2022個(gè)人銷售年終總結(jié)工作格式

Word文檔個(gè)人銷售年終總結(jié)工作格式以下是我為大家整理的關(guān)于2022個(gè)人銷售年終總結(jié)工作格式的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

從6月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作x個(gè)月了。作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開頭還有些擔(dān)憂不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)賜予的工作。但是這x個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和急躁指導(dǎo)，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的熟悉，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟識(shí)了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服學(xué)問(wèn)，能順當(dāng)?shù)赝瓿闪斯窘挥璧娜蝿?wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié)，盼望可中發(fā)覺(jué)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間掃瞄一下這份專心寫但不成熟的總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方，關(guān)心我和公司一起成長(zhǎng)，感謝你們。

當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信，最先熟悉的是方總，她為人隨和愛(ài)護(hù)，就像我們工作和生活上的良師益友，在工作中遇到困難時(shí)，她總能給你最準(zhǔn)時(shí)的關(guān)心；接著熟悉了楊總，他就像在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官，無(wú)論是他在工作還是談客戶，思路永久都很清楚，語(yǔ)言組織力量很強(qiáng)，他做聯(lián)展部的主管時(shí)，我成為了這個(gè)部門的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)學(xué)到許多的實(shí)戰(zhàn)閱歷和快速完成公司安排工作的技巧，這些閱歷在以后的工作和生活中都很受用；9月份的時(shí)候，公司又添了一位女主管，主要負(fù)責(zé)客服，也是現(xiàn)在我的主管，她溫順中布滿激情，成熟中布滿自信，博思中布滿干練，她能寬容你間或做錯(cuò)事，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法，為你排憂解難，為你的前程考慮。能在她的部門工作，我感到很幸運(yùn)；都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人，可是見到焦總以后，這些說(shuō)法都不成立了，她很親切，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺(jué)她就象挖金人，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭，而她就是那個(gè)剝離石頭呈現(xiàn)黃金魅力的匠人。她愛(ài)她的員工，愛(ài)她的工作，她情愿幫她的員工擔(dān)當(dāng)壓力，同時(shí)許多時(shí)侯都是最晚離開辦公室的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù)。

六月份、我觀念的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)

入司后被安排到徐凌組，參與了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了公司的進(jìn)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的工作人員。通過(guò)幾天不定時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)殛P(guān)心我們新員工更快踏上工作崗位所做的努力。

剛?cè)肼毦秃苡行冶贿x中作為郎咸平會(huì)議的助教，在這個(gè)助教過(guò)程中，明白了無(wú)論發(fā)生什么事情都要專心的堅(jiān)守自己的崗位，做好自己職責(zé)內(nèi)的事情。短短一天的時(shí)間雖然身心疲乏，但學(xué)到了許多珍貴的閱歷，以及更好的與同事相處和客戶溝通。同時(shí)也看到數(shù)字貿(mào)易進(jìn)展的前景，大家對(duì)它的認(rèn)可程度。在這次活動(dòng)結(jié)束后，最感謝的人是已經(jīng)離職的王玉琪，從東莞回來(lái)后我還沒(méi)地方住，她讓我去她伴侶那里去住，很感謝她賜予的關(guān)心。

接下來(lái)日子，在徐凌主管的帶領(lǐng)下，我學(xué)會(huì)了更多的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成任務(wù)的方式。在和同事之間相互講解gid商訊通的ppt文件的過(guò)程中，更加鞏固了自己對(duì)gid商訊通的深刻熟悉和了解。在一次又一次的會(huì)議邀約中，懂得了更多的與客戶溝通的技巧。服務(wù)會(huì)議的過(guò)程中，在方總的指導(dǎo)下，明白了會(huì)前要和客戶做初步溝通，會(huì)中坐在客戶的旁邊一起傾聽，會(huì)后要主動(dòng)邀約客戶去體驗(yàn)區(qū)參觀和洽談。在楊總的指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)要分工合作，堅(jiān)守好自己的崗位，懂得了用最簡(jiǎn)潔易懂的方式和客戶談產(chǎn)品，以及日后的跟進(jìn)工作。

在這一個(gè)月的時(shí)間里最感謝最多的是徐凌和團(tuán)隊(duì)的同事們，徐凌主管使我明白很多的面對(duì)面銷售技巧和電話營(yíng)銷技巧，這些閱歷在以后工作的日子里都受益匪淺。在一次的夕會(huì)中明白了做事先做人的道理。人做好了，做事的時(shí)候就會(huì)多助，多一些人的關(guān)心做事勝利的機(jī)率就會(huì)更大。而在平常的管理中，焦總總能夠站在更高的角度發(fā)覺(jué)每個(gè)部門或我們中存在的一些問(wèn)題，并總能夠快速、精確?????的找到方法對(duì)癥下藥，把一些不良問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)中。她當(dāng)心的把石頭一下一下漸漸的剝離，把我們調(diào)教得象金子一樣呈現(xiàn)出了自己的魅力，活出了那份屬于自己的精彩。我對(duì)她布滿了鄙視和感謝。

七月份、我的心態(tài)轉(zhuǎn)變及行為模式的變化

記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念，自己不局限自己的思維，設(shè)定好目標(biāo)，做好行動(dòng)方案，堅(jiān)持不懈的去努力，奇跡終會(huì)發(fā)生的。這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概念，讓我突破了以往自己的狹隘的熟悉，看到了更寬闊的天空。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開了，學(xué)會(huì)了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題，明白了沒(méi)有什么不行能，只有自己認(rèn)為不行能才是真正的沒(méi)有可能。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和關(guān)心，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象，關(guān)心我更快更好的緊跟公司進(jìn)展的步伐；同時(shí)也有一份焦慮，這份焦慮促使我要把握更多的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、業(yè)務(wù)技巧和工作流程，來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)，和公司一起成長(zhǎng)。

百城之旅第一站佛山，作為工作人員的我，又一次見證了數(shù)字貿(mào)易的影響力，以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和憧憬。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參與這個(gè)會(huì)議，就是對(duì)我以往工作態(tài)度的確定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)幫助大智的工作，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不快樂(lè)，但還是去執(zhí)行了，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了許多東西，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法，其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng)，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的珍貴財(cái)寶。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包涵，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔，學(xué)會(huì)了處理沖突時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方，學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司，珍惜自己的同事，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前詢問(wèn)的每一位客戶，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切，珍惜我所擁有的幸福。

