2024版（初級）社會工作者職業(yè)水平《社會工作實務(wù)（初級）》考前沖刺試卷及答案

2024版（初級）社會工作者職業(yè)水平《社會工作實務(wù)（初級）》考前沖刺試卷及答案學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(25題)1.以下對家庭系統(tǒng)理論說法錯誤的是（）。

A.家庭成員的問題是整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

B.家庭作為一個系統(tǒng)小于各部分之和

C.家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)

D.如果家庭能夠就“問題”給予很好的回應(yīng)，那么家庭可能會轉(zhuǎn)危為安

2.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會工作者小蔡運用這一平臺，通過鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過程中扮演的角色是()。

A.個案管理者B.產(chǎn)品經(jīng)理人C.專業(yè)輔導(dǎo)者D.平臺打造者

3.在老年服務(wù)中，以下哪種屬于老人最后選擇的服務(wù)方式（）。

A.居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)照顧C(jī).老年公寓D.社區(qū)照顧

4.自獨生女兒過世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對家里的事不聞不問，還多次動手打張女士。無奈之下，張女士向社會工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問題，下列社會工作者的提問中,最適宜的是()。

A.“你希望我們提供什么幫助?”

B.“你認(rèn)為自己目前遭遇的問題是什么?”

C.“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

D.“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

5.高考結(jié)束后，很多高中畢業(yè)生在填報高考志愿時，不知該如何選擇合適的專業(yè).....學(xué)校社會工作者小董擬運用“生涯選擇配合論”為他們開展生涯.....在輔導(dǎo)過程中，小董首先應(yīng)該幫助他們（）。

A.了解專業(yè)高校的基本類別B.了解自己的興趣和追求C.分析不同專業(yè)的就業(yè)前景D.評估不同專業(yè)的預(yù)期收入

6.企業(yè)社會工作者小鄭擬為新入職的員工開展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對入職壓力，提高他們對環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是()

A.培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

B.矯正小組成員入職初期的行為偏差

C.教授小組成員插花技能以陶冶性情

D.請小組成員分享入職體驗相互鼓勵

7.醫(yī)患關(guān)系是社會關(guān)注的一大熱點，良好的醫(yī)患互助能使醫(yī)患關(guān)系得到改善，某醫(yī)院社會工作部為改善醫(yī)患關(guān)系，舉辦醫(yī)護(hù)人員和患者共同參與的小組活動，在小組工作過程中，圍繞醫(yī)患溝通技巧訓(xùn)練可安排的內(nèi)容是（）。

A.提升患者對疾病的控制能力

B.請患者在小組中反饋學(xué)習(xí)感受

C.幫助組員練習(xí)“澄清”“重復(fù)”等技巧

D.請醫(yī)護(hù)人員向患者提供有關(guān)疾病診治知識

8.李姐是某老年服務(wù)中心的社會工作者，她覺得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過世的母親在長相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動替張奶奶做。這種情形屬于社會工作者在服務(wù)過程中產(chǎn)生的()問題。

A.移情B.工作倦怠C.反移情D.過度保護(hù)

9.針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，社會工作者配合村委會換屆工作，推動婦女參與村“兩委”選舉。社會工作者最適宜開展的工作是()。

A.舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動

B.對農(nóng)村婦女參選活動效果進(jìn)行評估

C.分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

D.評選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力

10.老李文化程度不高，又沒有一技之長，享受了幾年低保之后，想通過就業(yè)改變生活狀況。社會工作者聯(lián)系就業(yè)援助員向他推薦了幾份工作，但老李覺得這些工作既苦又累，薪水又少，不愿接受。針對老李的情況，社會工作者首先要做的是（）。

A.調(diào)整其自我認(rèn)知B.提升其自信心C.為其尋找其他就業(yè)信息D.協(xié)助其參加技能培訓(xùn)

11.長輩教育晚輩時經(jīng)常說“我過的橋比你走的路都多！”這一現(xiàn)象說明，老年人的（）優(yōu)于年輕人。

A.液態(tài)智力B.時空關(guān)系能力C.結(jié)晶智力D.形態(tài)思維能力

12.在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以（）為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進(jìn)行。

A.兒童權(quán)利理念B.兒童福利制度因素C.兒童法規(guī)政策要素D.評估要素

13.有媒體曾報道一些不會做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長“催婚”和親友“非議”的現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場。為推進(jìn)社會性別主流化，社會工作者應(yīng)采取的措施是()。

