智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理

智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理智能家居語音控制的自然語言處理需求。智能家電語音控制的自然語言處理需求?；谏疃葘W(xué)習(xí)的語音識(shí)別技術(shù)在智能家居中的應(yīng)用?；跈C(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用。智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家電語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家電語音控制的個(gè)性化推薦和主動(dòng)服務(wù)技術(shù)。ContentsPage目錄頁智能家居語音控制的自然語言處理需求。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理#.智能家居語音控制的自然語言處理需求。智能家居語音控制的語義理解：1.語義理解是智能家居語音控制的關(guān)鍵技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠理解用戶的語音指令背后的意圖和具體需求。2.語義理解需要借助自然語言處理技術(shù)，通過對(duì)語音指令進(jìn)行分詞、詞性標(biāo)注、句法分析和語義分析等步驟，提取出指令中的關(guān)鍵信息，并將其映射到相應(yīng)的控制動(dòng)作。3.語義理解的準(zhǔn)確性和魯棒性是影響智能家居語音控制用戶體驗(yàn)的重要因素，需要考慮不同的方言、口音、說話風(fēng)格和環(huán)境噪聲等因素。智能家居語音控制的對(duì)話管理：1.對(duì)話管理是智能家居語音控制的另一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠與用戶進(jìn)行自然語言對(duì)話，并根據(jù)用戶的指令和反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的回應(yīng)。2.對(duì)話管理需要借助對(duì)話狀態(tài)跟蹤、意圖識(shí)別、槽位填充和自然語言生成等技術(shù)，能夠理解用戶指令的意圖、識(shí)別指令中涉及的實(shí)體信息，并根據(jù)這些信息生成適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)回應(yīng)。3.對(duì)話管理的流暢性和高效性是影響智能家居語音控制用戶體驗(yàn)的重要因素，需要考慮不同類型的用戶指令、不同場(chǎng)景下的用戶需求和不同的對(duì)話策略。#.智能家居語音控制的自然語言處理需求。智能家居語音控制的語音識(shí)別：1.語音識(shí)別是智能家居語音控制的基礎(chǔ)技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠?qū)⒂脩舻恼Z音指令轉(zhuǎn)換為文本信息。2.語音識(shí)別需要借助聲學(xué)模型、語言模型和解碼算法等技術(shù)，能夠識(shí)別不同方言、口音、說話風(fēng)格和環(huán)境噪聲下的語音指令，并將其準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)換為文本信息。3.語音識(shí)別的準(zhǔn)確性和魯棒性是影響智能家居語音控制用戶體驗(yàn)的重要因素，需要考慮不同的聲學(xué)環(huán)境、不同的用戶說話習(xí)慣和不同的語音識(shí)別算法。智能家居語音控制的語音合成：1.語音合成是智能家居語音控制的另一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠?qū)⑽谋拘畔⑥D(zhuǎn)換為語音信息。2.語音合成需要借助文本分析、音素合成和語音編碼等技術(shù)，能夠?qū)⑽谋拘畔⑥D(zhuǎn)換為自然流暢的語音信息，并根據(jù)不同的語境和情感生成不同的語音效果。3.語音合成的自然性和情感表達(dá)能力是影響智能家居語音控制用戶體驗(yàn)的重要因素，需要考慮不同類型的文本信息、不同的說話風(fēng)格和不同的語音合成算法。#.智能家居語音控制的自然語言處理需求。智能家居語音控制的端到端語音處理：1.端到端語音處理是一種新的智能家居語音控制技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠直接將語音指令轉(zhuǎn)換為控制動(dòng)作，而無需經(jīng)過語音識(shí)別和語義理解等中間步驟。2.端到端語音處理需要借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，通過對(duì)大量語音指令和控制動(dòng)作的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，學(xué)習(xí)語音指令和控制動(dòng)作之間的直接映射關(guān)系。3.端到端語音處理的準(zhǔn)確性和魯棒性是影響智能家居語音控制用戶體驗(yàn)的重要因素，需要考慮不同的聲學(xué)環(huán)境、不同的用戶說話習(xí)慣和不同的端到端語音處理算法。