信訪工作從業(yè)考試練習題及答案3-2023-練習版

試題說明

本套試題共包括1套試卷

答案和解析在每套試卷后

信訪工作從業(yè)考試練習題及答案3（500題）

信訪工作從業(yè)考試練習題及答案3

L［單選題］國家信訪工作機構充分利用現有（），建立全國信訪信息系統，為信訪人在當地提出信訪

事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A）大眾傳媒

B）因特網資源

C）政務信息網絡資源

2.［單選題］縣級以上人民政府應當通過聯席會議、建立排查調處機制、建立信訪督查工作制度等方

式（）。

A）及時指導工作

B）及時糾正錯誤

C）及時化解矛盾和糾紛

3.［單選題］對信訪人直接提出的信訪事項，有關機關、單位不能當場告知的，應當自收到信訪事項之

日起（）日內書面告知信訪人，但信訪人的姓名（名稱）、住址不清的除外。

A）5

B）10

015

4.［單選題］公民、法人或者其他組織可以采用（）等形式，向各級機關、單位反映情況，提出建議、意

見或者投訴請求，有關機關、單位應當依規(guī)依法處理。

A）信息網絡、書信、傳真、走訪

B）信息網絡、書信、電話、傳真、走訪

C）書信、電話、傳真、走訪

5.［單選題］各級黨委和政府以外的其他機關、單位應當做好各自職責范

圍內的信訪工作，按照規(guī)定及時受理辦理信訪事項，預防和化解（）信訪問題，加強對下級機關、單位

信訪工作的指導。

A）政策性、群體性

B）政策性

C）群體性

6.［單選題］國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統，為信訪人（

）提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A）在當地

B）在居住地

C）在戶口所在地

7.［單選題］信訪工作應當在各級人民政府領導下，堅持（）、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及

時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

A）屬地管理

B）歸口管理

C）共同管理

8.［單選題］職工或者其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由誰承擔舉證責任。（）

A）職工或者其直系親屬

B）勞動保障部門

C）用人單位

9.［單選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當在其（）或者網站公布與信訪工作有關的

法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關事項。

A）辦公場所

B）公共場所

C）信訪接待場所

10.［單選題］職工下列情形屬于工傷的是（）

A）打架斗毆

B）非上班必經道路發(fā)生交通事故受傷

C）生產操作中刀具劃傷、割傷

1L［單選題］地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信

訪信息，應當向（）報告，同時報告國家信訪局。

A）本級黨委和政府

B）上一級黨委和政府

C）上一級信訪部門

12.［單選題］當事人對統籌地區(qū)勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結論不服的，應當在收到勞動能力鑒

定結論之日起多少日內向省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會提出再次鑒定申請。（）

A）150

B）20日

C）30日

13.［單選題］職工的供養(yǎng)親屬是指（）。

A）因工死亡職工的姻親

B）因工死亡職工的血親

C）因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬

14.［單選題］鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”應當全面發(fā)揮職能作用

,堅持和發(fā)展新時代（），積極協調處理化解發(fā)生在當地的信訪事項和矛盾糾紛，努力做到小事不

出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。

A）“陵縣模式”

B）“民情日記”

C）“楓橋經驗”

15.［單選題］地方各級信訪工作聯席會議召集人一般由（）負責同志擔任。

A）黨委

B）黨委和政府

C）政府

16.［單選題］各級機關、單位在處理申訴求決類事項過程中，下列說法錯誤的是（）。

A）可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情況下，在裁量權范圍內，經爭議雙方當事人同意進行調解

B）可以引導爭議雙方當事人自愿和解

C）經調解、和解達成一致意見的，無需制作調解協議書或者和解協議書

17.［單選題］各級機關、單位領導干部應當閱力、（）、定期接待群眾來訪、定期下訪，包案化解群眾

反映強烈的突出問題。

A）群眾來信和網上信訪

B）群眾來信

C）網上信訪

18.［單選題］各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定

期接待群眾來訪、定期下訪，（）群眾反映強烈的突出問題。

A）包案化解

B）逐一化解

C）定期反饋

19.［單選題］信訪事項應當自受理之日起（）辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當

延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的

,從其規(guī)定。

A）30日內

B）60日內

C）90日內

20.［單選題］信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權利救濟的信訪事項，應當按照法律法規(guī)規(guī)定的程序

向有關（）部門提出。

A）職能

B）政法

C）信訪

21.［單選題］領導建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作

的（）信訪工作隊伍，為信訪工作提供組織保證。

A）高標準專業(yè)化

B）高素質專業(yè)化

C）高素質高標準

22.［單選題］堅持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點放在（），把可能引發(fā)信訪問題的

矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

A）源頭預防和前端化解

B）源頭化解矛盾

C）源頭預防矛盾

23.［單選題］根據《勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同被確認無效，但勞動者已付出勞動的，用人單位

向勞動者支付勞動報酬的數額，應當（）。

A）按照當地最低工資標準支付

B）按照本單位平均工資支付

C）參照本單位相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定

24.［單選題］收到復查請求的機關、單位應當自收到復查請求之日起（）日內提出復查意見，并予以書

面答復。

A）30

B）15

O10

25.［單選題］堅持落實信訪工作責任。黨政同責、一崗雙責，（），誰主管、誰負責。

A）屬地管理

B）屬地管理、分級負責

C）分級負責

26.［單選題］我國《勞動法》規(guī)定，勞動爭議一方當事人在法定期限內不起訴又不履行仲裁裁決的，

另一方當事人可以申請（）A.勞動爭議調解委員會強制執(zhí)行

A）勞動爭議仲裁委員會強制執(zhí)行

B）人民法院強制執(zhí)行

C）勞動行政部門強制執(zhí)行

27.［單選題］多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（）。

A）3人

B）8人

05人

28.［單選題］對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等（）解決的投訴請求，信訪人應當依照有關

