東用建材經(jīng)營管理手冊

東用建材經(jīng)營管理手冊第一章：企業(yè)文化一、企業(yè)文化二、企業(yè)宗旨四、企業(yè)發(fā)展目的第二章：連鎖加盟經(jīng)營模式一、連鎖加盟店的設(shè)置原則二、連鎖加盟店的選址原則三、顧客層的定位第三章：連鎖加盟系統(tǒng)組織架構(gòu)第四章：連鎖加盟店經(jīng)營范圍第五章：總部職能一、總部決策層崗位職責(zé)三、總部人事部的任務(wù)和職責(zé)五、總部采購部的任務(wù)和職責(zé)辦公室管理制度業(yè)務(wù)管理制度財務(wù)管理制度門店管理制度安全管理制度售后服務(wù)制度第一章企業(yè)文化成為建材流通領(lǐng)域人才匯集，品牌著名，科技領(lǐng)先，管理先進的國致力于企業(yè)的原則化管理和團體組員的精誠合作，以發(fā)明價值為己任，企業(yè)為員工提供更大發(fā)展平臺，倡導(dǎo)員工和企業(yè)共同學(xué)習(xí)，共統(tǒng)一經(jīng)銷訂貨方略、統(tǒng)購分銷，各連鎖加盟店統(tǒng)一定名為“克納德”建材專營連鎖店，內(nèi)外裝飾、標識、店員的服飾、送貨車輛等統(tǒng)一使用總部企劃部頒發(fā)的企業(yè)VICI原則。原則上東用建材營業(yè)面積應(yīng)不小于1000平方米，克納德積應(yīng)不小于2003.交通：具有不少于10個停車位，公共交通便利的建材商業(yè)區(qū)域為佳迅速地擴展國克納德的連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)。特大、超大、大型重點都市的市區(qū)以設(shè)第三章連鎖加盟系統(tǒng)組織架構(gòu)第四章連鎖加盟店經(jīng)營范圍第五章總部職能3.4主持總部平常的行政管理工作，對各地區(qū)的總體行政管理工作進行督查。3.7負責(zé)主管級如下人員聘任任免的審批工作。4.3審查各分部呈報的年度財務(wù)預(yù)算、決算和財務(wù)計劃。4.9對總部財務(wù)審計部經(jīng)理及各分部財務(wù)部經(jīng)理的工作進行督促指導(dǎo).5.13完畢總經(jīng)理、分派的各項工作。四、總部財務(wù)部的任務(wù)和職責(zé)十一、每日對出行車輛進行安全檢查，漏檢出行車輛出事故，車隊主管負領(lǐng)1.對地辨別部的各職能部門及所轄門店的平常工作進行全面管理考核、處理2.組織貫徹總部各項制度在當(dāng)?shù)貐^(qū)的詳細實行，保證貫徹執(zhí)行，并提出改4.對業(yè)務(wù)級如下員工的任免做出決定，對業(yè)務(wù)級以上員工和會計人員的任8.定期主持召開分部總經(jīng)理辦公會，商討、協(xié)調(diào)處理平常工作中存在的問三、企業(yè)前臺主管的崗位和職責(zé)四、分企業(yè)開票員的崗位和職責(zé)七、每月記錄庫存商品數(shù)量，缺貨商品及時向店長及銷售經(jīng)理立案并提請補貨一、熟記所管商品的生產(chǎn)廠家，商品名稱、型號、規(guī)格、顏色、質(zhì)量規(guī)定、包一、對進、出商品的生產(chǎn)廠家、商品名稱、型號、規(guī)格、顏色、質(zhì)量規(guī)定、包六、退貨商品要做到票據(jù)齊全精確，確認商品名稱、品牌、規(guī)格型號、數(shù)量無七、對采購入庫商品，檢查時要手續(xù)齊全，當(dāng)日進貨，當(dāng)日驗收，不得提前在四、根據(jù)不一樣車輛制定不一樣耗油規(guī)定及獎勵(一)經(jīng)理：1、制定晨會內(nèi)容，理解整體采購成本及利潤狀況，督促采購人員(二)主管：1、配合制定晨會內(nèi)容，匯總各店臨時調(diào)貨狀況，發(fā)現(xiàn)并及時溝通員工作狀況：(數(shù)字精確性)。(三)商品錄入員：1、商品入庫2、商品變價3、商品信息匯總提報4、票據(jù)、資質(zhì)存檔5、常規(guī)產(chǎn)品工程報價6、其他(四)采購員：1、審核采購計劃，作到庫存合理。(五)市場調(diào)研員：1、負責(zé)既有供應(yīng)商產(chǎn)品價格及質(zhì)量監(jiān)督。(六)分店采購員：1、負責(zé)審核各店上報采購計劃，上報總部采購。4、各店有無投訴，理解詳細狀況(提醒各店提報時闡明投訴原價格、售后服務(wù)等原因)?時間姓名備注周二張強周三孟書雯周四周志豐周五馮國勝4.業(yè)務(wù)延伸(價格，質(zhì)量)四、售后服務(wù)工作流程五、配送中心工作流程第八章：管理制度(一)遵守國家法律、法規(guī)；(二)忠誠我司的經(jīng)營理念；(三)維護我司利益和集體榮譽；(四)積極參與各項學(xué)習(xí)；4.2學(xué)習(xí)文化知識，提高自己的交流水平；2.行為規(guī)范員工不準染發(fā)(奇、異)顏色：不準帶飾品(如：耳環(huán)、戒指等)4.女性職工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不適宜用香味濃烈(二)工作場所的穿戴工作服裝應(yīng)清潔、以便、(三)在企業(yè)內(nèi)職工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。詳細規(guī)定是：1.