xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合工作計(jì)劃

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2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合工作計(jì)劃，本篇范文整理鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合新的一年的工作計(jì)劃安排，整理新農(nóng)合工作目標(biāo)，工作思路，及具體的工作安排幾個(gè)部分

2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合工作計(jì)劃

為順利開展新的一年我院的新農(nóng)合工作，繼續(xù)為參合患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將黨和國(guó)家的這項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處。同時(shí)，讓參合患者來我院就診舒心、住院放心、報(bào)銷省心，進(jìn)一步樹立我院良好形象，特制定2015年工作計(jì)劃。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局及縣新農(nóng)合文件精神，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將我院的新農(nóng)合工作做細(xì)、做好。

二、工作思路及重點(diǎn)

為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，在2012年下半年我們將著重抓好以下幾方面的工作：

1、科室內(nèi)部建設(shè)。

進(jìn)一步提高新農(nóng)合辦公室工作人員的綜合素質(zhì)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、強(qiáng)化崗位職責(zé)，規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會(huì)制度，定期召開科室內(nèi)會(huì)議，傳達(dá)縣新農(nóng)合辦和衛(wèi)生院會(huì)議精神，總結(jié)前期的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找和解決工作中存在的問題，探討下一步工作的方向。

2、設(shè)立衛(wèi)生院新農(nóng)合工作的投訴督辦機(jī)制與咨詢電話(0531-8478212015725317275)，更好的維護(hù)參合患者的利益，提高他們對(duì)我院的滿意度，平衡醫(yī)患之間的關(guān)系，禮貌接待、認(rèn)真處理參合患者的投訴，并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。

3、繼續(xù)加大宣傳力度，在院內(nèi)院外加強(qiáng)宣傳和導(dǎo)向工作，一方面讓社會(huì)和廣大參合農(nóng)民/fanwen/1521/了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、新農(nóng)合服務(wù)承諾;另一方面使全院的一線醫(yī)護(hù)人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大新農(nóng)合患者的理念，樹立全心全意為參合患者服務(wù)的意識(shí)。

4、真正實(shí)現(xiàn)出院即報(bào)，完善一站式報(bào)銷方法，絕不多報(bào)、濫報(bào)。

新農(nóng)合辦公室是新農(nóng)合報(bào)銷的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，責(zé)任重大。目前，我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報(bào)銷窗口，并通過各種方式簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率，基本上滿足了患者當(dāng)天出院，當(dāng)天報(bào)銷的要求。今后，我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行住院醫(yī)藥費(fèi)的審批程序和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，做到審批及時(shí)、準(zhǔn)確，墊付現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)，手續(xù)簡(jiǎn)單方便，力求讓每一位走進(jìn)新農(nóng)合辦公室的患者滿意。

5、嚴(yán)格審核、杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)。

繼續(xù)堅(jiān)持做到三步審核工作：第一步：住院登記，審查患者(身份證、戶口本和醫(yī)療卡)就醫(yī)資格;第二步：床頭審核，嚴(yán)格執(zhí)行身份鑒別(實(shí)行醫(yī)護(hù)雙審核制度);第三步：電話核查(出院隨訪)，驗(yàn)證患者提供的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)。

6、制定并嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)合患者自費(fèi)用藥項(xiàng)目告之制度。

要求各臨床科室嚴(yán)格掌握用藥適應(yīng)癥、適應(yīng)的藥量、杜絕濫用藥，超過《基本用藥目錄》用藥，必須征求患者同意，并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》，認(rèn)真履行簽字手續(xù)。

7、進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系。

醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。/fanwen/1521/今后，我們將把強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、完善服務(wù)體系作為衛(wèi)生院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為孫集鄉(xiāng)名副其實(shí)的醫(yī)療質(zhì)量高、社會(huì)評(píng)價(jià)好的放心醫(yī)院。

我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)衛(wèi)生院各項(xiàng)工作發(fā)展做出積極的努力!以更好、更快、更強(qiáng)的發(fā)展為參合人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!