A.為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)

B.為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)

C.借助該議題向社會宣傳性別平等觀念

D.組織大齡女青年通過角色扮演增進(jìn)自我認(rèn)識

14.10.某社區(qū)開展“老年友好型社區(qū)”創(chuàng)建活動，對全社區(qū)的道路、公共活動場所和公共衛(wèi)生間等適老化改造，預(yù)防老人發(fā)生意外事故。上述措施滿足了老年人的（）需要。

A.健康維護(hù)B.居家安全C.社會參與D.就業(yè)休閑

15.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非?？鄲馈⒗Щ?，遂求助社會工作者小齊。為了識別李女士問題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解()。

A.丈夫?qū)Ψ蚱迒栴}的看法B.李女士為處理夫妻問題所做的努力C.李女士對夫妻問題的看法D.丈夫為處理夫妻問題所做的努力

16.以家庭為中心的方法要素不包括（）。

A.以家庭為單位B.家庭全程參與C.鏈接資源網(wǎng)絡(luò)D.聚焦社會工作者

17.社會工作者小于為直腸癌術(shù)后患者開辦支持性小組。在小組過程中，小于邀請康復(fù)者向術(shù)后患者介紹順利度過術(shù)后最初階段的方法。小于此舉的最主要目的是幫助患者（）。

A.舒緩緊張焦慮情緒B.探索疾病因應(yīng)策略C.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)D.提升科學(xué)養(yǎng)生意識

18.兒童社會工作者需要掌握有關(guān)兒童發(fā)展的理論知識，在嬰幼兒身體快速生長和發(fā)育過程中，他們先學(xué)會抬頭，后學(xué)會拍胸、坐立和行走，這一過程體現(xiàn)了兒童成長發(fā)展的（）特點。

A.快速性B.階段性C.順序性D.差異性

19.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營營員。租住在本社區(qū)的外來務(wù)工人員老張覺得這是一個讓孩子增長見識、提升能力的好機(jī)會，想給兒子樂樂報名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒有資格參加，在報名處徘徊猶豫。社會工作者小杜主動向老張詢問了解情況，并協(xié)助老張完成報名流程，樂樂成為夏令營營員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會工作中的()原則。

A.平等參與B.家庭系統(tǒng)C.最小傷害D.兒童優(yōu)先

20.某城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)有一些行為偏差青少年，他們有的存在不良行為，有的甚至受到過司法處置。為了幫助他們健康成長，社會工作者小王擬以社會連接理論為依據(jù)，為他們提供系列專業(yè)服務(wù)。小王應(yīng)該為這些青少年提供的服務(wù)是（）。

A.心理輔導(dǎo)B.生涯規(guī)劃輔導(dǎo)C.學(xué)業(yè)輔導(dǎo)D.促進(jìn)社區(qū)參與

21.“健康中國”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長因為孩子身高暫時未達(dá)標(biāo)，就四處打聽增高方法,購買增高用品。社會工作者針對這一情況在社區(qū)中開展兒童健康知識講座,讓家長知道兒童成長發(fā)育有早有晚。上述知識說明了兒童生長發(fā)育具有()。

A.順序性B.個體差異性C.不均衡性D.分化與互補(bǔ)性

22.為協(xié)助新近復(fù)員退伍軍人盡快找到新工作、適應(yīng)新生活，社會工作者擬為其開展小組輔導(dǎo)。下列內(nèi)容中，屬于小組后期要做的工作是（）。

A.讓組員分享對復(fù)員退伍的看法B.協(xié)助組員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C.為組員鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源D.為組員介紹當(dāng)前軍改政策背景

23.社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動是指（）。

A.社區(qū)資源B.財力資源C.組織資源D.文化資源

24.勝利村駐村社會工作者小寧為村里的留守兒童開辦了暑期夏令營，幫助他們增強(qiáng)適應(yīng)能力并拓展同輩支持網(wǎng)絡(luò)。小寧招募了返鄉(xiāng)大學(xué)生作為志愿者參加夏令營的活動，同時鏈接了基金會資源為夏令營提供了物資支持。在該夏令營的實施階段，小寧應(yīng)該做的工作是（）。

A.制訂工作方案B.激勵志愿者士氣C.評估活動成效D.表彰優(yōu)秀志愿者

25.某精神衛(wèi)生中心社會工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一且有過入院治療經(jīng)歷就會被貼上標(biāo)簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對普遍存在的社會偏見。針對這一情況，小曹應(yīng)開展的服務(wù)是()。

