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文檔簡介
日本商務(wù)禮儀
2.服裝娃好感在4;CD力:基本
社會人占L<>L<>與在亂寸上9玄服裝d;避(:TT、才一?K7夕入玄色彩?形G6
目立z:玄<Tt<好感e)持f馬服裝力何上9t「清?累感」
「械能的」^^(7)力:基本
2.著裝的基準(zhǔn)是給任何人都帶來好感
作為社會成員或者組織中的一員,要避免穿著破壞與諧氛圍的服裝,應(yīng)該選擇為大眾所同意的顏色與款
式。穿不顯眼且給人爽快的服裝??偠灾皾崈簟迸c“功能性”這兩個基本條件比什么都重要。
才一?r7夕入玄服裝力、三始J:9
若0人0777>3^感寞:(*、昔占比占莘9^性的仁玄t豈ti>it.L/)>L才、入會社
(i,^一八力玄姿^仕事在守馬二tli,一部內(nèi)蕖槿布除通用L服裝力>J
入
①男性?!)服裝0)4>yb
通常的笈一或者,士茶系統(tǒng)oK一柄物在iii.K埸合^、
T'輾事仁近I、t0(CL=77?,通常的(LJ:白在出窗]的Lz殺寸力S、色物U寸馬埸合(LJ:、淡l、71lz一?
3511-么色程度仁1^/^丞5力;良1>f1.J:9?
②女性內(nèi)服裝內(nèi)術(shù)d卜
入社暫<w::/^入仁久力一卜、宅九U:力一^彳;(/:>S?羽微i:<(>O久夕彳活勤的■?良口t0)
TToL力L、改殺nZi席仁出馬占豈玄is占玄LC色才一^卜'、':/夕入玄入一LLJ;5。何通9
<七八^一'〉玄(!:"^便利^寸。;<力一卜(J:夕?<b57u了一oi,o力;良(>"?Lj:-5?
從大眾化服裝開始
年輕人的時尚觀與從前相比,正朝著華麗與個性化進(jìn)展。但在商業(yè)社會里,著牛仔褲,休閑服之類的
服裝上班,除了個別行業(yè)之外,通常是不同意的。還是先從樸實無華的服裝開始吧。
①男裝要點
''通常的西服要裝有藏青色,灰色或者茶色系列?;y的選擇以條紋細(xì)密接近純一色的面料為佳,襯衫最
好是白色的,此外,淡藍(lán)色,米色,奶黃色也在可選之列。
②女裝要點
,剛進(jìn)公司的一段時間,可穿襯衫與裙子,再罩上一件羊毛開衫,這樣會比較便于活動。但在正規(guī),較嚴(yán)
肅的場合應(yīng)著樸實大眾化的西服。還有一種上下可自由搭配的不配套服裝,穿著方便。裙子則以緊身的直通裙或者
小喇叭裙為佳。
二九力S服裝內(nèi)基本條件
①相手CD人^服裝仁上of、常敲9信用在瞬畤to內(nèi)仁兄定的殺寸。上品太仁上信堀I感在感I:衣■?:馬上9IZ
LLj:9o
②It仁6好感在?S服裝仁守馬刀力久tf才、入社會^^大切
③服(」上一體在守id基本檄能占、r自分在7SJ二次檄能力9ito^^才、入體力:資本??寸
力、三、健康內(nèi)管理面力,邑基本械能O良口t>。)在W
這是服裝的基本條件
①通過服裝,對方瞬間就能推斷出你的知識水平與為人的誠信如何。用高素養(yǎng)的外包來提高你的誠信吧。
②選擇能帶給任何人愉悅感的服裝。這在商業(yè)社會很重要。
③服裝除“保護(hù)身體”的基本功能外,還有“展示自身魅力”的功能。職員的身體是本錢,因此為保護(hù)健康,著
裝還是
應(yīng)從基本功能方面多加考慮。
仁C辦出己上品太在身仁付歲上9
上品太L內(nèi)面力巧自然占c:I:辦出T<盲品位二匕rto殿埸"?',)派手玄化^數(shù)多夕七廿ij-*
t''li>仕事U必要CD笈6。>^^。
仕事O畤仁,*鋤<、^^-'7<、避行切疇仁,上體公式(D埸^(J:零曲氣
仁合上5U、宅(D狀沂合nZ:服裝?身笈辦力:、o占右上品太在感C衣■&殺寸。
tL大事玄用事在It力,仁剌it;tL6^上品笈人C:束|j辦殺過人力。i>CD人笈6I,大丈
夫^占思身仁上品太力巧受廳馬信賴感力〉巧來馬笈CD"?寸。
讓身上滲透出一種高尚感
一個人的素養(yǎng)是從內(nèi)部自然滲透出來的。在單位里工作并不需要奢華的化妝與過濫的飾品。
工作時方便操作,體育活動時動作自如,休閑娛樂時能輕松舒展身體,正規(guī)的場合又能與現(xiàn)場氣氛相融合,符合上
述情況的裝束與裝扮最能讓人感受到你的高品位。
假如有什么重要的情況需委托別人辦理的話,你找不找品質(zhì)好的人?“他得靠得住,沒事”之因此這樣認(rèn)為,
是由于你從這人身上嗅出了高品位。
3.會社一景i:
