國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)戰(zhàn)略管理》期末題庫及答案

國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)戰(zhàn)略管理》期末題庫及答案最新國家開放大學(xué)電大本科《企業(yè)戰(zhàn)略管理》期末題庫及答案《企業(yè)戰(zhàn)略管理》題庫及答案一一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分。共20分)1．XXX(主營汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發(fā)展方向?()A．發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B．發(fā)展汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品C．購并汽車配套企業(yè)D．發(fā)展其他汽車配件產(chǎn)品2．對(duì)于旅游企業(yè)來說，下列因素中屬于宏觀因素的是()。A．某旅行點(diǎn)發(fā)生地震B(yǎng)．旅行景點(diǎn)居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游D．國內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長明顯3．可口可樂與XXX面對(duì)激烈的競(jìng)爭，二企業(yè)如果分別考慮實(shí)施差別化戰(zhàn)略，哪個(gè)變量實(shí)施差別化更可能取得成功()。A．產(chǎn)品B．效勞C．人事D．形象4．某牙膏廠原來只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于()。A．齊心多元化B．水平多元化XXX多元化D．一體化5．在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長安商場(chǎng)的作業(yè)。請(qǐng)問長安商場(chǎng)的最主要競(jìng)爭對(duì)手是()。A．復(fù)興商業(yè)城’’B．XXX大樓C．石家莊市某百貨商場(chǎng)D．國外到北京開業(yè)的商業(yè)機(jī)構(gòu)6．面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于()。A．提前性變革B．回響反映性變革C．危機(jī)性變革D．隨機(jī)應(yīng)變式的變革7．某企業(yè)原來經(jīng)營專為高檔消費(fèi)群體的“向陽”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是()。A．家庭品牌B．個(gè)別品牌C．品牌延長D．多品牌．8．“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述()。A．會(huì)合化戰(zhàn)略·B．一體化戰(zhàn)略C．差異化戰(zhàn)略D．多元化戰(zhàn)略9．西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：普通化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問這種建議有什么問題?()A．建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不同等B．建議的措施與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的想法不一致C．建議的措施符合顧客的需求，可以實(shí)施’D．建議的措施可能會(huì)降低商場(chǎng)的利潤．10．對(duì)于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競(jìng)爭特征是()：A．價(jià)格B．規(guī)模經(jīng)濟(jì)C．轉(zhuǎn)換成本D．庫存成本二、案例分析(40分)XXX．XXX是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信任、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶賣力，效勞至上，誠信保障；對(duì)員工賣力，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)社會(huì)賣力，回饋社會(huì)，扶植國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓著為過程，做人格崇高和有價(jià)值的人，公司形成了“誠實(shí)、信賴、朝長進(jìn)步、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、生機(jī)、研究、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的近景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融效勞業(yè)研究的楷模，扶植國際一流的綜合金融效勞集團(tuán)。請(qǐng)你回答以下問題：哪些話描述了平安的生存目的?你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否有值得改進(jìn)的地方?如果有請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的。’在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾勒了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)?哪些話是對(duì)企業(yè)愿景(未來展望)的描述?企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?三、案例分析(40分)12．某小區(qū)基本情況及可供選擇的投資方案如下：某小區(qū)共有人口人，其中三口之家占40％，兩口之家占20％，與老人一起生活的家庭有30％。商品房住戶占30％，回遷戶和經(jīng)濟(jì)適用房住戶占70％。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，中檔車1500輛。小區(qū)平面圖如下：現(xiàn)有兩種投資方案：一種是在該小區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價(jià)超市，另一種是開設(shè)一個(gè)健身場(chǎng)。有A、B、C三個(gè)地點(diǎn)可供選擇，請(qǐng)你選擇地點(diǎn)、投資方案、經(jīng)營項(xiàng)目、價(jià)格、特色、宣傳口號(hào)。下面是一位同學(xué)在該小區(qū)的投資方案，請(qǐng)你根據(jù)競(jìng)爭戰(zhàn)略的原理對(duì)該同學(xué)的方案進(jìn)行評(píng)論，指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進(jìn)建議。我選擇在C點(diǎn)處開設(shè)健身中心。1．地點(diǎn)分析：以A、B、C三點(diǎn)在區(qū)域內(nèi)的位置分析，A點(diǎn)處于經(jīng)濟(jì)適用房區(qū)域中心，毗鄰小型街道，主要針對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房區(qū)域內(nèi)的居民，適合經(jīng)營經(jīng)濟(jì)的、便民的場(chǎng)所；B點(diǎn)位于小區(qū)的中心位置，雖然身處經(jīng)濟(jì)適用房區(qū)域，可是同時(shí)也位于小區(qū)主要干道的十字交叉處，對(duì)面就是商品房區(qū)域，全小區(qū)內(nèi)的居民都可以作為針對(duì)性的消費(fèi)者，適合舉行大中型的便民場(chǎng)所的投資；C點(diǎn)位于商品房區(qū)域的中心，毗鄰小區(qū)內(nèi)主要干道和小型街道，消費(fèi)群體主要針對(duì)商品房的住戶，適合投資中高檔經(jīng)營門類的場(chǎng)所。2．投資方案：中型健身會(huì)所。3．經(jīng)營項(xiàng)目：器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞、羽毛球、乒乓球、西餐吧4．價(jià)格系統(tǒng)：健身運(yùn)動(dòng)類(包括器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞等)采取會(huì)員制度。會(huì)員按會(huì)員卡的工夫分類：年卡會(huì)員(3000元)，季度卡會(huì)員(800元)，月卡會(huì)員(300元)，次卡會(huì)員(202／次)。場(chǎng)地類(包括羽毛球、乒乓球，提供場(chǎng)地和基礎(chǔ)設(shè)施)采取會(huì)員制度。會(huì)員按會(huì)員卡的金額分類名石卡會(huì)員(3000元，l0元／小時(shí))，金卡會(huì)員(2000元，l5元／小時(shí))銀卡會(huì)員(1000元，20元／小時(shí))，臨時(shí)會(huì)員(25元／小時(shí))餐飲類(即西餐吧，包括西餐和咖啡飲品等)，對(duì)于以上兩類會(huì)員，西餐吧采取打折制度，即會(huì)員在本店用餐享受八折優(yōu)惠。會(huì)員在會(huì)所運(yùn)動(dòng)期間提供免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)礦泉水。向會(huì)員免費(fèi)提供與其運(yùn)動(dòng)及改善體質(zhì)相配套的膳食配餐資料。5．經(jīng)營特色：本會(huì)所實(shí)行健身、場(chǎng)地、餐飲一條龍服務(wù)。6．經(jīng)營使命：普及科學(xué)的健身知識(shí)，把健康帶給千家萬戶，用我們專業(yè)的知識(shí)和器械、優(yōu)雅的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，帶給您健康的體魄、完美的身材和愉悅的身心。7．經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)建社區(qū)一流健身會(huì)所，帶動(dòng)社區(qū)全民健身，五年內(nèi)成為業(yè)內(nèi)首個(gè)會(huì)員數(shù)量突破兩萬的社區(qū)健身會(huì)所。8．宣傳口號(hào)：您的安康，我們的責(zé)任，讓我們一起動(dòng)起來年向世界展現(xiàn)強(qiáng)壯的中國人，強(qiáng)盛的東方龍?jiān)囶}答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分。共20分)1．A2．D3．D4．B5．A6．A7．C8．A9．Al0．B二、案例分析(40分)11．答：、1．企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。2．對(duì)員工賣力，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對(duì)社會(huì)賣力，回饋社會(huì)，扶植國家。3．愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)研究的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。三、案例分析(40分)12．答：長處：1．選點(diǎn)與競(jìng)爭戰(zhàn)略相適應(yīng)，實(shí)行的是差異化戰(zhàn)略，針對(duì)于收入較高的人群i2．經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)價(jià)格體系比較適當(dāng)，會(huì)員制的收費(fèi)方式比較可行。3．企業(yè)使命、經(jīng)營目標(biāo)和宣傳口號(hào)的表述與所選的投資方案相適應(yīng)。主要不足之處：1．如果能對(duì)目標(biāo)顧客做一個(gè)分類，并舉行一個(gè)簡單的收益分析會(huì)更好。如打算吸引多少商品房顧客，多少經(jīng)濟(jì)適用房的顧客，平均每人每年對(duì)項(xiàng)目標(biāo)利潤進(jìn)獻(xiàn)。2．餐館是否能成功值得考慮。3．宣傳口號(hào)可再簡潔一些。(注：在案例分析中，如果學(xué)生的回答與本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致，但應(yīng)用了本課程基本原理，且論述有理，也應(yīng)酌情給分)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》題庫及答案二一、單項(xiàng)選擇題(每一個(gè)小題2分，共20分)1．XXX的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域應(yīng)該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域()。A．照片膠卷B．?dāng)?shù)碼相機(jī)C．信息記錄D．?dāng)z影產(chǎn)品2．XXX正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于()。A．公司戰(zhàn)略B．競(jìng)爭戰(zhàn)略C．職能戰(zhàn)略D．產(chǎn)品戰(zhàn)略3．你認(rèn)為手機(jī)行業(yè)最主要的特性是()。A．產(chǎn)品高度尺度化B．范圍經(jīng)濟(jì)不太明明C．產(chǎn)品技術(shù)更新比力緩慢D．行業(yè)的進(jìn)入／退出壁壘都高4．如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋出產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為()。A．為顧客提供最大的價(jià)值。B．出產(chǎn)為大眾消費(fèi)需求的腳上用品。C．以顧客行走舒適為己任。D．提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。5．XXX于l989年以54億美元的價(jià)格買下了美國哥倫比亞和XXX，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是()。A．橫向一體化戰(zhàn)略B．縱向一體化戰(zhàn)略C．多元化戰(zhàn)略D．成才略先戰(zhàn)略6．XXX在汽車行業(yè)中實(shí)行的競(jìng)爭戰(zhàn)略類型的是()。A．成才略先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．低成本集中化D．差異集中化7．評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力、第一必須對(duì)企業(yè)的()舉行客觀公正地分析。A．財(cái)務(wù)狀況B．利潤水平C．管理概況D．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)8．在一切的公司戰(zhàn)略類型中，最不期望、最不甘愿答應(yīng)作出選擇的戰(zhàn)略是()。A．轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B．清算戰(zhàn)略C．放棄戰(zhàn)略D．無變化戰(zhàn)略9．XXX二戰(zhàn)后推出“汰滌”牌洗衣粉獲得成功，50年代又推出“快樂，，牌洗衣粉，這種品牌戰(zhàn)略是()。A．多族品牌C．個(gè)別品牌B．家庭品牌D．名品牌10．在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，企業(yè)總司理鼓勵(lì)中下層辦理者制訂與實(shí)施自己戰(zhàn)略的模式是()。A．指揮型B．文化型二、案例分析(40分)某小區(qū)共著人口人，其中三口之家占40％，兩口之家占20％，與老人一起生活的家庭有30％。商品房住戶占30％，回遷戶和經(jīng)濟(jì)適用房住戶占70％。該小區(qū)共有代步車輛5000輛，其中高檔車500輛，C．合作型D．增長型中檔車1500輛。小區(qū)平面圖如下：現(xiàn)有兩種投資方案：一種是在該小區(qū)內(nèi)開設(shè)一家平價(jià)超市，另一種是開設(shè)一個(gè)健身場(chǎng)。有A、B、C三個(gè)地點(diǎn)可供選擇，請(qǐng)你選擇地點(diǎn)、投資方案、經(jīng)營項(xiàng)目、價(jià)格、特色、宣傳口號(hào)。三、案例分析(40分)下面是一位同學(xué)對(duì)一個(gè)汽車銷售企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的描述，請(qǐng)你按照對(duì)企業(yè)使命與公司戰(zhàn)略的理解，分析該同學(xué)的設(shè)計(jì)與策劃有哪些地方寫得好，哪些地方寫得不足，應(yīng)當(dāng)絮霎肇耄；效勞有限公司，以中檔車需求的北京人為目標(biāo)客戶群，經(jīng)營范圍包括銷售整某汽車銷售效勞有限公司，以中檔車需求的北京人為目標(biāo)各尸群，經(jīng)曹范圍包猜鑰。譬篷車、車輛維修、代庖汽車保險(xiǎn)、汽車頤養(yǎng)、新車置換等。企業(yè)目前注冊(cè)資金7000萬，專業(yè)汽車修理師近200人，平均月銷售新車300臺(tái)。根據(jù)以上的基本情況，一位同學(xué)對(duì)該企業(yè)的使命與戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行了設(shè)計(jì)與策劃，具體內(nèi)容如下：企業(yè)使命：一牽眾人手，永遠(yuǎn)是朋友企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：成為中國最大的汽車綜合代理商企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃：簡單的說是要一個(gè)縱向，兩個(gè)橫向綜合發(fā)展。一個(gè)縱向發(fā)展：發(fā)展公司目前代理的整車銷售業(yè)務(wù)，以不斷深入鉆研如何在經(jīng)營中提高客戶的滿意度，客戶在享受產(chǎn)品的同時(shí)享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)不是結(jié)束，而是剛剛開始。例如建立客戶數(shù)據(jù)庫，對(duì)每一位車主的車輛信息進(jìn)行跟蹤，定期提示車主對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。例如加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的扶植，經(jīng)由過程企業(yè)平臺(tái)，使企業(yè)和客戶能夠很好的交流，提供一個(gè)交換信息的平臺(tái)，并及時(shí)回復(fù)。最好能夠形成在線營銷，線下支付的現(xiàn)代化電子商務(wù)平臺(tái)。第一個(gè)橫向開展：使企業(yè)爭奪開展成為世界著名的汽車大品牌的授權(quán)代理商，爭奪產(chǎn)品多元化，小到幾萬的家用車，大到上百萬的世界頂級(jí)豪華車，使用戶多元化，從而達(dá)到效勞多元化。多元化指的是市場(chǎng)細(xì)分，分得越細(xì)，服務(wù)就越到位，企業(yè)就發(fā)展得越成熟，客戶也就更滿意。當(dāng)然在多元化的同時(shí)絕對(duì)不能忽視企業(yè)的品牌與服務(wù)。第二個(gè)橫向開展是企業(yè)在開展汽車業(yè)的同時(shí)，應(yīng)該向其他行業(yè)投入一些合理的資金，比方物流業(yè)，旅行業(yè)，餐飲業(yè)，教育業(yè)綜合開展。例如經(jīng)由過程車友會(huì)組織客戶自駕游，還可以經(jīng)由過程自駕游的方式組織車主捐助希望小學(xué)，使客戶在享受游玩的同時(shí)心靈得到升華。試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、單項(xiàng)選擇題(每個(gè)小題2分，共20分)1．C2．A3．D4．C5·C6．A7．A8．B9．Dl0．D二、案例分析(40分)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：1．開辦超市或健身場(chǎng)的結(jié)論是否明白，是否有必要的數(shù)據(jù)計(jì)算以支持自己的觀點(diǎn)。2．在數(shù)據(jù)計(jì)算時(shí)，對(duì)哪些人群作為目標(biāo)顧客的估量是否合理。3．在經(jīng)營的項(xiàng)目中是否存在與所選方案不同等的情況，如選擇開設(shè)超市方案，其經(jīng)營項(xiàng)目中卻包括了比力高檔的商品?？傊?，選擇開設(shè)超市的應(yīng)當(dāng)以成才略先為根本競(jìng)爭戰(zhàn)略，目標(biāo)顧客也以經(jīng)濟(jì)適用房的住戶以及商品房住戶的日常需求為主。選擇健身場(chǎng)方案的，應(yīng)當(dāng)突出差別化競(jìng)爭戰(zhàn)略，切忌將價(jià)格放在重要位置。4．宣傳與廣告等活動(dòng)是否與成本領(lǐng)先或差異化相一致。(注：評(píng)分時(shí)可按照上面的要點(diǎn)舉行全面評(píng)價(jià)，短少某些項(xiàng)目或設(shè)計(jì)不太明白的地方，．--Ii酌情扣分)三、案例分析【40分)長處：1．明確描述了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，并且用高度概括性的語言進(jìn)行了描述。2．對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃做了一個(gè)清晰的勾畫。3．企業(yè)使命的描述突出了顧客的價(jià)值。404不足之處：1．企業(yè)使命的描述對(duì)顧客價(jià)值的分析沒有突出能為顧客帶來什么樣的好處或價(jià)值。誰都希望同用戶作永遠(yuǎn)的朋友，但經(jīng)由過程什么來維持朋友呢?2．戰(zhàn)略目標(biāo)有一個(gè)總目標(biāo)，還缺乏必要的措施即主要的子目標(biāo)，如穩(wěn)定客戶群的建立，服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)水平如何提高等。同時(shí)目標(biāo)的描述還可以便于測(cè)量，最好能有幾個(gè)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)。3．戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)全方位的多元化戰(zhàn)略，沒有突出主要的業(yè)務(wù)，看來有點(diǎn)面面俱到?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略辦理》題庫及答案三一、單項(xiàng)選擇題(每一個(gè)小題2分。共20分)1．XXX(主營汽車玻璃的上市公司)決議者擬考慮齊心多元化作為進(jìn)一步開展的方向，以下哪個(gè)開展方向可以考慮?()。A．開展建筑玻璃產(chǎn)品B．開展汽車發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品C．購并汽車配套企業(yè)D．開展其他汽車配件產(chǎn)品2．XXX在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比力成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了()。A．政治法律因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．社會(huì)文化因素D．技術(shù)因素．3．石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要因素是()。A．交易量B．產(chǎn)業(yè)集中度C．轉(zhuǎn)換成本D．賣方產(chǎn)品尺度化程度4．XXX對(duì)外宣稱，本公司“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話?！边@一表述屬于()。A．企業(yè)使命B．企業(yè)愿景C．企業(yè)目標(biāo)D．企業(yè)價(jià)值觀5．TCL并購XXX，這屬于()。A．成長型戰(zhàn)略B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略C．收縮型戰(zhàn)略D．以上都不是6．XXX的成功是因?yàn)樗麑?shí)行了()。A．改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略‘B．材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C．人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D．簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略7．面對(duì)國家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速從高檔豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用型住房的開發(fā)，這屬于：()。A．提前性變革B．反應(yīng)性變革C．危機(jī)性變革D．隨機(jī)應(yīng)變式的變革8．戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是組織結(jié)構(gòu)要服從于()。A．戰(zhàn)略目標(biāo)B．組織戰(zhàn)略C．戰(zhàn)略創(chuàng)新D．戰(zhàn)略控制9．長期資金籌資方式中，籌資成本最低的籌資方式是(‘)。A．債券B．優(yōu)先股C．銀行借款D．普通股10．能夠不亂供求關(guān)系，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)的戰(zhàn)略是()。A．橫向一體化B．縱向一體化C．并購D．多元化·二、案例分析(40分)某食品企業(yè)主要有三種產(chǎn)品，主要在北京地區(qū)生產(chǎn)和銷售。該企業(yè)最近有以下幾件事需要處理：1．聘請(qǐng)專家對(duì)企業(yè)存在的問題進(jìn)行了診斷，專家發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)流程不合理，因而造成成本居高不下，隱性成本無法核算，于是籌劃對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行改造。．2．目前三種產(chǎn)品的銷售情況不錯(cuò)。市場(chǎng)需求旺盛，訂單較多，由于工作人員的疏忽，出現(xiàn)了一些訂單漏登、個(gè)別送貨時(shí)間、品種與數(shù)量出現(xiàn)差錯(cuò)現(xiàn)象，一些客戶有些怨言。3．食物屬于時(shí)限性很強(qiáng)的產(chǎn)品，各銷售點(diǎn)的訂貨量相對(duì)較少，訂貨頻仍，周期短。該企業(yè)的物流配送一直是一個(gè)大問題。有一家專業(yè)的物流企業(yè)希望能使用自身的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)來承當(dāng)企業(yè)的物流配送義務(wù)。、4．企業(yè)目前的產(chǎn)品的目標(biāo)顧客是老少皆宜，即全方位的顧客。有人提議企業(yè)應(yīng)專門開發(fā)針對(duì)兒童和針對(duì)白領(lǐng)階層的高檔次的營養(yǎng)食物。請(qǐng)你就上述幾個(gè)事件，按照企業(yè)戰(zhàn)略辦理的理論舉行分析，判斷哪些事件是與戰(zhàn)略有關(guān)的問題，哪些不是，并說明你的理由。三、案例分析(40分)下面是一位同學(xué)對(duì)XXX的外部環(huán)境所做的分析，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境分析的基本原理對(duì)下面的分析進(jìn)行評(píng)論，指出其分析的比較成功的方面以及不足之處，并指出改進(jìn)建議。XXX是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司負(fù)責(zé)美國XXX和XXX機(jī)油在北京地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。該公司把產(chǎn)品批發(fā)到一些汽車輪胎零售店和汽修廠并對(duì)零售商提供相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌，主要針對(duì)一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以北京地區(qū)的北部為主，大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí)，產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上有所不同。在今后幾年里不同品牌的競(jìng)爭，不異品牌跨區(qū)域銷售的影響等身分使得市場(chǎng)競(jìng)爭會(huì)愈加激烈。因?yàn)樗吘惯€是消耗品且政府正提倡個(gè)人購車，有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購車提供了輕易，如使用分期付款的方式等。這就意味著車輛會(huì)越來越多，跟著科技的前進(jìn)，汽車的性能會(huì)越來越好。對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)請(qǐng)求也就越來越高?，F(xiàn)在北京道路扶植不竭加快，例如五環(huán)路的扶植通車，三環(huán)路的重新補(bǔ)葺等使得交通愈加便利，也提供了一個(gè)好的遠(yuǎn)景，不過跟著產(chǎn)品在市場(chǎng)上份額的不竭擴(kuò)展，不成制止的也會(huì)發(fā)生價(jià)格的競(jìng)爭，銷售數(shù)量是不竭增加，但利潤的增加并不明明，單位產(chǎn)品的利潤在下降。企業(yè)目前面臨的主要競(jìng)爭對(duì)手有世界上同樣知名的品牌XXX和同地區(qū)同品牌的另一家經(jīng)銷商。從XXX來說不管是在北京的辦事處還是經(jīng)銷商各個(gè)職能的分工相當(dāng)明確。它在市場(chǎng)開發(fā)的過程中和經(jīng)銷商密切配合。例如在經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員開發(fā)客戶的同時(shí)，XXX的區(qū)域業(yè)務(wù)員也會(huì)參與進(jìn)來及時(shí)地了解客戶的意見并反饋到公司。根據(jù)不同客戶輔助經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員做一些后續(xù)工作，幫助向辦事處申請(qǐng)店面的廣告招牌，定期有選擇地送一些宣傳品等，這樣會(huì)縮短工作周期，提高了效率，不但可使XXX及時(shí)直觀地了解市場(chǎng)且減輕了經(jīng)銷商的工作壓力，能很快解決除銷售方面以外的問題，減少了中間環(huán)節(jié)。XXX在區(qū)域銷售和價(jià)格的控制方面還是比較好的。雖然市場(chǎng)占有率不是很高，但可以保持一定水平的利潤，它進(jìn)入中國市場(chǎng)的這幾年里，市場(chǎng)占有率穩(wěn)定地增長，樹立的品牌形象也很好。雖然在國際市場(chǎng)上它與XX