公共關(guān)系公司、公共關(guān)系協(xié)會(huì)

二、公關(guān)公司

由職業(yè)公關(guān)專(zhuān)家和各類(lèi)公關(guān)專(zhuān)業(yè)人員組成，是專(zhuān)門(mén)為社會(huì)提供公關(guān)咨詢(xún)或受理委托為客戶(hù)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)的信息型，智力型，傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。公關(guān)公司公關(guān)人員世界最早最著名的公共關(guān)系公司：是“現(xiàn)代公關(guān)之父”艾維·李創(chuàng)立的公關(guān)事務(wù)所。全球最大的公共公司：是總部設(shè)在紐約的博雅公共關(guān)系公司，35個(gè)國(guó)家和地區(qū)的76家辦事處雇傭了2100多人；全球第二大公關(guān)公司：尚德威克公司的1800個(gè)雇員，則分布在其遍布世界各地的100多個(gè)辦事處中；其他比較有影響的大公關(guān)公司：有偉達(dá)公司(希爾—諾頓公司)、埃德?tīng)柭蚬碴P(guān)系公司、奧格威環(huán)球公共關(guān)系公司。中國(guó)首家公共關(guān)系公司：1986年在北京成立的中國(guó)環(huán)球公共關(guān)系公司。（一）公關(guān)公司概述

案例一：

中國(guó)公關(guān)公司10強(qiáng)排行榜1．奧美公關(guān)

1980年成立于美國(guó)紐約的奧美公關(guān)是世界十大專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司之一，它和奧美廣告等姊妹公司分享同一企業(yè)品牌。1995年開(kāi)始在中國(guó)大陸設(shè)立分公司，目前已成為國(guó)內(nèi)最大的國(guó)際公關(guān)企業(yè)。正是因?yàn)閵W美公關(guān)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)，國(guó)外品牌搶灘中國(guó)時(shí)，很多都選擇了奧美公關(guān)作為自己的公關(guān)代理，比如BMW、IBM、諾基亞、輝瑞、亞信等世界著名企業(yè)都是奧美公關(guān)在中國(guó)的長(zhǎng)期服務(wù)客戶(hù)。1999年，《財(cái)富》雜志在中國(guó)上海舉行99財(cái)富論壇，奧美協(xié)助論壇的新聞媒體宣傳工作，并負(fù)責(zé)管理大會(huì)的新聞中心，協(xié)調(diào)數(shù)十名著名企業(yè)CEO的采訪安排，顯示出奧美作為國(guó)際性公司在國(guó)際資源方面的優(yōu)勢(shì)。

2002年，奧美收購(gòu)西岸公關(guān)，這是跨國(guó)公關(guān)公司向本土公關(guān)公司拋出的第一個(gè)繡球。奧美在本土化策略上邁出了重要的一步。奧美公關(guān)中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理柯穎德認(rèn)為：“在國(guó)外品牌到中國(guó)搶占市場(chǎng)的時(shí)候，我倒覺(jué)得中國(guó)的企業(yè)首先要想的是，如何在中國(guó)鞏固住自己的市場(chǎng)。.cn/our_work/index.html2.博雅公司1953年成立的美國(guó)博雅公共關(guān)系公司是全球最大的公共關(guān)系和傳播咨詢(xún)公司之一，也是最早進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際公關(guān)公司之一。1986年博雅公關(guān)和新華社合作成立了中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司——中國(guó)環(huán)球公關(guān)公司。目前，博雅中國(guó)通過(guò)其在大中華區(qū)內(nèi)的北京、上海、廣州和香港辦事處，為客戶(hù)提供公共關(guān)系與傳播方面的全方位咨詢(xún)和服務(wù)。博雅公關(guān)公司自1979年成為Young&Rubicam公司的一部分，現(xiàn)在是WPP集團(tuán)的下屬公司。今天，博雅公關(guān)公司通過(guò)共同的理念，并依靠電子方式，將35個(gè)國(guó)家、工作在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和職責(zé)范圍內(nèi)的2000余名專(zhuān)業(yè)人才聯(lián)接起來(lái)，共享知識(shí)和智慧。.cn

3．藍(lán)色光標(biāo)

藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)“藍(lán)標(biāo)”，1996年由幾位志同道合的年輕人共同創(chuàng)立。10年的時(shí)間，藍(lán)色光標(biāo)已經(jīng)發(fā)展成為中國(guó)本土規(guī)模最大的專(zhuān)業(yè)公關(guān)代理公司之一，在上海、廣州、成都、西安等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)超過(guò)150人，上海藍(lán)色光標(biāo)，是上海地區(qū)口碑最好的公關(guān)公司之一，廣州藍(lán)色光標(biāo)，以對(duì)媒體運(yùn)作的深刻了解而著稱(chēng)。“藍(lán)標(biāo)”從運(yùn)作IT客戶(hù)起家，現(xiàn)在，它的客戶(hù)已經(jīng)覆蓋IT、電信、金融、汽車(chē)、家電、快速消費(fèi)品等商業(yè)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)和院校、媒體、協(xié)會(huì)、基金會(huì)等非政府組織。其成功運(yùn)作的案例有2001年北京申奧政府公關(guān)、新聯(lián)想的企業(yè)形象推廣等等，在微軟的產(chǎn)品發(fā)布、迪士尼中文網(wǎng)站開(kāi)通等公關(guān)活動(dòng)的背后也閃現(xiàn)著藍(lán)標(biāo)的身影。/client/4．愛(ài)德曼（中國(guó)）

總部設(shè)于美國(guó)的愛(ài)德曼公司成立于1952年，是世界上最大的獨(dú)立公關(guān)公司，在全世界擁有40多家分公司和2000多名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)。1985年，愛(ài)德曼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在北京、上海和廣州設(shè)有辦事處，并在全國(guó)十八個(gè)二級(jí)城市設(shè)有合作機(jī)構(gòu)。愛(ài)德曼最著名的公關(guān)案例是在短短的兩年半時(shí)間內(nèi)幫助紐約人壽（NewYorkLife）提升了在中國(guó)的知名度，獲得了中國(guó)政府發(fā)放的非常有限的經(jīng)營(yíng)許可證，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。愛(ài)德曼把中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)可以分為三個(gè)層次。居于第一層次的只有少數(shù)幾家國(guó)際背景的公關(guān)公司。這些公司收費(fèi)相對(duì)昂貴，但客戶(hù)會(huì)理解這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兡軌蛱峁└吒郊又档膽?zhàn)略性咨詢(xún)；在第二層次也有很多國(guó)際公關(guān)公司，他們能夠想出很有創(chuàng)意的點(diǎn)子并能照樣付諸實(shí)施，在項(xiàng)目執(zhí)行方面非常出色。在這一層次也有一些很好的本土公司；第三層次則基本上是本土公關(guān)公司，業(yè)務(wù)主要集中在媒體關(guān)系上，競(jìng)爭(zhēng)的主要優(yōu)勢(shì)在于執(zhí)行。價(jià)格戰(zhàn)也是發(fā)生在這個(gè)層次。5．偉達(dá)公關(guān)

偉達(dá)公關(guān)是第一家在中國(guó)開(kāi)設(shè)分公司的國(guó)際公關(guān)公司。在中國(guó)商業(yè)演變過(guò)程中，偉達(dá)有很多開(kāi)創(chuàng)先例的公關(guān)活動(dòng)，如1984年IBM在天安門(mén)廣場(chǎng)舉辦的第一家辦事處的開(kāi)幕典禮，1990年，中國(guó)第一家麥當(dāng)勞餐廳在深圳開(kāi)張剪彩等都由偉達(dá)公關(guān)來(lái)執(zhí)行。目前，偉達(dá)已在北京和上海分別建立了兩個(gè)分公司，提供從宣傳活動(dòng)設(shè)計(jì)到政府關(guān)系和危機(jī)管理的全方位服務(wù)。其客戶(hù)包括中國(guó)石油、高盛銀行、寶潔公司、摩托羅拉和惠普公司。偉達(dá)（中國(guó)）董事總經(jīng)理石杰飛說(shuō)：“公共關(guān)系是一個(gè)十分人性化的行業(yè)，它的內(nèi)容全都與人有關(guān)，包括了解他們對(duì)事物的看法，什么能夠激發(fā)他們，以及怎樣才能促使他們行動(dòng)。我們?cè)噲D將以上內(nèi)容放到我們網(wǎng)站中來(lái)，相信這對(duì)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求是十分重要的?！?．羅德公關(guān)

總部設(shè)于紐約的羅德公共關(guān)系有限公司擁有50多年歷史，是世界第二大獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的公關(guān)公司。羅德公關(guān)在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)已有12年時(shí)間，在北京、上海、和香港設(shè)有辦事處，為許多行業(yè)的著名跨國(guó)公司開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，具有在全國(guó)各地管理公關(guān)項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)。作為一家國(guó)際性公關(guān)公司，該公司主要業(yè)務(wù)骨干有很多中國(guó)雇員。羅德在中國(guó)的主要客戶(hù)，諸如奧迪、大眾、波音、BP、米其林、李寧、寶潔等均是在中國(guó)直接競(jìng)標(biāo)拿到的。7．宣亞智杰