A.盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽

B.聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治

C.探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程

D.開展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知

二、多選題(15題)26.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府委托的留守兒童關(guān)愛服務(wù)項目。社會工作者小李計劃采用以家庭為中心的方法開展服務(wù)，她首先在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)能力評估，篩選風(fēng)險家庭。小李應(yīng)采用的評估指標(biāo)有（）。

A.父母的情感傳遞能力

B.父母給予孩子安全保障的能力

C.父母對社區(qū)資源的知曉情況

D.父母培養(yǎng)孩子解決社交問題的能力

E.父母為孩子提供持續(xù)一貫的情感關(guān)注的能力

27.企業(yè)社會工作者小付發(fā)現(xiàn)，實行“全面二孩政策”以來，企業(yè)懷孕女工的數(shù)量明顯增加，其中部分女工出現(xiàn)了焦慮的情緒，擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展。小付計劃為她們提供服務(wù)，適宜的做法有（）。

A.開辦壓力舒緩工作坊B.提供孕期知識輔導(dǎo)C.倡導(dǎo)企業(yè)設(shè)置孕婦休息室D.開設(shè)孕婦自助小組E.陪伴孕婦去醫(yī)院做產(chǎn)前檢查

28.社會工作者小文接待了來自農(nóng)村的6歲腦癱兒童小明和他的父母。幾年來，小明的父母為他的康復(fù)四處奔波，債臺高筑，卻毫無效果，他們對小明的康復(fù)及家庭的未來幾近絕望。為幫助小明及其家庭，小文適宜的做法有（）。

A.為小明父母提供心理輔導(dǎo)

B.將小明暫時安置在兒童福利機(jī)構(gòu)中

C.與相關(guān)部門聯(lián)系，為小明尋找寄養(yǎng)家庭

D.與相關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)助家庭申請經(jīng)濟(jì)救助

E.介紹小明的父母加入腦癱兒童家長互助小組

29.張大爺患糖尿病多年，醫(yī)生囑咐他定期到醫(yī)院復(fù)診并加強(qiáng)飲食控制。但張大爺一方面害怕糖尿病加重，另一方面又不愿意改變現(xiàn)有的生活習(xí)慣。老伴勸說也不聽。無奈之下，老伴向社會工作者小林求助。小林經(jīng)評估后決定要提高張大爺治療依從性。此時，小林適宜的做法包括（）

A.聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生提供定期隨診服務(wù)

B.鼓勵老伴加強(qiáng)對張大爺?shù)娘嬍晨刂?/p>

C.在張大爺所在社區(qū)開展糖尿病健康講座

D.邀請張大爺參加糖尿病友支持小組活動

E.鼓勵張大爺通過多運動以控制血糖水平

30.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長互助小組”的新成員。醫(yī)務(wù)社會工作者小馬在與其接觸時得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對這一情況，小馬正確的做法有()

A.對小明媽媽的負(fù)面情緒進(jìn)行及時干預(yù)

B.與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案

C.采用家庭治療方法對小明和媽媽的親子關(guān)系進(jìn)行干預(yù)

D.動員“患兒家長互助小組”成員對小明媽媽提供心理情感支持

E.鼓勵小明媽媽在“患兒家長互助小組”中學(xué)習(xí)照護(hù)和康復(fù)經(jīng)驗

31.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長開展“圖書漂流”活動，并在暑期組織“悅讀悅成長”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會活動、提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的()

A.家庭輔導(dǎo)B.社會化引導(dǎo)C.親職教育D.娛樂和休閑E.兒童問題輔導(dǎo)

32.劉大爺因腦梗后遺癥行動不便，日常起居由老伴照料。前不久，老伴去世，劉大爺獨自一人生活。街道社會工作者小王上門為劉大爺做全面評估，以便為劉大爺提供合適的服務(wù)，小王在對劉大爺評估時，需要注意的有（）。

A.評估劉大爺家的居家環(huán)境

B.關(guān)注劉大爺是否有認(rèn)知方面的障礙

C.了解劉大爺對評估的態(tài)度

D.將了解到的劉大爺信息告訴其鄰居

E.尊重劉大爺獨立生活的意愿

33.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在（）的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

