《ERP項目實施與管理》期末試卷及答案（B卷）

第1頁共1頁班級姓名學號裝訂線題號一二三四五六總分得分得分閱卷人審核人單項選擇題（每題1分，計10分）123456789101、項目管理中的范圍管理是（）A.確定項目的目標和范圍B.確定項目的進度和成本C.管理項目的變更請求D.確定項目的質(zhì)量標準2、項目是指在一定資源約束下，為完成某一獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的彼此相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)或活動的一次性過程。從以上項目的定義中判斷不屬于項目屬性的是（）A、項目的獨特性B、項目目標的確定性C、項目活動的整體性D、項目的周期性3、項目管理中的進度管理是（）A.確定項目的目標和范圍B.確定項目的進度和成本C.管理項目的變更請求D.確定項目的質(zhì)量標準4、編制項目范圍說明書時不需要包含以下哪項（）A、成本/利益分析B、項目歷史C、項目可交付成果D、可測量的目標5、項目管理中的成本管理是（）A.確定項目的目標和范圍B.確定項目的進度和成本C.管理項目的變更請求D.確定項目的質(zhì)量標準6、有關(guān)關(guān)鍵路徑的正確描述是（）A、關(guān)鍵路徑是指在項目開始到完成的多余路徑中耗時最多的那條路徑B、關(guān)鍵路徑是指在項目開始到完成的多余路徑中耗時最少的那條路徑C、網(wǎng)絡(luò)圖中最多存在一天關(guān)鍵路徑D、關(guān)鍵路徑上的某活動延誤一天不影響整個項目的完工時間。7、項目管理中的溝通管理是（）A.確定項目的目標和范圍B.確定項目的進度和成本C.管理項目的變更請求D.管理項目的溝通和交流8、某項任務(wù)工期最樂觀時間為3天，正常時間為6天，最悲觀時間為9天，此任務(wù)的預(yù)算工期為（）A、3天B、6天C、9天D、8.5天9、戴明環(huán)的四個處理過程是（）A、計劃—處理—執(zhí)行—檢查B、計劃—執(zhí)行—處理—檢查C、計劃—檢查—執(zhí)行—處理D、計劃—執(zhí)行—檢查—處理10、項目管理中的資源管理是（）A.確定項目的目標和范圍B.確定項目的進度和成本C.管理項目的變更請求D.管理項目的人力、物資和設(shè)備等資源得分閱卷人審核人二、多項選擇題（每題2分，計10分）123451、以下哪些是項目管理中的資源管理過程（）A.人力資源規(guī)劃B.人力資源獲取C.人力資源開發(fā)D.人力資源管理E.人力資源控制2、以下哪些是項目管理中的采購管理過程（）A.采購規(guī)劃B.采購執(zhí)行C.采購監(jiān)控D.采購評估E.采購控制3、以下哪些是項目管理中的變更管理過程（）A.變更識別B.變更評估C.變更規(guī)劃D.變更實施E.變更控制4、以下哪些是項目管理中的進度管理工具（）A.甘特圖B.里程碑圖C.網(wǎng)絡(luò)圖D.直方圖E.控制圖5、以下哪些是項目管理中的成本管理過程（）A.成本規(guī)劃B.成本估算C.成本預(yù)算D.成本控制E.成本評估得分閱卷人審核人三、判斷題（正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每題1分，計10分）123456789101、項目管理是一種臨時性的工作，具有明確的開始和結(jié)束時間。（）2、在現(xiàn)代項目管理的環(huán)境中，管理層對IT項目最關(guān)心的是實施的技術(shù)。（）3、項目管理中的風險管理只包括識別和評估項目風險，不包括應(yīng)對風險的措施。（）4、項目小組與客戶之間確定項目目標和項目的主要交付成果而達成協(xié)議的基礎(chǔ)是范圍說明書。（）5、項目管理中的變更控制是確保項目按照原定計劃進行的關(guān)鍵因素之一。（）6、全面質(zhì)量管理的特點是嚴格進行質(zhì)量的檢驗，因為只要嚴格的檢驗產(chǎn)品，就能有效的提高產(chǎn)品的質(zhì)量。（）7、項目管理中的成本管理只包括確定項目成本預(yù)算，不涉及監(jiān)控和控制項目成本。（）8、項目整體管理只在一個具體項目內(nèi)部進行，它與整個組織的環(huán)境沒有任何的關(guān)系。（）9、項目管理中的資源管理只包括人力資源的管理，不涉及物資和設(shè)備的管理。（）10、因為ERP項目是一次性的通過項目得到是獨特的產(chǎn)品或服務(wù)，所以項目是獨立存在的，項目組可以在相對獨立的環(huán)境中來實施開發(fā)項目。