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第頁隨州網(wǎng)約車考試內(nèi)容題庫1、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未經(jīng)乘客同意,強(qiáng)行合乘的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。
2、不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運(yùn)營可知,不同天氣、氣候和道路狀況下,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng),防止道路交通事故發(fā)生。
3、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)________其從業(yè)資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(bǔ)(換)發(fā)
D、審核延續(xù)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的。4.持證人機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。
4、出租車駕駛員在注冊內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。
5、為預(yù)防車輛蓄電池產(chǎn)生極板硫化,使用時(shí)應(yīng)該避免蓄電池________。
A、表面臟污
B、過度充電
C、過度放電
D、劇烈震動(dòng)
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,蓄電池極板硫化是蓄電池報(bào)廢的主要原因。硫化原因是蓄電池長期充電不足、電解液長期欠缺或放電后長期放置,在極板上生成一層白色的粗晶粒狀的硫酸鉛,堵塞了極板空隙,阻礙電解液的滲入,使蓄電池容量下降,內(nèi)阻增大。
6、車輛發(fā)生火災(zāi)組織乘客疏散時(shí),乘客應(yīng)當(dāng)順著風(fēng)向躲避。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:應(yīng)該逆風(fēng)跑,因?yàn)轫橈L(fēng)跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會(huì)順風(fēng)跟著你。嚴(yán)重的話,會(huì)缺氧、中毒。
7、為加強(qiáng)安全規(guī)范,網(wǎng)約車駕駛員遇到________乘客時(shí)要格外警惕。
A、語無倫次、詭秘不安
B、攜帶行李、匆忙上車
C、主動(dòng)攀談、熱情外向
D、穿戴整齊、舉止文明
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,對于乘客神色緊張、語無倫次,沉默寡言、舉止詭異,隨身物品易攜帶且目的地較偏僻的男性乘客,駕駛員要設(shè)法和其交談,以此了解對方,以防惡性事件發(fā)生。
8、下列物質(zhì)中,屬于易燃液體的有________。
A、汽油
B、柴油
C、齒輪油
D、機(jī)油
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識別與處置可知,易燃液體是指在其閃點(diǎn)溫度時(shí),放出易燃蒸氣的液體或液體混合物,或是在溶液或懸浮液中含有固體的液體,如汽油、柴油、煤油、乙醇、二氧化硫、各種涂料等。其主要危險(xiǎn)是其發(fā)揮性蒸氣導(dǎo)致燃燒和爆炸,甚至可通過皮膚、消化道和呼吸道進(jìn)入人體,產(chǎn)生腐蝕、中毒的后果。
9、夜間駕駛出租汽車會(huì)車,遇對向來車堅(jiān)持使用遠(yuǎn)光燈時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、直視對方燈光
B、避免直視對方燈光
C、必要時(shí)停車讓行
D、開遠(yuǎn)光燈“還擊”
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理,在會(huì)車時(shí),駕駛員受對面來車燈光照射感到炫目時(shí),可以避開照射燈直射或用遮光板遮擋。
10、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?
A、出車前進(jìn)行車輛檢查
B、長時(shí)間怠速預(yù)熱車輛
C、急轉(zhuǎn)向和急加速
D、保持發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟(jì)區(qū)間
答案:AD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,怠速熱車過長,消耗燃料增大,廢氣排放增大。勻速駕車。不必要的加速、減速和停車都將增加廢氣排放。
11、吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證是指對機(jī)動(dòng)車駕駛員的交通安全違法行為而暫停其駕駛資格的處罰措施。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:吊銷駕駛證是取消其駕駛資格,不是暫停。
12、出租汽車計(jì)費(fèi)常用術(shù)語________是指車輛處于租用狀態(tài)。
A、重車
B、空車
C、預(yù)約
D、電召
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知,出租汽車計(jì)費(fèi)涉及的常用術(shù)語中:重車,車輛處于租用狀態(tài)。
13、出租汽車犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同,根據(jù)發(fā)案特征,可歸納為哪幾種形式?
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇與詐騙型
C、游說勸服型
D、藥物麻醉型
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,針對出租車犯罪的形式:(1)暴力劫持型。(2)威脅恐嚇型。(3)詐騙型。(4)藥物麻醉型。
14、出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時(shí)間小于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級最高為________級。
A、AAA
B、AA
C、A
D、BB
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時(shí)間少于6個(gè)月的,其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級最高為AA級。
15、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律的職業(yè)道德要求是基于出租汽車服務(wù)的_____特點(diǎn)。
A、單車運(yùn)營
B、排它性強(qiáng)
C、接觸面廣
D、流動(dòng)性強(qiáng)
答案:ACD
分析:出租汽車服務(wù)有著單車運(yùn)營、流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的特點(diǎn)。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng),能自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗(yàn)。
16、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員________等提供便利。
A、從業(yè)資格考試
B、從業(yè)資格注冊
C、違章處罰
D、繼續(xù)教育
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。
17、考核周期內(nèi)綜合得分為________的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級。
A、0分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。
18、出租汽車服務(wù)有單車運(yùn)營的特點(diǎn),對出租汽車駕駛員自律性要求高。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:出租汽車服務(wù)有著單車運(yùn)營、流動(dòng)性強(qiáng)、接觸面廣的特點(diǎn)。駕駛員必須要有較高的道德品質(zhì)修養(yǎng),能自覺遵守法律法規(guī)和行業(yè)的服務(wù)規(guī)范,經(jīng)受得住各種各樣的誘惑和考驗(yàn)。
19、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候,收取等候費(fèi)正確的做法是_____。
A、與乘客協(xié)商后收取
B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的金額收取
C、按乘客愿意支付的金額收取
D、按出租汽車公司規(guī)定收取
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》:乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候,收取等候費(fèi)正確的做法是按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示的金額收取。
20、以下哪項(xiàng)不屬于出租汽車運(yùn)營的主要特點(diǎn)?_____
A、點(diǎn)多
B、面廣
C、擁堵
D、工作時(shí)間短
答案:D
分析:出租汽車運(yùn)營的主要特點(diǎn):點(diǎn)多、面廣、擁堵。
21、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的________情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發(fā)生。
A、消極
B、積極
C、麻痹
D、亢奮
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營心理素質(zhì)可知,克服和控制消極的情緒,是減少交通事故的重要因素。
22、駕駛員在與乘客交談中,忌用除_____以外的任何一個(gè)手指指向乘客,否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。
A、大拇指
B、食指
C、中指
D、小拇指
答案:A
分析:駕駛員在與乘客交談中,忌用除大拇指以外的任何一個(gè)手指指向乘客,否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。
23、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
A、胎面花紋的深度
B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞
C、車輪螺母是否有松動(dòng)
D、是否存在有釘子、石子等異物
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,輪胎:氣壓標(biāo)準(zhǔn),無夾石,無破裂,固定螺母無缺失、無松動(dòng)。輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25毫米或深度足以暴露出輪胎簾布層的破裂和割傷。
24、遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),駕駛員首先要盡量做到________。
A、財(cái)產(chǎn)不受損失
B、人員不受傷害
C、車輛不受損失
D、道路設(shè)施不受損失
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,生命是寶貴的,遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí),應(yīng)優(yōu)先注意保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下,車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓,寧可財(cái)產(chǎn)遭受損失,也要確保人員的安全;“避重就輕”就是避險(xiǎn)時(shí)車輛應(yīng)向
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