




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
Word文檔外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底個人工作總結(jié)范例一份工作或許不止一個員工,但每個人對工作的總結(jié)卻獨(dú)屬于自己。好好回顧自己的工作,寫出自己的工作總結(jié)吧!歡迎閱讀下面的《外貿(mào)業(yè)務(wù)員年底個人工作總結(jié)范例》,假如喜愛可以保藏我,便利今后查閱。祝您閱讀順當(dāng)!
轉(zhuǎn)瞬間,2022年就要揮手向我們告辭了,在這寒冷的冬天,回想自己接近一年來所走過的路,所經(jīng)受的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài),以及應(yīng)對力量。
在這段的時間里有失敗,也有勝利,圓滿的是:穩(wěn)定的客戶還不多,穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是:客戶資源開頭積累,處理訂單的效率得到了提高,自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我們供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有閱歷的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上,同事之間相互溝通,匯聚每個人的才智,把事情做到極致,把客戶訂單處理到位。
去年年底進(jìn)入公司,從產(chǎn)品學(xué)問熟識,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達(dá)成訂單,經(jīng)理了兩到三個月個月。公司安排alibaba賬號后,客戶資源開頭量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
一.業(yè)務(wù)力量
1.對公司和產(chǎn)品肯定要很熟識。
進(jìn)入一個行業(yè),每個人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問,熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推舉其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進(jìn),了解行業(yè)動態(tài),價(jià)格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟識,就自然知道目標(biāo)市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標(biāo)市場的了解,也對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天,不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪亲兓?,所以要依?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀看了解意外,還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客戶,可能會接到許多公司的報(bào)價(jià),假如關(guān)系不錯,客人會主動將競爭對手的報(bào)價(jià)信息,以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動告知。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點(diǎn),分析對方報(bào)價(jià),并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務(wù)技巧
談到業(yè)務(wù)技巧,首先想到的是如何取得訂單。許多客戶都喜愛跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意,因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè),所以談判中可以解決許多問題,客戶也情愿把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然,業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培育出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)閱歷中,我所學(xué)會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設(shè)身處地為客戶著想,一切從客戶的需求動身,在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系,相反,假如客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品,在報(bào)價(jià)時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù),我們要學(xué)會了解或激發(fā)需求,然后去滿意要求。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡潔也簡潔,說難也難。簡潔就是,根據(jù)客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關(guān)懷,產(chǎn)品的進(jìn)展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題,要準(zhǔn)時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提示,不斷督促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最終,要長期維護(hù)客戶,我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:消失問題是很正常的事情,對于這方面肯定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn),很可能貨到之后消失破損現(xiàn)象,安裝或者實(shí)際操作,可能會消失一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我常常倍感頭痛,經(jīng)常不知道怎么辦,甚至埋怨。但是,問題消失了,總有解決的方案方法,各領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,各部門協(xié)作,問題總會得到解決。
二.個人素養(yǎng)力量
1.誠懇
做生意,最怕奸商,所以客戶都喜愛跟誠懇的人做朋伴侶,做生意。在與人溝通的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中,只有誠懇,才能取得信任。
2.熱忱
只要對自己的職業(yè)有熱忱,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因?yàn)橥赓Q(mào)是一個很長的過程。
3.急躁
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,肯定有急躁,暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)受來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,的確60個日日夜夜,當(dāng)然不排解其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個客人談天的時候還說:youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。
4.自信念
這一點(diǎn)最重要,在工作中,不管是自己在網(wǎng)上搜尋開發(fā)的客戶,還是從公司平臺上接到的詢盤客戶,算起來估量有幾百個,但真正下訂單的,可能就那么幾個。所以,業(yè)務(wù)員可能許多時間都是在做無用功。但是肯定要有自信念,有許多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?,所以必需持有?jiān)決的自信,才會把業(yè)務(wù)做得更精彩。只要有音訊的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶,不用說確定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要關(guān)心的,到了肯定的時候要主動詢問nextorder的時間。
在工作中,我可以說,我沒有虛度,鋪張上班時間,對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我信任我們會更好,俗話說:只有經(jīng)受才能成長。世界沒有完善的事情,每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時候,簡單急噪,或者不會花時間去檢查,也會馬虎。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用,所以要改正這種心態(tài),信任別人,信任團(tuán)隊(duì)的力氣,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易學(xué)問,學(xué)習(xí)接受力量較好。不斷總結(jié)和改進(jìn),提高素養(yǎng)。
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)力量不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素養(yǎng)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,共性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我始終信任自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念始終貯存在胸中,隨時預(yù)備著爆發(fā),內(nèi)心始終渴望勝利。
揮別舊歲,迎接新春,我們信念百倍,滿懷盼望!