法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

A）法定途徑

B）工作渠道

C）法律途徑

D）信訪途徑

29.［單選題］對不屬于公安機關管轄或屬于上級公安機關、其他地區(qū)公安機關管轄的信訪事項，以走

訪形式提出信訪事項的，應當（）告知其向有管轄權的機關提出。

A）當面

B）書面

03日內

D）5日內

30.［單選題］信訪工作應當堅持依法按政策解決問題，將信訪納入（）軌道，依法維護群眾權益、

規(guī)范信訪秩序。

A）法治化

B）社會化

C）科學化

D）精準化

31.［單選題］任何組織和個人不得（）信訪人

A）打壓

B）報復

C）打擊報復

D）打擊

32.［單選題］堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯

席會議協調、信訪部門推動、各方（）的信訪工作格局。

A）各司其職

B）共同負責

C）齊抓共管

D）信訪機構總負責

33.［單選題］各級機關、單位領導干部應當閱辦群眾來信和網上信訪、定期接待群眾來訪、定期下訪

,（）群眾反映強烈的突出問題。

A）逐一化解

B）包案化解

C）定期反饋

D）不定期反饋

34.［單選題］信訪事項情況復雜的，經。負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超

過30日，并告知信訪人延期理由。

A）本級行政機關

B）上級行政機關

C）相關行政機關

D）本級人民政府

35.［單選題］各級人民政府應當建立健全（），對信訪工作中的失職、瀆職行為，嚴格依照有關法

律、行政法規(guī)和本條例的規(guī)定，追究有關責任人員的責任，并在一定范圍內予以通報。

A）信訪工作目標責任制

B）信訪工作領導負責制

C）信訪工作責任負責制

D）信訪工作責任制

36.［單選題］勞動合同終止后，用人單位應當在（）內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。

A）七日

B）十五日

C）一個月

D）三個月

37.［單選題］上級公安機關認為有必要，可以（）由下級公安機關管轄的信訪事項。

A）直接受理

B）間接受理

C）不受理

D）指定其他部門受理

38.［單選題］信訪人滋事擾序、纏訪鬧訪情節(jié)嚴重，構成違反治安管理行為的，或者違反集會游行示

威相關法律法規(guī)的，由公安機關依法采取必要的現場處置措施、給予（）；構成犯罪的，依法追究刑

事責任。

A）行政拘留處罰

B）治安管理處罰

C）警告

D）罰款

39.［單選題］就受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關等事項，縣級以

上人民政府信訪工作機構應當向（）定期提交信訪情況分析報告。

A）上級人民政府

B）下級人民政府

C）本級人民政府

D）上級和本級人民政府

40.［單選題］拒不執(zhí)行有權處理的行政機關作出的支持信訪請求意見，導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重

后果的，對直接負責的主管人員和其他（），依照有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構成

犯罪的，依法追究刑事責任。

A）責任人員

B）有關人員

C）直接責任人員

D）間接責任人

41.［單選題］《信訪工作條例》于2022年1月24日經中共中央政治局會議審議批準，2022年2月25日由

（）發(fā)布。

A）中共中央

B）國務院

C）中共中央、國務院

D）國家信訪局

42.［單選題］縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可

以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其（）反饋結果，提交辦結報告。

A）在指定辦理期限內

B）在辦理結束后

C）根據情況

D）在規(guī)定的時間內

43.［單選題］涉及兩個以上行政機關的信訪事項，應當如何受理？

A）最先收到該信訪事項的機關會同其他所涉及的機關協商受理

B）最先收到該信訪事項的機關受理

C）最先受到該信訪事項的機關指定受理

D）不予受理

44.［單選題］建立（）機制，提高民主決策水平。健全完善充分體現職工群眾意愿的決策機制和程序

,在制定和出臺政策時，堅持把職工群眾利益放在第一位，切實把握好各項政策措施的出臺時機和

推行力度，把握好各方面的承受能力，把握好政策的穩(wěn)定性、連續(xù)性與適時調整的關系。

A）風險評估

B）矛盾排查

C）妥善處置

D）律師參與

45.［單選題］信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政

機關請求（）

A）再次復查

B）復核

C）行政復議

D）終極復查

46.［單選題］下列哪項不屬于派出機構受理信訪事項（）：

A）對派出機構行為提出的異議

B）反映屬省聯社干部管理權限領導干部及工作人員的違規(guī)違紀行為

C）反映屬派出機構干部管理權限領導干部及工作人員的違規(guī)違紀行為

D）轄內農村商業(yè)銀行重大、緊急信訪事項

47.［單選題］當勞動合同履行地和用人單位所在地不一致，勞動爭議雙方當事人分別向勞動合同履行

地和用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁時，由（）管轄。

A）雙方當事人協議選擇的其他就近勞動爭議仲裁委員會

B）共同的上一級勞動爭議仲裁委員會

C）上一級勞動爭議仲裁委員會指定

D）勞動合同履行地的勞動爭議仲裁委員會

48.［單選題］信訪事項辦理終結后，信訪人仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，國家機關。

O

A）不再受理

B）不再復核

C）不予登記

D）不再答復

49.［單選題］下列哪個說法是正確的？

A）任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自由

,不得歧視、打擊報復信訪人

B）信訪人在信訪活動中不得委托代理人

C）信訪人在信訪活動中無需對提出的信訪事項客觀真實性進行核查并承擔責任

D）信訪人在信訪活動中無配合國家機關對信訪事項進行調查、核實和處理的義務

50.［單選題］信訪事項應當自受理之日起（）日內辦結。

A）150

B）30日

0450

D）60日

51.［單選題］信訪事項應當自受理之日起（）辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以

適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定

的，從其規(guī)定。

A）30日內

B）60日內

C）90日內

D）50日

52.［單選題］信訪人對信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起（）內請求復查。

A）1O0

B）15日

0200

D）30日

53.［單選題］地方各級黨委和政府信訪部門接到重大、緊急信訪事項和信訪信息，應當向（）報告

,同時報告國家信訪局。

A）上一級信訪部門

B）相關主管部門

C）公安部門

D）司法部門

54.［單選題］就受理信訪事項的數據統計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關等事項，縣級以

上人民政府信訪工作機構應當向（）定期提交信訪情況分析報告。

A）上級人民政府

B）下級人民政府

C）本級人民政府

D）上級和本級人民政府

55.［單選題］信訪人對各級人民代表大會以及縣級以上人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢

察院職權范圍內的信訪事項，應當向（）

A）有關的人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出

B）黨政信訪部門提出

C）公安機關提出

D）政法委

56.［單選題］各級機關、單位應當（）信訪渠道，做好信訪工作，認真處理信訪事項，傾聽人民群

眾建議、意見和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民服務。

A）優(yōu)化

B）暢通

C）提供

D）改進

57.［單選題］各級黨委和政府對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的機關、單位或者個人，（）按

照有關規(guī)定給予表彰和獎勵。

A）必須

B）應當

C）可以

D）適當

58.［單選題］涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關（）。

A）協商受理

B）共同的上一級行政機關決定受理機關

C）決定是否受理

D）共同受理

59.［單選題］信訪事項應當自受理之日起內辦結；情況復雜的，經本機關、單位負責人批準，可以適當

延長辦理期限，但延長期限不得超過，并告知信訪人延期理由。（）

A）300,30日

B）60日，30日

C）300,15日

D）60日，15日

60.［單選題］有權處理管理機構收到群眾來信后，要根據來信的不同情況，在收到來信事項之日起

15日內確定是否受理，并（）告知來信人。

A）短信

B）電話

C）口頭

D）書面

61.［單選題］復查、復核意見書當面送達，應填寫《意見書送達回執(zhí)》，如遇拒收，可由（）名送達

人員簽字證明并存入案件卷宗；郵寄送達，寄件憑證應存入檔案卷宗。

A）1

B）2

03

D）4

62.［單選題］依據《工傷保險條例》，下列情形中，不應當認定為工傷的是（）。

A）某車間安全員到車間現場進行例行安全檢查時突發(fā)腦溢血，送往醫(yī)院進行搶救，8小時后死亡

B）某工廠銷售人員在去往某地洽談業(yè)務途中，因發(fā)生車禍致死

C）某取得傷殘軍人證的退伍軍人到用人單位工作一年后舊傷復發(fā)