站姿：雙腳自然并攏，兩腳尖向外分開約60度，(一)正常使用企業(yè)物品和設(shè)備，提高工作效率。(二)對的、迅速、謹慎地打、接。7.工作時間與業(yè)務(wù)無關(guān)應(yīng)簡短扼要，精細工作期間嚴禁接聽，如有急(一)接待工作及其規(guī)定：4.因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要闡明原因，準得同(四)親友探訪員工在工作時間內(nèi)一般不得接待親友探訪，如有特(一)著裝禮儀制度三?？刍蚨嗔？鄣膽?yīng)(并只能)扣上面的兩粒鈕扣，兩?？鄣闹豢凵厦娴囊活I(lǐng)帶結(jié)不得過松，不得與襯衫領(lǐng)有明顯的間隙，領(lǐng)帶下擺(大三角)保持在工作時不得穿拖鞋；不得光腳穿鞋，女員工鞋跟不得過細或過粗，高3-5cm(二)工服柜管理：第一節(jié)管理原則每一級員工在工作中必須聽從直接上級指揮或上各部門及人員要接受并配合企業(yè)授權(quán)監(jiān)督部在不影響本部門正常運作前提下，各部門有盡量為其他十、獎優(yōu)懲劣原則合用于企業(yè)總部員工招聘和錄取管理，下屬各級企業(yè)可參照本制度確定有關(guān)的識、能力、技能、經(jīng)驗、品德、健康狀況、心態(tài)等方面進行全面考察，同步重4.責(zé)任部門(2)指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格；(3)開發(fā)、維護招聘渠道；(4)組織招聘實行工作；(5)負責(zé)開發(fā)和運用相匹配人才評測工具和技術(shù)措施。(2)監(jiān)控招聘實行過程及成果；(3)簽訂招聘錄取、職務(wù)定位、薪資等的(4)負責(zé)部門副總經(jīng)理級(含)以上崗位的招聘工作。(1)根據(jù)業(yè)務(wù)計劃提出招聘需求；(2)提供招聘職位的職位描述和任職資格；(3)提供招聘職位的面試題目及原則(參照)答案；(3)參與對應(yīng)聘者的測評過程，對其專業(yè)能力技術(shù)水平進行評估判斷。(1)核準所屬部門的招聘需求；(2)核準所屬部門的職位描述和任職資格；(4)簽訂所屬部門招聘錄取意見。5.1企業(yè)各部門在如下狀況可以提出用人需求：(1)按經(jīng)企業(yè)同意的部門編制需要招聘。(2)因員工調(diào)動、退休、離職等原因產(chǎn)生編制空缺補充。5.1.2編制外人員需求(增長編制):(1)因業(yè)務(wù)發(fā)展壯大或部門職能加強，需新增人員規(guī)模及編制。(2)因部門業(yè)務(wù)調(diào)整，工作變化而急需引進的特殊技能人員。報送企業(yè)人力資源部審核，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層審批后執(zhí)行。在提出新增人力資源5.3上述5.1.1中第(2)項需求，提議用人部門填寫《新增人力資源申請表》,6.招聘計劃6.1年度招聘計劃人力資源部負責(zé)根據(jù)年度編制空缺和儲備人員需求制定年度招聘計劃，重要內(nèi)6.1.3計劃招聘到位時間(分解到月)。6.1.4招聘預(yù)算，包括招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差6.1.5年度招聘計劃由人力資源部經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理同意，人力資源部組6.2月度招聘計劃7.1素質(zhì)模型：人力資源部根據(jù)擬招聘崗位的工作職責(zé)和任職資格規(guī)定，建立該崗位的素質(zhì)模型，重點突出可以產(chǎn)生績效的素質(zhì)特性，并以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)，合理設(shè)計測評項目1身體素質(zhì)2技能素質(zhì)3品德素質(zhì)4心理素質(zhì)序號渠道定義闡明1網(wǎng)絡(luò)招聘重要渠道專業(yè)招聘網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)3次要渠道5特殊渠道甲6所)輔助渠道7成長性渠招聘7.2.2.1返聘的范圍：指曾與企業(yè)簽訂正式勞動協(xié)議，因故正常離職，又重新應(yīng)聘的人員。從事重要工作崗位的員工，在企業(yè)辦理退休手續(xù)后，根據(jù)企業(yè)業(yè)(2)被企業(yè)解雇者(戰(zhàn)略性調(diào)整不在此范圍)。7.3招聘信息的公布人力資源部根據(jù)招聘需求選擇信息公布時間、方式、渠道和范圍，招聘信息應(yīng)7.4招聘流程本著機會均等的原則，出現(xiàn)職位需求時，內(nèi)部員工可應(yīng)聘，并且人力資源部也應(yīng)首先考慮與否可內(nèi)部調(diào)配。如沒有合適人選，即開始公開外部招聘，招聘流人力資源部定期在從不一樣渠道搜集應(yīng)聘資料，根據(jù)招聘崗位的規(guī)定，對搜集到的應(yīng)聘者個人資料從年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷等基本面進行審查項目內(nèi)容1個人信息2舉止儀表3工作經(jīng)歷45關(guān)鍵能力6求職動機7社會能力會適應(yīng)能力7.4.3.1初試合格者進行筆試(司機等崗位采用試車等實操方式測試)。