2024年銀行考試-平安銀行歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案

2024年銀行考試-平安銀行歷年考試高頻考點(diǎn)試題附帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.不得凍結(jié)（扣劃）賬戶包括有：（）A、單位住房公積金賬戶B、工會(huì)經(jīng)費(fèi)賬戶C、財(cái)政預(yù)算外資金賬戶D、國(guó)庫(kù)款E、社會(huì)保險(xiǎn)基金2.檔案管理部門(mén)會(huì)同運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)、稽核部門(mén)每（）對(duì)已到保管期限的運(yùn)營(yíng)檔案進(jìn)行鑒定，形成銷(xiāo)毀鑒定意見(jiàn)書(shū)。A、一年B、兩年C、三年D、五年3.以下業(yè)務(wù)資料應(yīng)納入運(yùn)營(yíng)檔案歸檔范圍（）。A、業(yè)務(wù)憑證：原始憑證、記賬憑證B、會(huì)計(jì)賬簿：總賬、明細(xì)賬、日記賬及其他輔助性賬簿C、其他類(lèi)：登記簿、銀行對(duì)賬單、賬戶資料、印鑒卡等其他應(yīng)當(dāng)保存的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)資料，運(yùn)營(yíng)檔案移交清冊(cè)、運(yùn)營(yíng)檔案保管登記簿、運(yùn)營(yíng)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)、運(yùn)營(yíng)檔案銷(xiāo)毀鑒定意見(jiàn)書(shū)等其他具有保存價(jià)值的資料4.D類(lèi)科目賬，指在核心系統(tǒng)中可直接記賬的底層科目5.個(gè)人用戶使用手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼進(jìn)行支付轉(zhuǎn)賬時(shí)，對(duì)同一筆交易涉及的動(dòng)態(tài)密碼：連續(xù)輸入次數(shù)滿（）次時(shí)，系統(tǒng)鎖定網(wǎng)銀用戶30分鐘；連續(xù)輸入次數(shù)滿（）次時(shí)，手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼自動(dòng)作廢，客戶需臨柜重新申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼。A、3，5B、3，7C、5，7D、5，96.網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)出現(xiàn)故障設(shè)備，應(yīng)（）A、張貼統(tǒng)一VI的“暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)B、及時(shí)報(bào)修C、對(duì)于已確定不能修復(fù)或棄用的設(shè)備，需及時(shí)從廳堂撤除7.被轉(zhuǎn)介的客戶，承接人需在手機(jī)行員A，多久內(nèi)完成轉(zhuǎn)介認(rèn)定才能算轉(zhuǎn)介成功（）A、當(dāng)天B、T+1C、T+2D、T+38.結(jié)算專(zhuān)用章用于（）A、辦理托收承付、委托收款等支付結(jié)算業(yè)務(wù)B、辦理商業(yè)匯票的貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的委托收款背書(shū)C、辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的查詢(xún)查復(fù)D、辦理中國(guó)人民銀行或總行規(guī)定的其他結(jié)算業(yè)務(wù)9.應(yīng)急管理適用范圍不包括（）。A、因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品不能正常成立或正常運(yùn)作B、因?yàn)椴豢煽沽蛲话l(fā)事件導(dǎo)致個(gè)別產(chǎn)品成立并運(yùn)行一段時(shí)間后必須以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)未約定的方式提前終止C、個(gè)別已發(fā)售的理財(cái)產(chǎn)品在即將到期時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況判斷，其到期收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期最高收益率的概率極大，預(yù)計(jì)將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達(dá)不滿。D、理財(cái)經(jīng)理私售“飛單”，引起客戶投訴。10.協(xié)定存款是指單位與平安銀行簽訂《平安銀行單位人民幣協(xié)定存款合同》，雙方約定基本留存額度，對(duì)低于基本留存額度部分的存款按平安銀行掛牌的（）利率計(jì)息，對(duì)高于基本留存額度部分的存款，按照（）利率計(jì)息。