D）某職工騎自行車上班途中，不慎調入溝渠中致右腿骨折

63.［單選題］各級機關、單位應當落實（）責任，認真接待處理群眾來訪，把問題解決在當地，引

導信訪人就地反映問題。

A）主體

B）主要

C）屬地

D）重要

64.［單選題］信訪工作機構應當組織相關社會團體、法律援助機構、相關專業(yè)人員、社會志愿者等（

）,運用咨詢、教育、協商、調解、聽證等方法，依法、及時、合理處理信訪人的投訴請求。

A）共同關注

B）共同參與

C）互相幫助

D）相互協作

65.［單選題］各級黨委和政府應當加強信訪部門建設，選優(yōu)配強領導班子，配備與形勢任務相適應的

工作力量，建立健全信訪（）制度，打造高素質專業(yè)化信訪干部隊伍。

A）督查專員

B）督導干部

C）包保干部

D）聯絡員

66.［單選題］信訪人反映的情況，提出的建議、意見，不能獲得有關行政機關或者單位給予的獎勵的

是（）。

A）對國民經濟和社會發(fā)展有貢獻的

B）對改進國家機關工作有貢獻的

C）僅利于信訪人個人利益的

D）對保護社會公共利益有貢獻的

67.［單選題］各級機關、單位及其工作人員應當根據各自職責和有關規(guī)定，

按照訴求合理的到位、訴求無理的到位、生活困難的到位、行為違法的要求，依法按政策及時就地

解決群眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。（）

A）幫扶救助、依法處理、解決問題、思想教育

B）解決問題、依法處理、幫扶救助、思想教育

C）幫扶救助、思想教育、解決問題、依法處理

D）解決問題、思想教育、幫扶救助、依法處理

68.［單選題］信訪人違反本條例第二十條、第二十六條規(guī)定的，有關機關、單位工作人員應當對其進

行（）、批評或者教育。

A）提醒

B）糾正

C）勸阻

D）制止

69.［單選題］信訪工作是黨的。重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。

A）群眾工作

B）政治工作

C）思想工作

D）社會工作

70.［單選題］經公安機關告知和告誡過的人員又實施非正常上訪行為的，由當地公安機關依照《治安

管理處罰法》第二十三條的規(guī)定進行（）

A）警告

B）訓誡

C）刑事處罰

D）教育

71.［單選題］信訪多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（

）O

A）3人

B）5人

Cio人

D）15人

72.［單選題］各級公安機關信訪工作機構應當向社會公布（）、接待時間和地點、查詢信訪事項處

理進展情況及結果的方式等相關事宜。

A）通信地址

B）電子郵箱

C）投訴電話

D）以上全選

73.［單選題］各級黨委和政府應當以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導向，（）對信訪工作情況

進行考核。

A）每年

B）每季

C）每月

D）定期

74.［單選題］本條例適用于（）、人大機關、行政機關、政協機關、監(jiān)察機關、審判機關、檢察機

關以及群團組織、國有企事業(yè)單位等開展信訪工作。

A）各級黨的機關

B）黨的機關

C）各級機關

D）國家機關

75.［單選題］收到改進工作建議的國家機關應當在（）內書面反饋情況；未采納該建議的，應當說明

理由。

A）5日

B）1O0

C）15日

D）300

76.［單選題］信訪事項應當自受理之日起（）日內辦結，情況復雜的，經本級行政機關負責人批準

,可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日。

A）1530

B）6030

C）3060

D）1560

77.［單選題］對提交申請時要件材料不齊的，復查復核機構應當書面通知申請人及時補齊，并要求申

請人自告知之日起（）日內補齊補正材料。

A）3

B）5

C）10

D）15

78.［單選題］關于《信訪工作條例》，下列說法不正確的是。。

A）根據信訪事項性質的不同，《條例》區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明確

了受理辦理程序

B）《條例》是全面規(guī)范信訪工作的第二部黨內法規(guī)，是新時代信訪工作制度改革的重要成果，是新

時代信訪工作的基本遵循

0《條例》規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到有權處理的本級或者上一級機關、單

位設立或者指定的接待場所提出

D）《條例》構建了包括監(jiān)督責任、監(jiān)督機制、責任追究在內的監(jiān)督體系

79.［單選題］信訪人提出信訪事項，應當客觀真實，對其所提供材料內容的（）負責，不得捏造、歪曲事

實，不得誣告、陷害他人。

A）客觀性

B）真實性

0全面性

D）可靠性

80.［單選題］各級機關、單位及其工作人員應當根據各自職責和有關規(guī)定，按照訴求合理的（）到位

、訴求無理的（）到位、生活困難的（）到位、行為違法的（）要求，依法按政策及時就地解決群

眾合法合理訴求，維護正常信訪秩序。

A）幫扶救助、依法處理、解決問題、思想教育

B）解決問題、依法處理、幫扶救助、思想教育

C）幫扶救助、思想教育、解決問題、依法處理

D）解決問題、思想教育、幫扶救助、依法處理

81.［單選題］各級機關、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的情

況下，在裁量權范圍內，經爭議雙方當事人同意進行調解；可以引導爭議雙方當事人（）和解。

A）自我

B）自愿

C）協商

D）約定

82.［單選題］對屬于下級公安機關管轄的信訪事項，應當（）下級公安機關辦理。

A）下發(fā)

B）轉送

C）轉交

D）移送

83.［單選題］下列哪個說法是錯誤的？

A）信訪人依法信訪受法律保護

B）任何組織和個人不得干預、阻撓信訪人依法進行的信訪活動

C）任何組織和個人不得幫助信訪人表達訴求

D）任何組織和個人不得歧視、打擊報復信訪人

84.［單選題］公安信訪復核部門應當自收到復核請求之日起（）內提出復查意見。

A）150

B）30日

0450

D）60日

85.［單選題］國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，將（）的檢舉、控告材料或者有關情況透露

