領(lǐng)導(dǎo)行為理論

領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格理論從20世紀(jì)四五十年代起，隨著行為科學(xué)的興起，研究者逐漸轉(zhuǎn)移到領(lǐng)導(dǎo)行為的研究上。研究者認(rèn)為，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者試圖去影響下屬的行為時(shí)所采用的、被下屬所感受到的行為模式就是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在概念上與特質(zhì)理論很相近，但特質(zhì)理論的核心是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者自身的實(shí)際特點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論那么集中對領(lǐng)導(dǎo)者所展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行研究。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以權(quán)力歸屬來劃分，可分為專制型和民主型；以關(guān)注工作或關(guān)注人際關(guān)系來劃分，可分為任務(wù)型和關(guān)系型。1一般研究者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論與特質(zhì)理論有截然不同之處。如果特質(zhì)理論成功，那么提供了一個(gè)為組織中的正式領(lǐng)導(dǎo)崗位選拔正確人員的根底。如果行為研究找到了領(lǐng)導(dǎo)方面的關(guān)鍵決定因素，那么可以通過訓(xùn)練使人們成為領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，目前的研究成果說明，領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)同樣可以通過后天培訓(xùn)而產(chǎn)生。2行為方式理論是以研究領(lǐng)導(dǎo)者行為與領(lǐng)導(dǎo)效果之間的關(guān)系為根底的。包括：●領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論●方格圖理論●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論●利克特四種領(lǐng)導(dǎo)體制●領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論3領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論〔二元理論〕最早最全面而且重復(fù)較多的行為理論是美國俄亥俄州立大學(xué)斯托格蒂爾和沙特爾在大量調(diào)查研究的根底上，于1945年提出的，最終歸結(jié)為對人的關(guān)心和對組織效率的關(guān)心兩大類。以工作為中心，指領(lǐng)導(dǎo)為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，規(guī)定自己和下屬的任務(wù),包括組織設(shè)計(jì)、制定方案和程序、明確責(zé)任關(guān)系、建立信息途徑、確立工作目標(biāo)。以人為中心指以人際關(guān)系為中心，包括建立互相信任的氣氛，尊重下級意見，注意下屬感情和問題等。4領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論〔二元理論〕領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖以人為重以工作為重高關(guān)心低工作低關(guān)心低工作低關(guān)心高工作高關(guān)心高工作5研究結(jié)果說明，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對工作效率和職工情緒有直接的影響。他們認(rèn)為，兩方面都很高的領(lǐng)導(dǎo)人，其工作效率與領(lǐng)導(dǎo)有效性必然較高。這項(xiàng)研究工作有重要的意義，他們發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)最根本的考察維度，他們提出的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也為以后的許多類似研究奠定了根底，后來許多領(lǐng)導(dǎo)理論如管理方格法就是以此為根底開展起來的。6管理方格理論

〔管理坐標(biāo)理論〕是美國行為科學(xué)家布萊克和穆頓倡導(dǎo)的用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式的一種理論。他們認(rèn)為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)強(qiáng)調(diào)監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)強(qiáng)調(diào)相信人。為防止趨于極端，他們于1964年發(fā)表《管理方格》一書，就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題提出了管理方格法。7管理方格理論

〔管理坐標(biāo)理論〕1.9

9.91.1

9.11.1:貧乏型管理9.1:任務(wù)型管理1.9:俱樂部型管理5.5:中庸型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對工作關(guān)心的程度對人的關(guān)心程度低高高5.55.11.59.55.98布萊克和穆頓認(rèn)為，有的領(lǐng)導(dǎo)者并不一定完全理解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，管理方格圖可幫助他們認(rèn)清自己的風(fēng)格，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)。布萊克和穆頓確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)型管理是20世紀(jì)美國大局部領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。他們行為果斷，在分析問題、制定決策和采取行動等方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，積極處理與下屬之間的摩檫，利用批評提高工作效率。該理論在理論和實(shí)踐上都取得了相當(dāng)?shù)某晒?，在領(lǐng)導(dǎo)理論中占有一定的地位。許多組織都采用這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論來培訓(xùn)自己的領(lǐng)導(dǎo)者。9領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論坦南鮑姆和施密特在1958年提出的該理論按照領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的程度和下屬享有自主權(quán)的程度把領(lǐng)導(dǎo)模型看作一個(gè)連續(xù)變化的分布帶，以高度專權(quán)、嚴(yán)密控制為左端，以高度放手、間接控制為右端。當(dāng)然，這兩個(gè)極端不是絕對的，二者都有一定的限度。即使專權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)，也不能不讓下屬保持一點(diǎn)自由度。他們認(rèn)為并沒有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總是正確的，也沒有一種總是錯(cuò)誤的。10以領(lǐng)導(dǎo)為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為以下屬為中心的領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的運(yùn)用(主管人員自由區(qū))

下屬的自主范圍(非主管人員自由區(qū))領(lǐng)導(dǎo)者作出決策由下屬執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者作出并向下屬推銷決策領(lǐng)導(dǎo)者作出決策并允許提出問題領(lǐng)導(dǎo)者提出決策設(shè)想交下屬討論修改領(lǐng)導(dǎo)者提出問題征求意見后作出決策領(lǐng)導(dǎo)者規(guī)定界限由團(tuán)體作出決策領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權(quán)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)一體理論11他們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于三方面的因素：〔1〕領(lǐng)導(dǎo)者本身。如價(jià)值觀念、思想體系、對下屬的信任、性格愛好和在不確定環(huán)境中的平安感；〔2〕下屬方面。如下屬的期望；〔3〕環(huán)境。如組織的類型、問題的性質(zhì)和時(shí)間的壓力。在這些因素的情況下，就可以沿著一條從“以領(lǐng)導(dǎo)為中心〞到“以下屬為中心〞的連續(xù)流，來仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)行為。12利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)體制