感謝譚總帶領(lǐng)的行政部，有了她們的樂(lè)觀努力、無(wú)間隙的協(xié)作，才可以使此次會(huì)議完成的如此順暢。

此次觀瀾湖之行，我受益匪淺，以前在亞酒辦會(huì)議，接觸的人類別有限，客戶群也有限，視野和思路都會(huì)受其局限。這次會(huì)議使我受益許多，不但開了視野，而且在與其他人溝通的時(shí)候也特別受益，比如我學(xué)會(huì)了和酒店負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)溝通解決會(huì)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)遇到的問(wèn)題；和大智負(fù)責(zé)人共同解決客戶私自帶走酒店洗衣袋的問(wèn)題。這次會(huì)議讓我學(xué)到了很多新方法和思路，讓我能夠從更高的視點(diǎn)看待問(wèn)題。我特別感謝公司能給我的這樣的機(jī)會(huì)看到更大更寬廣的世界。它特別利于我的自我提升和突破。

九月份、漸漸走向成熟

在北方來(lái)說(shuō)，九月份應(yīng)當(dāng)是晚秋季節(jié)了，而在南方，好像是收獲才剛剛的開頭。可能是負(fù)責(zé)過(guò)觀瀾湖會(huì)議的緣由，在楊總的批準(zhǔn)下方總讓我再次負(fù)責(zé)9月5號(hào)博鰲會(huì)議的工作，因?yàn)橛辛松洗蔚拈啔v，此次會(huì)議的相關(guān)流程和支配做的還算讓領(lǐng)導(dǎo)滿足。突然感覺(jué)勝利其實(shí)并不難，只要把一些簡(jiǎn)潔的細(xì)節(jié)做到了，心態(tài)擺正了，積累起來(lái)就是勝利，也明白了有時(shí)細(xì)節(jié)是打算成敗的因素。

很興奮，聯(lián)合通信在安陽(yáng)開了一家專營(yíng)商，而安陽(yáng)是中原很有影響力的一個(gè)城市，這次gid信息平臺(tái)走進(jìn)了安陽(yáng)，就說(shuō)明白還略微有些保守的北方人也開頭對(duì)新的信息平臺(tái)有了肯定的認(rèn)可度。應(yīng)安陽(yáng)專營(yíng)商的要求，焦總預(yù)備派我和劉洹如去安陽(yáng)進(jìn)行培訓(xùn)與業(yè)務(wù)開展工作。聽到這個(gè)消息，很感動(dòng)，這是公司對(duì)我的信任，認(rèn)為我有力量去出差；同時(shí)也有擔(dān)憂，因?yàn)檫@是代表公司出去的，在外的一舉一動(dòng)都是代表公司的形象，所以肯定要把工作做好。只有做到才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，體現(xiàn)公司的形象。以前做事的時(shí)候總是被自己的慣性模式所約束，而在公司領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的日子里，明白了做事要有制造性的思維，要知道條條大路通羅馬，不同的方法會(huì)有不同的結(jié)果。要腳踏實(shí)地的做事，在設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自己的力量和環(huán)境，制訂合適的目標(biāo)而不是唱高調(diào)。

后來(lái)因?yàn)橛性S多商會(huì)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)參與安陽(yáng)百城之旅會(huì)議，為了能應(yīng)付大場(chǎng)面，所以公司打算讓楊總?cè)グ碴?yáng)而讓我留在公司待命，很興奮公司能做這樣的選擇，楊總的專業(yè)學(xué)問(wèn)和實(shí)戰(zhàn)閱歷都很豐富，所以去了安陽(yáng)，第一可以應(yīng)對(duì)各類客戶的問(wèn)題，第二可以向安陽(yáng)的公司呈現(xiàn)聯(lián)合通信的業(yè)務(wù)形象。假如是我去的話，是做不好這些的。所以要連續(xù)留在公司積蓄專業(yè)學(xué)問(wèn)，積累商談實(shí)力，盼望有一日可以獨(dú)當(dāng)一面，讓領(lǐng)導(dǎo)不用那么累了。我要時(shí)刻預(yù)備著，和公司共同擔(dān)當(dāng)將來(lái)的日子可能遇到的風(fēng)風(fēng)雨雨，為公司的將來(lái)付出自己的一份汗水。

十月份、我的綜合素養(yǎng)全面提成

一、拓展訓(xùn)練

7日和8日是值得深刻牢記的日子,因?yàn)槟鞘俏业谝淮螀⑴c由公司組織的超越自我、熔煉團(tuán)隊(duì)的拓展訓(xùn)練,就在這短短2天的時(shí)間里,我收獲了很多，他所賜予我的啟發(fā)和閱歷是一筆永久的精神財(cái)寶,無(wú)論我身處何種崗位,只要專心體會(huì)就能得到非常有益的人生感悟。

通過(guò)這次訓(xùn)練給我最深感受有以下三點(diǎn)：

第一，接受任務(wù)時(shí)，在沒(méi)有搞清要求、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，不能使盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務(wù)、方向、目標(biāo)，才能少走彎路。

第二，人心齊、泰山移，團(tuán)結(jié)就是力氣。沒(méi)有分散力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。假如沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，這次的全部訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成。假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤散沙，工作就是難出成就，又可能導(dǎo)致失敗。相反，團(tuán)隊(duì)的全部成員人人都以事業(yè)為重、關(guān)懷集體、顧全大局、團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力，就能形成一支無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱難任務(wù)或遇到困難時(shí)就能堅(jiān)決信念，同舟共濟(jì)，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順當(dāng)?shù)氐竭_(dá)成功的彼岸。

第三，這次訓(xùn)練的全過(guò)程中，全部的隊(duì)員都為團(tuán)隊(duì)完成訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己，注意了細(xì)節(jié)，一絲不茍、自動(dòng)自發(fā)、拒絕借口，才順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳蝿?wù)。總結(jié)拓展培訓(xùn)的閱歷教訓(xùn)，也是進(jìn)一步推動(dòng)團(tuán)隊(duì)全力以赴做好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。他所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、相互協(xié)作的這種精神境界，我認(rèn)為正是我們公司企業(yè)文化的一種很好體現(xiàn)。

這次研展訓(xùn)練不是一種單純的訓(xùn)練，而是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概的體現(xiàn)。生活中、工作中沒(méi)有一帆風(fēng)順的路，它或許正如此次拓展培訓(xùn)一樣，布滿挑戰(zhàn)、布滿艱辛。臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)，人員都是平常工作中不曾深交的，可在活動(dòng)中，我們卻表現(xiàn)出了前所未有的集體力氣，原來(lái)產(chǎn)生默契的過(guò)程并不漫長(zhǎng)，就要看你用何種心態(tài)去樂(lè)觀的參加。每個(gè)人都有巨大的潛力可開發(fā)，可我們自己往往忽視了自己的潛力，拓展雖說(shuō)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的分散力，但更重要的是讓自己清晰地熟悉到自己的力量。人的敵人就是自己，所以戰(zhàn)勝自己就是取得勝利的第一步。決不輕言放棄，多一些士氣和毅力，許多機(jī)會(huì)就不會(huì)輕易放棄，要信任自己。

