2012年10月萬(wàn)科城說(shuō)辭提升版（再改）

一、講地段：開(kāi)門見(jiàn)山，要給客戶傳達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)：我們就是市中心。然后再用你的說(shuō)辭去作證，為什么說(shuō)我們就是市中心。您今天真的來(lái)對(duì)地方了，我們位于二環(huán)之內(nèi)，市中心的位置，CBD的后花園。（亮觀點(diǎn)），芙蓉路是長(zhǎng)沙市的南北主干道，福元路是開(kāi)福區(qū)的東西向主干道，我們項(xiàng)目位于兩條城市主干道之間，旁邊還有2014年即將通車的地鐵1號(hào)線，距離傳統(tǒng)的五一路CBD僅僅10分鐘的車程（從現(xiàn)有的交通條件上來(lái)證明觀點(diǎn)，那么再談一下發(fā)展）；福元路大橋已經(jīng)通車，連接河西濱江新城、和長(zhǎng)沙城北大居住區(qū)。福元路大橋的通車將帶動(dòng)我們整個(gè)板塊的升值。長(zhǎng)沙市傳統(tǒng)的市中心是湘江一橋貫穿的城市兩廂，銀盆嶺大橋和猴子石大橋?yàn)槭裁礇](méi)能夠帶來(lái)新的城市中心？（引導(dǎo)客戶去思考，當(dāng)客戶沒(méi)有答案的時(shí)候，你的答案就是絕對(duì)正確的答案）這主要是因?yàn)檫@兩座大橋都是快速干道，這兩座大橋所連接的兩端都是沒(méi)有太多人流的區(qū)域。而即將通車的福元路大橋的兩端是城北最大的居住區(qū)湘江世紀(jì)城、萬(wàn)科城、珠江花城等沿線幾十萬(wàn)人的生活區(qū)域，河西的端頭是政府規(guī)劃的濱江新城，是河西未來(lái)發(fā)展的最集中的區(qū)域。濱江新城規(guī)劃有商業(yè)休閑步行街比黃興南路商業(yè)步行街兩倍還長(zhǎng)。況且我們這里即將通地鐵，這都是看的得見(jiàn)，摸得著的東西，您說(shuō)我們這里不成為市中心，哪里還有市中心（這應(yīng)該是你給出的答案）！目前這個(gè)區(qū)域是快速發(fā)展的區(qū)域，周邊路網(wǎng)、配套日漸成熟，你用發(fā)展中的價(jià)格買的萬(wàn)科城的房子，待到整個(gè)區(qū)域成熟的時(shí)候，萬(wàn)科城的價(jià)格也不是這個(gè)價(jià)格。您投資一定要投資潛力股，這個(gè)地段目前來(lái)看，真的是長(zhǎng)沙市獨(dú)一無(wú)二的快速發(fā)展的城市區(qū)域級(jí)中心；您現(xiàn)在在這里占了一個(gè)好位置，就是在地段升值的路上占了一個(gè)好位置，最重要的是，我們這里不需要幾年就能兌現(xiàn)了。再過(guò)一年，地鐵通車，人流量更大，人群更加聚集，我們這片區(qū)域?qū)⒑翢o(wú)疑問(wèn)的成為下一個(gè)“東塘”、下一個(gè)“伍家?guī)X”！（前后呼應(yīng)，我們是市中心）二、講配套：觀點(diǎn)：我們這里生活便捷無(wú)憂！因?yàn)槲覀兪荂BD的后花園，我們的配套很強(qiáng)大！您希望有什么樣的配套？（提問(wèn)給客戶，客戶一般都有自己的答案，一般也不出醫(yī)院、銀行、商超、學(xué)校這一類）簡(jiǎn)單的知道客戶的品味，客戶的生活需求，再重點(diǎn)介紹我們這邊的配套，如客戶比較注重生活的便捷度，就重點(diǎn)講講我們的華潤(rùn)萬(wàn)家商超、深國(guó)投商業(yè)用地的百貨超市；如果客戶比較注重學(xué)校，那就重點(diǎn)講講清水塘三小和紅黃藍(lán)幼兒園；讓客戶形成記憶點(diǎn)，而不是一味的把許多東西全部塞給客戶，一定要讓客戶對(duì)我們這里形成記憶點(diǎn)。