34.下列各項屬于宏觀層面青少年社會工作的有（）。

A.青少年家庭服務(wù)B.青少年個案輔導(dǎo)C.青少年社區(qū)工作D.青少年組織建立E.青少年法規(guī)修改

35.某市退休干部老王，興趣愛好廣泛。剛退休時，積極參加各種活動。老伴癱瘓后，老王每天在家照顧老伴，不得不放棄自己的興趣愛好。十幾年過去，隨著身體機(jī)能下降，兒女又在外地很少回家，老王深感力不從心，越過越糟，覺得這樣很沒意思。社會工作者小李以“榮耀之輝”為主題，運用“人生回顧”方法，借助老照片，引導(dǎo)老王回顧自己的過往經(jīng)歷。老王說起自己的軍旅生涯，聲音洪亮、手舞足蹈，情緒激動，小李所采用的方法可引導(dǎo)老王（）。

A.肯定人生中的積極經(jīng)歷

B.接受自己生命中的遺憾

C.接納自己生活中好或不好的一面

D.客觀分析兒女與自己的關(guān)系問題

E.以曾經(jīng)的軍旅生涯來構(gòu)建生命的價值

36.社會工作者為青少年提供個案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會工作更加重視()。

A.倡導(dǎo)優(yōu)化社會環(huán)境B.發(fā)揮群體性示范效應(yīng)C.維護(hù)青少年合法權(quán)益D.預(yù)防青少年違法犯罪E.促進(jìn)青少年自我認(rèn)同

37.當(dāng)幾位受暴婦女得知她們即將離開婦女庇護(hù)中心時，出現(xiàn)了擔(dān)心、焦慮等情緒反應(yīng)。為此，社會工作者小梅在接下來的服務(wù)中，帶領(lǐng)她們回顧總結(jié)了在中心度過的日子，告知她們服務(wù)已完成，并與她們討論各自未來的生活計劃，表示有需要時會協(xié)助她們。小梅上述工作運用了社會工作者在結(jié)案階段常用的方法，包括（）。

A.回顧工作過程B.延長服務(wù)時間C.征得服務(wù)對象同意D.穩(wěn)定服務(wù)對象情緒E.讓服務(wù)對象做結(jié)案準(zhǔn)備

38.基線測量評估的操作程序包括（）。

A.建立基線B.進(jìn)行介入期測量C.調(diào)整基線數(shù)據(jù)D.分析和比較E.完善測量數(shù)據(jù)

39.學(xué)校社會工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)意愿，但對老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要么馬虎對付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習(xí)效果。為提升這些學(xué)生的行動力，大潘計劃開展一系列有針對性的服務(wù)，適宜的做法有()。

A.鼓勵學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實驗，分享感受與經(jīng)驗

B.對學(xué)生提出任務(wù)目標(biāo)，及時檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時完成功課的習(xí)慣

C.開展歷奇輔導(dǎo)，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗冒險、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

D.開展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請組員競標(biāo)，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

E.通過個案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宜泄情緒

40.社會工作者小張在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，一戶單親家庭中唯一的孩子患有嚴(yán)重的天性心臟病。為了給孩子治病，該家庭四處舉債，生活陷入困境。為此，小張計劃為該家庭申請救助。在對這個家庭進(jìn)行評估時，小張首先詳細(xì)了解了該家庭的債務(wù)情況，孩子的治療情況。之后，小張又進(jìn)入該家庭了解其家人間的互動狀況。上述評估中小張采用的方法有（）。

A.家庭探訪B.直接詢問C.間接了解D.觀察身體語言E.使用量表

參考答案

1.B家庭系統(tǒng)理論有3個基本的觀點。1．家庭成員的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。2．家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會，也是挑戰(zhàn)。3．因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能失調(diào)能夠得到有效解決。

2.A個案管理是為正處于多重問題并且需要多種助人者同時介人的服務(wù)對象所提供的一種服務(wù)方法，是一種協(xié)助服務(wù)對象確認(rèn)其所需的服務(wù)，并將他們鏈接到可以協(xié)助他們的個人和社區(qū)資源的一個助人過程。根據(jù)題干為社區(qū)老年人提供各種服務(wù)可知答案為A。

3.B養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的類型通常按照老年人生活需要協(xié)助的程度來區(qū)分，從不需要任何協(xié)助的老年人的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，直到需要24小時監(jiān)護(hù)的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。老年公寓屬于不需要任何生活協(xié)助的老年人的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而臨終關(guān)懷機(jī)構(gòu)則大部分都是需要深度護(hù)理的老人的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在所有老年人服務(wù)中，機(jī)構(gòu)照顧往往是老年人最后選擇的服務(wù)方式。