利克特提出了一種支持關(guān)系理論：領(lǐng)導(dǎo)者要考慮下屬的處境、想法和希望，支持下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動，讓下屬認(rèn)識到自己的價(jià)值和重要性，認(rèn)識到他們在工作中的經(jīng)驗(yàn)和接觸有助于實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值；由于領(lǐng)導(dǎo)者支持下屬，就能激發(fā)職工對領(lǐng)導(dǎo)者采取合作態(tài)度和支持領(lǐng)導(dǎo)者，培養(yǎng)信任感。利克特認(rèn)為，在所有的管理工作中，對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作，其他工作都取決于這一點(diǎn)。因此，他提出領(lǐng)導(dǎo)方式或風(fēng)格有四種，稱為四種領(lǐng)導(dǎo)體制。13利克特的四種領(lǐng)導(dǎo)體制美國密歇根大學(xué)社會研究所的利克特以數(shù)百個(gè)組織機(jī)構(gòu)為對象，經(jīng)過多年研究，于1961年將領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種根本模式：專斷式的(exploitive)集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)溫和式的(benevolent)集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的(consultative)民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的(participative)民主領(lǐng)導(dǎo)14利克特從組織過程的8個(gè)方面分析了這4種領(lǐng)導(dǎo)模式的特點(diǎn)：專斷式溫和式協(xié)商式參與式領(lǐng)導(dǎo)過程1、信任下屬無無很多完全2、下屬觀點(diǎn)甚少采用有時(shí)采用常?？偸枪膭?lì)過程1、鼓勵(lì)動機(jī)平安地位經(jīng)濟(jì)自我很多完全2、滿意度完全不有時(shí)中度中度高度15

專斷式溫和式協(xié)商式參與式溝通過程1、量很少少中度很多2、方向向下多數(shù)向下向下向上上下左右互動過程1、量沒有沒有很多完全

2、合作團(tuán)隊(duì)沒有幾乎沒有中度很多決策過程1、決策發(fā)生

上層決定

上層

大決策上層

各個(gè)層次2、下屬參與

很少

有時(shí)咨詢

時(shí)常咨詢

完全參與16

專斷式溫和式協(xié)商式參與式目標(biāo)設(shè)定過程1、態(tài)度命令命令加評判討論后設(shè)定團(tuán)體參與2、接納明顯抗拒時(shí)?？咕苡袝r(shí)抗拒充分接納控制過程1、層次上層沒有有時(shí)由下而上各個(gè)層次2、信息不完全不正確時(shí)常不中度完全正確績效目標(biāo)平庸普通到好好卓越17利克特的研究結(jié)果說明，高成就的領(lǐng)導(dǎo)者大都采取第4種模式。據(jù)此，他設(shè)計(jì)了一種測量組織特性的問卷量表，進(jìn)行了廣泛的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，他大力倡導(dǎo)第三第四種方式。他認(rèn)為，依靠獎(jiǎng)懲來調(diào)動下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)過時(shí)。只有依靠民主管理，從內(nèi)心來調(diào)動下屬的積極性，才能發(fā)揮他們的潛力。18盧因的三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論專制式領(lǐng)導(dǎo)(autocraticleadership)將權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，靠權(quán)力和強(qiáng)制命令實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。--所有決策均由領(lǐng)導(dǎo)者作出--領(lǐng)導(dǎo)者制定方案進(jìn)行安排--領(lǐng)導(dǎo)者靠命令、紀(jì)律和懲罰實(shí)施管理--領(lǐng)導(dǎo)者與下屬保持一定距離19

民主式領(lǐng)導(dǎo)(democraticleadership)將權(quán)力定位于群體，靠以理服人、以身作那么實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。--決策在領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)和協(xié)助下，由組織成員集體討論決定--下屬有較大的工作自由、選擇性和靈活性--主要以非正式權(quán)力實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系融洽20自由放任式領(lǐng)導(dǎo)(laissez-faireleadership)將權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員，采取放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式。

--極少運(yùn)用權(quán)力--下屬有高度獨(dú)立性--沒有規(guī)章制度--領(lǐng)導(dǎo)者的作用僅限于為下屬提供信息，充當(dāng)群體與外部環(huán)境的聯(lián)系人，以此幫助下屬的工作。21

對于這三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)體績效的關(guān)系，他們的研究結(jié)論是：民主的參與模式可能更有效，它會產(chǎn)生更多的團(tuán)體意識和友誼，即使領(lǐng)導(dǎo)者不在場，擁有民主領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)體也能有較好的業(yè)績。相比之下，專斷的領(lǐng)導(dǎo)模式更容易產(chǎn)生敵意、挑釁和不滿，并會導(dǎo)致團(tuán)體成員更多的依賴性和缺乏個(gè)性。22后來的研究說明，下屬也分為不同類型，對他們的領(lǐng)導(dǎo)也就要采取不同的風(fēng)格。而且，情境不同，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格也就不同，例如在軍隊(duì)和緊急情況下