筆試重項目應(yīng)知(30一(60一7.4.3.2筆試結(jié)束后，由人力資源部招聘人員或用人部門負責(zé)人在兩個工作日內(nèi)閱卷評分，確定參與復(fù)試或擬錄取人員。如有大批人員應(yīng)聘同一崗位，可采取的，由人力資源部按程序呈報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐層審批后正式錄取。對職能經(jīng)理7.4.5復(fù)試：復(fù)試深入求證初試成果、評價應(yīng)聘者價值取向和適應(yīng)性，確定職7.4.6背景調(diào)查：通過初試、筆試和(或)復(fù)試的擬錄取人員中，部分崗位需做背景調(diào)查，包括財務(wù)、審計、IT、部門副總經(jīng)理級(含)以上人員。調(diào)查內(nèi)操守、歷任企業(yè)評價、個人誠信、離職原因等方面的理解，并由人力資源部負7.4.7錄?。和ㄟ^初試、筆試和(或)復(fù)試、背景調(diào)查，確定錄取并通過審批7.4.8應(yīng)聘者按《錄取告知函》上規(guī)定，準備有關(guān)資料，并在規(guī)定期間內(nèi)業(yè)報到。特殊原因需延遲的須向人力資源部提前申請。如在告知規(guī)定期間內(nèi)未7.5特殊人才招聘特殊人才招聘指企業(yè)副總(含)級以上人員、高級專業(yè)技術(shù)人員或外聘專業(yè)顧7.5.1招聘渠道：以特殊的外部招聘渠道為主。如獵頭、研究機構(gòu)和院關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)人員關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)外聘技術(shù)顧問專業(yè)人員關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)人員關(guān)聯(lián)部門負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)序號評估項目闡明1(完畢比)2構(gòu)造到位率應(yīng)聘比時間評估招聘活動結(jié)束后，人力資源部都應(yīng)對招聘成果進行認真分析，以總結(jié)經(jīng)驗，并(1)當(dāng)次招聘的第2-3名候選人(2)企業(yè)錄取但個人放棄的(3)不符合目前崗位規(guī)定，但可估計到近期有需要的(4)同行業(yè)優(yōu)秀人才信息9.2招聘資料：(1)年度、月度招聘計劃(2)招聘職位的職位描述和任職資格(3)新增人力資源申請表(4)筆試題(含答案)(5)招聘信息公布資料(6)招聘活動籌劃方案(7)其他具有存檔價值的招聘資料般是最重要的時期，正是這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為未來4.告知新員工報屆時應(yīng)提交：1寸彩照2張底片；畢業(yè)學(xué)歷證書、職稱證書、五.滿月跟進重要理解其直接經(jīng)理對其工作的評價：新員工對工作、直接新員工工作滿三個月時，由人力資源部安排進行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評第一條為了加強對臨時工隊伍的管理，保證各部門工作的順利開展結(jié)合企第二條臨時工是指有效期限在一種月以上一年以內(nèi)的臨時性用第三條嚴禁使用未滿十六周歲的童工。第四條招聘臨時工應(yīng)貫徹"公開招聘、自愿報名、平等看待、競爭上崗、全面第五條各部門使用臨時工必須根據(jù)本部門的實際需要，嚴格控制使用范圍和人第七條用人部門在編制許可的條件下，因工作需要招聘臨時工的，經(jīng)人力資源第八條臨時工的招聘程序：個別崗位(特殊崗位)招聘時也可簡化程序，由用人部門按差額或等額推薦，根據(jù)企業(yè)有關(guān)規(guī)定和所屬分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由企業(yè)派出人選擔(dān)任分支機構(gòu)B.調(diào)崗C.借調(diào)D.待崗E.派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實際需要，可決定外派F.輪換企業(yè)或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同步，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調(diào)整審批程序"辦理G.延長任期2.調(diào)崗在部門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”,由人力資源部參照員工聘任審批程B.用人部門或人力資源部填制“人事變動表”,有關(guān)部門會簽后，報企業(yè)總經(jīng)交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進行審批。