智能家居語音控制的跨模態(tài)交互：1.跨模態(tài)交互是一種新的智能家居語音控制技術(shù)，它是指智能家居系統(tǒng)能夠?qū)⒄Z音指令與其他模態(tài)的信息（如視覺、觸覺、手勢(shì)等）結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)更加自然和直觀的交互體驗(yàn)。2.跨模態(tài)交互需要借助多模態(tài)數(shù)據(jù)融合、多模態(tài)語義理解和多模態(tài)對(duì)話管理等技術(shù)，能夠?qū)⒉煌B(tài)的信息融合起來，并根據(jù)這些信息生成更加準(zhǔn)確和自然的系統(tǒng)回應(yīng)。智能家電語音控制的自然語言處理需求。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理#.智能家電語音控制的自然語言處理需求。語音識(shí)別與語義理解1.語音識(shí)別技術(shù)：介紹語音識(shí)別的技術(shù)詳解，包括語音識(shí)別的過程、語音識(shí)別的挑戰(zhàn)、語音識(shí)別的應(yīng)用等。2.語義理解技術(shù)：介紹語義理解的技術(shù)詳解，包括語義理解的定義、語義理解的過程、語義理解的挑戰(zhàn)、語義理解的應(yīng)用場(chǎng)景。3.語音識(shí)別與語義理解結(jié)合：解析語音識(shí)別和語義理解如何結(jié)合，以及如何應(yīng)用到智能家電和智能家居中，包括結(jié)合方式、應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用的局限性。多模態(tài)語義理解1.多模態(tài)語義理解技術(shù)：描述多模態(tài)語義理解技術(shù)的基本概念、關(guān)鍵技術(shù)和現(xiàn)有研究進(jìn)展等，包括多模態(tài)語義理解技術(shù)概述、多模態(tài)語義理解技術(shù)和多模態(tài)語義理解技術(shù)的應(yīng)用。2.多模態(tài)語義理解技術(shù)運(yùn)用：解析多模態(tài)語義理解技術(shù)如何應(yīng)用于智能家電和智能家居中，包括方式、優(yōu)勢(shì)和局限性。3.多模態(tài)語義理解趨勢(shì)：介紹多模態(tài)語義理解技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和展望，包括技術(shù)如何更新、技術(shù)將如何迭代、技術(shù)所能發(fā)揮的作用等。#.智能家電語音控制的自然語言處理需求。自然語言處理技術(shù)1.自然語言處理技術(shù)：描述自然語言處理技術(shù)的基本概念、關(guān)鍵技術(shù)和現(xiàn)有研究進(jìn)展等，包括自然語言處理技術(shù)概述、自然語言處理技術(shù)和自然語言處理技術(shù)的應(yīng)用。2.自然語言處理技術(shù)運(yùn)用：解析自然語言處理技術(shù)如何應(yīng)用于智能家電和智能家居中，包括方式、優(yōu)勢(shì)和局限性。3.自然語言處理技術(shù)趨勢(shì)：介紹多模態(tài)語義理解技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和展望，包括技術(shù)如何更新、技術(shù)將如何迭代、技術(shù)所能發(fā)揮的作用等。語音交互設(shè)計(jì)1.語音交互設(shè)計(jì)的基本原則：包括自然性和直觀性、一致性、反饋、容錯(cuò)性和可擴(kuò)展性等。2.語音交互設(shè)計(jì)的方法：包括用戶需求分析、功能設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)和可用性測(cè)試等。3.語音交互設(shè)計(jì)案例：包括智能音箱、智能家居、智能汽車等。#.智能家電語音控制的自然語言處理需求。語音控制的安全性與隱私1.語音控制設(shè)備的安全問題：包括設(shè)備被黑客入侵、設(shè)備被惡意軟件感染、設(shè)備被非法竊聽等。2.語音控制設(shè)備的隱私問題：包括用戶隱私數(shù)據(jù)被泄露、用戶隱私數(shù)據(jù)被濫用等。3.語音控制設(shè)備的安全與隱私防護(hù)措施：包括設(shè)備安全防護(hù)措施、用戶隱私防護(hù)措施等。語音控制的標(biāo)準(zhǔn)化1.語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的必要性：包括語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的意義、語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀等。2.語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容：包括語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的范圍、語音控制標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容等?；谏疃葘W(xué)習(xí)的語音識(shí)別技術(shù)在智能家居中的應(yīng)用。