悉尼歌劇院的經(jīng)營管理經(jīng)驗及啟示

悉尼歌劇院的經(jīng)營管理經(jīng)驗及啟示美麗的悉尼歌劇院（SydneyOperaHouse）位于澳大利亞最大城市悉尼，作為全球性地標和世界最著名的歌劇院之一，歌劇院位于悉尼灣環(huán)形碼頭的貝尼朗岬角處，三面臨水，對面是著名的悉尼海灣大橋，遠望猶如一組揚帆出海的船隊，又如一枚枚被遺落在海灘上的白色巨形貝殼。悉尼歌劇院自1973年建成至今，一直以造型新穎、風(fēng)姿綽約著稱于世。由于造型奇異美觀，悉尼歌劇院被視為世界建筑藝術(shù)的典范，而作為澳大利亞首屈一指的表演藝術(shù)中心，全球最成功最繁忙的表演藝術(shù)場館之一，悉尼歌劇院每年大約舉辦2400場活動，其中包括1700場左右的現(xiàn)場演出；每年吸引各地觀眾達120萬左右，并接待約400萬名世界游客。而建成30多年來，悉尼歌劇院更成功舉辦了超過80000場的各類文化活動，并吸引超過5.2億的觀眾參與，從而成為全球重要的表演藝術(shù)中心和表演藝術(shù)場館。2003年，悉尼歌劇院已被登記列為澳大利亞國家文化遺產(chǎn)。隨著綜合國力的增長和人民物質(zhì)生活水平的提高，我國各地正進入一個大型文化設(shè)施建設(shè)的高峰期，國家大劇院也在建設(shè)之中，悉尼歌劇院的管理經(jīng)驗無疑具有借鑒意義。悉尼歌劇院概況1.建設(shè)歷史及基本情況二戰(zhàn)后，隨著國家經(jīng)濟實力的發(fā)展和人民生活水平的提高，澳大利亞開始致力于興建文化設(shè)施、發(fā)展文化事業(yè)。1956年1月，澳大利亞決定在悉尼建造國家歌劇院，并由悉尼所在的新南威爾士州政府主持了國際性的歌劇院建筑方案招標競賽。1957年1月，經(jīng)過一番爭議，丹麥年僅38歲的設(shè)計師喬恩?烏特松（JorrnUtzon）的方案從來自世界各地的233個方案中脫穎而出。1959年3月，歌劇院正式開始動工，由于童話般的建筑造型給施工帶來巨大困難，建設(shè)經(jīng)費不斷超出預(yù)算，歌劇院建設(shè)工程步履維艱這個方案曾引起多次討論，但設(shè)計師烏特松在1966年辭職并發(fā)誓不再登上澳大利亞的土地，因為結(jié)構(gòu)等多方面的難度，人們對建筑成本和內(nèi)部裝飾的意見不同而爭論不休。一組澳大利亞建筑師接受了這項任務(wù)，并開始廣泛地尋找這座建筑所適合的結(jié)構(gòu)。14年之后，他們解決了建筑所遇到的所有困難，成功建成了這座世界著名的建筑。。直到1973年9月，悉尼歌劇院才竣工并由英聯(lián)邦女王伊麗莎白二世剪彩開幕，此時，建設(shè)時間已持續(xù)了14年，超出預(yù)計工期10年。悉尼歌劇院所坐落的貝尼朗岬角處也被稱為貝尼朗島或半島貝尼朗是一個澳大利亞土著人的名字，他曾幫助第一批殖民澳大利亞的英國人在這里登陸。被稱為貝尼朗角的這個地方，原為澳大利亞土著人視為神圣的望海之地，亦曾為軍事要塞，澳大利亞歌劇院的選址有延續(xù)傳統(tǒng)文脈的考慮。，由一道海堤與陸地相連。歌劇院以一座很高的混凝土平臺為基座，門前有一條世界最長最大的室外水泥臺階，整個建筑物由多個揚帆（或貝殼）式的殼體建筑組成，最高處高出海面97米，全部建筑群長183米，寬118米，占地1.8公頃，總建筑面積88258平方米，白色屋頂由100多萬片瑞典陶瓦鋪成，并經(jīng)過特殊處理，因此不怕海風(fēng)的侵襲，十分美麗壯觀。