項目管理的要點

項目管理的要點概述項目是在限定的資源及限定的時間內(nèi)需完成的一次性任務(wù)。具體可以是一項工程、服務(wù)、研究課題及活動等。項目管理是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關(guān)的活動（譬如任務(wù)）的整體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。

知識領(lǐng)域項目管理過程組啟動過程組規(guī)劃過程組執(zhí)行過程組監(jiān)控過程組收尾過程組項目整體管理制定項目早程制定項目管理計劃指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行監(jiān)控項目工作實施整體變更控制結(jié)束項目或階段項目范圍管理收集需求定義范圍創(chuàng)建WBS核實范圍控制范圍項目時間管理定義活動排列活動順序估算活動資源估算活動持續(xù)時間制疋進度計劃控制進度項目成本管理估算成本制定預(yù)控制成本項目質(zhì)量管理規(guī)劃質(zhì)量實施質(zhì)量保證實施質(zhì)量控制項目人力資源管理制定人力資源計劃組建項目團隊建設(shè)項目團隊管理項目團隊項目溝通管理識別干系人規(guī)劃溝通發(fā)布信息管理干系人期望報告績效項目風險管理規(guī)范風險管理識別風險實施定性風險分析實施定量風險分析規(guī)范風險應(yīng)對監(jiān)控風險項目采購管理規(guī)劃采購實施采購管理采購結(jié)束采購項目管理過程組項目管理過程：項目過程一般涵蓋項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控與項目收尾五大過程組。注：項目管理五大過程組可以在每一個項目生命周期階段展開。項目管理領(lǐng)域項目管理主要管理內(nèi)容如下:是為了實現(xiàn)項目的目標，對項目的工作內(nèi)容進行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。2、 項目時間管理是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進度安排及時間控制等項工作。很多人把GTD時間管理引入其中，大幅提高工作效率。3、 項目成本管理是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。4、 項目質(zhì)量管理是為了確保項目達到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。 它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。5、 項目人力資源管理是為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團隊的建設(shè)、人員的選聘和項目的班子建設(shè)等一系列工作。6項目溝通管理是為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施， 它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進度報告等。7、 項目風險管理涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風險識別，風險量化，制訂對策和風險控制等。8、 項目采購管理是為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。它包括采購計劃，采購與征購，資源的選擇以及合同的管理等項目工作。9、 項目整體管理是指為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括項目集成計劃的制定，項目集成計劃的實施，項目變動的總體控制等。注：期中的核心制約要素是進度、成本、質(zhì)量和范圍，他們之間互相制約，一種要素的變化，都制約其它要素。在項目管理中管理好“范圍”、“進度”、“質(zhì)量”、“成本”至關(guān)重要，關(guān)系到項目能否順利完成并按期結(jié)項。項目的核心制約要素：項目制約要素TimeCostQualityTimeCostQuality項目實施階段管理要點1定義階段1定義階段計劃階段疋 -Ex?明饋帝求■蕪定嘆目組主妻感員?界?策魁班目宦妞終產(chǎn)品范羽?調(diào)查分祈?硏究賣議方案?確宦壩目履■標準?能立號標?保證嘆目瓷憑?梵宦琪昌劈津計劃?鎮(zhèn)律理E貴用與現(xiàn)金?瓚定颯殮尊級?形工作井解緒枸?擬定旅坯方案?謹存發(fā)湄測算?馳訂項目歧策與理申?持出禺禪項目蠱方慕?評估吸目舐險?提出現(xiàn)自建祝書?邊認瑣旦程效性?獲準進入下一個階段?編刖頂目雹要報善?獲準進入下一慟8E?提交章經(jīng)之品?建燈母冃氓?評估與璉收?建立與芫辭項目力適集道?漬算輸審計阪務(wù)?買焦琪目皋審機刮?評估攻目?建立項目工作包.