會社U一步入n瞬力>J、會社一及9曾慣在身仁九
守o玄V1s■it/u。
3.公司職員應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則
從跨進(jìn)公司的那一步起,作為一名新的職員,你務(wù)必學(xué)習(xí)與遵守公司所制定的規(guī)則與習(xí)慣。
鞋用在賴來it手在拉力、玄口
仕事o中U^、雉用仁近(■>仕事<0ito特tz新入社員、3e-$-touo,?打
<>、太邑仁。。部仁^^在屆歲馬上9(rtUo雉用的玄仕事在上<1
9Lr-&<><1Az玄仕事4■才i-仁的I、I:toA:,不平?不^?抱<人^<?>興寸。L^L,f
■tU*心得遵l>占i>9t0T-r,3f-取19$?例仁t-5t^會的C:術(shù)夕^■£?押寸人占謨口、一枚一枚、神^
在使nT丁事:于工、:/5L占'4玄仁曾單玄仕事手在拔力、于‘、真貪ij仁取4盆1€:姿勢力'大切f寸。布上司(上
t?rto
即使打雜也不敷衍了事
工作中有類似雜事的工作,諸如“把這個拿去復(fù)印”,“請幫我去打電腦”,“再把這份文件送到XX部”特別是
新職員,應(yīng)該勝任這些雜務(wù)。
在這種場合也有憤憤不平,滿腹委屈者。他們埋怨:“憑什么讓我干這樣的活!”事實上這是一種錯誤的辦法。就
拿復(fù)印說,不能像有些人那樣只是機械的操作按鈕,而是要用心致志,一頁一頁地認(rèn)真查看。這樣才能復(fù)印得干干
凈凈,漂漂亮亮。
不管工作多么簡單,也不偷工減料,敷衍了事,重要的是要以認(rèn)認(rèn)真確實態(tài)度去對待它。上司會根據(jù)你的表現(xiàn)作出
評價的。
街;I夕,〈口在L玄㈠
最近^健康志向??、才7彳入^M指定^^A:埸因此外^^口契理在禁盲會社力2增;1乙1>來寸。
取<9報1>CD轆LI、^力久限空玄力0契趣者嫌十里者L:配廳九
Vi過人。少玄<^街;I夕八二仕事Ltz9、iLj;??
^tz,接客9商^中仁夕八口在吸5占豈OJ:相手仁斷馬(0力:7十一^寸。L^L,相手力s吸^^I、埸合(*、"
馬內(nèi)力,禮倭i.9?
不刁香煙
現(xiàn)在,處于健康的考慮,即使是辦公室,除了被指定禁煙的區(qū)域以外不準(zhǔn)抽煙,這樣的公司正在增多。
在工作場所抽煙,這是一個很難解決的問題。在有限的空間里,吸煙者務(wù)必考慮非吸煙者。至少不能叼著煙工作,
或者邊走路邊吸煙吧。
另外,在接待客戶或者洽談中要吸煙時;向?qū)Ψ酱蛘泻暨@是禮儀。但假如對方不吸煙,忍一忍也是一種禮儀吧。
畤|^仁及一犬玄人^占05〒兒在貼巧九PLJ、、ifvyii1oLiurT?會出席、B
客占內(nèi)余勺束畤得意先*勺束<D畤五分前iLi著窖慣在身;著歲興LJ:5。
養(yǎng)成嚴(yán)格遵守時間的習(xí)慣
“這是一個毫無時間觀念的人”,假如被貼上這樣的標(biāo)簽,這位職員準(zhǔn)得完蛋。出席會議,與客戶約定時間或者走
訪客戶等,要養(yǎng)成趕在約定時間的前五分鐘到達(dá)這樣的習(xí)慣。
同僚占相金內(nèi)貸L借19在L玄口
扮金借*9(*友情太;I堞L力抬興itAz.n廳;小金戔03立替小額內(nèi)埸合、借>9A:泛忘
九力;ft力久貸5忘ft殺過人。
一回借4"C冏魅力:我U?九(f、二回、三回占癖仁我4大豈玄借金在抱;I馬上9(Z?o<Lis金
仁及一犬玄人(D押判(J:最總T、例之仕事力6出世望的興it人。
同事之間不互相借錢
朋友間互相借錢往往會傷害友情。需要提醒的是:幫助朋友墊付零錢時,在數(shù)額較小的情況下借方容易不記得,而
貸方卻沒有不記得。
借一回沒有問題,因此二回三回地借錢成癮,最終為債臺高筑而弄得焦頭爛額。人們對在金錢問題上太隨便的人評
價最壞,即使工作的再好也沒晉升的指望。
口止邑口外L玄口
口力;娶口二t^信用在得■§)第一條件口止的太11*:d1t在周四仁漏巧太玄他人dN
仁力,力他人G總口■殺過人。面白力SoT7|ia<人^「共犯者」占辦玄太也興寸力注意LiL
J:?o
不該會說的話不外泄
口緊是獲取信任的先決條件。禁止外傳的事不向周圍人泄露這是不用多說的。不可公開他人隱私或者說人壞話,聽
的津津有味的人也會被視作“同犯”,這點要加以注意。
4.日在決《577整理整屯直在寸馬
機(上仕事在寸馬占。>思考埸■??>*?、作蕖寸馬埸'Ci)L乙作棠道具9資料在入孔"Cii<格納廛t9T?
