結(jié)構(gòu)化研討如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

雙錢集團(tuán)〔江蘇〕輪胎構(gòu)造化研討——如何打造高績效團(tuán)隊(duì)2021年6月30日1、請參培人員準(zhǔn)時入場，并在指定區(qū)域就座；2、培訓(xùn)期間請封鎖手機(jī)或調(diào)至震動檔，不要隨意接打；3、培訓(xùn)期間請自覺維護(hù)公共次序，堅(jiān)持會場安靜，不要隨意走動，大聲喧嘩或交頭接耳；4、培訓(xùn)期間請堅(jiān)持環(huán)境衛(wèi)生，不要隨地吐痰，亂扔渣滓。最后祝愿各位指點(diǎn)、朋友身體安康，萬事如意！培訓(xùn)本卷須知：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)后續(xù)工作推進(jìn)計(jì)劃序號推進(jìn)內(nèi)容推進(jìn)措施時間節(jié)點(diǎn)1擴(kuò)大培訓(xùn)范圍1、各部門將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理培訓(xùn)列入月度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)材料由人力資源部提供；

2、部門長對部門管理人員、班組長、骨干人員進(jìn)行培訓(xùn)，班組長再對班組成員分期進(jìn)行培訓(xùn)；

3、部門長和班組長在培訓(xùn)中要以自己對高績效團(tuán)隊(duì)的理解來進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕照本宣科；6月份2部門討論如何打造高績效團(tuán)隊(duì)，形成各部門高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，列出改善計(jì)劃1、部門、班組內(nèi)部開展結(jié)構(gòu)化研討、團(tuán)隊(duì)拓展小游戲等，討論如何打造高績效團(tuán)隊(duì)；

2、部門骨干對高績效團(tuán)隊(duì)理念進(jìn)行宣傳，融入部門文化，在部門、班組形成全員建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的意識；

3、部門根據(jù)實(shí)際情況分析存在的短板，列出合理的改善計(jì)劃；6月底3實(shí)施高績效團(tuán)隊(duì)改善計(jì)劃推進(jìn)實(shí)施改善計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題，對切實(shí)可行的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)措施進(jìn)行主動分享且具有推廣價值的給予加分；7~11月4分享交流高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)公司組織專題交流會，各部門在會上分享高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理成果12月底一、構(gòu)造化研討引見二、討論如何打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容如何做構(gòu)造化研討？

——引見發(fā)明性處理任務(wù)問題的一種工具主講人：王寧清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師國家林業(yè)局管理干部學(xué)院高級培訓(xùn)師1、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)動機(jī)或者學(xué)習(xí)愿望2、從問題出發(fā)3、興趣喜好和社會需求共同作用4、自我反思式的學(xué)習(xí)5、目的明確，自我導(dǎo)向6、實(shí)際性“做中學(xué)，學(xué)中做〞成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以問題為中心以目的為導(dǎo)向以學(xué)員為主體以研討為平臺以知識為補(bǔ)充以改動〔提高績效〕為目的干部集中培訓(xùn)，一定要在“集中〞上下功夫，利用集中的優(yōu)勢，促進(jìn)交流溝通，共享智慧和閱歷，將每一次知識與閱歷的個人學(xué)習(xí)盡量轉(zhuǎn)化為個人與團(tuán)隊(duì)共同的學(xué)習(xí)。任何一個培訓(xùn)管理者，任何一期培訓(xùn)班，對集體研討的價值要給予高度的注重！現(xiàn)代管理培訓(xùn)的理念8一、集體研討的價值三、用“構(gòu)造化〞處理研討中遇到的問題二、集體研討中經(jīng)常遇到的問題9一、集體研討的價值〔一〕集體研討是發(fā)明性處理問題的重要方法1、艱苦問題的處理需求依托集體智慧個體〔知覺、精神、閱歷、智慧〕的有限性個體的學(xué)習(xí)調(diào)研往往耗時較多群體成員中判別最準(zhǔn)確的成員，其決策準(zhǔn)確性確高于群體決策；但群體決策的準(zhǔn)確性明顯高于普通個體的決策。2、集體研討是會聚各種閱歷及智慧的平臺多層次多主體〔多角度〕多維度一個人可以對某個問題有所知的獨(dú)一方法，是聽不同人對這個問題所提出的不贊同見，了解具有不同思想特點(diǎn)的人，是如何運(yùn)用不同的方法，來研討這個問題的。