示例：您看房最關(guān)注什么配套？學(xué)校？學(xué)校是我們這邊最大的優(yōu)勢(shì)，我們小區(qū)內(nèi)部有紅黃藍(lán)幼兒園，紅黃藍(lán)是全國(guó)知名幼兒園，是全國(guó)性的連鎖，教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)都非常不錯(cuò)，該幼兒園在長(zhǎng)沙有十幾家分校，在湘江世紀(jì)城北雅中學(xué)那里就有一個(gè)。我們小區(qū)的紅黃藍(lán)幼兒園目前正在裝修，預(yù)計(jì)明年三月會(huì)開(kāi)園教學(xué)。在小區(qū)1000米范圍內(nèi)，從幼兒園到中學(xué)的上學(xué)需求都能解決。在我們小區(qū)對(duì)面有清水塘三小，清水塘三小目前有600多名學(xué)生，這所小學(xué)主要輻射區(qū)域是我們周邊這四個(gè)小區(qū)?；旧蠞M足我們這個(gè)片區(qū)小孩讀書(shū)上學(xué)的需求，在珠江花城規(guī)劃修建陳家渡中學(xué)。三、講戶型：忽視細(xì)節(jié)，交房標(biāo)準(zhǔn)就是樣板房的說(shuō)辭，沒(méi)有情感融入，沒(méi)有。忽視對(duì)樓棟的講解、忽視對(duì)標(biāo)準(zhǔn)層的講解。1、講戶型要先講樓（在講沙盤時(shí)就可以講了）：您好，我們現(xiàn)在賣的樓是16#棟十字雙體，十字體建筑是萬(wàn)科獨(dú)創(chuàng)的一種建筑形態(tài)，是您在任何長(zhǎng)沙其他非萬(wàn)科項(xiàng)目看不到的樓體建筑。我們的樓之所以這樣設(shè)計(jì)，是因?yàn)椤笆帧毙偷膯误w塔樓，加之兩兩并聯(lián)的體量組合及黑白灰相間的色彩構(gòu)圖，形成了鮮明、有力的整體空間形象和連貫而并不壓抑的城市界面。他就是城市的一道新鮮的建筑風(fēng)景。您可能也看過(guò)很多其他樓盤，很多樓盤的建筑是塔樓、但塔樓卻不夠開(kāi)闊。您看對(duì)面的珠江花城，他們的建筑形態(tài)，他們的密度和萬(wàn)科的比較就有鮮明的區(qū)別，這也體現(xiàn)出一個(gè)公司設(shè)計(jì)水平的高低。像恒大那種大聯(lián)排的板樓那都是本世紀(jì)初的建筑形態(tài)，從廣深地區(qū)傳到現(xiàn)在的樓?，F(xiàn)在十幾年過(guò)去了，還是沒(méi)有進(jìn)步，還是原來(lái)的那個(gè)樣子。他們真的不是真心在做建筑，只是在復(fù)制。北辰更不用說(shuō)了，那么大的體量，密度非常大，那么高的樓層，承重墻非常多，又能建出什么樣的好樓來(lái)？又能建出什么樣的好戶型？萬(wàn)科的十字體塔樓，斜45度擺規(guī)，做到了樓與樓，解決了傳統(tǒng)板樓之間的樓與樓對(duì)視的問(wèn)題。同時(shí)通風(fēng)采光面也增加了很多。陽(yáng)臺(tái)的視線距離非常遠(yuǎn)。就不會(huì)有壓抑的感覺(jué)。同時(shí)做到絕大部分戶型偏南朝向。