機O中IJJ:玄馬7<私物在入41玄口上?IZLiLj:9,itz,機,>上UU:必要最小限CD"在出<(D力:能率的仁
仕事在暹的馬yhTTo
4.定期清理
辦公桌是工作時思考,作業(yè)的地方,而且也用來放置辦公用品與資料。
桌子盡可能不要放置私人物品,而且把桌面上需要的用品限制在最小范圍內(nèi),這是提高工作效率的要點。
席布雕H馬占WUJ:、<!f■&機(D上仁區(qū)(:TA:興興仁LT出廣興過人。次O三0,>卷兄點力>巧、片付廳馬曾
tMI-J:9o
①檄密保持在曾慣付CI?馬:出Ln放LCD善糞期方推G目U觸41馬力;b力北^Ao重要玄口埸合^飛同心^^。
uJ:9,
②^失?污損在防止寸馬:if在一枚鹿仁玄??殺過4。雒力>力:
ggT出茶《■L/i*?寸iUf面倒我二占仁我??殺寸。fn力;重要^7i>n(f始末耆
③美^在指玄I、:亂雄玄機^來^者G心^在害L、JL玄1>印象在與;t殺寸。才7彳入0)美?上信賴仁繁力;馬
Li9,
來不機O中0)整理整頓^大切T寸。害類直4?出宅5占L<t^<'出"C二笈?:、探寸Gt:汗Af<仁我姿d:
好來Li^tOTj-iii)'?殺過/L。
引W出中CD術(shù)一,?IS肇?便^(上、必要以上仁/t興每月一回、日在,夬的乙整理整頓L部n
CT占I■:一斤所仁集扮豈、必要G:玄tHjf、宅<Z>中力>邑再使用LiLJ:9?
注意經(jīng)常進(jìn)行整理
離座時不能夠把文件之類的資料攤在桌子上。養(yǎng)成隨時收拾的習(xí)慣要注意下列三點:
①養(yǎng)成保守機密的習(xí)慣
攤放的文件被誰看過是不明白的,即使不重要的文件同樣如此。平常要注意培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
②防止丟失與污損
假如文件散失了一頁的話,為尋找而耗費的精力與時間往往是非同小可的。假如有人不小心將茶水潑灑在文件上,那就
煩惱了。假如是一份重要文件的話,要作書面檢討。
③保持整潔
雜亂無序的桌面會給來訪者帶來不良的印象,并在他們的心里烙下雜亂無章的印記。要認(rèn)識到,辦公室的整潔與誠信是
密切有關(guān)的。
辦公桌的清理很重要。要取出的文件卻不能立刻找到,為尋找急得汗水淋漓,這種德行實在令人無法滿意。
抽屜內(nèi)的圓珠筆,鉛筆,便箋等,超出需要就容易堆積。因此務(wù)必每月一次擇日進(jìn)行清理。各部門均將多余的用集中起
來收藏到一個地方,以備不時之需。
引W出LCD上手我使I、方占《:
機(L*雨袖型占片袖型力:而*2殺1■力1二通常社具用O片袖機使口方明L興守。
①中央G引豈出I-
二(5引豈出L(上面稹力$區(qū)1><?^、上<出(^入;it寸?§彳云票類真?便筆?住所?名刺入ti?
定規(guī)?t卓玄if、仕切?9板《?有效仁使區(qū)分LiLj:9o
②右上段G引豈出L
拿建力S力力馬引豈出印¥空9重要笈善?入九"Cis豈興寸。左—、fl才布9現(xiàn)金在入Lj:
5。事故力;起^J彳菱0)祭4■Ck。肇^用具4上、作4n皿在利用L殺寸。
③右中段(Z)引舌出L
現(xiàn)在暹行中G仕事仁加力^^^^在入孔乙置<占便利77寸。下段。>引舌出L仁移Lit.S
散巧^封筒仁入It衣4背表紙仁件名古耆iLJ;9?