同步由用人部門和人力資源部共人力資源部和計財部負責(zé)人，支企業(yè)總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由企業(yè)總經(jīng)理同B.企業(yè)一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理(助理)和人事主管副總經(jīng)理(助理)同意。C.分企業(yè)其他部門級人員和分支企業(yè)一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分企業(yè)總經(jīng)理同2.企業(yè)一般員工的離職申請由企業(yè)人事主管副總經(jīng)理(總助)同意。各分支機構(gòu)經(jīng)理室組員、人力資源部負責(zé)人、稽核審計部負責(zé)人的人事檔案管6.各單位專職檔案管理人員的本人檔案由同級組織部門與人力資源部交叉管第九類：錄取、任免、聘任、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、退休、退職材料及多種代表A.人力資源本部正式形成發(fā)出的文獻、.、告知等，除保密薪資檔外，均應(yīng)A.包括集團企業(yè)發(fā)文、所屬企業(yè)的請示和匯報(除保密的薪資內(nèi)容),平時收包括國家和市政府有關(guān)部門(勞感人事部門)的發(fā)文，社會公開信息等，應(yīng)作1.人力資源部負責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保留、整頓)本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。到調(diào)入檔案時當(dāng)場拆封核查，如有缺漏或疑點，應(yīng)將檔案密封交員工本人退回系手續(xù)清單”上簽字，確認無遺留問題；員工出具調(diào)入單位的調(diào)函后，人力資力資源部總監(jiān)(或經(jīng)理)同意，并辦理登記手續(xù)。檔案管理人員和查閱者不得1.“員工管理檔案”是企業(yè)為每個員工建立的內(nèi)部管理檔案。包括該員工關(guān)招聘、錄取、協(xié)議、考核、薪資、福利、獎懲、培訓(xùn)等材料。建立此檔2.員工管理檔案自員工到崗之日建立，每人一份，按部門歸類。員工終止/解3.員工管理檔案中保留應(yīng)聘錄取、勞動協(xié)議、薪酬福利(休假、20元，若因胸卡轉(zhuǎn)借他人給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失或敗壞企業(yè)聲譽者，將視情節(jié)輕重予者，罰款30元；員工手冊未交回者，罰款30元；8、上班時間未及時佩戴胸卡者，發(fā)現(xiàn)一次，懲罰20元。1.總部員工正常工作時間為：上午8:00-12:00,下午13:30-17:30。每周日休息。各店面、各部門可根據(jù)狀況另行安排作息時間。按企業(yè)規(guī)定所有員6.各部門考勤員應(yīng)在每月3日將上月考勤匯總報人力資源部記錄核算。4.遲到：上班時間開始后30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)未到者，每次扣發(fā)薪金15元；30分鐘以上1小時以內(nèi)(含1小時)未到者，每次扣發(fā)薪金30元；超過1小時未到者按曠工半日處理，超過2小時以上未到者按曠工一天計。5.早退：提前30分鐘下班者扣發(fā)15元，提前30-60分鐘下班者扣發(fā)30元；提前下班超過1小時者按曠工半日處理，提前下班超過2小時以上者按曠工一7.員工無端曠工半日者，扣發(fā)50元，并給一次警告處分，每月合計3天曠工者，扣除當(dāng)月績效工資的20%,并予以記過一次處分，無端曠工當(dāng)月持續(xù)3天或整年合計達10天者，按自動離職處理，曠工1天扣2天工資(包括當(dāng)日)。2.一般員工請假3天內(nèi)，由部門負責(zé)人審批；3天以上6天以內(nèi)由人力資源部1.到醫(yī)院看病，給假半日，記“看病”考勤，不影響工資，超過半日志事假知部門負責(zé)人，事后要補辦準假手續(xù)?？床∮嗅t(yī)院掛號單據(jù)和病歷診斷，沒有他員工做假考勤，按開除處理。給自己做假考勤的，每次罰款200元。如發(fā)現(xiàn)沒張貼的予以考勤員罰款每次10元，假如考勤員休息，店長負責(zé)監(jiān)督考勤或指派其他員工監(jiān)督考勤。假如考勤記錄有不簽字或錯誤，罰部門負責(zé)人每錯一種地方罰10元。部門考勤表不準時交，超一天罰部門負責(zé)人10元。10.所有員工須先到企業(yè)打卡或登記報11.員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負責(zé)人申明外10.干部管理制度11.員工培訓(xùn)制度與考核制度12.福利制度：責(zé)任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核確認員工酬勞，合適向第一節(jié)工資制度津貼二、基本工資：參照當(dāng)?shù)芈毠て骄钏?、最低生活原則、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補助確定，在工資總額中占一定比例。