2004年1月1日起，宣亞智杰公關(guān)顧問(wèn)公司(PFT)開(kāi)始啟用新名稱(chēng)“博誠(chéng)智杰公關(guān)咨詢(xún)有限公司”，啟動(dòng)了全新品牌，建立了上海、廣州、成都等分支機(jī)構(gòu)。博誠(chéng)智杰還編輯出版了一本公關(guān)行業(yè)雜志——《傳播》月刊。摩托羅拉、愛(ài)普生、惠普、中國(guó)聯(lián)通、新浪等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)都是其服務(wù)客戶(hù)。2004年5月，愛(ài)立信（中國(guó)）有限公司也與博誠(chéng)智杰開(kāi)始了全面公關(guān)合作。代表案例包括緊急啟動(dòng)化解危機(jī)：多美滋奶粉危機(jī)公關(guān)，“魅·力·科技”一汽轎車(chē)MAZDA6市場(chǎng)推廣，“誰(shuí)顛覆了你的心？”摩托羅拉V70手機(jī)新品發(fā)布等。8．萬(wàn)博宣偉

萬(wàn)博宣偉公關(guān)顧問(wèn)公司是全球最大的廣告及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)InterpublicGroupofCompanies(NYSE:IPG)中的一員，在中國(guó)大陸設(shè)有三個(gè)辦事處，分別在北京、上海、廣州，員工總數(shù)逾60名。確保公關(guān)傳播計(jì)劃達(dá)到預(yù)期的效果是萬(wàn)博宣偉最為注重的公關(guān)傳播理念。萬(wàn)博宣偉曾經(jīng)為北京申辦2008年奧運(yùn)會(huì)和上海申辦2010年世博會(huì)提供了專(zhuān)業(yè)的公關(guān)支持。目前萬(wàn)博宣偉服務(wù)的長(zhǎng)期客戶(hù)有：萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織、寶潔、輝瑞制藥、安捷倫科技、霍尼維爾、日立環(huán)球存儲(chǔ)等知名企業(yè)。雖然萬(wàn)博宣偉目前的客戶(hù)90％都是外資跨國(guó)集團(tuán)，但是中國(guó)公關(guān)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)和強(qiáng)勁潛力使萬(wàn)博宣偉對(duì)本土客戶(hù)投入越來(lái)越多的精力，“我們的目標(biāo)是本地客戶(hù)占到一半”萬(wàn)博宣偉中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理劉希平如是說(shuō)。目前，萬(wàn)博宣偉（中國(guó)）加緊招兵買(mǎi)馬開(kāi)始了大規(guī)模的迅速擴(kuò)張。9．嘉利公關(guān)

嘉利公關(guān)顧問(wèn)公司成立于1996年，現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)最具影響力的本土公關(guān)公司之一。2003年9月，嘉利公關(guān)成功并購(gòu)了另一家本土公關(guān)公司——博能公關(guān)，開(kāi)創(chuàng)了本土公關(guān)公司資本運(yùn)作之先河。2004年初，嘉利公關(guān)在英國(guó)倫敦開(kāi)設(shè)海外分公司，以加強(qiáng)與國(guó)際客戶(hù)的溝通能力，開(kāi)始本土公關(guān)公司國(guó)際化的嘗試。同年4月，推出中國(guó)第一套海外版權(quán)公關(guān)系列叢書(shū)，得到業(yè)界人士的廣泛贊譽(yù)。

代表案例包括：健康美麗時(shí)尚——第53界世界小姐總決賽全案推廣案例；縱情廣闊天地駕馭自由夢(mèng)想——鄭州日產(chǎn)帕拉丁新車(chē)上市活動(dòng)案例；中國(guó)·財(cái)富——胡潤(rùn)《中國(guó)百富榜》系列推廣案例。10．凱旋先驅(qū)

總部設(shè)在紐約的美國(guó)凱旋公關(guān)公司是全球十大公關(guān)公司之一。香港先驅(qū)公關(guān)公司成立于1980年，與凱旋結(jié)盟之前是香港最大的獨(dú)資公關(guān)公司之一。凱旋先驅(qū)在中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣有5個(gè)辦事處，開(kāi)展公關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)有20多年的歷史。“本熱情，求精準(zhǔn)”是凱旋先驅(qū)的價(jià)值觀。凱旋先驅(qū)服務(wù)的客戶(hù)包括寶潔、波音、古馳等，2004年3月麥當(dāng)勞（中國(guó)）指定凱旋先驅(qū)為其公共關(guān)系代理公司。很多人認(rèn)為公關(guān)工作的過(guò)程和結(jié)果難以被量化和監(jiān)控，而凱旋則耗資開(kāi)發(fā)了“凱旋公關(guān)策劃流程（KPP）”，致力于制定公關(guān)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)，使公關(guān)工作更加“有形化”。凱旋先驅(qū)代表性案例包括：輕松上網(wǎng)“任你行”――無(wú)線(xiàn)寬頻上網(wǎng)聯(lián)合記者發(fā)布會(huì)；大熊貓“樂(lè)樂(lè)”和“丫丫”的美國(guó)之旅――“聯(lián)邦熊貓快遞號(hào)”公關(guān)；帕杰羅劇場(chǎng)――三菱帕杰羅速跑再上市等。（二）公關(guān)公司的類(lèi)型