A、活期，與客戶約定的協(xié)定存款B、活期，七天通知存款C、不計(jì)息，七天通知存款11.在關(guān)注保險(xiǎn)中收中，支行長(zhǎng)應(yīng)明確清楚的概念是（）。A、中收=保費(fèi)*積分比例B、中收=中收費(fèi)率*保費(fèi)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定中收費(fèi)率C、中收=保費(fèi)*積分比例，產(chǎn)品銷(xiāo)售量決定中收費(fèi)率D、保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售只需關(guān)注規(guī)模12.2017年10月12日，總行對(duì)階梯財(cái)富A計(jì)息規(guī)則進(jìn)行了優(yōu)化，優(yōu)化后客戶可以自由申請(qǐng)階梯財(cái)富A業(yè)務(wù)按周期派息，無(wú)需業(yè)務(wù)部門(mén)審批。13.理財(cái)經(jīng)理下列銷(xiāo)售行為，錯(cuò)誤的有（）。A、為促成產(chǎn)品銷(xiāo)售，幫客戶完成風(fēng)評(píng)并匹配擬售產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)B、基于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)測(cè)算非保本產(chǎn)品預(yù)期收益并寫(xiě)于回單之上C、拒絕為65周歲以上的客戶購(gòu)買(mǎi)中高風(fēng)險(xiǎn)以上的產(chǎn)品D、為提升業(yè)務(wù)受理效率，理財(cái)經(jīng)理代客戶操作網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)14.某公司預(yù)留公章因磨損嚴(yán)重，重新刻制公章（財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、預(yù)留私章不變，原公章已上繳）后至我*行辦理印鑒變更手續(xù)。印鑒卡上舊印鑒一欄應(yīng)加蓋的印鑒為（）。A、法人私章+財(cái)務(wù)專(zhuān)用章B、法人私章C、財(cái)務(wù)專(zhuān)用章D、空白15.柜員收回銷(xiāo)戶卡片可在業(yè)務(wù)辦理完畢或日終由網(wǎng)點(diǎn)（）復(fù)核后監(jiān)督柜員剪碎銷(xiāo)毀。A、內(nèi)控經(jīng)理B、理財(cái)經(jīng)理C、柜員D、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理16.未經(jīng)授權(quán)，任何人員不得隨意更改遠(yuǎn)程柜面設(shè)備的軟硬件配置，包括（）。A、不得隨意打開(kāi)設(shè)備、拆卸配件B、不得私自安裝操作系統(tǒng)C、不得隨意刪除遠(yuǎn)程柜面應(yīng)用D、不得隨意修改操作系統(tǒng)配置17.活期存折超過(guò)（）筆壓縮打印時(shí)，僅打印借貸方軋差額一筆記錄。A、30B、20C、10D、4018.遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，若客戶無(wú)法接收到短信驗(yàn)證碼，可通過(guò)（）等方法進(jìn)行檢查。A、查看客戶的手機(jī)是否將95511設(shè)置為黑名單。B、查看客戶的手機(jī)通訊是否正常。C、查看客戶手機(jī)運(yùn)營(yíng)商是否自動(dòng)攔截短信，協(xié)助客戶撥打運(yùn)營(yíng)商客服開(kāi)通業(yè)務(wù)。D、查看客戶的手機(jī)是否有安裝安全軟件阻攔信息接收。19.有價(jià)單證及重要空白憑證銷(xiāo)毀實(shí)行（）A、銷(xiāo)毀實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)督，雙人銷(xiāo)毀B、銷(xiāo)毀工作由一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部庫(kù)管員雙人會(huì)同一名運(yùn)營(yíng)管理部人員共同實(shí)施C、參與銷(xiāo)毀人員均應(yīng)對(duì)銷(xiāo)毀記錄簽章確認(rèn)，實(shí)物押運(yùn)至銷(xiāo)毀點(diǎn)參照現(xiàn)金的押運(yùn)方式執(zhí)行20.五聲服務(wù)有（）。A、客來(lái)有迎聲B、客問(wèn)有答生C、服務(wù)不周有致歉聲D、客人表?yè)P(yáng)有致謝聲E、客人離開(kāi)有告別聲21.關(guān)于印章交接，當(dāng)交出一方或雙方為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理的，其監(jiān)交人，以下正確的是（）A、應(yīng)由主管行長(zhǎng)監(jiān)交B、由不參與交接的營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理監(jiān)交C、在人手緊張的情況下，可以由內(nèi)控經(jīng)理指定一名柜員監(jiān)交D、在人手緊張的情況下，在確保監(jiān)交效力的前提下，可以由主管行長(zhǎng)授權(quán)一名柜員監(jiān)交22.