④右下段內(nèi)引豈出L
保管^^在入九乙扮豈興To項目別仁兄出L在mr一目^;h力馬上9(:L<<0^3-yrTo
抽屜的正確使用方法
寫字臺分雙抽屜柜與單抽屜柜兩種,這里就通常員工所使用的單抽屜柜寫字臺的使用方法給與說明。
①中間抽屜
這只抽屜的面積較大,因而容易搞得亂糟糟的。經(jīng)常拿進(jìn)拿出的諸如傳票,便箋,通訊錄,名片簿,尺子,計算器,要
用分割板有序地將它們區(qū)分開來。
②右上方的抽屜
這只抽屜因上鎖而專門存放圖章與重要文件,但錢包與現(xiàn)金不要放在這里,否則假如發(fā)生什么情況將追悔莫及。書寫用
具可使用固定的筆盤。
③右中間的抽屜
放置與眼下的工作有關(guān)的文件,那將很方便。工作完畢后將文件裝訂在一起,移入下面的抽屜內(nèi)。文件容易零亂,因此
要放入文件袋或者暫時收入文件夾,并在其脊面寫上文件名稱。
④右下方的抽屜
置放儲存文件。文件附帶項目索引,為能一目了然,這不失為一中有效的方法。
5.忘it物?逞刻,J:亡5;4?入i:LT失格
興^最初G:身玄三我口必須O心力"加J:、「逞刻I<玄(>」「忘41物.笈1,」O二
點
1、歲^^前日內(nèi)夜仁事前舉借L必手防(:r馬七寸。
上5玄心力“九上仕事U七反映L興寸??诖?1上司力^五分前主羲O人冏占Lj:9o
5.作為公司職員,首先務(wù)必掌握與牢記兩點:“別遲到”與“不要丟三落四”。若在前一天夜里做好所有準(zhǔn)備,定能防
止上述現(xiàn)象的發(fā)生。
這種心理準(zhǔn)備也表達(dá)在你的工作上。凡事提早五分鐘的人,早晚會受到上司的好評。
忘tb物L(fēng)/SJ仕事^失敗寸馬
前日、會社力巧持^^o^資料^^在忘ilA:9it力、今朝一番仁得意先"eo會18仁使9資料^n憶三亡5笈
■5TL上5力,。會言囊仁玄三玄19力、^^者(士拎手上O損失(匚*言十<9知it玄(、力;而4iTo
忘九物d:自分O耳心玄<:、彳系者6卜^717二卷豈認(rèn)辦、大事玄商^九馬事熊仁6玄叮力ia殺過人。
丟三落四會將工作搞砸
前一天從公司帶回的文件與資料不記得帶來了,而今天一早首先要同客戶洽談,假如忘帶的正是會議上要用的資料,那
將會怎么樣呢?不但會開不成,連有關(guān)人員都束手無策,其缺失是無法估量的。
丟三落四不僅是自身的恥辱,同時有關(guān)人員也被卷入糾葛中,重要的業(yè)務(wù)洽談也許因此而搞砸。
力,sI/O中在于工、>
商打3合^七■^他社在敲占豈娃、殺歹仕事仁必要玄善類真?資料?/廿、:/卜泛力、、名刺?
I?印?甯卓?身分者正明耆玄if持參L笈crtu丁玄??殺過人。t0.!:財布?定期券?手巾艮?腕畤
§t,牛一?iM卓云免言午IE,攜帚甯者舌?八^力于?T4-y>^一八一笈if力:S>4io
外出寸馬占豈、先輩9上司加e)「兄稹耆^」「名刺^存?&玄」玄if占、「忘it物常曾犯」J:53
日二*馬力e1注意LiLJ;?o
檢查皮包里的物品
因洽談或者磋商而去拜訪其他公司時,首先帶好工作需要的文件,資料,宣傳手冊,樣品,除此之外,還要戴上名片、
手戳,計算器與省份證等。私人物品還包含錢包,月票,筆記本,手表,鑰匙,駕駛執(zhí)照,手機,紙巾等。
外出辦事時受到前輩與上司的提醒:“報價單放好了么”“別忘了帶上名片!”諸如此類。為了不被別人看作是“丟三落
四的慣犯”,平日里就應(yīng)該多加留意。
千工U:前O晚仁卡<
出勤前寢坊L/i1?、家在出祭(;:甯^力T"豈e><9、出勤^^力SL興1>、
i)力家在來r/出L、忘九物在L,TI,興5埸合力$i)(?興寸。二人笈^前。)晚、寢馬前(?:翌日o型倩在LT
力/<:Z仁入MTiiJl九f、卜起豈殺過人。
檢查工作應(yīng)在前一天晚上做好
上班前時間比較匆忙,市場發(fā)生這類情況:”或者覺睡過了頭,或者剛要出門家里的電話不期而至,不知不覺笫耽擱了
上班時間。因此慌慌張張地跑出家門,東西就這樣被不記得在家里。遇到這種情況,假如前一天晚上臨睡前做好準(zhǔn)備工
作,事先將物品放在皮包內(nèi),也就不可能發(fā)生上述之類的煩惱事。
五分前來^仁出勤寸盲
始蕖疇措]^1?豈"??T飛夕dA力一卜合;tljftfc存*9興it/b。07力一及一Af'O)畤^在含《>T、t
44?持nT超I矜室U入*9、始渠疇^力S豈A:5寸<‘仕事仁力、力九?£上5LT扮<五分前主羲力;、^^才、久基本
的我??十一T5寸。
提早五分鐘到崗
不能認(rèn)為只要勉勉強強趕上上班時間就行,把在更衣室的時間算在內(nèi),綽綽有余地步入辦公室,工作時間一到就能立即
進(jìn)行工作。提早五分鐘到崗,真是公司職員的基本禮儀。
事故我t'CCi>S>A:埸合(L*、^埸內(nèi)人A:^>CZ心配4?力>l:TTI、馬力、他人C:文寸寸馬心配4力:大事f
T.力:笈I、上5?CU:社會人占LT失格寸。何力1tauj4、早<:彳系者C:速給LiLJ:■?<,il
絡(luò)畤^上<?余tlyig九馬上5玄埸合T6、途中■?雷言舌速格寸馬上9LLJ:9?