------約翰.斯圖爾特.密爾：<自在論>

11是老婦還是少女

？12這是什么？13這樣的臺階怎樣啦？14一、集體研討的價值〔一〕集體研討是發(fā)明性處理問題的重要方法3、好的集體研討也是一種民主機(jī)制公開透明壓力4、集體研討有助討論結(jié)果的貫徹落實(shí)“共識〞是落實(shí)的根底“共識〞促進(jìn)“共為〞15喬

·

哈里視窗本人知道本人不知道共識區(qū)盲區(qū)隱藏區(qū)雙盲區(qū)他人知道他人不知道1616〔二〕集體研討是管理培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1、培訓(xùn)的目的是：追求改動，促進(jìn)生長2、培訓(xùn)中的教與學(xué)聽課、調(diào)查、訪問是處理問題的資源，不是處理問題本身；研討是管理者最有效的學(xué)習(xí)方式。3、培訓(xùn)師最重要的身手是工程設(shè)計(jì)和過程催化一、集體研討的價值18二、集體研討經(jīng)常遇到的問題1、知識閱歷、思想方式同質(zhì)化；2、如過程管控不好，易變成閑扯，浪費(fèi)時間；3、如研討被中低程度者支配和控制，研討的總體效率會很低；4、超9人往往責(zé)任不清，易出現(xiàn)搭便車景象；5、群體內(nèi)有從眾壓力，會嚴(yán)重抑制創(chuàng)新觀念；6、因責(zé)任分散效應(yīng)，研討易發(fā)生保守偏移和冒險偏移。19從眾行為1、在他人的影響下，察看發(fā)生誤差；2、本人有正確的判別，但看多數(shù)人的意見與本人不一致，疑心本人以致放棄本人的判別；3、明知他人的判別是錯的，但不愿與集體作對，跟著作出錯誤反響。二、集體研討經(jīng)常遇到的問題20群體壓力1、當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)成員意見不一致時，會感到一種心思上的壓力。這種壓力就是群體壓力。2、群體壓力有助于群體規(guī)范的構(gòu)成,可以加強(qiáng)群體成員的平安感。3、群體壓力消極的一面就是窒息其成員的發(fā)明精神和獨(dú)立見解。二、集體研討經(jīng)常遇到的問題21責(zé)任分散效應(yīng)1、當(dāng)一個人單獨(dú)承當(dāng)義務(wù)時，他會清醒地認(rèn)識到本人的責(zé)任，做出相對比較理性的決策和行動。2、當(dāng)人們集體承當(dāng)義務(wù)時，其中的個人能夠就難以認(rèn)識到本人的責(zé)任，出現(xiàn)責(zé)任分散景象。3、責(zé)任分散在集體研討中能夠出現(xiàn)兩種不同的情況：依賴心思和集體冒險。二、集體研討經(jīng)常遇到的問題22三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔一〕什么叫構(gòu)造化研討？所謂構(gòu)造化研討，是參與者借助規(guī)范、工具，抑制研討中能夠出現(xiàn)的從眾壓力和群體偏離景象，針對預(yù)設(shè)的課題進(jìn)展診斷分析、查找緣由、尋求對策的邏輯方法。這一方法既能激發(fā)個體的發(fā)明性智慧，又能促進(jìn)參與者構(gòu)成集體共識。構(gòu)造化研討是“以學(xué)員的需求為根底，以學(xué)員關(guān)注的問題為中心，以學(xué)員本身為主體〞的現(xiàn)代培訓(xùn)理念的“落地〞。在近幾年的干部教育培訓(xùn)中，國家行政學(xué)院以及其他干部學(xué)院大量的運(yùn)用構(gòu)造化研討的方法來發(fā)明性的處理問題，添加培訓(xùn)的價值。23構(gòu)造化研討模型程度思索垂直思索尋求對策分析原因擺景象，找問題錢趙孫王李24三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔二〕任務(wù)程序1、搭建小組。每個小組最好不超越9人，成員最好在來源、閱歷、技藝上具有多元特征，表達(dá)差別。2、明確本組討論的問題〔兩種情況〕。3、集體引薦下述角色，各角色明確本人的職責(zé)。組長、記錄人、發(fā)言人、吹鼓手、挑刺者。