（）得分閱卷人審核人四、名詞解釋（每題3分，計15分）1、項目管理2、產(chǎn)品范圍3、計劃評審技術(shù)4、項目費用預(yù)算5、項目組織得分閱卷人審核人五、簡答題（每題4分，計20分）1、簡述ERP項目間接效益？班級姓名學號裝訂線2、簡述項目經(jīng)理的甄選原則？3、簡述ERP系統(tǒng)選型的步驟？4、簡述優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法？5、簡述物料編碼的功能？得分閱卷人審核人六、計算應(yīng)用分析題(1、2題各10分，3題15分，計35分)1、根據(jù)項目管理中凈現(xiàn)值理論進行判斷項目是否投資：（9分）（1）常州制藥廠投資實施ERP項目，假若未來4年的年末分別產(chǎn)生90萬元、100萬元、110萬元、80萬元確定的現(xiàn)金流，折現(xiàn)率為8%，求該投資項目現(xiàn)金流的現(xiàn)值（4分）。（2）在1的基礎(chǔ)上，假定該投資項目需要初始投資300萬元，折現(xiàn)率為8%，求該投資項目現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值并分析是否投資（5分）。2、利用決策樹風險分析技術(shù)來分析解決下面問題：（10分）A1、A2兩方案投資分別為450萬和240萬，經(jīng)營年限為5年，銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，A1方案銷路好、差年損益值分別為300萬和負60萬；A2方案分別為120萬和30萬。請做出決策。3、某公司的ERP實施項目，前5個月各月完成費用情況如表2A320075-1所示。合同總價1500萬元，總工期6個月。（15分）（1）計算各月的已完工程預(yù)算費用BCWP及5個月的BCWP。（4分）（2）計算5個月累計的計劃完成預(yù)算費用BCWS、實際完成預(yù)算費用ACWP。（4分）（3）計算5個月的費用偏差CV、進度偏差SV，并分析成本和進度狀況。（2分）（4）計算5個月的費用績效指數(shù)CPI、進度績效指數(shù)SPI，并分析成本和進度狀況。（5分）學年第2學期《ERP項目實施與管理》課程理論試卷 （B卷）答案一、單項選擇題（每題1分，計10分）12345678910AABBBADBDD二、多項選擇題（每題2分，計10分）12345ABCDEABCEABCEABCABCD三、判斷題（正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。每題2分，計10分）12345678910√×××√√×√×√四、名詞解釋（每題3分，計15分）1、項目管理就是對有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)的運用，以達到項目需求。2、產(chǎn)品范圍是指包括產(chǎn)品或服務(wù)中將包含的特征或功能。3、計劃評審技術(shù)是指用網(wǎng)絡(luò)圖來表達項目中各項活動的進度和它們之間的相互關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，進行網(wǎng)絡(luò)分析和時間估計。該方法認為項目持續(xù)時間以及整個項目完成時間長短是隨機的，服從某種概率分布，可以利用活動邏輯關(guān)系和項目持續(xù)時間的加權(quán)合計，即項目持續(xù)時間的數(shù)學期望計算項目時間。4、項目費用預(yù)算是進行項目費用控制的基礎(chǔ)，是項目成功的關(guān)鍵因素，項目費用預(yù)算的中心任務(wù)是將費用預(yù)算分配到項目的各活動上，估計項目各活動的資源需要量。項目費用預(yù)算是一種資源分配計劃，對涉及項目的人員構(gòu)成一種約束，其中包含兩方面的約束，一是特定時期的約束，二是在特定時期內(nèi)的特定資源的約束。5、項目組織是指為完成某個特定的項目任務(wù)而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個特別工作組織，它不受現(xiàn)有的職能組織結(jié)構(gòu)的束縛，也不代替各種職能組織的職能活動。項目組織是實施項目的主體，項目組織應(yīng)具有相應(yīng)的領(lǐng)導（項目經(jīng)理）、組織的規(guī)章制度（項目章程）、配備的人員（項目團隊）及組織文化等。五、簡答題（每題4分，計20分）1、簡述ERP項目間接效益？答：ERP項目的間接效益主要表現(xiàn)為以下五個方面：①管理規(guī)范化；②增強企業(yè)應(yīng)變能力；③促進企業(yè)文化建設(shè)；④提升企業(yè)形象；⑤提高員工素質(zhì)。