、轉送給被檢舉、控告的人員或者單位的，由其主管機關依法給予處分。

A）信訪人

B）他人

C）別人

D）第三人

86.［單選題］150、對管轄權有爭議的，由其（）指定管轄。

A）省級公安機關

B）共同的上一級公安機關

C）政府

D）當地公安機關

87.［單選題］對屬于本級公安機關管轄的信訪事項，予以受理，并填寫（）。

A）信訪事項登記表

B）信訪登記表

0公安機關受理信訪事項登記表

D）受理情況表

88.［單選題］信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公

民的（），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

A）政治權利

B）經濟利益

C）合法權利

D）合法利益

89.［單選題］各級黨委和政府信訪部門對收到的信訪事項應當登記、轉送、交辦而未按照規(guī)定登記、

轉送、交辦，或者應當履行督辦職責而未履行的，由其上級機關責令改正；造成嚴重后果的，對（

）和其他直接責任人員依規(guī)依紀依法嚴肅處理。

A）直接責任人員

B）直接負責的主管人員

C）第一責任人員

D）主要責任人員

90.［單選題］公民、法人或者其他組織認為具體行政行為侵犯其合法權益的，可以自知該具體行政行

為之日起（）日內提出行政復議申請。

A）10

B）15

060

D）90

91.［單選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當向（）公布信訪工作機構的通信地址

、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項

O

A）有關人員

B）社會

C）廣大群眾

D）信訪人員

92.［單選題］復查機關應當自收到復查申請之日起（）決定是否受理。

A）三個工作日內

B）三天內

C）五個工作日內

D）五天內

93.［單選題］各級公安機關信訪工作領導小組根據信訪工作實際確定需倒查案件的范圍，轉由本級警

種部門進行自查，警種部門應在（）內完成自查并形成工作情況，反饋信訪工作領導小組。

A）1O0

B）20日

0300

D）60日

94.［單選題］對不屬于公安機關職權范圍的信訪事項，或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法

律途徑解決的信訪事項，（），并告知信訪人向有關機關提出或者依照法定程序提出。

A）應當受理

B）不予受理

C）可以受理

D）視情況受理

95.［單選題］多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（）人。

A）3

B）4

05

D）6

96.［單選題］變更勞動合同應當采用（）形式。

A）書面

B）口頭

C）書面或口頭

D）書面和口頭

97.［單選題］關于《條例》，下列說法不正確的是（）。

A）根據信訪事項性質的不同，《條例》區(qū)分建議意見類、檢舉控告類、申訴求決類事項，分別明確了

受理辦理程序

B）《條例》是全面規(guī)范信訪工作的第二部黨內法規(guī)，是新時代

信訪工作制度改革的重要成果，是新時代信訪工作的基本遵循

0《條例》規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當到

有權處理的本級或者上一級機關、單位設立或者指定的接待場所提出

D）《條例》構建了包括監(jiān)督責任、監(jiān)督機制、責任追究在內的

監(jiān)督體系

98.［單選題］國務院《信訪條例》屬于（）

A）行政規(guī)章

B）行政法

C）行政法規(guī)

D）法律

99.［單選題］各級黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應當予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內進

行處理。

A）10

B）5

015

D）20

100.［單選題］下列哪個權利不屬于信訪人在信訪活動中享有的？

A）向國家機關反映情況，提出建議、意見或者投訴請求；

B）對與本人信訪事項有直接利害關系的國家機關工作人員提出回避申請

C）指定信訪事項辦理工作人員

D）查詢本人信訪事項受理、辦理情況

101.［單選題］信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（）日內向復查機關的上一級

行政機關請求復核。

A）15

B）30

060

D）90

102.［單選題］黨中央加強對信訪工作的統一領導，領導建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善

做群眾工作的高素質專業(yè)化信訪工作隊伍，為信訪工作提供（）。

A）組織保證

B）制度保證

C）力量保障

D）人才保障

103.［單選題］《山東省信訪條例》未對下列哪項獎懲考核制度做出明確規(guī)定？

A）應當將信訪工作績效納入公務員考核體系

B）對未在規(guī)定期限內辦結信訪事項的單位給予通報批評

C）對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的組織或者個人給予獎勵

D）對失職、瀆職的工作人員依法追究責任

104.［單選題］關于信訪處理意見，下列說法正確的是（）。

A）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，

予以支持

B）請求事由合理但缺乏法律依據的，也應予以支持

C）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有

關規(guī)定的，應當作出解釋說明

D）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的，應當做好信訪人的疏導教育工作。

105.［單選題］基層公安機關應及時發(fā)現本轄區(qū)有（）的人員，告知其違法行為應當承擔的法律責任

O

A）想上訪

B）進行上訪

C）正常訪

D）進行非正常訪行為苗頭

106.［單選題］《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》規(guī)定的違反信訪工作紀律是指：

