打造企業(yè)文化樹立誠(chéng)信形象

ｓｕｎｓｈｉｎｅPAGE2ｓｕｎｓｈｉｎｅ福建省改革開放福建省改革開放與企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)論文打造企業(yè)文化樹立誠(chéng)信形象————談福建冠海海運(yùn)有限公司企業(yè)文化鄭鏘特定的企業(yè)文化，產(chǎn)生在特定企業(yè)，海運(yùn)企業(yè)的企業(yè)文化，應(yīng)該是帶有海運(yùn)特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)管理理念、企業(yè)發(fā)展理念的融合,是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的共有理念、價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的傳統(tǒng)與習(xí)慣的總和。福建冠海海運(yùn)有限公司的企業(yè)文化的特色是以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心，以開拓發(fā)展為動(dòng)力，以誠(chéng)信打造公司發(fā)展的平臺(tái),以開拓發(fā)展為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)營(yíng)造機(jī)遇，誠(chéng)信、發(fā)展、機(jī)遇相輔相成；這一企業(yè)文化的理念，伴隨著福建冠海海運(yùn)有限公司成長(zhǎng)和發(fā)展，函蓋著公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)。引領(lǐng)著公司克服了前進(jìn)道路上的一個(gè)又一個(gè)困難，打開一個(gè)個(gè)貨主市場(chǎng)，拓展了一條又一條航線，推動(dòng)了企業(yè)在短短二十多年時(shí)間里取得跨躍式的飛速發(fā)展。促使公司從一個(gè)名不經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)成為全國(guó)運(yùn)力規(guī)模第七、福建省運(yùn)力規(guī)模第一的航運(yùn)企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)、利稅、利潤(rùn)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)連年增長(zhǎng)；現(xiàn)已形成以福建省冠海海運(yùn)總公司為核心的以海運(yùn)業(yè)為主，集造船工業(yè)、商貿(mào)、房地產(chǎn)開發(fā)為一體的綜合性集團(tuán)企業(yè)。一福建冠海海運(yùn)有限公司創(chuàng)始人林財(cái)龍總經(jīng)理從創(chuàng)業(yè)之初就十分重視企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的重要作用，從企業(yè)創(chuàng)業(yè)期過渡到發(fā)展期進(jìn)而到壯大的創(chuàng)業(yè)過程，他始終不懈地努力培育有自身海運(yùn)特色的企業(yè)文化過程。1981年，公司以民間融資的方式，費(fèi)了九牛二虎之力，多方籌集資金，引進(jìn)了冠海海運(yùn)自己的第一條木殼船，就此拉開了發(fā)展的帷幕。作為一家非國(guó)有企業(yè)，沒有融資的渠道，也沒有政策的支持，更沒有政府的補(bǔ)助。如何確定自己的發(fā)展模式？如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？象一道道門檻，一座座難以逾越的大山擋在前進(jìn)的路上，這樣的創(chuàng)業(yè)背景，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的精神風(fēng)貌提出了嚴(yán)格的要求，公司的創(chuàng)業(yè)者們相信：發(fā)展是開啟創(chuàng)業(yè)成功的大門，發(fā)出砸鍋賣鐵也要求發(fā)展的強(qiáng)烈吶喊，在困難面前展現(xiàn)出決不退縮，這時(shí)提出“開拓奮進(jìn)”的口號(hào)，非常具有現(xiàn)實(shí)針對(duì)性的，它激勵(lì)員工以迎難而上的巨大氣魄和精神，歷經(jīng)千辛萬苦揚(yáng)起了發(fā)展的風(fēng)帆，以小船闖大海，劈波斬浪闖進(jìn)了波瀾壯闊的航運(yùn)市場(chǎng)?！伴_拓奮進(jìn)”是創(chuàng)業(yè)時(shí)期艱苦困難現(xiàn)實(shí)的反映，又是創(chuàng)業(yè)者們矢志奮斗的精神支柱，有很強(qiáng)的針對(duì)性與極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。“開拓奮進(jìn)”的理念相伴著冠海走過了企業(yè)創(chuàng)業(yè)到發(fā)展壯大的艱苦歷程，這個(gè)精神成了冠海企業(yè)文化的重要核心。