我推舉
2022年底外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中,我邊學(xué)邊干,親身經(jīng)受了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比,我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小,共有5個人。在XX年中,我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家選購后出口的。這個數(shù)字雖然不大,但我們付出的努力是很大的,這個數(shù)字是XX年的8倍,我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元,不僅超額完成了全年的方案任務(wù),同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里的確有了長足的進(jìn)步。
回顧過去一年來的工作與成效,我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的,是在各部門同事們的樂觀關(guān)心協(xié)作下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的托付,在這里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下面我分兩個方面對大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索,做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的勝利跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身,最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去,沒想到工作一上手后,其中的感覺完全不一樣,除了外語要過關(guān),專業(yè)學(xué)問更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成,而每一個部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗,就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作,首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?,任?wù)在身,不行能是先學(xué)習(xí)再上崗,只能是一手托書本,一手干工作。所以在XX年中,我把大部份業(yè)余時間都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)學(xué)問上了。從一開頭我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)方案,不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必需抽出一些時間學(xué)習(xí)。在家里,常常是孩子睡下了,就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會,時間長了,孩子問我:媽媽又上高校了在工作中為了弄懂一個概念,我肯定要多問幾個為什么,工作中遇到難題,有閱歷的同志關(guān)心解答了,我都會認(rèn)真記在本子上,班后再找時間細(xì)細(xì)消化,逐步提高。學(xué)以致用,讓我增長了學(xué)問,練就了本事,提高了技能,在工作中的自信念也在不斷增加。
例如,外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作,是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容,假如有問題我們不能準(zhǔn)時發(fā)覺,就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會為了愛護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球,我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求,這其中就會隱蔽著對我們的不利條款,這種狀況遇到的多了,我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款,都會提出來相互之間進(jìn)行切磋,閱歷不夠用了,就查找相關(guān)書籍查找依據(jù),請教銀行也是家常便飯。XX年,我共經(jīng)手處理了16份信用證,在自己的審證過程中發(fā)覺有些條款不利于我們平安結(jié)匯,每一次我都會堅(jiān)持要求外商修改,雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作,有時外商為了自己的利益常常會堅(jiān)持自己的意見,甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣,但為了公司利益,我都會在急躁的商談之中,堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)覺于我公司結(jié)匯不利,我都堅(jiān)持據(jù)理力爭,直到信用證修改滿意我們的要求為止,從而確保了資金正?;厥?。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的,專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時間假如與信用要求存在不符點(diǎn),就無法保證貨款準(zhǔn)時、全額的收回,單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏,總是越焦急越抓不住重點(diǎn),屢屢出錯,當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù),被銀行挑出毛病退回來重做時,心里真不是味道。記得有一次中板合同交單,由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨,又在一個信用證下,分出多套單據(jù)議付,經(jīng)過反復(fù)調(diào)整,離交單的時間只剩一天,這個時候我只能抱著全部單據(jù),在銀行與審單員一塊過單,直到銀行快關(guān)門了,單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時間,銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索,到下半年,制單工作對我已不是太大的難題了。XX年我共制單45套,每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)學(xué)問和糊涂的頭腦,更需要是對工作的高度責(zé)任心。
二、細(xì)心盡力做事,努力為公司多創(chuàng)效益
XX年4月份以后,總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮,新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求進(jìn)展,只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很困難的,因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼,他就盼望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品,規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和力量,而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,這對于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件,用自身的努力,開創(chuàng)出一條自我進(jìn)展之路。
