對(duì)接常見基礎(chǔ)問題及處理方法

對(duì)接常見基礎(chǔ)問題及處理方法：杉德支付官網(wǎng)幫助中心文檔下載功能已上線，商戶可自行下載接口文檔和DEMO。從官網(wǎng)首頁>>幫助中心>>點(diǎn)擊下載，鏈接為：/help/help.html對(duì)接步驟1：和業(yè)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)合同終審?fù)ㄟ^，會(huì)給商戶發(fā)開戶信郵件步驟2：商戶檢查開戶信郵件是否有杉德公鑰附件步驟3：郵件提供的網(wǎng)址，到CFCA下載商戶自己的公鑰和私鑰，參考《證書下載、導(dǎo)出流程.docx》

出的公鑰壓縮(zip或rar)

和

部署的正式服務(wù)器、測(cè)試服務(wù)器的外網(wǎng)固定IP地址

，在開戶信的原郵件基礎(chǔ)上回復(fù)杉德報(bào)備（注意授權(quán)碼只能用一次，下載到瀏覽器里可以導(dǎo)兩次一次公鑰，不導(dǎo)出公鑰就是導(dǎo)的私鑰，回復(fù)報(bào)備的公鑰一定要是在CFCA下載的公鑰，很多人在這犯錯(cuò)很麻煩，會(huì)報(bào)驗(yàn)簽失敗，就得重復(fù)這個(gè)過程）步驟4：

IP要求，參考《IP地址回復(fù)說明.docx》（注意代付的服務(wù)器IP一定要真實(shí)，不然會(huì)報(bào)IP不合法）步驟5：回復(fù)公鑰和IP后，等收到已配置郵件通知后一小時(shí)，公鑰生效了再測(cè)試。步驟6：異步通知地址報(bào)直接貼在聯(lián)調(diào)群通知技術(shù)人員即可，商戶需提供：公司全稱、報(bào)備的地址【http(80端口)或https(443端口)，報(bào)備的地址可以是IP或域名，非80和443端口是特殊端口，報(bào)備會(huì)很慢?？梢远鄠€(gè)。

步驟7：微信公眾號(hào)報(bào)備

參考提供給商戶資料《微信公眾號(hào)報(bào)備.rar》商戶填寫表《微信公眾號(hào)授權(quán)、關(guān)注商家申請(qǐng)表（杉德支付20171009）.xls》請(qǐng)按照如上步驟操作。(一).公私鑰問題及解決方法測(cè)試環(huán)境demo里面有公私鑰，不需要做任何處理；轉(zhuǎn)線上環(huán)境時(shí)，在有正式商戶號(hào)的前提下，去cfca下載公私鑰（打開您電腦的IE瀏覽器，登陸CFCA官網(wǎng)網(wǎng)址：），具體可以參考發(fā)正式商戶號(hào)的郵件內(nèi)容，然后原郵件回復(fù)下載的公鑰和ip（服務(wù)器上的ip），其中商戶自己私鑰密碼需要記住，正式環(huán)境中需要加載私鑰的密碼，公鑰需要壓縮。收到公鑰已配置的郵件以后，把demo里面的私鑰換成從cfca下載的，密碼也換成正式下載的私鑰密碼，公鑰換成原郵件里面的杉德公鑰（sand.cer）即可。公鑰回復(fù)以后，收到郵件說公鑰信息已配置，一個(gè)小時(shí)左右之后配置的公鑰生效。（私鑰加密，公鑰解密。商戶用私鑰將自己的報(bào)文加密傳遞給我們杉德，我們杉德使用商戶公鑰解密報(bào)文。同理，我們使用杉德私鑰加密，商戶使用杉德公鑰解密。）公私鑰問題（以.pfx結(jié)尾是私鑰，以.cer結(jié)尾是公鑰）收到公鑰已配置的郵件后一小時(shí)后生效測(cè)試）這個(gè)錯(cuò)誤要么沒原郵件回復(fù)公鑰，要么配置還沒有生效，要么你的項(xiàng)目中用的公鑰不是sand.cer，現(xiàn)在生產(chǎn)的驗(yàn)簽不通過，要么是在CFCA下載用的私鑰不對(duì)，要么郵件回復(fù)的CFCA公鑰不對(duì)商戶信息不存在（正式環(huán)境商戶號(hào)沒有改或者公鑰沒有改）3、測(cè)試環(huán)境轉(zhuǎn)線上環(huán)境步驟一、測(cè)試地址改成線上地址（注意還有各接口地址）；二、測(cè)試商戶號(hào)換成正式商戶號(hào)；三、測(cè)試公私鑰換成正式公私鑰（公鑰是郵件壓縮包里面的sand.cer,私鑰是從cfca下載的）；四、測(cè)試密碼換成正式密碼，改的密碼是下載公私鑰時(shí)自己設(shè)置的密碼。4、公鑰信息不存在測(cè)試環(huán)境，沒有用測(cè)試商戶號(hào)替換demo里面的商戶號(hào)。正式環(huán)境，參考該文檔的公私鑰問題。