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第頁信陽網(wǎng)約車題庫app1、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
2、乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票并索取小費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知:乘客下車時,出租汽車駕駛員應(yīng)主動向乘客提供發(fā)票。
3、出租汽車駕駛員在運營過程中必須使用普通話。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié):駕駛員服務(wù)要求可知,服務(wù)用語和言行舉止要求,提倡出租車駕駛員使用普通話??筛鶕?jù)乘客需求,使用地方方言或外語。
4、制動跑偏的原因有車架變形、前軸移位、前束不合要求、轉(zhuǎn)向機構(gòu)松曠及兩前鋼板彈簧彈力不等。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,車輛跑偏的原因:左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預(yù)緊度不等;單邊制動拖滯,前輪定位不確定;前懸架兩側(cè)減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異;車輛兩側(cè)軸距不相等。
5、車輪滾動阻力系數(shù)與路面有著密切關(guān)系。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:滾動阻力系數(shù)由試驗確定,滾動阻力系數(shù)與路面的種類、行駛車速以及輪胎的構(gòu)造、材料、氣壓等有關(guān)。
6、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶________。
A、從業(yè)資格證
B、機動車駕駛證
C、機動車行駛證
D、車輛道路運輸證
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時,應(yīng)當(dāng)攜帶,從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。
7、出租汽車駕駛員在高速公路行車如遇到前方汽車排隊,在乘客要求的前提下可以在緊急停車帶上行駛。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下,右側(cè)緊急停車帶是供救援車輛使用的。
8、汽車節(jié)能駕駛應(yīng)以安全為前提,沒有安全,節(jié)能就毫無意義。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:安全第一。
9、出租汽車必須確保計價器完好有效,計量準確。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,計價器狀態(tài)完好,計量準確。非出租汽車不得裝置出租汽車標(biāo)志頂燈、營運標(biāo)志、計價器、空車待租標(biāo)志及使用出租汽車的標(biāo)志。
10、變速器、差速器都應(yīng)配用對應(yīng)規(guī)格的齒輪油,并按________的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。
A、使用時間
B、季節(jié)氣候
C、行駛里程
D、泄漏狀況
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,根據(jù)季節(jié)選用齒輪油。變速器、差速器都應(yīng)配用相應(yīng)規(guī)格的齒輪油,并按季節(jié)氣候的不同及時更換相應(yīng)黏度的齒輪油。
11、犯罪分子劫車選擇在________作案的頻率高。
A、夜間
B、凌晨
C、中午
D、早上
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,夜間作案的頻率高。在夜間,出租汽車駕駛員由于連續(xù)運營,體能下降,這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外,道路上行車、車輛稀少,不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳,這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候,在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。
12、被保險機動車被盜期間肇事的,保險公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條規(guī)定:機動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司在機動車第三者強制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。
13、當(dāng)乘客到達目的地后,駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務(wù)時長等信息。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知:當(dāng)乘客到達目的地后,駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務(wù)時長等信息。
14、出租汽車駕駛員在運營過程中不按計價器顯示金額收費的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1
答案:B
分析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》:出租汽車駕駛員在運營過程中不按計價器顯示金額收費的、未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的、未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
15、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應(yīng)該________。
A、征得同意后主動協(xié)助乘客上車
B、不予搭載
C、提示乘客盡快上車
D、保持高速行駛彌補上下車時耽誤的時間
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié):特殊乘客的服務(wù)要求可知,遇到行走不便的乘客,駕駛員在確保安全的情況下應(yīng)盡量靠近乘客停車,然后下車,在征求對方同意的前提下,攙扶并主動打開車門讓其就坐,妥善放置其行李物品。
16、因阻塞、封路等需要改變行車路線時,需向乘客說明原因,征求乘客意見。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知,因阻塞、封路等需要改變行車路線時,需向乘客說明原因,征求乘客意見。
17、出租汽車載客時產(chǎn)生的路橋通行費應(yīng)該由________承擔(dān)。
A、經(jīng)營者
B、乘客
C、駕駛員
D、企業(yè)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,涉及路橋通行費等其他費用時,出租車駕駛員應(yīng)講清收費項目和標(biāo)準并向乘客交付票據(jù)。
18、如圖所示,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)________。
A、拒絕
B、盡量配合
C、跟蹤乘客
D、收取小費
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,出租汽車駕駛員運送乘客途中,如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛員停車等候,駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間,計價器一般正常開啟。未到約定時間,駕駛員不得擅自離開。
19、安裝了ETC裝置的出租汽車在通過ETC專用通道時,車速應(yīng)低于_____km/h。
A、30
B、50
C、60
D、80
答案:A
分析:安裝了ETC裝置的出租汽車在通過ETC專用通道時,車速應(yīng)低于30km/h。
20、遵章守紀、愛崗敬業(yè)、文明行車時出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本要求。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,根據(jù)出租汽車駕駛員的工作性質(zhì)、社會職責(zé)和服務(wù)特點,其職業(yè)道德的內(nèi)容包括:“愛崗敬業(yè)、遵章守紀、文明行車、誠信經(jīng)營”。
21、在冷機狀態(tài)下,發(fā)動機起動所消耗的燃料比熱機狀態(tài)下要多________倍。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)約車從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》第五章,在冷機狀態(tài)下,發(fā)動機起動所消耗的燃料比熱機狀態(tài)下要多10倍
22、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需要繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿________日期,向所在地、市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請延續(xù)注冊。
A、15
B、30
C、60
D、90
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。
23、出租汽車經(jīng)營服務(wù)的首要要求,就是為乘客出行提供專屬(乘車期間)、快捷、方便、舒適、安全的“門到門”服務(wù)。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》:出租汽車經(jīng)營服務(wù)的首要要求,就是為乘客出行提供專屬(乘車期間)、快捷、方便、舒適、安全的“門到門”服務(wù)。
24、駕駛出租汽車借道超車時,駕駛員應(yīng)該________。
A、打開轉(zhuǎn)向燈盲目跟隨前車超車
B、與對面來車有會車可能時加速超車
C、判斷是否有足夠的時間、空間完成超車動作
D、與被超車輛拉開必要的安全距離后迅速駛回原車道
答案:CD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基
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