組長職責(zé)：守住規(guī)那么，控制時間，鼓勵思索。記錄人：一定要在大白紙上做記錄每個小組最好配備一名催化師。三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔三〕催化師的角色、職責(zé)與才干要求：1、對研討內(nèi)容堅(jiān)持中立，不參與討論2、對研討過程進(jìn)展把握，在反思環(huán)節(jié)放慢速度，整體上加快研討成果產(chǎn)出3、提供思想工具，引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用4、會提問，擅長捕捉時機(jī)對小組成員提出的關(guān)鍵事項(xiàng)進(jìn)展層層深化發(fā)問，擅長引導(dǎo)學(xué)員從景象出發(fā)找出背后隱藏的真正問題是什么5、對偏離主題的發(fā)言者適時進(jìn)展引導(dǎo)，確保圍繞主題進(jìn)展討論6、維護(hù)好參與者的自尊，營造良好研討氣氛〔四〕組長的角色、職責(zé)與才干要求：大家留意提出的問題一定要詳細(xì)，切忌太大，而且要重點(diǎn)關(guān)注重要性和緊迫性；請嚴(yán)厲把握時間和節(jié)拍，不要超時，分組研討總共1小時30分鐘，每階段不要超越30分鐘；請?jiān)诘谝浑A段問題聚焦完了之后找教師匯報本組的問題是什么；請嚴(yán)厲按照研討流程及工具闡明來操作，留意學(xué)員寫個人見解之前一定不要討論，他人發(fā)表見解后其他人不要馬上進(jìn)展評價，直到一切見解發(fā)表完了之后再解釋、討論、進(jìn)展合并；請維護(hù)好大家的積極性，對個別學(xué)員的超時等行為好心提示，不要損傷了大家的自尊；請對大家評分高的問題進(jìn)展適當(dāng)?shù)陌盐?，不要選擇超出學(xué)員層面才干處理范圍之外的問題；請?zhí)嵩绮贾煤酶黜?xiàng)角色安排：記錄人、發(fā)言人、吹鼓手、挑刺者；教師先講解40分鐘，組長小會5分鐘，然后學(xué)員分組研討一個小時30分鐘，再召集大家回到大會場開場全班匯報，每個小組匯報時間不超越4分鐘〔包括吹鼓和挑刺〕，然后教師再總結(jié)5分鐘終了。27三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔五〕學(xué)習(xí)討論工具：團(tuán)隊(duì)列名法〔反復(fù)運(yùn)用〕魚骨圖緣由分析法〔分析緣由時運(yùn)用〕SMART目的設(shè)定法〔尋求對策時運(yùn)用〕四副眼鏡法〔審示決策時運(yùn)用〕······第一步第二步第三步第五步2)寫完后，成員依序輪番發(fā)言，必需說新觀念，一輪接著一輪，沒有新觀念的可以跳過，直到一切觀點(diǎn)記錄在案。4)大家單獨(dú)對這些觀念進(jìn)展選擇和重要性、緊迫性排序?！踩脒x2個，分別打2分和1分〕1)在討論前，每個人先對問題做獨(dú)立思索，然后單獨(dú)寫出答案。3)前兩步完成后，進(jìn)展廓清和評價各個觀念。5)再做累加，分?jǐn)?shù)最高、靠前的觀念就是集體共識。第四步團(tuán)隊(duì)列名法留意：在一切觀念記錄以前，彼此不討論！SMART目的設(shè)定法Specific目的要是詳細(xì)的，可操作性Measurable目的要可衡量，要量化Achievable目的要經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)Relevant目的要和義務(wù)有相關(guān)性Timebound目的要有時間表，有時限好目的R可實(shí)現(xiàn)S詳細(xì)M可衡量A可接受T有時限眼鏡里的世界萬花鏡——以積極的、前瞻的角度進(jìn)展議論,給出贊成意見、贊成的理由；墨鏡——從謹(jǐn)慎的、疑心的角度進(jìn)展審視，給出反對意見、反對的理由；望遠(yuǎn)鏡——從指點(diǎn)層的角度看對策，用全局和長久的目光看事物,能否找準(zhǔn)了對策？放大鏡——從執(zhí)行層、基層看對策，我們的對策能否符合實(shí)踐、具有可操作性。四副眼鏡法