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，公司起步的初期從人員構(gòu)成、觀念、利益關(guān)系上的特性，管理文化觀念層中醞函著“至忠至義”的傳統(tǒng)文化的倫理，“忠誠(chéng)”在股東們的凝聚力上表現(xiàn)得更明顯些，這是中國(guó)傳統(tǒng)文化中群體意識(shí)強(qiáng)的一個(gè)突出特點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家們推崇、實(shí)踐、維系著這種關(guān)系，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步的初期極易為企業(yè)家接受的。企業(yè)創(chuàng)業(yè)者必須以自己的“誠(chéng)信”人格力量去帶動(dòng)鄉(xiāng)親們，去感動(dòng)社會(huì)各方面的人。做企業(yè)如做人，公司總經(jīng)理林財(cái)龍以“信譽(yù)為本，忠誠(chéng)為先”的企業(yè)家理想人格，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，引領(lǐng)著公司的董事們建立“良好的客戶服務(wù)是企業(yè)生存”的基礎(chǔ)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是打動(dòng)貨主最有力武器的觀念。要求公司立足良好的服務(wù)，采取“船貨結(jié)合”，“借雞下蛋”等策略，把海運(yùn)市場(chǎng)的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的壓力化作企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在對(duì)海運(yùn)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上，給公司的發(fā)展作了準(zhǔn)確的定位，選擇了對(duì)本企業(yè)最有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)者最少的、貨源相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，避開鋒芒尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空隙，利用大公司經(jīng)營(yíng)盲區(qū)，開辟大量以散雜貨為主的內(nèi)貿(mào)及港澳航線，將小船的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，一舉打進(jìn)并站穩(wěn)了市場(chǎng)?！靶抛u(yù)為本，忠誠(chéng)為先”的理念，在公司的發(fā)展中得到了考驗(yàn)和認(rèn)可；成為員工的共識(shí)，“忠誠(chéng)守信”也成了冠海企業(yè)文化的核心組成部分；經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐和積累，“忠誠(chéng)守信，開拓奮進(jìn)”已成為冠海公司最為代表性和先進(jìn)性的企業(yè)文化精華?！靶抛u(yù)為本，忠誠(chéng)為先”，輸總量及礦石運(yùn)輸總量都分別保持在160萬噸及350萬噸左右。2003年以來，為了緩解福建省因干旱而造成的電煤運(yùn)力的緊張態(tài)勢(shì)，為了緩解福建省電煤運(yùn)力的緊張態(tài)勢(shì)，公司多次從高利潤(rùn)的航線上,抽調(diào)運(yùn)力,參與電煤運(yùn)輸，承擔(dān)省內(nèi)重點(diǎn)煤炭及礦石運(yùn)輸運(yùn)輸。一次次以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的企業(yè)信譽(yù)以及最低的營(yíng)運(yùn)成本來贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力。二十多年的企業(yè)文化實(shí)踐證明，以“忠誠(chéng)守信”為特色的冠海公司企業(yè)文化，是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和公司的股東及廣大員工積極創(chuàng)造形成，涵蓋了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的方方面面，為全體員工認(rèn)同，體現(xiàn)了公司整體價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則。在新的歷史條件下，公司以宏大的發(fā)展為目標(biāo)，以獨(dú)特的企業(yè)文化為后盾，以科學(xué)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以管理機(jī)制和人力資源為保障，實(shí)現(xiàn)了民營(yíng)、家族企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型。堅(jiān)持企業(yè)“誠(chéng)信”文化，提出“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理念，以“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、業(yè)務(wù)多樣化、管理現(xiàn)代化”為今后的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施公司“立足國(guó)內(nèi)、面向國(guó)際”的戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律、按企業(yè)發(fā)展的規(guī)律、按資本運(yùn)作的規(guī)律辦事。