2023年電大組織行為學(xué)期末試題及答案復(fù)習(xí)資料

2023年電大組織行為學(xué)期末試題及答案復(fù)習(xí)資料一單選題1認(rèn)為“社交須要是人類行為的基本激勵(lì)因素，人際關(guān)系是形成人們身份感的基本因素”屬于下列哪種人性假設(shè)？（八）A社會人2神經(jīng)活動過程強(qiáng)，不均衡、不敏捷、易表現(xiàn)爆發(fā)心情屬于哪種氣質(zhì)類型？（B）B膽汁質(zhì)3對個(gè)體某一行為特征形成了突出印象，因而掩蓋了對其他行為特征的知覺，導(dǎo)致以點(diǎn)帶面的結(jié)果，是對人知覺的那種效應(yīng)？（B）B暈輪效應(yīng)4依據(jù)費(fèi)魯姆的期望理論，下列哪個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D）DE零XV高=M中5依據(jù)馬斯洛的須要層次理論，下列哪種須要是人最高層次的須要？（D）D自我實(shí)現(xiàn)6”把有關(guān)人員召集在一起，在一個(gè)和諧的環(huán)境里，讓人們無拘束地發(fā)表看法，并規(guī)定不允許對任何人的看法進(jìn)行反對，激勵(lì)大膽自由地思索問題，允許人們經(jīng)過協(xié)商聯(lián)合提出看法”屬于下列哪種群體決策方法？（A）A頭腦風(fēng)暴7依據(jù)管理方格理論，下列哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的？（D）D團(tuán)隊(duì)式管理8依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命理論，當(dāng)職工高成熟時(shí)應(yīng)實(shí)行（D）的領(lǐng)導(dǎo)方式D授權(quán)式9學(xué)校教職工、學(xué)生等主體所呈現(xiàn)出來的校風(fēng)、班風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)等學(xué)校氣候是屬于學(xué)校中的（B）B行為文化10"知道怎樣做”的技能性學(xué)問應(yīng)當(dāng)屬于（B）B隱性學(xué)問11面談法屬于組織行為學(xué)探討方法中的（B）B調(diào)查法12神經(jīng)活動過程強(qiáng)、均衡、敏捷的氣質(zhì)類型屬于（A）。A多血質(zhì)13在歸因理論中，努力屬于哪一類因素？（B）B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控14老師對他所在學(xué)校及組織目標(biāo)的認(rèn)同，并希望維持組織成員身份屬于（C）C組織承諾15組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（A）A正式群體16卜邊哪一項(xiàng)不是羅杰斯提出的“建立良好的師生關(guān)系”必備條件？（C）C憐憫17下面哪一項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)？（D）D專長權(quán)18依據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，下列哪種情境應(yīng)屬于人際關(guān)系導(dǎo)向？（C）C籌、明、強(qiáng)19管理學(xué)家麥格雷戈說過：“沖突的潛力滲透在各種人類關(guān)系之中，這種潛力是·種健康,成長的力氣。沒有一個(gè)團(tuán)體能夠是完全協(xié)調(diào)的，因?yàn)槿缬羞@樣的協(xié)調(diào)整體，團(tuán)體的發(fā)展將是一句空話?！睆闹校覀兛梢钥闯鰶_突的什么特性？(C)C建設(shè)性20圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中，提出了以下五項(xiàng)修煉，其中，視(D)和改善心智模式為基礎(chǔ)。D團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)21麥格雷戈的X理論體現(xiàn)了以下哪種人性假設(shè)？(B)B經(jīng)濟(jì)人22測驗(yàn)量表牢靠地程度被稱作(B)oB信度23在歸因理論中，努力屬于哪一類因素？(B)B內(nèi)部、不穩(wěn)定、可控24工作比較單純，不須要困難的學(xué)問技能，完成一項(xiàng)工作須要大家的協(xié)作，或從事連鎖性的工作可能達(dá)到最高的工作成果時(shí)須要（八）。A同質(zhì)群體25老師和家長是（八）關(guān)系。A合作26下面哪一項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)？