從四種不同角度審視、察看對策，看我們找到的對策能否有價值、可操作；31三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔六〕研討詳細(xì)流程第一步、擺景象，找問題，找1—2主要問題第二步、分析緣由，找1—2主要緣由第三步、提出對策，選擇其中1個緣由，進(jìn)展對策分析。三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔七〕詳細(xì)做法第一步、查擺景象，提出問題，找到主要問題〔1—2個〕運(yùn)用工具：團(tuán)隊(duì)列名法1〕先獨(dú)立思索，不討論；再把思索結(jié)果寫下來；隨后，依序輪番列舉，每次只說一個觀念或現(xiàn)實(shí)。記錄員寫在大白紙上。一輪接著一輪，直至每人說完。說完前，不要對他人的觀念妄加評論。2〕廓清、合并同類項(xiàng)。3〕選擇、重要性排序，集體投票決議主要問題。三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題第二步、分析緣由，找到主要緣由〔1、2個〕運(yùn)用工具：團(tuán)隊(duì)列名法+魚骨圖緣由分析法+投票表決1〕根據(jù)確定的一個主要問題，單獨(dú)分析緣由，并寫在各自本子上。做法如前。2〕然后，在大白紙上畫出魚骨圖，逐個列舉各自找到的緣由，并將緣由分類沾貼在不同魚刺上。3〕廓清，重要性排序，集體投票決議主要緣由。34三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題第三步、尋求對策，找到有效對策〔1、2個〕工具：smart目的法+團(tuán)隊(duì)列名法+投票表決+四副眼鏡法。1〕根據(jù)找到的一個主要緣由，單獨(dú)提出處理對策，并寫在各自本子上。做法如前。2〕廓清，重要性排序，集體投票決議主要對策3〕運(yùn)用四副眼鏡法審視主要對策。第四步、總結(jié)梳理群策群力構(gòu)成研討報告和實(shí)施方案。三、用“構(gòu)造化〞處理集體研討問題〔八〕構(gòu)造化研討中要留意的問題目的是處理“是什么？為什么？怎樣辦？〞除了“問題---緣由---對策〞這一邏輯構(gòu)造之外，還有其它的邏輯構(gòu)造，如目的研討法“目的---條件---途徑〞；規(guī)那么精神是平衡參與。即激發(fā)出每個體的獨(dú)創(chuàng)性意見，又要經(jīng)過研討投票達(dá)成集體共識；關(guān)鍵技巧：利用差別思想和彼此質(zhì)疑來促進(jìn)個體和群體思索的深化；問題不可太大，否那么得出的緣由不靠譜，處理問題的對策也空洞；為防止低程度反復(fù)，需求在討論中給參與者補(bǔ)充相關(guān)知識，以拓寬視野，提高破解問題才干。留意研討產(chǎn)出:是政策建議還是詳細(xì)方法？防止過度構(gòu)造化，維護(hù)好參與者的自尊；有效鼓勵：用好成果，鼓勵參與者，假設(shè)可以延伸為行動學(xué)習(xí)、行動研討，效果會更好！研討交流要求一、研討會終了，開場全班的交流會；二、各組代表交流匯報，限4分鐘內(nèi)，要點(diǎn)：1、簡介本組研討的問題；2、圍繞問題做緣由分析的情況；3、本組所提出對策建議或改良措施。三、點(diǎn)評，根據(jù)：1、選擇的問題準(zhǔn)不準(zhǔn)；2、緣由分析能否抓住了根本；3、處理問題的思緒能否表達(dá)了績效和創(chuàng)新要求。一、構(gòu)造化研討引見二、討論如何打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容第一步第三步第二步簡要闡明研討流程擺景象，找問題，提出1~2個主要問題分析問題，討論1~2主要緣由思索對策，選擇其中1個緣由，進(jìn)展對策分析研討主題：如何打造高績效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)與群體兩個以上的相互作用相互依賴的個體，為了實(shí)現(xiàn)某些特定目的而結(jié)合在一同。群體成員共享信息，作出決策，協(xié)助每個成員更好地?fù)?dān)負(fù)起本人的責(zé)任。任務(wù)群體團(tuán)隊(duì)任務(wù)管理者執(zhí)行者指點(diǎn)者團(tuán)隊(duì)成員良好的團(tuán)隊(duì)文化目的指點(diǎn)有效構(gòu)造和相關(guān)的技藝一致的承諾開放的溝通互置信任高

績

效

團(tuán)

隊(duì)

要

素42集體引薦下述角色——組長、記錄人、發(fā)言人、吹鼓手、挑刺者。組長職責(zé)：守住規(guī)那么，控制時間，鼓勵思索。記錄人：一定要在大白紙上做記錄

一、查擺景象，提出問題，找到主要問題〔團(tuán)隊(duì)列名法〕1、圍