第一，公私鑰是否下載并回復(fù)下載公鑰；第二，使用的是否是杉德公鑰sand.cer;第三，收到公鑰已配置的郵件是否已經(jīng)達(dá)到一小時(shí)，如果以上三點(diǎn)均滿足，請(qǐng)及時(shí)在對(duì)接群反饋。5、數(shù)字簽名時(shí)私鑰無效常見原因是由于商戶沒有用demo，自己開發(fā)的加密代碼，請(qǐng)參考demo中的加載公私鑰代碼（java的話，把ContextLoadListener類貼到項(xiàng)目中即可）。6、無法加載本地私銀或讀取私鑰異常無法加載本地私銀和讀取私鑰異常（私鑰密碼錯(cuò)誤、公私鑰的路徑不對(duì)或者沒有公私鑰）7、驗(yàn)簽失敗出現(xiàn)這個(gè)的原因有：一、公私鑰問題；二、參數(shù)問題；三、中英文問題（測(cè)試環(huán)境）；四、集成編碼問題（如tomcat編碼要是ＵＴＦ－８）；五、是否換了商戶號(hào)。如果以上原因都排除了還是驗(yàn)簽失敗，及時(shí)在對(duì)接群反饋。如果是php的demo，首先檢查一下證書路徑，php版本，安裝openssl擴(kuò)展。sdk是否1.0的版本（1.0的sdk里面不能出現(xiàn)中文）（正式環(huán)境的話SDK可以換成2.0的版本）（測(cè)試環(huán)境）：全部驗(yàn)簽失敗，報(bào)文里的數(shù)據(jù)（不能有中文）或者傳的參數(shù)問題body里面（線上環(huán)境）：報(bào)文里的數(shù)據(jù)可以出現(xiàn)中文（不能出現(xiàn)中文的話換SDK2.0）商戶把demo集成到項(xiàng)目中驗(yàn)簽失?。]集成的時(shí)候驗(yàn)簽是通過的），說明是編碼的問題（先讓商戶把傳的參數(shù)中文去掉試試）８、通知驗(yàn)簽不過（線上）分析是我們驗(yàn)簽不過還是商戶驗(yàn)簽不過（如果商戶發(fā)起請(qǐng)求我們這里返回成功了或者是客戶訂單下單成功那就是商戶那邊驗(yàn)簽不過）如果是我們這邊驗(yàn)證商戶的所有驗(yàn)簽不過，商戶是線上環(huán)境的話就讓商戶重置公私鑰，如果是測(cè)試環(huán)境就重新下載Demo，讓商戶不要?jiǎng)庸借€）公私鑰沒問題出現(xiàn)驗(yàn)簽未通過（失?。┛赡苁青]箱的公鑰郵件回復(fù)錯(cuò)了，php的demo支持的版本有5.5及以上。php簽名沒簽上，首先檢查一下證書路徑，php版本，安裝openssl擴(kuò)展。９、公私鑰弄反了?出現(xiàn)下面截圖錯(cuò)誤：這個(gè)問題就是公私鑰弄反了?報(bào)請(qǐng)求出錯(cuò)，解決方法：curl_exec前加兩行試試加載rsa(公私鑰)的工具或者加密工具類都是封裝在SDK里面了，直接調(diào)用sha1是數(shù)字簽名算法,rsa公鑰加密算法（二）.常見參數(shù)問題及解決方法測(cè)試環(huán)境參數(shù)不要有中文，正式環(huán)境可以；,測(cè)試環(huán)境僅支持工商銀行的借記卡進(jìn)行網(wǎng)關(guān)支付，所以當(dāng)網(wǎng)關(guān)時(shí)支付模式為bank_pc時(shí),支付擴(kuò)展域需要設(shè)置為工商銀行借記卡，報(bào)文片段為："payExtra":"{\"bankCode\":\"01020000\",\"payType\":\"1\"}"bankCode對(duì)應(yīng)接口文檔的銀行編碼，工行bankCode為01020000，借貸記標(biāo)志payType對(duì)應(yīng)選３；生產(chǎn)環(huán)境支持銀行請(qǐng)參考網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)支持銀行及限額表章節(jié)中關(guān)于網(wǎng)銀支持的銀行。前臺(tái)通知地址frontUrl：支付成功時(shí)同步返回的頁面，工商銀行時(shí)，如果使用手機(jī)支付，則不會(huì)返回到該頁面（銀行不支持）。異步通知地址notifyUrl：確認(rèn)支付成功以后異步返回的結(jié)果，訂單是否支付成功以發(fā)到該地址的異步通知為準(zhǔn)。生產(chǎn)環(huán)境異步通知地址需要報(bào)備才能收到異步通知。報(bào)備的方式為把該地址貼到對(duì)接群，告訴技術(shù)對(duì)接人員即可。