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文檔簡介
80、90后新生代員工鼓勵與管理目錄認知篇—80、90后員工的特征1溝通篇—如何跟80、90后溝通2培育篇—如何鼓勵80、90后員工3立志篇—如何留住80、90后員工4CompanyLogo認知篇A、掙錢B、養(yǎng)家C、高興D、理想80、90后與60、70后員工的區(qū)別A、掙錢B、養(yǎng)家C、高興D、理想80.90后60.70后②①④③②④①③CompanyLogo認知篇可塑性強思想開放心眼不壞有品味聰明勇于冒險優(yōu)點愛干凈多元化吸收知識CompanyLogo認知篇喜歡攀比、非?,F(xiàn)實自我、獨立不太懂得感恩自律性差不太學會擔任任找借口不認錯缺陷自律性差計較付出所得的公平CompanyLogo認知篇“80、90后〞新生代員工近年來曾經(jīng)逐漸進入職場,成為職場上新的較具影響力的成員。由于受時代和社會環(huán)境等各種要素的影響,自然使得他們具備不同于以往員工的特點,這對傳統(tǒng)的命令和控制式的管理方式是一個很大的沖擊。因此,如何用新的思想和方式管理“80、90后〞員工,探求符合時代特點的鼓勵實際和方法,已成為作為公司一線管理人員的我們迫在眉睫需求處理的問題。
CompanyLogo認知篇“80、90后〞是指出生于20世紀八九十年代的年輕人。他們因與傳統(tǒng)社會的理念、認識和個性不同,而被稱為新生代。他們大部分都是獨生子女,個性自我、張揚,不安于現(xiàn)狀是他們的標簽。如今“80、90后〞曾經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)的登上了職業(yè)的舞臺,成為中國各個企業(yè)不可或缺的一份子,曾經(jīng)或正在成為企業(yè)開展的中堅力量。他們正用本人的沖勁和熱情為企業(yè)注入新的活力、帶來新的活力,給企業(yè)儲蓄了強大的開展后勁。怎樣更好地實現(xiàn)80后員工與企業(yè)的匹配曾經(jīng)成為企業(yè)管理者不得不面臨的新課題。CompanyLogoTextinhereTextinhereTextinhereTextinhereTextinhere從多生子女時代走向獨生子女時代從信息閉塞走向全球互聯(lián)網(wǎng)共享信息從思想保守走向思想開放從精神主導走向物質(zhì)經(jīng)濟主導從明晰的價值觀走向模糊的價值觀認知篇80-90后新生代所處的時代改動CompanyLogo認知篇Title崇尚自在,高興,平等講究情調(diào),檔次,審美程度較高自我中心,行為果斷藐視權(quán)威和領(lǐng)袖Title掙得錢與花的錢有較大差距厭惡一切方式上的東西〔開會,作業(yè),匯報〕都知道周迅,不知道魯迅飲食,睡眠無規(guī)律Title迷戀Q(mào)Q,微信等聊天工具,晚上效率極高永遠覺得他人不能夠了解本人彩鈴兩周換一次80、90后員工行為表現(xiàn)CompanyLogo認知篇80-90后員工管理誤區(qū)試圖控制和改動80-90后堅持過往的管理閱歷過分依賴制度作用過分依賴技藝教育與‘鼓勵’的作用我們的思想方式所產(chǎn)生的問題,是不能用同樣的思想方式處理的?!獝垡蛩固笴ompanyLogo認知篇他只聞到我的香水,卻沒看到我的汗水他有他的規(guī)那么,我有我的選擇他訕笑我一無一切,不配去愛,我可憐他總是等待他可以輕視我們的年輕,我們會證明這是誰的時代夢想注定是孤單的游覽路上少不了質(zhì)疑和訕笑但那又怎樣就算遍體鱗傷,也要活得美麗80-90后人生宣言CompanyLogo溝通篇第二講