4.B對服務(wù)對象問題的界定是通過會談來進(jìn)行的。與界定和評估服務(wù)對象問題有關(guān)的是，社會工作者要了解：服務(wù)對象希望從與你的接觸中獲得什么？希望產(chǎn)生什么結(jié)果？服務(wù)對象希望改變的是什么。故答案B最符合題意

5.BWood的生涯選擇配合論（1990）是生涯規(guī)劃的重要理論基礎(chǔ)。Wood認(rèn)為生涯規(guī)劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認(rèn)識與了解，包括自己的能力、興趣、人格和需求與價值觀等，也就是要先能掌控自己的內(nèi)在世界之后，才開始探索外在的工作世界、了解職業(yè)所需的能力、職業(yè)的分類與內(nèi)容、職業(yè)所需的特質(zhì)及各類職業(yè)的報酬率等。

6.D支持小組：這類小組的主要目標(biāo)是協(xié)助成員應(yīng)對充滿壓力的生活事件，并恢復(fù)原有的應(yīng)對能力。在支持小組中，最重要的是小組成員的關(guān)系建構(gòu)、互相交流和互相支持。社會工作者的主要任務(wù)是:指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，加強(qiáng)小組成員間的溝通及相互幫助，達(dá)到互相支持的目的。支持小組要充分發(fā)揮小組成員的自主性，鼓勵成員分享經(jīng)驗并協(xié)助解決彼此的問題。在企業(yè)社會工作實務(wù)開展中，常見的支持小組有為失戀的職工、單親母親、患某類疾病職工組成的支持小組，為尚不能適應(yīng)新環(huán)境的新人職工、崗位調(diào)整或下崗失業(yè)職工組成的支持小組，為處于職業(yè)倦怠中的職工組成的支持小組等。ABC不符合題意。

7.C溝通技巧：如“澄清”、“重復(fù)”及“提供具體的指導(dǎo)”；如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受；如何傾聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題；組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高溝通技。

8.C移情與工作倦怠問題，老年社會工作會直面許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情

9.A題干針對某村婦女參政議政意愿和能力較低的問題，A答案最符合題意。

10.A就業(yè)救助服務(wù)中，受自身能力和知識技能所限，以及社會資源缺乏，救助對象在參與就業(yè)過程中可能會遇到挫折和挑戰(zhàn)，不能及時就業(yè)或者就業(yè)崗位不能完全符合自己的就業(yè)意愿的問題。社會工作者要協(xié)助救助對象認(rèn)真分析就業(yè)形勢和自身的優(yōu)勢與不足，調(diào)整自己的認(rèn)知和心態(tài)，以更加務(wù)實和樂觀的心態(tài)積極就業(yè)。

11.C結(jié)晶智力是人們知識和經(jīng)驗的結(jié)晶產(chǎn)物，是通過語言、文字的提煉和積累而成的智力。液態(tài)智力是指空間關(guān)系和形象思維在視覺、聽覺及感知基礎(chǔ)上形成的智力。它受制于各種感覺、運動等系統(tǒng)功能的影響。實際上，老年人的結(jié)晶智力比年輕人還要多，是日常學(xué)習(xí)和生活積累的結(jié)果。然而，個人處理復(fù)雜問題的速度的確會隨著年老而有所下降。老年人所處的運用認(rèn)知技能的環(huán)境十分重要，老年人會在陌生的環(huán)境中很快喪失認(rèn)知功能，諸如專門的老人設(shè)施或護(hù)理院，而在熟悉的環(huán)境中這種情況就不常見。

12.A在遵循社會工作通用價值理念的基礎(chǔ)上，兒童社會工作實務(wù)的具體服務(wù)行為應(yīng)以兒童權(quán)利理念為指導(dǎo)，以兒童利益最大化為目標(biāo)來進(jìn)行。

13.C推動社會性別主流化問題，盡管男女平等成為基本國策，但它的貫徹和落實有一定的困難、社會性別也沒有納入決策主流，推動性別平等的工作任重道遠(yuǎn)。

14.B居家安全。老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會環(huán)境。

15.C所謂主觀因素是指服務(wù)對象對問題的實際感受。識別問題的主觀因素即是要認(rèn)識服務(wù)對象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對他的意義是什么、他為什么會有如此的主觀理解、它們對服務(wù)對象現(xiàn)在的社會—心理影響是什么，即認(rèn)識問題在服務(wù)對象處境中的意義。故答案C符合題意