A）違反國家有關信訪工作的規(guī)定的行為

B）違反黨有關信訪工作的規(guī)定的行為

C）違反黨和國家有關信訪工作的規(guī)定的行為

D）違反所在單位有關信訪工作的規(guī)定的行為

107.［單選題］《山東省信訪條例》針對實踐中存在的信訪事項分類模糊、辦理程序不夠規(guī)范的問題

,將信訪事項分為三類分別設計了不同的辦理程序，下列哪項不屬于這三類？

A）申訴求決類

B）建議意見類

C）檢舉控告類

D）信息公開類

108.［單選題］關于勞動爭議調解仲裁法確立的解決勞動爭議的原則，表述有誤的是（）。

A）以事實為依據的原則

B）合法、公正、及時的原則

C）依法保護勞動者的合法權益的原則

D）著重調解的原則

109.［單選題］涉及兩個或者兩個以上行政機關的信訪事項，由所涉及的行政機關協商受理；受理有

爭議的，由（）決定受理機關。

A）其主管機關

B）其共同的上一級行政機關

C）其上級政府

D）同級信訪機構

110.［單選題］工作人員的回避的決定主體是哪個？

A）信訪人

B）信訪工作機構所在國家機關負責人

C）人民法院

D）所在工作機構負責人

111.［單選題］縣級以上人民政府信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的

,可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其（）反饋結果，提交辦結報告。

A）在指定辦理期限內

B）在辦理結束后

C）根據情況

D）在規(guī)定的時間內

112.［單選題］國家機關應當運用矛盾糾紛排查化解機制，依法、及時化解可能導致（）或者影響

（）的重大矛盾糾紛。

A）民事糾紛、信訪穩(wěn)定

B）民事糾紛、社會穩(wěn)定

C）信訪問題、社會穩(wěn)定

D）信訪問題、信訪穩(wěn)定

113.［單選題］協調勞動關系“三方機制”中的“三方”指的是（）。

A）仲裁委員會、勞動者、用人單位

B）政府代表、職工代表、企業(yè)組織代表

C）勞動行政部門、職工代表、工會

D）職工代表、工會、企業(yè)聯合會

114.［單選題］信訪人反映的情況、提出的建議意見，對國民經濟和社會發(fā)展或者對改進工作以及保

護社會公共利益有貢獻的，應當按照有關規(guī)定給予（）0

A）通報

B）表揚

C）表彰

D）獎勵

115.［單選題］各級公安機關信訪工作機構接到信訪事項后，應當做好登記，并區(qū)分情況，在（）內

分情形予以處理。

A）15日

B）50

07日

D）1O0

116.［單選題］信訪人（）事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的

,由公安機關依法給予治安管理處罰。

A）沒有弄清

B）提不出證據

C）捏造歪曲

D）故意編造

117.［單選題］涉及下級機關、單位或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負

責”的原則，轉送有權處理的機關、單位。

A）屬地管理、分級負責

B）屬人管理、分級負責

C）屬權管理、分級負責

D）屬地管理、全面負責

118.［單選題］《信訪條例》總共有（）。

A）6章49條

B）7章51條

08章63條

D）7章62條

119.［單選題］應當對信訪事項作出處理的行政機關分立、合并、撤銷或者職責轉移的，如何受理？

A）不予受理

B）由繼續(xù)履行職責的行政機關受理

0由原行政機關的上級行政機關受理

D）由原行政機關的上級行政機關指定受理

120.［單選題］對信訪事項有（）的公安機關是信訪事項辦理機關。

A）管轄權

B）管理權

C）管控權

D）決定權

121.［單選題］關于“庭內調解”達成協議后，所作調解書的法律效力。表述正確的是（）

A）調解書只是雙方的協議，不具有法律效力

B）調解書經雙方當事人簽收后，發(fā)生法律效力

C）調解書經雙方當事人簽收后，十五日內未向人民法院提起訴訟的，調解書發(fā)生法律效力

D）調解書經雙方當事人簽收后，十五日內雙方當事人均未反悔的，調解書發(fā)生法律效力

122.［單選題］公安機關調查處理信訪事項，應當聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求（

）、有關組織和人員說明情況，提供有關證明材料；需要進一步核實有關情況的，可以依法向其他

組織和人員調查取證。

A）信訪人

B）當事人

C）被告人

D）涉案人員

123.［單選題］國家信訪工作機構充分利用現有（），建立全國信訪信息系統，為信訪人在當地提出

信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A）大眾傳媒

B）因特網資源

C）政務信息網絡資源

D）所有資源

124.［單選題］信訪工作機構應當通知疾病預防控制機構依照相關法律、法規(guī)及時處理何種來訪人？

A）精神病患者

B）精神偏執(zhí)者

C）生活不能自理者

D）傳染病患者

125.［單選題］各級政府貫徹落實上級黨委和政府以及本級黨委關于信訪工作的部署要求，及時妥善

處理信訪事項，研究解決（）信訪突出問題和疑難復雜信訪問題。

A）政策性、群體性

B）普遍性、重要性

C）普遍性、復雜性

D）政策性、長期性

126.［單選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好（），認真處理來信、接待來訪

,傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民群眾服務。

A）各項工作

B）群眾工作

C）信訪工作

D）登記工作

127.［單選題］信訪事項涉及多個地區(qū)的，由涉及地區(qū)公安機關協商管轄；對管轄有爭議的，由（

）指定管轄。

A）共同的上一級公安機關

B）共同的上一級政府

C）同級政府

D）以上都不對

128.［單選題］（）及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日制度，由行

政機關負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機關負責人當

面反映信訪事項。

A）各級人民政府

B）地方人民政府

C）設區(qū)的市級、縣級人民政府

D）省級人民政府

129.［單選題］有權處理的國家機關作出支持信訪人投訴請求意見的，應當（）有關國家機關或者單

位限期執(zhí)行。

A）督促

B）催促

C）監(jiān)督

D）說服

130.［單選題］對接待的群眾來訪，或收到的轉送、交辦的來訪事項，應根據來訪的不同情況，當場

或在收到來訪事項之日起（）日內確定是否受理，并書面告知來訪人。

A）3

B）5

C）10

D）15

131.［單選題］復查復核工作應由（）以上工作人員，深入信訪事項發(fā)生地調查核實，充分聽取信訪

人及有關單位、組織和人員的意見，對信訪人反映的信訪事項和答復、復查情況，以及信訪人訴求

的合法性、合理性等進行全面核實。

A）1名

B）2名

C）3名

D）4名

132.［單選題］對外國人、外國組織信訪事項處理應按（）執(zhí)行。

A）參照《信訪條例》

B）外國人、外國組織本國法律、法規(guī)

C）國際慣例

D）以上全選

133.［單選題］信訪人對提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員的（）不服，可以向有關行政機

關提出信訪事項。

A）行政行為

B）其他行為

C）職務行為

D）職業(yè)行為

134.［單選題］《山東省信訪條例》適用于信訪人在（）的信訪活動和（）的信訪工作。

A）我國各行政區(qū)域內、我國各國家機關

B）本省行政區(qū)域內、本省國家機關

C）我國各行政區(qū)域內、本省國家機關

D）本省行政區(qū)域內、我國各國家機關

135.［單選題］行政機關及其工作人員（）將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料及有關情況透露或者轉給被檢舉

、揭發(fā)的人員或者單位。

A）不應當

B）不得

C）不能

D）不可以

136.［單選題］公安機關復查或者復核信訪事項，主要以（）方式進行。

A）信件

B）網絡

C）書面審查

D）當面問詢

137.［單選題］公安機關信訪工作應當堅持（）、分級負責，分級負責，誰主管、誰負責，依法、及

時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則。

A）屬地管理

B）屬人管理

C）保護管理

D）屬地與屬人結合管理

138.［單選題］新的國務院《信訪條例》實施的時間（）

A）2004年1月100

B）2005年1月10日

C）2005年5月1日

D）2015年5月100

139.［單選題］信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關、單位的

上級機關、單位又提出同一信訪事項的，上級機關、單位（）受理。

A）應當

B）必須

C）不予

D）可以

140.［單選題］情況復雜的信訪事項，經本行政機關負責人批準，可以（）0

A）適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日

B）適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由

C）適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日

D）適當延長辦理期限，但延長期限不得超過60日，并告知信訪人延期理由

141.［單選題］多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選（）。

A）代表

B）帶頭人

C）有威望的人

D）口才好的人

142.［單選題］信訪人對行政機關作出的信訪事項復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日

內向復查機關的（）申請復核。

A）主要負責人

B）上一級行政機關

C）上級行政機關

D）工作人員

143.［單選題］有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能

當場答復的，應當自收到信訪事項之日起（）內書面告知信訪人。但是，信訪人的姓名（名稱）、住

址不清的除外。

A）15日

B）30日

0600

D）90日

144.［單選題］下級公安機關應當自收到上級公安機關轉送、交辦的信訪事項之日起（）內決定是否

受理，并書面告知信訪人。

A）15日

B）50

C）7日

D）1O0

145.［單選題］各級組織人事部門在干部考察工作中，應當聽?。ǎ┮庖?，了解掌握領導干部履行信訪

工作職責情況。

A）信訪部門

B）人事部門

C）業(yè)務部門

D）審計部門

146.［單選題］各級黨委和政府信訪部門是開展信訪工作的（）機構，履行相應工作職責。

A）綜合

B）專門

C）專職

D）以上三項都不是

147.［單選題］國家機關無需向社會公布信訪工作機構哪些信息？

A）通信地址

B）電子信箱

C）工作人員私人電話

D）網絡信訪平臺

148.［單選題］根據《中華人民共和國勞動合同法》，用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同