哪化把美?現(xiàn)目技術(shù)坷管理丈崢技術(shù)需求的內(nèi)檔?建立取旨倍忌控刮與膏理?資源潸濯聚統(tǒng)?轉(zhuǎn)移產(chǎn)品更任者*拭彳丁工作甘轉(zhuǎn)蕓勺的各項工作.?喚目爼前解絶與人員耳分配?我得訂聘物資和服務(wù)?指導(dǎo)；監(jiān)督制，或且范匡、進度、費后、?耆理或目的靈更，解訣實施牛的問題*項目定義階段(啟動階段)在項目啟動階段，就要制定項目章程和識別主要干系人。項目章程管理項目章程要為項目經(jīng)理提供授權(quán)，方便其使用組織資源進行項目活動，正式批準一個項目的文檔或批準現(xiàn)行項目是否進入下一階段的文檔。項目章程是項目經(jīng)理的尚方寶劍項目章程相當于項目憲法有著非常重要的作用：項目章程正式宣布項目的存在，對項目的開始實施賦予合法的地位；項目章程粗略地規(guī)定項目的范圍，為項目范圍管理的后續(xù)工作提供重要依據(jù)；項目章程正式任合項目經(jīng)理，授權(quán)其使用組織資源開展項目的活動。項目章程內(nèi)容1）基于項目干系人的需求和期望提出的要求；精品文檔2)項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或者產(chǎn)品需求；3)項目的目的或者項目立項的理由；4)委派的項目經(jīng)理及項目經(jīng)理的權(quán)限級別5)概要的里程碑進度計劃；6)項目干系人的影響；7)職能組織及其參與；8)組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)；9)組織的、環(huán)境的和外部的約束；10)論證項目的業(yè)務(wù)方案、包括投資回報率11)概要預(yù)算。關(guān)于項目章程的注意事項：(1)項目章程由項目以外的人簽發(fā)，如發(fā)起人、 PMO或者高級管理層等。注意：項目的發(fā)起人可能不止一人；此外A項目的發(fā)起人不一定就是B項目的發(fā)起人。(2)項目章程發(fā)布時，已經(jīng)做過了一些初步的設(shè)計和估算工作。(3)項目章程既不能太具體又不能太抽象。太具體會導(dǎo)致經(jīng)常需要變更項目章程；太抽象又會導(dǎo)致起不到指導(dǎo)作用。(4)誰簽發(fā)項目章程，誰才有權(quán)力解釋項目章程中的內(nèi)容或者修改項目章程。上述基本內(nèi)容既可以直接列在項目章程中， 也可以是援引其他相關(guān)的項目文件。 同時，隨著項目工作的逐步展開，這些內(nèi)容也會在必要時隨之更新項目干系人管理項目干系人又稱為項目相關(guān)利益者，是指積極參與項目、或其利益會受到項目執(zhí)行或完成情況影響的個人或組織。項目干系人對項目的目的和結(jié)果施加影響。項目管理團隊必須識別項目干系人，確定他們的需求和期望，盡最大可能地管理與需求相關(guān)的影響，以獲得項目的成功。

巖終用戶客戶項目發(fā)起人項目團隊職能經(jīng)理期望創(chuàng)謹價值產(chǎn)品易用創(chuàng)適利潤謖度、成本、質(zhì)量駁佳創(chuàng)造利潤不出姜譜得到客戶認可轉(zhuǎn)興趣的工作自我悅値體現(xiàn)個人成檢工作嚴認可所提供贄源價值最犬化貢仟確認簫求明確目杯和優(yōu)先級減少變更確認需求捺供資金對外協(xié)調(diào)按計劃執(zhí)彳亍項目I ?、 t提供資源常犯錯謀總是希盟較少代價讓得更務(wù)ff值目挾擺的生間楽有因拄有關(guān)更約變進考產(chǎn)之沒束沒度關(guān)注成本和逬度超過質(zhì)量尸作美業(yè)會衝不客工完冏不平作視求球視求求丄解忽需謂忽需尋對理只關(guān)注少數(shù)重要項目項目十系人管理能夠帶來以下好處:1、 將會贏得更多的資源，通過項目干系人管理，能夠得到更多有影響力的干系人的支持，自然會得到更多的資源；2、 快速頻繁的溝通將能確保對項目十系人需要、希望和期望的完全理解；從某種意義上來說需求管理是項目十系人管理的一部分；3、 能夠預(yù)測項目十系人對項目的影響，盡早進行溝通和制定相應(yīng)的行動計劃，以免受到項目十系人的十擾；項目規(guī)劃階段在項目規(guī)劃階段要重點做好以下幾方面工作項目管理計劃制定在項目規(guī)劃階段，做好項目規(guī)劃，制定好項目計劃。包括：項目進度計劃、項目成本計劃、項目質(zhì)量管理計劃、人力資源計劃、風險應(yīng)對規(guī)劃、溝通規(guī)劃及配置管理規(guī)劃等。精品文檔項目范圍管理規(guī)劃通過需求分析來制定項目范圍，進而做工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）,以制定項目的范圍基準，并在項目工作中參照范圍基準來核實范圍并控制范圍。范圍規(guī)劃制定項目范圍管理計劃，確定、核實與控制項目范圍，如何制定 WBS;范圍定義制定詳細的項目范圍說明書，作為項目決策的依據(jù)；創(chuàng)建WBS將項目大的可交付成果與項目工作劃分為較小和更易管理的組成部分；范圍確認范圍核實是指對項目范圍的正式認定，項目主要干系人，如項目客戶和項目發(fā)起人等要在這個過程中正式接受項目可交付成果的定義。