保險兼業(yè)代理機構(gòu)管理規(guī)定

第頁共頁保險兼業(yè)代理機構(gòu)管理規(guī)定第一章總則第一條為規(guī)范保險兼業(yè)代理機構(gòu)的運營行為，維護保險市場的秩序，保護保險消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國保險法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立、注冊并經(jīng)營保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)的機構(gòu)（以下簡稱兼業(yè)代理機構(gòu)）。第三條兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法開展保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)，履行下列職責(zé)：（一）依法向保險公司代理銷售保險產(chǎn)品，代為辦理保險業(yè)務(wù)；（二）為保險消費者提供保險咨詢、風(fēng)險評估、保險合同訂立等服務(wù)；（三）了解保險市場動態(tài)，反映保險消費者的合理需求和意見。第四條保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守保險法律法規(guī)、保險公司規(guī)章制度以及本規(guī)定的規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二章申請與準(zhǔn)入第五條申請設(shè)立兼業(yè)代理機構(gòu)的法人或其他組織，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：（一）良好的商譽，并具備從事保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)所必需的經(jīng)濟實力、管理能力和專業(yè)人才；（二）有與開展保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場所、設(shè)備和信息系統(tǒng)；（三）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。第六條申請設(shè)立兼業(yè)代理機構(gòu)的法人或其他組織，應(yīng)當(dāng)向保險監(jiān)管機構(gòu)提出書面申請，并按照相關(guān)規(guī)定提交以下材料：（一）申請書；（二）申請人的法定代表人的身份證明和授權(quán)書；（三）公司章程或組織機構(gòu)設(shè)置文件；（四）申請人的資信證明材料；（五）其他法律法規(guī)規(guī)定的材料。第七條保險監(jiān)管機構(gòu)自接到兼業(yè)代理機構(gòu)設(shè)立申請材料之日起60日內(nèi)，決定是否批準(zhǔn)設(shè)立。第三章經(jīng)營行為的規(guī)范第八條兼業(yè)代理機構(gòu)從事保險兼業(yè)代理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）依法合規(guī)經(jīng)營，推動保險市場的穩(wěn)定發(fā)展；（二）誠實守信，維護保險消費者的合法權(quán)益；（三）堅持勤勉盡責(zé)，保證經(jīng)營活動的安全和穩(wěn)定。第九條兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的管理要求，建立健全內(nèi)部管理制度，明確各崗位和職責(zé)，并確保其員工遵守相關(guān)規(guī)定。第十條兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與代理的保險公司簽訂代理銷售協(xié)議，明確雙方的權(quán)責(zé)義務(wù)，并按照協(xié)議約定開展代理銷售活動。第十一條兼業(yè)代理機構(gòu)從事保險咨詢活動，應(yīng)當(dāng)依法提供客觀、真實、準(zhǔn)確的保險信息，并按照保險消費者的需要提供個性化、專業(yè)化的咨詢服務(wù)。第十二條兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的客戶服務(wù)部門，及時解答消費者的疑問，接受消費者的投訴，并及時處理投訴事項。第四章監(jiān)管與處罰第十三條保險監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對兼業(yè)代理機構(gòu)的監(jiān)管工作，包括但不限于：（一）檢查和核實兼業(yè)代理機構(gòu)的經(jīng)營行為，并依法儲備相關(guān)證據(jù)；（二）定期向兼業(yè)代理機構(gòu)發(fā)出檢查通知，并指導(dǎo)其落實有關(guān)規(guī)定；（三）依法對違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的兼業(yè)代理機構(gòu)進行處罰，并公開處理結(jié)果。第十四條違反本規(guī)定的兼業(yè)代理機構(gòu)，將面臨以下處罰措施：（一）警告；（二）罰款；（三）暫停或撤銷兼業(yè)代理資格；（四）吊銷工商營業(yè)執(zhí)照。第五章附則第十五條本規(guī)定自頒布之日起施行。第十六條兼業(yè)代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)自本規(guī)定施行之日起6個月內(nèi)按照本規(guī)定的要求進行整改。第十七條