悉尼歌劇院主要由三大部分，即歌劇廳、音樂廳和貝尼朗餐廳組成，此外，還設(shè)有排演廳、接待廳、展覽廳、錄音廳以及戲劇圖書館和各種附屬用房（如餐廳、售品部、停車場等），共有900多個廳堂和房間。歌劇院規(guī)模宏大，陳設(shè)講究，演出頻繁，除圣誕節(jié)和耶穌受難日外，每天開放16小時，平均有10個不同的活動項目，各種廳室共可同時容納7000多人在其中活動。2.主要場館及演出狀況悉尼歌劇院主要由演出場館組成，包括：（1）音樂廳(ConcertHall)。這是悉尼歌劇院內(nèi)最大的表演場所，最大座位數(shù)為2679個。該廳原設(shè)計為歌劇院，但澳大利亞有關(guān)當(dāng)局認為原定擁有1547個座位的音樂廳是全年開放，而擁有2679個座位的歌劇院則是季節(jié)性演出廳，使用率不高。于是從經(jīng)濟角度考慮，將原來的音樂廳改換成歌劇院，而原先的歌劇院則裝上了大管風(fēng)琴，使之變成一座音樂廳，也就是現(xiàn)在這個大音樂廳。這一改變造成了現(xiàn)在歌舞劇場舞臺太小的遺憾，但大音樂廳卻氣度恢弘，引人注目。演奏臺建在大廳的正中，環(huán)繞演奏臺，是2600多個風(fēng)帆狀的座位，大廳的墻壁、屋頂和座位都用特殊材料制成，以取得最佳的音響效果。在舞臺的上方，有18個可以調(diào)整的聚合環(huán)狀物，這些環(huán)狀物可用來把聲音反射給臺上的演員。這里不僅適于演奏古典音樂，也適合演奏各類不同的音樂。而這個音樂廳最特別之處，是位于音樂廳正前方，由澳洲藝術(shù)家羅納德?夏普（RonaldSharp）所設(shè)計建造的大管風(fēng)琴(GrandOrgan)它號稱是全世界最大的機械木連桿風(fēng)琴(mechanicaltrackeractionorgan)，后壁頂端聳立著有10500根銅管的大型管風(fēng)琴，最大的一根銅管長達9米，重340公斤。，據(jù)說，這是目前世界上最大的管風(fēng)琴。此外，整個音樂廳均使用澳洲木材，忠實體現(xiàn)澳洲自有的風(fēng)格。作為悉尼歌劇院最大的廳堂，音樂廳通常用于交響樂、室內(nèi)樂、歌劇、舞蹈、合唱、流行樂、爵士等的表演。這里是悉尼交響樂團的主要演出場地，而其他經(jīng)常在此獻藝的樂團還包括澳大利亞室內(nèi)管弦樂團和悉尼愛樂合唱團。（2）歌劇院(OperaTheater)。歌劇院是一個具有拱形舞臺口的劇場，最大座位數(shù)為1547個，并有一個可容納多達72位音樂家的樂池。歌劇院內(nèi)部陳設(shè)新穎、華麗、考究。為了避免在演出時墻壁反光，墻壁一律用暗光的夾板鑲成：地板和天花板用本地出產(chǎn)的黃楊木和樺木制成；彈簧椅蒙上紅色光滑的皮套。采用這樣的裝置，演出時可以有圓潤的音響效果。舞臺面積440平方米，有轉(zhuǎn)臺和升降臺。舞臺配有兩幅法國織造的毛料華麗幕布。一幅圖案用紅、黃、粉紅3色構(gòu)成，猶如道道霞光普照大地，叫“日幕”；另一幅用深藍色、綠色、棕色組成，好像一彎新月隱掛云端，稱“月幕”。舞臺燈光有200個回路，由計算機控制。歌劇院還裝有閉路電視及多種語言同聲傳譯系統(tǒng)，便于舞臺監(jiān)督和語言選擇。歌劇院主要用于歌劇、芭蕾舞和舞蹈表演。