（報(bào)403異步地址沒報(bào)備）（1）T1/T0/D0T1/T0/D0清算模式標(biāo)志位clearCycle：不傳該字段默認(rèn)是T1，如果是D0模式時(shí)傳2，T0模式傳1.不傳該參數(shù)會(huì)默認(rèn)為T1。T1是T+1個(gè)工作日到賬T0是指當(dāng)天到賬D0是實(shí)時(shí)到賬網(wǎng)關(guān)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品編碼為00000007。（2）金額訂單金額totalAmount：12位，以分為單位（其中查詢接口返回的是以元為單位的），最小支付金額為1毛2，即000000000012。otalAmount是以分為單位的，12位數(shù)字，不足補(bǔ)0訂單超時(shí)時(shí)間txnTimeOut：14位，如果填寫的話，要比當(dāng)前時(shí)間大。掃碼時(shí)最小支付金額為1分錢，即000000000001；支付寶掃碼productId為00000006，payTool為0401；微信掃碼productId為00000005，payTool為0402.掃碼的支付授權(quán)碼指的是二維碼上面的一串?dāng)?shù)字。（3）當(dāng)前沒有渠道可以允許交易先看支付模式，如果是bank_pc，要保證bankCode和payType的一致性（比如：測(cè)試環(huán)境只能工商銀行借記卡，所以bankCode為01020000，payType為1，且金額不低于1毛2）。以上操作都沒有問題，還是報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤，則有可能是銀行不支持，建議換個(gè)銀行試試，如果正式環(huán)境支持的銀行列表中，多個(gè)支持銀行均報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤，及時(shí)在群里反饋。（4）收不到異步通知："sign":

"iBIcREolP1jr4DiIuB0cQecJFtY1KeyICScsW8HhR1h7xYbEL7RTAUmH6feS0AbgvZT47rHd6SCiSPGA0WV2RjbDw94CeWVWOUbWK9LyLdPlmkoSVsiXvUoSKIGX+i91KuQa4IOwylk/aDrLIVI5Qy6rLn9WhCH/e7CKAdVEvAnZzTM6A4c1/2Shz+PSHILczErxNsd2YdkQfWfKNm7l4V7K5Bf8bcJQrUxmEBEP2u3OqZT+J5T1wmpsqYQ0WZCjl7RRMIpAwxa7xtCyhyQvnpWb1z/LR/SPhI9JYmnhwr70DRUjoK2Ql5opJtHFIpsyAfNPyYbJ2fM7FeUBi+0g==",

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"UTF-8"

就是這幾個(gè)是json格式的，data里面的字段分別是第一個(gè)head第二個(gè)body取出MQ消息：{"extend":"","traceId":"951321142344286209","charset":"UTF-8","data":"{\"head\":{\"respTime\":\"20180111131330\",\"respMsg\":\"成功\",\"version\":\"1.0\",\"respCode\":\"000000\"},\"body\":{\"clearDate\":\"20180111\",\"tradeNo\":\"2018011113132903580102967398\",\"payTime\":\"20180111131330\",\"plMidFee\":\"000000000000\",\"midFee\":\"000000000000\",\"orderStatus\":\"1\",\"specialFee\":\"000000000000\",\"totalAmount\":\"000000000001\",\"buyerPayAmount\":\"000000000001\",\"orderCode\":\"D20180111131316\",\"bid\":\"SDSMP00000001255043220180105051919721245\",\"discAmount\":\"000000000000\",\"extraFee\":\"000000000000\"}}","sign":"LxTo4XUFulaEKo0kJNuSJZczeiCsWt1SiRV5TJLSNovtM9+b2Q8eU5TjPs1Ox5F2GRVpubqWgF8g5dBj7mvlyjOopPKmE7JqleDMnjJOd6FSYlmBm4QOCroVJAKjS+gI55C178aYKZxnjlYNtUfgRpPJdDtlT96yd4/xHhTo2co1yxBOlVxK8NAXSca93bDD92BeEAjP0ugZRcVhsIoU4r//3Gxo3nVjOcXuHe0LYy30s0Ojsp3D7WeaSyzMjmQHFR5HP5736mxq7SiFOP6TKg3f9EoUWdz8jcgoOuvw9b8GMyVpmFKK5DUAwM+FlbPvFbblRvcWPI4bCUR5K390aw==","signType":"01","midBackNoticeUrl":"/processOrderPay!unionPayNotifyAction.action"}（三）.微信公眾號(hào)問題及解決方法公眾號(hào)測(cè)試必須是在線上測(cè)試。微信公眾號(hào)支付只能在線上環(huán)境測(cè)試，支付模式為sand_wx，productId為00000005，支付擴(kuò)展域參考接口文檔。微信公眾號(hào)需要在提供以下信息：服務(wù)商appid、公眾號(hào)授權(quán)目錄、商家全稱、商家簡稱、是否關(guān)注公眾號(hào)正式商戶號(hào)下來以后，要及時(shí)通知杉德技術(shù)人員，然后我們這邊要去微信那邊報(bào)備微信商戶號(hào)。其他參數(shù)注意事項(xiàng)跟網(wǎng)銀一致支付寶其他參數(shù)注意事項(xiàng)跟網(wǎng)銀差不多，然后productId為00000006。微信是否支持，可在報(bào)文中進(jìn)行配置，limit_pay為1不支持，不送時(shí)默認(rèn)支持。（2）商戶號(hào)和appid不匹配如果報(bào)的是商戶號(hào)和appid不匹配那要么就是沒報(bào)備，要么就是報(bào)備的不一致，這個(gè)問問（唐思良或者何中杰）沒有（cencel）撤銷接口只有下單查詢退貨對(duì)賬下載。（3）退貨時(shí)間退貨退貨時(shí)間是8:00~22:00這個(gè)時(shí)間段才能退貨哦（4）appid/wechat/商戶做好的公眾號(hào)參考微信公眾號(hào)只能在微信里面啟調(diào)的appid：是你們注冊(cè)微信公眾號(hào)的一個(gè)用戶憑證，登錄公眾號(hào)后臺(tái)可以看到的（5）固定二維碼不變商戶需要不變的二維碼：（1）.可以讓商戶做微信公眾號(hào)（6）查詢渠道商戶號(hào)渠道商戶號(hào)（MERCH_NO）：select*fromdsfp_merch_relationwheremerch_idin("商戶號(hào)");（7）微信公眾號(hào)和支付寶服務(wù)窗解釋（8）userid就是openID微信公眾號(hào)只能在微信頁面里進(jìn)行支付，比如你去逛京東，需要用微信公眾號(hào)進(jìn)行支付的話，那必須是用微信頁面打開京東，然后在這頁面里進(jìn)行支付。支付寶服務(wù)窗跟微信是一樣的道理。（四）.異步地址問題及解決方法注意：（1）報(bào)備之前要確定異步通知回調(diào)地址的跟路徑是能訪問通的（HTTP-POST請(qǐng)求訪問正常）。（2）異步通知地址是http://（80端口）或者h(yuǎn)ttps://(443端口)，報(bào)備特殊端口（不是80或443都是特殊端口）要過防火墻代理并審核會(huì)很慢，所以最好是沒有特殊端口的地址。（3）報(bào)備異步回調(diào)地址把公司全名和通知地址發(fā)到群里給技術(shù)就行。（4）掉單是沒收到異步通知，前提是異步通知地址發(fā)群里報(bào)備過了。（5）支付成功也報(bào)備了，沒有收到回調(diào)，在對(duì)接群溝通。（6）盡量用DEMO正式參數(shù)測(cè)試，正式的商戶號(hào)，正式的公私鑰（看開戶信里的下載回復(fù)說明）。正式的請(qǐng)求地址。異步通知總共發(fā)四次，也就是如果一直沒收到異步通知或者我們這邊沒收到你們的返回的字符串respCode=000000，會(huì)發(fā)四次異步通知，平均每十分鐘發(fā)一次。代收付沒有異步通知。