已閱讀5頁，還剩5頁未讀， 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
職場溝通1專題1溝通無阻縱橫職場——溝通認(rèn)知2素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)積極的溝通態(tài)度鍛煉良好的溝通能力形成正確的溝通理念培養(yǎng)有效溝通的意識知識目標(biāo)掌握溝通與有效溝通的內(nèi)涵明確溝通過程的基本構(gòu)成要素、環(huán)節(jié)及基本特征了解溝通的類型和功能能力目標(biāo)能在不同情境下使用恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有效溝通目錄明確溝通內(nèi)涵遵循溝通原則熟悉溝通類型1.11.51.42掌握溝通概念溝通能力及培養(yǎng)1.21.31.1掌握溝通概念4一、溝通的內(nèi)涵5溝通是人們在互動過程中，發(fā)送者憑借一定渠道（媒介）將特定的信息傳遞給接受者（既定對象）并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程，是分享信息、思想、感情的過程。有效溝通與無效溝通28有效溝通——信息傳遞、交換、分享成功的過程無效溝通——信息傳遞、交換、分享失敗如何避免無效溝通14無尊重不溝通有情緒不溝通無考慮不溝通無傾聽不溝通二、溝通的三大要素22以求達(dá)成共同的協(xié)議信息、思想和情感明確的目標(biāo)三、溝通的功能5打破信息壁壘提高工作效率激發(fā)更
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 營養(yǎng)干預(yù)效果評估補(bǔ)充協(xié)議
- 網(wǎng)絡(luò)直播平臺在線客服兼職服務(wù)協(xié)議
- 營養(yǎng)師定制化營養(yǎng)配送服務(wù)協(xié)議
- 工作時保密協(xié)議書
- 牛羊往外賣協(xié)議書
- 裝修意向金協(xié)議書
- 過橋貸擔(dān)保協(xié)議書
- 疆老鄉(xiāng)互助協(xié)議書
- 小學(xué)校保安協(xié)議書
- 對公賬培訓(xùn)協(xié)議書
- 江蘇省南京市秦淮區(qū)2023-2024學(xué)年七年級下學(xué)期期末考試語文試題
- DL-T5190.1-2022電力建設(shè)施工技術(shù)規(guī)范第1部分：土建結(jié)構(gòu)工程
- 教師語言與溝通藝術(shù)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年溫州大學(xué)
- 新人教版七年級數(shù)學(xué)上冊期末測試卷及答案【全面】
- 施工現(xiàn)場火災(zāi)應(yīng)急處置方案
- 2024中國醫(yī)藥行業(yè)人才發(fā)展報告-智聯(lián)招聘-202404
- 企業(yè)采購管理手冊（大全）
- 課題研究成效公告模板
- 馬克思主義與社會科學(xué)方法論（研究生政治課程）復(fù)習(xí)重點(diǎn)
- 《行政監(jiān)督》課件
- 2023年東南大學(xué)健美操理論考試答案
評論
0/150
提交評論