(D)D專長權(quán)27首先對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行探討的又是(C)oC勒溫28依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)應(yīng)實(shí)行(C)oC參加式29構(gòu)成組織文化的核心和靈魂是(C)oC精神文化30綜合了直線型學(xué)校組織統(tǒng)一指揮和職能型學(xué)校組織發(fā)揮專業(yè)部門優(yōu)勢進(jìn)行管理的學(xué)校組織模式是(C)oC直線一職能型31被稱為探討組織內(nèi)部人的行為的里程碑是什么？(B)oB霍桑試驗(yàn)32弗洛依德認(rèn)為特性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是(B)0B本我33某人對完成某項(xiàng)任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項(xiàng)工作的主動性會(C)oC可能高也可能低34當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一樣時(shí)，凝合力與生產(chǎn)率就會出現(xiàn)如下關(guān)系（八）。A高凝合力和高生產(chǎn)力35某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊(duì)伍人數(shù)也從3個(gè)人增加到近100人。最近，公司發(fā)展?fàn)I銷人員好像有點(diǎn)散漫，對公司的一些做法也有異議，但有找不到準(zhǔn)確的緣由。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的主要緣由最大可能在于(B)oB總經(jīng)理投入的管理時(shí)間不夠，致使管理人員產(chǎn)生了看法。36某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途撤職。從管理的角度看，出現(xiàn)這一狀況的根本緣由最有可能是(C)oC組織設(shè)計(jì)忽視了對于干部的特點(diǎn)與實(shí)力要求37將人視為自私自利，好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？（A）A經(jīng)濟(jì)人38假如職工A認(rèn)為自己同職工B相比，所得的酬勞偏低了，覺得很不合理，因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn)是一樣大的。依據(jù)公允理論，A會實(shí)行以下哪種行為（B）oB削減自己的投入39完成困難工作，須要有創(chuàng)建力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí)，（B）將會達(dá)到最高的工作效率。B本質(zhì)工作40對于下屬實(shí)行信任的看法，并與他們共同制定安排、設(shè)置Fl標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型？（D）D參加式41學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是（八）。A分工、競爭和反應(yīng)性42提出須要層次論的心理學(xué)家是（B）eB馬斯洛43通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（C）oC自然消退44假如一個(gè)人把失敗歸因于實(shí)力低，這樣的難以限制的內(nèi)因，則在幾次失敗之后就不會再從事同樣的活動。這種現(xiàn)象被稱為（B）0B習(xí)得性無助45吃不到葡萄說葡萄酸，是挫折后的（D）反應(yīng)。D合理化46在緊急狀況下或與學(xué)校利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是（八）。A強(qiáng)制47“隨大流”是（C）行為。C從眾48依據(jù)卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工完全不成熟時(shí)應(yīng)實(shí)行（八）的領(lǐng)導(dǎo)方式。A吩咐式49下列（C）不是對于學(xué)校組織的正確描述。C對老師應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的坐班制50下列（八）不是對學(xué)校老師管理的正確描述。A對學(xué)校老師的管理，應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的科層制管理51下列（C）不是對具有開放型組織氣候道德學(xué)校特征的正確描述。C校長通過嚴(yán)格的管束來限制和指揮老師。