二、品牌熱線

14日，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、共贏天下商訊通媒體戰(zhàn)略合作簽約儀式在廣州遠(yuǎn)洋賓館進(jìn)行，數(shù)字貿(mào)易gid商訊通與百度、優(yōu)酷和zcom正式簽定戰(zhàn)略合作協(xié)議。而此次簽約催生出一個(gè)新的項(xiàng)目品牌熱線，旨在通過(guò)更專業(yè)的電子雜志制作為企業(yè)供應(yīng)更深化的品牌服務(wù)。在接下來(lái)的時(shí)間，為了能使品牌熱線這個(gè)新生兒順當(dāng)?shù)某砷L(zhǎng)，大家一起探討和解決自己做品牌熱線業(yè)務(wù)時(shí)可能遇到的問(wèn)題，同時(shí)站在客戶的立場(chǎng)去找到這個(gè)新項(xiàng)目可能存在的問(wèn)題，通過(guò)這次問(wèn)題的收集，我學(xué)習(xí)到了許多東西。

第一，此次簽約見證了gid商訊通被知名媒體的認(rèn)可程度，以及她的影響力，同時(shí)自身也有一種榮譽(yù)感，因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ饔袩o(wú)限的前景。榮譽(yù)感的背后又有一份深深的使命感，激勵(lì)自己跟上公司的步伐，盡善盡美的完成公司領(lǐng)導(dǎo)所給與的期望。

第二，感受到了和公司一起成長(zhǎng)的心情，一起迎接一個(gè)新的項(xiàng)目，同時(shí)發(fā)覺(jué)和提出這個(gè)項(xiàng)目可能消失的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下解決這些問(wèn)題。

第三，感受到了異地同事和專營(yíng)商對(duì)公司新項(xiàng)目的關(guān)懷程度，特殊是青島分公司的同事們，在接到新的項(xiàng)目信息后，就第一時(shí)間提出許多相關(guān)的問(wèn)題和要求供應(yīng)ppt資料與宣揚(yáng)冊(cè)，千里之外的他們對(duì)公司的關(guān)注程度以及專心做好事情的態(tài)度，也鞭策著我在以后的日子里要為他們做的對(duì)接窗口，和他們一起為公司的進(jìn)展盡自己的一份力。

第四，新項(xiàng)目推出一周的時(shí)間內(nèi)，公司舉辦了兩次推廣會(huì)，而這一舉動(dòng)，更證明白公司的快速進(jìn)展的步伐，也使我領(lǐng)悟到假如想在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)生存和進(jìn)展，必需有超敏感的反應(yīng)力和超強(qiáng)的號(hào)召力，然后去行動(dòng)，行動(dòng)力和執(zhí)行力是個(gè)人和公司獲得成長(zhǎng)和進(jìn)展的兩大利器，這是一個(gè)快者為王的時(shí)代。

第五，為了服務(wù)市場(chǎng)對(duì)公司項(xiàng)目的需求，公司為我們供應(yīng)了講師培訓(xùn)班，主講人王力老師利用每天晚上的業(yè)余時(shí)間，為我們系統(tǒng)的講解做一個(gè)專業(yè)的講師所具備的條件，四個(gè)晚上的講解和演練，使我感受到即使將來(lái)不能夠站在講臺(tái)上為客戶講解公司產(chǎn)品的方案，也要把講師所具備的精神和氣質(zhì)應(yīng)用在將來(lái)的業(yè)務(wù)拓展中。感謝公司的良苦專心，以及對(duì)我們成長(zhǎng)的呵護(hù)。

三、青島對(duì)接

青島分公司的對(duì)接窗口，自接收到這個(gè)任務(wù)到現(xiàn)在已經(jīng)四個(gè)月了，從剛開頭的不知如何有效去做這份工作，到現(xiàn)在的能一步步系統(tǒng)的做好這份工作，雖然過(guò)程中遇到很大的壓力，也受到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批判和指正，而這些都是成長(zhǎng)過(guò)程中音符。這些點(diǎn)滴的成長(zhǎng)都應(yīng)當(dāng)被記錄成文字。

第一，10月份接收到許多青島同事供應(yīng)要制作gid的資料，這些資料大部分來(lái)源于明德認(rèn)證的客戶，在對(duì)接這個(gè)工作上也遇到許多問(wèn)題，同時(shí)在解決問(wèn)題的過(guò)程中，也獲得許多閱歷。北方人性格豪爽，說(shuō)話做事很直接，正因?yàn)檫@樣，假如你的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到他們的期望時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出一些很消極的心情。比如，在gid制作過(guò)程中，耗時(shí)長(zhǎng)、制作粗糙，修改后仍不能讓他們滿足，后來(lái)發(fā)覺(jué)，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生，是他們太追求完善的心理，不是說(shuō)這種心理不好，而是他們不了解這邊的工作狀況。200元的認(rèn)證客戶贈(zèng)送1000元功能的gid，而還產(chǎn)生這么多埋怨，這些問(wèn)題的能順當(dāng)處理好，真的要感謝各部門同事的協(xié)作。

第二，本月gidsoo對(duì)最近制作好的gid搜不到，這個(gè)問(wèn)題像技術(shù)部門反映了將近一個(gè)月，處理的結(jié)果仍舊沒(méi)有讓青島同事滿足，在當(dāng)前推廣力度不是很強(qiáng)的狀況下，自己系統(tǒng)的gidsoo再消失問(wèn)題，可能怎么都說(shuō)不過(guò)去，感謝客服部的同事始終幫助解決這個(gè)問(wèn)題，而根源好像沒(méi)有意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性。

第三，青島同事想短時(shí)間內(nèi)了解品牌熱線的相關(guān)動(dòng)向，始終向我索要相關(guān)的業(yè)務(wù)拓展流程和品牌熱線問(wèn)題的答疑狀況，對(duì)這些問(wèn)題要感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，雖然他們都有許多事情要去處理，還是在肯定的時(shí)間內(nèi)給了青島同事相關(guān)問(wèn)題的答案，關(guān)心他們一起成長(zhǎng)。

第四，感謝楊總的理解，聯(lián)展部門本身都有許多事情要去做，而現(xiàn)階段楊總讓我擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)不是許多，使我能有更多時(shí)間做好青島的對(duì)接工作。

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的消逝，正是這份消逝，才可以將商訊通的進(jìn)展歷程永駐歷史，歐洲考察團(tuán)的參會(huì)，數(shù)字貿(mào)易從今走向了國(guó)際社會(huì)。回顧10月份的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和關(guān)心下，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也糊涂地熟悉到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上還存在不足，要想做精做好必需得深化業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)后臺(tái)應(yīng)用上還有待提高學(xué)習(xí)。進(jìn)展是永無(wú)止境的，舊的終點(diǎn)就是新的起點(diǎn)，將來(lái)的工作已經(jīng)綻開。