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理基于深度學(xué)習(xí)的語音識(shí)別技術(shù)在智能家居中的應(yīng)用。基于深度學(xué)習(xí)的語音識(shí)別技術(shù)1.深度學(xué)習(xí)是一種機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，可以使計(jì)算機(jī)在沒有明確指令的情況下學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身。在語音識(shí)別方面，深度學(xué)習(xí)算法能夠自動(dòng)提取語音信號(hào)中的有用特征，并將其映射到相應(yīng)的語音內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別的功能。2.深度學(xué)習(xí)語音識(shí)別技術(shù)具有很強(qiáng)的抗噪性和魯棒性，能夠在嘈雜的環(huán)境中準(zhǔn)確識(shí)別語音。此外，深度學(xué)習(xí)語音識(shí)別技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)連續(xù)語音識(shí)別，即能夠識(shí)別連續(xù)不斷的語音輸入。3.深度學(xué)習(xí)語音識(shí)別技術(shù)在智能家居中有著廣泛的應(yīng)用，例如：智能音箱、智能電視、智能冰箱、智能掃地機(jī)器人等。深度學(xué)習(xí)語音識(shí)別技術(shù)使這些智能家居設(shè)備能夠通過語音命令進(jìn)行控制，從而為用戶帶來更加便捷和智能的生活體驗(yàn)。語音控制在智能家居中的應(yīng)用1.語音控制是一種自然的人機(jī)交互方式，可以使人與智能家居設(shè)備進(jìn)行更加自然流暢的交互。語音控制在智能家居中的應(yīng)用主要包括：語音控制燈光、語音控制電器、語音控制窗簾、語音控制音樂、語音控制安防等。2.語音控制在智能家居中的應(yīng)用可以為用戶帶來更加便捷和智能的生活體驗(yàn)。例如，用戶可以通過語音命令來打開或關(guān)閉燈泡、打開或關(guān)閉電視、打開或關(guān)閉窗簾、播放或暫停音樂、打開或關(guān)閉安防系統(tǒng)等。3.語音控制在智能家居中的應(yīng)用還處于初期階段，但隨著語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展和智能家居設(shè)備的普及，語音控制在智能家居中的應(yīng)用將會(huì)更加廣泛?；跈C(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理#.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用。一、自然語言理解（NLU）概述1.自然語言理解技術(shù)（NLU）是實(shí)現(xiàn)人機(jī)語音交互的基礎(chǔ)。2.NLU能夠理解用戶發(fā)送的語音指令的含義，并將其轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)能夠理解的格式。3.NLU技術(shù)包括語音識(shí)別，語義分析和對(duì)話管理。二、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解方法1.利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，特別是深度學(xué)習(xí)，從大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)自然語言處理的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶語音指令的理解。2.常用的機(jī)器學(xué)習(xí)算法包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，貝葉斯網(wǎng)絡(luò)和支持向量機(jī)等。3.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的NLU方法可以不斷學(xué)習(xí)和自動(dòng)改進(jìn)，隨著訓(xùn)練數(shù)據(jù)的增加，NLU的準(zhǔn)確性和魯棒性都會(huì)提高。#.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用。三、基于語音識(shí)別的自然語音控制1.利用語音識(shí)別技術(shù)，將用戶發(fā)出的語音指令轉(zhuǎn)換成文本。2.語音識(shí)別技術(shù)包括特征提取，聲學(xué)建模和語言建模三個(gè)主要步驟。3.基于語音識(shí)別的自然語音控制系統(tǒng)通常采用端到端（E2E）的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訓(xùn)練，該網(wǎng)絡(luò)可以直接將語音信號(hào)映射到文本。四、基于語義分析的自然語言理解1.利用自然語言處理技術(shù)對(duì)用戶發(fā)出的語音指令進(jìn)行語義分析，提取其中的關(guān)鍵信息。2.語義分析技術(shù)包括詞法分析，句法分析和語義分析三個(gè)主要步驟。3.