患者對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任的期望調(diào)查

患者對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望調(diào)查問(wèn)卷尊敬的先生/女士：您好！隨著社會(huì)的發(fā)展，各方對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行日益關(guān)注。本調(diào)查的目的是想了解作為醫(yī)藥企業(yè)重要利益相關(guān)者——患者，您對(duì)企業(yè)應(yīng)該履行的責(zé)任的期望和看法，以便能夠讓企業(yè)更多的了解您的需要，對(duì)患者和社會(huì)更加負(fù)責(zé)，同時(shí)也可為政府相關(guān)政策出臺(tái)提供一些現(xiàn)實(shí)的依據(jù)。調(diào)查問(wèn)卷采用匿名填寫(xiě)的方式，所有的調(diào)查資料和數(shù)據(jù)僅供研究之用，不涉及任何商業(yè)或其他用途。您的參與將使我們的研究更完善。希望能夠得到您的幫助，謝謝！南京中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)研組調(diào)查員：2011．11．20一、基本信息：（請(qǐng)?jiān)谙铝蟹夏那闆r的選項(xiàng)上打√）1、您居住在：省市2、您的最后學(xué)歷：A中專(zhuān)及以下B大學(xué)專(zhuān)科C大學(xué)本科D碩士及以上3、您的年齡：A25-35B35-45C45-55D55-654、您的家庭的年收入水平在：A3-5萬(wàn)B5-10萬(wàn)C10-20萬(wàn)D20-30萬(wàn)E30-50萬(wàn)F50萬(wàn)以上5您的職業(yè)：A公務(wù)員B事業(yè)單位工作人員C企業(yè)管理者D技術(shù)工作者E企業(yè)員工F教師G私營(yíng)企業(yè)主H其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體職業(yè)）6、您的性別：A男B女二、在下面各方面社會(huì)責(zé)任中，請(qǐng)您作為患者根據(jù)您對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望（重要性）按編號(hào)排序：編號(hào)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任1對(duì)患者的責(zé)任（產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品售后監(jiān)測(cè)與服務(wù)、基本藥物提供、新產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)）2對(duì)員工的責(zé)任（維護(hù)員工基本權(quán)益、保障員工的民主權(quán)利）3對(duì)合作伙伴（對(duì)醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)、原材料供應(yīng)商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的責(zé)任）4對(duì)股東和債權(quán)人的責(zé)任（保障股東及債權(quán)人的知情、參與等權(quán)利、經(jīng)濟(jì)責(zé)任）5對(duì)政府的責(zé)任（稅收責(zé)任、就業(yè)責(zé)任）6對(duì)環(huán)境的責(zé)任（降污減排、原材料使用控制、環(huán)境管理、節(jié)約資源）7對(duì)社區(qū)的責(zé)任（健康宣傳、公益慈善參與及兌現(xiàn)程度、相關(guān)制度保障）三、有人認(rèn)為下列項(xiàng)目都是醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。請(qǐng)您站在患者角度，考慮醫(yī)藥企業(yè)的下列哪些責(zé)任對(duì)您來(lái)說(shuō)是重要的，如果企業(yè)履行不好，就可能會(huì)影響您對(duì)該企業(yè)及其產(chǎn)品的看法和選擇，請(qǐng)您根據(jù)各項(xiàng)責(zé)任與您對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望的契合程度（您認(rèn)為的重要程度）按1-5分進(jìn)行打分，契合程度越高，打分越高，完全契合（或您認(rèn)為極其重要）打5分，契合度越低打分越低，您最不看重的項(xiàng)目給1分。編號(hào)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為患者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任期望的契合度（重要性）123451有效實(shí)施GMP管理體系（D1）2生產(chǎn)的藥品在縣以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)的抽檢合格率（D2）3造成嚴(yán)重后果的藥品質(zhì)量責(zé)任事故發(fā)生數(shù)（D3）4造成嚴(yán)重后果的藥品不良反應(yīng)發(fā)生數(shù)（D4）5藥品包裝材料質(zhì)量穩(wěn)定合格（D5）6藥品原材料質(zhì)量穩(wěn)定合格（D6）7因設(shè)備故障導(dǎo)致的批量產(chǎn)品不合格發(fā)生數(shù)（D7）8被發(fā)改委評(píng)為優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)藥品比重（D8）9無(wú)不實(shí)廣告宣傳（D1）10不在國(guó)家指定的專(zhuān)業(yè)刊物之外以公眾為對(duì)象進(jìn)行處方藥產(chǎn)品宣傳（D2）11建立執(zhí)行了完善的藥品不良反應(yīng)處理機(jī)制有效減少和防止不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生（D1）12消費(fèi)者投訴處理率（D2）13建立執(zhí)行了藥品召回處置制度（D3）14基本藥物占產(chǎn)出的比重（D1）15新產(chǎn)品占產(chǎn)出的比重（D1）16研發(fā)投入占比（D2）17勞動(dòng)合同簽訂率（或集體合同覆蓋率）（D1）18社保覆蓋率（D2）19薪酬與當(dāng)?shù)仄骄匠曛龋―3）20同級(jí)男女員工人均工資比（D4）21提供健康安全用具、設(shè)施，并制定健康安全管理制度（D5）2223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556