項目二-節(jié)事活動服務(wù)

項目二節(jié)事活動服務(wù)節(jié)事活動是會展的一個組成局部,其所創(chuàng)造出的經(jīng)濟價值和社會價值非常可觀，目前已被許多城市列為開展自身經(jīng)濟和提高城市形象的突破口。學(xué)習(xí)目標(biāo)———理解節(jié)事的概念、類型及特點熟悉節(jié)事活動營銷的實施步驟重點掌握節(jié)事活動現(xiàn)場效勞與管理內(nèi)容任務(wù)一節(jié)事活動概述一、節(jié)事活動的定義節(jié)事活動是指特定時間和地點舉辦的重要活動。根據(jù)字面含義，所謂的節(jié)事活動包括兩大局部，即節(jié)日慶典(Festival)和大型事件(Mega-Event)。二、節(jié)事活動的分類〔一〕按節(jié)事活動規(guī)模分類〔二〕按節(jié)事活動屬性分類〔三〕按節(jié)事活動主題分類〔四〕按節(jié)事活動組織者分類〔一〕按節(jié)事活動的規(guī)模分類1.特大型活動2.標(biāo)志型活動3.重要型活動4.中小型活動〔二〕按節(jié)事活動屬性分類1.傳統(tǒng)節(jié)慶活動2.現(xiàn)代慶典活動3.其他型活動〔三〕按節(jié)事活動主題分類1.以“商貿(mào)〞為主題的節(jié)事活動2.以“文化〞為主題的節(jié)事活動3.以“自然景觀〞為主題的節(jié)事活動4.以“民俗風(fēng)情〞為主題的節(jié)事活動5.以“宗教〞為主題的節(jié)事活動1〕以“商品產(chǎn)品和物產(chǎn)特產(chǎn)〞為主題的節(jié)事活動南匯桃花節(jié)、大連國際服裝節(jié)、中國青島啤酒節(jié)、北京西單購物節(jié)、中國銀川國際摩托旅游節(jié)、中國山西面食節(jié)、中國銀川賞石節(jié)、重慶國際茶文化節(jié)、中國寧夏枸杞節(jié)、浙江省桐鄉(xiāng)菊花節(jié)、菏澤國際牡丹花會、景德鎮(zhèn)國際陶瓷節(jié)等。以地區(qū)的工業(yè)產(chǎn)品、地方特色商品和著名物產(chǎn)特產(chǎn)為主題，輔以其他相關(guān)的參觀活動、表演活動等而開展的節(jié)事活動。2〕以“文化〞為主題的節(jié)事活動傳統(tǒng)：曲阜國際孔子文化節(jié)、四川江油李白文化節(jié)、浙江寧海徐霞客開游節(jié)、中國運城關(guān)公文化節(jié)等?，F(xiàn)代娛樂文化為主題的各種形式的狂歡節(jié)：上海狂歡節(jié)、廣州狂歡節(jié)。曲阜國際孔子文化節(jié)，自1984年起，孔子文化節(jié)至今已成功舉辦了27屆，被國家旅游局確定為“中國旅游節(jié)慶精選活動〞，被國際節(jié)慶協(xié)會評為“中國最具國際影響力的十大節(jié)慶活動〞。依托當(dāng)?shù)匚拿}及其在歷史上或現(xiàn)存的典型的、特質(zhì)性的地獄文化類型而開展的節(jié)事活動。3〕以“自然景觀〞為主題的節(jié)事活動以當(dāng)?shù)氐孛}和具有突出性的地理特征〔極端地理風(fēng)貌、典型地理標(biāo)志地、地理位置〕的自然景觀為依托，綜合展示地區(qū)旅游資源、風(fēng)土人情、社會風(fēng)貌等的節(jié)事活動。哈爾濱冰雪節(jié)、張家界國際森林節(jié)、云南羅平油菜花旅游節(jié)、中國黑龍江森林生態(tài)文化節(jié)。為進一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽度和影響力，全方位為廣闊戶外運動愛好者打造集體驗性、挑戰(zhàn)性、互動性、趣味性和娛樂性“五位一體〞交流平臺，從而持續(xù)擴大帳篷節(jié)戶外品牌效應(yīng)。天天上·2013第六屆中國萍鄉(xiāng)武功山國際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動主題

本次活動以“文明戶外,暢享自然〞為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營銷籌劃

3.冠名單位：江西天天上礦泉水

4.媒體機構(gòu)：靈動山水營銷參謀(北京)

5.執(zhí)行機構(gòu)：深圳市水光盛典文化傳播

湖南向心力戶外

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運動俱樂部三、活動參與對象及規(guī)模

本屆帳篷節(jié)參與對象為國內(nèi)外戶外運動愛好者、國內(nèi)知名戶外品牌企業(yè)、攝影愛好者、山地體育運動愛好者，擬召集6000位驢友齊聚武功山。