2、再看標(biāo)準(zhǔn)層，2梯5戶設(shè)計(jì)，不多不少，匯聚人氣，不會(huì)讓人覺(jué)得整棟樓空蕩蕩，也不會(huì)覺(jué)得擁擠，這也是現(xiàn)在高層住宅建筑最佳的戶數(shù)電梯設(shè)置。您想想，你要是一戶一部電梯，那確實(shí)夠舒服，夠享受，但是晚上您的小孩要下樓買個(gè)東西估計(jì)都得您陪著，您和其他住戶根本沒(méi)有交流的機(jī)會(huì)。說(shuō)白了，到最后變成寡居，那種感受又有什么意思呢？您看16#棟現(xiàn)在的戶型，比其他樓棟更有得天獨(dú)厚的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是絕大部分戶型的東面是完完全全沒(méi)有遮擋的，在16#棟的東面是整個(gè)片區(qū)規(guī)劃的洪山公園，不會(huì)有高層建筑出現(xiàn)。所以說(shuō)我們現(xiàn)在的16#棟的一個(gè)全景樓王樓，而且確確實(shí)實(shí)是我們的最后一棟全景觀樓王。3、然后講戶型：您是要考慮多大的一個(gè)戶型？120的，好，那我們就直接去120的樣板房；在去的路上，先問(wèn)客戶，對(duì)120個(gè)平方的戶型有什么的概念，可以這樣發(fā)問(wèn)：您考慮120的主要是要一家三口住吧（勾起對(duì)方的需求）？120的房子可能更舒服一點(diǎn)。您看到我們的120的房子可能會(huì)有不同的感受（讓客戶對(duì)我們的戶型有所期待）。我們的120的是四房?jī)蓮d兩衛(wèi)戶型。從居家的考慮，我們還特別設(shè)計(jì)了供老人居住的房間，讓父母來(lái)探親的時(shí)候又房間可以居??；主臥設(shè)計(jì)獨(dú)立的衣帽間、和衛(wèi)生間，讓主人能享受非常好的居家體驗(yàn)，整個(gè)萬(wàn)科城的戶型設(shè)計(jì)都是以萬(wàn)科的全面家居解決系統(tǒng)來(lái)設(shè)計(jì)的，是在全國(guó)數(shù)千萬(wàn)萬(wàn)科業(yè)主的生活習(xí)慣，生活流線的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的。（給客戶釋放一點(diǎn)信息，讓客戶去注意戶型的亮點(diǎn)，加深印象）講戶型從下面入手：全面家居解決系統(tǒng)：玄關(guān)系統(tǒng)：您一進(jìn)門看到的是我們的玄關(guān)系統(tǒng)，整個(gè)玄關(guān)系統(tǒng)設(shè)置了鞋柜、正衣鏡、還有擺出門經(jīng)常攜帶物品的柜子。這都是按照我們普通人的生活習(xí)慣，出門前要照照鏡子，整理一下儀容衣冠等。還有您出門攜帶的包包、雨傘、雨衣、鑰匙等小件物品就可以放在這個(gè)小衣柜里面。您平常進(jìn)門換鞋的時(shí)候，可能需要彎腰，當(dāng)手里大包小包的時(shí)候，可能彎腰換鞋就比較麻煩了。我們的鞋柜底部預(yù)留了空間，把您平時(shí)在家穿的鞋子放在下面，不需要彎腰就能輕松換鞋。我們的鞋柜夾板是可以調(diào)整空間的，像女主人一般會(huì)有一些高跟鞋、靴子等一類，在我們的鞋柜也是可以擺放的，不至于讓鞋子變形。廚房系統(tǒng)：您現(xiàn)在看到的這邊是我們的廚房系統(tǒng)。