這個過程是范圍確定之后，執(zhí)行實施之前各方相關(guān)人員的承諾問題。一旦承諾則表明你已經(jīng)接受該事實，那么你就必須根據(jù)你的承諾去實現(xiàn)它。這也是確保項目范圍能得到很好的管理和控制的有效措施。項目進度管理規(guī)劃UM間一進井進過活動估貳疫UM間一進井進過活動估貳疫劉編制\-步定義時間步定義成本步定義時間步定義時間步定義成本步定義時間活動定義：確定為完成項目可交付成果而需展開的具體活動?；顒优判颍鹤R別和記錄活動之間相互邏輯關(guān)系的過程?；顒淤Y源估算：估算完成計劃活動所需的資源類型和數(shù)量。活動歷時估算：估算完成單項計劃活動的時間。進度計劃編制：分析計劃活動順序、計劃活動持續(xù)時間、資源要求和進度制約因素，制定項目進度表。項目成本管理規(guī)劃ftKi#托a IV項目質(zhì)量管理規(guī)劃人力資源管理規(guī)劃項目溝通規(guī)劃風險管理規(guī)劃采購管理規(guī)劃項目執(zhí)行項目收尾整合管理一一側(cè)重于闡述項目經(jīng)理在整個項目管理生命周期內(nèi)的重要整合工作，比如：制定項目章程、制定項目管理計劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控與整體變更控制、項目或階段收尾工作。通過整合工作，能充分發(fā)揮項目經(jīng)理的綜合價值。范圍管理一一通過需求分析來制定項目范圍， 進而做工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），以制定項目的范圍基準，并在項目工作中參照范圍基準來核實范圍并控制范圍。時間管理一一通過對WBS進一步分解到活動層次，明確活動的資源和時間估算，進而制定岀項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖，使用關(guān)鍵路徑法或關(guān)鍵鏈法最后確定進度基準， 并在工作中根據(jù)進度基準來控制進度。?成本管理一一對整個項目工作的成本進行估算，制定成本基準，制定預(yù)算，并在工作中控制成本。?質(zhì)量管理一一要求項目管理人員了解基本的質(zhì)量管理思想與工具，對質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制有明確的理解，對基本的質(zhì)量控制工作如魚骨圖、控制圖、 直方圖、帕累托圖等能初步了解。?人力資源管理一一側(cè)重于對項目團隊成員的管理，包括規(guī)劃團隊職責、建設(shè)高績效團隊，沖突處理、以及人際關(guān)系技能。?溝通管理一一項目經(jīng)理90%的時間花在溝通上，溝通管理要求項目管理人員能與項目干系人進行有效的溝通。?風險管理一一使得項目經(jīng)理建立風險意識，掌握風險識別、風險分析與風險應(yīng)對的基本策略。?采購管理一一在項目的部分工作包需要外包的情況下， 項目經(jīng)理應(yīng)掌握基本的采購與合同管理知識。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好訂；習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測算出各因素的影響程度。VC采用約當產(chǎn)量比例法，分配原材料費用與分配加工費用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費用時，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯C產(chǎn)品的實際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。VC成本報表是對外報告的會計報表。XC成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析原因。XC成本會計的對象是指成本核算。XC成本計算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨使用。VC成本計算方法中的最基本的方法是分步法。 XD當車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。XD定額法是為了簡化成本計算而采用的一種成本計算方法。XF“廢品損失”賬戶月末沒有余額。VF廢品損失是指在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)和入庫后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費用。XTOC\o"1-5"\h\zF分步法的一個重要特點是各步驟之間要進行成本結(jié)轉(zhuǎn)。 （V）G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可不計算月末在產(chǎn)品成本。