四、活動時間及地點

時間：2013年9月12日至9月15日

地點：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)4〕以“民俗風(fēng)情〞為主題的節(jié)事活動以本民族獨特的民俗風(fēng)情為主題，涉及書法、民歌、風(fēng)情、風(fēng)箏、雜技等內(nèi)容的節(jié)事活動。中國濰坊風(fēng)箏節(jié)、中國臨滄佤族文化節(jié)等。5〕以“宗教〞為主題的節(jié)事活動基于宗教對于游客的吸引力而創(chuàng)辦的。廟會、開光節(jié)、寺廟奠基節(jié)、五臺山國際旅游月等。6〕綜合性的節(jié)事活動綜合幾種主題在大城市舉辦。〔五〕按節(jié)事活動組織者分類1.政府性2.民間性3.企業(yè)性2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“阿凡達〞的舞臺服裝參加狂歡節(jié)活動。2月5日，在西班牙大加那利島的拉斯帕爾馬斯，一名表演者身穿名為“沒有你的凡爾賽〞的舞臺服裝參加狂歡節(jié)活動。慕尼黑啤酒節(jié)慕尼黑啤酒節(jié)三、節(jié)事活動的特點〔一〕群眾參與性〔二〕經(jīng)濟性〔三〕文化性〔四〕民族性〔五〕多樣性〔六〕體驗性2天，4萬人的狂歡四、節(jié)事活動的作用〔一〕促進目的地旅游業(yè)的開展〔二〕帶動區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)的開展〔三〕提升城市的品牌形象〔四〕推動精神文明建設(shè)

奧林匹克運動會對舉辦國旅游業(yè)開展的巨大影響

1.有效地促進了入境游客的持續(xù)巨量猛增資料顯示，洛杉磯、漢城、巴塞羅那、亞特蘭大奧運會期間，入境的游客分別到達23萬、22萬

、30萬、29萬人次。而悉尼奧運會，在旅游與奧運的結(jié)合上比以往任何一屆都做得更好。比賽期間共接待國外旅游者達50萬人次。澳大利亞旅

游局(ATC)所開創(chuàng)的奧運旅游促銷戰(zhàn)略被國際奧委會推薦為“今后主辦國的角色模式〞。悉尼奧運會與旅游完美結(jié)合的經(jīng)驗說明，奧運會作為超

大型“人文旅游品牌〞，其對國際游客的吸引力超過當(dāng)今世界任何超大型活動，其地位無可替代。

2.迅速提升了舉辦國的旅游品牌形象在奧運會舉辦準(zhǔn)備期間的7年中，舉辦地成為全世界注目的焦點，巨大的聚焦效應(yīng)，成為舉辦國政治

、經(jīng)濟、文化開展的巨大、最正確傳播載體。舉辦期間，超過1萬名記者的大強度、高密度采訪報道，成為目前世界上最大的宣傳報道活動，其規(guī)

模無與倫比，價值難以估量，方式最為自然，影響極為深遠。數(shù)據(jù)說明，2000年悉尼奧運會使澳大利亞旅游形象品牌(AustraliaBrand)效益超

前10年，極大提升了世界各國對澳大利亞旅游的熱情和期望值，對澳大利亞的入境旅游市場產(chǎn)生了深遠影響。

3.大幅度增加了旅游業(yè)的外匯收入奧運會期間，入境國際游客無論在住宿、交通、通訊、餐飲、觀看比賽，還是桔祥物、紀(jì)念品等旅游

購物的消費水平都比平時超出一倍或數(shù)倍，集中消費程度高，舉辦國外匯收入增量巨大。在巴塞羅那奧運會期間，旅游外匯收入到達30多億美

元；悉尼奧運會旅游外匯收入高達42.7億美元，旅游業(yè)已成為舉辦國的重要外匯收入部門。

4.改善與提高了旅游業(yè)的軟、硬件水平舉辦奧運會所帶來的巨大投資規(guī)模效應(yīng)，還極大地改善了舉辦國旅游根底設(shè)施硬件的建設(shè)，創(chuàng)造一流旅游環(huán)境，旅游效勞質(zhì)量顯著提高，帶動了旅游行業(yè)水平的全面提高，促進了旅游業(yè)的進一步成熟與開展。

任務(wù)二節(jié)事活動營銷管理與效勞一、節(jié)事活動的利益相關(guān)主體〔一〕節(jié)事活動的組織機構(gòu)主辦單位承辦單位協(xié)辦單位為進一步提升武功山景區(qū)的知名度、美譽度和影響力，全方位為廣闊戶外運動愛好者打造集體驗性、挑戰(zhàn)性、互動性、趣味性和娛樂性“五位一體〞交流平臺，從而持續(xù)擴大帳篷節(jié)戶外品牌效應(yīng)。天天上·2013第六屆中國萍鄉(xiāng)武功山國際帳篷節(jié)定于9月12日至9月15日在萍鄉(xiāng)武功山景區(qū)金頂舉行。一、活動主題

