服裝店八月工作總結(jié)

Word文檔服裝店八月工作總結(jié)服裝店員工工作總結(jié)

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了年中，回顧這一年的工作歷程，作為匹克服裝店一名員工，我們深深感觸到匹克服裝店企蓬勃的進(jìn)展熱氣，員工的拼搏精神。

總結(jié)如下：

一、思想熟悉。

在上一學(xué)年，作為一名匹克員工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛事業(yè)，為公司的利益著想。匹克面對全球進(jìn)展的潮流勢不行擋，但同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具進(jìn)展的行業(yè)之中，一定要掌握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)光不變的任務(wù)。通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路越發(fā)明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

人總是要不斷的努力，才干使自己越發(fā)的優(yōu)秀。一年中，我嚴(yán)格要求自己，由于我深深的知道自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，企業(yè)直接面向消費(fèi)者得群體。自己的一言一行也代表了企業(yè)的形象。所以我不斷的提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)自己的銷售技能。一年下來，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。提高自己的業(yè)績，是不變的職責(zé)。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)則制度，不遲到，不早退，恭敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清晰自身還有無數(shù)不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希翼領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我舉行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺加強(qiáng)理論和專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服衰老氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完美提高自己這一年是故意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

舊的一年即將過去，新的一年馬上就要來到。任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)加倍努力工作。

服裝店長銷售工作總結(jié)

作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到樂觀的我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好天天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

第二，樂觀主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長年終總結(jié)

1、狀況回顧

這是總結(jié)的開始部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的原因，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不綻開分析、評議。

2、閱歷體味

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述狀況之后綻開分述。有的用小標(biāo)題分離闡明成果與問題、做法與體味或者成果與缺點(diǎn)。假如不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條閱歷，以起到醒目、明白。

運(yùn)用這種辦法要注重各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的自立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本閱歷。

3、今后決定

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出閱歷教訓(xùn)之后，按照已經(jīng)取得的成果和新形勢、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、決定，成為新一年制訂方案的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成果，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目標(biāo)。

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八月工作總結(jié)開始

總結(jié)一：房地產(chǎn)投資開發(fā)公司月份工作總結(jié)

本人于年月日入職，至今已在投資有限公司工作一月有余。入職以來，我努力工作和學(xué)習(xí)，在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的學(xué)習(xí)和接觸中，不斷完美補(bǔ)充行業(yè)專業(yè)學(xué)問，個(gè)人綜合素養(yǎng)、修養(yǎng)和能力都得到了較快的提升。同時(shí)也裸露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續(xù)努力、不斷鞭策自己、不斷取得長進(jìn)。

一、八月份工作總結(jié)

市場部根據(jù)投資公司總體進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及投資項(xiàng)目管理工作的實(shí)際需要，針對公司投資策略模式新思路的不斷拓展需要。我仔細(xì)討論投資工作中的實(shí)際狀況，協(xié)作部門作好項(xiàng)目投資的前期預(yù)備工作，為領(lǐng)導(dǎo)審批、決策提供充分、詳實(shí)的依據(jù)和建設(shè)性的建議。過程中，我深切地體味到，作為市場部的一份子，不僅思想上要與公司規(guī)則制度保持全都，行動上更要與市場同步，時(shí)刻做到思想、行動與時(shí)俱進(jìn)。在做好本職工作的同時(shí)，極力做到以事業(yè)統(tǒng)一思，以進(jìn)展凝結(jié)力氣，以實(shí)干樹立形象。

（一）基本的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面包括：公司規(guī)則制度的學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)技能的培訓(xùn)等。