我司各員工的基本工資業(yè)工作。在企業(yè)工作每滿一年，工齡工資每年遞增50元(最高十年)。我司各核成果確認，績效考核由人力資源部統(tǒng)一進行，與業(yè)績，工作完畢狀況，特殊奉獻相聯(lián)。獎金在工資總額中占一定比例，上不封頂。我司獎金發(fā)放狀況嚴格七、獎金的發(fā)放由總經(jīng)理通過隱秘形式發(fā)放。發(fā)放根據(jù)為人力資源部提供的的第二節(jié)薪金保密管理措施八、我司為鼓勵員工各盡職守，且能為企業(yè)營利與發(fā)展積極做出奉獻，實行以奉獻論薪酬的薪金制度，為防止優(yōu)秀人才免遭嫉妒起見，特推行薪金保密管理十、所有人員的薪金不許除當(dāng)事人、總經(jīng)理、發(fā)放人員、裁(一)企業(yè)優(yōu)秀獎勵符合以上情形之一的，員工應(yīng)當(dāng)受到企業(yè)的物質(zhì)獎勵與精神鼓額單人200元以內(nèi)，部門不超過2023元。從企業(yè)財務(wù)部支出，員工所屬部門直接酌情而定。先進事跡和獎勵金額須以書面形式呈報企業(yè)行政部立案，并(二)卓越奉獻獎勵此階段，由于工作、食宿條件比較艱苦、工作量比較大，為了鼓勵與激發(fā)員工用于獎勵在開新店或老店搬遷過程中體現(xiàn)突出的借調(diào)員工(不含中、高層管理符合以上情形之一的，員工應(yīng)當(dāng)受到企業(yè)的物質(zhì)獎勵與精神鼓勵，物質(zhì)獎勵金額單人300元以內(nèi)或部門不超過3000元，獎勵費用列支在企業(yè)行政部。由員工所屬部門以書面形式向企業(yè)行政部呈報詳細的先進事跡，由總經(jīng)理決定獎勵方給企業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟損失的承擔(dān)賠償與數(shù)倍罰款行政A類4、工作時間做私事(吃早點、零食、看書報、玩或電子游戲、換裝、化妝等);7、工作地點或工作時間或工作三者具其一的語言交流過程中未使用工作語22、在企業(yè)住宿夜間處出未在規(guī)定期間回司的(冬季夜22時，其他季節(jié)夜231、遲到、無端脫崗超30分鐘局限性1小時的；超1小時的按此原則加倍懲罰；4、胃替簽到或打卡者(雙方);11、在工作場所大聲喧嘩、爭執(zhí)、嬉鬧與人勾肩搭背，影響他人17、上班或值班之前喝酒的(業(yè)務(wù)需要陪伴客人喝酒不容許醉酒上崗);25、簽字后上報的資料或報表數(shù)據(jù)有誤的(每位簽字人26、意外或突發(fā)事件在12小時內(nèi)未匯報的，在24小時內(nèi)未書面匯報的；行政C類8、現(xiàn)場人員服務(wù)態(tài)度淡漠、不耐煩的；行政D類1、私自更改業(yè)務(wù)流程、操作流程的；行政E類6、弄虛作假或無責(zé)任心，導(dǎo)致重大責(zé)任事故發(fā)生給企業(yè)導(dǎo)致直接經(jīng)濟損失達5000元或間接經(jīng)濟損失達10000元的；7、嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度和工作流程，給企業(yè)導(dǎo)致直接經(jīng)濟損失達5000元或財務(wù)B類1、所有借款及費用5日內(nèi)未到財務(wù)報銷的；2、費用或采購已發(fā)生，超過5天未到財務(wù)報帳的；財務(wù)C類財務(wù)D類3、重要事項或資金使用未按規(guī)定先審批后操作的；財務(wù)E類人事A類1、人員異動報表不規(guī)范(內(nèi)容不精確、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認、未按照原則格式填寫);5、不按表格內(nèi)容或?qū)?yīng)規(guī)定上報離司人員信息的；10、各部門平時的考勤記錄模糊不清(有涂改),請假單不詳?shù)?，與考勤簿記錄6、審核簽字后上報的資料或報表數(shù)據(jù)有誤的(每位簽字人);12、對于企業(yè)決定的人員任免、調(diào)配等，以多種理由阻撓、延人事C類人事D類人事E類1、第一次考試不達標的，直接上級懲罰20分；第二次考試不級懲罰50分；持續(xù)三次考試不達標的，直接上級懲罰100分；5、個人使用、負責(zé)的設(shè)備衛(wèi)生不達標的；網(wǎng)絡(luò)B類網(wǎng)絡(luò)C類1人為原因?qū)е缕髽I(yè)系統(tǒng)非正常運轉(zhuǎn)超過1小時的；網(wǎng)絡(luò)E類營銷A類。1、責(zé)任區(qū)域內(nèi)宣傳用品(如海報、X展架)存在過期未及時撒換現(xiàn)象；營銷C類。營銷D類。配送C類。配送D類。配送E類1、因司機行為違章導(dǎo)致扣車(如忘帶駕駛證、車輛證件、帶錢局限性等),停車費自理，耽誤車輛運行一天以內(nèi)(含一天)的懲罰100分，每增長一天增長100分；證懲罰當(dāng)事人200分；司機視狀況處以20至50分的行政懲罰。