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文檔簡介
銷售新人工作計劃
營銷是一項偉大的工作,很多知名的企業(yè)家都是從銷售崗位上開始自己的職業(yè)生涯的。從當(dāng)今職業(yè)需求來看,銷售一直是十分熱門的職業(yè)。無論你走入任何一個招聘會的現(xiàn)場,你都會發(fā)現(xiàn)各種級別的銷售員都會是需求量最大的工作,從銷售代表到主管銷售工作的高級副總裁。
但同時營銷又是一項極具挑戰(zhàn)性的工作,挑戰(zhàn)你的個性、挑戰(zhàn)你的耐心、挑戰(zhàn)你的智力、挑戰(zhàn)你的勇氣。
能夠從銷售戰(zhàn)線上作出一番成績的人,往往在自己的職業(yè)發(fā)展道路上都會有不錯的結(jié)果。萬事開頭難,營銷工作開頭更難。我想作為一名新的銷售代表,要想盡快進(jìn)入狀態(tài),見到成效,要有四個“多”,即多實踐、多思考、多請教、多觀摩。
1、多實踐。所謂多實踐就是要多拜訪客戶,多與客戶接觸,通過實戰(zhàn)來積累經(jīng)驗,時間長了自然會越來越成熟。這個過程中要盡量克服畏懼心理。很多銷售新手在初始階段缺乏經(jīng)驗,不敢跟客戶過多接觸,尤其是那些性格偏內(nèi)向的銷售代表,非常在意客戶對自己的評價,在客戶面前小心翼翼。其實大可不必,尤其是以長期合作為特征的行業(yè),往往是那些性格偏內(nèi)向但注重誠信的銷售代表更能贏得客戶的信任,更容易達(dá)成愉快的合作。
2、多思考。所謂多思考就是要動腦筋去思考自己與客戶溝通過程中客戶的反應(yīng),把握住客戶的需求及其需求背后的內(nèi)在需求。銷售是跟客戶溝通的過程,客戶的消費(fèi)心理和購買決策受很多因素的影響,很多情況下取決于對方采購經(jīng)理的個人感受。所以要思考客戶每一句話、每一個行為甚至是每一個眼神背后的含義是什么。不僅僅是在拜訪客戶的現(xiàn)場多思考,更是要在離開客戶辦公室后多思考,從中分析客戶的真是需求,發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品或服務(wù)的特征如何與客戶的利益銜接起來。通過思考找到己方的長處來滿足客戶需求。
3、多請教。所謂多請教就是要向經(jīng)驗豐富的同事多請教。銷售是個經(jīng)驗積累的過程,業(yè)績優(yōu)秀的同事往往有很多銷售技巧。通常情況下銷售代表都有自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品或區(qū)域,相互之間并不會構(gòu)成競爭,因此還是有很多經(jīng)驗豐富的同事不介意幫助你的。在請教的過程中要把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流,聽取同事們的意見和建議。這是營銷新手取得快速成長的捷徑。
4、多觀摩。所謂多觀摩就是要多去觀察別的同事是如何拜訪客戶和開展工作的。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過程中運(yùn)用的,要在實地考察當(dāng)中去領(lǐng)悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展業(yè)務(wù)的過程中有計劃的抽出時間與有經(jīng)驗的同事一起去拜訪客戶。通過對同事工作的實地觀摩來吸取經(jīng)驗,豐富自己的工作技巧和方法。這就好比我們到醫(yī)院里看專家的時候總能看到幾個年輕大夫給老專家打下手一樣,在實地觀摩當(dāng)中豐富自己。
正如此前所說,營銷是一項極具挑戰(zhàn)性的工作。上述四個多要相互結(jié)合起來,通過實踐和思考找出問題,再通
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