您在廚房里，無(wú)外乎四個(gè)問(wèn)題：炒菜做飯、清潔衛(wèi)生、以及鍋碗瓢盆的擺放，我們之所以稱它為一個(gè)系統(tǒng)，是因?yàn)槲覀冞@個(gè)廚房切切實(shí)實(shí)解決了一般中國(guó)家庭在廚房里生活所碰到的問(wèn)題。我們一般中國(guó)家庭碗筷一般是比較多的，平時(shí)買的調(diào)料品也的比較多的。鍋碗瓢盆、調(diào)料品、還有清潔工具等，別小看了，一般的廚房真的要很好的擺放，很難。我們的設(shè)計(jì)完全是站在更好的解決這些問(wèn)題的角度，設(shè)計(jì)我們的廚房，我們?cè)O(shè)置了足夠的柜子，讓您家里的鍋碗瓢盆都有地方可以放。我們也考慮到廚房的衛(wèi)生清潔問(wèn)題，您看我們的擋油板，這就是考慮到傳統(tǒng)的瓷磚永久了之后，瓷磚上的油污很難擦洗干凈，但是我們的擋油板就不一樣，輕輕一擦，就干凈了。還有操作臺(tái)的弧形的角線，讓操作臺(tái)的清潔不再有死角，也不再費(fèi)勁。您別小看了這樣的設(shè)計(jì)，從材料的切割制作都可花費(fèi)了很多心血的。甚至包括我們操作臺(tái)面顏色的選擇、地板顏色的選擇，都是經(jīng)過(guò)考慮的，您看到現(xiàn)在我們的深色的操作臺(tái)面、地板也是深色的，最重要的原因就是讓廚房的衛(wèi)生不那么容易弄臟，至少是看上去很臟。這些都是很小的細(xì)節(jié)，但都是萬(wàn)科經(jīng)過(guò)非常認(rèn)真的積累才設(shè)計(jì)出這樣的一個(gè)廚房系統(tǒng)。炒菜做飯問(wèn)題：像一般的廚房操作臺(tái)都呈現(xiàn)流水線的形式，但我們的操作臺(tái)是U型的。這樣的設(shè)計(jì)是更符合家庭主婦的平常操作習(xí)慣。因?yàn)橄床?、切菜、烹飪、煮飯都只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)身就能搞定，不需要在一條線上來(lái)來(lái)回回的走。不知道您是否碰到這樣的問(wèn)題，炒菜時(shí)油燒老了，菜還沒(méi)洗好，水槽隔的有點(diǎn)遠(yuǎn)，洗又不方便。那這個(gè)問(wèn)題在我們這里就不是問(wèn)題，轉(zhuǎn)身洗根大蒜，做作料還是很方便的。如果您沒(méi)有做過(guò)飯，您肯定不知我們這樣設(shè)計(jì)的好處。再附帶的去說(shuō)裝修標(biāo)準(zhǔn)。。。。。陽(yáng)臺(tái)系統(tǒng)：對(duì)我們中國(guó)人而言，陽(yáng)臺(tái)無(wú)外乎洗衣、晾衣、看風(fēng)景、采光。陽(yáng)臺(tái)是整個(gè)戶型最重要的采光面。我們的陽(yáng)臺(tái)絕大部分是南朝向（根據(jù)具體客戶的意向房號(hào)去說(shuō)），采光不需要擔(dān)心。我們的陽(yáng)臺(tái)還特意為業(yè)主安裝了水龍頭、地漏、還有嵌入墻上的插電板，您只需要買個(gè)洗衣機(jī)就可以了。像一般的毛坯房，如果沒(méi)在陽(yáng)臺(tái)的位置預(yù)留相關(guān)的管線，在這方面再有多大的改進(jìn)，基本上沒(méi)有可能。像一般家庭的陽(yáng)臺(tái)可能還擺放很多雜物，其實(shí)在我們這個(gè)戶型里，根本不需要。浴衛(wèi)系統(tǒng)：浴室衛(wèi)生間系統(tǒng)主要為客戶解決兩大問(wèn)題。一個(gè)是淋浴、一個(gè)是如廁。