十一月與十二月、客服工作中的新定位

十一月份被分到了品牌熱線客服部，雖然之前四個(gè)月對(duì)接青島的過(guò)程中，很大一部分的工作也是客服性質(zhì)，但是這兩個(gè)月的工作收獲和之前的收獲有很大的不同。

第一，之前做業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要對(duì)接青島，這個(gè)就變成客服性質(zhì)了，因?yàn)樽隹头](méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以在服務(wù)青島的過(guò)程中也犯了一些錯(cuò)誤。如今，客服部的主管很有管理閱歷，而且也很細(xì)心，在她的指導(dǎo)下把握了許多客服學(xué)問(wèn)和技巧，所以在做品牌熱線客服的過(guò)程，能做的比較順一些，比較快樂(lè)一些。

第二，客服部讓我找到了定位和盼望。在曾總管理下，我明白了工作中的一些小事看起來(lái)是小事，但影響可能會(huì)很大，對(duì)于結(jié)果影響可能會(huì)起著至關(guān)重要的作用。那一刻我明白了事不能以小而不為之，任何時(shí)候做事都要踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)仔細(xì)真的，并要隨時(shí)保持一個(gè)謙卑的心。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)特別簡(jiǎn)單的xx年，在聯(lián)合通信的日子里我經(jīng)受的太多的變化。從六月份剛開頭的時(shí)候我的專業(yè)學(xué)問(wèn)一點(diǎn)都不通，到現(xiàn)在可以獨(dú)立談客戶，這些都是公司專心栽培的結(jié)果。而為了不影響公司的形象和能跟上公司的進(jìn)展步伐，我時(shí)刻著工裝，因?yàn)槲艺J(rèn)為著工裝代表的是工作狀態(tài)，著休閑裝代表的是休閑狀態(tài)，兩者之間有著質(zhì)的不同。工作的效果和專心程度當(dāng)然也不會(huì)一樣。

我很想說(shuō)在聯(lián)合通信的工作的日子里我學(xué)到了許多，明白了許多，也知道了自己的許多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)去了，我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù)，讓我與公司的間隙越來(lái)越小，默契越來(lái)越高，這是我首先應(yīng)當(dāng)做到的，其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、踏踏實(shí)實(shí)的工作，讓工作失誤爭(zhēng)取為零。

而我本身又是團(tuán)隊(duì)的一員，在團(tuán)隊(duì)中也經(jīng)受了很多，很想說(shuō)現(xiàn)在所在的團(tuán)隊(duì)和已經(jīng)走過(guò)的團(tuán)隊(duì)都是特別棒的，他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀，每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn)，每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)肯定是聯(lián)合通信的優(yōu)秀，肯定會(huì)制造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很驕傲，他們始終是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。因?yàn)槲覀冇兄@么好的一個(gè)公司，有著這么好的一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，有著這么人性化的一個(gè)焦總，聯(lián)合通信肯定會(huì)在將來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。

xx年過(guò)去了，這些日子里有苦、有痛、有樂(lè)也有甜，有成果也有失誤。

20xx年我要做的就是，增加決斷力與行動(dòng)力，注意與團(tuán)隊(duì)成員的溝通，增加親和力；生活中，需要學(xué)會(huì)容忍自己的感情，而不是躲避自己的感情，同時(shí)也會(huì)去容忍別人的情感，不要讓情感被理性分析所取代；工作中，不能過(guò)于自負(fù)、不情愿去依靠他人，要學(xué)會(huì)接受突發(fā)狀況，學(xué)會(huì)去冒險(xiǎn)，去求助，去讓私下的幻想變成現(xiàn)實(shí)。去表現(xiàn)自己、支持完成重要的項(xiàng)目，并且把它們公之于眾，讓自己的成果被他人觀察。這些要做的轉(zhuǎn)變，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事的相互關(guān)心中，我信任我肯定會(huì)在20xx年為聯(lián)合通信添上一頁(yè)精彩的圖案。

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2022銷售年終總結(jié)工作模板

以下是我為大家整理的關(guān)于2022銷售年終總結(jié)工作模板的文章，供大家學(xué)習(xí)參考！

一、季度的工作小結(jié)

今年季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下，實(shí)現(xiàn)了開門紅，產(chǎn)銷量比去年同期增長(zhǎng)16.77%，其中瓶裝水增長(zhǎng)26.4%，配制奶增長(zhǎng)8.52%，發(fā)酵奶增長(zhǎng)15.66%，碳酸飲料負(fù)增長(zhǎng)28.97%，果汁飲料增長(zhǎng)62.36%，茶飲料增長(zhǎng)45.09%，八寶粥增長(zhǎng)32.58%，純牛奶、花式奶負(fù)增長(zhǎng)49.33%；但與整個(gè)飲料行業(yè)的增幅相比，我們明顯落后于整個(gè)行業(yè)，整體飲料要比全國(guó)增幅少5.21個(gè)百分點(diǎn)，其中瓶裝水少2.76個(gè)百分點(diǎn)，碳酸飲料多負(fù)27.11個(gè)百分點(diǎn)，八寶粥多增26.13個(gè)百分點(diǎn)，純牛奶、花式奶全國(guó)增長(zhǎng)49.33%而我公司負(fù)增長(zhǎng)34.99%，反差極大，果汁飲料落后11.82個(gè)百分點(diǎn)，而且從1月份開頭增幅逐月走低，到4月份很有可能負(fù)增長(zhǎng)。因此形勢(shì)不容樂(lè)觀，而且問(wèn)題也的確不少，必需進(jìn)行仔細(xì)分析，加以改進(jìn)，否則今年的方案任務(wù)無(wú)法完成，而且會(huì)影響到公司的可持續(xù)進(jìn)展。

二、目前主要存在的問(wèn)題

1經(jīng)銷商數(shù)量與經(jīng)營(yíng)力量不足以支撐我司銷售業(yè)務(wù)的需要

全國(guó)中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%，銷售額僅占27%，這些客戶一是明顯感到資金實(shí)力、運(yùn)營(yíng)力量不足以關(guān)心我公司掌握市場(chǎng)，同時(shí)亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品，亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來(lái)源，經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿意其生存進(jìn)展的需要。同時(shí)32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主，這樣就會(huì)造成整體客戶的忠誠(chéng)度不高，網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險(xiǎn)力量不強(qiáng)，駕馭市場(chǎng)的力量不足，因此給市場(chǎng)的銷售帶來(lái)極大的隱患。

2經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無(wú)法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

