社區(qū)日間照料管理制度模板范本

第頁共頁社區(qū)日間照料管理制度模板范本第一章總則第一條為加強(qiáng)社區(qū)居民日間照料服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)居民合法權(quán)益，特制定本制度。第二條社區(qū)日間照料服務(wù)是指為有特殊需要的居民提供日間生活照料及康復(fù)訓(xùn)練等服務(wù)的機(jī)構(gòu)或者場所。第三條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)包括社區(qū)居委會設(shè)立的或者社區(qū)委托第三方機(jī)構(gòu)經(jīng)營的日間照料中心。第四條日間照料服務(wù)的對象為有長期疾病、喪失勞動能力或者被認(rèn)定為失能的居民。第五條日間照料服務(wù)內(nèi)容包括但不限于生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、社交活動、膳食提供等。第六條日間照料服務(wù)工作人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和技能，并接受必要的培訓(xùn)。第七條社區(qū)居民可自愿選擇是否使用社區(qū)日間照料服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用由居民自付。第八條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)保障用戶隱私，嚴(yán)禁泄露用戶個(gè)人信息。第二章機(jī)構(gòu)管理第九條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定注冊，并取得合法經(jīng)營資質(zhì)。第十條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的日間照料場所，確保安全、衛(wèi)生、便捷。第十一條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備合格的管理人員和工作人員，并建立完善的人員管理制度。第十二條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定合理的服務(wù)計(jì)劃，并根據(jù)居民需求進(jìn)行調(diào)整。第十三條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期進(jìn)行日常工作匯報(bào)，接受社區(qū)委托的監(jiān)督和考核。第三章服務(wù)內(nèi)容第十四條社區(qū)日間照料服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（一）生活照料：提供居民日常生活所需的飲食、洗浴、理發(fā)、穿衣、康復(fù)用具使用等基本照料。（二）康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)居民的康復(fù)需求，提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，如物理康復(fù)、語言康復(fù)、職業(yè)康復(fù)等。（三）社交活動：組織各類文體活動、社交活動等，促進(jìn)居民之間的交流和互動。（四）膳食提供：根據(jù)居民的飲食需求，提供健康、均衡的膳食服務(wù)。第四章居民權(quán)益保障第十五條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)保障居民的基本權(quán)益，包括但不限于以下內(nèi)容：（一）保障居民的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保日間照料場所的安全。（二）保障居民的隱私權(quán)，不得非法收集、使用居民個(gè)人信息。（三）保障居民的合法權(quán)益，包括自主選擇、知情權(quán)、參與權(quán)等。（四）保障居民的服務(wù)質(zhì)量，提供滿意的日間照料服務(wù)。第十六條居民有權(quán)要求社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)合同，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十七條居民有權(quán)自由選擇社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)，并有權(quán)隨時(shí)變更或終止服務(wù)。第十八條居民有權(quán)提出建議、意見和投訴，社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)處理。第十九條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理和處理居民投訴。第五章財(cái)務(wù)管理第二十條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向居民明示。第二十一條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好財(cái)務(wù)記賬和資金管理，確保資金的安全和合理使用。第二十二條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)居民需要和服務(wù)計(jì)劃，提供服務(wù)所需的物品和設(shè)備。第二十三條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)工作。第六章督查和執(zhí)法第二十四條社區(qū)委托的日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)接受社區(qū)的監(jiān)督和考核。第二十五條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定配合社區(qū)進(jìn)行督查和執(zhí)法工作。第七章附則第二十六條本制度自頒布之日起施行，社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本制度的要求進(jìn)行管理。第二十七條社區(qū)日間照料服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的操作規(guī)范和管理細(xì)則。第二十八條本制度的解釋權(quán)歸社區(qū)委