本次活動以“文明戶外,暢享自然〞為主題

二、舉辦單位

1.主辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會

2.承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)旅游局

萍鄉(xiāng)武功山營銷籌劃

3.冠名單位：江西天天上礦泉水

4.媒體機構(gòu)：靈動山水營銷參謀(北京)

5.執(zhí)行機構(gòu)：深圳市水光盛典文化傳播

湖南向心力戶外

萍鄉(xiāng)山鷹戶外運動俱樂部主辦單位：萍鄉(xiāng)市人民政府

江西省政協(xié)港澳臺僑和外事委員會

江西省體育局

特別支持單位：江西省政府臺灣事務(wù)辦公室

江西省政協(xié)教文衛(wèi)體委員會

承辦單位：萍鄉(xiāng)武功山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會

江西省自行車運動聯(lián)合會

協(xié)辦單位：萍鄉(xiāng)市體育局

萍鄉(xiāng)市自行車運動協(xié)會

執(zhí)行單位：萍鄉(xiāng)萬龍山鄉(xiāng)人民政府

深圳市天珺體育咨詢

技術(shù)執(zhí)行：香港醍駟體育產(chǎn)業(yè)贊助商新聞媒體營銷籌劃公司132〔二〕節(jié)事活動的合作機構(gòu)4其他相關(guān)組織一、節(jié)事活動的利益相關(guān)主體(三)合作機構(gòu)管理的原那么堅持互惠互利的原那么堅持強強聯(lián)手的原那么堅持優(yōu)勢互補的原那么原則二、節(jié)事活動營銷管理與效勞〔一〕節(jié)事活動營銷的實施步驟發(fā)現(xiàn)和分析市場時機選擇目標(biāo)市場

制定市場營銷組合營銷活動控制市場營銷預(yù)算步驟〔二〕節(jié)事活動營銷效勞協(xié)調(diào)和維護與媒體之間的關(guān)系為媒體提供更多有報道價值的信息為媒體提供便利對經(jīng)銷商的服務(wù)對媒體的服務(wù)對贊助商的服務(wù)2.加強執(zhí)行過程中的整合和協(xié)調(diào)1.建立完善的管理體系3.加強績效考核的約束

〔三〕節(jié)事活動營銷過程管理任務(wù)三節(jié)事活動現(xiàn)場效勞與管理一、活動現(xiàn)場的規(guī)劃與布置〔一〕活動現(xiàn)場規(guī)劃1.表演區(qū)域2.觀眾區(qū)域3.效勞區(qū)域〔二〕活動現(xiàn)場的布置要求現(xiàn)場布置要符合活動參與形式的要求1布置的氛圍要與活動主題相符2活動布置考慮天氣的因素3活動布置要便于現(xiàn)場控制4二、現(xiàn)場接待效勞〔一〕觀眾接待效勞〔二〕演員、媒體記者接待〔三〕VIP客人的接待〔四〕特殊人士的效勞三、對效勞機構(gòu)的協(xié)調(diào)與管理一般來說，節(jié)事活動組織機構(gòu)對效勞機構(gòu)進行選擇、協(xié)調(diào)與管理時，應(yīng)注意做好以下幾個方面的工作：〔一〕效勞商的選擇〔二〕確定需要效勞的內(nèi)容〔三〕明確彼此的權(quán)利和義務(wù)〔四〕對活動現(xiàn)場商戶的效勞與管理四、活動現(xiàn)場安保效勞為了維護大型活動現(xiàn)場秩序，防止意外事件的發(fā)生，節(jié)事活動組織機構(gòu)會同當(dāng)?shù)毓膊块T必須做好以下幾點：〔一〕安保部門要掌握活動的根本情況〔二〕制訂安保工作方案〔三〕活動參與人數(shù)的總量控制〔四〕活動現(xiàn)場動態(tài)的控制〔五〕活動現(xiàn)場的平安控制〔六〕活動現(xiàn)場的靜態(tài)和動態(tài)控制五、活動現(xiàn)場清潔效勞節(jié)事活動組織機構(gòu)在注重活動效果和影響力的同時，也要注意活動現(xiàn)場和周邊自然及人文環(huán)境的保護，切不可出現(xiàn)節(jié)事活動影響力提高而周邊環(huán)境卻遭到人為的破壞的情況?；顒咏M織機構(gòu)可引進專業(yè)保潔公司，簽訂正式的委托協(xié)議。同時，組織機構(gòu)要有環(huán)保意識。任務(wù)四節(jié)事活動舉辦地的效勞一、交通條件效勞二、食宿接待能力與效勞三、通訊效勞四、自然資源條件與吸引游客指數(shù)五、購物及娛樂效勞工程小結(jié)本工程主要介紹節(jié)事活動的內(nèi)涵、類型、特點與作用；節(jié)事