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第頁(yè)黃山出租車(chē)從業(yè)資格考試1、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)推選代表,代表人數(shù)不得超過(guò)____人。
A、2
B、3
C、5
D、7
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié):權(quán)益維護(hù)可知,多人采用走訪形式提出共同的信訪事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)推選代表,代表人數(shù)不得超過(guò)5人。
2、出租車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)三年的,應(yīng)當(dāng)接受不少于()學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車(chē)駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿(mǎn)3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。
3、駕駛員行車(chē)中的包容、禮讓有助于提高道路運(yùn)輸安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,多包容一些吧,起碼禮讓不會(huì)出事,開(kāi)車(chē)安全第一??!
4、車(chē)輛基本險(xiǎn)包括____。
A、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
B、交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
C、車(chē)輛損失險(xiǎn)、附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)
D、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、附加險(xiǎn)
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,車(chē)輛基本險(xiǎn)包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)輛損失險(xiǎn)、商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)。
5、駕駛出租汽車(chē)途經(jīng)繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周?chē)?chē)輛動(dòng)態(tài)
B、保持安全車(chē)距
C、防備行人和自行車(chē)突然橫穿
D、高速平穩(wěn)通過(guò)
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,出租汽車(chē)行經(jīng)繁華路段、交叉路口時(shí),要多注意觀察行人、車(chē)輛、交通信號(hào)的動(dòng)態(tài)信息,不做與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的事情,以免分散注意力。
6、駕駛出租汽車(chē)遇到意外,車(chē)輛有爆炸隱患時(shí),要冷靜應(yīng)對(duì),及時(shí)組織乘客搶救貴重物品。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,車(chē)輛有爆炸隱患時(shí),應(yīng)該迅速協(xié)助乘客安全撤離。
7、對(duì)傷員進(jìn)行人工呼吸時(shí),讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,主要是看寫(xiě)的是頸后部還是頭后部,頸后部就是對(duì)的。
8、雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí),應(yīng)____。
A、緊急制動(dòng)減速
B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng),可輕踩制動(dòng)踏板
C、猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速
D、掛入“倒擋”
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車(chē),雪天減速時(shí)應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用,盡量避免使用制動(dòng)器制動(dòng)。
9、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,適用簡(jiǎn)易程序。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,出租汽車(chē)駕駛員未造成人身傷亡的交通事故,當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的,適用簡(jiǎn)易程序。
10、出租汽車(chē)駕駛員在本區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以依據(jù)燃油價(jià)格等因素與乘客協(xié)議確定車(chē)費(fèi)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,出租車(chē)駕駛員在與乘客結(jié)算車(chē)費(fèi)時(shí)應(yīng)報(bào)計(jì)價(jià)器顯示車(chē)費(fèi)數(shù)額,唱收唱付,將客票和找補(bǔ)零錢(qián)同時(shí)交到乘客手中,并向乘客致謝。
11、因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛時(shí),計(jì)價(jià)器應(yīng)____。
A、繼續(xù)計(jì)費(fèi)
B、關(guān)閉
C、暫停計(jì)費(fèi)
D、重新計(jì)費(fèi)
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,因駕駛員原因造成車(chē)輛停駛時(shí),計(jì)價(jià)器應(yīng)暫時(shí)停機(jī)費(fèi)。
12、在道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員時(shí),要注意隱蔽性損傷,如腦出血、腹內(nèi)臟器出血等。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:隱蔽性損傷嚴(yán)重,可危及生命。如硬腦膜下慢性出血,腹腔臟器破裂等。
13、出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,滿(mǎn)足乘客對(duì)出租汽車(chē)內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車(chē)窗,使車(chē)廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
14、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用的藥物有____。
A、抗過(guò)敏藥
B、解熱陣痛藥
C、鎮(zhèn)咳藥
D、鎮(zhèn)靜催眠藥
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)謹(jǐn)慎服用以下藥物:抗過(guò)敏藥、鎮(zhèn)靜催眠藥、解熱鎮(zhèn)痛藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、胃腸解痙藥、止咳藥、抗高血壓藥、抗心絞痛藥、降糖藥、抗心率失常藥。如服用了上述藥物,應(yīng)當(dāng)暫停運(yùn)營(yíng)。
15、如圖所示,車(chē)輛將要發(fā)生側(cè)翻時(shí),駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施?____。.
