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文檔簡介
,aclicktounlimitedpossibilities社區(qū)團購領貨流程表匯報人:CONTENTS目錄02到提貨點取貨03完成領貨01領貨前的準備第一章領貨前的準備確認訂單信息確認訂單編號和商品信息核對收貨地址和聯系方式查看物流狀態(tài)和預計送達時間準備好取貨時間和取貨方式確認提貨地點添加標題添加標題添加標題添加標題團長需在社區(qū)團購平臺設置好自提點用戶需提前確認好自提點用戶在提貨前需與團長確認好自提點地址團長需確保自提點地址準確無誤確認提貨時間用戶需提前在社區(qū)團購平臺預約提貨時間用戶需準時到達指定地點提貨若因特殊情況無法按時提貨,需提前聯系團長重新安排時間團長會根據預約情況安排提貨時間段第二章到提貨點取貨找到提貨點系統(tǒng)自動定位附近的提貨點,也可手動選擇到達提貨點后,向工作人員出示訂單編號或提貨碼打開社區(qū)團購APP,進入訂單頁面找到需要取貨的訂單,點擊“去提貨”按鈕報訂單編號取貨用戶到達提貨點后,向工作人員報訂單編號。工作人員記錄取貨信息,完成取貨流程。用戶核對商品無誤后領取商品。工作人員根據訂單編號查找對應的商品。核對商品商品數量是否正確商品質量是否符合要求商品規(guī)格是否符合訂單要求商品是否有損壞或瑕疵第三章完成領貨支付尾款(如需)用戶在團長處確認收貨地址團長將尾款轉給供應商用戶支付尾款給團長團長將商品送至用戶指定地點簽字確認團長核對商品:確保商品與訂單一致團長留存單據:作為已完成交易的憑證用戶評價與反饋:提供對商品和服務的評價和建議用戶簽字確認:確認收貨并簽字評價商品商品包裝:是否完整商品售后:是否
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