按業(yè)務(wù)內(nèi)部劃分三是綜合性公關(guān)咨詢(xún)公司一是專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司二是專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)服務(wù)公司按經(jīng)營(yíng)方式劃分合作型獨(dú)立型+（三）公關(guān)公司的組織機(jī)構(gòu)

工作范圍人員組成業(yè)務(wù)內(nèi)容++大中型公關(guān)公司的組成行政部門(mén)規(guī)劃審計(jì)部門(mén)

12專(zhuān)業(yè)技術(shù)部門(mén)

國(guó)際和地區(qū)部門(mén)

34（四）公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍

咨詢(xún)?cè)\斷

聯(lián)絡(luò)溝通收集信息新聞代理廣告代理推介產(chǎn)品禮賓服務(wù)策劃活動(dòng)音像制作培訓(xùn)服務(wù)會(huì)議服務(wù)印刷制作（五）專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)

較為客觀公正

技術(shù)全面，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)

較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)

專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)關(guān)系較疏遠(yuǎn)運(yùn)作成本較高（六）公關(guān)公司業(yè)務(wù)流程

1、同客戶(hù)接洽2、調(diào)查了解客戶(hù)的信譽(yù)，審查其委托項(xiàng)目的可行性。3、同客戶(hù)簽訂協(xié)議4、按照協(xié)議的要求向客戶(hù)提供公共關(guān)系服務(wù)。（七）公關(guān)公司工作內(nèi)容

1、調(diào)查研究，確定目標(biāo)；2、策劃和實(shí)施；3、反饋與評(píng)估；4、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。（八）公關(guān)公司的優(yōu)勢(shì)

1、管理層先前沒(méi)有開(kāi)展過(guò)正式的公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目，缺乏組織公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；

2、總部所在位置也許與傳播和金融中心相距甚遠(yuǎn)；

3、公司有著范圍廣泛的不斷更新的接觸；

4、外部公司可以為有經(jīng)驗(yàn)的行政主管和有創(chuàng)造力的專(zhuān)家提供服務(wù)，這些行政主管和專(zhuān)家或是不愿意搬遷到其他城市，或是他們的工資沒(méi)有一個(gè)單獨(dú)的組織可以承擔(dān)得起；

5、一家擁有自己的公共關(guān)系部門(mén)的組織很可能還需要一些高度專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，而這種服務(wù)是公共關(guān)系部門(mén)所不能提供的，或者是不需要在全日制和持續(xù)不斷的基礎(chǔ)上提供的；

6、至關(guān)重要的政策問(wèn)題要求外部旁觀者的獨(dú)立判斷。三、公關(guān)協(xié)會(huì)（一）公關(guān)協(xié)會(huì)的基本任務(wù)

加強(qiáng)從業(yè)人員之間的交流，協(xié)調(diào)與合作，維護(hù)本行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的基本權(quán)利和利益。

自發(fā)組織起來(lái)的、從事公共關(guān)系理論研究與實(shí)務(wù)活動(dòng)的非盈利性群眾團(tuán)體或組織，主要包括公共關(guān)系學(xué)會(huì)、公共關(guān)系協(xié)會(huì)及其他專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)。（二）公關(guān)協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容

1、聯(lián)絡(luò)會(huì)員，建立經(jīng)常性的聯(lián)系。2、規(guī)范本行業(yè)的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則，維護(hù)本行業(yè)的形象和聲譽(yù)。3、將專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。4、對(duì)外服務(wù)。5、編輯出版公共關(guān)系方面的報(bào)刊、書(shū)籍或其他印刷品、電子出版物。

美國(guó)：

1915年7月，金融公共關(guān)系協(xié)會(huì)在美國(guó)芝加哥成立(1970年后組織易名為“銀行和市場(chǎng)協(xié)會(huì)”)，1917年4月美國(guó)高等院校公共關(guān)系協(xié)會(huì)(當(dāng)時(shí)名為“美國(guó)高等院校新聞協(xié)會(huì)”)宣告成立。1948年2月4日，美國(guó)的全國(guó)公共關(guān)系顧問(wèn)協(xié)會(huì)(NAPRC)和美國(guó)公共關(guān)系理事會(huì)(ACPR)合并成立美國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)，其總部設(shè)在紐約，下設(shè)80多個(gè)分會(huì)，成員超過(guò)1萬(wàn)人。

英國(guó)：

總部設(shè)在倫敦的國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(IPRA)無(wú)疑是最具影響力的。盡管在其1955