果然多奶茶品牌營銷策略研究

[摘要]21世紀(jì)是一個(gè)全新的世紀(jì)，是中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展崛起的世紀(jì)，是中國人民大有可為的世紀(jì)，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的世紀(jì)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展下，許多人開始追求高質(zhì)量的生活，需求日益多元化，民眾的消費(fèi)觀念也出現(xiàn)了很大變化。對(duì)于生活用品，許多消費(fèi)者喜歡購買品牌產(chǎn)品，因?yàn)槠放飘a(chǎn)品展示出了產(chǎn)品質(zhì)量的保障，可以放心的進(jìn)行購買。在追求高質(zhì)量生活的背景下，國內(nèi)奶茶行業(yè)高速發(fā)展，同時(shí)發(fā)展?jié)摿σ廊痪薮?，在歷經(jīng)了開始階段的搶占市場(chǎng)發(fā)展后，此時(shí)許多奶茶企業(yè)開始注重品牌化發(fā)展。民眾在購買奶茶產(chǎn)品時(shí)，此時(shí)更加傾向于購買品牌產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品是被市場(chǎng)所認(rèn)可的，經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，其總體消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)很低。由此可見，奶茶企業(yè)的發(fā)展，必須關(guān)注于品牌的打造，開展靈活多樣的品牌營銷活動(dòng)，從而發(fā)展出民眾放心、質(zhì)量有保障的品牌產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。本文之中，所研究的是果然多奶茶的品牌營銷策略，通過對(duì)其當(dāng)下的品牌營銷工作開展SWOT分析，從而挖出其中隱藏的問題，最后并就問題提出了可行對(duì)策，以此來提高其品牌營銷的有效性，促進(jìn)果然多奶茶的進(jìn)一步發(fā)展。[關(guān)鍵詞]果然多奶茶；品牌營銷；SWOT分析；問題；對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc20067一、品牌營銷策略的相關(guān)理論 i在民眾追求生活品質(zhì)的背景下，促進(jìn)了國內(nèi)奶茶行業(yè)的爆發(fā)式增長，并形成了完整的奶茶產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的上游，其主要是制作奶茶所需的原材料，如，茶葉、包裝盒等。在產(chǎn)業(yè)鏈的中游，其提供的形態(tài)各異的奶茶，有固態(tài)的，也有液態(tài)的。在產(chǎn)業(yè)鏈得到下游，其是消費(fèi)終端，主要有奶茶店、超市等。分析來看，奶茶業(yè)實(shí)際上屬于餐飲業(yè)的范疇，然而，并非餐飲業(yè)中的主流性飲品。從本質(zhì)方面看，奶茶業(yè)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新發(fā)展，其與季節(jié)環(huán)境沒有關(guān)系，可制作為熱飲，也可制作為冷飲，同時(shí)，奶茶是社會(huì)中的快消品，給人們提供一個(gè)休閑空間。從國內(nèi)來看，奶茶的消費(fèi)群體龐大，但大部分都是年輕消費(fèi)者，其發(fā)展?jié)摿薮螅瑫r(shí)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在持續(xù)的加劇，此時(shí)只有那些持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的奶茶企業(yè)此案生存和發(fā)展下去。對(duì)于奶茶店，門檻很低，在城市當(dāng)中，奶茶店隨處可見，同時(shí)每天都有大量的新店開張，這進(jìn)一步加劇了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在復(fù)雜、多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，許多奶茶店走向了關(guān)門，并推出行業(yè)的發(fā)展。然而，在市場(chǎng)需求持續(xù)增長的背景下，奶茶業(yè)的總體規(guī)模會(huì)持續(xù)增大。