A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
B、兩腳鉤住踏板
C、松開(kāi)安全帶
D、身體向后緊靠座椅
答案:C
分析:安全帶是能救你的,怎么能松開(kāi)。不系安全帶會(huì)被甩出車(chē)外。
16、出租汽車(chē)駕駛員的衣著應(yīng)整潔無(wú)破損,但可不著工作裝上崗。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方,不得袒胸露背。按規(guī)定著裝,正確佩戴服務(wù)標(biāo)志,配飾得體。
17、出租汽車(chē)駕駛員下列哪些行為屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?____
A、毆打乘客
B、車(chē)輛顛簸致使乘客肢體受傷
C、關(guān)閉車(chē)門(mén)時(shí)夾傷乘客
D、毀壞乘客物品
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)糾紛中的嚴(yán)重糾紛主要包括(1)毆打乘客。(2)顛簸傷人。(3)車(chē)門(mén)夾人。(4)毀壞物品。
18、炎熱天氣行車(chē)過(guò)程中,駕駛員應(yīng)注意檢查車(chē)輛____。
A、水溫表讀數(shù)變化
B、輪胎胎壓
C、氣壓表讀數(shù)變化
D、電路油路
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱,保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液,及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢,及時(shí)檢查風(fēng)扇傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車(chē)速,低速檔行駛時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),加速不宜過(guò)急,發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作,以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過(guò)高時(shí),應(yīng)該選擇陰涼處停車(chē)休息,讓其自然恢復(fù)正常后,再繼續(xù)行駛。
19、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個(gè)月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個(gè)月,從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。
20、歹徒乘車(chē)后,立即或等候適當(dāng)時(shí)機(jī),掏出隨身攜帶的兇器,頂住駕駛員要害部位,強(qiáng)迫改變行車(chē)路線或交出車(chē)鑰匙,駕駛員稍有反抗,即遭殺害,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知,搶劫出租汽車(chē)駕駛員是一種針對(duì)出租汽車(chē)犯罪的作案方式。依靠作案兇器控制駕駛員造成傷害,這是暴力劫持型。
21、加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于____。
A、促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
B、全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)
C、樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
D、提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,開(kāi)展出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè),有利于促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展;有利于全面提升出租汽車(chē)行業(yè)文明程度和從業(yè)人員素質(zhì),樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚;有利于進(jìn)一步提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,倡導(dǎo)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
22、機(jī)動(dòng)車(chē)在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏,其轉(zhuǎn)向盤(pán)不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?,F(xiàn)象。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,機(jī)動(dòng)車(chē)在平坦、硬實(shí)、干燥和清潔的道路上行駛不應(yīng)跑偏,其轉(zhuǎn)向盤(pán)不應(yīng)有擺振、路感不靈或其他異?,F(xiàn)象。
23、申請(qǐng)參加出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當(dāng)再近()年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,從業(yè)資格考試報(bào)名條件:1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證3年以上。2.近3年內(nèi)無(wú)重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事。
24、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)____。
A、根據(jù)自己的心情好壞回答
B、及時(shí)回答,不必顧及內(nèi)容真實(shí)性
C、對(duì)自己不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)
D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,與乘客交流,要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題,做到有問(wèn)必答。