普通貸記業(yè)務(wù)，是指付款行向收款行主動(dòng)發(fā)起的付款業(yè)務(wù)。包括晉通匯兌、現(xiàn)金匯款、委托收款（劃回）、托收承付（劃回）、票據(jù)（支票、銀行匯票、商業(yè)匯票）資金的匯劃、國(guó)庫(kù)匯款、公益性資金匯劃、繳費(fèi)、國(guó)庫(kù)資金貸記劃撥、國(guó)庫(kù)資金國(guó)債兌付貸記劃撥、貸記退匯和其他。23.金元證券股份有限公司擬開(kāi)立戶名為“金元證券招商1號(hào)定向資產(chǎn)管理”的賬戶用于產(chǎn)品募集，該賬戶性質(zhì)為（）。A、基本賬戶B、一般賬戶C、專(zhuān)用賬戶D、以上均可24.當(dāng)選擇本金轉(zhuǎn)存、本息轉(zhuǎn)存需在轉(zhuǎn)存欄錄入（）A、轉(zhuǎn)存存期B、轉(zhuǎn)入帳號(hào)C、利率浮動(dòng)方式25.《平安銀行運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶管理辦法》適用于（）。A、總分支行各級(jí)運(yùn)營(yíng)部門(mén)B、總行各運(yùn)營(yíng)部門(mén)C、分行各運(yùn)營(yíng)部門(mén)D、全行所有部門(mén)第2卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.批量開(kāi)卡委托單位選擇開(kāi)卡后郵零至員工本人的，我.行將通過(guò)郵寄方式將卡片寄送至開(kāi)卡人提供的郵寄地址，開(kāi)卡人收到卡片后，必須至開(kāi)立網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡激活。2.各支行可受理賬戶開(kāi)戶行為本分行轄內(nèi)任一支行的協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃業(yè)務(wù)。受理凍結(jié)、扣劃申請(qǐng)，對(duì)賬戶及時(shí)進(jìn)行“預(yù)凍結(jié)（臨時(shí)止付）”處理后，應(yīng)立即提交各行集中作業(yè)中心或指定支行進(jìn)行集中操作3.尾箱管理的基本規(guī)則有（）A、尾箱設(shè)置遵循“方便業(yè)務(wù)、以崗設(shè)箱，注重效益，確保安全”的原則。B、營(yíng)業(yè)終了，當(dāng)日負(fù)責(zé)交運(yùn)的人員應(yīng)檢查支行所有尾箱，確保全部交付押運(yùn)公司。C、嚴(yán)禁挪用尾箱現(xiàn)金、實(shí)物，嚴(yán)禁白條抵庫(kù)，發(fā)生差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)如實(shí)報(bào)告，認(rèn)真查找。D、尾箱交接分為當(dāng)面交接和非當(dāng)面交接兩種方式，非當(dāng)面交接無(wú)需在監(jiān)控下。4.以下哪些是卓越的服務(wù)習(xí)慣（）。A、對(duì)異常與不安全情形要及時(shí)告知客戶B、記住客戶的姓名，尊稱(chēng)客戶的名字C、當(dāng)出現(xiàn)過(guò)失過(guò)錯(cuò)時(shí)，不要跟客戶解釋D、不要主動(dòng)告知客戶減免優(yōu)惠條件，以免引起不必要的麻煩E、在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)主動(dòng)關(guān)懷與問(wèn)候客戶F、觀察并記住客戶的喜好和習(xí)慣5.柜員非節(jié)假日休假（）以上的，原則上需在休假前一日通過(guò)尾箱交接或調(diào)劑清空現(xiàn)金及金銀制品。A、3個(gè)工作日（含）B、3個(gè)工作日（不含）C、5個(gè)工作日（含）D、5個(gè)工作日（不含）6.已在平安銀行維護(hù)稅務(wù)信息的小規(guī)模納稅人客戶因變?yōu)橐话慵{稅人，需變更平安銀行稅務(wù)信息，需提供什么資料（）。A、加蓋公章的增值稅發(fā)票信息采集表B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、一般納稅人資質(zhì)證明、加蓋公章的增值稅發(fā)票信息變更表C、一般納稅人資質(zhì)證明、加蓋公章的增值稅發(fā)票信息變更表D、國(guó)稅局的變更說(shuō)明、一般納稅人資質(zhì)證明、加蓋公章的增值稅發(fā)票信息采集表7.安贏寶系列產(chǎn)品支持線上簽約、變更，但不支持解約。8.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理每月及節(jié)日（春節(jié)、國(guó)慶）前或后對(duì)網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)、尾箱的有價(jià)單證及重要空白憑證實(shí)施檢查，節(jié)日前或后原則上為節(jié)日前或后（）。