在大家的關(guān)心協(xié)作下,我從江陰西城鋼廠選購歐標(biāo)圓鋼965噸,江蘇溧陽扁鋼廠選購美標(biāo)扁鋼2447噸,包鋼選購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸,XX年,由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成果的取得,與自己堅(jiān)持不懈的努力和細(xì)心盡力的工作是分不開的。
XX年10月份,從包鋼友情軋鋼廠選購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友情軋鋼廠簽訂了圓鋼選購合同2500噸。因?yàn)橐s在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn),所以我們要求他肯定要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港,具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲,所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特別要求,保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的選購合同中作了明確的商定,包鋼也緊趕慢趕,最終在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港,但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)覺了很多與合同規(guī)定不相符的小問題,如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間,可假如不去現(xiàn)場驗(yàn)貨就有可能消失問題,造成外商索賠,不準(zhǔn)時處理,錯過船期,就有可能造成退稅損失。想到這些,我只能把孩子交給生病的婆婆照看,周六一早趕往天津港,與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨,對于消失的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn),最終得到了廠方的理解和支持,問題部分很快得處處理,保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過XX年的工作總結(jié),我的確有許多感受和體會,但讓我感受最深的是:自己很幸運(yùn),雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、同事支持、蓬勃向上的集體,有老同志的傳幫帶,我從中學(xué)到了許多東西。最突出的體會是:新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),比起其他專業(yè)外貿(mào)公司,的確面臨很多困難,但我們信任,只要大家共同努力,這個難字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍,敢于戰(zhàn)勝困難,就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年,我們要總結(jié)XX年的閱歷,重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,在隊(duì)伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上,以更加飽滿的熱忱,為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
我工作總結(jié)頻道為大家整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié),供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。
時間飛逝,不知不覺來到公司已經(jīng)半年了,就快到過年的時候了。記得剛來的時候,由于閱歷的缺乏,是即興奮又擔(dān)憂。最初是抱著學(xué)習(xí)和熬煉的態(tài)度來到這里的。半年下來,覺得自己學(xué)到了許多,也進(jìn)步了許多,在生活和工作上都有了一個全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn),但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗(yàn)。在此,當(dāng)然首先特別感謝公司給我這個機(jī)會,讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,漸漸提升自身的素養(yǎng),同時也特別感謝大家在這段時間對我的關(guān)心。
走出學(xué)校,步入社會工作后,發(fā)覺一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化,每天要準(zhǔn)時上下班,每天要對著電腦坐一成天,現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦,起先有點(diǎn)不適應(yīng),但漸漸地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先,先總結(jié)一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事,最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布,經(jīng)過這段時間的發(fā)布,漸漸地有了新的體會,知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天準(zhǔn)時地更新我們公司的產(chǎn)品信息,并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去,充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來,雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶,但也會在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤,可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會連續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時常常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備,為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解,讓我們每周了解一臺設(shè)備,彼此之間相互溝通?,F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我今后肯定要努力去了解更多的產(chǎn)品,特殊是其他廠家的。除此之外,平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤安排給我處理。當(dāng)然我也會準(zhǔn)時處理,對信件準(zhǔn)時作出回復(fù),但大部份都杳無音信,可能大部分人都經(jīng)受過相同的事情。許多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù),即使部分報(bào)了價(jià),但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣,也要對每份詢盤做出準(zhǔn)時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有急躁,要有恒心,也許就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來,雖然還未接到單子,但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了肯定的了解??蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單,簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù),每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)憂的地方,就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的進(jìn)展方向,這讓我了解到工作并不是一個人的事,團(tuán)結(jié)的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是特別重要的,如果這兩個部門脫節(jié)了,就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了,生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備,才有可能帶來下一次的合作。其實(shí)作為一家公司,首先經(jīng)營的是人才,其次是誠信,然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長,說短也不短。但在這半年里,還是發(fā)生了許多事,樓下的鉗工換了一批又一批,包括倉管、技術(shù)人員都換過,人員流淌頻繁,可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說,自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷,如不能按時交貨,客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開頭。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說究竟緣由在于誠信,我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念,與其說經(jīng)營產(chǎn)品,倒不如說是經(jīng)營誠信,每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量,客戶才會信任我們,所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面肯定要把好關(guān)。在公司的這段時間我也特殊感謝大家對我的照看及關(guān)心,當(dāng)然要特殊感謝的是主管。記得剛來時真的是許多東西都不懂。都說新人是需要人帶的,我可能算是幸運(yùn)的一個,因?yàn)橛虚啔v豐富的主管帶著。記得剛開頭什么都不懂,不懂得如何收發(fā)傳真,不懂得如何在b2b上發(fā)布信息,不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了許多,除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理,這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長,要學(xué)的還許多,我會連續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最終盼望在新的一年里,不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),盼望公司全部的員工都能齊心協(xié)力,努力讓我們公司走得更好,走得更遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)員年終總結(jié):外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
以下是我為大家整理的關(guān)于業(yè)務(wù)員年終總結(jié):外貿(mào)業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)的文章,歡迎大家前來參考查閱?。?/p>
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險(xiǎn)很不認(rèn)可,對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級,極其沒有地位的??墒侵钡侥且豢?,進(jìn)入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻,我的看法完全轉(zhuǎn)變了。
我曾做過服務(wù)生,曾做過特別令人敬重的人民老師,也曾從事過極其令人敬重而且艷羨的記者工作,還曾投資做過生意,這些工作雖然苦,雖然累,但的確得到過許多人的認(rèn)可和敬重,曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新,可是今日的我會有幾個人能記起呢?我的同學(xué)記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導(dǎo)下得到了進(jìn)步,我曾采訪過的人,見了面是否會認(rèn)出我?雖然他們也曾特別恭維的給我敬酒,他們的風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致??墒俏业玫搅耸裁茨??我曾經(jīng)好長一段時間在思索這個問題。我很敬業(yè),很努力,也曾天真的認(rèn)為,是金子總會發(fā)光,可是我的努力拼搏,究竟得到了什么呢?
殘酷的現(xiàn)實(shí)生活,讓我曾一度成為它的奴隸,得過且過,極其消極,曾經(jīng)以為生活就這樣了,雖然我還很年輕??墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國人壽晉城分公司營銷
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 防水專業(yè)合同范本
- 2025年中國懷山藥行業(yè)市場發(fā)展監(jiān)測及投資潛力預(yù)測報(bào)告
- 2025年容量瓶項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 2025年RF收發(fā)模塊項(xiàng)目投資可行性研究分析報(bào)告
- 光療儀器行業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢及投資戰(zhàn)略研究分析報(bào)告
- 中國復(fù)合繼電器項(xiàng)目投資可行性研究報(bào)告
- 老頑童遇上小頑童
- 2025年SMD磁盤行業(yè)深度研究分析報(bào)告
- 2025年果盤折盒機(jī)項(xiàng)目投資可行性研究分析報(bào)告
- 2025年中國便攜式肺功能儀行業(yè)市場需求預(yù)測及投資戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告
- 五年級人教版上冊數(shù)學(xué)應(yīng)用題解決問題專題練習(xí)(含答案)100解析試題
- 【幼兒教師與家長溝通現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議分析7000字(論文)】
- 2023新時代解決臺灣問題的總體方略PPT
- 甘蔗渣制備木聚糖的研究
- 電化學(xué)儲能電站運(yùn)行維護(hù)規(guī)程
- 少年英雄(課件)小學(xué)生主題班會通用版
- 《會稽山紹興酒營銷策略現(xiàn)狀、問題及對策》開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述4000字
- 2021年中國高尿酸及痛風(fēng)趨勢白皮書
- 最全-房屋市政工程安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)圖冊
- 《魅力教師的修煉》讀書心得體會4篇
- 15 分章專項(xiàng)練習(xí)-整本書閱讀系列《經(jīng)典常談》名著閱讀與練習(xí)
評論
0/150
提交評論