公司認(rèn)為每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與肯定的市場(chǎng)容量，走到峰時(shí)確定價(jià)格低了，廠商盈利水來(lái)亦都低了，而且要開頭逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)隨著公司規(guī)模不斷進(jìn)展增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的要求也高了，每年增加10%—20%，就要增加10—20個(gè)億的銷售，而且不增加這點(diǎn)銷售還不足以與大品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，因此公司近幾年的品種進(jìn)展很快亦許多，原來(lái)應(yīng)當(dāng)是增加我們銷售的回旋余地，而實(shí)際上由于我們的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商尚沒(méi)有習(xí)慣與有力量來(lái)彈好這個(gè)鋼琴，不能平衡各個(gè)品種的進(jìn)展，亦沒(méi)有力量去開拓市場(chǎng)，而公司也無(wú)法在全國(guó)同時(shí)開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場(chǎng)，因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面，影響軍心與信念，甚至帶來(lái)后遺癥。

3經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售

最近發(fā)覺(jué)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，有的放棄二批直做終端，而自己又沒(méi)有力量全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了，做得少反而賺得多了，但我們的市場(chǎng)都丟失了，最近山東煙臺(tái)、貴州瀘州就是一個(gè)明顯的例子，而且公司認(rèn)為這種狀況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉(cāng)而不愿接貨的重要緣由，若不加以訂正，我司的市場(chǎng)占有率將會(huì)急劇下降，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因些各省必需仔細(xì)調(diào)查，馬上實(shí)行措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告知他，我們自己直做二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照看其利益。

4廠商之間關(guān)系不正常

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運(yùn)作；二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺侮，亦不按公司的要求去運(yùn)作，有時(shí)不會(huì)給經(jīng)銷商帶來(lái)?yè)p失；三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太親密，甚至成為利益共同體，騙取公司的政策，牟取私利。這些現(xiàn)象都有不正常，必需堅(jiān)決取締！最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象，公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的，與公司行事的風(fēng)格格格不入，一旦查明真相，堅(jiān)決查處，公司認(rèn)為有什么問(wèn)題可以直接向上級(jí)反映，但決不允許幫結(jié)派；公司信任的是事實(shí)下成效，而不是信任人多與口頭表面現(xiàn)象，各省要端正風(fēng)氣，我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是坦誠(chéng)的、公平的、精誠(chéng)合作關(guān)系，而不應(yīng)當(dāng)有其它的關(guān)系形式的存在。

5業(yè)務(wù)員素養(yǎng)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理睬議，發(fā)覺(jué)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒(méi)有，的法寶就是一味低價(jià)傾銷，生意越做越死，而且缺乏信念與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊(duì)伍的確是一支拉得出、打得響、過(guò)得硬的隊(duì)伍，是一支讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽的銷售隊(duì)伍，是出一個(gè)新產(chǎn)品打響一個(gè)新產(chǎn)品的隊(duì)伍，當(dāng)年旭日升老總聽說(shuō)我們要做茶飲料馬上傳真到公司，盼望寧可貼我們費(fèi)用，讓我們不涉及茶飲料，而如今我們是出一個(gè)新品敗一個(gè)新品，搞得經(jīng)銷商都膽戰(zhàn)心驚。而且當(dāng)時(shí)人沒(méi)有現(xiàn)在多，銷售人員的收入出沒(méi)有現(xiàn)在多（按人事部匯總統(tǒng)計(jì)xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬(wàn)元，區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬(wàn)元、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬(wàn)元）但效率與業(yè)績(jī)都比現(xiàn)在高得多，而且據(jù)查止前通報(bào)亦未傳達(dá)到各級(jí)業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處，當(dāng)然也更難說(shuō)如何執(zhí)行公司的指令與政策了，公司自去年以來(lái)規(guī)定了很多規(guī)章制度與工作程序亦未仔細(xì)執(zhí)行，因此公司認(rèn)為快速整頓隊(duì)伍，激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急，否則是打不好仗的。

6廣告宣揚(yáng)不到位，促銷活動(dòng)無(wú)力的狀況亦沒(méi)有得到轉(zhuǎn)變

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒(méi)有規(guī)劃，沒(méi)有整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒(méi)有轉(zhuǎn)變，不痛不癢的宣揚(yáng)既未達(dá)到效果，又鋪張錢財(cái)，投了廣告也沒(méi)有人管，究竟做了多少，起了多大效果也無(wú)人知曉，甚至各省放棄了廣告宣揚(yáng)，而將費(fèi)用轉(zhuǎn)移到價(jià)格促銷上去，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開，老品銷售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。

7內(nèi)外勤協(xié)作不好，影響銷售的局面亦沒(méi)有得到改善

報(bào)站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)延誤銷售機(jī)會(huì)，一季度有的省一個(gè)多月未到貨，這些地方的銷售如何搞得上去？報(bào)站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好，到的時(shí)候集中到、不到的時(shí)候一車都不到，要么造成積壓、要么造成斷貨，銷售員搶政策單品種過(guò)度壓庫(kù)，資金積壓，影響其它品種銷售，經(jīng)銷商代墊費(fèi)用、政策兌現(xiàn)不準(zhǔn)時(shí)，銷售人員差旅費(fèi)報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金發(fā)放不準(zhǔn)時(shí)，這些影響銷售的因素非但沒(méi)有改善，反而越來(lái)越嚴(yán)峻，影響經(jīng)銷商與銷售隊(duì)伍的心情。

三當(dāng)前的政策

1清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對(duì)現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實(shí)力、營(yíng)運(yùn)力量、對(duì)公司的忠誠(chéng)度及銷售我司產(chǎn)品的樂(lè)觀性進(jìn)行分析后，按以下要求重新整理、完善網(wǎng)絡(luò)。

a實(shí)施經(jīng)銷假商密集化或二批商密集化戰(zhàn)略

按各省、各地區(qū)、各客戶責(zé)任銷售區(qū)域一季

度各品種方案任務(wù)完成狀況、資金到位狀況分析確認(rèn)現(xiàn)有經(jīng)銷商實(shí)力夠不夠，二批商網(wǎng)點(diǎn)夠不夠，有否足夠的資金與營(yíng)運(yùn)力量完成我公司下達(dá)的方案，若完不成就要制定調(diào)整與補(bǔ)充方案，實(shí)行的方法為調(diào)整、增加客戶與增加二批網(wǎng)絡(luò)二種方法，最終的目標(biāo)是保證金到位與實(shí)現(xiàn)銷售方案的完成保障（銷售公司將會(huì)下達(dá)建議方案，各省要仔細(xì)分析后于4月25日前反饋，銷售公司確認(rèn)后要在5月10日前落實(shí)并作為方案任務(wù)考核）。