A、一個(gè)工作日內(nèi)B、二個(gè)工作日內(nèi)C、三個(gè)工作日內(nèi)D、五個(gè)工作日內(nèi)9.下列卡號(hào)規(guī)則屬于IC卡號(hào)規(guī)則的有：（）。A、6230580B、62253800C、6230585D、6222980010.中國(guó)人民銀行于什么時(shí)候起發(fā)行2015年版第五套人民幣100元紙幣（）。A、2015年11月12日B、2015年10月1日C、2015年11月11日11.運(yùn)營(yíng)檔案的保管期限分為永久和定期兩類(lèi)，定期保管期限為（）。A、3年B、5年C、10年D、15年12.關(guān)于FB網(wǎng)電銀簽約，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、支持首次簽約B、支持升級(jí)網(wǎng)上銀行服務(wù)的簽約C、支持個(gè)人簽約網(wǎng)電銀，同時(shí)申請(qǐng)動(dòng)態(tài)令牌D、支持個(gè)人數(shù)字證書(shū)（UK）的開(kāi)通13.遠(yuǎn)程柜面業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，對(duì)先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)重新識(shí)別客戶身份。14.所有簽約代收業(yè)務(wù)都必須建立被扣款賬戶信息。15.存款人可以申請(qǐng)使用IC借記卡、存折、存單或個(gè)人支票等介質(zhì)開(kāi)立個(gè)人存款賬戶，也可申請(qǐng)開(kāi)立無(wú)介質(zhì)的個(gè)人存款賬戶。16.新版港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證不含芯片，所以不能機(jī)讀防偽。17.以下（）不屬于個(gè)人存款賬戶特殊業(yè)務(wù)A、掛失業(yè)務(wù)B、存款查詢(xún)C、現(xiàn)金存入D、賬戶類(lèi)型升降級(jí)18.對(duì)于人民幣保證金，當(dāng)設(shè)定利率高于基準(zhǔn)利率時(shí)，需經(jīng)（）進(jìn)行價(jià)格審批。A、業(yè)務(wù)主管部門(mén)B、分行運(yùn)營(yíng)部C、分行零售部D、分行公司部19.18歲（不含）以下未成年人不可購(gòu)買(mǎi)平安銀行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為四級(jí)（中高）風(fēng)險(xiǎn)（含）等級(jí)以上理財(cái)產(chǎn)品。20.在轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)中，客戶填寫(xiě)轉(zhuǎn)賬用途包含（）等關(guān)鍵字式系統(tǒng)拒絕提交。A、“毒品”B、“槍支”C、“軍火”D、“炸藥”E、“賭博”21.關(guān)于運(yùn)營(yíng)關(guān)注客戶分類(lèi)，以下哪類(lèi)（）是指確認(rèn)參與電信詐騙、非法集資、偽造變?cè)旖鹑谄弊C等金融犯罪活動(dòng)，擾亂正常金融秩序，侵犯他人合法權(quán)益，受理其業(yè)務(wù)會(huì)給我*行帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)隱患的單位或個(gè)人。A、黑名單類(lèi)B、禁止準(zhǔn)入類(lèi)C、有條件準(zhǔn)入類(lèi)D、重點(diǎn)關(guān)注類(lèi)22.以下哪種轉(zhuǎn)賬方式可實(shí)現(xiàn)7x24實(shí)時(shí)到賬（）A、對(duì)外轉(zhuǎn)賬B、跨行實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬C、智能付款D、單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬23.以下資料應(yīng)專(zhuān)夾存放、永久保管的有（）A、《長(zhǎng)期不動(dòng)戶預(yù)處理清單》B、久懸未取款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)及支付有關(guān)的記賬憑證C、《久懸未取款項(xiàng)結(jié)轉(zhuǎn)收益清單》D、《久懸未取款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)清單》24.“六開(kāi)開(kāi)戶”是指（）。A、借記卡B、信用卡C、網(wǎng)上銀行D、短信通E、征信授權(quán)F、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)25.柜員間的交接，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理監(jiān)交。