淋浴其實(shí)主要是洗浴的小件物品擺放問(wèn)題，浴室里一般小件的日用品會(huì)比較多。洗發(fā)水、沐浴露、毛巾等等，您肯定也碰到過(guò)想要找找不到的情況，在我們這里您就可以擺在鏡子后面的收納柜中，既不影響美觀、也很好的利用了空間。像女主人化妝、梳洗的用品、男主人剃須等用品全部都擺放得下。我們的地磚設(shè)計(jì)，也是防滑的，洗澡的時(shí)候您不用擔(dān)心滑倒的問(wèn)題。墻面的馬賽克設(shè)計(jì)是增加浴室情調(diào)，色彩對(duì)比明顯，讓浴室也更多一點(diǎn)趣味。如廁就不講太多，客戶如果糾結(jié)座便器和蹲便器的問(wèn)題，你就講孕婦和老人如廁的問(wèn)題。廳房系統(tǒng)：客廳并不是越大越好，而是要恰到好處。太大會(huì)空，沒(méi)有親近感，太小會(huì)擠又缺乏舒適感。一般家庭廳房最重要的功能就是家人休閑和會(huì)客。我們的客廳設(shè)置的符合一般中國(guó)家庭的生活需求的，120的戶型，一般是三口之家，有老人，這樣的家庭狀態(tài)更需要的是家庭的溫馨，所以客廳會(huì)稍微大一點(diǎn)，老人和小孩呆在客廳的時(shí)間會(huì)比較多，這也利于祖孫溝通感情，也利于家庭的和睦。這是我們最重要的一個(gè)情感考慮。同時(shí)我們的餐廳客廳也從家庭生活的考慮，特別是在用電上考慮的比較多，像一般的餐廳家里吃火鍋的時(shí)候可能就不是特別方便了，我們特別為一家人吃火鍋方便設(shè)置了餐桌旁的電插板。這也是根據(jù)中國(guó)人的飲食習(xí)慣，特別是根據(jù)湖南人也哎吃火鍋的飲食習(xí)慣專門設(shè)置的。這也讓您家里招待客戶人的時(shí)候更加親近，一桌人圍起來(lái)，那更是無(wú)話不談，更顯得親近了。整個(gè)客廳7.6m的橫廳，不多不少，剛剛好。像您看電視電視與沙發(fā)的距離也是非常舒適的。我們特別制作了電視背景墻，您也不需要操心電視背景墻怎么裝修的問(wèn)題，這些東西我們都是能為您省去就省去的。偶爾親戚鄰里來(lái)坐一坐都會(huì)顯得很親近，又不擁擠。新90客廳偏小，主要是客戶是事業(yè)上升型客戶，在家里呆的時(shí)間不長(zhǎng)，主要考慮到主臥很舒服，主臥是這部分客戶最關(guān)注的部分，也是我們要夸大的部分。主臥系統(tǒng)：我們的120戶型最大的特點(diǎn)就是我們的主臥系統(tǒng)。主臥最主要的是私密性和舒適性兩個(gè)特質(zhì)需要特別注意的。我們?nèi)f科的主臥也是從居住的體驗(yàn)出發(fā)，把主臥設(shè)置在戶型的端頭，同時(shí)設(shè)置獨(dú)立的洗浴間，保證主臥生活的私密性。最重要的是主臥的舒適度也很高，我們有一大片落地采光面，還有獨(dú)立的衣帽間，主臥有兩面采光。還有網(wǎng)絡(luò)接口、應(yīng)急按鈕等，整個(gè)房間里，除了吃飯不能解決，其他的事情在您的主臥房都能解決了。開(kāi)句玩笑說(shuō)，我們還曾對(duì)這個(gè)主臥定過(guò)一個(gè)廣告語(yǔ)叫：一步生活，坦誠(chéng)相見(jiàn)！收納系統(tǒng)：整遍看下來(lái)，我想您對(duì)我們戶型的收納也有充分的了解了。鞋子、鍋碗瓢盆、衣服、出門隨時(shí)攜帶的東西、被子等等我們都專門做了收納。像我們主臥的衣柜，您不用擔(dān)心被子放不進(jìn)去，因?yàn)槲覀兊膴A板是可以活動(dòng)的，鞋柜也是如此。