基于語義分析的自然語言理解系統(tǒng)通常采用循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN）或卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（CNN）進(jìn)行訓(xùn)練，可以學(xué)習(xí)自然語言的語義特征。#.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用。五、基于對(duì)話管理的自然語言控制1.利用對(duì)話管理技術(shù)管理人機(jī)語音交互過程，使對(duì)話更加自然和流暢。2.對(duì)話管理技術(shù)包括對(duì)話狀態(tài)跟蹤，對(duì)話歷史記錄管理和下一輪對(duì)話策略生成三個(gè)主要步驟。3.基于對(duì)話管理的自然語言控制系統(tǒng)通常采用強(qiáng)化學(xué)習(xí)或馬爾可夫決策過程（MDP）進(jìn)行訓(xùn)練，可以學(xué)習(xí)最佳的對(duì)話策略，從而提高人機(jī)語音交互的質(zhì)量。六、自然語言理解技術(shù)在智能家電中的應(yīng)用1.語音命令控制：用戶可以通過語音發(fā)出各種指令來控制智能家電，如開關(guān)燈，調(diào)節(jié)音量等。2.智能問答：智能家電可以回答用戶的各種問題，如天氣預(yù)報(bào)，新聞資訊等。智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居語音控制中的自然語言理解技術(shù),1.語音識(shí)別：將語音信號(hào)轉(zhuǎn)換為文本或符號(hào)的過程，是自然語言理解的基礎(chǔ)。智能家居中常用的語音識(shí)別技術(shù)包括自動(dòng)語音識(shí)別（ASR）和語音喚醒（VW），ASR將連續(xù)的語音信號(hào)轉(zhuǎn)換為文本，VW則在語音信號(hào)中識(shí)別特定的喚醒詞或短語。2.自然語言處理：對(duì)文本或符號(hào)進(jìn)行處理和分析，以理解其含義和意圖的過程。智能家居中常用的自然語言處理技術(shù)包括詞法分析、句法分析、語義分析和語用分析，詞法分析將文本或符號(hào)分解成單詞或詞組，句法分析確定單詞或詞組之間的關(guān)系，語義分析確定單詞或詞組的含義，語用分析確定說話者的意圖。3.語義表示：將自然語言的含義和意圖用形式化的方法表示出來，以方便計(jì)算機(jī)處理和理解。智能家居中常用的語義表示技術(shù)包括向量空間模型、圖模型和邏輯模型，向量空間模型將單詞或詞組表示為向量，圖模型將單詞或詞組之間的關(guān)系表示為圖，邏輯模型將單詞或詞組之間的關(guān)系表示為邏輯表達(dá)式。智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居語音控制中的對(duì)話管理技術(shù),1.對(duì)話狀態(tài)跟蹤：跟蹤對(duì)話的當(dāng)前狀態(tài)，以確定下一步應(yīng)該采取什么行動(dòng)。智能家居中常用的對(duì)話狀態(tài)跟蹤技術(shù)包括有限狀態(tài)機(jī)（FSM）和隱馬爾可夫模型（HMM），F(xiàn)SM將對(duì)話狀態(tài)表示為一系列狀態(tài)和轉(zhuǎn)換，HMM將對(duì)話狀態(tài)表示為一組隱藏狀態(tài)和一組觀測(cè)狀態(tài)。2.對(duì)話策略：確定對(duì)話應(yīng)該如何進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)。智能家居中常用的對(duì)話策略包括貪婪策略、最優(yōu)策略和混合策略，貪婪策略選擇當(dāng)前最有利的動(dòng)作，最優(yōu)策略選擇所有可能的動(dòng)作中最好的動(dòng)作，混合策略在貪婪策略和最優(yōu)策略之間進(jìn)行權(quán)衡。3.對(duì)話生成：生成自然語言的句子或短語，以回應(yīng)用戶的請(qǐng)求或指令。智能家居中常用的對(duì)話生成技術(shù)包括模板生成、基于規(guī)則的生成和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成，模板生成將預(yù)定義的模板填充用戶特定的信息，基于規(guī)則的生成根據(jù)一系列規(guī)則生成句子或短語，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)生成使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來生成句子或短語。智能家電語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理智能家電語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。語義理解1.語義理解技術(shù)是智能家居語音控制系統(tǒng)的重要組成部分，能夠?qū)⒂脩舻淖匀徽Z言指令轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠理解的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。2.語義理解技術(shù)主要包括三個(gè)部分：詞法分析、句法分析和語義分析。