二推斷并改錯(cuò)題1自然視察是在限定條件下進(jìn)行的視察，被視察者可能知道，也可能不知道自己正處于被視察的地位。（X）將“自然視察”改為“限制視察”2定型效應(yīng)使人比較簡潔留意視察能滿足須要的那些事物，而對那些與滿足須要無關(guān)的事物,視而不見，聽而不聞。（X）將“定型效應(yīng)”改為“知覺防衛(wèi)”3依據(jù)雙因素理論，保健因素是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素。（X）將“保健”改為“激勵(lì)”4人在行為受挫后所產(chǎn)生的防衛(wèi)行為，其效果都是消極的。（χ）將“都是消極的”改為“可能是消極的，也可能是主動的”5學(xué)校里的班級屬于非正式群體。（χ）將“非正式群體”改為“正式群體”6一般說來，假如作業(yè)比較簡潔，而且人們能嫻熟地完成作業(yè)，當(dāng)有人在場視察時(shí)會發(fā)生社會抑制作用。（X）將“社會抑制”改為“社會助長”7氣質(zhì)、實(shí)力和須要屬于人的特性非傾向性心理特征。（χ）將“須要”改為“性格”8職權(quán)須要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。（V）9扁平化學(xué)校組織的管理層次多，可以使信息在學(xué)校組織中快速傳遞。（χ）將“多”改為“少”10在五項(xiàng)修煉中，圣吉視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為核心。（χ）將“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”改為“系統(tǒng)思索”11自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)認(rèn)為沒有一套適合任何時(shí)代、任何人的普遍的管理方法。（X）將“自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)”改為“困難人的人性假設(shè)”12"一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的定型效應(yīng)。（χ）將“定型效應(yīng)”改為“暈輪效應(yīng)”13行為的基本心理過程就是一個(gè)激勵(lì)過程。（V）14心理學(xué)家羅斯將“高估情景作用（外因），低估個(gè)人作用（內(nèi)因）”稱為基本歸因錯(cuò)。（χ）將“高估情境”改為“低估情境”、“低估個(gè)人”改為“高估個(gè)人”15職務(wù)外滿足是指通過工作過程本身來使老師的須要得到滿足。（χ）將“職務(wù)外”改為“職務(wù)內(nèi)”16群體規(guī)范都是主動的。（χ）群體規(guī)范既有主動的，也有消極的。17權(quán)威引起被領(lǐng)導(dǎo)者的只限于外部行為上的機(jī)械的聽從，往往不能從根本上變更其看法。（χ）“權(quán)威”改為“職權(quán)”18對成熟度特別高的老師應(yīng)實(shí)行授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)方式更為有效。（V）19可以說學(xué)校組織的沖突對學(xué)校的發(fā)展弊大于利。（χ）“學(xué)校組織的沖突”改為“學(xué)校組織的破壞性沖突”20學(xué)問管理除了對顯性學(xué)問的管理外，更留意對隱性學(xué)問的開發(fā)和管理。（V）21自我實(shí)現(xiàn)人的人性假設(shè)認(rèn)為沒有一套適合任何時(shí)代，任何人的普遍的管理方法。（χ）“自我實(shí)現(xiàn)人”改為“困難人”22高級神經(jīng)活動中強(qiáng)、平衡、敏捷性高屬粘液質(zhì)氣質(zhì)。（χ）“粘液質(zhì)”改為“多血質(zhì)”23依據(jù)雙因素理論，工作成就屬于激勵(lì)因素。（√）24工作參加表現(xiàn)出的是一個(gè)人對自己的工作喜愛或不喜愛的感情和心情，它··般是指一個(gè)人對他所從事的工作的一般看法。（X）“工作參加”改為“工作滿足度”25老師成長的心理機(jī)制是反思一更新。226群體規(guī)范都是主動的。（χ）群體規(guī)范既有主動的，也有消極的。27職權(quán)是權(quán)威的支持和補(bǔ)充。（χ）職權(quán)須要權(quán)威的支持和補(bǔ)充。28依據(jù)“途徑一目標(biāo)”理論，在常規(guī)任務(wù)中須要指令性領(lǐng)導(dǎo)方式。（χ）“指令性”改為“支持性”29管理層次與管理幅度是正比例關(guān)系。（χ）“正”改為“反”30合理的學(xué)校組織應(yīng)當(dāng)是高聳的，金字塔似的學(xué)校。（x）”高聳的，金字塔似的”改為“扁平化”31激勵(lì)是以人的行為的基本過程為依據(jù)的。