本文當(dāng)中，選取果然多奶茶店為研究對(duì)象，搜集了品牌營銷方面的文獻(xiàn)資料，并加以整合總結(jié)，然后這些知識(shí)來分析果然多奶茶店的品牌營銷策略，并開展了SWOT分析，這樣從中挖出了在當(dāng)下的品牌營銷中的問題，最后結(jié)合理論、實(shí)踐知識(shí)制定出了一些完善建議，以此來促進(jìn)其品牌營銷工作水平的提升，增強(qiáng)其發(fā)展的動(dòng)力。品牌營銷策略的相關(guān)理論品牌策略品牌策略，其是那些可以促進(jìn)品牌發(fā)展的營銷方法。當(dāng)下，品牌策略比較多，如，4P策略，此時(shí)對(duì)準(zhǔn)的四方面：其一，產(chǎn)品策略；其二，價(jià)格策略；其三，渠道策略；其四，促銷策略。通過這四方面策略的綜合運(yùn)用，從而促進(jìn)品牌的發(fā)展。其中的產(chǎn)品策略是市場(chǎng)營銷的核心所在，所有活動(dòng)都與產(chǎn)品有關(guān)。當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整時(shí)，此時(shí)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購買量產(chǎn)生一定的影響。多樣化的銷售渠道，可拓展品牌的覆蓋面，并提高品牌知名度，還有靈活對(duì)待促銷活動(dòng)，可實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)品的大量銷售。SWOT模型理論此分析方法，被許多學(xué)者所運(yùn)用，這得益于分析的客觀性、準(zhǔn)確性。通過運(yùn)用此方法，可找出品牌發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)因素方面，還有不利因素方面，并挖出品牌發(fā)展中的問題，根據(jù)問題來采取措施解決問題，促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。此外，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)，四者間存在著相互作用，一起影響著果然多品牌的發(fā)展。在四種因素的影響下，品牌發(fā)展會(huì)出現(xiàn)一些變化，由此進(jìn)入到不同的市場(chǎng)環(huán)境下。當(dāng)下，此理論模型是分析品牌發(fā)展環(huán)境普遍采用的工具，可實(shí)現(xiàn)綜合性的評(píng)價(jià)分析。通過分析，找出品牌發(fā)展當(dāng)中，對(duì)于外部的優(yōu)勢(shì)所在，從而繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)方面，找出品牌發(fā)展中的問題所在，從而采取積極措施來逐步得到消除與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差距，最終順利的全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為行業(yè)發(fā)展中的領(lǐng)先者。果然多奶茶品牌營銷的SWOT分析果然多奶茶的發(fā)展概況果然多奶茶，其是新型的飲品企業(yè)，在成立后快速發(fā)展壯大，在產(chǎn)品研發(fā)方面，公司堅(jiān)持對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者需求，急需需求來指導(dǎo)研發(fā)工作的開展，并研發(fā)出了多款爆款產(chǎn)品，如，“珍珠奶茶”、“茉莉奶茶”，這些產(chǎn)品的出現(xiàn)，獲得了許多消費(fèi)者的好評(píng)和認(rèn)可，并幫助公司快速進(jìn)入到了奶茶市場(chǎng)發(fā)展。為保障產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)性，公司專門設(shè)置了專業(yè)性的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這吸引著許多市場(chǎng)主體加盟到了公司，成為了加盟商，公司憑著豐富的經(jīng)營經(jīng)營來給加盟商提供全方位的運(yùn)營指導(dǎo)。歷經(jīng)多年發(fā)展，公司已有許多的加盟連鎖店，其產(chǎn)品全部由公司提供，并與時(shí)俱進(jìn)的研發(fā)出了多款明星產(chǎn)品。在研發(fā)當(dāng)中，將健康作為重要衡量指標(biāo)，產(chǎn)品怡人的香氣，贏得了許多消費(fèi)者的認(rèn)同。在快速發(fā)展壯大過程中，品牌影響力逐步提升，許多個(gè)體戶都想加盟。