中學(xué)夏季高考和普通高中學(xué)業(yè)水平等級(jí)考試輿情應(yīng)急處置預(yù)案

XXXX中學(xué)夏季高考和普通高中學(xué)業(yè)水平等級(jí)考試輿情應(yīng)急處置預(yù)案為加強(qiáng)和改進(jìn)夏季高考和普通高中學(xué)業(yè)水平等級(jí)考試輿情應(yīng)急處置工作，建立健全輿論引導(dǎo)處置工作機(jī)制，科學(xué)研判、有效應(yīng)對(duì)考試期間熱點(diǎn)輿情，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布信息，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，營(yíng)造學(xué)校發(fā)展的良好輿論環(huán)境，根據(jù)《XX省202X年統(tǒng)一高考（夏季）與普通高中學(xué)業(yè)水平等級(jí)考試安全工作方案》文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本預(yù)案。一、工作原則1．準(zhǔn)確把握、快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，力爭(zhēng)在第一時(shí)間發(fā)布準(zhǔn)確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測(cè)和新聞媒體的不準(zhǔn)確報(bào)道，掌握新聞?shì)浾摰闹鲃?dòng)權(quán)。根據(jù)上級(jí)教育主管部門加強(qiáng)校園新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)工作的要求，新聞媒體采訪的應(yīng)急處理，要在第一時(shí)間向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；接受各類媒體的采訪，要同時(shí)報(bào)學(xué)校黨政辦公室。2．加強(qiáng)引導(dǎo)、注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識(shí)和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學(xué)校工作大局，有利于維護(hù)全體師生的切身利益，有利于社會(huì)穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。3．講究方法、提高效能。堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時(shí)布置、同時(shí)落實(shí)，新聞發(fā)布依托學(xué)校公眾號(hào)和主流媒體，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好外來(lái)媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時(shí)間發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。4．嚴(yán)格制度、明確職責(zé)。完善信息發(fā)布制度，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責(zé)任，嚴(yán)明紀(jì)律。未經(jīng)學(xué)校授權(quán)和上級(jí)同意不得接受任何與學(xué)校相關(guān)的采訪。對(duì)違反宣傳工作紀(jì)律的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、工作方法1.在已有考試安全工作預(yù)案基礎(chǔ)上，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行值班、報(bào)告制度，并針對(duì)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一體化的新形勢(shì)，進(jìn)一步完善考試招生突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。2.完善對(duì)各類無(wú)線或網(wǎng)絡(luò)傳播方式所涉及的疑似試題泄密、考試作弊信息及其他涉考有害信息的應(yīng)急處置預(yù)案，及時(shí)處置涉考有害信息，做好輿情分析研判和應(yīng)對(duì)等工作。3.高度重視暴雨、高溫、流行性疾病、食物中毒、供電中斷等非正常情況下的考試應(yīng)急處置工作，制定工作流程，完善環(huán)節(jié)，堵塞漏洞。4.加強(qiáng)考試期間疫情防控的應(yīng)急處置。明確突發(fā)事件處置原則、流程，及時(shí)妥善處置各類疫情防控突發(fā)事件。三、組織機(jī)構(gòu)及處置流程學(xué)校設(shè)突發(fā)事件輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：XXX成員：XXX學(xué)校設(shè)突發(fā)事件輿情處置工作小組。組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX成員：XXX及各部門通訊員不同類型的突發(fā)事件發(fā)生后，可根據(jù)情況組成臨時(shí)的輿情處置工作組。突發(fā)事件信息的收集應(yīng)快速、詳細(xì)、準(zhǔn)確，由事件現(xiàn)場(chǎng)管理人員和處置負(fù)責(zé)人在第一時(shí)間向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)告知突發(fā)事件輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)學(xué)校研究判斷后，形成統(tǒng)一口徑，由突發(fā)事件輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)、確定信息發(fā)布人，并在第一時(shí)間以適當(dāng)方式作出回應(yīng)。突出輿情信息時(shí)間——學(xué)校輿情處置領(lǐng)導(dǎo)小組——收集信息，確定統(tǒng)一口徑——啟動(dòng)輿情突發(fā)事件處置預(yù)案四、新聞宣傳和媒體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件一旦發(fā)生，即刻啟動(dòng)《突發(fā)事件輿情處置應(yīng)急預(yù)案》。1.沉著、冷靜應(yīng)對(duì)，迅速、果斷采取措施，阻止突發(fā)事件進(jìn)一步擴(kuò)大；2.及時(shí)向有關(guān)部門匯報(bào)突發(fā)事件相關(guān)情況，協(xié)調(diào)處置工作；3.加強(qiáng)門衛(wèi)值班和現(xiàn)場(chǎng)巡邏，嚴(yán)控人員進(jìn)出；4.事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件輿情應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)要立即召開緊急會(huì)議，穩(wěn)定師生員工情緒，教育師生（包括駐校服務(wù)人員）不要亂發(fā)議論，任何人不得以任何形式向外部散播對(duì)學(xué)校不利的信息；5.突發(fā)事件發(fā)生期間，要加強(qiáng)值班，接到新聞媒體人員打來(lái)的電話，要詢問(wèn)對(duì)方所在的單位、姓名與聯(lián)系電話，查明意圖，立即向突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)。6.門衛(wèi)、值班人員對(duì)前來(lái)采訪的媒體記者，要有禮貌地驗(yàn)明證件，登記姓名，并向突發(fā)事件新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)