生產(chǎn)：URL=/gateway/api測(cè)試：URL=03:8003/gateway/api這兩個(gè)是地址一個(gè)是測(cè)試用的地址轉(zhuǎn)線上后換生產(chǎn)的地址這兩個(gè)就是訪問的地址異步通知地址是支付后返回的信息同步地址和異步地址的區(qū)別：同步的意義是支付之后，同步返回的，但是是否支付成功看異步通知，因?yàn)殂y行給我們的有同步和異步，同步只是他們返回給我們的，說明我們的相關(guān)參數(shù)沒問題，具體的支付過程還沒有進(jìn)行，進(jìn)行成功以后，會(huì)給異步通知我們，然后我們?cè)侔旬惒酵ㄖo你們?nèi)绻銢]有同步通知地址，支付成功之后就在銀行頁面不會(huì)跳轉(zhuǎn)了，你寫了之后會(huì)跳到你寫的頁面異步通知就是看支付到底有沒有成功的，然后如果沒有收到異步通知地址，你可以看看商戶后臺(tái)查詢系統(tǒng)正式上線是網(wǎng)關(guān)掃碼需要報(bào)備異步地址（域名）。IP地址原郵件回運(yùn)營，代收付不用報(bào)備（3）異步通知驗(yàn)簽不過（商戶號(hào)是否是正式商戶號(hào)）本地未過也有可能是編碼的問題私鑰密碼問題或者中英文問題異步地址不能含有特殊符號(hào)（最后面不能加/）(4)查詢異步通知異步通知成功的訂單狀態(tài)（orderStatus）是01表示支付成功看http返回給我們的狀態(tài)碼[200]表成功在看notifyresponse:000000這是商戶成功接收到異步通知給我們的返回的（五）.修改demo問題及解決方法如果自己整合代碼，不使用demo的話，java版本請(qǐng)不要修改paymentjs.js和middle.jsp，PHP和.net不要改動(dòng)paymentjs.js（六）.網(wǎng)銀問題及解決方法如果商戶用的語言是.net不要用解壓里面的old版本（網(wǎng)關(guān)和掃碼）1.網(wǎng)銀支付是直接調(diào)的網(wǎng)銀網(wǎng)銀不支持在微信里使用。app網(wǎng)銀涉及到插件問題，手機(jī)無法使用U盾，app就是快捷支付,app可以使用快捷和掃碼網(wǎng)銀支持信用卡測(cè)試環(huán)境：網(wǎng)銀只能使用工商的，其他業(yè)務(wù)類型的測(cè)試環(huán)境和正式環(huán)境是一樣的。具體的參見網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)支持銀行及限額表。金額過大或?。?.12）支付類型和bankcode對(duì)不上網(wǎng)關(guān)對(duì)賬單下載、訂單查詢、訂單退貨接口只能在正式環(huán)境里才能測(cè)試使用，測(cè)地環(huán)境不行網(wǎng)銀支付后跳轉(zhuǎn)不了前臺(tái)通知（可能是因?yàn)樗麄冏约簩懙那芭_(tái)通知地址，讓商戶用我們的前臺(tái)通知地址）我們的通道一直都是聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)銀B2C是對(duì)私的（七）.掃碼問題及解決方法掃碼支付加了密的，sign就是加密的如果商戶用的語言是.net不要用解壓里面的old版本（網(wǎng)關(guān)和掃碼）（1）掃碼有效時(shí)間反掃（我們掃用戶）：支付寶、微信掃碼的二維碼是動(dòng)態(tài)的，1分鐘變一次。正掃（用戶掃我們），也是有時(shí)效的，大概十分鐘左右。支付寶掃碼測(cè)試環(huán)境要使用支付寶沙箱（具體參考測(cè)試環(huán)境支付寶沙箱測(cè)試說明），使用沙箱不會(huì)產(chǎn)生真實(shí)的支付，生產(chǎn)環(huán)境不需要用支付寶沙箱。在測(cè)試環(huán)境，使用沙箱的支付寶掃碼和代收付不是真實(shí)的支付，但是微信掃碼、網(wǎng)銀、快捷是真實(shí)的掃碼，所以支付時(shí)建議使用最小支付金額；線上環(huán)境，所有業(yè)務(wù)類型都是真實(shí)的支付，所以如果是線上測(cè)試，建議使用最小支付金額。⑦支付寶掃碼時(shí)，顯示碼已失效。測(cè)試環(huán)境，支付寶要使用支付寶沙箱；線上環(huán)境，報(bào)這個(gè)錯(cuò)，先看一下，是不是因?yàn)檫@個(gè)二維碼過了一分鐘的時(shí)效，如果不是這個(gè)原因，在對(duì)接群反饋這個(gè)問題，應(yīng)該是正式商戶號(hào)關(guān)于支付寶的還沒有配置好。掃碼改收款方（一般不能改）Rtx找（何中杰）修改支付寶沙箱測(cè)試限額支付寶沙箱測(cè)試金額最多100元。