我們對(duì)我們的整個(gè)收納空間的利用，您在其他項(xiàng)目是看不到的，如果您能在其他項(xiàng)目看到比萬(wàn)科做的還好的收納，那您告訴我們，我自己也去買一套。四、講品牌：要讓客戶體驗(yàn)出品牌的尊榮感，區(qū)隔感萬(wàn)科這家公司，我想您或多或少都聽(tīng)說(shuō)過(guò)。如果您炒股，萬(wàn)科肯定是穩(wěn)健股。萬(wàn)科是全國(guó)第一個(gè)年銷售額超千億的房地產(chǎn)公司。成立于1984年，在53個(gè)城市有樓盤開(kāi)發(fā)，經(jīng)驗(yàn)、成就都是看得到的。住在我們項(xiàng)目的人一般都是經(jīng)濟(jì)實(shí)力還比較不錯(cuò)，事業(yè)快速發(fā)展的城市精英群體。老話說(shuō)“隔壁三家窮，你富也是窮，隔壁三家富，你窮也是富”其實(shí)就是說(shuō)的物以類聚人以群分的道理。像您住在萬(wàn)科的高檔小區(qū)，您們的興趣愛(ài)好、生活閱歷、品味等可能都是趨同的，在這樣的小區(qū)，別說(shuō)您自己，就是您的小孩也是很有好處的。我還記得以前有個(gè)客戶說(shuō)：“為了小孩子以后的成長(zhǎng)有更好的小伙伴，她寧愿多花錢住高檔的小區(qū)，也不愿意住便宜的小區(qū)?！逼鋵?shí)萬(wàn)科收到全國(guó)千萬(wàn)業(yè)主的認(rèn)可的最重要的一個(gè)原因還不是他的居住人群，而是我們的物業(yè)服務(wù)。一款好的產(chǎn)品需要一份好的售后服務(wù)，再好的小區(qū)沒(méi)有貼心的物業(yè)服務(wù)，那居住的舒適感也就大大降低了。萬(wàn)科物業(yè)。。。。五、講園林：萬(wàn)科城的綠化還是不錯(cuò)的，帶客戶去感受即可。注意區(qū)別于別的項(xiàng)目的綠化，把萬(wàn)科的綠化特點(diǎn)講出來(lái)即可。整個(gè)萬(wàn)科城從售樓部到瀏陽(yáng)河有800米的景觀軸，小區(qū)內(nèi)部除各分區(qū)的內(nèi)部景觀之外，還有二期B區(qū)和三期A區(qū)之間的市政綠化帶，會(huì)種櫻花、草地等。小區(qū)南邊靠瀏陽(yáng)河，瀏陽(yáng)河沿岸規(guī)劃的是觀光帶，東邊是洪山公園，整個(gè)小區(qū)大的環(huán)境都是大面積的綠化。而我們小區(qū)內(nèi)部綠化率比較高。我們小區(qū)的整個(gè)綠化注重客戶的參與，注重客戶的融入其中。因?yàn)榫坝^本來(lái)就是賞心悅目。因此我們?cè)谛^(qū)里面設(shè)置了很多休閑椅、休閑廊架、還有很多鍛煉的設(shè)施。整個(gè)小區(qū)就是一個(gè)內(nèi)部共享的私家小公園。您自己可以在里面感受一番。和做的比較好的如恒大的園林相比，我們更加精致，業(yè)主也更加能夠參與進(jìn)來(lái)。您再看看英祥春天，萬(wàn)國(guó)城，我想您對(duì)我們的小區(qū)園林一定會(huì)更加認(rèn)可。六、講裝修問(wèn)題：沒(méi)有講出裝修房的好處！不知怎樣解答客戶關(guān)于裝修質(zhì)量的問(wèn)題？全國(guó)萬(wàn)科項(xiàng)目所有的高層都是裝修房，我們?nèi)f科走的是全面裝修化的道路，主要出發(fā)點(diǎn)是為了降低業(yè)主的入住成本，畢竟作為大客戶去做裝修，在材料上成本更容易控制，品質(zhì)也更有保障，也更放心。