陳曉鋒廣西中煙銷區(qū)經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)

1特聘講師：陳曉鋒廣西中煙銷區(qū)經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺講師介紹科大慧明咨詢公司高級講師國家一級培訓(xùn)師營銷學(xué)學(xué)士獲市場總監(jiān)證書（教育部考試中心與中國市場學(xué)會頒發(fā)）通過美國市場管理協(xié)會AMMA測試中華講師大聯(lián)盟500強講師近十年市場一線營銷經(jīng)驗陳曉鋒老師找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1為了不影響他人，請關(guān)閉手機（靜音、振動）；

在教室內(nèi)不接打電話；（一次扣小組1分）2上課時間請勿隨意走動，請走動時不要發(fā)出聲音；3準(zhǔn)點上課，小組全員到齊加5分，少一人扣1分；4由老師安排課程討論，授課期間請勿私自議論；5根據(jù)上課程期間的綜合表現(xiàn)，得分最高獲勝。課程紀(jì)律找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺引入：法律環(huán)境：控?zé)熆蚣芄s2003年5月21日，世界衛(wèi)生組織（WHO）的192個成員國通過《煙草控制框架公約》（FCTC），這是世界衛(wèi)生組織制定的第一部國際條約。2005年2月27日，條約正式生效。截止目前，已經(jīng)有164個國家批準(zhǔn)了《公約》，成為《公約》的締約國。2003年11月，中國政府簽署《煙草控制框架公約》。2006年1月9日，《公約》在中國生效。2006年2月，瑞士日內(nèi)瓦召開第一次締約方會議，決定設(shè)立常設(shè)秘書處，指導(dǎo)各締約方進行煙草控制。2007年6月，泰國曼谷召開第二次締約方會議，細(xì)化了《公約》第8條——防范接觸二手煙草煙霧的準(zhǔn)則。2008年11月，南非德班召開第三次締約方會議，通過了約束煙草的第13條實施準(zhǔn)則（煙草廣告、促銷和贊助）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺《公約第13條實施準(zhǔn)則》要點廣泛禁止所有廣告、促銷和贊助，無一例外禁止在銷售點陳列和展示煙草制品，宣傳因素禁止“品牌延伸”和“品牌共享”禁止煙草公司對任何事件、活動捐助禁止商業(yè)性宣傳、推介活動禁止因特網(wǎng)、自動售煙機銷售煙草制品找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺部分國家控?zé)熜聞酉蛩孛姘b丑陋圖案柜下銷售場所控制禁聲息影找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

目錄2341卷煙零售終端的重要性真龍卷煙品牌培育的策略卷煙零售拜訪與溝通技巧銷區(qū)經(jīng)理的技能五把刀找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺什么是終端？終端是競爭最激烈的決定性的環(huán)節(jié)，在貨架上各種品牌短兵相接，如何吸引消費者的眼光和影響購買心理是終端工作關(guān)鍵。零售終端是指產(chǎn)品銷售渠道的最末端，是產(chǎn)品到達(dá)消費者完成交易的最終端口，商品與消費者面對面的展示和交易的場所現(xiàn)代終端營銷功能信息收集形象展示體驗購物找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

“要重視零售終端建設(shè)研究，認(rèn)真分析零售經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)展變化，加強對零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，保證零售戶合理利益，促進零售戶經(jīng)營穩(wěn)定和水平提升?！保?006年）

“零售客戶是我們的衣食父母。要清楚意識到，零售客戶不是靠我們吃飯，而是我們的價值要通過千千萬萬的零售戶的勞動來實現(xiàn)。

—姜局長在全國煙草工作會議講話

姜局長如此說：一、領(lǐng)導(dǎo)重視找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺網(wǎng)建會：2009－2012找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺“產(chǎn)品為王”時代“終端為王”時代“消費者為王”時代80-90年年代云煙時代上海產(chǎn)品時代沃爾瑪國美煙草商業(yè)攜程卡

