施工總承包管理對施工質(zhì)量的管理辦法

施工總承包管理對施工質(zhì)量的管理辦法追求質(zhì)量是永無止境的，質(zhì)量水平的高低也是企業(yè)綜合管理能力的反映。在對待質(zhì)量問題的態(tài)度上，我們不能僅僅滿足于符合國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，而應(yīng)該把建筑品當(dāng)藝術(shù)品來塑造，要以達(dá)到“用戶滿意保證”為目的。因此，做為總承包商必須承擔(dān)起對施工質(zhì)量的管理工作，要從質(zhì)量保證體系的建立抓起，對施工過程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。1.1總承包管理中的質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系中是考察一個(gè)施工單位對工程質(zhì)量進(jìn)行有效保證的關(guān)鍵,亦是選擇分包單位的重要考察指標(biāo)，而作為總承包商及其下設(shè)部門要認(rèn)真督促各分包單位在管理過程中實(shí)施其質(zhì)量保證體系，其具體過程要求如下：1）明確分包工程的質(zhì)量目標(biāo)及要求，并在招投標(biāo)時(shí)告知分包單位，明確今后的驗(yàn)收要求；2）研究分包單位的質(zhì)量體系，使各分包單位的質(zhì)量保證體系科學(xué)合理，同時(shí)符合總承包的質(zhì)量保證體系；3）明確分包單位派出人員的質(zhì)量職責(zé)，并與工程部的有關(guān)人員相對應(yīng)，進(jìn)行對口管理；4）工程部隨時(shí)對分包單位的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查，檢查其運(yùn)轉(zhuǎn)、落實(shí)的情況；5）加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量檢查力度，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)檢查分包單位的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作情況，協(xié)同分包單位找出質(zhì)量保證體系的運(yùn)作中存在的問題，并解決；我們對總承包管理中質(zhì)量保證體系的設(shè)置詳見P432《總承包管理對工程質(zhì)量的管理控制流程圖》附圖10-11.2總承包管理中的質(zhì)量管理體系總承包管理中的質(zhì)量管理體系將由我們與分包單位共同組成，其管理體系的各自性質(zhì)有所不同，我們及下屬工程部主要是履行監(jiān)督職責(zé)，而分包單位主要履行管理職責(zé)，作為總承包商其管理職責(zé)主要如下：1）項(xiàng)目經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)全面負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，包括自身施工及分包施工的所有內(nèi)容，并在保證質(zhì)量的前提下，平衡進(jìn)度計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)效益等多項(xiàng)指標(biāo)的完成。2）項(xiàng)目總工程師的職責(zé)項(xiàng)目總工程師作為整個(gè)工程質(zhì)量控制及管理的執(zhí)行者，應(yīng)對整個(gè)工程的質(zhì)量工作全面管理，審核分包商所提供的施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書等，主持質(zhì)量分析會，對質(zhì)量問題提出切實(shí)可行的處理措施，監(jiān)督分包商的施工質(zhì)量。3）工程部經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)工程部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)分包的生產(chǎn)過程，故必須把施工質(zhì)量作為其首要任務(wù)，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范對分包商的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)收。4）項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé)技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理作為對施工質(zhì)量進(jìn)行全面管理的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)對分包商的施工過程進(jìn)行檢查及驗(yàn)收，并對出現(xiàn)的質(zhì)量隱患及時(shí)發(fā)出通知單，并監(jiān)督整改以達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量要求，并對各種質(zhì)量問題作好記錄，提出并監(jiān)督處理，若出現(xiàn)不合格質(zhì)量的產(chǎn)品有權(quán)向分包商下達(dá)停工整改單直到整改合格并經(jīng)復(fù)核才允許分包商復(fù)工。1.3總承包管理中的質(zhì)量控制質(zhì)量控制是我們對分包單位進(jìn)行質(zhì)量管理的重點(diǎn)，對施工過程各階段采取嚴(yán)密的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理體系中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，我們作為總承包單位，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有效的質(zhì)量控制。1）階段性的質(zhì)量控制要求（1）事前控制事前控制是指正式開工前進(jìn)行質(zhì)量控制，事前控制是先導(dǎo)，主要指建立完善的質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量保證計(jì)劃，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計(jì)量及質(zhì)量檢測技術(shù)和手段，作為總承包主要做到以下幾點(diǎn)：對分包商所需的原材料、半成品、構(gòu)配件進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制，并編制相應(yīng)的檢驗(yàn)計(jì)劃；代表施工單位參與設(shè)計(jì)交底、圖紙會審等，審核分包商的施工方案、施工流程、工藝及方法；檢查現(xiàn)場的測量標(biāo)準(zhǔn)，建筑的定位線及高程水準(zhǔn)點(diǎn)。（2）事中控制階段事中控制是指施工過程中的質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的關(guān)鍵，主要為：完善工序質(zhì)量控制，把影響工序質(zhì)量的因素都納入管理范圍，及時(shí)檢查審核質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析資料和控制圖表，抓住關(guān)鍵問題，進(jìn)行處理和解決。參與分包商的各工序間的交接檢查，參與隱蔽驗(yàn)收工作；審核設(shè)計(jì)變更和圖紙修改并發(fā)放給各分包商；嚴(yán)禁施工中有異常情況出現(xiàn)，如未做隱蔽驗(yàn)收而擅自封閉，掩蓋或使用了不合格的工程材料或擅自變更替換工程材料等。（3）事后控制階段：事后控制是指對施工成品進(jìn)行評價(jià)，總承包商按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行回訪維修。2）施工過程中的質(zhì)量控制要求以加強(qiáng)施工項(xiàng)目質(zhì)量控制為主要目標(biāo)，以人為核心，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶滿意”，以預(yù)防為主，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格審核，一切用數(shù)據(jù)說話；我們的技術(shù)質(zhì)量部在對分包質(zhì)量監(jiān)督過程中，從質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、事中控制。從對產(chǎn)品的質(zhì)量檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查；織我們的施工管理人員熟悉各分包單位的施工部位及相關(guān)圖紙，了解并審核對應(yīng)的施工方案，以做到在檢查時(shí)心中有數(shù)；加強(qiáng)對分包單位的材料、設(shè)備質(zhì)量管理力度，凡工程所用的材料及設(shè)備必須符合國家、地方的規(guī)范或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，任何分包單位的材料、設(shè)備進(jìn)場必須提供相應(yīng)的質(zhì)量保證書，在有必要的情況下提供復(fù)試報(bào)告，同時(shí)我們將不定期的抽檢，以確保材料、設(shè)備的質(zhì)量能達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；在施工過程中，我們將對分包單位的施工順序進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求各單位必須合理安排各自的施工順序，并在施工中予以全面落實(shí)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)違反施工順序或不按圖紙施工、不按方案施工、不照操作規(guī)程施工時(shí)，我們的有關(guān)部門將無條件的制止下道工序的施工，督促其整改并進(jìn)行復(fù)檢，符合標(biāo)準(zhǔn)后方能繼續(xù)施工。3）其它的一些質(zhì)量控制要求（1）質(zhì)量跟蹤管理控制：總承包商應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)對分包商制定切實(shí)可行的并經(jīng)總包考慮確認(rèn)達(dá)到的目標(biāo)，并在工程過程中進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即下令整改，監(jiān)督其整改過程，在分包商的申請下進(jìn)行復(fù)檢，使所有問題解決在施工過程中，而不是發(fā)現(xiàn)在事后，從而保證工程的質(zhì)量。（2）施工計(jì)劃的質(zhì)量控制：總包在