W）32非正式群體不是不固定的，但帶有劇烈的心情色調(diào)。（Y）33在師生關(guān)系中學(xué)生占主導(dǎo)地位。（χ）“學(xué)生”改為“老師”34領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論強(qiáng)調(diào)的是“領(lǐng)導(dǎo)的成長要經(jīng)驗(yàn)確定的周期"。（χ）“領(lǐng)導(dǎo)的成長要經(jīng)驗(yàn)確定的周期”改為“領(lǐng)導(dǎo)方式要和被領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)成熟度相匹配?！?5對老師的管理就是要標(biāo)準(zhǔn)劃一，不管水平凹凸，不管資格深淺，不管年齡大小，統(tǒng)統(tǒng)一樣要求，這才是“一視同仁二（X）改為：”對老師的管理，應(yīng)當(dāng)依據(jù)老師不同的成熟度，對其實(shí)行相匹配的領(lǐng)導(dǎo)方式J36學(xué)校組織只能夠傳承文化，不能夠創(chuàng)建文化。（χ）改為“學(xué)校組織不僅能傳承文化，而且還能創(chuàng)建文化J37對學(xué)校組織中的老師和后勤服務(wù)人員，都應(yīng)當(dāng)實(shí)行嚴(yán)格的坐班制，應(yīng)當(dāng)實(shí)行“一視同仁”的管理。（X）改為：”對學(xué)校的老師，應(yīng)當(dāng)實(shí)行彈性工作制；而對后勤服務(wù)人員，應(yīng)實(shí)行坐班制”38依據(jù)QECD的劃分“知道怎樣做”的學(xué)問屬于顯性學(xué)問。（χ）“顯性”改為“隱性”39:“學(xué)為人師，行為示范”的校訓(xùn)集中體現(xiàn)了北京師范高校的物質(zhì)文化。（χ）“物質(zhì)”改為“精神”40“凍結(jié)”是指利用必要的強(qiáng)化方法，使最終被接受和溶合的，所期望的新看法和行為方式許久地保持下去，溶合為個(gè)人品德中永久的組成部分。（V）三論述題1談?wù)勗诶蠋煿芾碇腥绾谓ㄔO(shè)性地利用知覺效應(yīng)？答：其一，在學(xué)校環(huán)境中管理者在管理老師時(shí)，應(yīng)當(dāng)利用皮格馬利翁效應(yīng)，對老師報(bào)以主動地期盼，這種外在的期盼就會內(nèi)化為老師的自我期盼，老師會表現(xiàn)得更好，并可以形成良性的循環(huán)。其二，要留意首因效應(yīng)的雙面作用，要避開首因效應(yīng)的消極作用，防止以第一印象取人。管理者應(yīng)清晰對老師做出客觀、精確的評價(jià)，必需是經(jīng)過長期的、細(xì)致的視察才能做出的。另一方面，要主動利用首因效應(yīng)的建設(shè)性作用，為自己的管理活動服務(wù)，對于一個(gè)新上任的校長，他對自己作出的第一件事情、主持的第一次會議都要賜予足夠的重視和仔細(xì)考慮。其三，在管理活動中應(yīng)留意克服定型效應(yīng)，認(rèn)為老老師簡潔保守，年輕老師不夠穩(wěn)重，這些都會影響管理者對不同老師個(gè)體做出正確的推斷?？傊?，一方面為了正確地相識老師,要有意識地克服各種知覺效應(yīng)可能產(chǎn)生的消極作用，養(yǎng)成全面看人的習(xí)慣，實(shí)事求是地，詳細(xì)地相識人。另一方面，為了在人際關(guān)系交往中取得好的效果，我們又可以利用各種效應(yīng)給老師和其他管理者留下好的印象.2結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論及在學(xué)校管理中的應(yīng)用。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。依據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。（2）對不成熟者（低成熟度）應(yīng)實(shí)行吩咐式；對較不成熟者應(yīng)實(shí)行勸服式；對比較成熟著應(yīng)實(shí)行參加式；對很成熟者（高成熟度）應(yīng)實(shí)行授權(quán)式。依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在管理、運(yùn)用、培育老師方面，應(yīng)當(dāng)對成熟度不同的老師區(qū)分對待，提出不同的要求，實(shí)行不同的方法。聯(lián)系實(shí)際舉例說明。3聯(lián)系實(shí)際說明老師工作壓力的來源及其緩改措施。答：（1）老師工作壓力的來源：制度、教學(xué)、育人、人際關(guān)系、生活等方面都給老師帶來了工作壓力。