2、向廠家要貨未發(fā)或要貨未蓋要貨章的(需制作印章)4、內(nèi)勤必查內(nèi)容未準時完畢或記錄有漏項的(明示內(nèi)勤必查內(nèi)容)5、私自使用其他人員的顧客名進行K3操作的(完善入職人員權(quán)限)7、未按企業(yè)規(guī)定準時標注采購發(fā)票的(需專業(yè)培訓(xùn))8、采購發(fā)票標價后未及時交財務(wù)做帳的(需專業(yè)培訓(xùn))22、廠家有返利、廠家多來貨未在采購發(fā)票上注明不結(jié)帳，但未給企業(yè)導(dǎo)致?lián)p失的力的業(yè)的38、進賣價調(diào)整錯誤的(供應(yīng)商代碼、供應(yīng)商名稱錯誤、小數(shù)點保留錯誤、加價率核算錯誤、漏寫噸價、供應(yīng)商供貨信息、供應(yīng)商檔案、商品資料等非原則缺貨的采購C類7、提貨、收貨錯誤差額在10元如下的，損失超過10元的參照商品丟失賠償制一般員工扣10分，管理人員加倍懲罰，情節(jié)嚴重的可以加重懲罰。一般員工扣10分，管理人員加倍懲罰，情節(jié)嚴重的可以加重懲罰，單位重要領(lǐng)一般員工扣10分，管理人員加倍懲罰，情節(jié)嚴重的可以加重懲罰，單位重要領(lǐng)一般員工扣10分，管理人員加倍懲罰，情節(jié)嚴重的可以加重懲罰，單位重要領(lǐng)第四部分責(zé)任界定和連帶懲罰(一)責(zé)任界定：(二)連帶懲罰：直接負責(zé)人、管理負責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)人均要酌情承擔(dān)賠償經(jīng)濟損失的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重與損失大小予以行政懲罰，觸犯刑律時移交司業(yè)導(dǎo)致經(jīng)濟損失的有關(guān)負責(zé)人按照如下規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。辦公用品、固定資產(chǎn)的損毀、丟失原則上照價賠償(固定資產(chǎn)按折舊后的價格),特殊狀況經(jīng)上報(一)賠償?shù)谋壤齽澐郑簱p失金額在3000元如下的承擔(dān)全額賠償責(zé)任；損失金額在3000元至10000元的按照3000元+(10000元-3000元)×50%承擔(dān)賠償責(zé)任；損失金額在10000元以上的按照6500元+(被盜金額-10000元)×10%承擔(dān)(二)有關(guān)負責(zé)人賠償比例：事件有關(guān)的負責(zé)人原則上(特殊狀況別議)參照在單位主管領(lǐng)導(dǎo)和高層領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)35%的賠償責(zé)任；當(dāng)事(三)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)丟失后15天內(nèi)不能查出真相的，就要執(zhí)行賠償規(guī)定，并在當(dāng)月工資發(fā)放時一次性交清賠償金額。賠償金額與企業(yè)財產(chǎn)與(四)發(fā)現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)丟失事件時，無論金額大小都要執(zhí)行賠償規(guī)定，嚴禁私自處理。企業(yè)財產(chǎn)損失金額超1000元的應(yīng)按照《突發(fā)事件處理制度》中的各項規(guī)(二)未列入本細則條款的違紀違規(guī)行為由員工所屬部門領(lǐng)導(dǎo)集體研究懲罰決(三)所有導(dǎo)致嚴重后果的，由企業(yè)決定懲罰成果并予以全企業(yè)通報批評。(四)凡本細則中的懲罰分，均近按1元/分執(zhí)行，懲罰員工要重視時效性。第五部分懲罰單管理一、各部門的《懲罰執(zhí)行單》統(tǒng)一由部門主管指定的人負責(zé)領(lǐng)取、保管、查對理負責(zé)登記領(lǐng)取人姓名、領(lǐng)取日期及《懲罰執(zhí)行單》起止票號，每一次只能領(lǐng)工獎懲實行細則》中的懲罰原則執(zhí)行。在執(zhí)行懲罰之前懲罰人事人到財務(wù)交納罰款，如有開錯現(xiàn)象必須注明“作廢”字樣，并一式聯(lián)同步存四、員工罰款必須在開具之日起三日內(nèi)交到財務(wù)，超期限者應(yīng)加懲罰。因懲罰金額較大(100元以上)在期限內(nèi)不能上交的，必須部門重要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意合適上出納簽字后由當(dāng)事人轉(zhuǎn)交到罰款經(jīng)手人處，罰款經(jīng)手人負責(zé)將經(jīng)理聯(lián)附在已告知聯(lián)送交到被罰單位，存根聯(lián)不得撕下、不得斷號，留存在開單部門。為保(一)行政人員接到懲罰告知單后交單位的第一負責(zé)人核算，有異議與開出部行懲罰，假如取消懲罰的由開出懲罰告知單的單位在存根聯(lián)上注明“取消”字(二)在開出罰單時要注意對狀況的充足理解和時效性，不要以罰代管，要講(三)懲罰告知單的“告知聯(lián)”附在懲罰執(zhí)行單的“存根聯(lián)”背面。