通過加盟連鎖的快速發(fā)展，讓更多的消費(fèi)者享受到了公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)給人以一種時(shí)尚感。SWOT分析優(yōu)勢(shì)（1）價(jià)格策略優(yōu)勢(shì)表1價(jià)格對(duì)比表奶茶果然多價(jià)格蜜雪冰城價(jià)格歡樂檸檬價(jià)格椰果奶茶4椰果奶茶5椰果奶茶9布丁奶茶4布丁奶茶6布丁奶茶8珍珠奶茶4珍珠奶茶6珍珠奶茶8紅棗奶茶4紅棗奶茶6紅棗奶茶8（數(shù)據(jù)來源：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)）調(diào)查結(jié)果顯示，果然多的產(chǎn)品價(jià)格，對(duì)比其他品牌產(chǎn)品，其還是有著優(yōu)勢(shì)的，這有利于促進(jìn)其更快的發(fā)展。（2）需求多樣化的發(fā)展，給果然多帶來了發(fā)展機(jī)遇。在當(dāng)下的飲品市場(chǎng)當(dāng)中，有著多種多樣的產(chǎn)品，許多消費(fèi)者喜好去體驗(yàn)新產(chǎn)品，面對(duì)多元市場(chǎng)需求，果然多開展了針對(duì)性的研究。公司定期推出新的產(chǎn)品，這樣豐富了產(chǎn)品種類，同時(shí)也帶來了新型體驗(yàn)，通過持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展，以此來保持產(chǎn)品的持續(xù)吸引力。面對(duì)客戶的不同需求，公司研發(fā)出了針對(duì)性的飲品，從而更多的滿足不同人群的需求，同時(shí)也提升了公司品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）地理位置優(yōu)勢(shì)。從加盟店方面看，選址多是在小吃街、商場(chǎng)等附件，這些區(qū)域的人流量很大，同時(shí)交通十分便捷。奶茶是當(dāng)下的一個(gè)快消品，深受年輕人的喜愛，而人流量大的位置，可得到更高利潤，由此也形成了區(qū)位優(yōu)勢(shì)。（4）投資成本低，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)小。在加盟費(fèi)方面，大概在1-5萬元，可見，成本比較低，同時(shí)整個(gè)開店過程受到了公司的全方位指導(dǎo)，經(jīng)營當(dāng)中只需很少的流動(dòng)資金，這降低了開店的整體風(fēng)險(xiǎn)。最后經(jīng)營所得的收益比較可觀。劣勢(shì)（1）競(jìng)爭(zhēng)激烈圖1市場(chǎng)占有率成功上圖顯示可知，果然多的市占率水平只有3%，這顯示出了消費(fèi)者并未對(duì)果然多奶茶形成獨(dú)特感知。在奶茶市場(chǎng)下，有許多的品牌，如，快樂檸檬、CoCo等，它們的知名度還是很高的，市占率都要高于果然多，大家之間是一種競(jìng)爭(zhēng)性的關(guān)系。要想在多品牌中突出自身，吸引消費(fèi)者的二次購買，此時(shí)要打造出產(chǎn)品的特色，加大創(chuàng)新投入，從而研發(fā)出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。例如，蜜雪冰城在發(fā)展當(dāng)中，堅(jiān)持讓每個(gè)消費(fèi)者都享受到產(chǎn)品的甜蜜。CoCo奶茶，長期開展品牌宣傳，利用年銷售超3億杯來吸引消費(fèi)者，讓更多的消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)品牌產(chǎn)品，并樹立起了知名品牌形象。（2）銷量低于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品銷售方面，對(duì)比同行的競(jìng)爭(zhēng)者，果然多顯示出了不小的差距，同時(shí)許多消費(fèi)者缺乏對(duì)果然多品牌的了解。在產(chǎn)品銷量方面，果然多與歡樂檸檬等一線品牌的差距很大。表2客流量店名時(shí)間日期果然多蜜雪冰城歡樂檸檬25日26日27日25日26日27日25日26日27日上午11：00-11：30121316475351162322下午3：00-3：306810322836121514下午6：00-6：30107826221910911（數(shù)據(jù)來源：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)）機(jī)遇圖2消費(fèi)年齡層次在產(chǎn)品消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)方面，主要是18歲以下，還有18-25歲的人群，他們追求時(shí)尚，喜歡嘗試新型事物。