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Word文檔公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)中國移動(dòng),溝通從心開頭。這句話信任大家都聽過,以前我從來沒有想過自回去移動(dòng)工作,因?yàn)樽约旱脑S多的現(xiàn)實(shí)狀況都是需要持續(xù)不斷的努力才可以做好,我堅(jiān)信自己會(huì)勝利,不過自己努力的方向卻不知道是哪個(gè)方向,我信任大家都知道,在不斷的前進(jìn)中,我有著更多的理念,以后的路,我信任我會(huì)做好的,我知道自己會(huì)去的更大的勝利!
走出漂亮的校內(nèi),滿懷無限的向往與期盼,我走進(jìn)了中國移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們開心的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了一個(gè)月。8月13號(hào),這是一個(gè)感動(dòng)人心的時(shí)刻,因?yàn)樵谶@一天中國移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深化、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:
一、總結(jié)閱歷,創(chuàng)新思路。
以前江澤民總書記曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的進(jìn)展思路和創(chuàng)新的進(jìn)展動(dòng)力,中國移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、劇烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的進(jìn)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄匠5墓ぷ髦袕狞c(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新力量,才能使我們中國移動(dòng)的事業(yè)生生不息,為社會(huì)、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
二、自身素養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于禮義廉恥
的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)先做人,再做事。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個(gè)明確而清楚的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時(shí)感困惑?,F(xiàn)在中國移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完善,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以劇烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培育卓越的人才。只要這樣,中國移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的制造者。
三、具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。詳細(xì)而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠;敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有劇烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:態(tài)度打算一切。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我經(jīng)常盼望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝聚著我的才智和汗水,完成之后,帶來成就感與滿意感,藉此成就與滿意形成了歡樂工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不行缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織支配的技巧、提高工作樂觀性的技巧、表達(dá)力量與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工。
四、加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力氣。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)
彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力氣的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開頭。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備劇烈的責(zé)任感。其實(shí),我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中,沒有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力氣。
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移動(dòng)公司新員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)
走出漂亮的校內(nèi),滿懷無限的向往與期盼,我走進(jìn)了中國浙江省移動(dòng)。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們開心的相處,時(shí)間已從指縫間悄然溜過了一個(gè)月。8月13號(hào),這是一個(gè)感動(dòng)人心的時(shí)刻,因?yàn)樵谶@一天中國移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深化、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多:
第一,自身素養(yǎng)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們?cè)缇土?xí)慣于禮義廉恥的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會(huì)先做人,再做事。學(xué)會(huì)做人,才能游刃有余;學(xué)會(huì)做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個(gè)道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個(gè)明確而清楚的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時(shí)感困惑。現(xiàn)在中國移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完善,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?,更明確了我們的工作責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持以劇烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對(duì)自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系,建設(shè)卓越的組織,培育卓越的人才。只要這樣,中國移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的制造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。詳細(xì)而言,就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會(huì)干、忠誠;敬上級(jí)、敬同事、敬客戶。不難體會(huì),實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,這就要求我們要有劇烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:態(tài)度打算一切。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),對(duì)我個(gè)人而言,我經(jīng)常盼望自己是一個(gè)藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝聚著我的才智和汗水,完成之后,帶來成就感與滿意感,藉此成就與滿意形成了歡樂工作的本源,形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不行缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織支配的技巧、提高工作樂觀性的技巧、表達(dá)力量與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工。
第三,加強(qiáng)和同事的溝通,形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力氣。在團(tuán)隊(duì)合作中,加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力氣的主要途徑,因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動(dòng)的服務(wù)理念就是:溝通從心開頭。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員,并具備劇烈的責(zé)任感。其實(shí),我們?cè)谀仙胶卣够氐囊惶祗w驗(yàn)已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊(duì)中,沒有個(gè)人英雄,只有團(tuán)隊(duì)成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力氣。