通過公司規(guī)則制度的學(xué)習(xí)，讓我快速了解公司工作環(huán)境與流程，促使我快

速地進(jìn)入工作狀態(tài)，提高了工作效率。市場部門專業(yè)學(xué)問的技能培訓(xùn)，讓我盡快認(rèn)識部門相關(guān)的工作內(nèi)容，并且了解房地產(chǎn)一二級開發(fā)的基本流程和基本操作，初步學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)設(shè)施、地產(chǎn)開發(fā)、礦產(chǎn)資源、股權(quán)投資這四大板塊的基本內(nèi)容，提升了我對投資行業(yè)的認(rèn)知和了解。綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，加深了我對辦公系統(tǒng)和軟件的運(yùn)用規(guī)范，做出符合要求的工作文件，強(qiáng)化我的商務(wù)禮儀、提高我的展業(yè)技能，在培訓(xùn)中嫻熟把握展業(yè)技巧。

1.學(xué)習(xí)和認(rèn)識公司各種管理暫行方法、通知、進(jìn)展規(guī)劃等；

2.學(xué)習(xí)理解土地儲備和一級開發(fā)工作流程、BT項(xiàng)目和BOT項(xiàng)目的內(nèi)容和區(qū)分、三舊改造計(jì)劃內(nèi)容等；

3.學(xué)習(xí)公司接待工作手冊和閱讀商務(wù)禮儀方面的書刊。

（二）業(yè)務(wù)拓展方面

一個(gè)月以來，我協(xié)作部長樂觀尋覓各種有代表性的、有極大潛力的項(xiàng)目，其中發(fā)覺行業(yè)最具投資潛力，進(jìn)而，對行業(yè)舉行了初步的開展工作。囫圇過程，我協(xié)作部門收集各種關(guān)于早教的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和基本狀況，并且獨(dú)自撰寫了《》項(xiàng)目的可行性討論報(bào)告的初稿。經(jīng)部長對報(bào)告內(nèi)容的指點(diǎn)，我舉行了多次的修改，基本完成了《》的初步可研報(bào)告。為下一步該項(xiàng)目被上級認(rèn)可提供了有力依據(jù)，和部門以后業(yè)務(wù)拓展提供了參考。

（四）信息收集工作我的本職工作是負(fù)責(zé)市場信息收集，這同時(shí)也是我的優(yōu)勢所在。工作過程中，我通過各種渠道，其中包括實(shí)地走訪、網(wǎng)絡(luò)渠道等，以及個(gè)人的人際關(guān)系，收集各種業(yè)內(nèi)相關(guān)信息，以此來完成上級和部門交代的任務(wù)。

（五）市場部內(nèi)務(wù)工作

1．完成了平常的會議相關(guān)信息記錄，項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目相關(guān)圖表的修改與制作，并準(zhǔn)時(shí)制作成Excel、Word、ppT形式以便存檔及供日后查看與參考；

2.完成了平常相關(guān)項(xiàng)目的資料的分類與收拾，以及一些資料的打印、復(fù)印等。

（六）項(xiàng)目的跟蹤工作

我們市場部各負(fù)其責(zé)，做到宏觀不漏項(xiàng)，微觀要精準(zhǔn)。

1.協(xié)作部門完成了對項(xiàng)目周邊的樓房等售價(jià)的信息收集；

2.幫助部長完成了對項(xiàng)目的囫圇經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析的修改與調(diào)節(jié)；

3.與部員一起討論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制，并排列出相關(guān)的存在風(fēng)險(xiǎn)及相對應(yīng)的規(guī)避辦法供部長審定；

4.在部長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過反復(fù)的論證，一起完成了項(xiàng)目的《初步合作意向計(jì)劃》，并由部長提交給公司審核。

二、工作中存在的問題

（一）個(gè)人專業(yè)技能還很深沉，綜合素質(zhì)還需不斷學(xué)習(xí)長進(jìn)，自我工作時(shí)光支配有待完美，工作效率有待提高。

（二）業(yè)務(wù)的拓展和渠道的拓展能力還有待提升。

（三）個(gè)人信息收集的渠道有限，人際關(guān)系網(wǎng)有待擴(kuò)寬，信息收集較為單一。

三、如何改進(jìn)存在問題

（一）加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。平常多查看、收集相關(guān)專業(yè)學(xué)問的內(nèi)容，多閱讀有關(guān)投資、開發(fā)等相關(guān)文件和書籍，并且樂觀投入工作，在工作中不斷的充實(shí)專業(yè)技能。