在大量消費(fèi)群體的推動(dòng)下，這有利于果然多快速發(fā)展的上線。當(dāng)下90后已成為了社會(huì)的消費(fèi)主力軍力量，他們追求品質(zhì)生活，而奶茶可滿足他們的需求，同時(shí)可起到消費(fèi)帶動(dòng)作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在收入持續(xù)增長的環(huán)境下，民眾的口味、環(huán)境等要求變得更加嚴(yán)格。對(duì)于果然多奶茶的發(fā)展，要營造出一個(gè)輕松、優(yōu)雅帶動(dòng)環(huán)境，并推出特色化的奶茶產(chǎn)品，這樣可以更好的滿足客戶需求，促進(jìn)他們的二次消費(fèi)。威脅圖3威脅替代品相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)的飲品市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽?，然而，在奶茶市?chǎng)，其有著許多的其他替代品，如，飲料。在整個(gè)飲品市場(chǎng)當(dāng)中，奶茶的占有率水平比較低，由此也體現(xiàn)出了其是一種可替代性的產(chǎn)品。當(dāng)下，許多年輕人開始關(guān)注養(yǎng)生，同時(shí)覺得茶飲料在健康、安全性方面更好一些，可以用茶來代替奶茶，從而更健康的生活。一些年輕消費(fèi)者，他們喜歡碳酸飲料，并覺得此產(chǎn)品更加清爽，同時(shí)可展示出自身的潮氣蓬勃。在諸多替代產(chǎn)品的威脅下，奶茶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力展示出了不足。在追求高質(zhì)量生活環(huán)境下，一些消費(fèi)者對(duì)奶茶的要求日益提升，并挑剔其品種、口味，要求保障產(chǎn)品的高質(zhì)量。在追求產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境下，一些消費(fèi)者對(duì)奶茶質(zhì)量產(chǎn)生了質(zhì)疑情緒。此外，一些消費(fèi)者為了方便，直接購買速溶奶茶，不愿去奶茶店消費(fèi)者，這也不利于奶茶店的長期發(fā)展。果然多奶茶品牌營銷現(xiàn)狀及存在的問題果然多奶茶品牌營銷現(xiàn)狀產(chǎn)品策略在服務(wù)業(yè)快速發(fā)展下，奶茶店發(fā)展很快，門店基本上實(shí)現(xiàn)了客流量集中區(qū)的全覆蓋，此時(shí)客戶進(jìn)入奶茶店消費(fèi)，需具有品牌特色，同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量過硬。在果然多奶茶發(fā)展當(dāng)中，要根據(jù)客戶需求的多樣，來研發(fā)出多樣化得到產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者對(duì)口味的需求，此外，也需考慮到季節(jié)性的更替，由此來適時(shí)的調(diào)整奶茶產(chǎn)品。對(duì)于兒童客戶，可研發(fā)出Q彈果凍狀的奶昔，還有水果味的奶茶；對(duì)于女性客戶，此時(shí)可從補(bǔ)血、防寒方面入手，來研發(fā)出具有一定養(yǎng)生功能的紅豆、紅棗奶茶，從而贏得女性消費(fèi)者的認(rèn)同；對(duì)于男性客戶，此時(shí)可基于清爽方面入手，來演出檸檬奶茶產(chǎn)品，從而讓他們獲得良好的消費(fèi)感知?；谏厦孢@些，果然多奶茶來開展多層次得到產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)利用包裝來宣傳品牌，提升消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知，提升品牌知名度。價(jià)格策略在品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，價(jià)格是消費(fèi)者所關(guān)心的，所以，果然多奶茶字啊開展品牌定價(jià)時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)待?，F(xiàn)階段，果然多在產(chǎn)品定價(jià)方面，實(shí)行的是低價(jià)策略，由此來快速的占領(lǐng)市場(chǎng)，讓大家都可以加入到奶茶的消費(fèi)大軍當(dāng)中。低價(jià)，吸引了很多客戶，幫助果然多占領(lǐng)了不少市場(chǎng)份額。