25、使用滅火器滅火時(shí),人要站在下風(fēng)處,滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié):消防設(shè)施和故障車(chē)警告標(biāo)志使用可知,在室外使用滅火器時(shí),要注意站在上風(fēng)向噴射,并隨著射程縮短,要逐漸接近燃燒區(qū),以提高滅火效率。
26、出租車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在()日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi),與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告,并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
27、出租汽車(chē)犯罪分子作案一般選擇在____場(chǎng)所。
A、集貿(mào)市場(chǎng)
B、封閉小區(qū)
C、城鄉(xiāng)結(jié)合部
D、繁華商業(yè)區(qū)
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知,犯罪分子通常選擇偏僻、便于逃竄的區(qū)域作案。犯罪分子一般在市區(qū)上車(chē),然后以種種借口,或許以重金酬謝,將駕駛員誘騙到偏遠(yuǎn)地點(diǎn)作案,因此犯罪分子在作案時(shí)總是設(shè)法回避行人和車(chē)輛密集的地方,刻意尋找環(huán)境冷清,地段偏靜、人稀車(chē)少的地方,如城鄉(xiāng)接合部、河邊、鐵道旁、遠(yuǎn)離市區(qū)的鄉(xiāng)村等。
28、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法?____
A、下坡時(shí)空擋滑行
B、起步前預(yù)熱發(fā)動(dòng)機(jī)
C、條件允許時(shí)盡量使用高速擋
D、合理帶擋滑行
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車(chē)下山或下坡行駛時(shí),禁止掛空檔滑行。
29、出租汽車(chē)在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要繞道的,駕駛員應(yīng)當(dāng)____。
A、向乘客提前解釋
B、直接繞行
C、免收繞行距離的費(fèi)用
D、到目的地后再解釋
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉或乘客改變目的地等需改變?cè)旭偮肪€時(shí),須征得乘客同意。
30、出租車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的,扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由拒載的,扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分10分。
31、疲勞駕駛會(huì)導(dǎo)致駕駛員____。
A、過(guò)度興奮
B、操作失誤增加
C、注意力不集中
D、判斷力下降
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知,出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中疲勞時(shí),會(huì)出現(xiàn)視線模糊、腰酸背痛、動(dòng)作呆板、手腳發(fā)脹或精力不集中、反應(yīng)遲鈍、思考不周全、精神渙散、焦慮、急躁等現(xiàn)象。如果出租駕駛員仍勉強(qiáng)駕駛車(chē)輛,則可能導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。出租汽車(chē)駕駛員輕微疲勞時(shí),會(huì)出現(xiàn)換擋不及時(shí)、不準(zhǔn)確;駕駛員處于中度疲勞時(shí),操作動(dòng)作呆滯,有時(shí)甚至?xí)洸僮鳎获{駛員處于重度疲勞時(shí),往往會(huì)下意識(shí)操作或出現(xiàn)短時(shí)間睡眠現(xiàn)象,嚴(yán)重時(shí)會(huì)失去對(duì)車(chē)輛的控制能力。
32、出租汽車(chē)車(chē)輛安全檢視主要包括____。
A、輪胎壓力是否正常,固定螺母是否缺失或松動(dòng)
B、燃油的油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/p>
C、機(jī)油的油面和壓力是否正常、配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面
D、冷卻液液面是否正常
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,出租汽車(chē)駕駛員在出車(chē)前,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定檢查車(chē)輛技術(shù)狀況,并備好隨車(chē)設(shè)施、工具。(1)檢查輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)。(2)檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常,配置自動(dòng)變速箱的車(chē)輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常等。
33、車(chē)輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是____。
A、前輪定位不正確
B、轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠
C、車(chē)輪動(dòng)平衡不良
D、輪轂軸承松曠
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知,行駛擺頭故障原因:轉(zhuǎn)向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞;車(chē)輪、制動(dòng)盤(pán)或傳動(dòng)軸不平衡,前輪定位不確定或懸架松動(dòng);轉(zhuǎn)向器嚙合間隙過(guò)大、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)松曠、輪轂軸承松曠等。
34、能見(jiàn)度在30米左右時(shí),車(chē)速不得超過(guò)____公里/小時(shí)。
A、15
B、25
C、30
D、40
答案:A