（2）老師工作壓力的緩解：從制度建設(shè)來說，教化行政部門應(yīng)當(dāng)為學(xué)校建立在人、財(cái)、物、信息等方面的流通制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)建立學(xué)校的信息公開制度，應(yīng)當(dāng)建立學(xué)校內(nèi)部公正的激勵(lì)機(jī)制；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)盡量采納民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，建立老師民主參加決策和管理的制度。從學(xué)校人際關(guān)系建設(shè)來說，學(xué)校內(nèi)部應(yīng)當(dāng)上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互敬重和支援，求同存異，妥當(dāng)處理好人際關(guān)系沖突。要引導(dǎo)老師和家長建立合理的互動關(guān)系。此外，要逐步提高老師的專業(yè)素養(yǎng)；要提高老師的生活待遇，做好社會支持工作，減緩老師工作壓力；老師自身還需擅長調(diào)整。聯(lián)系實(shí)際舉例說明。4結(jié)合實(shí)際談?wù)勸R斯洛須要層次理論在管理中的應(yīng)用。答：（1）馬斯洛將人的須要從低向高分為五個(gè)層次：即生理、平安、社交、敬重、自我實(shí)現(xiàn)須要。（2）馬斯洛在須要層次基礎(chǔ)上分析了須要層次之間的關(guān)系，最基本的生理和平安須要滿足之后，高層次須要才依次出現(xiàn)和滿足；不同年齡階段，總有一-種須要處在優(yōu)勢地位，成為主導(dǎo)須要，人的須要除受年齡因素影響之外，還與其所處的社會經(jīng)濟(jì)狀況及教化普及程度有關(guān)。（3）馬斯洛特殊強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)須要的重要性及其實(shí)現(xiàn)途徑。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會和理解。5結(jié)合實(shí)際談?wù)勀憷斫獾念I(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將職工的成熟水平與領(lǐng)導(dǎo)行為的四分圖相結(jié)合。依據(jù)人的成熟度分為四種，配應(yīng)不同的管理方式。（2）對不成熟者（低成熟度）應(yīng)實(shí)行吩咐式；對較不成熟者應(yīng)實(shí)行勸服式；對比較成熟著應(yīng)實(shí)行參加式；對很成熟者（高成熟度）應(yīng)實(shí)行授權(quán)式。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會和理解。6聯(lián)系實(shí)際說明如何建構(gòu)學(xué)習(xí)型學(xué)校？答：首先，利用五項(xiàng)修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校。詳細(xì)可以從如下方面入手：①通過科研，變更學(xué)校教職工的心智模式。②通過培訓(xùn)I，變更學(xué)校教職工的心智模式。③留意學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，變更學(xué)校集體的心智模式。④建立學(xué)校共同愿景目標(biāo)，形成學(xué)校發(fā)展的動力系統(tǒng)。⑤校長系統(tǒng)思索學(xué)校問題。其二、努力營造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境。要構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，應(yīng)當(dāng)努力打破科層化的學(xué)校組織，營造樂于學(xué)習(xí)的組織環(huán)境。其三、構(gòu)建學(xué)習(xí)型學(xué)校，還有留意學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和形式的變更。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，學(xué)校管理者應(yīng)留意引導(dǎo)全體老師，從本身日常工作中去發(fā)覺問題，將問題加以分類，依課程、教材、教法、行政體制等提出問題，再組織成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。尤其留意對隱性學(xué)問的學(xué)習(xí)總結(jié)。在學(xué)習(xí)形式上，可以通過學(xué)習(xí)小組，深度會談、定期讀書會、網(wǎng)絡(luò)等途徑來學(xué)習(xí)，還可以充分利用社區(qū)資源開展學(xué)習(xí)。