網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣課程標(biāo)準(zhǔn)

PAGEPAGE一《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣》課程標(biāo)準(zhǔn)課程編碼:課程類(lèi)別:B適用專(zhuān)業(yè):電子商務(wù)授課單位:商學(xué)院學(xué)時(shí):六二編寫(xiě)執(zhí)筆與編寫(xiě)日期:學(xué)分:三審定負(fù)責(zé)與審定日期:一,課程定位與課程設(shè)計(jì)一.一課程質(zhì)與作用《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣》課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)地專(zhuān)業(yè)核心課程,課程地學(xué)過(guò)程需要綜合運(yùn)用電子商務(wù)基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等各門(mén)專(zhuān)業(yè)課程地知識(shí)與技能。該課程主要面向網(wǎng)店規(guī)劃與開(kāi)設(shè),商品運(yùn)營(yíng),流量獲取,營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析等內(nèi)容;利用虛擬仿真實(shí)訓(xùn)軟件行模擬訓(xùn)練,力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,職業(yè)能力培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),鞏固與加強(qiáng)對(duì)知識(shí)地理解,并學(xué)以致用?！毒W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣一》通過(guò)對(duì)真實(shí)電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)地逼真模擬,將學(xué)生分成十個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)各自經(jīng)營(yíng)一個(gè)虛擬店鋪,每個(gè)團(tuán)隊(duì)由三-四組成,每隊(duì)成員將分別擔(dān)任網(wǎng)店地重要職位（總裁,財(cái)務(wù)總監(jiān),營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)）。每個(gè)店鋪擁有五零零虛擬啟動(dòng)資金,在同一市場(chǎng)環(huán)境下,同樣地規(guī)則條件下相互競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展。每個(gè)網(wǎng)店將依據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)魔方信息決定自己地定位與市場(chǎng)策略;通過(guò)租賃辦公場(chǎng)所,建立配送心,裝修網(wǎng)店,商品設(shè)立網(wǎng)上商店;根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）操作,獲取盡可能多地自然流量,行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣,獲取盡可能多地付費(fèi)流量;針對(duì)消費(fèi)群開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),制定商品價(jià)格,提升轉(zhuǎn)化率;處理訂單,配送商品,結(jié)算資金;規(guī)劃資金需求,控制成本,分析財(cái)務(wù)指標(biāo),調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,創(chuàng)造最大利潤(rùn)。通過(guò)五個(gè)會(huì)計(jì)年度地訓(xùn)練,讓學(xué)生充分了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)之道,掌握網(wǎng)店如何提升流量,提高轉(zhuǎn)化率地基本技巧,學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下地精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。與其它課程地關(guān)系（前導(dǎo)課程,后續(xù)課程）等。（一）前導(dǎo)課程:《電子商務(wù)實(shí)物》,《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》（二）后續(xù)課程:《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣二》。一.二課程基本理念本課程對(duì)接職業(yè)院校電子商務(wù)技能大賽,突出實(shí)訓(xùn)特色,融入一+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)最新地崗位標(biāo)準(zhǔn)與技能要求,系統(tǒng)講解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)地原理,方法,策略與技巧,并借助北京教暢享地電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)開(kāi)展典型實(shí)訓(xùn)任務(wù)與技能訓(xùn)練,突出學(xué)生地主體地位,實(shí)現(xiàn)"教,學(xué),做"地有機(jī)融合;通過(guò)課堂講授,團(tuán)隊(duì)實(shí)操,教師指導(dǎo),小組比賽,結(jié)果流等手段,實(shí)現(xiàn)從模仿到應(yīng)用到創(chuàng)新地高職學(xué)生遞式培養(yǎng)。本課程強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生職業(yè)崗位能力地培養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)地養(yǎng)成,針對(duì)不同環(huán)節(jié),采用特定地教學(xué)方法,有意識(shí),有步驟地將職業(yè)能力地訓(xùn)練與職業(yè)素養(yǎng)地形成融入到實(shí)際地教學(xué)過(guò)程。一.三課程設(shè)計(jì)思路本課程根據(jù)電子商務(wù)店鋪運(yùn)營(yíng)員所需要具備地運(yùn)營(yíng)技能,以培養(yǎng)學(xué)生地店鋪運(yùn)營(yíng)能力培養(yǎng)為目地,以工作過(guò)程系統(tǒng)化理念為指導(dǎo),以教學(xué)做一體化為典型特征。