（八）.代收付問題及解決方法（1）查看狀態(tài)代付多渠道：（select*frommc_pay_jnlwhereorder_code='';）select*fromdsfp_order_jnlwhereorder_code='';提款或提現(xiàn)是代付接口（2）查詢接口原訂單不存在[1]（測(cè)試地址還是生產(chǎn)地址對(duì)不對(duì)）[2]tranTime(交易時(shí)間)必須填商戶代付交易的時(shí)間（什么時(shí)候交易的）代收付比如（周六日或者節(jié)假日都能代付）沒什么限制代收付：對(duì)公業(yè)務(wù)只支持公司賬戶(不支持個(gè)人銀行卡)代付當(dāng)天支付的錢不能當(dāng)天全部帶付出來，只能隔天才行。（3）代收付查詢超時(shí)代收付查詢接口，如果我們這里超時(shí)，會(huì)去后端每5分鐘查一次，查12次，得到結(jié)果（4）余額不足[1]測(cè)試的代收付（如果商戶是余額不足）余額不足商戶需要往我們的備付金賬戶充值（具體咨詢業(yè)務(wù)）[2]你調(diào)用一下你們的查詢接口，看看你們現(xiàn)在代收付余額。如果日志上也是余額不足，你們提現(xiàn)的金額加上手續(xù)費(fèi)是必須大于你們賬戶的余額[3]（正式環(huán)境）（如果商戶說有余額）(可能是沒有充值到我們的備付金)你要把你帳戶的錢網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳給我們的交行客戶備付金賬戶,這樣代付賬戶有錢了（充值到備付金找業(yè)務(wù)（可問唐思良））（5）代收付可交易時(shí)間代付對(duì)公可交易時(shí)間是10:30-16:30測(cè)試環(huán)境不支持測(cè)試對(duì)公代付生產(chǎn)環(huán)境代付對(duì)公也是要10:30-16:30處理代付對(duì)私是沒有時(shí)間限制的（6）銀行處理異常測(cè)試環(huán)境測(cè)試代收付報(bào)銀行處理異常可能原因是：可能是后端銀行測(cè)試環(huán)境暫時(shí)有問題（7）其他代收付只有同步通知沒有異步通知批量代付指的是web代付代收付的單筆最大額度是看商戶跟業(yè)務(wù)簽的多少（這個(gè)直接問業(yè)務(wù)）網(wǎng)銀、掃碼的錢轉(zhuǎn)不到web代付賬號(hào)的代收付：劉躍如果商戶線上代付第一筆成功，第二筆不成功（解決方式：需要商戶提供商戶號(hào)和賬戶余額、精確到分——>再去找朱志曉）T1是T+1個(gè)工作日到賬T0是指當(dāng)天到賬D0是實(shí)時(shí)到賬（8）商戶多代了如果代收付商戶在代付的情況下多貸了（這個(gè)代付是沒有退回的接口，這個(gè)只能你們和交易方協(xié)商退金額）（9）代付狀態(tài)成功卻沒到賬代付的如果商戶支付成功（我們?cè)跀?shù)據(jù)庫里查詢也是成功的）但是商戶沒到賬（叫商戶去網(wǎng)點(diǎn)拉明細(xì)，去明生銀行蓋章）（10）代付狀態(tài)成功（可賬戶是注銷狀態(tài)）后臺(tái)數(shù)據(jù)庫查看顯示也是成功的。顯示成功已經(jīng)劃成功了，如果當(dāng)時(shí)卡狀態(tài)異常，就不會(huì)成功了（11）代付對(duì)公（1）報(bào)渠道處理失敗【結(jié)算系統(tǒng)-交易失敗】——》RTX（陳超）收款銀行所屬地址不明（叫商戶需要寫到分行）寫詳細(xì)一點(diǎn)（2）商戶出金杉德后臺(tái)顯示成功95萬，實(shí)際上商戶收的錢并沒有達(dá)到95萬。 這個(gè)問題問問商戶：代付賬戶余額退回去沒有？（可能會(huì)退回到杉德余額）對(duì)公退單需要3~30天。（12）支付轉(zhuǎn)代付支付轉(zhuǎn)代付：

只能用api代付，

