外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

Word文檔外貿(mào)業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)周二的會(huì)議，確實(shí)不盡人意，從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作方案也并不清晰。借此機(jī)會(huì)，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時(shí)確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來(lái)公司到6月，這段時(shí)光的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個(gè)月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來(lái)乍到，學(xué)習(xí)是十分重要的，固然外貿(mào)部?jī)?yōu)秀的同事給了我不少協(xié)助，從認(rèn)識(shí)產(chǎn)品到開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，一步步走來(lái)，過(guò)程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓勵(lì)。通過(guò)一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，到電話營(yíng)銷(xiāo)，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開(kāi)頭工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開(kāi)頭的兩個(gè)月，沒(méi)有任何平臺(tái)，這是公司對(duì)我的考驗(yàn)，也是我自己對(duì)自己的考驗(yàn)。就如野外拓展中的空中抓杠，惟獨(dú)克服自我，才干真正的勝利。到其次個(gè)月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點(diǎn)客戶(hù)培養(yǎng)，終于出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶(hù)堆積，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平常戴總讓我們做客戶(hù)檔案，分析客戶(hù)，并保持和客戶(hù)聯(lián)系的狀態(tài)。惟獨(dú)這樣才清晰自己目前客戶(hù)的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而把握訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號(hào)，我工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。這里想謝謝公司給我這樣一個(gè)可利用的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，讓我客戶(hù)資源很快升高，并學(xué)會(huì)如何處理詢(xún)盤(pán)，跟蹤客戶(hù)，并達(dá)成訂單。三月份太陽(yáng)能熱水器客戶(hù)開(kāi)頭堆積，并取得南非客戶(hù)的樣品單，目前對(duì)方還在測(cè)試階段，訂單也許要8月份才干確定?？偨Y(jié)這一單，并沒(méi)有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶(hù)。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個(gè)客戶(hù)身上花了很大心血，記得2月底至3月份天天晚上都會(huì)和客戶(hù)談天聊到很晚，普通是客戶(hù)提示我該歇息了，我才下線正由于如此，客戶(hù)才如期參觀工廠，并順當(dāng)下樣品單?？偠灾蛻?hù)的感情是需要長(zhǎng)久培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會(huì)自然就多了。

3.4月和5月，我個(gè)人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽(yáng)能電池板的樣品單出了4個(gè)，熱水器出了一個(gè)樣品單。這段時(shí)光，可以說(shuō)還是處于試探狀態(tài)，出單心急，所以每遇到一個(gè)客戶(hù)，我都會(huì)花大量的時(shí)光和精力應(yīng)付，大概是白費(fèi)心思，但覺(jué)得是值得的，由于經(jīng)過(guò)這段過(guò)程，我能夠更好的推斷客戶(hù)的心理狀態(tài)，推斷客戶(hù)下單的可能性有幾成，哪些客戶(hù)是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。6月份下單的美國(guó)affordablesolar也是這段時(shí)光培養(yǎng)出來(lái)的，時(shí)光雖然很長(zhǎng)，但是終于我看準(zhǔn)了這個(gè)客戶(hù)，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，最終經(jīng)過(guò)2個(gè)多月時(shí)光，定金順當(dāng)?shù)劫~?？偨Y(jié)這段時(shí)光我的付出，固然無(wú)數(shù)是不值得的，比如有些客戶(hù)是考察市場(chǎng)，觀望行情，這樣的客戶(hù)可以不用花太多的精力，這樣的客戶(hù)不僅難纏，而且很棘手，問(wèn)題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問(wèn)題，到最后，他也不會(huì)下單，然后消逝。像這樣的客戶(hù)要等他的訂單，估量要一年或者兩年時(shí)光。而美國(guó)客戶(hù)，他問(wèn)題也無(wú)數(shù)，按照我的推斷，他有單，所以我會(huì)很耐心，很細(xì)致為他一一解答;由于他有單，我?guī)缀趺恐芏紩?huì)打電話咨詢(xún)狀況，并記錄對(duì)方的發(fā)展，到最后的程度是，對(duì)方一接到我電話，聽(tīng)到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個(gè)時(shí)侯，我就絕對(duì)，這個(gè)客戶(hù)下單，一定會(huì)下給我。固然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢(xún)盤(pán)很少，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)也就比較少，有兩三個(gè)客戶(hù)可能會(huì)下樣品單。同時(shí)，跟老客戶(hù)保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過(guò)樣品單的客戶(hù)?？梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶(hù)差不多堆積起來(lái)了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶(hù)盡快翻單。同時(shí)，客戶(hù)訂單下了之后，協(xié)作其他部門(mén)，將客戶(hù)要求反饋給選購(gòu)部，生產(chǎn)部，以確保訂單及時(shí)并無(wú)差錯(cuò)，贏得客戶(hù)!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷(xiāo)售額并不抱負(fù)，主要是由于我客戶(hù)資源有限，無(wú)數(shù)客戶(hù)還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶(hù)也都是樣品單，樣品單金額普通都比較低，這就導(dǎo)致銷(xiāo)售額比較低。對(duì)于下半年的工作我很有信念，也希翼公司對(duì)我有信念。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)

我最近發(fā)表了一篇名為《最新業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)》的范文，感覺(jué)寫(xiě)的不錯(cuò)，希翼對(duì)您有協(xié)助，為了便利大家的閱讀。

一、主要完成的：

1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元，目前合同正在履行中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響的結(jié)算。

2完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓試驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增強(qiáng)的收尾工程。