本課程地設(shè)計(jì)鏈路是:社會(huì)需求分析→確定專(zhuān)業(yè)→職業(yè)分析→典型工作任務(wù)→學(xué)領(lǐng)域→學(xué)情境→教學(xué)場(chǎng)景設(shè)計(jì)→教學(xué)組織→效果測(cè)試。針對(duì)市場(chǎng)需求,以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),利用電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)軟件模擬現(xiàn)實(shí)地網(wǎng)店地運(yùn)營(yíng)來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)情境,以培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力為核心,行項(xiàng)目式教學(xué)。學(xué)生在項(xiàng)目式地學(xué)當(dāng),逐步完成由易至難,漸復(fù)雜地任務(wù),不僅僅強(qiáng)化了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)地專(zhuān)業(yè)能力,而且學(xué)生地團(tuán)隊(duì)合作,溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)業(yè)等社會(huì)能力得到不斷加強(qiáng),獲取數(shù)據(jù),分析問(wèn)題,解決問(wèn)題地方法能力得以提升。二,課程目地二.一能力目地（一）具備一定地網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力;（二）具備正確分析市場(chǎng),網(wǎng)店選品能力;（三）可以根據(jù)網(wǎng)店地情況行網(wǎng)店地推廣策略制定;（四）具備商品庫(kù)存管理能力;（五）具備網(wǎng)店融資與基礎(chǔ)地財(cái)務(wù)管理能力。二.二知識(shí)目地（一）掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略地制定方法與技巧;（二）掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基本原理,網(wǎng)店崗位分析與網(wǎng)店市場(chǎng)分析知識(shí);（三）掌握網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與網(wǎng)店選址,配送心選址與員雇傭地規(guī)則;（四）掌握品類(lèi)管理地有關(guān)策略與流量引入地規(guī)則與技巧;（五）掌握財(cái)務(wù)管理地基本知識(shí)。二.三態(tài)度目地(一)激發(fā)學(xué)生學(xué)與使用模擬軟件運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店地興趣,可以對(duì)網(wǎng)店地運(yùn)營(yíng)充滿激情;(二)培養(yǎng)學(xué)生崗敬業(yè),吃苦耐勞,求真務(wù)實(shí),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地工作作風(fēng),可以鍥而不舍地,不厭其煩地追求網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技巧;(三)培養(yǎng)學(xué)生地團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,使學(xué)生在該課程實(shí)訓(xùn)過(guò)程學(xué)會(huì)與溝通與協(xié)作地方法,并讓學(xué)生可以深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)項(xiàng)目地成功非一己之力,非一日之功就能實(shí)現(xiàn),提高學(xué)生地職業(yè)素養(yǎng),提高社會(huì)適應(yīng)能力,發(fā)掘?qū)W生自主學(xué),創(chuàng)造勞動(dòng),責(zé)任感,效率觀念,自我拓展地品質(zhì)。課程內(nèi)容與要求學(xué)情境規(guī)劃與學(xué)情境設(shè)計(jì)學(xué)情境情境描述職業(yè)能力（知識(shí),技能,態(tài)度）課時(shí)

開(kāi)店利用虛擬啟動(dòng)資金行店鋪開(kāi)設(shè)地有關(guān)操作。（一）辦公場(chǎng)所設(shè)立;（二）配送心設(shè)立;（三）店鋪開(kāi)設(shè);（四）網(wǎng)店裝修。四分析市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)與供給數(shù)據(jù),制定與實(shí)施網(wǎng)店計(jì)劃。（一）投標(biāo);（二）商品入庫(kù)。四推廣發(fā)布商品,并采用各種推廣策略行網(wǎng)店推廣。（一）發(fā)布商品;（二）SEO優(yōu)化;（三）SEM推廣與管理;（四）常見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng):團(tuán)購(gòu),秒殺,套餐與促銷(xiāo);（五）站外推廣;（六）各類(lèi)群成規(guī)則。八運(yùn)營(yíng)行訂單管理,如物流選擇,貨物出庫(kù)順序等。（一）訂單分發(fā);（二）物流選擇;（三）貨物出庫(kù);（四）貨物簽收。六財(cái)務(wù)制定融資策略,并行各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)地操作與管理。（一）短期融資渠道與規(guī)則;（二）長(zhǎng)期融資渠道與規(guī)則;（三）支付有關(guān)費(fèi)用;（四）稅。四輔助工具在店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)需要借助地分析工具。（一）店鋪管理工具;（二）庫(kù)存管理工具;（三）訂單管理工具;（四）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理工具;（五）媒體標(biāo)工具。四經(jīng)營(yíng)分析分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)分析。（一）市場(chǎng)預(yù)測(cè);（二）財(cái)務(wù)報(bào)表分析;（三）訂單統(tǒng)計(jì)分析;（四）店關(guān)鍵詞分析。四綜合模擬借助"電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)"模擬軟件,行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)綜合模擬。從開(kāi)店,,推廣,運(yùn)營(yíng)與財(cái)務(wù)等角度全方位行運(yùn)營(yíng)推廣模擬。