然而，此外，果然多針對(duì)擁有得到特色產(chǎn)品，也可實(shí)行特殊定價(jià)策略，這樣可基于客戶需求來調(diào)制奶茶產(chǎn)品，從而產(chǎn)品價(jià)格也不同，這樣可給客戶提供差異化的產(chǎn)品，此時(shí)有利于品牌競(jìng)爭(zhēng)，這些產(chǎn)品無需綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，讓消費(fèi)者獲得個(gè)性化的產(chǎn)品。綜合可知，產(chǎn)品價(jià)格，這是目標(biāo)消費(fèi)者所關(guān)注的，同時(shí)也影響到了他們對(duì)于品牌的認(rèn)可度。如果產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置過高，那么會(huì)降低消費(fèi)者的購買意愿，如果產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置過低，此時(shí)利潤率又太低，無法實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展。對(duì)于價(jià)格策略，其種類很多，在進(jìn)行選擇時(shí)，關(guān)鍵是適合自己。渠道策略在品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，渠道策略也很重要。從果然多的渠道策略來看，應(yīng)用的是店面直銷模式，同時(shí)在各地開設(shè)門店，此時(shí)消費(fèi)者就算是喜歡公司產(chǎn)品，也只能到實(shí)體店進(jìn)行購買。然而，在電商高速發(fā)展下，人們對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)追求便捷化，所以，外賣、快遞發(fā)展很快，在此種環(huán)境下，線上渠道的重要性日益突出，并且許多行業(yè)都加入到了線上渠道的發(fā)展，促進(jìn)了不少行業(yè)的二次發(fā)展。綜合可知，果然多在銷售渠道方面，應(yīng)積極拓展渠道，實(shí)行多樣化渠道經(jīng)營，這樣有利于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。促銷策略在品牌競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，促銷也經(jīng)常被運(yùn)用。從果然多方面看，其品牌促銷也保持著多樣化，主要方式有這些：第一，在商場(chǎng)、大學(xué)等一些人流量大的地方發(fā)放宣傳單，此方式風(fēng)非常直接，也取得了積極的效果；第二，在節(jié)假日舉辦一些促銷活動(dòng)；第三，通過引導(dǎo)用戶掃微信二維碼來送一些小禮物、優(yōu)惠券，這樣在一定程度上促進(jìn)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)；第四，開展不定期的滿減活動(dòng)，從而激發(fā)他們?nèi)ベ徺I產(chǎn)品。綜合可知，在上述促銷策略的靈活運(yùn)用下，加強(qiáng)了品牌宣傳，有利于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于促銷活動(dòng)，其得到得到利潤比較低，然而，可對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引力，斌促進(jìn)消費(fèi)者的二次消費(fèi)。品牌識(shí)別策略對(duì)于品牌識(shí)別策略，其種類比較多，如，名稱、形象識(shí)別等。品牌識(shí)別展示出了品牌的外在形象。當(dāng)品牌識(shí)別策略制定的精準(zhǔn)、有效時(shí)，此時(shí)將有利于提升品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力。從果然多的實(shí)踐來看，其并未運(yùn)用特色化的識(shí)別策略，在此種環(huán)境下，無法讓消費(fèi)者獲得深刻的消費(fèi)感知。對(duì)于品牌識(shí)別策略，果然多比較低調(diào)，往往采取的是基于客戶需求，來運(yùn)用不同包裝、口味，從而給客戶更多的選擇，滿足他們的需求。然而，從實(shí)際效果來看，并沒有讓客戶獲得滿意的消費(fèi)感知。果然多奶茶品牌營銷存在的問題在本文之中，發(fā)放得到調(diào)查處問卷數(shù)量為200份，最后收回的數(shù)量為182份，同時(shí)有效問卷數(shù)量為167份。在時(shí)間方面，為2021年的1-2月；在內(nèi)容方面，調(diào)查的是果然多品牌競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況信息。