的，應當依照本法規(guī)定的經濟補償標準的（）倍向勞動者支付賠償金。

A）一點五

B）二

C）二點五

D）三

149.［單選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人采用本條例

規(guī)定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求（）。

A）提供條件

B）提供便利條件

C）提供幫助

D）給予幫助

150.［單選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當（）信訪工作機構的通信地址、電子

信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結果的方式等相關事項。

A）向有關人員公布

B）向社會公布

0向廣大群眾公布

D）以上全選

151.［單選題］國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，對信訪人進行刁難、威脅、壓制、打擊報

復，或者非法限制信訪人人身自由的，由其主管機關依法給予（）;構成犯罪的，依法追究刑事責

任：

A）批評

B）處分

C）警告

D）教育

152.［單選題］對信訪人反映的情況、提出的建議意見類事項，有權處理的機關、單位應當（）。

A）認真研究論證

B）予以回復

C）給予獎勵

D）采納或者部分采納

153.［單選題］對反映各市級管理機構班子成員，以及各法人機構董事長、行長的信訪投訴件，原則

上由（）組織調查。

A）法人機構信訪部門

B）法人機構

C）市級管理機構

D）省聯社

154.［單選題］經有權處理國家機關調查，原處理、復查意見認定事實清楚、證據確鑿、適用依據正

確、程序合法、結論適當的，予以維持，并（）信訪人。

A）書面答復

B）電話通知

C）口頭答復

D）書面告知

155.［單選題］信訪人提出信訪事項的方式不包括哪個？

A）書信

B）走訪

C）網上信訪

D）游行

156.［單選題］各級黨委和政府應當以依規(guī)依法及時就地解決信訪問題為導向，（）對信訪工作情況

進行考核。

A）每月

B）每季度

C）每年

D）定期

157.［單選題］《信訪工作條例》于2022年（）正式實施。

A）5月1日

B）6月1日

C）4月1日

D）7月1日

158.［單選題］信訪工作分管負責人對信訪工作負（）責任。

A）第一

B）直接領導

C）主要領導

D）重要領導

159.［單選題］多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數不得超過（）。

A）2人

B）3人

05人

D）10人

160.［單選題］信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機

關再提出同一信訪事項的，該上級機關（）。

A）不再受理

B）予以受理

C）不予受理

D）轉下級處理

161.［單選題］信訪事項辦理部門應當自收到信訪事項之日起（）內辦結。

A）30日

B）500

060日

D）9O0

162.［單選題］信訪事項涉及多個業(yè)務部門，或者管轄部門不明確的，由（）協調有關部門協商解決

O

A）信訪部門

B）上級部門

C）政府

D）公安局

163.［單選題］信訪人反映的信訪事項主要涉及執(zhí)法問題的，由各級公安機關（）負責接待。

A）辦案部門

B）法制部門

C）督查部門

D）信訪部門

164.［單選題］國家信訪工作機構充分利用現有政務信息網絡資源，建立全國信訪信息系統，為信訪

人（）提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。

A）在當地

B）在居住地

C）在戶口所在地

D）任何地點

165.［單選題］信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出

;信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出（

）的，該上級機關不予受理。

A）不同意見

B）同一信訪事項

C）其他信訪事項

D）以上全選

166.［單選題］《信訪條例》規(guī)定，應當按有利工作、方便信訪人的原則，確定負責信訪工作的機構

或者人員，具體負責信訪工作的基層機構是（）

A）市級人民政府工作部門

B）縣級人民政府

C）縣級人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府

D）縣（區(qū)）人民政府

167.［單選題］收到復查請求的行政機關（）

A）需要書面答復

B）可以口頭答復

C）可以不答復

D）可以任選一方式答復

168.［單選題］下列哪個不屬于國家機關應當向信訪人公開的事項？

A）信訪事項處理進展

B）辦理結果

C）涉及他人的商業(yè)秘密

D）辦理主體

169.［單選題］縣級以上人民政府應當設立（）負責信訪工作。

A）信訪局

B）信訪辦

C）信訪接等室

D）信訪工作機構

170.［單選題］下列說法錯誤的是（）

A）勞動爭議仲裁委員會應當在受理仲裁申請之日起五日內將仲裁庭的組成情況書面通知當事人

B）申請人收到開庭書面通知，無正當理由拒不到庭或者未經仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁決

C）當事人有正當理由的，可以在開庭三日前請求延期開庭。是否延期，由勞動爭議仲裁委員會決定

D）勞動者無法提供由用人單位掌握管理的與仲裁請求有關的證據，仲裁庭可以要求用人單位在指定期

限內提供。用人單位在指定期限內不提供的，應當承擔不利后果

171.［單選題］縣級以上人民政府信訪工作機構對于信訪人反映的有關（）問題，應當及時向本級人民

政府報告，并提出完善政策、解決問題的建議。

A）苗頭性

B）群眾性

C）政策性

D）嚴肅性

172.［單選題］勞動爭議申請仲裁的時效期間為（）。

A）60天

B）六個月

C）一年

D）兩年

173.［單選題］任何組織和個人不得（）信訪人依法進行的信訪活動，不得非法限制信訪人的人身自

由，不得（）信訪人。

A）干預、阻撓,歧視、打擊報復

B）支持、幫助,歧視、打擊報復

C）支持、幫助,干預、阻撓

D）干預、阻撓,支持、幫助

174.［單選題］信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向上級管理機構再次提出同

一信訪事項的，上級管理機構（）。

A）予以受理

B）不再受理

C）轉送

D）交辦

175.［單選題］根據《山東省農村商業(yè)銀行信訪管理規(guī)定》，各級管理機構（）是本單位信訪工作第一

責任人，對重要來信來訪應當（）,（）,認真研究解決信訪工作中的突出問題。

A）黨委書記親自閱批和接待親自制定化解方案

B）分管領導親自閱批和接待定期聽取信訪工作匯報

C）黨委書記批辦親自制定化解方案

D）黨委書記親自閱批和接待定期聽取信訪工作匯報

176.［單選題］地方各級信訪工作（）在本級黨委和政府領導下，負責本地區(qū)信訪工作的統籌協調、

整體推進、督促落實，協調處理發(fā)生在本地區(qū)的重要信訪問題，指導下級信訪工作聯席會議工作。

A）聯席會議

B）領導小組

C）部門

D）機關

177.［多選題］縣級以上人民政府工作部門及鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當按照（）的原則，確定負責信訪工作