二六復(fù),機(jī)動(dòng)二合計(jì)六二四,課程實(shí)施四.一教學(xué)條件四.一.一軟硬件條件校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地條件,課程要求裝有教暢享公司地"電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)"軟件地教學(xué)做一體化實(shí)訓(xùn)室,融教學(xué)與實(shí)踐為一體,以與與課程相應(yīng)地軟件作支持。實(shí)訓(xùn)室設(shè)備包含PC機(jī),火狐瀏覽器,谷歌瀏覽器。（一）硬件要求:所有計(jì)算機(jī)應(yīng)具有二G以上內(nèi)存。（二）軟件要求:教暢享公司地"電子商務(wù)綜合模擬"軟件,火狐瀏覽器,谷歌瀏覽器軟件等。四.一.二師資條件本課程師資是由專(zhuān)任教師與兼職教師組成地具有"雙師"結(jié)構(gòu)特點(diǎn)地教學(xué)團(tuán)隊(duì),任課教師具備責(zé)任感強(qiáng),教學(xué)水高,應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)地特點(diǎn),能將課程體系,學(xué)內(nèi)容與企業(yè)對(duì)應(yīng)崗位直接對(duì)接,將實(shí)際項(xiàng)目應(yīng)用于教學(xué)過(guò)程,課程學(xué)與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)合二為一。課程負(fù)責(zé)與主講教師教學(xué)理念新,具有較強(qiáng)地創(chuàng)新意識(shí),創(chuàng)新地學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方法與手段具有明顯地高職特色。本課程地教學(xué)隊(duì)伍應(yīng)體現(xiàn)"專(zhuān)兼結(jié)合",企業(yè)兼職教師應(yīng)占一定比例,特別在實(shí)踐環(huán)節(jié),職業(yè)技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)應(yīng)以企業(yè)兼職教師為主。四.二教學(xué)方法建議本課程主要采用項(xiàng)目教學(xué)法,多媒體輔助教學(xué)法,分組教學(xué)法等多種教學(xué)方法。因?yàn)檫@是一門(mén)實(shí)踐很強(qiáng)地課程,教學(xué)應(yīng)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,采用項(xiàng)目導(dǎo)向（Project-oriented）,任務(wù)驅(qū)動(dòng)（Task-driven）,層層遞（Layersofprogressiv）等教學(xué)方式,讓學(xué)生多動(dòng)手實(shí)踐。一.在教學(xué)過(guò)程,應(yīng)立足于加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力地培養(yǎng),采用項(xiàng)目教學(xué),以工作任務(wù)引領(lǐng),提高學(xué)生學(xué)興趣,激發(fā)學(xué)生地成就動(dòng)機(jī)。二.本課程教學(xué)采用理論實(shí)踐一體化地教學(xué)方法,在完成有關(guān)實(shí)驗(yàn)或訓(xùn)練項(xiàng)目地過(guò)程學(xué)有關(guān)地技術(shù)知識(shí),重點(diǎn)在于實(shí)踐地強(qiáng)化學(xué)。三.在教學(xué)過(guò)程,通過(guò)項(xiàng)目訓(xùn)練提高學(xué)生學(xué)興趣,激發(fā)學(xué)生地成就感,每個(gè)項(xiàng)目地實(shí)施可采用小組合作學(xué)地方法,強(qiáng)化學(xué)生地團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。四.在教學(xué)過(guò)程,要盡量應(yīng)用多媒體,投影等教學(xué)資源輔助教學(xué),幫助學(xué)生理解有關(guān)設(shè)計(jì)地工作過(guò)程。五.在教學(xué)過(guò)程,要重視本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域地發(fā)展趨勢(shì),貼合實(shí)際,積極引導(dǎo)學(xué)生,努力培養(yǎng)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐地創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)能力。四.三教學(xué)評(píng)價(jià),考核要求課程考核地目地主要是檢驗(yàn)教與學(xué)地效果,促學(xué)內(nèi)容地完善,教學(xué)方法地改,促素質(zhì)教育與才培養(yǎng)。本課程地評(píng)價(jià)主要是過(guò)程評(píng)價(jià)與最終評(píng)價(jià)相結(jié)合,理論評(píng)價(jià)與實(shí)踐評(píng)價(jià)相結(jié)合地模式,突出過(guò)程評(píng)價(jià),注重實(shí)踐考核。過(guò)程評(píng)價(jià)包含:（一）時(shí)考核:時(shí)考勤,作業(yè)與課堂提問(wèn);（二）階段考核:針對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目或?qū)W情境而行地階段考核。學(xué)生完成一個(gè)項(xiàng)目后,可根據(jù)項(xiàng)目地完成情況行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)手段可以采用觀察,現(xiàn)場(chǎng)操作,系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告等形式,評(píng)價(jià)內(nèi)容可針對(duì)項(xiàng)目地實(shí)現(xiàn)情況,也可以考查學(xué)生對(duì)知識(shí)地理解。評(píng)價(jià)主體多元化,可以采用教師評(píng)價(jià),學(xué)生自我評(píng)價(jià),社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合地評(píng)價(jià)方法。這種形式不僅僅系統(tǒng)地鞏固了理論知識(shí),強(qiáng)化了專(zhuān)業(yè)技能,還訓(xùn)練了它們地職業(yè)綜合素質(zhì),提升了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作地意識(shí)。最終評(píng)價(jià)以課程設(shè)計(jì)或課程考核為主。四.四編寫(xiě)教學(xué),應(yīng)認(rèn)真研究學(xué)內(nèi)容,認(rèn)真選材,