（二）提高綜合素質(zhì)。平常多閱讀商務(wù)禮儀方面資料，在日常的工作中強(qiáng)化自身修養(yǎng)，做到技能與素質(zhì)并舉。

（三）完美工作支配。在日后的工作中，收拾出自己的職業(yè)方案，做到工作有條有理，從而提高工作的效率。

（四）擴(kuò)寬業(yè)務(wù)渠道。樂觀與行業(yè)內(nèi)的相關(guān)人員培養(yǎng)關(guān)系，建立聯(lián)系，從而搭建我們投資公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)。

（五）擴(kuò)寬信息收集的渠道。多向行業(yè)內(nèi)人員學(xué)習(xí)，了解更多收集信息的渠道，從而建立起完美的信息收集網(wǎng)，使每次收集到的信息越發(fā)迅速、精準(zhǔn)、有效。

總結(jié)二：投資管理公司商務(wù)部九月份工作總結(jié)

一、工作進(jìn)度1、海報(bào)：4517份，方案量為6000份，完成比例為75%2、門貼：23470份，方案量為15000份，完成比例為156%3、彩頁：3315份，方案量為3750份，完成比例為88%4、數(shù)據(jù)：約520個(gè)，方案量為1000個(gè)，完成比例為52%5、合計(jì)：完成方案工作量的92%6、分析：方案量與實(shí)際管理下的執(zhí)行結(jié)果比較吻合，方案與管理控制水平較好。

二、客戶開發(fā)1、詢問：52名2、意向：總計(jì)38名，其中10萬元以上貸款32名5萬元以上理財(cái)6名3、總額：總計(jì)2400萬元，其中貸款2000萬元，理財(cái)400萬元4、潛在：8名，其中貸款客戶4個(gè)，合計(jì)660萬元，理財(cái)客戶4名，合計(jì)85萬元5、分析：貸款成交額比例為0.15%，成交數(shù)比例為3%即每1000元的貸款申請惟獨(dú)1.5元可通過審核，每33筆貸款申請惟獨(dú)1筆可獲得通過從這兩個(gè)比例分析可以得出結(jié)論：

1、商務(wù)展業(yè)方式需要進(jìn)一步改進(jìn)，人員作業(yè)素養(yǎng)需要進(jìn)一步提升，以便挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源

2、市場需求量較少（即符合公司貸款條件的客戶極少）

3、公司對貸款客戶的風(fēng)險(xiǎn)控制處于較高級別。如公司不降低風(fēng)控級別，就需調(diào)節(jié)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

三、業(yè)務(wù)成交

1、產(chǎn)值：1單，30萬元，方案量為150萬元，完成比例為20%2、分析：業(yè)務(wù)完成比例較低，已成交客戶的狀況較為特別，客戶用款屬于批零行業(yè)節(jié)假日因福利市場需求激增所需進(jìn)貨款，具有較大的偶然性單純的粗放式市場宣揚(yáng)不能適應(yīng)市場需求與其他同行業(yè)企業(yè)相比，我們的放貸條件不具備優(yōu)勢客戶開辟的方式需要迅速調(diào)節(jié)，逐步提高訪問客戶的比例開戶開發(fā)過程中存在分量不重質(zhì)的傾向，得勢不得分的結(jié)果，需要在簽單環(huán)節(jié)下功夫商機(jī)稍縱即逝，業(yè)務(wù)即商機(jī)，浮現(xiàn)商機(jī)后在決策效率上我們應(yīng)在探討如何提高

四、業(yè)務(wù)分析

1、貸款客戶（10萬元以上）無法成交的緣由主要集中在兩方面：

一是符合條件的客戶貸款承受的利息大都在3分以下，我們的要求集中在5分以上二是不符合條件的客戶大多為抵押物不合格、變現(xiàn)能力差、不充沛等

2、理財(cái)客戶無法成交的緣由：

一是客戶對理財(cái)投資的項(xiàng)目不明確二是客戶對公司的環(huán)境不愜意，缺乏平安感三是公司管理層對理財(cái)項(xiàng)目的重視程度不夠，沒有早作預(yù)備四是員工對公司的實(shí)體企業(yè)不了解，對公司實(shí)力掌握不夠，缺乏理財(cái)信念