產(chǎn)品包裝過于陳舊圖4包裝影響購買度（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上圖數(shù)據(jù)顯示可知，有超過70%得到消費(fèi)者關(guān)注品牌包裝，這會(huì)影響到他們的消費(fèi)情況。產(chǎn)品保障，其是消費(fèi)者直接看到的，如果包裝吸引力比較強(qiáng)，此時(shí)可激發(fā)客戶的購買，并對(duì)包裝產(chǎn)生比較深刻的印象，由此實(shí)現(xiàn)品牌的加分。圖5果然多包裝新穎度（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上圖信息可知，面對(duì)果然多品牌包裝，有超過55%的客戶表示新穎度低，而表示新穎度高、非常高的消費(fèi)者占比還不到10%的水平。由此可見，果然多的產(chǎn)品包裝過于陳舊，這方面還缺乏完善性，今后需進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)，設(shè)計(jì)出新穎的品牌包裝，從而從一開始就吸引消費(fèi)者的關(guān)注，促進(jìn)他們購買行為的發(fā)生。定價(jià)過低質(zhì)量遭受質(zhì)疑圖6果然多奶茶質(zhì)量認(rèn)可度（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上面的介紹可知，果然多實(shí)行的低價(jià)策略，對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)者，其定價(jià)總體比較低。從上圖信息顯示可知，果然多得到產(chǎn)品定價(jià)很低，價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)還是比較明顯的，然而，不少消費(fèi)者對(duì)此不認(rèn)同，在對(duì)果然多奶茶質(zhì)量認(rèn)可度方面，有超過50%的客戶表示不好，而表示好、非常好的客戶比例還不到11%的水平，這顯示了消費(fèi)者對(duì)公司奶茶質(zhì)量的認(rèn)可度總體水平比較低，公司的低價(jià)引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的質(zhì)疑。銷售渠道單一圖7購買方式（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上圖信息可知，在購買方式的調(diào)查方面，有將近六成的客戶喜愛的是線上購買，而下線店面購買的客戶的比例僅有26%的水平，這顯示出了公司現(xiàn)階段銷售渠道的單一性，不利于品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升。促銷活動(dòng)范圍小，滿意度低圖8促銷活動(dòng)時(shí)間（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上圖信息顯示可知，在促銷活動(dòng)時(shí)間方面，超過75%的客戶不知曉果然多得到促銷時(shí)間，在此種情況下，促銷活動(dòng)也難以取得很好的成績，這顯示出了活動(dòng)宣傳工作的不利。綜合可知，果然多的促進(jìn)范圍小，同時(shí)客戶的滿意度水平低。圖9促銷滿意度（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）從上圖信息可知，在促銷滿意度方面，表示不滿意、非常不滿意的客戶比例達(dá)到了70%的水平，而滿意及以上的客戶比例為30%，從中可知，只有很少的客戶對(duì)促銷滿意。對(duì)于果然多的促銷活動(dòng)，其對(duì)客戶缺乏吸引力，客戶對(duì)此的滿意度比較低。品牌形象辨識(shí)度低圖10品牌形象影響圖（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）在對(duì)品牌形象影響消費(fèi)方面，有將近七成的客戶表示有影響，而表示沒有影響的客戶比例還不到9%的水平。綜合可知，果然多的品牌形象辨識(shí)度低，缺乏特色的標(biāo)識(shí)，無法給客戶留下深刻印象，這降低了其品牌競(jìng)爭(zhēng)力。圖11果然多品牌形象辨識(shí)度（數(shù)據(jù)來源：問卷調(diào)查）上圖信息顯示，對(duì)于果然多的品牌形象辨識(shí)度，表示非常高的客戶比例為0，表示低、非常低的客戶比例超過70%。