嘉興網(wǎng)約車考試模擬

第頁嘉興網(wǎng)約車考試模擬1、在日常維護作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是_____。

A、漏水、漏油、漏氣、漏電

B、漏風(fēng)、漏油、漏水、漏電

C、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電

D、漏風(fēng)、漏油、漏氣、漏油

答案：A

分析：在日常維護作業(yè)中心內(nèi)容中，防止“四漏”指的是漏水、漏油、漏氣、漏電。

2、一輛出租汽車行駛至轉(zhuǎn)彎路段時，路面有遺撒的砂石，車輛發(fā)生側(cè)滑，墜入路外深溝。駕駛員如何正確操作可以有效避免此類事故發(fā)生？

A、注意觀察路面情況

B、加速通過

C、緊急制動

D、提前減速

答案：AD

分析：砂石容易使車輪打滑，加速通過和緊急制動都易打滑。所以選A和D。

3、出租汽車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的，服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、扣10分

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，為鼓勵引導(dǎo)出租汽車駕駛員誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值加5分。

4、在城市道路停車時，右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過________米，避免行人或自行車從右側(cè)穿行。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、1

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，在城市道路停車時，車輛右側(cè)車輪距道路邊緣不得超過30厘米，避免行人或者自行車從車身右側(cè)穿行。

5、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目考試成績3年內(nèi)全國有效，區(qū)域科目考試成績3年內(nèi)在考試所在地設(shè)區(qū)的市級行政區(qū)域內(nèi)有效。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。

6、機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車來車方向________以外。

A、30米

B、50米

C、100米

D、150米

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標(biāo)志應(yīng)當(dāng)設(shè)置在故障車來車方向一百五十米以外，車上人員應(yīng)當(dāng)迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路肩上或者應(yīng)急車道內(nèi)，并且迅速報警。

7、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

8、因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應(yīng)________計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：因出租汽車車輛或者駕駛員個人原因在運營過程中中止運營的，應(yīng)暫停計費。

9、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？

A、臨危不懼處變不驚

B、快速反應(yīng)后發(fā)制人

C、緩和對抗以柔克剛

D、把握時機理智冒險

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。

10、出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。

A、說話格外和氣、親切，以建立信任

B、唱收唱付，如實收取車費及小費

C、下車地點如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶

D、協(xié)助其系好安全帶

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動下車，迎上前去，將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

11、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在________，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級。

12、出租汽車遇劫時，使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)等特點。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，最有效的報警裝置是車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，出租汽車駕駛員應(yīng)安裝符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載設(shè)備，選擇服務(wù)質(zhì)量高，技術(shù)力量雄厚的運營服務(wù)商。車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)具有報警快、定位準(zhǔn)的優(yōu)勢，還具有遠程監(jiān)控等安全功能，有利于保障出租汽車運營安全。

13、駕駛出租汽車發(fā)現(xiàn)后方有車輛未保持安全跟車距離時，駕駛員應(yīng)該________。

A、輕踩制動提醒后車

B、立即加速增大安全間距

C、迅速變更車道

D、打開車窗揮手示意

答案：A

分析：根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機動車,后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。

14、發(fā)動機異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，發(fā)動機異響是指發(fā)動機在正常工作中發(fā)出超過技術(shù)文件規(guī)定的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種因素有關(guān)。

15、高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高，行駛中易發(fā)生爆胎。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：環(huán)境氣溫過高，再加上長期使用的輪胎發(fā)生老化、損壞、胎壓過高過低等一系列的原因，很容易導(dǎo)致車輛發(fā)生爆胎的現(xiàn)象。

16、發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達成一致的，出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，當(dāng)事人對事故的事實和成因有爭議，或盡管對事實及成因無爭議，但仍然不愿意撤離現(xiàn)場的，應(yīng)迅速報告公安交管部門。

17、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是________。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫(yī)院

D、讓乘客下車

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應(yīng)無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應(yīng)主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

18、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，_____。

A、享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

B、有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為

C、享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

D、享有個人信息依法得到保護的權(quán)利

答案：ABCD

分析：根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時：1、享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利2、有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為3、享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利4、享有個人信息依法得到保護的權(quán)利

19、為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇_事車輛、傷員的，駕駛員應(yīng)________。

A、及時清理好現(xiàn)場

B、指揮其他車輛通行

C、堅持保持原狀

D、做好原始位置標(biāo)記

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，出租汽車駕駛員為搶救傷員，必須移動現(xiàn)場肇事車輛、傷員的，應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。

20、乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是_____。

A、與乘客協(xié)商后收取

B、按計程計價設(shè)備顯示的金額收取

C、按乘客愿意支付的金額收取

D、按出租汽車公司規(guī)定收取

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候，收取等候費正確的做法是按計程計價設(shè)備顯示的金額收取。

21、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對出租汽車駕駛員________的要求。

A、服務(wù)儀容

B、言行舉止

C、行車安全

D、服務(wù)用語

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。

22、出租汽車駕駛員在運營過程中不按計價器顯示金額收費的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣_____分。

A、10

B、5

C、3

D、1

答案：B

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員在運營過程中不按計價器顯示金額收費的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。

23、發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表示顯示值突然增高，說明車輛發(fā)動機機油壓力過高，應(yīng)及時停息發(fā)動機，進行診斷維修。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：機油壓力過高表現(xiàn)為發(fā)動機起動后，機油壓力表顯示壓力劇增；發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表顯示值突然增高；機油壓力表顯示壓力忽高忽低

24、網(wǎng)約車日常維護是駕駛員必須完成的日常工作，要作好________的安全檢查。

A、汽缸檢查

B、出車前

C、收車后

D、行車中

答案：BCD

分析：根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》第五章：為