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文檔簡介
第頁崇左網(wǎng)絡預約出租車管理系統(tǒng)1、霧天行車,可多鳴笛引起對向注意,聽到對向機動車鳴笛,也要鳴笛回應。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:霧天視野不好,看不清楚的情況下,只能通過聲音來判斷其他車輛的位置,因此霧天比較多用喇叭來“交流”。當聽到其他車輛鳴喇叭時,也該告知對方自己所在的位置,避免因看不清發(fā)生事故。
2、巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1萬元以上2萬元以下
答案:D
分析:根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》:巡游車經(jīng)營者不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的,由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正,并處一萬元以上2萬元以下罰款。
3、出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格4個等級,分別同AAA級、AA級、A級和B級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
4、涉及人員傷亡的交通事故不能用_____。
A、一般程序
B、簡易程序
C、調(diào)查程序
D、損害賠償調(diào)解程序
答案:B
分析:對僅造成人員輕微傷或者具有本規(guī)定第八條第一款第二項至第八項規(guī)定情形之一的財產(chǎn)損失事故,公安機關(guān)交通管理部門可以適用簡易程序處理,但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。適用簡易程序的,可以由一名交通警察處理。
5、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應________。
A、適度
B、以自我為中心
C、不間斷
D、禁止
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,出租汽車駕駛員與乘客交流要適度。
6、駕駛員日常檢查車輛輪胎包括________。
A、胎面花紋的深度
B、是否有異常的磨損、裂紋和損壞
C、車輪螺母是否有松動
D、是否存在有釘子、石子等異物
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,輪胎:氣壓標準,無夾石,無破裂,固定螺母無缺失、無松動。輪胎的胎面和胎壁上不得有長度超過25毫米或深度足以暴露出輪胎簾布層的破裂和割傷。
7、預計在超車過程中與對面來車有會車可能時,應提前加速超越。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:預計在超車過程中與對面來車有會車可能時,應當放棄超車。若加速超越,有可能會引起不必要的事故。
8、下列______情況表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。
A、視線模糊
B、腰酸背痛
C、注意力渙散
D、焦慮、急躁
答案:ABCD
分析:視線模糊、腰酸背痛、注意力渙散、焦慮、急躁表明出租汽車駕駛員已經(jīng)出現(xiàn)了疲勞現(xiàn)象。
9、出現(xiàn)險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮(zhèn)定是做好避險的先決條件。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,行車中,緊急情況往往發(fā)生得比較為突然,駕駛員要沉著冷靜,保持清醒的頭腦和良好的心態(tài),用最短的時間準確地作出分析和判斷,并果斷采取正確避險措施,最大限度地減少事故損失。
10、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火,可立即用水澆潑起火部位,沖淡酒精防凍液的濃度,從而迫使火勢減弱而熄滅。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設施和故障車警告標志使用可知,冬季車輛防凍液著火,可立即用水澆潑著火部位,沖談防凍液中酒精的濃度,迫使火勢減弱或熄滅。
11、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有________。
A、增強自我防范意識
B、善于洞察識別
C、遇事靈活應變
D、接受自衛(wèi)方法培訓
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,(1)思想上加強防范,自覺遵紀守法。(2)掌握不法分子作案特點、規(guī)律,增強防衛(wèi)能力。(3)提高觀察判斷能力,識別萬千變化。(4)安全為先,做好出車前后的防范工作。
12、下列關(guān)于巡游車駕駛員申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊程序的說法不正確的是_____。
A、需填寫《巡游出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》
B、需持其從業(yè)資格證及出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同
C、需到服務所在地出租汽車行政主管部門申請注冊
D、需到發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門申請注冊
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員,應當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》,持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同,到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。
13、出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
14、駕駛車輛在泥濘路上制動時,車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):出租汽車安全運營可知,車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時,由于車輪抱死或輪胎受力失衡,車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力,易產(chǎn)生側(cè)滑、行駛方向失控,極易導致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。
15、出租汽車駕駛員對服務質(zhì)量信譽考核信息有異議的,可以向省級道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員對服務質(zhì)量信譽考核信息有異議的,可以向市縣道路運輸管理機構(gòu)進行舉報。經(jīng)核實舉報屬實的,應對駕駛員服務質(zhì)量信譽信息予以變更。
16、《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員________,提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員誠信體系,提升出租汽車服務水平。
17、________與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動慣量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。
A、滾動阻力
B、空氣阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,加速阻力主要與發(fā)動機飛輪的轉(zhuǎn)動慣量、車輪的轉(zhuǎn)動質(zhì)量以及傳動系統(tǒng)的轉(zhuǎn)動比有關(guān)。汽車頻繁地變換車速必然會增加汽車的加速阻力,使車輛的油耗增加,所以應盡量勻速行駛,提高汽車的經(jīng)濟性。
18、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后,該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除,不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。
19、巡游車頂燈應與運營狀態(tài)標志聯(lián)動,夜間應有照明,頂燈應有中英文“出租汽車”字樣。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,出租汽車應安裝符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T規(guī)定式樣的頂燈標志,并與空車待租標志聯(lián)動,夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。
20、出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知,出租汽車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的,扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分5分。
21、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于________。
A、路面濕滑制動距離延長
B、橋涵、低洼區(qū)域積水通行困難
C、路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象
D、行人、騎車人反應能力下降
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,1、雨水影響視線,要開適度的雨刮頻次;2、空氣潮濕容易在車的前檔內(nèi)表面形成霧氣,要注意除霧;3、雨天路面易打滑,要保持安全的低速;4、特殊情況下,緊急制動時,務必保持方向穩(wěn)定,防止側(cè)翻;5、雨水易形成路面溝、洞表面積水,易造成駕駛員判斷失誤,謹慎避開。
22、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),應當在中國內(nèi)地存儲和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法》:網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù),應當在中國內(nèi)地存儲和使用,保存期限不少于2年,上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
23、駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是________。
A、注意周圍車輛動態(tài)
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩(wěn)通過
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車行經(jīng)繁華路段、交叉路口時,要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態(tài)信息,不做與運營無關(guān)的事情,以免分散注意力。
24、出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物,運營過程中保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛
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