基于企業(yè)制度視角下的企業(yè)社會資本的合理化利用

基于企業(yè)制度視角下的企業(yè)社會資本的合理化利用一、理論背景

Leenders和Gabbay（1999）最早特地討論企業(yè)社會資本問題，他們將企業(yè)社會資本（CSC）定義為企業(yè)行動者通過其社會關(guān)系獵取的包括有形資源和無形資源在內(nèi)的資源集合，這些資源有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在眾多的有關(guān)企業(yè)社會資本的理論討論中，Nahapiet和Ghoshal的得到相對普遍的認(rèn)可。其企業(yè)社會資本的概念模型為：（見圖1）

圖1

首先，企業(yè)社會資本的行動主體具有多重層次，從個(gè)體、群體、部門、公司到企業(yè)集團(tuán)都有可能，即企業(yè)的社會資本可能來自于個(gè)體、群體、部門和企業(yè)集團(tuán)各個(gè)水平的與外界所建立的網(wǎng)絡(luò)。

其次，企業(yè)社會資本通過構(gòu)造、關(guān)系和認(rèn)知上的因素來發(fā)揮作用。其構(gòu)造因素是指相互信任的標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值、觀點(diǎn)和信念，主要指企業(yè)與供給商、客戶、政府機(jī)構(gòu)及其他組織、個(gè)人之間的社會信任。關(guān)系因素是突出了二元構(gòu)造的人際關(guān)系，分析關(guān)注于如何通過人際關(guān)系的制造和維持來獵取稀缺的資源。認(rèn)知因素是網(wǎng)絡(luò)中的認(rèn)知范式，指有益于增加合作效果、產(chǎn)生互惠期望、降低交易費(fèi)用的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

最終，企業(yè)的社會資本是具有權(quán)變性的，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)表現(xiàn)為企業(yè)的社會資本，當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源約束和限制企業(yè)的進(jìn)展時(shí)則表現(xiàn)為企業(yè)的社會負(fù)債。

國內(nèi)學(xué)者邊燕杰、丘海雄、張方華等人認(rèn)為，企業(yè)社會資本是企業(yè)通過與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的各個(gè)方面建立起的各種網(wǎng)絡(luò)來攝取資源的一種力量，而這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是建立在信任和標(biāo)準(zhǔn)根底上的，他們將企業(yè)與外部的聯(lián)系視為企業(yè)社會資本，企業(yè)能夠通過這些聯(lián)系而獵取稀缺資源。

二、企業(yè)社會資本的作用及引發(fā)的問題

本文認(rèn)為，企業(yè)的社會資本是指那些能夠被企業(yè)所掌握的，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)活動的，嵌入企業(yè)組織（包括組織中的個(gè)人）關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造中顯在的和潛在的資源集合，包括企業(yè)內(nèi)部社會資本、企業(yè)外部社會資本和兩者之間的交集-企業(yè)家社會資本。企業(yè)社會資本既能表達(dá)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動的主體，通過外部社會網(wǎng)絡(luò)獲得稀缺資源；又能表達(dá)企業(yè)作為內(nèi)部活動的組織，通過內(nèi)部社會網(wǎng)絡(luò)提升利用稀缺資源的效率，同時(shí)企業(yè)家的社會網(wǎng)絡(luò)也為企業(yè)獲得稀缺資源和信息做出了重要奉獻(xiàn)。概念框架為：（見圖2）

圖2

本文隨后在上述企業(yè)社會資本的概念的指導(dǎo)下，提出了企業(yè)社會資本的作用。企業(yè)社會資本的作用最終就是能夠供應(yīng)時(shí)機(jī)來獵取新學(xué)問和新技術(shù)，具有掌握的功能來削減網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的摩擦，提升企業(yè)間的信任，從而起到協(xié)調(diào)與合作，削減相互間的監(jiān)視本錢來保證網(wǎng)絡(luò)資源價(jià)值的最大化。詳細(xì)表現(xiàn)為：（圖3）

圖3

企業(yè)社會資本作為企業(yè)的特別的一種資源，當(dāng)企業(yè)在日益劇烈的競爭中遭受突發(fā)性大事可以降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；通過社會網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)、外部各種學(xué)問和資源進(jìn)展協(xié)調(diào)和整合，增加了企業(yè)的創(chuàng)新力量；由于其產(chǎn)生于企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)中不同主體間的信任和合作，故有助于積存企業(yè)的聲譽(yù)資本；通過社會網(wǎng)絡(luò)可以獲得有價(jià)值的市場信息動態(tài)，從而增加企業(yè)的市場機(jī)遇；由于其所培育的企業(yè)良好聲譽(yù)及更多有利信息的獵取，可以有效降低企業(yè)的交易本錢；全部上述的緣由都可以提高企業(yè)的競爭力。