估計要遲到的時候
在遭遇事故的情況下,你也許會被單位里的同事牽掛。能為他人著想是很重要的,不然便喪失了最為社會人的資格。在
發(fā)生什么意外情況時,應(yīng)盡快與有關(guān)人員聯(lián)系。比預(yù)定時間會更晚時,也應(yīng)在圖中電話聯(lián)系。
6.上司?先11^0)接L方
H埸仕事自分一人^上司?先輩?同僚我多<彳系者占O相互憤力占人^系U上nt成
4立s>T0興To
中^也仕事在指揮?指醇<41馬上司9先輩C:文寸L"aj:、與;I<5tlA:仕事4?著目仁行I通吉果??出寸二i:力S、^^才、
XvytLZ■非常仁重要T寸。
6.與上司與前輩的相處方式
單位里的工作僅靠自己一個人是干不了的,而是上司,前輩,同事等眾多有關(guān)人員的相互協(xié)作及人際關(guān)系才能完成的。
特別關(guān)于指揮與領(lǐng)導(dǎo)自己的上司與前輩,作為一名公司職員要腳踏實地去完成所交給的工作,并努力做出成果,作為一
名公司職員這是非常重要的。
上司?先輩CD信^在得
①稹趣的仁取雉
指示太九玄I邛艮9L玄<;占考完乙口馬上5^1上、▽及家(?玄口消趣的玄人^41乙I,i
寸玄口力」玄if占I,ihti馬前仁、稹擷的玄仕事在掩得自分060仁iLJ:o
身分O低力木下藤吉郎(030亶臣秀吉)力;上司田信辰O信賴在得馬/^的仁、同僚7、i>
上5玄努力在出世?)興仁有名
②上司?先輩《?建乙馬
上司?先輩占一^^出張9外出寸馬士豈玄(h,U;、彼e)在立77馬上9CLito切符在翼51t舌、夕^^一?&使之馬占
彼5上??一步先仁勤<上7(;Lt.切符在手仁r€……J玄I、力〃i:感
心太it?STLJ;7=
③^^批判L
邑玄l>用件^叱2占力、自信在持提案企畫力;通巧玄力、^上司?先輩~?)不滿批判L
9T-soaJ:<i>)?i-tt/io今OH寺代d:人卜;t母5力;良1>,>f對。意見力;2bMqr、會考羲?>席上5
髡言L殺LJ;5。
要獲得上司與前輩的信任
①積極進(jìn)取
上司沒要求自己這么干能夠不干,持這種辦法的人被視為不求上進(jìn),消極的人?!坝姓l閑著嗎?”在上司說這句話之前
主動把工作攬下來,并把它當(dāng)作自己的分內(nèi)事。
地位低下的木下藤吉郎(以后的豐臣秀吉)為獲得上司織田信長的信任,通過同僚難以效仿的努力終于功名成就的故事
是最有名的。
②尊重上司,前輩
同上司或者前輩一起出差或者外出時.,要顧及他們的身份與顏面。諸如買車票,叫出租車等行動要搶先一步。車票到手
后說聲:”給您…..”,同時你也會得到這樣的贊許:“真能干!”
③不背后評論
因辦了件無價值的事遭到責(zé)備,或者提交的計劃書自以為把握很大但未能通過,因此在背地里發(fā)泄對上司與前輩的不滿,
這是不可取的行為。如今的時代說話還是單刀直入些好,有什么意見能夠在會議上堂堂正正地提出。
失敗^d:率直馬
若I、人內(nèi)魅力d:、失敗在恐九歲未知(D6CD仁挑靴寸馬八17一^寸。當(dāng)然失敗Wto玄內(nèi)^、上司仁迷惑力'力力馬
埸合6
占力,〈失^三入(上上司<?目力、我i>上5仁、或者(上自分一人f處理L上5占考;t來寸力;、fn(igg9T?失敗
st>7<早<上司c:甄告Lf、自分o落^度上5I;:I■興LJ:5。
當(dāng)然、上司力,三注意9叱責(zé)在受歲殺寸力:、二II4?素直仁受歲入九、自分布育T馬肥占考完T、同I:失敗9三久在
,^19返太我1>心情;I力;大切我0^寸。上司仁本音4■言之系二^力S、tf彳、久7:/切>理想笈
對失敗與錯誤要坦白承認(rèn)
年輕人的魅力就在于他們不怕失敗,具備向未知世界挑戰(zhàn)的實力。當(dāng)然,失敗是在所難免的,也會給上司帶來煩惱。
為不讓上司明白,對這樣的失敗與錯誤或者許打算一個人偷偷地解決掉,這是一種錯誤的辦法。覺察失敗與錯誤時應(yīng)盡
快報告上司,同時要向上司認(rèn)錯。
當(dāng)然這樣做或者許會受到上司的責(zé)備與呵斥,但還是應(yīng)坦誠同意,當(dāng)成自己成長的養(yǎng)料。重要的是要爭取不再重犯同樣
的失敗與錯誤。能把自己的心里話向上司一吐為快,這正是小職員夢寐以求的理想。
if5izt好豈(1:玄it玄口上司力n>/t邑
美點仁注目LT、宅人o良I、面在員,馬上5L來寸。惡1>面^^??'相手在rnniL玄口上5LL上5。
例Nif、「叱馬力:部下(?面倒更「顏u:惡口力S心^^LI、」占l,O;t良0點zfc九二注目LT妥1用寸馬二1t力邑始
?
