商品基礎知識與養(yǎng)護技術之商品概述課件

商品基礎知識與養(yǎng)護技術之商品概述課件目錄contents商品概述商品基礎知識商品養(yǎng)護技術商品安全與環(huán)保商品消費心理與行為商品品牌建設與管理01商品概述商品是用于交換的勞動產品，具有使用價值和價值。定義按照用途、原材料、生產工藝等標準對商品進行分類。分類商品的定義與分類具有使用價值和價值，是價值和使用價值的統(tǒng)一體。包括物理屬性、化學屬性、機械屬性等，影響商品的質量和性能。商品的特點與屬性屬性特點商品的社會屬性，由生產該商品的社會必要勞動時間決定，是商品交換的基礎。價值商品的自然屬性，滿足人們某種需要的屬性，是商品質量的體現。使用價值商品的價值與使用價值02商品基礎知識商品的生產商品的生產過程涉及到原材料的獲取、加工和制造等環(huán)節(jié)，是商品形成的起始點。商品的流通商品從生產者到消費者手中的過程，包括運輸、儲存、銷售等環(huán)節(jié)，是商品價值實現的必經之路。商品的生產與流通保護商品、方便運輸、促進銷售、提高附加值等。包裝的作用包裝的種類標識的內容內包裝、中包裝、外包裝等。品名、生產廠家、生產日期、保質期、使用說明等。030201商品的包裝與標識商品的質量是指商品滿足消費者需求的能力，包括商品的內在質量和外在質量。質量的概念國家或行業(yè)規(guī)定的商品質量必須達到的要求，是評價商品質量的重要依據。質量標準政府或第三方機構對商品質量的監(jiān)督和檢查，以確保商品質量符合標準。質量監(jiān)督商品的質量與標準

商品的法規(guī)與政策法規(guī)的作用規(guī)范市場秩序、保護消費者權益、促進公平競爭等。政策的導向引導產業(yè)發(fā)展、調整經濟結構、促進社會進步等。法規(guī)與政策的制定和實施由政府或相關部門制定和實施，具有法律效力，對商品的生產、流通、銷售等環(huán)節(jié)產生影響。03商品養(yǎng)護技術將商品按照類型、材質、用途等分類存放，避免混雜，便于管理和查找。分類存放保持存儲環(huán)境的干燥，定期通風，防止商品受潮發(fā)霉。防潮防霉避免商品長時間暴露在陽光下，保持存放環(huán)境的清潔，防止塵土污染。防曬防塵商品的存儲與保管防蟲防鼠采取措施防止蟲鼠侵害，定期檢查，及時處理。定期清潔根據商品材質和用途，定期進行清潔，保持商品外觀整潔。定期潤滑對需要潤滑的商品部件進行定期潤滑，保持其正常運轉。商品的清潔與保養(yǎng)發(fā)現商品出現故障時，及時進行排查，確定故障原因。故障排查對可修復的部件進行修復，無法修復的部件進行更換。修復與更換對舊商品進行必要的翻新和升級，提高其使用性能和價值。翻新與升級商品的維修與翻新04商品安全與環(huán)保商品安全性能是指商品在正?；虍惓Ｊ褂们闆r下，對使用者或周圍環(huán)境的保護能力以及使用者在使用過程中可能產生的安全問題。商品的安全性能主要涉及物理、化學和生物三個方面，包括機械性能、化學穩(wěn)定性、生物安全性等。商品的安全性能是商品質量的重要指標之一，也是消費者選擇商品的重要依據。商品的安全性能環(huán)保要求包括減少能源消耗、減少污染物排放、資源循環(huán)利用等方面，旨在降低商品對環(huán)境的負面影響。商品的環(huán)保要求是現代社會對商品的基本要求之一，也是企業(yè)提高自身形象和競爭力的重要手段。商品的環(huán)保要求是指商品在生產、使用、廢棄等全過程中對環(huán)境的影響應符合相關法律法規(guī)和標準的要求。商品的環(huán)保要求商品的廢棄是指商品在使用壽命結束后，被消費者或企業(yè)放棄或廢棄的行為。商品的回收是指將廢棄的商品進行回收、分類、處理和再利用的過程。廢棄與回收是商品生命周期的最后階段，也是實現資源循環(huán)利用和環(huán)境保護的重要環(huán)節(jié)。商品的廢棄與回收05商品消費心理與行為需求滿足情感表達社交需求自我實現消費者的購買動機01020304消費者購買商品以滿足自身的基本需求，如食物、衣物、住所等。消費者通過購買商品來表達自己的情感，如對親人的關愛、對朋友的友情等。消費者購買商品以適應社交場合，如參加宴會、商務活動等。消費者追求個人成就和自我價值的實現，通過購買商品來提升自身形象和地位。消費者在購買決策之前會收集相關信息，了解商品的特點、價格、品牌等方面的信息。信息收集消費者根據自身需求和偏好，制定評價標準，對不同品牌的商品進行比較和評估。評價標準消費者根據評價結果，選擇最符合自身需求的商品，并作出購買決策。購買決策消費者在購買后對商品進行評價，分享給其他消費者，為他人提供參考。購后評價消費者的購買決策分析消費者的心理活動和需求，探究其消費動機和行為背后的原因。消費心理消費習慣消費趨勢消費環(huán)境了解消費者的購買習慣、品牌偏好、價格敏感度等方面的信息，分析其消費行為特征。研究消費者的消費趨勢和變化，預測未來市場的發(fā)展方向和需求特點。分析消費環(huán)境對消費者行為的影響，探究不同環(huán)境下消費者的消費行為差異。消費者的消費行為分析06商品品牌建設與管理目標市場分析對目標消費者進行深入分析，了解其需求、偏好和消費習慣，為品牌定位提供依據。差異化策略尋找與競品的差異點，突出自身優(yōu)勢，以獲得消費者認可。品牌定位品牌定位是商品在市場中的獨特位置，通過滿足特定消費者需求來樹立品牌形象。商品的品牌定位03品牌形象維護保持品牌形象的統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，避免形象受損。01品牌形象品牌形象是消費者對商品的認知和評價，包括品牌名稱、標志、包裝等方面。02品牌形象設計通過視覺元素和語言文字的設計，傳達品牌的理念和特點，提升品牌形象。商品的品牌形象塑造