、360殺毒軟件、微軟、二、市場需要找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

成功案例:得終端者得天下

上世紀(jì)70年代，法國煙草SEIEA（塞塔）公司正是因為建立覆蓋全國的36000個零售終端，形成了一個嚴(yán)密的煙草專賣管理銷售網(wǎng)絡(luò)，在1985年取消煙草專賣制度時，法國卷煙市場讓不少國外煙草商望“法”興嘆。

日本煙草株式會社牢牢占據(jù)著全國卷煙市場85％的零售終端，在1985年取消煙草專賣制度后，國外煙草公司進入日本市場也只能委托煙草株式會社為代理商。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺決勝終端，由此可見！成功案例:得終端者得天下1993年，“和路雪”冰淇淋進入中國，僅僅過了半年，銷售量就超過350萬升，創(chuàng)下聯(lián)合利華全球冰淇淋新公司運營的最佳銷售記錄，冰柜戰(zhàn)略終端攔截戰(zhàn)略1996年，“絲寶”洗發(fā)水上市，并積極開展終端攔截，第二年銷售量就達(dá)到全國第七，2000年超過“海飛絲”全國第二，2002年市場占有率19%為五分之一。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

真龍卷煙終端營銷的戰(zhàn)略掌控卷煙零售渠道，增強未來競爭實力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

目錄找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一是卷煙銷量增幅趨緩:二是銷售結(jié)構(gòu)增幅趨緩:三是重點品牌銷量增幅趨緩四是卷煙庫存仍然偏大:同比減少47萬箱,增幅下降1.5.全國有6省份下降.同比單箱銷售收入增幅下降4.1.增量減少671元.重點品牌銷量同比下降7.6.個別負(fù)增長.社會庫存167萬箱,增長6.9萬箱.中國卷煙市場存在問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺終端變化及卷煙培育現(xiàn)狀品牌培育現(xiàn)狀終端變化四網(wǎng)合一硬件提升店主學(xué)歷在提升年齡在下降數(shù)據(jù)營銷顯現(xiàn)效果差精度低效率低規(guī)劃差找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一個店內(nèi)真龍的銷量再小，乘以550萬零售戶，也是一個大品牌；卷煙培育的原則培育原則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺卷煙培育的策略提升終端經(jīng)營能力靚化終端零售形象量化終端關(guān)鍵指標(biāo)功能齊備整體推進激勵終端情感營銷找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺真龍卷煙品牌培育之樣本選擇廣西中煙聯(lián)合四川某商業(yè)煙草公司新推真龍“XXX”卷煙，第一期擬面向全市8000家零售戶中的10%（800戶）上市培育；銷區(qū)經(jīng)理王軍同商業(yè)營銷中心共同制做了上市前的宣傳工作,召開了培育會議;根據(jù)先訂貨先得原則，要求每個零售戶每月訂5條真龍“XXX”卷煙，對營銷人員也做出了考核要求;三個月后，銷區(qū)經(jīng)理王軍發(fā)展現(xiàn)銷售完成不到百分之四十，而市場客戶端有的滯銷，有的脫銷。于是，決定利用數(shù)據(jù)庫營銷手段，重新選擇樣本，只向篩選后的，被認(rèn)為最有潛力的客戶要求．？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺條件原因過去六個月一類卷煙占比不少于30%經(jīng)營卷煙產(chǎn)品兩年以上(年限從許可證獲得)過去六個月平均進貨額在5萬元以上有一定銷售經(jīng)驗有一定銷貨能力有一定高檔消費人群真龍卷煙每月銷售不少于20條我司品牌滲透率高找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺樣本選擇原則1、有代表性：不同業(yè)態(tài)、區(qū)域、銷售狀況2、按一定比例選擇，不同業(yè)態(tài)可用不比例3、兼顧不同業(yè)態(tài)，高級業(yè)態(tài)低級業(yè)態(tài)4、不可憑情感選擇，不摻雜主觀人為因素5、樣本的多少，取決于投入情況6、針對存在的問題進行樣本選擇找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