詞法分析是將輸入的自然語言指令分解成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的單詞；句法分析是分析這些單詞之間的關(guān)系，確定指令的語法結(jié)構(gòu)；語義分析是理解指令的含義，并將其轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能夠理解的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。3.語義理解技術(shù)在智能家居語音控制系統(tǒng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，能夠讓系統(tǒng)準(zhǔn)確理解用戶的意圖，并做出相應(yīng)的響應(yīng)。對(duì)話管理1.對(duì)話管理技術(shù)是智能家居語音控制系統(tǒng)的重要組成部分，能夠管理用戶與系統(tǒng)的對(duì)話流程，確保對(duì)話的順利進(jìn)行。2.對(duì)話管理技術(shù)主要包括三個(gè)部分：對(duì)話狀態(tài)跟蹤、對(duì)話策略制定和對(duì)話生成。對(duì)話狀態(tài)跟蹤是記錄用戶與系統(tǒng)對(duì)話過程中所處的狀態(tài)；對(duì)話策略制定是根據(jù)用戶當(dāng)前的狀態(tài)和目標(biāo)，確定系統(tǒng)應(yīng)該采取的對(duì)話策略；對(duì)話生成是根據(jù)對(duì)話策略，生成系統(tǒng)對(duì)用戶的回復(fù)。3.對(duì)話管理技術(shù)在智能家居語音控制系統(tǒng)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，能夠讓系統(tǒng)與用戶進(jìn)行自然流暢的對(duì)話，并滿足用戶的需求。智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。智能家居與智能家電的語音控制和自然語言處理#.智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。自然語言理解（NLU）：1.NLU是智能家居語音控制系統(tǒng)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)理解用戶自然語言命令的語義。2.NLU技術(shù)通常使用機(jī)器學(xué)習(xí)方法，如深度學(xué)習(xí)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，通過大量數(shù)據(jù)訓(xùn)練模型，使模型能夠準(zhǔn)確識(shí)別和提取用戶命令中的關(guān)鍵信息。3.NLU在智能家居場(chǎng)景中面臨的挑戰(zhàn)包括：用戶命令的多樣性和復(fù)雜性、背景噪聲和回聲干擾、用戶意圖的模糊性等。對(duì)話管理（DM）：1.DM技術(shù)主要負(fù)責(zé)管理智能家居語音控制系統(tǒng)與用戶之間的對(duì)話，包括對(duì)話發(fā)起、維持、終止等過程。2.DM技術(shù)需要具備一定的知識(shí)庫(kù)和推理能力，以便能夠理解用戶命令的上下文，推斷用戶意圖，并做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。3.DM技術(shù)在智能家居場(chǎng)景中還需要考慮以下內(nèi)容：多輪對(duì)話管理、主動(dòng)對(duì)話管理、情感分析和生成等。#.智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。意圖識(shí)別:1.意圖識(shí)別是智能家居語音控制系統(tǒng)的第一步，通過識(shí)別用戶命令中的意圖，系統(tǒng)才能做出相應(yīng)的動(dòng)作。2.意圖識(shí)別的主要方法有：基于模板的方法、基于統(tǒng)計(jì)的方法、基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法等。3.目前，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法在意圖識(shí)別任務(wù)上取得了較好的效果，如注意力機(jī)制、序列到序列模型等。槽位填充：1.槽位填充是智能家居語音控制系統(tǒng)的重要任務(wù)，通過槽位填充，系統(tǒng)能夠識(shí)別出用戶命令中特定槽位的信息，如設(shè)備名稱、時(shí)間、日期等。2.槽位填充的方法主要包括：基于規(guī)則的方法、基于機(jī)器學(xué)習(xí)的方法、基于深度學(xué)習(xí)的方法等。3.深度學(xué)習(xí)方法在槽位填充任務(wù)上也取得了較好的效果，如注意力機(jī)制、條件隨機(jī)場(chǎng)等。#.智能家居語音控制的語義理解和對(duì)話管理技術(shù)。對(duì)話狀態(tài)跟蹤：1.對(duì)話狀態(tài)跟蹤是智能家居語音控制系統(tǒng)的重要任務(wù)，通過對(duì)話狀態(tài)跟蹤，系統(tǒng)能夠記錄用戶與系統(tǒng)之間的對(duì)話歷史，以便更好地理解用戶的意圖和做出相應(yīng)的回應(yīng)。2.對(duì)話狀態(tài)跟