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)截止9月30日在崗人數(shù)12人，入職3名，離職3名。員工穩(wěn)定性較強(qiáng)離職員工2人屬個(gè)人家庭緣由離職，1人屬于公司管理不善導(dǎo)致人均引進(jìn)客戶3名，上月開發(fā)客戶數(shù)量人均為1人。較之上月客戶開發(fā)數(shù)量提升200%，說明員工的個(gè)人客戶開發(fā)能力提升較快。

六、人員素養(yǎng)

1、通過對《貨幣》紀(jì)錄片的學(xué)習(xí)，對金融行業(yè)逐步產(chǎn)生愛好。

2、通過對影片《杜拉拉升職記》的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了基本的職業(yè)化意識。

3、通過培訓(xùn)銷售訪問技能的培訓(xùn)，具備了初步與戶接洽的能力。

總結(jié)三：投資理財(cái)公司月度工作總結(jié)

為切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收工作，加大應(yīng)收賬款的催收力度，本月集團(tuán)公司對理財(cái)公司的內(nèi)部機(jī)構(gòu)舉行了重新設(shè)置，將理財(cái)公司劃分為四個(gè)科，即綜合科和三個(gè)清欠業(yè)務(wù)科，同時(shí)充實(shí)了理財(cái)公司的領(lǐng)導(dǎo)力氣。

為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，保障各科工作的順當(dāng)、協(xié)調(diào)開展，理財(cái)公司著手制定了各科科長及工作人員崗位責(zé)任制，將責(zé)任層層落實(shí)，做到各盡其能，各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，建立完美了檔案資料借閱記下制度、會議記錄紀(jì)要制度、發(fā)送文件簽收制度、月度聯(lián)席會議制度等各項(xiàng)管理措施，用制度舉行管理，使各項(xiàng)工作的開展有條不紊、井然有序。

現(xiàn)將一個(gè)月來理財(cái)公司工作狀況匯報(bào)如下：

一、資產(chǎn)管理

1、廢舊物資處理：本月理財(cái)公司對燒成車間廢耐火磚，機(jī)修廢鐵屑，物資公司廢油桶組織了集中招標(biāo)處理。共收回資金19573.40元。

2、閑置資產(chǎn)：

①協(xié)作有關(guān)部門辦理閑置房拍賣事宜：因集團(tuán)公司打算對公司在的閑置房屋舉行處置，為此，理財(cái)公司先期與市的一些房屋中介公司、拍賣公司舉行了接觸、詢問，將了解的狀況上報(bào)公司后，公司領(lǐng)導(dǎo)打算先拿兩套閑置房舉行拍賣，即花園一套，苑一套。隨即，理財(cái)公司著手舉行實(shí)質(zhì)性操作。經(jīng)總工程師室、評標(biāo)辦和理財(cái)公司共同了解、對照，選定拍賣公司作為拍賣方。該公司實(shí)力較為雄厚，費(fèi)用收取合理（成交額的1%，且流標(biāo)免費(fèi)。其它拍賣公司則收取成交額的3%~5%）。隨后，又協(xié)同拍賣公司人員到房屋舉行實(shí)地勘測、拍照，并對房屋舉行了評估。

②辦理閑置房出租事宜：與科技公司簽訂了房屋（大廈）續(xù)租合同。

③對閑置房舉行管理：對的5套公司沒有鑰匙的閑置房支配舉行了門鎖的更換。

二、應(yīng)收賬款的催收

5月，理財(cái)公司向集團(tuán)公司報(bào)送了50萬元的催款方案，通過全體人員的共同努力，到月底已基本完成。分離是：①建材公司：賬齡2年，欠款金額12275.67元，已所有催回。②款待所：賬齡3年，欠款金額2182132.93元，本月催回欠款5萬元。③公司：賬齡3年，欠款金額4xx690元，本月已簽訂以房抵款協(xié)議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止五月底，理財(cái)公司已為集團(tuán)公司催回欠款2425965.77元（詳見附表二）。