的機構或者人員，具體負責信訪工作。

A）有利工作

B）方便信訪人

C）就地解決問題

178.［多選題］黨中央加強對信訪工作的統一領導：（）

A）強化政治引領，確立信訪工作的政治方向和政治原則，嚴明政治紀律和政治規(guī)矩；

B）制定信訪工作方針政策，研究部署信訪工作中事關黨和國家工作大局、社會和諧穩(wěn)定、群眾權益

保障的重大改革措施；

C）領導建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業(yè)化信訪工作隊伍，為信

訪工作提供組織保證。

179.［多選題］有權機構在作出信訪事項處理意見前，以聽證會的形式，公開聽取信訪當事人陳述和

質證辯論，通過評議、合議等方式，（）,提出處理結論的活動。

A）查明事實

B）分清責任

C）明確依據

180.［多選題］律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件，應當遵守以下原則（）。

A）自愿平等

B）依法據理

C）實事求是

D）無償公益

181.［多選題］聽證參與人包括（）。

A）聽證主持人

B）聽證員

C）記錄員

D）信訪事項辦案人

182.［多選題］縣級以上地方人民政府應當充分利用現有政務信息網絡資源，建立或者確定本行政區(qū)

域的信訪信息系統，并與（）的信訪信息系統實現互聯互通。

A）政府有關部門

B）下級人民政府

C）各群眾團體

D）上級人民政府

183.［多選題］信訪人反映的信訪事項主要涉及民警違法違紀的，由各級公安機關（）負責接待。

A）信訪部門

B）法制部門

C）紀檢監(jiān)察

D）督察部門

184.［多選題］各級公安機關對上級公安機關督辦的信訪事項，應當采?。ǎ┑确绞竭M行辦理。

A）領導包案

B）專人專辦

C）停職專辦

D）領導專辦

185.［多選題］信訪工作督查督辦主要采取以下方式（）

A）電話督辦

B）發(fā)函督辦

C）派人督查

D）約談督查

186.［多選題］來訪接待場所需向社會公布（）

A）來訪接待時間

B）來訪接待地點

C）來訪接待電話

D）與信訪工作有關的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項的處理程序

187.［多選題］根據山東省信訪條例規(guī)定，信訪人一般應當通過哪些書面形式提出信訪事項？

A）網絡信訪平臺

B）采用電子郵件

C）書信

D）傳真

188.［多選題］各級公安機關應當為律師參與化解和代理涉法涉訴信訪案件在法律允許的范圍內，對

律師（）提供支持和便利。

A）閱卷

B）咨詢了解案情

C）調查取證

D）查閱、摘抄、復制卷宗材料

189.［多選題］下列選項中哪些是信訪事項書面答復意見應當載明的事項？

A）信訪人的投訴請求

B）信訪事項的事實認定情況

C）信訪事項的處理意見和依據

D）不服處理意見的救濟途徑和期限

190.［多選題］信訪人可以在（）向有關行政機關負責人當面反映信訪事項。

A）有關行政機關的工作日

B）接待地點

C）公布的接待日

D）有關行政機關負責人辦公室

191.［多選題］信訪人提出通過各種行政程序分類處理信訪事項，“行政程序”包括下列哪些（）

A）行政調解

B）行政裁決

C）行政救助

D）勞動監(jiān)察

192.［多選題］習近平總書記在全國公安工作會議上強調，要堅持政治建警、全面從嚴治警，著力鍛

造一支有（）的公安鐵軍。

A）鐵一般的理想信念

B）鐵一般的責任擔當

C）鐵一般的過硬本領

D）鐵一般的紀律作風

193.［多選題］下列可以納入律師接訪范圍的有（）。

A）重復訪

B）新發(fā)、初訪、涉公安有理訪信訪案件

C）省廳、公安部交辦的疑難復雜的信訪案件

D）長期纏訪、鬧訪、訴求無理的信訪案件

194.［多選題］對業(yè)務部門、公安派出所辦理的信訪事項，信訪人應當向辦理機關的上一級公安機關

信訪部門提出復查請求。上一級公安機關信訪部門應當轉送（）復查。

A）紀檢監(jiān)察機關

B）相關業(yè)務主管部門

C）法制部門

D）必要時也可以自行復查

195.［多選題］信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他

公民的合法權利，自覺維護（）O

A）社會經濟秩序

B）社會公共秩序

C）信訪秩序

D）工作秩序

196.［多選題］地方黨委和政府應當根據信訪工作形勢任務，提升聯席會議工作的（）、（）、

（）水平。

A）科學化

B）制度化

C）規(guī)范化

D）信息化

197.［多選題］《山東省信訪條例》有利于信訪群眾的哪些權利的實現？

A）知情權

B）參與權

C）表達權

D）監(jiān)督權

198.［多選題］負有受理信訪事項職責的行政機關在受理信訪事項過程中不得有（）行為。

A）對收到的信訪事項不按規(guī)定登記

B）對屬于其法定職權范圍的信訪事項不予受理

C）未在規(guī)定期限內書面告知信訪人是否受理信訪事項

D）對所有來訪事項進行辦理

199.［多選題］公安機關及其人民警察依法保護信訪人的合法權益，對信訪人提出的屬于本級公安機

關管轄范圍的信訪事項應當受理，（）。

A）不得向信訪人做任何與信訪事項有關的解釋

B）不得推諉、敷衍、拖延

C）不得歧視、刁難和打擊報復信訪人

D）不得將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位

200.［多選題］因下列情形之一導致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他

直接責任人員，依規(guī)依紀依法嚴肅處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

A）超越或者濫用職權，侵害公民、法人或者其他組織合法權益

B）應當作為而不作為，侵害公民、法人或者其他組織合法權益

C）適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害公民、法人或者其他組織合法權益

D）拒不執(zhí)行有權處理機關、單位作出的支持信訪請求意見

201.［多選題］信訪事項聽證可以邀請如下人員（）。

A）有關專家

B）法律工作者

C）人大代表

D）政協委員

202.［多選題］地方黨委常委會應當定期聽取信訪工作匯報，（）。

A）分析形勢

B）部署任務

C）研究重大事項

D）解決突出問題

203.［多選題］縣級以上人民政府應當建立（）的信訪工作格局。

A）標本兼治

B）統一指揮

C）部門協調

D）統籌兼顧

204.［多選題］公安機關各警種部門主要領導應履行的信訪工作職責有哪些（）o

A）對信訪部門轉送的信訪事項，指導屬地公安機關警種部門認真調查核實，依法公正辦理，并加強

督查督辦

B）對重大緊急、疑難復雜、“三跨三分離”等信訪事項，組織會辦或直接辦理

C）參與信訪事項處理、復查、復核和案件評查，對執(zhí)法錯誤瑕疵及時予以糾正補正

D）參與對集體訪、異常訪等信訪事項的來訪接待和化解處置

205.［多選題］下列哪些舉措是國家機關強化信訪矛盾源頭防控的舉措？

A）科學、民主、依法決策

B）嚴格執(zhí)法，公正司法

C）完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估機制

D）建立完善合法性審查以及決策失誤糾錯改正等機制

206.［多選題］下列哪些活動需要進行社會穩(wěn)定風險評估

A）制定出臺事關職工群眾切身利益的重大決策

B）實施重點工程建設項目

0舉辦大型活動

D）容易引發(fā)不穩(wěn)定因素的重要政策

207.［多選題］縣級以上人民政府信訪工作機構履行的職責包括（）。