分析:霧霾天行車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按照限速要求行駛。能見(jiàn)度小于200米大于100米時(shí),時(shí)速不得超過(guò)60公里;能見(jiàn)度小于100米大于50米時(shí),時(shí)速不得超過(guò)40公里;能見(jiàn)度在30米以?xún)?nèi),時(shí)速應(yīng)控制在20公里以?xún)?nèi)。
35、由于超載、超速行駛、輪胎氣壓過(guò)高等原因可能會(huì)引起輪胎爆裂。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車(chē)使用技術(shù)可知,嚴(yán)禁超載、超速行駛。駕駛員要根據(jù)汽車(chē)的型號(hào)來(lái)控制裝載量和車(chē)速,經(jīng)常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且還可能引起發(fā)懸架變形和車(chē)身?yè)p壞。
36、汽車(chē)加速行駛時(shí),需要克服本身質(zhì)量加速運(yùn)動(dòng)的____稱(chēng)為加速阻力。
A、附著力
B、慣性力
C、摩擦力
D、空氣動(dòng)力
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,汽車(chē)加速行駛時(shí),需要克服本身質(zhì)量加速運(yùn)動(dòng)的慣性力稱(chēng)為加速阻力。加速時(shí)平移質(zhì)量產(chǎn)生平移慣性力,旋轉(zhuǎn)質(zhì)量產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)慣性力偶矩。
37、出租車(chē)駕駛員將出租汽車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員將出租汽車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
38、一級(jí)維護(hù)作業(yè)的主要內(nèi)容有____。
A、補(bǔ)給
B、清潔
C、潤(rùn)滑
D、緊固
答案:BCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知,一級(jí)維護(hù)是由汽車(chē)維修企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施的車(chē)輛維護(hù)作業(yè)。除日常維護(hù)作業(yè)外,以清潔、潤(rùn)滑、緊固為主,并檢查有關(guān)制動(dòng)、操縱等安全部件。
39、下列哪些行為是違反出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)規(guī)范的?____
A、不按乘客意見(jiàn)使用空調(diào)和音響
B、私自留用乘客遺留物品
C、婉拒老年、傷病等行動(dòng)不便乘客
D、故意繞道行駛,多收費(fèi)
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,“舉止文明”要求駕駛員微笑服務(wù),舉止得體,彬彬有禮。如乘客接打手機(jī)時(shí),應(yīng)將車(chē)內(nèi)音響調(diào)低音量,不影響乘客通話;乘客乘車(chē)時(shí)有權(quán)利享受必要的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務(wù),如在盛夏高溫季節(jié),為了節(jié)約燃料,不開(kāi)空調(diào)。
40、會(huì)車(chē)過(guò)程中,對(duì)方車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)速、裝載和行駛狀況都會(huì)影響會(huì)車(chē)安全。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知,會(huì)車(chē)過(guò)程中,對(duì)方車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)速、裝載和行駛狀況都會(huì)影響會(huì)車(chē)安全。
41、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。
42、設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試結(jié)束____內(nèi)公布考試成績(jī)。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)??荚嚭细癯煽?jī)有效期為3年。全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
43、已達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)____上道路行駛。
A、允許臨時(shí)
B、不得
C、經(jīng)維修后可以
D、繳管理費(fèi)后可以
答案:B
分析:《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》第十四條明確規(guī)定:達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)不得上道路行駛。報(bào)廢的大型客、貨車(chē)及其他營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的監(jiān)督下解體,因此答案為B。
44、上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)必須設(shè)置____。
A、廣告標(biāo)志
B、真皮座套
C、倒車(chē)?yán)走_(dá)
D、服務(wù)標(biāo)志
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車(chē)輛服務(wù)要求可知,未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車(chē)不得上路運(yùn)營(yíng),否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
45、出租汽車(chē)計(jì)費(fèi)常用術(shù)語(yǔ)____是指重車(chē)使用時(shí)按照行駛時(shí)間和里程同時(shí)計(jì)費(fèi)的方式。
A、計(jì)程
B、計(jì)時(shí)
C、時(shí)距并計(jì)
D、往返
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計(jì)價(jià)器和空車(chē)待租標(biāo)志使用可知,出租
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