當(dāng)交接一方或雙方為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)控經(jīng)理的，應(yīng)由主管行長(zhǎng)監(jiān)交或由不參與交接的內(nèi)控經(jīng)理或營(yíng)業(yè)部經(jīng)理監(jiān)交。在人手緊張的情況下，在確保監(jiān)交效力的前提下，可以由主管行長(zhǎng)授權(quán)一名柜員監(jiān)交。第3卷一.參考題庫(kù)(共25題)1.有價(jià)單證及重要空白憑證庫(kù)保管員按照《平安銀行關(guān)鍵崗位員工強(qiáng)制休假與輪崗制度》有關(guān)規(guī)定無(wú)需進(jìn)行強(qiáng)制休假或定期輪換。2.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在辦理需審核身份證的業(yè)務(wù)時(shí)，如出現(xiàn)以下（）行為，需按照相應(yīng)規(guī)定通知分行法律合規(guī)部，由分行法律合規(guī)部向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析心和人民銀行當(dāng)?shù)刂C(jī)構(gòu)報(bào)告可疑行為。A、存款人拒絕提供有效身份證件或者其他身份證明文件B、存款人有正當(dāng)理由拒絕更新客戶基本信息的C、采取必要措施后，仍懷疑先前獲得的存款人身份資料的3.對(duì)于境內(nèi)銀行同業(yè)存放結(jié)算賬戶的開(kāi)立，需執(zhí)行同一分支機(jī)構(gòu)首次開(kāi)戶面簽制度，由開(kāi)戶行或分行兩名及以上同業(yè)條線工作人員共同親見(jiàn)存款人（）在卡湖申請(qǐng)書(shū)和銀行賬戶管理協(xié)議上簽名。A、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）B、被授權(quán)經(jīng)辦人C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D、以上均可以4.分行單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在一個(gè)工作日內(nèi)出現(xiàn)現(xiàn)金錯(cuò)款總金額達(dá)（）以上的，分行需按照運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)重要事項(xiàng)報(bào)告規(guī)定及時(shí)上報(bào)總行。A、10，000元（含）B、10，000元C、50，000元（含）D、50，000元5.打印在現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、賬戶開(kāi)立、變更、銷(xiāo)戶等柜面辦理的各類(lèi)業(yè)務(wù)處理結(jié)果的憑證和回單上應(yīng)加蓋（）。A、業(yè)務(wù)受理章B、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、業(yè)務(wù)公章D、其他運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章6.以下哪些資產(chǎn)類(lèi)型不支持開(kāi)立個(gè)人時(shí)段證明？（）A、基金B(yǎng)、國(guó)債C、理財(cái)D、整存整取7.以下方式送達(dá)的協(xié)助查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃通知書(shū)，我*行有權(quán)不受理，除有權(quán)機(jī)關(guān)特殊要求的除外（）。A、有權(quán)機(jī)關(guān)的法律文書(shū)涂改處加蓋校對(duì)章B、委托有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人員以外的人送達(dá)通知書(shū)C、有權(quán)機(jī)關(guān)的法律文書(shū)涂改處加蓋公章D、以郵寄形式送達(dá)通知書(shū)E、有權(quán)機(jī)關(guān)的法律文書(shū)涂改處經(jīng)有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人雙人簽字確認(rèn)F、以傳真形式送達(dá)通知書(shū)8.關(guān)于NPS指標(biāo)描述正確的是：（）A、目前平安銀行的NPS主要分為兩類(lèi)，本品NPS調(diào)研和觸點(diǎn)NPS調(diào)研B、電話調(diào)研只針對(duì)持黃金卡及以上客戶C、電話調(diào)研在客戶辦理業(yè)務(wù)后T+2天執(zhí)行；短信調(diào)研在客戶辦理業(yè)務(wù)后T+2天執(zhí)行D、短信調(diào)研針對(duì)全部層級(jí)的客戶9.Ⅱ類(lèi)戶的非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金年累計(jì)限額合計(jì)為（）。A、5萬(wàn)元B、10萬(wàn)元C、20萬(wàn)元10.