七、各部門對員工的懲罰如以請示方式上報企業(yè)批復(fù)的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，批(一)波及到企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)受到懲罰的，總經(jīng)理辦公會議具有最終(二)本部門內(nèi)部懲罰權(quán)限：(三)業(yè)務(wù)版塊之內(nèi)存在管理與被管理關(guān)系的，部門經(jīng)理對進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢(四)部門之間(非業(yè)務(wù)版塊之內(nèi)且不存在管理與被管理關(guān)系的)在對發(fā)生的(五)企業(yè)檢查小組在履行工作職能期間，各單位在平常業(yè)務(wù)管理過程中，必須嚴格執(zhí)行有關(guān)流程和制度，對違反流程與制度者必須嚴格按照本制度中的懲罰原則執(zhí)行，發(fā)生一次處理一次，不得私自第六部分附則三、本制度在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)不妥或不完善之處，由企業(yè)統(tǒng)一負責(zé)修正、補14.考核晉升制度：人力資源部門組織，企業(yè)內(nèi)部員工通過自愿報名、公平競爭的方式應(yīng)聘空缺崗(一)發(fā)既有潛力的員工，給有積極向上意愿的員工提供發(fā)展的機會，鼓勵員(二)為廣大員工建立一種公平競爭的機制，營造一種雙重選擇、公平競爭的(三)及時有效為空缺崗位提供合適人選。(一)公正、公平、公開。(二)雙向選擇、任人唯賢、擇優(yōu)聘任。(一)內(nèi)部競聘信息的公布明書編寫(如：工齡、學(xué)歷等基本條件)。2.企業(yè)人力資源部公布經(jīng)理、店長、主管(含)級以上或特殊空缺崗位信息并4.企業(yè)人力資源部每年根據(jù)空缺崗位并結(jié)合企業(yè)實際狀況組織若干次內(nèi)部競(二)內(nèi)部員工申請2.填寫競聘信息后在規(guī)定期間內(nèi)由員工個人或直接上級交部門負責(zé)人簽訂意見，上報人力資源經(jīng)理(主管)。(三)內(nèi)部競聘員工信息真實性審查人力資源部經(jīng)理(主管)負責(zé)競聘員工提供資料的真實性進行審查。(四)上報與匯總資格審查完畢后，由人力資源部經(jīng)理(主管)將參與競聘人員名單公布，將《競(五)內(nèi)部競聘程序1)面試小組組員：竟聘崗位職能部門負責(zé)人、競聘崗位位人力資源部負責(zé)人等，面試小組組員人數(shù)在3至7人之間。但必須是經(jīng)理級(含)以上人員。3.測評考核：競聘以面試為主，經(jīng)理級(含)以上或特殊競聘崗位應(yīng)按排筆試。2)按考試成績?nèi)⑴c考試人數(shù)的60%(特殊狀況由面試小組確定參與面試人員的2.竟聘經(jīng)理級(含)以上崗位的需呈報總經(jīng)理審批。(七)競聘成果公布(八)內(nèi)部竟聘反饋面談源經(jīng)理(主管)進行內(nèi)部競聘反饋面談，做好員工的思想工作。(九)內(nèi)部競聘檔案保留該制度在執(zhí)行過程中，如有違反制度操作隱瞞或者不讓下屬員工參與競聘活動的可直接向企業(yè)人力資源部投訴，人力資源部將按照有關(guān)制度追究有關(guān)人員的責(zé)任固定資產(chǎn)原則的界定：但凡使用年限在一年以上的送工具、電子設(shè)備以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的專用工具、家俱用品等，均列為固定資產(chǎn)。不屬于生產(chǎn)經(jīng)營重要設(shè)備的物品，單位價值在2023元以上，用年限超過2年的，也列為固定資產(chǎn)。產(chǎn)購置計劃，由設(shè)備管理部門進行匯總，經(jīng)部門經(jīng)理審核，報企業(yè)總經(jīng)理同意波及到企業(yè)新增生產(chǎn)能力，以及購置能單獨發(fā)揮效益的生產(chǎn)設(shè)備，各部門在上報購建計劃時，也必須將可行性匯報隨同購建計劃一起送設(shè)備管理部門匯總并企業(yè)財務(wù)部接到經(jīng)企業(yè)總經(jīng)理簽訂同意購建的固定資產(chǎn)購建計劃后要妥善安排年度內(nèi)因產(chǎn)品構(gòu)造變化等原因而需購置的固定資產(chǎn)，需由使用部門編報固定資設(shè)備管理部門要會同有關(guān)部門對固定資產(chǎn)進行選型及商務(wù)洽談，需簽訂購置的固定資產(chǎn)由設(shè)備管理部門填制“固定資產(chǎn)驗收單”一式三聯(lián)，經(jīng)設(shè)備管理部門、使用部門驗收簽字后，連同發(fā)票交財務(wù)部辦理固定行政部是企業(yè)固定資產(chǎn)的實物管理部門，購入固定資產(chǎn)后，行政部要根據(jù)“固行政部在每年編報下一年度固定資產(chǎn)綜合購置計劃的同步，要于工作需要而必須進行內(nèi)部調(diào)撥或易地使用時，必須報請行政部同意，并辦理對的計算和提取固定資產(chǎn)折舊，以保證固定資產(chǎn)更新的資金來源。固定資產(chǎn)的a.房屋建筑物30年b.機器設(shè)備23年c.電子設(shè)備5年d.運送工具5年e.其他設(shè)備5年2、計提固定資產(chǎn)折舊均采用平均年限法，固定資產(chǎn)凈殘值率一律為5%,固產(chǎn)使用部門提出報廢申請，行政部負責(zé)組織有關(guān)部門進行技術(shù)鑒定，經(jīng)主管副總經(jīng)理進行初審，報總經(jīng)理議同意后，固定資產(chǎn)才能予以報廢。