A）交辦信訪人提出的信訪事項

B）轉送信訪人提出的信訪事項

C）協調處理重要信訪事項

D）督促檢查信訪事項的處理

208.［多選題］縣級以上人民政府應當建立怎樣的信訪工作格局（）o

A）統一領導、部門協調

B）統籌兼顧、標本兼治

C）各負其責、齊抓共管

D）責權明確、團結協作

209.［多選題］群眾來信，是指來信人采用（）等形式，向各級管理機構反映情況，提出與農村商業(yè)銀

行有關的意見、建議或者信訪訴求，依法依規(guī)應當由各級管理機構負責處理的活動。

A）書信

B）電子郵件

C）電報、傳真

D）短信

210.［多選題］有權處理的國家機關對信訪人提出或者有關國家機關轉送、交辦的建議意見類信訪事

項，應當認真梳理，分析研究，并依照下列哪些規(guī)定處理：

A）科學合理、具有現實可行性的，應當采納或者部分采納；

B）沒有實質性內容或者不具有現實可行性的，不予采納；

C）對可能具有理論研究或者實踐價值的，必須組織調查研究和論證；

D）都要約見信訪人聽取有關情況

211.［多選題］申請國家司法救助的人員，具有以下情形之一的，一般不予救助。（）。

A）對案件發(fā)生有重大過錯的

B）無正當理由，拒絕配合查明犯罪事實的

C）故意作虛偽陳述或者偽造證據，妨礙刑事訴訟的

D）在訴訟中主動放棄民事賠償請求或拒絕加害責任人及其近親屬賠償的

212.［多選題］對業(yè)務部門復查的信訪事項，信訪人應當向復查機關的上一級公安機關信訪部門提出

復核請求。上一級公安機關信訪部門應當轉送（）復核。

A）紀檢監(jiān)察機關

B）相關業(yè)務主管部門

C）法制部門

D）必要時也可以自行復核

213.［多選題］各級黨委和政府對在信訪工作中履職不力、存在嚴重問題的領導班子和領導干部，視

情節(jié)輕重，由信訪工作聯席會議進行（），責令限期整改。

A）約談

B）通報

C）掛牌督辦

D）組織處理

214.［多選題］信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府（）的一項重要工作。

A）了解民情

B）集中民智

C）維護民利

D）凝聚民心

215.［多選題］對信訪事項有權處理的行政機關在辦理信訪事項過程中，有（）行為之一的，由其上

級行政機關責令改正；造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政

處分。

A）推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內辦結信訪事項的

B）對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關規(guī)定的投訴請求未予支持的

C）對收到的信訪事項不按規(guī)定登記

D）對屬于其法定職權范圍的信訪事項不予受理

216.［多選題］對申訴求決類信訪事項，有權處理的國家機關經調查核實，應當分別作出哪些處理并

書面答復信訪人：

A）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，予以支持

B）請求事實清楚、事由合理，但是缺乏法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定依據的，做好解釋工作

C）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，不予支持

D）請求缺乏事實根據或者不符合法律、法規(guī)或者其他有關規(guī)定的，退回要求重新補充證據

217.［多選題］對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他

有關規(guī)定，分別作出（）或做好解釋工作的處理，并書面答復信訪人。

A）予以支持

B）不予支持

0不予受理

D）不予登記

218.［多選題］各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作（）。

A）認真處理來信、接待接訪

B）接受人民群眾的監(jiān)督

C）努力為人民群眾服務

D）傾聽人民群眾的意見、建議和要求

219.［多選題］下列說法正確的有（）.

A）設區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當建立行政機關負責人信訪接待日

制度，由行政機關負責人協調處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關行政機

關負責人當面反映信訪事項

B）縣級以上地方人民政府應當充分利用現有政務信息網絡資源，建立或者確定本行政區(qū)域的信訪信

息系統，并與上級人民政府、政府有關部門、下級人民政府的信訪信息系統實現互聯互通

C）設區(qū)的市、縣兩級人民政府可以根據信訪工作的實際需要，建立政府主導、社會參與、有利于迅

速解決糾紛的工作機制

D）信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法

權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序，不得有在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集

,圍堵、沖擊國家機關，攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的行為

220.［多選題］對（）的已復核信訪事項，由省復查復核機構在30日內予以認定辦結。

A）事實清楚

B）依據正確

C）程序合法

D）內容適當

221.［多選題］對評價工作中群眾反映強烈的突出問題，及時報告本級（）o

A）黨委

B）政府

C）聯席會議

D）紀檢監(jiān)察部門

222.［多選題］各級機關、單位在處理申訴求決類事項過程中，可以在不違反政策法規(guī)強制性規(guī)定的

情況下，在裁量權范圍內，經爭議雙方當事人同意進行調解；可以引導爭議雙方當事人自愿和解。

經調解、和解達成一致意見的，應當制作調解協議書或者和解協議書。

A）諒解協議書

B）諒解備忘錄

C）調解協議書

D）和解協議書

223.［多選題］煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財，經勸

阻、批評和教育無效的，由公安機關予以（）或者制止。

A）罰款

B）警告

C）教育

D）訓誡

224.［多選題］信訪事項內容分類中，工資福利包含（）o

A）最低工資標準

B）住房公積金

C）福利待遇

D）社?；鸸芾?/p>

225.［多選題］要將（），納入到律師接訪范圍

A）新發(fā)

B）初訪

C）涉公安有理訪信訪案件

D）重復訪

226.［多選題］信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他

公民的合法權利，自覺維護（）0

A）社會經濟秩序

B）社會公共秩序

C）信訪秩序

D）法律秩序

227.［多選題］注重運用（）和（）化解矛盾糾紛，防止以鬧求解決、以訪謀私利、無理纏訪鬧訪

等現象發(fā)生。

A）法治思維

B）法治方式

C）經濟方式

D）救助方式

228.［多選題］各級公安機關信訪工作機構是本級公安機關負責信訪工作的職能部門。其主要職責是

（）

A）登記信訪事項，并受理屬于本級公安機關管轄的信訪事項

B）對所受理的信訪事項按照職責分工轉交有關部門、有關警種辦理，或者自行辦理

C）協調辦理重要信訪事項

D）承辦上級機關交辦的信訪事項

229.［多選題］非正常上訪，按照《信訪條例》第十八條、第二十條的規(guī)定是指