不可以用web代付（13）代付四要素對(duì)私代付時(shí)滿足賬戶號(hào)，賬戶名兩要素。對(duì)公代付時(shí)滿足四要素：賬戶號(hào)、賬戶名、賬戶開戶行名稱、賬戶聯(lián)行號(hào)。（14）銀聯(lián)代付成功給通知，失敗不給先登入數(shù)據(jù)庫看下，現(xiàn)在的狀態(tài)銀聯(lián)代付成功給通知，失敗不給，所以失敗的都超時(shí)，后續(xù)通過訂單查詢查回訂單失敗原因.（15）對(duì)公退單時(shí)間對(duì)公退單需要3~30天.（九）.其他問題及解決方法對(duì)賬單可以api下載也可以登錄商戶服務(wù)平臺(tái)（商戶后臺(tái)系統(tǒng)）下載。登錄商戶后臺(tái)系統(tǒng)查交易狀態(tài)：二維碼，快捷，網(wǎng)銀只有訂單狀態(tài)；代收，代付才有交易狀態(tài)⑧報(bào)js.map錯(cuò)誤?？匆幌率遣皇菫g覽器攔截，或者換其他瀏覽器試一下，比如谷歌。⑨賬戶登錄后臺(tái)系統(tǒng)，怎么看入金情況？商戶服務(wù)----產(chǎn)品對(duì)賬單⑩登錄后臺(tái)系統(tǒng)，顯示某某功能尚未開通。選擇對(duì)應(yīng)的開通類型。網(wǎng)銀交易測(cè)試了各瀏覽器的兼容性，火狐、搜狗、獵豹、UC、IE、google、QQ、百度、遨游、360極速，360兼容模式均可以。（1）.商戶產(chǎn)品驗(yàn)證失敗[1]測(cè)試環(huán)境所有的產(chǎn)品都可以測(cè)試，但是轉(zhuǎn)線上測(cè)試時(shí)要看商戶有沒有開通此產(chǎn)品如果商戶轉(zhuǎn)線上測(cè)試報(bào)商戶產(chǎn)品驗(yàn)證失敗那么去數(shù)據(jù)庫看看此商戶有沒有開通此產(chǎn)品（SELECT*fromdsfp_merch_funcWHEREMERCH_ID='17557980';）[2]能在數(shù)據(jù)庫查詢到商戶開通了此產(chǎn)品（看看啟用日期是不是還未到）（2）.商戶公鑰信息不存在生產(chǎn)：URL=/gateway/api（正式環(huán)境沒換成生產(chǎn)地址也會(huì)報(bào)商戶公鑰信息不存在）（3）.在我們的線上測(cè)試對(duì)接手機(jī)APP，這個(gè)證書信息需要app端從后臺(tái)獲取，證書最好放在后臺(tái)比較安全線上測(cè)試我們的公眾號(hào)是在我們的線上測(cè)試（4）.請(qǐng)求報(bào)文預(yù)檢異常（json的格式不正確參照正確的報(bào)文對(duì)比,"terminalId":"",）網(wǎng)關(guān)掃碼.net不要用old版本的（如果字段什么的都沒問題還報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤，叫對(duì)接人參照我們成功的報(bào)文發(fā)送請(qǐng)求）(還是不行的話就讓商戶用我們的demo跑一遍試試看，如果商戶用的是.net[商戶報(bào)文什么都對(duì)]還是報(bào)預(yù)檢錯(cuò)誤，[可能是urlencode和urldecode的問題]那就找箬葉馨->（陳大鵬）)（上線）報(bào)文里的數(shù)據(jù)可以出現(xiàn)中文（不能出現(xiàn)中文的話換SDK2.0）（4.1）.其他因素問題（rtx）正式環(huán)境里：頁面跳不過問（李潔）網(wǎng)關(guān)掃碼異步地址報(bào)備找，報(bào)錯(cuò)403（異步地址沒報(bào)備找老大）商戶不存在如果其他沒有什么問題（可能是緩存沒更新找胡潤林）網(wǎng)關(guān)和掃碼的服務(wù)器掛了（胡潤林）通道路由失?。ㄕ遗藭札垼┻M(jìn)件未成功（找吳存葉查下什么原因）多渠道（朱梓驍）渠道異常[未知](何中杰)開通公眾號(hào)報(bào)備找（唐思良或何中杰）.netdemo跑不了的話找一下（陳大鵬）readouttime可在商戶測(cè)試環(huán)境里執(zhí)行這個(gè)命令（docker-weihusudodockerrestart6.7.8(復(fù)制，重啟服務(wù)器客戶端)）系統(tǒng)內(nèi)部響應(yīng)超時(shí)或數(shù)據(jù)庫操作異常系統(tǒng)異常（再不行就找朱梓驍）（5）.請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤[通訊協(xié)議錯(cuò)誤]請(qǐng)求參數(shù)錯(cuò)誤[通訊協(xié)議錯(cuò)誤]退款的話就看商戶的notifyUrl是否填寫了（報(bào)備地址）或者填錯(cuò)了。（6）風(fēng)控凍結(jié)如果商戶的賬戶（商戶號(hào)）被風(fēng)控凍結(jié)了退不了款（可以讓商戶咨詢一下業(yè)務(wù)經(jīng)理）（7）到賬情況到賬情況帳對(duì)不上（問問唐思良）實(shí)際情況的交易了多少（可能是跟結(jié)算有關(guān)）（8）當(dāng)前沒有渠道可以允許交易bankCode和paytype不一致目前測(cè)試環(huán)境只支持工行1021（9）商戶不存在（可能使用的測(cè)試的商戶號(hào)或者公鑰不對(duì)或者沒有商戶號(hào)）（10）測(cè)試的賬號(hào)是否真的扣款，最后帳收到哪里?