裝修房最大的好處就是省時(shí)、省心、省力、省錢。您不用花費(fèi)很多時(shí)間去搞裝修、您也不用花心思去建材市場(chǎng)挑選材料，不用花心思去和裝修公司溝通，最重要的是在購(gòu)買材料的時(shí)候，您一個(gè)人去采購(gòu)，價(jià)錢肯定是比較貴的。（講示例）您隨便去找個(gè)人問(wèn)問(wèn)，裝修稍微搞好一點(diǎn)，花個(gè)十幾萬(wàn)都是非常正常的事。一套首付20萬(wàn)的毛坯房子，再加個(gè)10萬(wàn)裝修，入住成本30多萬(wàn)；而我們的裝修房90個(gè)平方首付22萬(wàn)左右，您的首付就是入住成本，這也是為什么說(shuō)裝修房省錢的最重要的原因。裝修房還有一大好處就是能保證高入住率，避免出現(xiàn)一個(gè)項(xiàng)目交房一兩年，搞裝修七八年。想想您的樓上樓下都能和您一起搞裝修嗎？肯定不能，先別說(shuō)鄰居搞裝修可能碰壞墻體，但就搞裝修的噪音就讓人受不了。買萬(wàn)科裝修房的業(yè)主很多都是經(jīng)歷過(guò)那種年年有人搞裝修的情況的，太吵了，要是碰上老婆生孩子，老人生病，那么吵的環(huán)境真的很不舒服。萬(wàn)科的裝修都是嚴(yán)格按照萬(wàn)科裝修的八大步驟去施工實(shí)現(xiàn)的。每個(gè)步驟都是嚴(yán)格把關(guān)。我們的裝修標(biāo)準(zhǔn)是1200元/㎡。（在去樣板房的路上可以給客戶詳細(xì)看看裝修質(zhì)量的那個(gè)展板，肯定存在客戶質(zhì)量萬(wàn)科裝修質(zhì)量的問(wèn)題，要怎么解答？）客戶關(guān)心的房屋質(zhì)量問(wèn)題：房子是手工制作的，可能會(huì)有存在一些瑕疵，但只是個(gè)性而非共性的問(wèn)題，萬(wàn)科面對(duì)客戶的問(wèn)題都會(huì)及時(shí)積極的處理，負(fù)責(zé)維修到底，因?yàn)閷?duì)客戶1%的失誤對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是100%的損失；而且自己請(qǐng)裝修公司，也不能保證質(zhì)量不出問(wèn)題問(wèn)題，出了問(wèn)題很難找到人維修，即使找到了，維修也會(huì)很不及時(shí)，而且現(xiàn)在的裝修公司信譽(yù)很難保證，很多大的裝修公司或關(guān)門或跑人，出了問(wèn)題找不到人，售后很差，出了問(wèn)題找不到人；七、講物業(yè)問(wèn)題：沒(méi)有講出物業(yè)之余項(xiàng)目的意義。說(shuō)物業(yè)就說(shuō)物業(yè)好，物業(yè)是全心全意全為您。其他都沒(méi)有了。萬(wàn)科物業(yè)是國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)。萬(wàn)科物業(yè)作為業(yè)內(nèi)金牌物業(yè)，伴隨著全國(guó)各地的萬(wàn)科項(xiàng)目進(jìn)入全國(guó)各地。萬(wàn)科物業(yè)的宗旨是全心全意全為您，這不是一句口號(hào)。我們的物業(yè)是真正這么做的，我們的物業(yè)合同會(huì)寫明物業(yè)多久打掃一次樓道次衛(wèi)生，保證保安崗24小時(shí)有人守衛(wèi)；保證在您打我們的物業(yè)前臺(tái)服務(wù)電話之后半小時(shí)內(nèi)到您家里幫您處理問(wèn)題等等。