16.D以家庭為單位的方法要素：(1)以家庭為單位。社會工作者與家庭中的每一個人建立關(guān)系，聯(lián)合全體家庭成員。(2)聚焦家庭功能。社會工作者通過提升家庭成員解決問題的能力，增強(qiáng)家庭發(fā)揮其功能的能力。(3)家庭全程參與。從問題界定，到潛能分析，再到服務(wù)方案制訂和落實，家庭全程參與服務(wù)過程。(4)建立良好關(guān)系。社會工作者與家長父母建立相互信任相互尊重、彼此坦誠和開放的溝通模式。(5)鏈接資源網(wǎng)絡(luò)。兒童社會工作者幫助家庭鏈接社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

17.B小組工作強(qiáng)調(diào)通過小組過程及小組動力去影響成員的態(tài)度和行為。醫(yī)院小組工作根據(jù)患者需要可分為教育小組、成長小組、支持小組、心理治療小組、任務(wù)小組等。其中，有相同問題或經(jīng)驗的人組成的支持小組近年來越來越受到患者們的歡迎。支持小組的特點在于重在分享經(jīng)驗、知識與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照護(hù)者，可以通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，舒緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面對疾病的信心。支持小組作用的發(fā)揮基于社會網(wǎng)絡(luò)理論和社會支持理論。通過小組活動以及醫(yī)務(wù)社會工作人員的引導(dǎo)，促進(jìn)組員之間進(jìn)行良性的互動、形成聯(lián)系，根據(jù)小組成員問題的不同，形成具有支持、自助功能的小組。這些小組工作起到了協(xié)助患者增強(qiáng)抵抗疾病信心的作用。

18.C兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠(yuǎn)、從大到小、由低級向高級的順序性。如嬰幼兒先會抬頭，后會抬胸，再會坐、立、行，這是從上到下的順序。

19.A兒童社會工作實務(wù)的原則包括：優(yōu)先、利益最大、最小傷害、平等參與、生態(tài)系統(tǒng)；平等參與原則：社會工作者應(yīng)創(chuàng)造公平的環(huán)境，確保兒童不因民族、種族、性別、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限受到任何歧視，保障所有兒童享有平等的權(quán)利與機(jī)會。社會工作者應(yīng)鼓勵和支持兒童參與同自身利益相關(guān)的服務(wù)活動，尊重其在權(quán)利和能力范圍之內(nèi)的自我決定和行動。

20.D促進(jìn)青少年社會參與。一般來說，青少年社會參與指青少年直接參與管理社會公共事務(wù)，包括參與政治選舉、參與社會組織活動、參與建言獻(xiàn)策等，也有些學(xué)者從社會事務(wù)參與、社會組織參與和志愿活動參與等方面概括青少年的社會參與。本章所指的參與，是以赫胥社會連接理論中的“參與感”為理論參考，特指花費時間和精力參加傳統(tǒng)活動。赫胥認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會缺少從事越軌互動的時間和精力。個人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動主要有兩類：傳統(tǒng)的工作、運動、娛樂；業(yè)余愛好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動等。社會工作者組織青少年參與各類工作、運動、娛樂、教育等社會活動，通過提升青少年的參與感促進(jìn)青少年正面成長，已經(jīng)取得了較好的服務(wù)成效。注意題干【社會連接理論】，社會連接理論強(qiáng)調(diào)的是“參與”。

21.B個體差異性：兒童生長發(fā)育的個體差異性是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎(chǔ)上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內(nèi)容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。根據(jù)題干兒童成長發(fā)育有早有晚得知答案為B。

22.C本題考查小組末期的內(nèi)容。小組末期準(zhǔn)備：職業(yè)準(zhǔn)備。職業(yè)準(zhǔn)備內(nèi)容豐富，主要是心理準(zhǔn)備和知識技能兩方面。社會工作作者的重心是方式的傳授與方向的引導(dǎo)。

23.D文化資源是指社區(qū)中既有的典籍、古跡、文物等文化遺產(chǎn)，以及民俗、藝術(shù)等其他有助于促進(jìn)精神文明建設(shè)的文化活動。