在歌劇院表演的主要公司有澳大利亞歌劇團、澳大利亞芭蕾舞團以及悉尼舞蹈公司。（3）戲劇廳(DramaTheatre)。戲劇廳是一個具有拱形舞臺口的劇場，最大座位數(shù)是544個，但可以根據(jù)需要減少。這里設(shè)備齊全、功能先進，十分適合當(dāng)代戲劇、現(xiàn)代舞以及小型音樂劇的演出。戲劇廳的主要演出公司是悉尼戲劇公司和現(xiàn)代舞團。補；而有盈余時，則用于下一年度。3.運作模式悉尼歌劇院各場館的運作大多采用演出場所與本地藝術(shù)團隊建立長期固定合作關(guān)系的模式，這既是悉尼歌劇院公司的職責(zé)所規(guī)定了的，也保證了固定的場地用戶及上演劇目的水平。與悉尼歌劇院長期合作的澳大利亞演出團隊堪稱一流，包括悉尼交響樂團(SydneySymphony)、澳大利亞歌劇團(OperaAustralia)、悉尼戲劇公司(SydneyTheatreCompany)、澳大利亞芭蕾舞團(TheAustraliaBallet)和其他一些公司或藝術(shù)家。此外，悉尼歌劇院公司還制作自己的節(jié)目，除一些保留劇目外，每年推出大約14個新劇目，致力于發(fā)展多種非傳統(tǒng)藝術(shù)形式，并大力推介具有不同文化背景和領(lǐng)域的藝術(shù)家。悉尼歌劇院公司還經(jīng)常首演澳大利亞最具有號召力的創(chuàng)作者的新作，也常常與國際著名演出機構(gòu)合作推出劇目。下面，以悉尼歌劇院音樂廳與悉尼交響樂團的合作來說明固定合作伙伴的具體運作。音樂廳與悉尼交響樂團以合約的方式，確定雙方的合作責(zé)權(quán)。音樂廳以較低的租金提供交響樂團使用，同時要求交響樂團每年在音樂廳舉辦專門的演出季，并承諾重要演出首選音樂廳。一般來說，交響樂團每年可為音樂廳提供大約100場左右的演出，這一數(shù)字通?？烧家魳窂d每年演出總場次的1/2。這些演出劇目，大多為古典音樂作品，也有部分優(yōu)秀現(xiàn)代作品。此外，悉尼歌劇院公司每年也與悉尼交響樂團合作推出4~5個新劇目。類似地，歌劇院主要與澳大利亞歌劇團、悉尼芭蕾舞團建立了固定的合作伙伴關(guān)系。每年在歌劇院演出8個月共約180場的歌劇，以及4個月共約85場的芭蕾舞。戲劇廳與悉尼戲劇公司和現(xiàn)代舞團等也建立了固定的合作伙伴關(guān)系。與以上固定合作伙伴的合作之外，悉尼歌劇院每年還有來自世界各大演出團體的租用者。這里也被認為是提高演出團體或演員的知名度的重要場所，還被用作許多大型活動，如2005年的印尼海嘯災(zāi)區(qū)賑災(zāi)籌款晚會、澳大利亞偶像競賽總決賽的場地等。事實上，悉尼歌劇院成為澳大利亞重大事件、公共活動的重要平臺和國家形象的代表。此外，悉尼歌劇院也通過建立會員制的藝術(shù)愛好者組織、舉辦群眾性藝術(shù)推廣活動、青少年藝術(shù)教育活動、多元文化推廣活動等，培養(yǎng)了大批的固定觀眾。票價是影響演出市場的重要因素，在必要的公共財政資助和穩(wěn)定的節(jié)目來源基礎(chǔ)上，悉尼歌劇院的演出票價是比較合理的，一般純商業(yè)性演出平均票價大約為75澳元左右，而某些公益性演出還要低。此外，對團體觀眾、歌劇院會員等也有優(yōu)惠。合理的定價，適合市民消費水平，形成了演出市場的良性循環(huán)。