固然，企業(yè)獵取企業(yè)社會資本總是有代價(jià)的，作為一種資產(chǎn)的投資本錢在特定的企業(yè)目標(biāo)下，企業(yè)獵取網(wǎng)絡(luò)資源可能會表現(xiàn)為入不敷出，使得獵取社會資源表現(xiàn)出較大負(fù)債。同時(shí)，企業(yè)社會資本的獵取還會面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)的選擇，如企業(yè)社會資本與其他資本之間的不兼容性，社會資本的各種形式之間和各種形式的內(nèi)部的排斥性，都可能使得獵取社會資本表現(xiàn)犯難以兼顧的時(shí)機(jī)本錢。其詳細(xì)表現(xiàn)為：（見圖4）

圖四

三、基于企業(yè)制度下的企業(yè)社會資本合理化利用的建議

本文從企業(yè)制度的建立上就如何躲避上述企業(yè)社會資本的逆境而提出了一些建議：

1、組織內(nèi)部與組織間的溝通制度的建立。建立一種鼓舞員工、組織、外界相互溝通的制度可以有效增加企業(yè)社會資本的規(guī)模和質(zhì)量。由于每個(gè)員工的社會資源稟賦不同，員工之間的溝通確定會提升個(gè)人的社會資本；員工與組織之間的互動，員工可以從組織中提升自身的社會資本內(nèi)容，組織則促使員工最大潛能發(fā)揮自身社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，組織也可以不斷擴(kuò)大

社會網(wǎng)絡(luò)范圍，促使社會資本增值。但不應(yīng)使企業(yè)過分依靠于個(gè)別員工建立的社會網(wǎng)絡(luò)，以免企業(yè)社會負(fù)債的形成。

2、企業(yè)內(nèi)部約束員工的制度的建立。企業(yè)在最大化利用員工個(gè)人社會資本的同時(shí)，要通過制度的建立來防止“關(guān)系網(wǎng)”的建立，防止企業(yè)內(nèi)員工拉幫結(jié)派，同時(shí)也為了防止非正式組織給企業(yè)帶來的負(fù)面效應(yīng)，以使企業(yè)能夠?qū)耐獠揩C取的稀缺的資源在企業(yè)內(nèi)部得到很好的配置，故企業(yè)內(nèi)部的員工約束制度的建立至關(guān)重要。

3、信任保障制度的建立。信任是社會資本整合力量的重要方面。在創(chuàng)新的集體行動中，只有信任對方具有勝任的力量才有可能進(jìn)展合作；同時(shí)信任表達(dá)于他人信任合的誠懇性，即不會利用對方的弱點(diǎn)來進(jìn)展投機(jī)行動的可能性。雙方合作創(chuàng)新的過程，既是雙方核心學(xué)問的交融過程，也是雙方核心機(jī)密可能泄漏的過程，所以沒有信任，雙方則無法進(jìn)展合作。所以企業(yè)要將在社會資本網(wǎng)絡(luò)中的合作所要求的信任制度化，以確保企業(yè)整合資源的順當(dāng)進(jìn)展。

4、鼓勵(lì)制度的有效建立。企業(yè)在市場中保持競爭性，企業(yè)的社會資本功不行沒，而企業(yè)的社會資本網(wǎng)絡(luò)則涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的員工、企業(yè)供給鏈上的供給商和銷售商等，企業(yè)如何發(fā)揮這些關(guān)系的最大效用，企業(yè)則需要將對他們的鼓勵(lì)制度化。只有鼓勵(lì)的適當(dāng)，才會使企業(yè)員工充分發(fā)揮制造性和奉獻(xiàn)其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來為企業(yè)效勞，同時(shí)，對供給鏈上的企業(yè)的鼓勵(lì)，才會使企業(yè)在生產(chǎn)上環(huán)節(jié)的連接性，不會受制于資源的短缺而造成企業(yè)生產(chǎn)上的損失。

固然除了在制度上對企業(yè)社會資本的約束外，還有更重要的是在企業(yè)文化上對企業(yè)社會資本的合理化利用。標(biāo)準(zhǔn)、制度等不是企業(yè)社會資本的內(nèi)在要素，但它們所構(gòu)成的制度文化環(huán)境是企業(yè)社會資本得以產(chǎn)生