b實(shí)施分品種、分渠道建網(wǎng)絡(luò)的策略

鑒于公司目前品種較多，經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員根本無(wú)法全品項(xiàng)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，要將經(jīng)銷商不愿經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)不力的品種拿出來(lái)找新的經(jīng)銷商去經(jīng)營(yíng)，在安排品種的過(guò)程中要留意新老品種的搭配。因老品種有銷售基礎(chǔ)，但利益確定會(huì)比較??；新品種盡管沒(méi)有銷售基礎(chǔ)，得利益較大；二者平衡經(jīng)銷商就比較情愿接受分品種銷售的策略；同時(shí)要開發(fā)餐飲渠道、商超與連鎖超市的渠道銷售，有些大城市在市容整頓中已撤了很多零售攤點(diǎn)而增加了很多連鎖小超市、小便利店，要留意這個(gè)變化，準(zhǔn)時(shí)開發(fā)這些渠道的銷售，各省要嚴(yán)格執(zhí)行公司的指令，要按要求開發(fā)好網(wǎng)點(diǎn)。

c本次網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整要與經(jīng)銷商開誠(chéng)布公地商議?，畢竟實(shí)行哪種方式進(jìn)行調(diào)整，甚至于通過(guò)經(jīng)銷商去調(diào)整都可以，要搞清晰調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的目的不是將現(xiàn)有經(jīng)銷商做小，而是要其做大。公司原平規(guī)定的500萬(wàn)年銷售才算合格的經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)不變，今后應(yīng)當(dāng)還要提高才能對(duì)經(jīng)銷商的進(jìn)展有利，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)展有利，只有大經(jīng)銷商才能對(duì)公司有忠誠(chéng)度，銷售我司產(chǎn)品能保證其盈利，能保證其生存進(jìn)展的需要，才能使其更有信念與樂(lè)觀性去經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在調(diào)整網(wǎng)絡(luò)的目的是要將沒(méi)有做的地方做起來(lái)，沒(méi)有做好的地方要做好來(lái)，銷量少的地方要將銷量做大來(lái)，不是看經(jīng)銷商的數(shù)量增加多少，而是看銷量增加多少，要盡快將占60%的小客戶變成大客戶，才是我們的目標(biāo)所在，千萬(wàn)不要走偏了。同時(shí)在調(diào)整過(guò)程中要留意的另一個(gè)關(guān)鍵因素是經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念與雙贏的誠(chéng)信態(tài)度亦至關(guān)重要。

以上調(diào)整方案與方案必需在4月25日前上報(bào)，5月10日前實(shí)施完畢，發(fā)適應(yīng)旺季銷售的需要。

2調(diào)整價(jià)差策略與營(yíng)銷策略

公司認(rèn)為這兩年公司與幾家大對(duì)手均已陷入了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的怪圈，特殊是康統(tǒng)對(duì)零售終端的政策已造成終端制約經(jīng)銷商與廠商的現(xiàn)狀，而且由于產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)峻，很難跳出這個(gè)怪圈，造成經(jīng)銷商、二批商差價(jià)減小，廠家利潤(rùn)減薄而無(wú)法支撐高額的銷售費(fèi)用，而無(wú)奈地通過(guò)降低廣告宣揚(yáng)費(fèi)用來(lái)支撐渠道促銷。目前已到了各大廠家無(wú)法支撐的地步，因此均在轉(zhuǎn)變策略，跳出怪圈，公司實(shí)際上已在去年就預(yù)備跳出這個(gè)怪圈，提出差異化及以拉為主、推拉相結(jié)合的戰(zhàn)略，但實(shí)際各省并沒(méi)有真正理解也沒(méi)有真正實(shí)行，現(xiàn)將五月份開頭實(shí)施的詳細(xì)部署通知如下：

a實(shí)施差異化戰(zhàn)略及產(chǎn)品換臉的步驟

公司認(rèn)為要跳出怪圈必需要實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略亦就是要進(jìn)行產(chǎn)品要新開發(fā)新產(chǎn)品不斷豐富我們的產(chǎn)品鏈。同時(shí)亦考慮到目前我司產(chǎn)品品種較多，市場(chǎng)分布較廣的現(xiàn)狀，在產(chǎn)品推出時(shí)實(shí)行閃電戰(zhàn)與滲透二種方式及分品種全國(guó)推與分區(qū)域重點(diǎn)推的策略，亦就是說(shuō)每年或每一階段重推1—2個(gè)品種，實(shí)行閃電戰(zhàn)的方法，全方位操作，天上、地下、消費(fèi)者渠道共推，跟蹤究竟，一氣呵成的方法，確保達(dá)到一炮打響的效果，五月份首先從xx與乳娃哈哈開頭。另一種方法是滲透性的方法，主要能過(guò)鋪市、商場(chǎng)、超市、銷售賣場(chǎng)廣告等形式推廣，逐步增量的方法進(jìn)行推廣，發(fā)覺(jué)有開發(fā)盼望與苗頭后再轉(zhuǎn)入下一輪重推的形式，確保經(jīng)銷商沒(méi)有負(fù)擔(dān)與損失。同時(shí)要求銷售員對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)要負(fù)全責(zé)，要有追蹤究竟務(wù)必打開市場(chǎng)的責(zé)任心，同時(shí)亦要求經(jīng)銷商要負(fù)起開拓新產(chǎn)品的責(zé)任，對(duì)通過(guò)三個(gè)月的真正努力仍打不開市場(chǎng)的產(chǎn)品公司負(fù)全責(zé)，但對(duì)滲透性產(chǎn)品要控量，不追求盲目發(fā)貨。

b制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷商的銷售樂(lè)觀性

目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像瓶裝水、配制奶均應(yīng)當(dāng)是第一品牌，但連年低價(jià)傾銷已造成各級(jí)經(jīng)銷商的價(jià)差不夠、丟失樂(lè)觀性而影響了銷售，因此必需理順價(jià)差，特殊是零售的價(jià)格至少重要，必需要穩(wěn)定零售的銷價(jià)才能確保各級(jí)經(jīng)銷商、二批商的差價(jià)及公司的利潤(rùn)。公司認(rèn)為老品種銷量大的產(chǎn)品在目前來(lái)講各省應(yīng)依據(jù)實(shí)際狀況要保證經(jīng)銷商0.5—0.7元/箱的差價(jià)，二批商1.0—1.2元/箱的差價(jià)（指鋪送貨的二批商，若坐商也僅要求與經(jīng)銷商的差價(jià)一樣就可以了），零售商在3元左右/瓶的產(chǎn)品有0.5元/瓶的差價(jià)，奶類產(chǎn)品每箱有5元左右的差價(jià)，其它pet瓶產(chǎn)品有0.3—0.4元/瓶的差價(jià)，方有樂(lè)觀性賣力銷我司的產(chǎn)品。對(duì)于新產(chǎn)品公司認(rèn)為要給經(jīng)銷商有1—1.5元/箱的差價(jià)，二批商1.5—2元/箱的差價(jià)，這樣新老產(chǎn)品協(xié)作銷售就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商、二批商的樂(lè)觀性，因此今后必需要仔細(xì)留意這個(gè)差價(jià)問(wèn)題。

c要落實(shí)廣告宣揚(yáng)，加大消費(fèi)者市場(chǎng)的啟動(dòng)