對上司怎么看都不順眼時
要著眼于對方的長處,多看他好的方面,不要只從不好的方面來評價上司。
比如,開始的時候,要想到他“盡管會訓(xùn)斥人,但是對下屬還是挺關(guān)照的”?!澳樕媳M管兇,心地還很善良的”等優(yōu)點,
多做讓步。
7.世代G遑5人占接L方
社會^學(xué)生疇代占昊玄??、年齡^ftarn^多棣玄人力]一^仁懶?<埸所馬以上、^二力、仁接點在
求《>■5必要力4t.扮互立埸?考;I方?感I:方在尊重L□5工二勺一^3^作力久世代^^$'/i
埋的盲^^^。
7.與不一致年齡層次人的交往方式
商業(yè)社會與學(xué)生時代所處的環(huán)境不一致,眾多的年齡與價值觀不一致的人既然集聚在同一場所工作,那就有必要尋
求互相交往的接觸點。建立一種尊重雙方立場,思考方式,感受方式的交流模式是能夠填平代溝的。
年房者仁對寸盲禮倭
①敬意
上司力巧命令太馬立埸占點??(*、自分^年房者(先輩63、<心)^同列占思5力來過人力久年晨者
?:年房者占意tot.t^年辰者J:5、十分敬意在執(zhí)
LJ:9o
②指簿?助言^稹趣的c:受歲馬
忙L□上司;力,)bnT仕事CD指蹲在LT<年晨者年房者內(nèi)指厚?助言^^擷的仁9(九必"T感割
O家持3在表L親To
③特定G年房者^寸豈合^^(>
多<o(jì)人占內(nèi)口三3二^持特定o人zfcr。)付豈合十。他0)年
房者占內(nèi)付豈合1>力:少玄<笈9、幅區(qū)(>知^(0吸U又力Sf'豈玄<*9iT?
對年長者的禮儀
①表示敬意
從服從上司領(lǐng)導(dǎo)這一點上看,你也許認(rèn)為自己與年長者(包含前輩)地位同等,但年長者有作為年長者較強的個人
意識。因此,對他們要滿懷敬意,任何時候都不要傷害他們的自尊。
②積極同意指導(dǎo)與忠告
上司工作繁忙時,年長者就能在工作上給自己以指導(dǎo),對年長者的指導(dǎo)與忠告要積極同意,并致以衷心的感謝。
③不要只與某些年長者交往
為盡可能與更多的人交流,不要只同某些人交往。與其他的年長者交往少了就不能汲取廣泛的知識。
同僚[■貌L豈仲仁^禮倭而9」
①足■§■引o6-&■iJ
余且^^入tUJf、;^占;1同僚^^1,;1嫌1、玄人^^1>^^1^J:9?I?力L、球同僚GZ玄oAze)-?寸力,三、自
分O出世乃仁同僚在中彳賽L1?、……卑劣玄行勤jd;慎辦殺Lj:??
②意^在4,t9
上[>意味意敲在持^殺L上5。仕事仁^馬知3戢?技淅(D曾得、得意先G情輟交換、會社o將來展望
音舌^合1\、常仁前向舌仁刺激L合0P、會社生活在槳L4CDS)^L殺I,上5。
③上司總口在言^^(、
上司在總〈言oAr4、酒O席A:4寸馬01*9的殺Lj:o惡口(J:當(dāng)事者O耳仁入寸。f
人玄二占t5人系仁ttf力S入馬0><上最低"C'T。
④7彳7一入古守馬
同期生占。>股差力t>、決Lt勤搖于盲必要i>??興it/u。fc-ti-i.J:(9常仁自己普
髡在心力"J?興LJ;9o
同事之間要“關(guān)系親密又講究禮貌”
①不拖后腿
一旦進(jìn)入一個單位,即使同事中也會有讓你討厭的人。但成為同事是一種緣分,因此不要為了自己的晉升而去中傷,
嫉妒同事。這樣的行為是卑劣的,須自慎。
②要有競爭意識
要有良好的競爭意識。交談工作上的知識技術(shù)學(xué)習(xí)情況,客戶信息交換,公司前景展望等,面朝前方互相展開競爭,
從而使公司充滿朝氣。
③不說上司壞話
不要說上司壞話,或者在酒席上發(fā)牢騷。壞話是很容易傳入當(dāng)事人耳朵的,假如因這類事而使人際關(guān)系產(chǎn)生裂痕的
話就糟糕了。
④堅持自己的方式
在同級生之間與他們相比,即使存在差距也絕不動搖。與其為此焦躁不安,不如堅持自己的方式,并注意經(jīng)常進(jìn)行
自我啟發(fā)。
8、宴會?社內(nèi)行事^^參加5
會社^4上畤々酒席力:催太泛力>、建勤會9i)')工一力:行來寸。仕事占直接^^(上<?