由于節(jié)目內(nèi)容豐富，市場營銷和觀眾培養(yǎng)得力，悉尼歌劇院保持了良好的上座率并吸引了大量的觀眾，其中，本地觀眾大約占總觀眾數(shù)的80%，外地觀眾（包括來自世界各地的游客以及悉尼以外的澳大利亞其他城市的觀眾）約占觀眾總數(shù)的20%。從悉尼歌劇院近10年來的有關(guān)數(shù)據(jù)可見其場館使用率高達76%~83%。悉尼歌劇院對我國大型公共文化設(shè)施建設(shè)與管理的啟示從上述介紹可見，適當(dāng)?shù)倪x址、獨特的設(shè)計、科學(xué)的管理、開放的市場、與時俱進的現(xiàn)代經(jīng)營，是悉尼歌劇院運作30多年的成功經(jīng)驗，我們可以得到以下幾個方面的啟示。1.大型文化設(shè)施是國家和城市形象的重要代表，具有極強的公益性，必須重視大型文化設(shè)施的建設(shè)及其綜合效益的發(fā)揮悉尼歌劇院絕不僅僅是一個表演場地，事實上，它既是悉尼乃至澳大利亞的地理地標，更是悉尼乃至澳大利亞的文化地標。2003年，美國普利茲克建筑獎的評委弗朗克?蓋里（FrankGehry）說“烏特松設(shè)計了一座遠遠超越其時代的建筑……一座改變了整個國家形象的建筑”。的確，悉尼歌劇院不僅以其美麗直觀地改變了澳大利亞的國家形象，更通過其30年來的努力，通過展演本土及世界各地富有創(chuàng)意的文藝節(jié)目，極大地豐富了澳大利亞民眾的文化生活，保障了公民文化權(quán)利的實現(xiàn)，并且有力地促進了澳大利亞與國際社會的文化交流。自開放以來，歌劇院日益擴展其功能，承辦了悉尼和澳大利亞最隆重的慶典，包括建國200周年紀念、千禧年、奧運會、新年晚會等，成為澳大利亞的象征。悉尼歌劇院的經(jīng)驗表明，大型文化設(shè)施具有極強的公益性和綜合的社會效益，必須重視大型文化設(shè)施的建設(shè)和發(fā)展。2.民主與法治是公共文化設(shè)施科學(xué)管理必不可少的制度前提悉尼歌劇院的建設(shè)與經(jīng)營無疑是成功的，這一成功最根本的保障，首先是民主與法制的社會制度。從悉尼歌劇院的建設(shè)及管理可以看出，作為一個大型公共文化設(shè)施，無論是最早決定是否投資興建悉尼歌劇院，還是選擇什么樣的地點，決定采用什么樣的建筑方案等，都是公開討論、民主選擇的產(chǎn)物。最終，歌劇院能獲得一個最佳的選址和世界一流水準的外觀設(shè)計，獲得專門的法案對其資金與管理的支持，都來自民主法治的社會制度。民主法治制度還是悉尼歌劇院進行科學(xué)管理的大前提，因為只有在一個民主法治的社會，作為公共財政大力資助的非營利大型文化設(shè)施的悉尼歌劇院，才處于全方位的監(jiān)督管理之下，才有社會各界對悉尼歌劇院的決策組織——信托基金會的全面參與，以及對悉尼歌劇院重大決策的參與；只有民主制度下，才有悉尼歌劇院財務(wù)和業(yè)務(wù)公開，并接受社會審計與監(jiān)督等關(guān)鍵性的管理制度設(shè)計。可見，民主與法治是公共文化設(shè)施科學(xué)管理必不可少的制度前提。3.政府間接管理、機構(gòu)獨立運作、社會適度參與的“共同治理模式”是科學(xué)管理大型公益性文化設(shè)施的理想模式從悉尼歌劇院的管理架構(gòu)可見，政府部門（藝術(shù)廳）對歌劇院的管理是間接的，政府部門（藝術(shù)廳）與悉尼歌劇院信托基金理事會及歌劇院公司自身，形成了一個各司其職的“共同治理結(jié)構(gòu)”，實行對悉尼歌劇院的有效管理。