如何跟80.90后員工溝通CompanyLogo溝通篇80.90后員工的行動原理第一是感情第二是要了解尊重個別差別第三是人會改動第五是人因時間、空間的改動而改動第六是不要有定性的觀念CompanyLogo溝通篇管理者如何跟80.90后員工溝通1.學習80.90后的各方面技術(shù)和一些日常時髦用語2.學會尊重80.90后思想和創(chuàng)意,不要隨意指摘和批判3.不要總是以命令的方式來安排任務,生怕80.90后員工做不好4.不要總給80.90后員工一種過于嚴肅刻板的覺得,讓人難以接近5.和80.90后一同參與公司活動,讓他們了解他,尊重他CompanyLogo溝通篇管理者如何跟80.90后員工溝通6.溝通時候真誠一點,讓員工覺得到他的真誠7.最好是在員工高興的時候溝通,勝利率和接受率大一些8.跟員工溝通,最好目的不要太明確,會讓他感到反感9.不要總是用老套的言語說,這是對他好10.以委婉的語氣說出他的觀念,同時要留意察看他的心情CompanyLogo溝通篇溝通當下的三種形狀〔PAC〕P——教導心態(tài)〔parent)支配性的、評價性的、批判性的A——成人心態(tài)〔adult)充溢自信和理性,具有平等精神C——兒童心態(tài)〔child)具有感性CompanyLogo鼓勵篇第三講
如何鼓勵跟80.90后員工CompanyLogo鼓勵篇80-90后員工的鼓勵原理鼓勵需求動機行為需求滿足新的需求‘鼓勵是指是經(jīng)過影響的需求和動機到達引導人的行為目的’CompanyLogo鼓勵篇80-90后員工的鼓勵系統(tǒng)1.〔責任〕系統(tǒng)〔員工要知道他們需求干什么〕2.〔行為〕系統(tǒng)〔好的行為規(guī)范要求是什么〕3.〔反響〕系統(tǒng)〔他們干得怎樣樣〕4.〔認可〕系統(tǒng)〔他們能從好的業(yè)績中得到什么〕“講清責任,闡明規(guī)范,反響信息,給予一定〞CompanyLogo鼓勵篇14種鼓勵技巧〔典范〕鼓勵〔感情〕鼓勵〔贊譽〕鼓勵〔一分鐘〕鼓勵〔目的〕鼓勵〔榮譽〕鼓勵〔興趣〕鼓勵〔文化〕鼓勵〔籠統(tǒng)〕鼓勵〔參與〕鼓勵〔內(nèi)在〕鼓勵〔提升〕鼓勵“及時贊賞,不要拖〞CompanyLogo鼓勵篇如何批判80-90后員工漢堡原理一定過去,指摘如今,等待未來。一定過去指摘如今等待未來CompanyLogo鼓勵篇員工不接受批判1.耐心傾聽2.佛;贊賞批判他的人,由于提示了他的缺陷3.留意溝通和用詞,委婉批判〔反對說成不認同,改良說成優(yōu)化,建議替代批判〕4.建立明確的評價規(guī)范,對事不對人5.批判頻率不要太高,留意時機和戰(zhàn)略‘一旦員工出了問題,不要選擇直接罵他,而是學會幫他承當責任,指點先承當責任’CompanyLogo鼓勵篇管理者容易犯錯的五種鼓勵方式1.平均主義2.公正主義3.鼓勵不及時4.鼓勵不詳細5.從來不用負鼓勵CompanyLogo鼓勵篇員工不愿配合加班怎樣辦?1.了解不愿加班緣由區(qū)別對待2.日月實施不加班天數(shù)的總量控制3.以團隊方式安排4.事先講好規(guī)那么5.情感溝通CompanyLogo鼓勵篇如部門不執(zhí)行義務怎樣辦?1.利用手中權(quán)益2.鼓勵部署自動自發(fā)完成3.主管以身作那么,做部署典范4.管理和改動80-90后員工心思預期CompanyLogo留人篇第四講
如何留住80.90后員工CompanyLogo留人篇留人1.給予明晰的定位2.感情留人,多交流溝通,加深彼此信任和了解?!饲榱羧恕?.防御性員工關(guān)懷機制。切記’不要等到員工離任了再去留’4.跳槽本錢分析5.添加崗位輪換培
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