錯G工資費用就是成本項目。（X）G歸集在基本生產(chǎn)車間的制造費用最后均應(yīng)分配計入產(chǎn)品成本中。對J計算計時工資費用，應(yīng)以考勤記錄中的工作時間記錄為依據(jù)。 （V）J簡化的分批法就是不計算在產(chǎn)品成本的分批法。 （X）J簡化分批法是不分批計算在產(chǎn)品成本的方法。對J加班加點工資既可能是直接計人費用，又可能是間接計人費用。VJ接生產(chǎn)工藝過程的特點，工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)可分為大量生產(chǎn)、成批生產(chǎn)和單件生產(chǎn)三種， XK可修復(fù)廢品是指技術(shù)上可以修復(fù)使用的廢品。錯K可修復(fù)廢品是指經(jīng)過修理可以使用，而不管修復(fù)費用在經(jīng)濟上是否合算的廢品。XP品種法只適用于大量大批的單步驟生產(chǎn)的企業(yè)。XQ企業(yè)的制造費用一定要通過“制造費用”科目核算。XQ企業(yè)職工的醫(yī)藥費、醫(yī)務(wù)部門、職工浴室等部門職工的工資，均應(yīng)通過"應(yīng)付工資”科目核算。XS生產(chǎn)車間耗用的材料，全部計入“直接材料”成本項目。XTOC\o"1-5"\h\zS適應(yīng)生產(chǎn)特點和管理要求，采用適當?shù)某杀居嬎惴椒?，是成本核算的基礎(chǔ)工作。 （X）W完工產(chǎn)品費用等于月初在產(chǎn)品費用加本月生產(chǎn)費用減月末在產(chǎn)品費用。對“預(yù)提費用”可能出現(xiàn)借方余額，其性質(zhì)屬于資產(chǎn)，實際上是待攤費用。對引起資產(chǎn)和負債同時減少的支出是費用性支出。 X以應(yīng)付票據(jù)去償付購買材料的費用，是成本性支出。 X原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續(xù)投入，其完工率的計算方法是完全一致的。XY運用連環(huán)替代法進行分析，即使隨意改變各構(gòu)成因素的替換順序，各因素的影響結(jié)果加總后仍等于指標的總差異，因此更換各因索替換順序，不會影響分析的結(jié)果。 （X）Z在產(chǎn)品品種規(guī)格繁多的情況下，應(yīng)該采用分類法計算產(chǎn)品成本。對Z直接生產(chǎn)費用就是直接計人費用。 XZ逐步結(jié)轉(zhuǎn)分步法也稱為計列半成品分步法。VA按年度計劃分配率分配制造費用， “制造費用”賬戶月末（可能有月末余額/可能有借方余額/可能有貸方余額/可能無月末余額）。A按年度計劃分配率分配制造費用的方法適用于 （季節(jié)性生產(chǎn)企業(yè)）3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好T：!習(xí)慣。B比率分析法和比較分析法不能測算出各因素的影響程度。VC采用約當產(chǎn)量比例法，分配原材料費用與分配加工費用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配輔助生產(chǎn)費用時，應(yīng)考慮各輔助生產(chǎn)車間之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的情況。錯C產(chǎn)品的實際生產(chǎn)成本包括廢品損失和停工損失。VC成本報表是對外報告的會計報表。XC成本分析的首要程序是發(fā)現(xiàn)問題、分析原因。XC成本會計的對象是指成本核算。XC成本計算的輔助方法一般應(yīng)與基本方法結(jié)合使用而不單獨使用。VC成本計算方法中的最基本的方法是分步法。 XD當車間生產(chǎn)多種產(chǎn)品時，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產(chǎn)品的產(chǎn)品成本中。XD定額法是為了簡化成本計算而采用的一種成本計算方法。XF“廢品損失”賬戶月末沒有余額。VF廢品損失是指在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)和入庫后發(fā)現(xiàn)的不可修復(fù)廢品的生產(chǎn)成本和可修復(fù)廢品的修復(fù)費用。XTOC\o"1-5"\h\zF分步法的一個重要特點是各步驟之間要進行成本結(jié)轉(zhuǎn)。 （V）G各月末在產(chǎn)品數(shù)量變化不大的產(chǎn)品，可不計算月末在產(chǎn)品成本。錯G工資費用就是成本項目。（X）G歸集在基本生產(chǎn)車間的制造費用最后均應(yīng)分配計入產(chǎn)品成本中。對J計算計時工資費用，應(yīng)以考勤記錄中的工作時間記錄為依據(jù)。 （V）J簡化的分批法就是不計算在產(chǎn)品成本的分批法。 （X）J簡化分批法是不分批計算在產(chǎn)品成本的方法。對J加班加點工資既可能是直接計人費用，又可