三、內(nèi)部管理工作

1、按照各業(yè)務(wù)科片區(qū)劃分的需要，調(diào)節(jié)、打印并分發(fā)各科應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)資料。

2、拷貝xx年4月底財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并據(jù)此收拾、編制完成了營銷公司xx年4月應(yīng)收賬款余額表，以了解最新的應(yīng)收賬款余額變化狀況，并核對查找出余額有變化的單位，提交各業(yè)務(wù)科作為催款依據(jù)。

3、清欠人員外出歸來后，準(zhǔn)時(shí)舉行回款記下及欠款單位調(diào)查狀況的電腦記下，為統(tǒng)計(jì)工作打好基礎(chǔ)。

4、按照各業(yè)務(wù)科的需要，幫助清欠人員提取、收拾欠款客戶資料。

5、完成xx年4月工作匯報(bào)及xx年4月催款狀況統(tǒng)計(jì)工作。

財(cái)務(wù)八月工作總結(jié)

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一、本月度完成的工作

1、完成了本月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制本月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成了統(tǒng)計(jì)局報(bào)送一季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營狀況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地狀況表、企業(yè)經(jīng)營狀況表等。

3、完成了20xx年度審計(jì)資料的預(yù)備工作及協(xié)作審計(jì)部門完成上年度審計(jì)工作。

4、完成了農(nóng)信社的評級授信的資料預(yù)備及填寫報(bào)送工作。

5、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

6、完成了月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

7、完成了時(shí)尚廣場土地增值稅匯算清繳資料的預(yù)備工作。

8、地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

9、繳納上月度的稅金。

10、核對金橋名苑及翡翠苑的銷售臺賬。

11、核對銷售部八月份活動計(jì)劃的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

12、擬定拆遷置換協(xié)議。

13、收拾個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)成本及回款。

14、建立與財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)工作流程。

二、下月工作方案：

1、完成月度的記賬、付賬、報(bào)賬工作，并編制月度的財(cái)務(wù)報(bào)表及附注。

2、完成統(tǒng)計(jì)局報(bào)送二季度從業(yè)人員及工資總額報(bào)表、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)營狀況表、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金和土地狀況表、企業(yè)經(jīng)營狀況表等。

3、領(lǐng)購、開具及繳銷發(fā)票工作。

4、完成月度社保的繳納及工資的發(fā)放工作。

5、協(xié)作姑墨稅師完成時(shí)尚廣場土地增值稅匯算清繳工作。

6、完成地稅局營業(yè)稅重點(diǎn)稅源監(jiān)控報(bào)表的填制及報(bào)送工作。

7、完成繳納本月度的稅金。

8、與銷售部核對各項(xiàng)目的銷售臺賬。

9、核對銷售部九月份活動計(jì)劃的獲獎(jiǎng)房源信息及獎(jiǎng)品發(fā)放信息。

10、預(yù)備翡翠苑項(xiàng)目與財(cái)務(wù)相關(guān)的入住辦結(jié)工作。

11、預(yù)備企業(yè)所得稅匯算清繳所需資料的預(yù)備工作。

前臺八月工作總結(jié)

前臺八月一

要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有深刻的熟悉。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象。所以，先前天迎客開頭，好的開頭就是勝利的一半。我覺得，不管是哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。雖然我到公司惟獨(dú)兩個(gè)多月的時(shí)光，但是對其工作已有了深刻的熟悉，促使我進(jìn)一步思量如何做好本職工作。以下是我八月以來的工作總結(jié)：

一、天天到公司保安領(lǐng)取當(dāng)天報(bào)紙。到達(dá)辦公室要做好前臺收拾工作，查看一切電源是否打開。打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室及前臺大廳衛(wèi)生。并且始終保持前臺大廳干凈大方。把當(dāng)天要做的工作收拾好，記錄在備忘錄上。天天看過的報(bào)紙要收拾好。檢查飲用水是否充沛，不夠時(shí)要準(zhǔn)時(shí)調(diào)取。