跟您說(shuō)一個(gè)萬(wàn)科物業(yè)的真實(shí)故事，發(fā)生在佛山一個(gè)萬(wàn)科小區(qū)的故事。一位業(yè)主上午出門，忘記關(guān)門。我們的物業(yè)保安巡樓的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)業(yè)主的門沒(méi)有關(guān)，敲門敲了半天也沒(méi)有看到房間里有反應(yīng)，保安想，估計(jì)業(yè)主是下樓買東西去了，沒(méi)有關(guān)門。于是保安守在業(yè)主門口，為業(yè)主守門，等業(yè)主到來(lái)；但一等一個(gè)多小時(shí)，還是沒(méi)見(jiàn)到人；保安怕房間里有意外，就趕緊呼叫了物業(yè)前臺(tái)派人援助，然后進(jìn)入業(yè)主家里查看有無(wú)意外。但是業(yè)主家里好端端的，也沒(méi)有人。于是和趕來(lái)援助的物業(yè)同事商量，就大家輪流在這位業(yè)主的門口值班，守護(hù)。一直到下午六點(diǎn)多，業(yè)主下班回家才發(fā)現(xiàn)，我們的物業(yè)一直守在門口，這位業(yè)主非常感動(dòng)。其實(shí)這只是一件很小的事，物業(yè)服務(wù)水平都是從小事體現(xiàn)出來(lái)的。但是這樣的小事卻關(guān)心到我們生活的舒適度，一個(gè)小區(qū)的物業(yè)就相當(dāng)于一品牌的售后服務(wù)部一樣的功能，我們的售后服務(wù)要做70年，我們的物業(yè)要為您服務(wù)70年，如果物業(yè)服務(wù)都不貼心，那樣您的生活舒適度還有可能好嗎？在長(zhǎng)沙曾經(jīng)有一個(gè)小區(qū)電梯壞了半年都沒(méi)有人修，像這樣的物業(yè)公司，您放心嗎？這種情況是絕對(duì)不可能出現(xiàn)在萬(wàn)科的項(xiàng)目里的。我們?nèi)f科城里的每套房子里都有一個(gè)緊急呼叫按鈕，在主臥室床頭的位置，您家里又任何緊急情況，只要按下這個(gè)按鈕，我們的物業(yè)都會(huì)第一時(shí)間趕來(lái)給您提供幫助，這對(duì)于家里有老人小孩的家庭來(lái)說(shuō)是非常人性化的一項(xiàng)服務(wù)。不僅如此，我們的物業(yè)還會(huì)經(jīng)常組織業(yè)主活動(dòng)。這是全國(guó)任何其他物業(yè)公司做不到的。其他的物業(yè)公司只管收錢，但我們的物業(yè)每?jī)赡暌M織一次業(yè)主運(yùn)動(dòng)會(huì)、我們還會(huì)組織業(yè)主中秋晚會(huì)，今年長(zhǎng)沙萬(wàn)科物業(yè)就組織在長(zhǎng)沙理工大學(xué)體育館組織了中秋晚會(huì)。像平常還有很多活動(dòng)，比如業(yè)主農(nóng)家樂(lè)、葡萄園游會(huì)等等，我們的物業(yè)會(huì)經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)主參加各種活動(dòng)，讓鄰里之間有更多的交流機(jī)會(huì)，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧的小區(qū)生活環(huán)境。八、講性價(jià)比問(wèn)題：講性