第四,總結(jié)閱歷,創(chuàng)新思路。以前江澤民總書記曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。大到一個(gè)國家,小到一個(gè)家庭,都需要有創(chuàng)新的進(jìn)展思路和創(chuàng)新的進(jìn)展動(dòng)力,中國移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出:一、劇烈的創(chuàng)新意識(shí);二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、虛心謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的進(jìn)展中占據(jù)著核心的地位,是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄匠5墓ぷ髦袕狞c(diǎn)滴做起,從每個(gè)人做起。只有這樣,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新力量,才能使我們中國移動(dòng)的事業(yè)生生不息,為社會(huì)、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了許多刻骨銘心的記憶:
讓我牢記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們快速了解了各個(gè)部門的概況和進(jìn)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們?cè)诔砷L的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深化南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生。
公司新員工培訓(xùn)總結(jié)范文
首先,感謝公司給我們新人一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),給我們一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。我以前也進(jìn)過不小的公司或工廠,也沒有一個(gè)像為了家地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)這么慷慨的給我學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。而且公司還給有力量、有沖勁、有毅力、有上進(jìn)心的員工一個(gè)很好的晉升空間,一步一步走向你盡可能達(dá)到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個(gè)門外漢,有這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)、好的平臺(tái)我又怎能會(huì)放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價(jià)值。
培訓(xùn)的第一課:熟悉行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運(yùn)營的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會(huì)、客戶、員工制造價(jià)值;我們的核心價(jià)值:簡潔、和諧、執(zhí)著、擔(dān)當(dāng);我們的經(jīng)營理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠待客、專心感人;
日常運(yùn)作一個(gè)流程
1、晨會(huì);晨會(huì)是一個(gè)熬煉自我和自我成長的舞臺(tái),團(tuán)隊(duì)和自我的激勵(lì),團(tuán)隊(duì)和我磨合過程,深化了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的詢問,明確今日工作目標(biāo)。在晨會(huì)之前,部門所在工作人員都要一起舞動(dòng)起來,公司稱之為晨操,目的是要全部要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場(chǎng)人員的形象面貌,相互與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個(gè)個(gè)人熬煉或呈現(xiàn)自我的平臺(tái),晨報(bào)朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報(bào)、專題共享、政令宣達(dá)、心態(tài)共享(朗讀羊皮卷)、快樂一笑(調(diào)整一個(gè)開心的心情去工作)。
2、夕會(huì);夕會(huì)是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討)、支配明天的晨會(huì)。
以上是一個(gè)做為新入伍伙伴應(yīng)當(dāng)要知道的每日工作流程,所以必需要牢記在心。以下是一些專業(yè)學(xué)問、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)學(xué)問分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)展前景、相關(guān)項(xiàng)目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對(duì)語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項(xiàng)目推介會(huì),案場(chǎng)考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等)、市場(chǎng)營銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、勝利的習(xí)慣。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程或許轉(zhuǎn)變不了多少,但對(duì)于一個(gè)喜愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是一課值千金,課課要專心!
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個(gè)人晉升的一個(gè)流程。對(duì)于一個(gè)新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對(duì)于職業(yè)顧問的一天,我會(huì)努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有方案、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實(shí)了,專業(yè)學(xué)問熟透了,實(shí)戰(zhàn)閱歷豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)我會(huì)努力爭取晉升的機(jī)會(huì)。有句話說:不想當(dāng)將軍的士兵,不是個(gè)好士兵。我想當(dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時(shí),我還帶著熬煉自我的士氣、考驗(yàn)自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個(gè)人組成一個(gè)小組后,我順當(dāng)?shù)漠?dāng)上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今日工作不努力,明天努力找工作!在我樂觀踴躍的參加答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時(shí)間里,從不知到知道一點(diǎn)點(diǎn),從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍舊要多借鑒前輩的勝利事例,還要多學(xué)習(xí)的一面。取其之長,補(bǔ)己之短。再接再勵(lì),堅(jiān)持不懈,直到勝利!
最終再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),師傅只能帶你一時(shí)、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個(gè)人!
公司新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)
很興奮能加入集團(tuán)這個(gè)大家庭中,在這里我感受到了家一樣的溫情,領(lǐng)導(dǎo)們都很和氣可親,象長輩一樣的帶領(lǐng)著我們,讓我感覺我不再是一個(gè)獨(dú)體,而是在一個(gè)集體中,榮辱與共,就算有什么困難也是大家一起擔(dān)當(dāng)。讓我有了信任的感覺,也覺得心理踏實(shí)多了,不再讓我徘徊遲疑。英勇的往前沖,大步往前邁。這樣才能把事情做好。
經(jīng)過了這次培訓(xùn)我懂得了很多以前不會(huì)的東西,關(guān)于幼教以及做人的道理,人要在社會(huì)上有所成就就必需得刻苦努力,發(fā)奮圖強(qiáng),用自己的雙手為自己制造,還有就是要堅(jiān)持自己做得對(duì)和做得好的為人處世的原則,人就是在不斷反省中成長的,接受新奇的事物,勇于挑戰(zhàn),用真心去對(duì)待你身邊的人和工作,信任自己是最棒的。
在培訓(xùn)中首先提到的是自信,我最深的體會(huì)就是我剛出來做事的時(shí)候剛從學(xué)校出來什么都不懂,那時(shí)候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信,做什么事都表現(xiàn)的很遲疑究竟我要怎么做?心理很沒底氣,不敢跟家長講話生怕說錯(cuò)話,越是這樣其實(shí)工作中問題越來越多,家長對(duì)我不了解也不信任,園長找了我?guī)状?,在談話中我也始終低著頭,很沒自信,工作也沒精打采的,每天就是摸不著頭腦,工作也很累,很不快樂。經(jīng)過幾年的熬煉,我明白了工作是需要你主動(dòng)去找其中的神秘的,每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的難處,重要的是你怎么去對(duì)待你目前所面臨的困難,是樂觀的還是消極的,它就打算了你的人生,從今以后我不再可怕,我信任你的努力付出總會(huì)有回報(bào)
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