開會時(shí)飲用的礦泉水同樣要天天檢查、補(bǔ)給。當(dāng)前臺打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)沒有墨時(shí)要準(zhǔn)時(shí)添加。公司各部門如有壞的用品、器具、設(shè)備等要準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。檢查天天要用的辦公用品，不夠的要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)給。離開公司時(shí)要收拾好前臺，確保電源一致關(guān)閉。檢查好當(dāng)天的備忘錄是否還有沒完成的工作。

二、接發(fā)傳真都要做好記下。發(fā)傳真時(shí)要注重發(fā)給誰，并要確認(rèn)對方已收到無遺漏。接受傳真時(shí)要注重對方傳給誰，問清晰傳真內(nèi)容、頁數(shù)，以免接受到垃圾短信，鋪張公司資源。接受到的傳真確定無遺漏后準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有客人來訪，要立刻起身主動問好。對第一次來訪的客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中還要了解到是否把客人留在前臺大廳還是會客廳，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室等。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客人入座后倒上水，告訴客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。

四、接聽電話，要注重禮貌用語。使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語，外線時(shí)：您好，鞍山龍?jiān)垂?之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找誰，貴姓，有什么事，了解狀況后通知相關(guān)人員。內(nèi)線時(shí)：您好!

五、公司公章的管理。無論任何人、任何狀況，使用或者是借用公章時(shí)必需經(jīng)過代總的許可。并做好記錄請代總簽字。當(dāng)借用公章時(shí)，必需有行政部人員一路尾隨。

六、每周一要咨詢代總是否開例會并通知相關(guān)部門。每周三放置監(jiān)督臺，并提醒領(lǐng)導(dǎo)。每周三向集團(tuán)公司上次會議紀(jì)要及簡報(bào)。每周二、周四收拾需要代總簽字的文件并記錄，一起提交代總，簽完后返給各個(gè)部門。每月制作考勤、打飯卡、值臺三表。每月為公司員工報(bào)話費(fèi)，為公司固定電話充話費(fèi)。

七、檔案的管理。對公司文件做好歸檔工作。包括：內(nèi)部公函、紅頭文件、會議紀(jì)要、簡報(bào)等。并認(rèn)識知道每個(gè)文件的存放位置。

做前臺工作也有兩個(gè)多月了，我知道自己還有無數(shù)不足的地方，我會更努力、更仔細(xì)做好分內(nèi)工作。在九月份里要不斷提升自身形象，做好九月份工作方案，提高工作質(zhì)量、效率。

(1)努力提高工作質(zhì)量，做事更有效率、更有質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度要更好，在工作重要不斷堆積閱歷，給每一位客人留下良好的印象。接電話時(shí)，也要不斷地提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一位客戶愜意。

(2)加強(qiáng)對禮儀學(xué)問、公共關(guān)系的學(xué)習(xí)。

(3)加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的交流。了解公司的進(jìn)展情況和各個(gè)部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲備，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確?????的回答客戶的問題，精確?????的接聽電話。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。保持好公司的門面形象。

(5)用最短的時(shí)光認(rèn)識公司的存檔文件，協(xié)作各部門做好工作。

前臺八月工作總結(jié)二

八月份已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一個(gè)月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財(cái)務(wù)等部門對公司進(jìn)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必然認(rèn)為有其存在的須要性。通過思量，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這個(gè)月的時(shí)光里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷協(xié)助下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，固然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待

接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱烈對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊收拾歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年多年來，共計(jì)接待用戶達(dá)160人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)

仔細(xì)接聽任何來電，精確?????率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注重對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)注重復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、暫時(shí)大事處理

飲用水桶水發(fā)覺不夠時(shí)會準(zhǔn)時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會準(zhǔn)時(shí)申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。出國網(wǎng)辦公電話費(fèi)用快用盡時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會準(zhǔn)時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會準(zhǔn)時(shí)想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂

項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時(shí)光，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝愿。