客服人員性格測(cè)試附有答案

客服人員性格測(cè)試[復(fù)制]為了便于之后人員的招聘工作的開(kāi)展以及部門(mén)工作的開(kāi)展，現(xiàn)對(duì)目前客服崗位的人員性格進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的測(cè)評(píng)。花大家五分鐘的時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷，謝謝配合！1.我的人生觀是[單選題]*○人生的體驗(yàn)越多越好，所以想法很多，有可能就應(yīng)該多嘗試?！鹕疃缺葘挾雀匾繕?biāo)要謹(jǐn)慎，一旦確定就堅(jiān)持到底?！鹑松仨氂兴??！饹](méi)必要太辛苦，好好活著就行。2.如果野外旅行，在下山返回的路線上，我更在乎：[單選題]*○要好玩有趣，不愿重復(fù)，所以寧愿走新路線。○要安全穩(wěn)妥，擔(dān)心危險(xiǎn)，所以寧愿走原路線。○要挑戰(zhàn)自我，喜歡冒險(xiǎn)，所以寧愿走新路線?！鹨奖闶⌒?，害怕麻煩，所以寧愿走原路線。3.在表達(dá)一件事情上，別人認(rèn)為我：[單選題]*○總是給人感受到強(qiáng)烈印象?！鹂偸潜硎鰳O其準(zhǔn)確?！鹂偰車@最終目的?！鹂偰茏尨蠹液苁娣?.在生命多數(shù)時(shí)候，我其實(shí)更希望：[單選題]*○刺激?！鸢踩！鹛魬?zhàn)。○穩(wěn)定。5.我認(rèn)為自己在情感上的基本特點(diǎn)是：[單選題]*○情緒多變，情緒波動(dòng)大?！鹜獗硪种茝?qiáng)，但內(nèi)心起伏大，一旦挫傷難以平復(fù)。○感情不拖泥帶水，較直接?！鹛煨运钠桨朔€(wěn)。6.我認(rèn)為自己除了工作以外，在人生的控制欲上，我：[單選題]*○談不上控制欲，卻有強(qiáng)烈地感染帶動(dòng)他人的欲望，但自控能力不強(qiáng)?！鹩靡?guī)則來(lái)保持我的自控和對(duì)他人的要求?！饍?nèi)心有控制欲，希望別人服從我?！饛牟辉溉ス軇e人，也不愿別人來(lái)管我。7.當(dāng)與情人交往時(shí)，我傾向于：[單選題]*○在一起時(shí)就要盡情地歡樂(lè)，愛(ài)意常會(huì)溢于言表。○體貼入微關(guān)懷細(xì)膩，于對(duì)方的需求和變化極其敏感?！饚椭鷮?duì)方成長(zhǎng)是我最大的責(zé)任。○遷就順從的陪伴者和絕佳的聆聽(tīng)著。8.在人際交往時(shí)，我：[單選題]*○心態(tài)開(kāi)放，可快速建立起人際關(guān)系?！鸱浅徤骶徛厣钊?，一旦認(rèn)為是朋友便會(huì)長(zhǎng)久?！鹣Ｍ谌穗H關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位。○順其自然，不溫不火，相對(duì)被動(dòng)。9.我認(rèn)為自己的為人：[單選題]*○可愛(ài)而生機(jī)?！鹕畛炼鴥?nèi)斂。○果斷而自信?！鹌届o而和氣。10.我完成任務(wù)的方式是：[單選題]*○常趕在最后期限前的一刻完成?！鹱约壕_地做，不麻煩別人?！鹱羁焖僮鐾?，再找下一個(gè)任務(wù)?！鹪撛趺醋鼍驮趺醋觯枰獣r(shí)從他人處得到幫忙。11.如果有人深深惹惱我，我：[單選題]*○內(nèi)心手上，當(dāng)時(shí)認(rèn)為不可能原諒，但最終常會(huì)原諒對(duì)方。○如此之深的憤怒無(wú)法忘記，同時(shí)未來(lái)避開(kāi)那個(gè)家伙?！鹈總€(gè)人都要為他的錯(cuò)誤付出相應(yīng)的代價(jià)，內(nèi)心期望有機(jī)會(huì)要狠狠的回應(yīng)?！鸨M量不攤牌，因?yàn)檫€不到那個(gè)地步。12.在人際關(guān)系中，我最在意的是：[單選題]*○歡迎?！鹄斫??！鹱鹁??！鸾蛹{。13.在工作上，我表現(xiàn)出更多的是：[單選題]*○熱忱，有很多想法且很多靈性?！鹜昝谰珳?zhǔn)且承諾可靠。○堅(jiān)強(qiáng)而有推動(dòng)力?！鹩心托那疫m應(yīng)性強(qiáng)。14.我過(guò)往的老師最有可能對(duì)我的評(píng)價(jià)是：[單選題]*○善于表達(dá)和抒發(fā)情感?！饑?yán)格保護(hù)自己的私密，有時(shí)會(huì)顯得孤獨(dú)或不合群。○動(dòng)作敏捷獨(dú)立，且喜歡自己做事情?！鸱磻?yīng)度偏低，比較溫和。15.朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)最有可能的是：[單選題]*○喜歡對(duì)朋友傾訴事情，是開(kāi)心果?！鹉芴岢龊芏鄦?wèn)題，且需要許多精細(xì)的解說(shuō)?！鸾鉀Q問(wèn)題的高手?！鹂偰芏嗦?tīng)少說(shuō)。16.在幫助他人的問(wèn)題上，我傾向于：[單選題]*○我不主動(dòng)，但若他來(lái)找我，那我一定幫?！鹬档脦椭娜司蛶??！馃o(wú)關(guān)者何必幫，但我若承諾，必完成?！痣m無(wú)英雄打虎膽，常有自告奮勇心。17.面對(duì)他人對(duì)自己的贊美，我的本能反應(yīng)是：[單選題]*○沒(méi)有贊美也無(wú)所謂，得到了也不至于欣喜?！鹞覠o(wú)須那些沒(méi)用的贊美，寧可他們欣賞我的能力?！鹩悬c(diǎn)懷疑對(duì)方是否認(rèn)真或立即回避很多人的關(guān)注?！鹉艿玫劫澝?，總歸是一件令人愉悅的事。18.面對(duì)生活的現(xiàn)狀，我更傾向于：[單選題]*○外面怎樣與我無(wú)關(guān)，我覺(jué)得自己這樣還行?！疬@個(gè)世界如果我不進(jìn)步，別人就會(huì)進(jìn)步，所以我需要不停地前進(jìn)。○在所有的問(wèn)題未發(fā)生前，就該盡量想好所有的可能性。○每天的生活，只要開(kāi)心快樂(lè)最重要。19.對(duì)于規(guī)則，我內(nèi)心的態(tài)度是：[單選題]*○不愿違反規(guī)則，但可能因?yàn)樗缮⒍鵁o(wú)法達(dá)到規(guī)則要求。○打破規(guī)則，希望由自己來(lái)制定規(guī)則，而不是遵守規(guī)則?！饑?yán)格遵守規(guī)則，且竭盡全力做到規(guī)則內(nèi)的最好?！鸩幌矚g被規(guī)則束縛，不按規(guī)則出牌，會(huì)覺(jué)得新鮮有趣。20.我認(rèn)為自己做事上：[單選題]*○慢條斯理，按部就班，能與周圍協(xié)調(diào)一致。○目標(biāo)明確，集中精力為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，善于抓住核心。○慎重小心，為做好預(yù)防及善后，會(huì)盡心操勞。○豐富躍動(dòng)，靈活反應(yīng)。21.在面對(duì)壓力時(shí)，我比較傾向于選用：[單選題]*○眼不見(jiàn)為凈?！饓毫υ酱螅挚沽υ酱蟆！鹪谧约旱膬?nèi)心慢慢地咀嚼消化壓力?！鸨灸艿鼗乇軌毫Γ懿坏艟陀酶鞣N方法發(fā)泄出去。22.當(dāng)結(jié)束一段刻骨銘心的感情時(shí)，我會(huì)：[單選題]*○日子總要過(guò)，時(shí)間會(huì)沖淡一切?！痣m然受傷，但一旦下定決心，就會(huì)努力把過(guò)去的影子甩掉?！鹕钕荼瘋?，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里難以自拔，也不愿再接受新的人?！鹜床挥?，需要找朋友傾訴，尋求化解之道。23.面對(duì)他人的痛苦傾訴，我回顧自己大多數(shù)時(shí)候本能上傾向于：[單選題]*○靜靜地聽(tīng)，認(rèn)同對(duì)方的感受?！鹱鞒雠袛?，痛苦沒(méi)用，要幫助對(duì)方解決問(wèn)題?！鸾o予分析，幫助他分析，安撫他的情緒?！鸢l(fā)表自己的評(píng)論意見(jiàn)，與對(duì)方的情緒共起落。24.我在以下哪個(gè)群體中較感滿足？[單選題]*○能心平氣和，只要大家達(dá)成一致?！鹉芎?jiǎn)單扼要有結(jié)果地彼此展開(kāi)充分的辯論?！鹉芫鸵患掠幸?guī)則、有條理、有步驟、有章法地詳細(xì)討論。○能隨意無(wú)拘束地、開(kāi)心地自由談話。25.我覺(jué)得工作：[單選題]*○最好沒(méi)有壓力，讓我做我熟悉的工作就不錯(cuò)。○是達(dá)成人生目標(biāo)和成就最重要的途徑?！鹨床蛔觯鼍妥龅阶詈谩！鹑绻軐?lè)趣融合在工作中就太棒了，如果是不喜歡的工作就實(shí)在沒(méi)勁。26.如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我內(nèi)心更希望在部屬的心目中，我是：[單選題]*○可以親近的和善于為他們著想的?！鹩泻軓?qiáng)的能力和富有領(lǐng)導(dǎo)力的?！鸸焦易阋孕刨嚨??！鸨凰麄兿矚g并且覺(jué)得富有感召力的。27.我希望得到的認(rèn)同方式是：[單選題]*○有無(wú)認(rèn)同都不要影響我?！鹁⒌恼J(rèn)同最重要?！鹞艺J(rèn)同的人或我在乎的人認(rèn)同即可?！鹣Ｍ蠹叶寄苷J(rèn)同我。28.當(dāng)我還是個(gè)孩子時(shí)，我：[單選題]*○不太會(huì)積極嘗試新事物，通常比較喜歡舊有的和熟悉的?！鹗呛⒆油酰蠹医?jīng)常聽(tīng)我的決定。○害羞見(jiàn)生人，有意識(shí)地回避?！鹫{(diào)皮可愛(ài)，在大部分的情況下是多動(dòng)且熱心的。29.如果我是父母，我也許是：[單選題]*○不愿干涉子女或易被說(shuō)動(dòng)的?！饑?yán)厲的或直接給予方向指點(diǎn)的?！鹩眯袆?dòng)代替語(yǔ)言來(lái)表示關(guān)愛(ài)或高要求的?！鹪敢馀愫⒆右黄鹜妫⒆拥呐笥褌兯矚g和歡迎的。30.以下有四組格言，哪組里符合我感覺(jué)的數(shù)目最多？[單選題]*○最深刻的真理是最簡(jiǎn)單和最平凡的。要在人世間取得成功必定大智如愚。好脾氣是一個(gè)人在社交中所能穿著的最佳服飾。知足是人生在世最大的幸福?！鹱咦约旱穆罚屓思胰フf(shuō)吧。雖然世界充滿了苦難，但苦難總能被戰(zhàn)勝。有所成就是人生唯一的真正的樂(lè)趣。對(duì)我而言，解決一個(gè)問(wèn)題和享受一個(gè)假期一樣好?！鹨粋€(gè)不注意小事的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成就大事。理性是靈魂中最高貴的因素。切忌浮夸，與其說(shuō)得過(guò)分，不如說(shuō)得不全。謹(jǐn)慎比大膽要有力量得多?！鹋c其在死的時(shí)候握著一大把錢(qián)，還不如活時(shí)活得豐富多彩。任何時(shí)候都要最真實(shí)地對(duì)待你自己，這比什么都重要。使生活變成幻想，再把