公司要求5月份要加大廣告宣揚(yáng)的力度，依據(jù)公司與各省的主推品種，落實(shí)下達(dá)各省強(qiáng)制性廣告宣揚(yáng)方案及促銷活動(dòng)方案，要求各省仔細(xì)執(zhí)行并且在地面組織鋪貨促銷，上下協(xié)作，推動(dòng)各項(xiàng)產(chǎn)品的銷售，詳細(xì)建議方案下達(dá)后各省亦必需在4月21日前反饋報(bào)廣告部確認(rèn)后仔細(xì)執(zhí)行。

3調(diào)整銷售隊(duì)伍與工資獎(jiǎng)金政策，落實(shí)規(guī)章制度

公司認(rèn)為目前銷售隊(duì)伍浩大而不精，任務(wù)目標(biāo)與職責(zé)出不明確，獎(jiǎng)罰也不分明，隊(duì)伍相對(duì)老化無(wú)激情，必需連續(xù)調(diào)整相關(guān)政策，詳細(xì)思路與要求如下：

a必需落實(shí)責(zé)任制，按目前經(jīng)銷商的規(guī)模應(yīng)當(dāng)1558家客戶落實(shí)一人專管全部業(yè)務(wù)計(jì)1558人，488家客戶可以一人管一家亦可二人管一家，按平均1.5人/家計(jì)732人，271家客戶按人均2.5人支配計(jì)678人，再加區(qū)域經(jīng)理334人，省級(jí)經(jīng)理37人，內(nèi)務(wù)經(jīng)理49人，合計(jì)3388人，目前尚有編排人員4680人，尚余1292人，可支配新客戶的開發(fā)、超市商場(chǎng)餐飲的管理。今后要做到的是人人要有指標(biāo)考核，人人有工作目標(biāo)的問(wèn)題，這樣才能區(qū)分好壞，才能能體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

b要轉(zhuǎn)變目前工資獎(jiǎng)金政策，公司認(rèn)為目前純粹按銷售收入來(lái)考核獎(jiǎng)金收入有肯定問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致新開發(fā)的區(qū)域與產(chǎn)品銷售收入一下子難達(dá)到肯定的水平，工作量大收入低，沒(méi)有樂(lè)觀性去做，而銷量大基礎(chǔ)好的地區(qū)與產(chǎn)品負(fù)增長(zhǎng)收入也很高，造成工作量與收入不平衡、不合理，因此要求各省重新評(píng)定工資獎(jiǎng)金的安排方案，并提出以下幾點(diǎn)原則意見：

（1）按分管區(qū)域客戶的規(guī)模大小、業(yè)務(wù)量大小定工資級(jí)別與獎(jiǎng)金系數(shù)。

（2）

按新品開發(fā)、新客戶、新地區(qū)開發(fā)目標(biāo)任務(wù)定工資級(jí)別與獎(jiǎng)金系數(shù)。

（3）按增長(zhǎng)比例、各品種完成方案、各項(xiàng)工作表現(xiàn)評(píng)分，按系數(shù)評(píng)獎(jiǎng)金的方法。

（4）方案制定時(shí)按以下步驟進(jìn)行

①評(píng)定固定工資級(jí)別與計(jì)算出固定工資總額

②評(píng)定獎(jiǎng)金系數(shù)

③制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎(jiǎng)金總額減去固定工資總額=獎(jiǎng)金總額

⑤獎(jiǎng)金總額除以全省獎(jiǎng)金總分=分值

⑥得分×分值=每個(gè)人獎(jiǎng)金

c必需落實(shí)的幾項(xiàng)管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理睬議，傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示，總結(jié)上一旬工作閱歷教訓(xùn)，落實(shí)下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日、每旬、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)執(zhí)行。

③每旬清點(diǎn)庫(kù)存與經(jīng)銷商分析形勢(shì)，落實(shí)逢二精確?????報(bào)站，逢五資金到位工作，并且在報(bào)站時(shí)要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動(dòng)與客情關(guān)系

⑤精確?????了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)反饋匯報(bào)與實(shí)行對(duì)策。

以上要求亦必需在4月30日前完成上報(bào)銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

4落實(shí)差旅費(fèi)報(bào)銷制度與工資獎(jiǎng)金發(fā)放程序

最近不少省反映銷售公司規(guī)定的差旅費(fèi)報(bào)銷額度不夠用影響出差，報(bào)銷比較麻煩，工資獎(jiǎng)金發(fā)放也不準(zhǔn)時(shí)，公司認(rèn)為差旅費(fèi)的確要從嚴(yán)掌握，厲行節(jié)省，但不是以少出差來(lái)達(dá)到這個(gè)目的的，這等于本末倒置；同時(shí)工資獎(jiǎng)金亦要準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，現(xiàn)行作出以下規(guī)定：

a各省按每月三次客戶經(jīng)理睬議、三次區(qū)域經(jīng)理睬議及按客戶經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域、區(qū)域經(jīng)理在責(zé)任銷售區(qū)域，省級(jí)經(jīng)理在本省活動(dòng)的范圍制定必要的差旅費(fèi)預(yù)算與詳細(xì)報(bào)銷的標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào)銷售公司確認(rèn)后通知各外地公司按人、按標(biāo)準(zhǔn)審核報(bào)銷當(dāng)即兌現(xiàn)，上報(bào)銷售公司進(jìn)行抽查復(fù)審，對(duì)外地公司未仔細(xì)審核而加以亂報(bào)銷者要進(jìn)行外罰，同量對(duì)各省的總體差旅費(fèi)用開支要考核省能經(jīng)理，省級(jí)經(jīng)理要考核區(qū)域經(jīng)理。

b公司要求工資按時(shí)發(fā)放，若人沒(méi)變動(dòng)未在工資發(fā)放前上報(bào)，造成損失的要扣罰區(qū)域經(jīng)理，若屬省級(jí)經(jīng)理未報(bào)扣罰省級(jí)經(jīng)理。獎(jiǎng)金評(píng)定后要每個(gè)銷售人員簽字認(rèn)可（同時(shí)簽好工資發(fā)放單），上報(bào)后即發(fā)獎(jiǎng)金，然后銷售公司再返回獎(jiǎng)金發(fā)放單到每位銷售人員，有誤可直接查詢訂正，銷售公司要規(guī)定評(píng)定上報(bào)時(shí)間、審核時(shí)間、發(fā)放時(shí)間，然后按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)發(fā)放。

