句容曙光國際大酒店

句容曙光國際

市場營銷環(huán)境調(diào)查報告小組成員：harry曙光國際酒店簡介句容曙光國際大酒店是曙光酒店集團旗下一家按四星級標(biāo)準(zhǔn)建造的旅游商務(wù)酒店，隸屬于中國曙光控股集團，酒店位于人杰地靈之中國優(yōu)秀旅游城市——江蘇省句容市，酒店總建筑面積4萬余平方米，主樓高21層，裙樓為4層，是句容市的標(biāo)志性建筑。,距茅山風(fēng)景區(qū)約28公里，車程約20分鐘；距市中心2.5公里，車程約5分鐘；距長途車站2.4公里，車程約5分鐘；距鎮(zhèn)江火車站38.6公里，車程約40-50分鐘；距南京飛機場46.6公里，車程約50分鐘；距離湯山頤尚溫泉15公里，約15分鐘左右，交通十分便捷，是您旅游、商務(wù)、娛樂和食宿的理想下榻之處。

宏觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析中國宏觀環(huán)境分析國家政策環(huán)境分析人口環(huán)境分析

經(jīng)濟環(huán)境分析社會文化分析地理環(huán)境分析1.人口環(huán)境分析我國人口老鄰化速度不斷加快，據(jù)報告，目前我國65歲以上老人達(dá)到10956萬，雖然嬰兒潮時期出生的人變老了，但絕不可以低估他們對消費的影響。因為這代人不像他們的前輩，他們在努力延緩自己的衰老過程，不斷受到子女的新潮消費思想的影響，更加注重生活的質(zhì)量，參加外出旅游的可能性更高，入住酒店率也加大，并在此過程中持續(xù)創(chuàng)造收入和消費。2、經(jīng)濟環(huán)境分析自建國以來，我國城市化水平大幅提高，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人們生活水評的明顯提高，我國城鄉(xiāng)居民的消費觀念和消費結(jié)構(gòu)悄然變化，已經(jīng)從溫飽型消費模式向小康型模式轉(zhuǎn)變，居民消費支出中發(fā)展和享受型消費比重上升，與此同時旅游逐漸成為新的消費熱點，國內(nèi)旅游消費人數(shù)不斷攀升，我國進(jìn)入了大眾旅游消費時代。而這對于酒店行業(yè)的發(fā)展是十分有利的。3.國家政策環(huán)境分析（1）國家旅游局和地方各級旅游部門將采取一系列政策措施，促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)中國旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃，到2011年，旅游業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)。政府對旅游業(yè)的政策扶持可窺一斑（2）在金融危機的影響下，國家不斷采取宏觀調(diào)控措施，擴大內(nèi)需，大力促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱，旅游業(yè)的不斷升溫帶動經(jīng)濟型酒店獲益。（3）2008年北京奧運會讓更多的外國人看到了現(xiàn)代化的中國發(fā)展，有更多的人萌生了來到這個文明古國觀光旅游的想法，入境游客越來也多，同時也促進(jìn)酒店業(yè)的發(fā)展。(4)今年來，中國會展產(chǎn)業(yè)與酒店業(yè)互動發(fā)展。4.社會文化分析1.中國自古以來就是一個飲食大國，民以食為天，中國美食一直是吸引外國游客來中國旅游的一大原因

2.中國是一個歷史悠久的文明古國，中華文明吸引大量的境內(nèi)外旅游者前往旅游

3.改革開放以來，我國居民的思想的到極大的解放，開始廣泛接受社會新思潮，掀起了旅游的熱潮，這種情況下我國酒店業(yè)也得到了極大發(fā)展。地理環(huán)境分析酒店位于人杰地靈之中國優(yōu)秀旅游城市——江蘇省句容市句容地理環(huán)境句容市位于江蘇省鎮(zhèn)江市西南部，從西漢至今已有2000余年的歷史，是一個歷史悠久，文化底蘊深厚的江南城市，主要的歷史古跡有中國佛教“律宗第一名山”——寶華山等。句容地處長江流域經(jīng)濟開發(fā)帶，東連鎮(zhèn)江、西靠南京、東北依長江并與古城揚州隔江相望，距上海200公里。區(qū)域位置明顯句容政治環(huán)境句容已跨入中國綜合實力百強縣（市）之列。句容也是中國最早對外開放的地區(qū)之一。開放型經(jīng)濟、個體私營經(jīng)濟發(fā)展迅猛。句容堅持一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展和經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展酒店微觀環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析