綜合可知，面對(duì)果然多得到品牌形象辨識(shí)度，大部分客戶都覺得比較低，這顯示出了果然多在這方面工作的不足，今后需進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，提升品牌形象辨識(shí)度水平，從而讓品牌印刻在客戶心中，促進(jìn)他們對(duì)品牌的認(rèn)可，促進(jìn)他們的消費(fèi)。提高果然多品牌營銷的對(duì)策設(shè)計(jì)產(chǎn)品特色包裝在包裝設(shè)計(jì)方面，可運(yùn)用一些卡通圖案，這樣可讓消費(fèi)者感到萌萌噠的感覺，提升消費(fèi)的愉悅感知，增強(qiáng)產(chǎn)品消費(fèi)的附加值。在推廣產(chǎn)品時(shí)，也可利用虛擬卡通品牌形象的打造，來介紹品牌故事，這方面也可廣泛征求消費(fèi)者的意見，讓大家去設(shè)計(jì)，最后開展網(wǎng)絡(luò)投票，由此確定出最佳的品牌LOGO。此外，對(duì)于包裝材料的選擇方面，可選用沒有污染的瓦楞紙，此時(shí)回收工作比較方便，對(duì)人體也無害，可賦予品牌以環(huán)保理念，增強(qiáng)品牌認(rèn)可度。還有包裝的價(jià)格，需保持合理水平，實(shí)現(xiàn)環(huán)保+低廉的融合。在設(shè)計(jì)包裝時(shí)，不能一味追求美觀，要充分利用包裝來介紹奶茶產(chǎn)品的特色所在，從而順利的將這些信息傳遞給消費(fèi)者，促進(jìn)他們?nèi)ベ徺I產(chǎn)品，增強(qiáng)品牌產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。充分市場(chǎng)調(diào)查，合理定價(jià)在復(fù)雜、激烈的奶茶行業(yè)當(dāng)中，此時(shí)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于品牌的打造。從果然多奶茶方面看，要開展充分的市場(chǎng)調(diào)查分析，基于調(diào)查結(jié)果來進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，掌握各細(xì)分市場(chǎng)的特征、購買力等信息，由此來基于各細(xì)分市場(chǎng)的客戶需求來研發(fā)出特色產(chǎn)品?；诠欢喈a(chǎn)品特征，結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)，來科學(xué)制定產(chǎn)品價(jià)格，要轉(zhuǎn)變思維，不可以過分的追求低價(jià)。要嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，利用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+科學(xué)定價(jià)來提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。增加線上配送業(yè)務(wù)當(dāng)下，我們正處于電商大發(fā)展的時(shí)代，各行業(yè)都積極布局電商發(fā)展，行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)。在此種環(huán)境下，民眾的生活十分便捷，可用一部手機(jī)來感知天下，消費(fèi)天下。在電商快速發(fā)展下，許多購物APP被開發(fā)出來，這對(duì)線下市場(chǎng)發(fā)展造成了很大的沖擊，也迫使著越來越多的線下商家逐步走向線上+線下的融合發(fā)展。在新時(shí)代環(huán)境下，果然多也需與時(shí)的發(fā)展線上業(yè)務(wù)，如，線上配送業(yè)務(wù)，此時(shí)可讓消費(fèi)者非常便捷的購買到公司產(chǎn)品。此外，可不定期的贈(zèng)送小禮物，這樣可促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)，并增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)感知，提高他們的滿意度，提高果然多品牌發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。擴(kuò)大宣傳范圍，增加宣傳力度對(duì)于宣傳方式，其種類多樣，如，公益活動(dòng)，利用其來開展品牌宣傳，可樹立良好品牌形象，并讓更多目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌產(chǎn)品。在廣告宣傳方面，不能只是利用商業(yè)廣告進(jìn)行宣傳，這樣銷售很難得到大的提升，要結(jié)合公益活動(dòng)的運(yùn)用，此時(shí)大家更容易接受，同時(shí)也看到了企業(yè)的責(zé)任所在，從而提升品牌的親和力。