二、工作中浮現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法：

1不能正確的處理市場(chǎng)，詳細(xì)表現(xiàn)在：

①缺乏掌握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有無(wú)數(shù)有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住;

②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時(shí)把握了信息，我們又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

③缺乏信息溝通，使無(wú)數(shù)有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)交流溝通，能夠正確推斷信息的精確?????性。

2在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開(kāi)頭的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身緣由、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增加企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

3缺乏方案，缺少保障措施。詳細(xì)表現(xiàn)在山大新校工程中，由于對(duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對(duì)方案的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與業(yè)主的交流，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量方案。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于常常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)光維護(hù)設(shè)備。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范本

一、主要完成的工作：

1.實(shí)現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為986.24萬(wàn)元，目前合同正在實(shí)施中。由于經(jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)協(xié)作上比較艱巨，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

2.完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程，影響力偉大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的根本。

3.完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

4.實(shí)現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)82萬(wàn)元，已履約62萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓試驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增強(qiáng)的開(kāi)始工程。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決措施：

1.不能正確的處置市場(chǎng)信息，詳細(xì)表現(xiàn)在：

①缺少控制市場(chǎng)信息的才干，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有良多有效的信息在我們身邊流過(guò)，然而我們卻不抓住;

②缺乏處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠掌握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時(shí)把持了信息，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;

③缺乏信息交換，使無(wú)數(shù)有效信息白白消散。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的才能，加強(qiáng)交流溝通，可能正確推斷信息的精確?????性。

2.在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足，在剛開(kāi)真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗。問(wèn)題畢竟出在哪里?面向多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高本身能力，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

3.缺乏方案，缺少保障措施。具體表示在山大新校工程中，由于對(duì)工程進(jìn)度缺乏懂得，沒(méi)有分清輕重緩急，在支配生產(chǎn)上對(duì)方案的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩;在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與業(yè)主的交流，協(xié)助業(yè)主分析圖紙，理解工程進(jìn)度，提前做出決定，在管件上做出余量盤(pán)算。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)庇護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，不留隱患。對(duì)常常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)光維護(hù)裝備。

三、今后的工作決定：

1.剖析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，增加與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，履行協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)。

目前，咱們最繁榮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)籠罩全體山東市場(chǎng)，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們。當(dāng)時(shí)，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采納了降便宜錢(qián)這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，彼此完美、互相補(bǔ)充、相互運(yùn)用、神奇促進(jìn)、結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、分享市場(chǎng)。

2.做好售后服務(wù)方面的工作，特殊是搶修工作。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德，還要有全面的售后服務(wù)。無(wú)數(shù)新興的管材，剛開(kāi)頭打入市場(chǎng)時(shí)聲勢(shì)龐大，然而為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸Ｕ戏椒ú坏轿?，服?wù)程度達(dá)不到。我們要在修理方面下工夫，對(duì)人員舉行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊修理管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

3.加強(qiáng)部門(mén)間的交流協(xié)作。作為經(jīng)營(yíng)部分，應(yīng)當(dāng)多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)接洽，獨(dú)特配合，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各局部應(yīng)該周密合作，削減內(nèi)耗，充分施展團(tuán)隊(duì)精神，利用群體的力氣提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

4.培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部高校城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的采取改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)考核，總結(jié)上半年三個(gè)工程的教訓(xùn)教訓(xùn)，做好客戶(hù)的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣揚(yáng)，長(zhǎng)進(jìn)企業(yè)出名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的舉行推廣。

5.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，尺度各項(xiàng)管理軌制，提高職員素養(yǎng)。不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)常識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)治理制度，為各項(xiàng)工作的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。

6.做好安全方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持防范為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教誨、群防群治的準(zhǔn)則，通過(guò)保險(xiǎn)教育，向來(lái)增加員工的保險(xiǎn)意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工發(fā)覺(jué)一個(gè)平安、舒暢的工作環(huán)境。

業(yè)務(wù)員上半年工作總結(jié)范例

在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面，也向來(lái)是典型人物!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是向來(lái)失敗的!的確是這樣的，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，堅(jiān)定不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!

下半年，在即將開(kāi)頭的工作中，我要總結(jié)上半年的閱歷教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成果!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)頭了，下半年將怎時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感受頗多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，固然，最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作閱歷的提高與收獲。

在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上，在紀(jì)律方面，也向來(lái)是典型人物!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?！分姓f(shuō)過(guò)：沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，一定是向來(lái)失敗的!的確是這樣的，在今后的工作中，我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，堅(jiān)定不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!

下半年，在即將開(kāi)頭的工作中，我要總結(jié)上半年的閱歷教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成果!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)頭了，下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思量，經(jīng)過(guò)沉思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!

人們總是不停的勞碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí)，忙著消遣，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到將來(lái)的。這個(gè)時(shí)候，我們惟獨(dú)不停的行走，惟獨(dú)不停的前行，才可以發(fā)覺(jué)，將來(lái)就在你身邊。不要讓時(shí)光白白的從身邊溜走，給自己留下些美妙的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛(ài)自己所從事的工作。惟獨(dú)在感恩、熱愛(ài)自己工作的狀況下，才干把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，假如能以飽滿(mǎn)的精神，滿(mǎn)腔的熱烈，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，那么即使是做最平庸的工作，也能成為最實(shí)用的人;假如以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平凡的人。所以我們要把心沉下來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平凹凸，都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提，干一行，愛(ài)一行，惟獨(dú)這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才干全身心地投入工作，這樣才干安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完善!

懶惰的行為作風(fēng)向來(lái)以來(lái)是制約我工作樂(lè)觀性的一