這里，政府部門主要負責(zé)公共財政的及時投入（上報預(yù)算，爭取經(jīng)費，及時劃撥）及監(jiān)督使用（年終審計），負責(zé)有關(guān)政策法規(guī)的解釋和法律服務(wù)；信托基金會實際上承擔(dān)了“出資人”角色，受委托（法案規(guī)定）行使出資人的權(quán)利，既負責(zé)公共財政投入資金的合理使用，又實現(xiàn)歌劇院重大決策的社會參與；歌劇院公司則在CEO的主持下，一方面執(zhí)行理事會決議，另一方面，面向市場，以公司治理的模式獨立運作。這種管理體制，實現(xiàn)了決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)和社會監(jiān)督權(quán)的適度分離，換言之，在實現(xiàn)了政府的公共管理職能與公共財政出資人角色的分離，大型公益性文化設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離的同時，還實現(xiàn)了有效的社會監(jiān)督和參與，提高了公共文化設(shè)施的管理水平和服務(wù)效率，無疑，這是市場經(jīng)濟條件下公益性文化設(shè)施管理較為理想的模式。值得一提的是，政府對悉尼歌劇院的監(jiān)督是非常全面的，不僅包括資金使用狀況等硬指標，還包括了委托專門機構(gòu)進行觀眾滿意度調(diào)查，并了解及報告雇員機會平等狀況、健康與保險狀況以及信息公開程度如何、私人信息是否被濫用、決策的公眾參與程度怎樣等方面的情況。監(jiān)督與管理的全面細致是非常值得我國政府主管部門學(xué)習(xí)的。演出場館需要團體和劇目，團體劇目需要演出場館。像表演藝術(shù)這樣的需要特殊場所條件的藝術(shù)門類，其發(fā)展更是深受設(shè)施建設(shè)的影響。歷史地來看，悉尼歌劇院對澳大利亞的表演藝術(shù)有著意義深遠的影響。醞釀興建悉尼歌劇院的時候，除悉尼交響樂團外，澳大利亞并沒有國家級的歌劇團、芭蕾舞團。而在它開放之前，悉尼每年只上演8個星期的歌劇，而如今，上演歌劇的時間長達8個月。某種意義上，是悉尼歌劇院的建立，促進了澳大利亞歌劇等表演藝術(shù)門類的發(fā)展，并催生了歌劇團、芭蕾舞團等演出機構(gòu)的產(chǎn)生。此后，隨著悉尼歌劇院與悉尼交響樂團、澳大利亞歌劇團、悉尼戲劇公司、澳大利亞芭蕾舞團的長期穩(wěn)定合作，形成了較好的表演藝術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)的“產(chǎn)業(yè)鏈”，雙方在實際的運作中，努力進行資源整合，實現(xiàn)了最大限度的優(yōu)勢互補，既繁榮了悉尼的藝術(shù)市場，為觀眾提供了豐富多彩的節(jié)目，又促進了各機構(gòu)長期穩(wěn)定的發(fā)展，獲得了“雙贏”的格局。除上演一流的演藝節(jié)目，接待國際頂尖級的藝術(shù)家之外，悉尼歌劇院還常年開展大量的藝術(shù)普及和藝術(shù)教育活動，并采取優(yōu)惠場租等辦法，鼓勵社區(qū)、學(xué)校等群眾性藝術(shù)團體到歌劇院演出。如為培養(yǎng)學(xué)齡前兒童的藝術(shù)興趣，悉尼歌劇院專門開展了“寶寶在歌劇院”（KidsattheHouse）