運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章使用過(guò)程中，錯(cuò)誤的做法是：（）A、共用印章B、嚴(yán)禁將未辦理交接手續(xù)的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)用印章交由他人使用C、個(gè)人名章必須本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)交他人使用D、嚴(yán)禁在無(wú)真實(shí)會(huì)計(jì)記錄的憑證上加蓋印章11.關(guān)于遠(yuǎn)程授權(quán)中現(xiàn)金影像拍攝的問(wèn)題，以下說(shuō)法正確的是（）A、存款業(yè)務(wù)現(xiàn)金腰條無(wú)需加蓋名章B、存款業(yè)務(wù)現(xiàn)金腰條需加蓋名章C、取款業(yè)務(wù)現(xiàn)金腰條無(wú)需加蓋名章D、取款業(yè)務(wù)現(xiàn)金腰條需加蓋名章12.網(wǎng)點(diǎn)客戶盤(pán)點(diǎn)的三大內(nèi)容？（）。A、周邊客群的盤(pán)點(diǎn)B、存量客戶的盤(pán)點(diǎn)C、私行中心客戶的盤(pán)點(diǎn)D、支行團(tuán)隊(duì)的盤(pán)點(diǎn)13.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員在委托書(shū)上應(yīng)記錄客戶及其代理人聯(lián)系電話、地址，并單人簽名確認(rèn)。14.凈借記限額是指小額支付系統(tǒng)為直接參與者設(shè)定的、對(duì)其所產(chǎn)生應(yīng)付凈額進(jìn)行控制的最高額度。15.璽越人生成人版的投保年齡是（）。A、18—60周歲B、18—65周歲C、25—60周歲D、25—65周歲16.存放境內(nèi)同業(yè)賬戶的（）以及其它開(kāi)戶資料發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)由賬戶使用部門(mén)備齊所需資料向開(kāi)戶銀行提交賬戶變更申請(qǐng)，辦理變更的相關(guān)回執(zhí)納入行內(nèi)影子賬戶開(kāi)戶資料一并保管。A、單位名稱(chēng)B、單位負(fù)責(zé)人C、地址D、聯(lián)系電話17.提醒客戶：若有疑問(wèn)，可隨時(shí)撥打95511客戶服務(wù)電話。18.信用卡激活交易支持外幣信用卡刷卡激活后，進(jìn)行密碼的設(shè)置。19.個(gè)人委托其直系親屬代為辦理年度總額內(nèi)的購(gòu)匯、結(jié)匯，需提供哪些證明材料？（）A、委托人有效身份證件B、受托人有效身份證件C、委托人的授權(quán)書(shū)D、直系親屬關(guān)系證明20.各級(jí)機(jī)構(gòu)可通過(guò)以下以及其他可依法采取的措施進(jìn)行核實(shí)。（）A、回訪客戶B、實(shí)地查訪C、向當(dāng)?shù)毓睤、工商行政管理21.柜員間的印章交接，必須由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理監(jiān)交。22.系統(tǒng)增加黑名單客戶校驗(yàn)，不涉及的交易是（）A、綜合開(kāi)戶B、聯(lián)名開(kāi)戶C、定期存入D、客戶信息變更23.對(duì)公賬戶預(yù)約信息銀行將保留（）個(gè)月，憑短信預(yù)約碼辦理，超過(guò)（）個(gè)月，請(qǐng)您重新預(yù)約。A、一；一B、二；二C、三；三24.協(xié)助查詢(xún)業(yè)務(wù)的回復(fù)環(huán)節(jié)要求：（）A、受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)人員填寫(xiě)查詢(xún)回執(zhí)B、提交營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人或分行業(yè)務(wù)主管審核后加蓋柜面業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、留存法律文書(shū)原件、有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人員工作證或執(zhí)行公務(wù)證及查詢(xún)回執(zhí)復(fù)印件D、使用“司法查詢(xún)登記”交易進(jìn)行登記25.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)可以不對(duì)客戶進(jìn)行身份聯(lián)網(wǎng)核查？（）A、現(xiàn)金匯款人民幣15000元B、現(xiàn)金結(jié)匯歐元1000元C、取現(xiàn)10000元人員幣D、取現(xiàn)2000元美元第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D,E2.參考答案:B3.參考答案:A,B,C4.參考答案:正確5.參考答案:D6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:D10.參考答案:A11.參考答案:B12.參考答