并須辦理固定資產(chǎn)報廢核銷手續(xù)及對固定資產(chǎn)進行清理。企業(yè)任何部門資產(chǎn)盤點表。發(fā)生的固定資產(chǎn)盤盈、盤虧和毀損要查明原因，追究有關(guān)負責(zé)人(一)人員的錄?。和ㄟ^人事招聘來的駕駛員由物流部進行專業(yè)技術(shù)的考核與證部門領(lǐng)導(dǎo)公出接待可申請用車，用車時間相近，方向相似需要到非定點廠修理，須向經(jīng)理闡明，鼓勵自我檢修，確需進廠修理的，由駕(三).車輛維修費用承包措施：目前沒有可行性方案。(七)車輛交接班的規(guī)定(一).購置與領(lǐng)用：(二)加油卡的使用：企業(yè)所有車輛每車一卡，駕駛員根據(jù)今天行駛里程所需加足燃料。現(xiàn)金加油不(三)油耗的額定與考核：每月末根據(jù)出車公里數(shù)及加油量，陪送金額來計算百公里油耗(一).責(zé)任違章的處理：(二)事故發(fā)生后的處理：第一時間報警，救濟傷者，保護現(xiàn)場，告知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助交警，保險企(三)對責(zé)任者的處理：以交警的判罰為根據(jù)，分為所有責(zé)任，重要責(zé)任，同等責(zé)任，次要責(zé)任，(一)獎勵：司機不得私自倒賣企業(yè)產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇，扣發(fā)本月工資(一)檔案的組建：(三).借用手續(xù)：4工作例會制度：對長期無庫存積壓商品和清理工作做得好的門店，企業(yè)將予以對應(yīng)的表揚和獎為了提高我企業(yè)業(yè)務(wù)工作的計劃性，使業(yè)務(wù)部門可以隨時把握各品牌商品的各門店逐月下達各品牌的銷售任務(wù)，各門店在平常工作中應(yīng)以完畢商品銷售任務(wù)為首要，針對每種商品逐一制定愈加詳細詳細的銷售計劃，貫徹到每周及個考核措施：企業(yè)每月核定各門店各品牌商品的月銷售任務(wù)完畢各品牌商品任務(wù)完畢比率平均不得低于100%,各單項商品銷售任務(wù)完畢比率不得低于50%,否則企業(yè)將對該門店經(jīng)理、副經(jīng)理及領(lǐng)班視狀況予以通報批6加強對殘次商品控制的管理制度7.1送貨、進貨環(huán)節(jié)控制①各配送中心在送貨時要嚴格把關(guān)，對外包裝破損、重心、重量有異常狀況的商品要及時查明狀況，不得轉(zhuǎn)調(diào)門店或其他配送中心。退還的商品不得再轉(zhuǎn)②配送中心和各門店在從廠家和配送中心進貨時要嚴格檢查，對于外包裝破⑤送貨數(shù)量、品牌、型號與送貨單據(jù)不符時，收貨方應(yīng)填寫《到貨差異確認②商品在六個月時有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)(配送中心經(jīng)理、副經(jīng)理、監(jiān)督員、庫管或門店經(jīng)理、副經(jīng)理、營業(yè)廳經(jīng)理、庫管)必須有一人在場組織指揮，對野蠻裝卸行為③對于不按操作規(guī)程操作或個人失誤導(dǎo)致商品破損的，要根據(jù)責(zé)任和損失狀況④商品碼放要符合庫房碼放的管理規(guī)定，嚴禁超高、倒置或傾斜，尤其是彩電8門店退殘操作②配送中心要認真查對殘次狀況，對殘損嚴重的要核算導(dǎo)致原因；對商品實際殘損狀況與《日報表》記錄不符的，要查清原因，并對⑤對門店殘次品無包裝且人為導(dǎo)致殘次的商品損失，由門店承擔(dān)。嚴禁以退8.2外傷殘次率限額外傷殘次率系指商品在運送和搬運過程中導(dǎo)致的產(chǎn)品外觀殘次占商品總的比根據(jù)商品流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)和程序，配送中心、各門店(含各加盟店)外傷殘次率8.3殘次率控制及獎懲①殘次率控制在規(guī)定的額度內(nèi)的門店，殘次率最低的，獎勵1000元；另一方面的獎勵800元。②對于殘次率控制在規(guī)定的額度內(nèi)的配送中心，殘次率最低的，獎勵1000③對于殘次率超過規(guī)定額度的門店和配送中心，第一次，對門店經(jīng)理、副四、財務(wù)管理制度一、本制度是根據(jù)《會計法》《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務(wù)通則》的規(guī)定，以東用集團企業(yè)下發(fā)的《財務(wù)管理制度》為根據(jù)二、本制度重要合用于東用建材有限企業(yè)所屬的各級企業(yè)的財務(wù)管理，各級企業(yè)所發(fā)生的各項財務(wù)活動必須嚴格遵守本制度。第二章財務(wù)管理的內(nèi)容和措施一、財務(wù)管理的內(nèi)容財務(wù)管理就是對東用建材有限企業(yè)的資金運行進行管理，包括對資金籌集、資金投放、資金運用、資金收回等內(nèi)容。(一).籌資管理(二).投資管理(四)收益及其分派的管理三、財務(wù)管理的措施(二).財務(wù)決策(三).財務(wù)計劃