1.酒店硬件

2.酒店文化目標(biāo)市場分析內(nèi)部環(huán)境分析溫馨客房酒店擁有總統(tǒng)套房、行政套房、標(biāo)準(zhǔn)間等各類客房226間（套）；精心設(shè)計房間風(fēng)格，架構(gòu)了液晶電腦和高端電視，配有衛(wèi)星電視系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)端口，中央空調(diào)系統(tǒng)、閉路電視、客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全，提供國際國內(nèi)長途電話、代辦服務(wù)、溫馨提示、迷你酒吧、小型酒柜等，并設(shè)有無煙樓層。大堂格調(diào)高雅，流光溢彩，大堂吧、購物中心、商務(wù)中心、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)一應(yīng)俱全。

行政標(biāo)間普通標(biāo)間豪華標(biāo)間行政套房餐飲美食酒店設(shè)有大、中、小宴會廳、西餐廳、包間30個，裝飾考究，風(fēng)格各異，可同時容納1200人就餐。館內(nèi)名廚薈萃，廚藝精湛，可以開辦各類規(guī)格的宴會、酒會、自助餐、零點餐、讓您品嘗到粵、杭、淮揚等不同風(fēng)味的菜肴。

酒店還擁有大會議室1個，小會議室3個，貴賓接待室1個，宴會廳1個，配以完善的音響燈光，先進(jìn)的影音設(shè)備、多媒體投影儀等設(shè)施設(shè)備，是您會客、商務(wù)洽談、舉辦大型會議的理想場所

康體娛樂酒店康樂設(shè)施也一應(yīng)俱全，匯龍閣桑拿、乾宮夜總會、棋牌室、健身房、桌球、乒乓球室，庭內(nèi)并配有網(wǎng)球場、游泳池等高檔設(shè)施。

商務(wù)會議華山廳黃山廳宴會廳泰山廳宴會廳面積M2長寬高橫幅尺寸課桌式全椅式回型曙光27521*12.6*2.99M14032050宴會30024*19.5*3.17.3M120350華山11012.6*8.4*2.910M或7M5030泰山1909M80220廬山608.4*7*2.95.5M20黃山508.4*6*2.910M酒店文化員工本著“微笑管理，快樂工作”、“員工第一，顧客第一”十六字宗旨，注重“小節(jié)成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”的理念，為顧客提供超值服務(wù)和個性化的服務(wù)，給顧客一個溫馨舒適的家的感覺。2009年6月22號酒店新引進(jìn)的優(yōu)秀人才“金鑰匙”使酒店多了一道靚麗的風(fēng)景初步了解到，句容曙光國際大酒店是鎮(zhèn)江地區(qū)目前唯一一家擁有金鑰匙員工的酒店。

從態(tài)度感受我們服務(wù)的真誠；用效率展現(xiàn)我們服務(wù)的質(zhì)量；

傾聽讓您感受到我們的微笑；服務(wù)讓您感受到誠摯的關(guān)懷；目標(biāo)市場觀光旅游者中上層消費者來訪句容活動的政客句容隆重活動參與者江蘇農(nóng)林學(xué)院消費者2010第二屆“句容茅山杯”全國象棋大師邀請賽在酒店隆重舉行江蘇天策2010公考面試特訓(xùn)班在酒店舉行乒乓球國手亮相茅山旅游文化節(jié)經(jīng)驗借鑒準(zhǔn)確的市場定位為適應(yīng)市場需求，引入特許加盟機制持續(xù)創(chuàng)新強化品牌意識，樹立品牌形象成熟的人力資源管理