在品牌宣傳方面，要積極的發(fā)展公益活動(dòng)，但是，要選擇合適的主題，不能讓宣傳工作表現(xiàn)的過于僵硬。開展公益活動(dòng)，其有著多方面的積極作用，如，展示出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、賦予品牌以一定的公益內(nèi)涵、促進(jìn)品牌的口碑傳播等。通過公益活動(dòng)，來擴(kuò)大品牌宣傳工作的范圍，提高宣傳工作的有效性，促進(jìn)產(chǎn)品的更多銷售。打造獨(dú)特的品牌形象有關(guān)品牌形象，其與消費(fèi)者的購買欲存在著關(guān)聯(lián)性。通常情況下，特色的品牌形象，可吸引消費(fèi)者，促進(jìn)他們?nèi)ベ徺I產(chǎn)品。例如，“王老吉”，其有著鮮明的品牌形象，展示出了品牌的獨(dú)特性方面，這給消費(fèi)者留下了深刻的印象，并促進(jìn)了王老吉的大發(fā)展。此外，還可積極的與那些知名品牌開展合作，利用知名品牌形象來宣傳果然多的品牌形象，這樣可降低宣傳成本，同時(shí)可在短期內(nèi)取得良好的效果，更加容易被市場(chǎng)消費(fèi)者所認(rèn)可。還可學(xué)習(xí)知名品牌在品牌形象打造方面的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，來進(jìn)行品牌形象的打造，與時(shí)俱進(jìn)的更新品牌內(nèi)涵，從而讓品牌擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)論綜合全文可知，本文利用問卷調(diào)查來掌握了果然多奶茶品牌營銷發(fā)展當(dāng)中的一些主要信息，通過整合分析這些信息，從而了解到了果然多品牌營銷當(dāng)中的一些實(shí)際性的問題，這些問題阻礙了其品牌營銷工作的進(jìn)一步發(fā)展，降低了品牌競(jìng)爭(zhēng)力，所以，最后提出了一些提升建議，希望這些可促進(jìn)果然多奶茶品牌營銷的發(fā)展，更好的滿足消費(fèi)者需求，加快果然多奶茶的高質(zhì)量發(fā)展。參考文獻(xiàn)龔嘉文,歐楚晗,盧華清,潘璟,林利云.廣州市奶茶市場(chǎng)營銷能力提升策略[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2020(19).趙巍.競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌延伸策略研究[J].物流工程與管理,2020,42(09).王小川.差異化是品牌競(jìng)爭(zhēng)利器[N].農(nóng)業(yè)科技報(bào),2020-09-15(003).王淼靈.消費(fèi)者心理對(duì)奶茶店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2020,41(18).霍良安,蔣杰輝,王紹凡,陳彬彬.基于渠道競(jìng)爭(zhēng)與品牌競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈定價(jià)策略和協(xié)調(diào)研究[J].上海理工大學(xué)學(xué)報(bào),2020,42(01).李珺.淺析原創(chuàng)品牌應(yīng)對(duì)模仿品牌競(jìng)爭(zhēng)的策略——基于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格分類品牌的視角[J].中國管理信息化,2020,23(02).鐘燊,程浚,王子涵,鄒佳麗,張慕蓉.奶茶行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新,2020,2(01).萬品維.XX奶茶公司營銷存在的問題與對(duì)策研究[J].營銷界,2019(38).沈昊然,趙淼林,李倩倩,汪建明,汪亞彬.當(dāng)代大學(xué)生奶茶飲食消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查與分析[J].農(nóng)產(chǎn)品加工,2019(14).吳凡,張艷.基于奶茶消費(fèi)者消費(fèi)偏好的奶茶店?duì)I銷策略分析[J].廣西質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)報(bào),2019(05).附錄一尊敬的顧客您好，為了更好的了解果然多奶茶品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，進(jìn)行了這次匿名問卷調(diào)查，希望能得到您的真實(shí)想法和寶貴的意見。謝謝您的配合！第1題您的性別?[單選題]A.男 B.女第2題您的