殺過人力;、「社內(nèi)行事《:仕事內(nèi)一0」tLs特仁新埸②埸合(上、參加社內(nèi)人占(Dm三
n.^3>"在深比)殺LJ:j,
8.參加宴會與公司活動
除了經(jīng)常有酒會外,公司也舉行運動會與各類休閑娛樂活動。這與工作雖無直接的關(guān)系,但要認(rèn)識到“公司活動也
是一種工作”。特別是進(jìn)入新單位,要盡可能參加,以加深同公司員工的交流。
會社g宴會^一〒4-eti
①■^守??)
新入社曼內(nèi)欲:迎會《:t:的乾出入者9退^者<D欲送迎會、仕事(D打上,會玄if、CTn二5酒席O械會多<>
TTo
匚5LA:會合(J*、上司力邑「今夜(上、輾禮Jt上司先輩仁格A.fL來
埸合Li?1?it.L力油斷^禁物^寸。上司先輩酒席自分o立埸^
^^嫌i>興寸力,e>、自分g遹量在知叮、亂孔馬前仁卜口一及寸盲內(nèi)力:^^彳、入1tL■co)q十一^^。
②辦Az^^盛??上廳?§
自分在目立過上5占LZi4^人目在引<上5玄言勤(J:好親L*?親it/u。扮酒^槳L<少量在欲:辦、
周四人占愉快^^笑L玄力';邑、早的G退席在心力“廣興Lj:9?
在公司的宴會與聚會上
①遵守禮儀
新職員歡迎會及員工調(diào)動,退職人員的歡迎或者歡送會上,工作終結(jié)宴等,有名目繁多的酒宴。
這樣的聚會有的時候會發(fā)生此類情況:有人在上司“今夜大家開懷暢飲!”一聲招呼后不知不覺喝的酩酊大醉,因
此纏住上司與前輩無理取鬧。但是千萬不能不記得,即使在酒席上,無視上下級關(guān)系的行為也是最討厭的。明白自
己的酒量,在失態(tài)前加以操縱是作為一名職員的禮儀。
②共同助興
企圖引人注目而有意嘩眾取寵的言行是令人厭惡的。飲酒要適可而止,在與周圍人的談笑時不要忘了略早離席。
社具旅行卜
①新感黨G旅行在企畫1■馬
最近、社員旅行占占若(>人力巧敬遽太九、參加L玄I、人力s增;口馬上dr-to理由
J:9要^若口人仁toT'魅力玄1>企畫Zf力7?守。
我逆仁、自分力邑韓事役在出Tj:9o面白企畫、新感^^社具旅行在提
案L、成功太ittuf、來A:別玄得e>ti馬??!.上
②03體行勤o兒一及5?守馬
韓事^多<0)意兄9希望在集余勺L乙候衲地在7夬的興f。fL<,旅篦9交通手段(Z)交涉?手配?料理G內(nèi)容、予
算內(nèi)把握玄cirtur^mu殺過人。
L^L,if人玄仁立派玄企畫在I,P6參加者(0癌力力:笈U"tut'、<5,玄i>旅行^i9t0T-to少
L斡事內(nèi)手足仁玄"C憤力守馬占喜Ufil來寸。fL乙自分自身體行勤內(nèi)及一兒在守?&二占力:大切寸。
職員旅游要點
①制定有新鮮感的旅游計劃
最近,一談起職員旅游就遭到年輕人的婉拒,不參加的人數(shù)大概在增加。原因很多,對年輕人來說要緊是由于旅游
計劃不具吸引力。
那么不妨你來當(dāng)一回干事。制定出一套有趣與頗具新鮮感的旅游方案,若能夠成功,說不定還會獲得格外高的評介。
②遵守團體活動規(guī)則
干事集中許多意見與要求,并決定候選地點。而且還務(wù)必作各類瑣碎的準(zhǔn)備工作,諸如旅館與交通工具的洽談,籌
劃,餐點內(nèi)容,經(jīng)費的預(yù)算等。
然而,不管如何出色的計劃,假如沒有參加者的合作,其結(jié)果只得以毫無意趣而收場。如今若能協(xié)同干事做點什么
的話,一定會大受歡迎。同時,自己也要遵守團體活動的規(guī)則,這點很重要。
上司?先輩6
I■今晚一杯歆5」i:力「一杯付豈合nT<It笈i>力,」占言秀^九馬埸合力$?)<9殺寸。必歲I
liT-Lj:5力1、反面、上司9先!1(1)知^>笈口一面在知己二馬力';^豈、二九力埸f'CDIi彳系仁t7°7S
TLJ:i人生叁圣璇仁《玄馬^^、用事力LJ;9o玄相、酒量d:少笈<短畤^在心力scri)
受到上司,前輩邀請時
“今晚喝一杯如何?”有的時候會受到這樣的邀請。這未必是令人高興的事,但卻能因此熟悉到往常未知的上司與
前輩的一些情況,對今后在單位的關(guān)系也有好處,同時又能獲得寶貴的人生經(jīng)驗。因此,假如沒什么事還是承諾下
來。應(yīng)注意的是酒要少喝,時間要短,這樣就不可能產(chǎn)生什么不快來。
9.公私混同I*會社人O敲
母人Oigc>家持會社金在流用歲力久二度、三度占回數(shù)力:重玄馬上5仁玄??、9力;乙大膽仁玄19、
金^^大W<橫令直事件^^髡展寸馬勺一入力';<t<i>9T?