2、簡述項目經(jīng)理的甄選原則？答：①考慮候選人的能力；②考慮候選人的敏感性；③考慮候選人的領(lǐng)導才能；④考慮候選人的應(yīng)付壓力的能力。3、簡述ERP系統(tǒng)選型的步驟？答：ERP系統(tǒng)選型可參考如下步驟進行：①組建選型團隊；②列出ERP軟件候選名單，篩選出4~6家主要候選者；③招標選出2~3家最終入圍者；④組織入圍者進行軟件功能的演示；⑤投票表決選出優(yōu)勝者；⑥合同談判；⑦運行ERP軟件的試用版本；⑧做出投資決策。4、簡述優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法？答：①標桿瞄準法，又稱競標趕超、戰(zhàn)略競標，是將本企業(yè)各項活動與從事該項活動最佳者進行比較，從而提出行動方法，以彌補自身的不足；②DMAIC模型，DMAIC分別是指Define,Measure、Analyze、Improve和Control主要側(cè)重在已有流程的質(zhì)量改善方面，它是用于改進、優(yōu)化和維護業(yè)務(wù)流程與設(shè)計的一種基于數(shù)據(jù)的改進循環(huán)；③ESIA分析法，即消除（Eliminate）、簡化（Simply）、整合（Integrate）和自動化（Automate）；④ECRS分析法，即清除（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、簡化（Simplify）；⑤SDCA循環(huán)，即StandardizationDoCheckAction就是標準化維持，即“標準、執(zhí)行、檢查、總結(jié)（調(diào)整）”模式，包括所有和改進過程相關(guān)的流程的更新（標準化），并使其平衡運行，然后檢查過程，以確保其精確性，最后做出合理分析和調(diào)整使得過程能夠滿足愿望和要求。5、簡述物料編碼的功能？答：①增強物料資料的正確性；②提高物料管理的工作效率；③利于信息化的管理；④降低物料庫存、降低成本，物料編碼利于物料庫存量的控制；⑤防止物料舞弊事件之發(fā)生，物料一經(jīng)編碼后，物料記錄正確而迅速，物料儲存井然有序，可以減少舞弊事件之發(fā)生；⑥便于物料之領(lǐng)用，庫存物料均有正確的統(tǒng)一的名稱及規(guī)格予以編碼；⑦便于壓縮物料的品種、規(guī)格，對物料進行編碼時，可以對某些性能相近或者相同的物料進行統(tǒng)一、合并和簡化，壓縮物料的品種、規(guī)格。六、計算應(yīng)用分析題(1、2每題10分，3題15分，計35分)1、根據(jù)項目管理中凈現(xiàn)值理論進行判斷項目是否投資：（10分）（1）常州制藥廠投資實施ERP項目，假若未來4年的年末分別產(chǎn)生90萬元、100萬元、110萬元、80萬元確定的現(xiàn)金流，折現(xiàn)率為8%，求該投資項目現(xiàn)金流的現(xiàn)值（4分）。年份第一年第二年第三年第四年現(xiàn)金9010011080現(xiàn)金流現(xiàn)值83.3385.7387.3258.8PV=83.33+8.5.73+87.32+58.8=315.2（2）在1的基礎(chǔ)上，假定該投資項目需要初始投資300萬元，折現(xiàn)率為8%，求該投資項目現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值并分析是否投資（5分）。NPV=PV-CT=315.2-300=15.2NPV>0，該項目可以投資。2、利用決策樹風險分析技術(shù)來分析解決下面問題：（10分）A1、A2兩方案投資分別為450萬和240萬，經(jīng)營年限為5年，銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3，A1方案銷路好、差年損益值分別為300萬和負60萬；A2方案分別為120萬和30萬。請做出決策。A1的凈收益值=[300×0.7+（-60）×0.3]×5-450=510萬A2的凈收益值=（120×0.7+30×0.3）×5-240=225萬選擇：因為A1大于A2，所以選擇A1方案。剪枝：在A2方案枝上打杠，表明舍棄。3、某公司的ERP實施項目，前5個月各月完成費用情況如表2A320075-1所示。合同總價1500萬元，總工期6個月。（15分）（1）計算各月的已完工程預(yù)算費用BCWP及5個月的BCWP。（2）從表2A320075-2中可見，5個月的累計的計劃完成預(yù)算費用BCWS為1220萬元，實際完成預(yù)算費