24.B服務(wù)或活動階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵和提升。一是預(yù)算管理。應(yīng)本著節(jié)約和“量入為出”的原則，一方面要記錄清楚收入，包括政府補(bǔ)助、社會捐贈、服務(wù)收費等;另一方面要記錄清楚支出，包括場地租金、宣傳品印刷費、活動道具和材料費、紀(jì)念品費用、游戲獎品費用、志愿者的午餐補(bǔ)貼和交通補(bǔ)貼及其他雜項等。二是時間進(jìn)度管理。首先是整個服務(wù)（活動）安排的期限管理，如在一周內(nèi)完成或在一個月內(nèi)完成;其次是服務(wù)（活動）各個階段的進(jìn)展時間管理；最后是服務(wù)（活動）進(jìn)行環(huán)節(jié)的時間管理，如志愿精神培訓(xùn)要求45分鐘完成，其中熱身游戲要求3分鐘完成等。三是服務(wù)品質(zhì)管理。是指專業(yè)社會工作者對服務(wù)（活動）的可信度、及時性、同理心以及設(shè)施設(shè)備的管理，以確保服務(wù)的質(zhì)量。四是士氣激勵和提升。這里是對提供服務(wù)和開展活動的專業(yè)社會工作者和志愿者的激勵和士氣提升，主要目的是增強(qiáng)其成就感，讓其感覺自己的工作和付出是有價值的。具體方法是通過口頭表揚、墻報表揚等形式，公布每個人的工作進(jìn)展和成績，通過光榮榜等形式表彰優(yōu)秀社會工作者和優(yōu)秀志愿者的工作成績。

25.B患者沒有明顯的癥狀，但對照典型癥狀后又自覺有類似癥狀，因而十分焦慮，對醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)，表明認(rèn)知出現(xiàn)了問題，社工首先應(yīng)做的是認(rèn)知干預(yù)。

26.ABDE

27.ACD本題考查的是企業(yè)社會工作的內(nèi)容，針對“擔(dān)心生育會影響職業(yè)生涯發(fā)展”這一情況，適合采用ACD的方法，B項沒有明確表示女員工缺乏孕期知識，E項不是社工的工作內(nèi)容。

28.ADE由題干“債臺高筑”可以首先提供經(jīng)濟(jì)救助，小明的父母對未來很絕望，需要為他們提供心理輔導(dǎo)，介紹他們加入腦癱兒童家長互助小組，可以讓她們獲得更多有效信息。故選ADE。

29.BCDE治療依從性的主要步驟和方法：①評估和界定依從治療的問題。②制定治療方案。③為了促進(jìn)行為改變，可以嘗試以下3類方法：一是促進(jìn)行為的改變，社會工作者可以使用協(xié)助患者將“治療目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行為目標(biāo)”“鼓勵患者使用自我管理的方法”“教會患者預(yù)防高危狀況”3種方法協(xié)助患者改變以往的行為;二是激活社會支持，加強(qiáng)和拓展患者家庭內(nèi)部和外部的支持網(wǎng)絡(luò);三是促進(jìn)家庭成員共同承擔(dān)責(zé)任，譬如鼓勵家庭成員之間分享各自的情緒以加強(qiáng)情緒支持。④維持患者的依從。維持技巧包括：教授如何應(yīng)對失誤;跟進(jìn)患者，隨時提供支持等。因此，選項B、C、D、E屬于增進(jìn)治療依從性的內(nèi)容，A是無關(guān)項。

30.ADE兒童醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)內(nèi)容。①對患兒而言，醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)該幫助其適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患兒生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術(shù)治療等，與患兒建立良好的專業(yè)關(guān)系，通過促進(jìn)患兒情感的表達(dá)幫助其認(rèn)識疾病、適應(yīng)治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和社會適應(yīng)問題。②對照顧者而言，醫(yī)務(wù)社會工作者的工作重點是幫助個體或整個家庭從疾病造成的混亂中恢復(fù)正常，將整個家庭的功能調(diào)節(jié)至正常的狀態(tài)。用個案或者小組的方法，幫助他們處理情緒上的問題，提升其患兒照護(hù)的能力，也可采用家庭治療來處理家庭成員關(guān)系方面的問題。另外，還可以整合相應(yīng)的社區(qū)資源幫助照顧者減輕照護(hù)或者經(jīng)濟(jì)方面的壓力，建構(gòu)患兒家庭的社會支持系統(tǒng)。故本題答案為ADE

31.BD

32.ABC

33.ABD論在服務(wù)的方法和技巧上，還是在服務(wù)的理念和原則上，家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下