公私混同吞、二九占似k上5^i:二馬力Si)?9來寸。5玄行卷在葩文寸仁Lfy;笈(9親it/u。
9.公私不分是公司員工的大敵
不經(jīng)意挪用了公司的資金,自以為無足輕重,但二次,三次……次數(shù)不斷增加,膽量與金額也與日俱增,最終甚至
釀成貪污事件,這樣的事在我們的生活中屢有發(fā)生。
公私不分與此有相似的地方,公司職員決不能干這樣的事
勤矜畤^仁私用在L玄口
會社^勤矜中仁、私用O手紙在耆l>;t??、私用在掛卜廳/::(9、噢茶店911醫(yī)者仁出力CT/::*?守馬人在興仁見
兄苦L^0J:?li,上司仁申L出T次內(nèi)仕
事在指示t>邑5占力、自社O商品知敲在身仁力、、
私用重喜舌0埸合(*、會社Ui:o料占畤G二重內(nèi)損失仁玄19殺守。公聚重言舌力自分內(nèi)攜帚霜言舌^短<寸興
不得占用工作時間
在工作時間內(nèi)偶爾會看到有人在寫私人書信,打私人電話,或者去咖啡屋與看牙醫(yī)等,盡管手頭一時閑著,但這樣
做很不風(fēng)光。遇到這樣的情況可報告上司,請求指示下面的工作,或者學(xué)學(xué)公司的商品知識,該干的事還是有的。
打私人電話對公司來說,要受到電話費與時間的雙重缺失。這時能夠打公用電話或者私人手機,而且談話要簡短。
會社(5110在私用
流用力s多術(shù)一,?封筒?(注力[豈?便筆玄if切文房具^^寸。貂肇一本占會社內(nèi)財旌19、
aiii-失敬r橫令li行^^r。
二程度0公私混同仁目<c邑在立乙盲人t,i>來過人力久宅九二(@人力;■&占1>;1來寸。
特仁未復(fù)寫械ff0人的玄文善在大量仁口廿一LZr?9、會社②隼在卜'^^7'1使5玄ifi:言ok行卷在■興
it4。
公司物品不能挪作私用
挪用的物品大多數(shù)是圓珠筆,信封,明信片,便箋等文具類用品。哪怕一支鉛筆,都是公司的財產(chǎn)。未經(jīng)許可挪用
是一種貪污行為。
當(dāng)然不可能有人認(rèn)為這種程度的公私不分而頂真,唯因如此,通過它能夠考驗一個人的品行操守。特別是用公司的
復(fù)印機拷貝大量個人文書,或者用公司的車子出游的等,要杜絕這種行為。
it7°及商品在私用仁使:b笈i>
^^7,及商品在扮土彥力:割(?:持帚?§G4J:、企棠檄密在私物化寸馬犯罪行卷占I、;ttoAltX.4^7*0A:
>"711/^^作品^^、家族力,少情輟力;外部'、
上5玄埸合6考;tJh?SGf'T。輕〈考;t'Hil,CT來it人。
樣本商品不能挪作私用
把樣品商品當(dāng)做公司的土特產(chǎn)帶回家,能夠說這是將企業(yè)機密占為己有的犯罪行為。
即使是要銷毀的樣本或者試驗品也不能把它帶回家,否則家屬中會有將信息外傳,甚至泄露給相競爭的企業(yè)。要考
慮到這種可能,不能掉以輕心。
身內(nèi)9友人力T受付??濟興it盲
殺手受付仁出向用件在Hfl豈、聚急T5玄1>埸合(*、退社畤^興TM寺Tt6A:9,改的T出直
?(CLiTo
勤勞者《:、辦4玄「疇在自分G唯一O資源占I,乙會社仁殼力,巧、勤矜畤^中^自分(Z)T
uto0畤股]力:必要^^。
親屬與友人來訪時在接待室解決
暫且去接待室問明白是什么事,在非常緊急的情況下請求對方等自己下班或者另改時間。
勞動者要有這樣的覺悟:“大家都把時間當(dāng)作自己唯一的資源賣給了公司,因此工作時間不屬于自己?!?/p>
部下《:召使I'TUJt我口
特仁女子社具仁文寸Lt、茶在<tl!”夕/Q(弁當(dāng))tJ:9(C>私用在當(dāng)然0上5仁命
令口上司(*、公私混同tu*玄<失格
aot^部下co不滿力';爆髡寸馬二trLj:-5?上②人I,J:GJ:5玄人I*、
點力,6昇暹(上望>&-<<5:-5TLj:-?(.
下屬不是傭人
特別是對女職員,如:“倒杯茶!”“去買盒煙(盒飯)!”像這樣,上司把自己的私事用理所當(dāng)然的口氣命令下
屬去
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