測(cè)試賬號(hào)扣款不退但是能查賬，金額會(huì)打到我們這邊的測(cè)試賬戶（測(cè)試環(huán)境金額盡量小點(diǎn)）而正式環(huán)境第二天結(jié)算以后會(huì)打到你們賬戶里網(wǎng)銀或掃碼等支付的錢會(huì)清算打到商戶一開始簽合同的那個(gè)賬戶里，如果想把賬打到自己的賬戶里可以開通代付轉(zhuǎn)支付，把里面的錢代付出來即可。（10）接口問題沒有（cencel）撤銷接口只有下單查詢退貨對(duì)賬下載。（10）頁面跳不過如果商戶要自己改寫demo,頁面跳不過去有可能是js的路徑問題，可以讓商戶路徑改成全稱（11）訂單不存在和支付流水不存在線上查詢：如果商戶在線上查詢單子報(bào)訂單不存在和支付流水不存在這個(gè)可以讓商戶重啟服務(wù)器試試看（12）杉德后臺(tái)查詢我們有商戶服務(wù)平臺(tái)的，那里可以查余額，查交易（訪問地址、用戶名與密碼都在開戶信郵件里）/login商戶問：商戶后臺(tái)地址：/sddf_controler/login（把地址貼給商戶）賬戶和密碼都在開戶信里面（13）退款退款失敗訂單號(hào)不能再用了目前不支持部分退款退貨：退貨時(shí)間是8:00~22:00這個(gè)時(shí)間段才能退貨哦退貨時(shí)間是0~30天（14）對(duì)賬單調(diào)對(duì)賬單下載的文件是以txt形式展示生成對(duì)賬單正常情況下十二點(diǎn)半左右（15）出入金客戶的充值也就是入金就是通過綁卡快捷和H5微信來做，提現(xiàn)也就是出金是通過代付來做（16）重復(fù)訂單我們系統(tǒng)是訂單號(hào)+商戶號(hào)唯一索引的（17）訂單狀態(tài)交易中訂單狀態(tài)：交易中（會(huì)出現(xiàn)交易中這種狀態(tài)的，要么就是沒進(jìn)行支付，要么就是支付了銀行那邊還沒反饋信息過來）（確認(rèn)是否成功只能等對(duì)賬單）一般生成對(duì)賬單的時(shí)間是12:30左右（18）未傳商戶通道號(hào)報(bào)這個(gè)錯(cuò)：未傳商戶通道號(hào)（微信先找衫德_進(jìn)件未成功看有沒有配置通道，如果這里沒問題，再去找（何中杰）潘曉龍）未傳商戶通道號(hào)：商戶的商戶號(hào)會(huì)對(duì)應(yīng)我們內(nèi)部一個(gè)通道商戶號(hào)先去數(shù)據(jù)庫查看該商戶有沒有開通此商品，開始時(shí)間和狀態(tài)（狀態(tài)是0表示能用，是1就便是停了不能用）也要看，如果都沒問題就查下面一張表——key如果是null就有問題（找何中杰進(jìn)件）540是進(jìn)件平安的，460進(jìn)件是廈門的。select*fromdsfp_merch_funcwheremerch_id='12261554'select*fromdsfp_merch_relationwheremerch_id='12261554'（19）手續(xù)費(fèi)每個(gè)商戶的手續(xù)費(fèi)不一樣（是商戶找業(yè)務(wù)談的）（20）商戶IP不合法報(bào)錯(cuò)商戶IP不合法：有可能是商戶的IP沒報(bào)備，叫商戶原郵件回復(fù)ip報(bào)備一下。（21）商戶已支付成功，沒到賬商戶已有支付成功的證明截圖，可數(shù)據(jù)庫里查看的狀態(tài)是未支付（01），或多渠道狀態(tài)是（999999）——》有可能是掉單了（問問朱梓驍）（十）.一鍵快捷/后臺(tái)綁卡快捷咨詢（蔣建華）一鍵快捷：這個(gè)接口是傳參數(shù)以后會(huì)返回一個(gè)杉德的頁面，那個(gè)頁面包括添加綁卡解綁短信驗(yàn)證支付等功能，也就是說返回的頁面里包含后臺(tái)綁卡快捷里的所有功能后臺(tái)綁卡快捷：沒有頁面返回只有數(shù)據(jù)，就是如果沒綁卡就申請(qǐng)綁卡的接口在確認(rèn)綁卡接口這兩個(gè)是連著的，還有一個(gè)快速綁卡接口，解綁接口等這些都是純接口執(zhí)行的，需要哪個(gè)調(diào)哪個(gè)。快速綁卡接口和申請(qǐng)綁卡接口的區(qū)別：快速綁卡是商戶自己發(fā)短信，申請(qǐng)綁卡是杉德發(fā)短信。最大的