結(jié)合實(shí)際，要有自己的體會和理解。7說明經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的主要觀點(diǎn)，為什么在學(xué)校管理中要慎用這一人性假設(shè)？答：（1）這種管理思想認(rèn)為，人天生好逸惡勞，人的一切行為都是趨利的，可以說這是一種惡性論的管理理論。對人的管理方實(shí)行的是不信任和懲處式的，即誘之以利，懲之以罰。（2）由于學(xué)校的特殊環(huán)境，我們確定要留意到經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的消極影響。老師面對的是正在成長的學(xué)生,一個(gè)過多關(guān)注個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的老師思想和行為方式會對學(xué)生產(chǎn)生極為不良的影響。（3）假如管理者長期從經(jīng)濟(jì)人假設(shè)動身制定各種激勵(lì)措施，將老師教化過程全部物化，特殊是將學(xué)生成果和行為上的問題與老師嘉獎掛鉤等完全違反教化目標(biāo)，教化規(guī)律的做法，將嚴(yán)峻誤導(dǎo)教化事業(yè)的發(fā)展，造成長期和深遠(yuǎn)的嚴(yán)峻后果。結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。8結(jié)合實(shí)際談?wù)剮熒P(guān)系對學(xué)生心理健康的影響。答：（1）師生關(guān)系對學(xué)生的發(fā)展有重大的影響。學(xué)生透過師生關(guān)系相識自己及自己與他人的關(guān)系，相識社會和人生，逐步形成人生觀和世界觀。（2）在良好的師生關(guān)系中，學(xué)生被老師接納和信任，他們享受師愛的暖和，感覺到自己的價(jià)值；學(xué)生得到老師的支持、體諒和激勵(lì)，體會到友情，感到自信；學(xué)生與老師的真誠相處，使他們信任人世間的真誠和美妙。（3）良好的師生關(guān)系和開心的環(huán)境可以培育出學(xué)生良好品質(zhì)，如和善、樂觀、主動、進(jìn)取等，漸漸形成健康的特性。結(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。9權(quán)力分為哪兩類？作為老師應(yīng)怎樣運(yùn)用相應(yīng)的權(quán)力？答：（1）權(quán)力分為職權(quán)和權(quán)威兩種。職權(quán)包括：合法權(quán)、獎賞權(quán)和懲處權(quán)。權(quán)威包括：模范權(quán)和專長權(quán)。（2）老師也是借助權(quán)力來管理班級和學(xué)生的，但是與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)相比，老師在權(quán)力的整合和應(yīng)用上有很大的不同。（3）老師面對的是未成年的學(xué)生，作為教化者的老師，其模范作用是特別重要的，因此首要的是模范權(quán)。其二，專長權(quán)也很重要。老師擔(dān)當(dāng)著傳授學(xué)問的角色。一個(gè)學(xué)識淵博，方法得當(dāng)?shù)睦蠋煂W(xué)生確定會喜愛。其三，為保證教學(xué)的依次進(jìn)行，老師必需以合法權(quán)做支撐。獎賞權(quán)和懲處權(quán)是在以上三種權(quán)力之下的二級權(quán)力，對合法權(quán)做支持。對懲處權(quán)老師要慎用?？山Y(jié)合實(shí)際有自己的分析和理解。10結(jié)合實(shí)際談?wù)劮此嫉男睦磉^程，以及反思在老師成長中的重要作用。答：反思過程包括5個(gè)階段：（1）發(fā)覺跡象；（2）確定問題；（3）提出假設(shè)；（4）分析緣由；（5）檢驗(yàn)結(jié)果。老師成長的心理機(jī)制是“反思一更新”，而更新是在反思的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，因此，反思是老師成長的最中心環(huán)節(jié)。聯(lián)系實(shí)際。11羅杰斯提出建立良好師生關(guān)系，老師應(yīng)具備的三個(gè)素養(yǎng)是什么？結(jié)合實(shí)際談?wù)勀愕睦斫?。答：羅杰斯提出：（1）真誠；（2）接受；（3）理解。結(jié)合實(shí)際。12聯(lián)系實(shí)際談?wù)剬W(xué)校組織沖突的兩重性及如何對其進(jìn)行有效管理？答：（1）學(xué)校組織沖突的兩重性，既有破壞性，也有建設(shè)性。沖突的破壞性表現(xiàn)在：給學(xué)校帶來內(nèi)耗，使學(xué)校遭遇損失。建設(shè)性是沖突作用的另一表現(xiàn)。