使思維方法、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法上更講科學(xué)，企業(yè)管理更規(guī)范，船舶管理更嚴(yán)格，船舶管理水平不斷提高，企業(yè)的“忠誠(chéng)守信”的形象進(jìn)一步形成。“做優(yōu)、做強(qiáng)、做大”冠海海運(yùn)開啟了一條有自己特色的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的道路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，把自己的觸須伸向了更加廣闊的市場(chǎng)。2005年12月，公司毅然決定擠身造船業(yè)。正式動(dòng)工興建總投資將達(dá)6個(gè)億的福建冠海造船工業(yè)公司。船廠建設(shè)以高起點(diǎn)，高科技、新技術(shù)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從灘地上快速起步，歷經(jīng)風(fēng)雨，艱苦創(chuàng)業(yè)，對(duì)建設(shè)規(guī)劃及生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備布局、生產(chǎn)流程按現(xiàn)代化造船模式精心設(shè)計(jì)，到2006年9月6日實(shí)現(xiàn)開工投產(chǎn)，08年3月28日實(shí)現(xiàn)了公司開業(yè)后首制船高科技70m米工作船的成功交船和第一艘8萬噸散貨輪的開工點(diǎn)火。冠海造船工業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)喜人。手持造船訂單已安排到2011年。福建冠海造船工業(yè)公司全面投入運(yùn)營(yíng)后，將帶動(dòng)一批相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展，這對(duì)幫助社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，拉動(dòng)琯頭鎮(zhèn)、連江縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都會(huì)發(fā)揮非常重要的作用。福建冠海實(shí)踐著做強(qiáng)航運(yùn)主業(yè)，培育拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，努力開啟了一條有忠誠(chéng)守信特色的創(chuàng)新發(fā)展的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展之路。四企業(yè)家是企業(yè)文化的締造者和倡導(dǎo)者，福建冠海海運(yùn)有限公司創(chuàng)始人林財(cái)龍總經(jīng)理是冠海最初的企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化意識(shí)、品位的提升，內(nèi)涵也不斷的延伸。他倡導(dǎo)企業(yè)文化，身體力行企業(yè)文化，他認(rèn)為自己是企業(yè)人，更是社會(huì)人，在創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化中，保持企業(yè)利益與民族、與國(guó)家利益相一致。把自己的社會(huì)角色定位定在國(guó)家和民族利益上，提出了：“創(chuàng)造利潤(rùn)、回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)宗旨。在企業(yè)發(fā)展壯大，取得豐碩的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，以濟(jì)世情懷積極參與社會(huì)公益事業(yè)、慈善事業(yè)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，盡力報(bào)效祖國(guó)，從他經(jīng)營(yíng)剛有起色起，他的慈善義舉就一直沒有停止過。他從經(jīng)濟(jì)上反哺漁島，致力于將家鄉(xiāng)壺江村打造成海運(yùn)第一村的建設(shè)，促進(jìn)了全村各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展，為富民福民、帶領(lǐng)更多群眾走上共同富裕的道路創(chuàng)造了有利條件。在短短的二十多年時(shí)間，僅在壺江村，林總捐資就超過1000萬元，為海運(yùn)第一村的崛起獻(xiàn)上一片桑梓之心。在福建省慈善總會(huì)，林總捐資5000萬元建立“冠海慈善基金”，將愛心撒向八閩大地；在5月12日四川省汶川縣發(fā)生大地震后，林總在第一時(shí)間就向?yàn)?zāi)區(qū)捐款200多萬元。不忘國(guó)家、不忘社會(huì)，不忘衣食父母，先后對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)、公益事業(yè)、教育事業(yè)積極捐資獻(xiàn)款，樹立了良好的社會(huì)形