四當(dāng)前與五月份的政策與準(zhǔn)備

a嚴(yán)格執(zhí)行37號(hào)通報(bào)精神，3月份獎(jiǎng)金券于4月15前按卸庫(kù)補(bǔ)貨任務(wù)完成者予以兌現(xiàn)，未完成部分取消兌現(xiàn)，4月25日對(duì)4月份鋪貨費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，完成任務(wù)者在5月10日前兌現(xiàn)，未完成者取消兌現(xiàn)。請(qǐng)內(nèi)勤將4月15日前兌現(xiàn)的結(jié)算清單下達(dá)各省并予以兌現(xiàn)，5月10日前兌現(xiàn)的于4月30前將結(jié)算清單下達(dá)各省，5月10日前予以兌現(xiàn)。

b五月份的產(chǎn)品價(jià)格政策暫按四月份的價(jià)格政策不動(dòng)。

c各項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

（1）配制奶

公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動(dòng)打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品，同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提高到4元/板，達(dá)到32元/箱，公司實(shí)行100ml奶平均每箱投放1.5元刮刮卡（果奶取消、xx1元/箱、220ml奶0.5元不變）的方法提高零售商的利潤(rùn)。對(duì)價(jià)格提不到4元/板的省份要求重推xx到終端為25—25.5元/箱，零售價(jià)確保4元/板（合計(jì)32元/箱），經(jīng)銷商、二批商的差價(jià)保證在2—2.5元/箱，同時(shí)開展大規(guī)模的宣揚(yáng)促銷活動(dòng)，打開市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝xx，制定好合理差價(jià)，以滲透形式促銷，逐步擴(kuò)大奶的銷量。

（2）xx系列

公司預(yù)備推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝，價(jià)格不變，平均每箱內(nèi)投放1.5元刮刮卡進(jìn)行促銷，額度300萬(wàn)箱，隨后降低為1元/箱，xx可樂(lè)與其它xx系列按每箱1元促銷一個(gè)月，以后視狀況再定。

（3）xx

xx必需確保零售價(jià)3元/瓶的底價(jià)，原有促銷政策不變，另拿出10萬(wàn)短袖加上原已發(fā)合計(jì)17.79萬(wàn)件，按5—10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行仔細(xì)查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)覺(jué)要嚴(yán)厲?查處，并加倍扣罰。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，各省要組織大型促銷活動(dòng)，務(wù)必在5月份將xx打響。

（4）瓶裝水

目前經(jīng)銷商、二批商的庫(kù)存偏大，銷售旺季未到，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫(kù)所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià)，故公司認(rèn)為沒(méi)有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問(wèn)題是零售價(jià)偏低，零售賣1.5元/瓶，請(qǐng)各省按此價(jià)格鋪貨，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價(jià)格去搞。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認(rèn)為還是可以推開來(lái)的，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到3元多，仍銷了一段時(shí)間，而我們1.5元/瓶，消費(fèi)者奇怪???應(yīng)當(dāng)還是能接受的（原零售價(jià)在1.5元/瓶的可以按2元/瓶銷售，各省自己按狀況而定）。

（5）其它品種

目前我們有很多品種由于沒(méi)有專人專戶銷售，亦沒(méi)有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒(méi)有仔細(xì)規(guī)劃造成均未銷起來(lái)，反而造成疑難庫(kù)存，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒(méi)有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)方案給各省，要求各省指定專人、專戶進(jìn)行銷售，并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以便利發(fā)貨，詳細(xì)方案下達(dá)后各省亦要上報(bào)方案措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。

最終盼望各省級(jí)經(jīng)理要認(rèn)清形勢(shì)，盡管我們還處于優(yōu)勢(shì)，但已產(chǎn)生了不少問(wèn)題，必需準(zhǔn)時(shí)改進(jìn)，不要等到積重難返后才去訂正，可能就來(lái)不及了；第二，要熟悉到管理出效益，對(duì)經(jīng)銷商、銷售員的管理加強(qiáng)了，自然業(yè)績(jī)也就出來(lái)了，銷售形勢(shì)亦就會(huì)改觀了；第三要提商執(zhí)行力，必需要不折不扣地執(zhí)行公司的指令，有問(wèn)題可準(zhǔn)時(shí)反映，絕不要我行我素，而是執(zhí)行時(shí)必需要雷厲風(fēng)行，不要延誤戰(zhàn)機(jī)，公司深深地感到，不少省均因?yàn)闆](méi)有執(zhí)行公司的指令而到了麻煩，不少好的策略由于執(zhí)行不到位讓人家跟進(jìn)比我們執(zhí)行還快而造成被動(dòng)。該要仔細(xì)反省進(jìn)行改革了，盼望各級(jí)銷售人員仔細(xì)學(xué)習(xí)本通報(bào)精神，理解透徹，仔細(xì)付諸于行動(dòng)，并請(qǐng)各省要將通報(bào)精神仔細(xì)傳達(dá)到每位經(jīng)銷商，團(tuán)結(jié)經(jīng)銷商一起行動(dòng)，盡快扭轉(zhuǎn)局面。

銷售工作2022個(gè)人總結(jié)

我工作總結(jié)頻道為大家整理的銷售工作2022個(gè)人總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。

XX年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限公司已有兩年多了，時(shí)間雖短，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卻是受益匪淺的。這期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)的培育和同事們的關(guān)懷支持下，我逐步對(duì)公司有了全新的熟悉與了解。

我在單位擔(dān)當(dāng)銷售大廳開票的工作，剛開頭我認(rèn)為開票工作比較簡(jiǎn)潔，不過(guò)是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí)，才知道自己對(duì)開票工作的熟悉和了解太膚淺了，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能把握。我的理論和實(shí)踐有還有肯定的差距，缺乏工作閱歷，還好在指導(dǎo)老師的關(guān)心下，我學(xué)會(huì)了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的平安與完整，學(xué)會(huì)了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不行以用輕松來(lái)形容，工作中肯定要謹(jǐn)慎，要仔細(xì)對(duì)待每一張票據(jù)。

銷售開票是銷售工作不行缺少的一個(gè)部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的開票人員必需要具備以下的基本要求：

（一）學(xué)習(xí)、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本學(xué)問(wèn)，還要具備較高專業(yè)學(xué)問(wèn)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用力量。

（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德，要有較強(qiáng)的平安意識(shí)，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保密措施，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失。

（三）開票人員必需具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要喜愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。

目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，仔細(xì)做好自己的本職工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作能夠按時(shí)完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)覺(jué)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問(wèn)題上有不夠認(rèn)真的地方，因此，我要時(shí)時(shí)刻刻提示自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)范圍的拓展，努力提高自身素養(yǎng)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信念把工作做好，為公司的進(jìn)展做出更大的成果！

2022年個(gè)人銷售工作年終總結(jié)

回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了許多機(jī)會(huì)，再加上自己的努力，做了許多事情，感覺(jué)特別的充實(shí)。特殊是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自己也感覺(jué)到些許的欣慰，覺(jué)得自己這一件并沒(méi)有虛度。

第一、樂(lè)觀參與公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長(zhǎng)隆歡快世界一日游;5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h(yuǎn)黃騰峽漂流，28日入住清遠(yuǎn)新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水