其一，沖突產(chǎn)生觀點(diǎn)和分歧,而這些不同的觀點(diǎn)，看法往往是建立在不同依據(jù)、思索、見解、參照系的基礎(chǔ)之上的。假如能把各方面的觀點(diǎn)，看法綜合起來，就可以反映事物的全貌，為學(xué)校管理者供應(yīng)科學(xué)決策的依據(jù)。其二，沖突還可以提示學(xué)校管理者去找尋沖突的根源，發(fā)覺組織內(nèi)存在的弊端，重新澄清一些關(guān)系，從而實(shí)行一種新的直轄市方式建立新的組織規(guī)范，這樣也可以提高學(xué)校的效能，起到推陳出新的作用。（2）如何對學(xué)校組織沖突進(jìn)行有效的管理：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不能回避或者壓制沖突。應(yīng)當(dāng)把學(xué)校沖突看成一個(gè)主動的要解決的問題，以便使學(xué)校組織健康地發(fā)展。詳細(xì)而言，對學(xué)校沖突有效管理的方法有：“內(nèi)省法”、“行政調(diào)整法”、“互感發(fā)”、“促進(jìn)合作法”、“冷處理法”、“防患于未然法”。結(jié)合實(shí)際。四，案例分析題1破罐子破摔的A同學(xué)A同學(xué)由于學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，上課簡潔走神，課后不主動復(fù)習(xí)、鞏固，因此，學(xué)習(xí)成果始終不好。長期以來，被老師列入差生的”黑名單“。用A同學(xué)的話來說，“老師都不喜愛我，說我笨，說我不是塊學(xué)習(xí)的材料。既然老師都這么瞧不起我，我也不想好好學(xué)，我也學(xué)不好,爽性破罐子破摔哎！”試用所學(xué)的學(xué)問分析A同學(xué)有這種破罐子破摔的心態(tài)的緣由，假如你是他的老師，你會如何幫助這個(gè)學(xué)生走出逆境？答：A同學(xué)的這種破罐子破摔的心態(tài)是一種由于歸因引起的習(xí)得性無助的心理現(xiàn)象。它往往是由于長期把失敗歸因于內(nèi)在而穩(wěn)定的緣由（如實(shí)力）引起的。習(xí)得性無助的典型表現(xiàn)就是“不作為”，原來有實(shí)力也不去嘗試，甘于“無能”狀態(tài)。A同學(xué)的老師經(jīng)常指責(zé)他，說他笨，不是學(xué)習(xí)的材料，把他列入黑名單，這事實(shí)上向?qū)W生傳達(dá)了“你的實(shí)力差”的歸因信號。這樣就導(dǎo)致了該生產(chǎn)生心靈上的無助感，沒有學(xué)習(xí)的熱忱和信念，選擇破罐子破摔的不作為狀態(tài)。假如我是A同學(xué)的老師，我會幫助他建立正確的歸隱模式，主動引導(dǎo)其將學(xué)習(xí)結(jié)果不志向歸因于“不夠努力，學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好”等緣由上來。幫助其養(yǎng)成上課集中精力聽講，課后剛好查漏補(bǔ)缺的學(xué)習(xí)習(xí)慣，激勵(lì)其努力學(xué)習(xí)，不斷爭取點(diǎn)滴進(jìn)步。假如多次嘗試上述方法未見改觀,可以在嘗試降低A同學(xué)學(xué)習(xí)任務(wù)的難度,幫助其建立學(xué)習(xí)自信,激勵(lì)其努力學(xué)習(xí)。2某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，探討學(xué)校的規(guī)章制度沒有問題。黨支部書記提出，依據(jù)依法治校的精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂，這次修訂要求制度嚴(yán)一點(diǎn)還是寬一點(diǎn)，請大家探討，定個(gè)調(diào)子，讓各部門依據(jù)這個(gè)調(diào)子對規(guī)章制度進(jìn)行修訂。規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好，大家爭論紛紛。有人認(rèn)為規(guī)章制度就是要從嚴(yán)、從細(xì)、越嚴(yán)越細(xì)越能堵塞漏洞。有人認(rèn)為出問題就說這個(gè)制度有漏同、不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人的素養(yǎng)問題，高素養(yǎng)的人就是沒有制度約束，也不會出問題。制定制度要建立在對同志基本信任的基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定得很死，不利于發(fā)揮責(zé)任人的作用，要給責(zé)任人一點(diǎn)負(fù)責(zé)的空間。雙方爭持不下。以人性假設(shè)理論為依據(jù)，針對案例提出問題，說明你的理解