目錄找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺卷煙零售拜訪流程我們是日常零售戶拜訪是如何進行的？拜訪流程分幾個步驟？有那些關(guān)鍵價值是必須關(guān)注的？如何做出針對性的反饋措施？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺4報告日常拜訪流程2準(zhǔn)備20141計劃3拜訪找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

計劃什么？促銷/廣告新產(chǎn)品推介計劃---考慮因素1.計劃當(dāng)日訪店數(shù)量2.確定拜訪路線3.應(yīng)達(dá)成的結(jié)果目標(biāo)(如上次訪店后問題追蹤)還有找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺準(zhǔn)備什么？筆、筆記本、抹布、膠帶、裁紙刀，計算器、宣傳品等本月銷售（開拓新網(wǎng)點數(shù)，SKU增加、形象終端網(wǎng)點增加）目標(biāo)產(chǎn)品知識產(chǎn)品、鋪市標(biāo)準(zhǔn)、零售點劃分規(guī)則、理貨操作手冊

銷售工具產(chǎn)品目錄、樣品、圖冊、價格表、活動方案、贈品常用表格市場情況報告、零售點登記表、消費者反饋表、日工作報告、行程表隨身工具參考資料找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺零售戶拜訪：七個步驟1、檢查戶外宣傳品、客戶卡，進店打招呼2、檢查戶內(nèi)海報、小貼牌及整理貨品、陳列擺放3、了解庫存、及時補充貨架4、聽取，觀察與記錄競爭對手的信息和活動5、記錄陳列、庫存及銷售狀況，填寫客戶卡6、詳細(xì)講述活動方案及建議訂貨數(shù)量。（有效使用贈品）7、離店道謝并告知下次拜訪日期。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一、檢查戶外海報，客戶卡，進店打招呼檢查戶外宣傳品

1、有效性2、期限性3、是否整潔4、完整張貼瀏覽客戶拜訪記錄卡查看上次庫存對照本次的庫存檢查拜訪記錄卡進店之前找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺進店打招呼使用吉語

老板，生意興隆

老板，好生意呀面帶笑容簡單寒暄對客戶表示尊敬給客戶以充足的時間進行問題的討論使客戶感到輕松找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、檢查戶內(nèi)海報,小貼牌及整理貨品陳列真龍產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品在陳列位置、碼放數(shù)量、造型創(chuàng)意的優(yōu)劣對比真龍與競爭對手POP小物料在店內(nèi)廣告位、非廣告位的展示上的多寡\位置的差異陳列位置宣傳品找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺練習(xí)討論：在店內(nèi)檢查過程中，如果你面對下面情況，你將如何做：1.在店內(nèi)有一個主要競爭對手?jǐn)[放的獨立且占較大位置的陳列2.在該店中已知的,銷售較好的三款十元價位的卷煙產(chǎn)品中,僅有兩種出現(xiàn)在陳列架上（一種缺貨，非真龍品牌）3.發(fā)現(xiàn)一個競爭品牌產(chǎn)品取代了原屬于真龍產(chǎn)品的有利陳列位置（資源被占用）4.某一個主要競爭對手的產(chǎn)品正在做促銷活動.店主積極推薦,銷售是平日的一倍.找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺三、了解庫存、及時補充貨架倉庫了解庫存數(shù)量，存放位置競爭對手商品的庫存幫助客戶計算銷量

合理建議(1.5倍原則)給貨架上貨找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺四、聽取，觀察競爭對手的信息和活動競爭對手宣傳推廣方法贈品使用力度體驗營銷覆蓋面品牌培育發(fā)布會終端形象創(chuàng)意展示找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

五、記錄店內(nèi)具體狀況，做好建議訂貨正確填寫客戶卡店內(nèi)檢查會給你建議機會記錄陳列、庫存及銷售狀況計算銷量找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺六、離店道謝并告知下次拜訪日期期盼而等你計劃須堅持專業(yè)而禮貌找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺寫報告/回顧拜訪填寫所需表格（略）檢查實際銷量與指標(biāo)差異針對市場存在問題進行建議與上級溝通,尋求支持疑難問題與商業(yè)聯(lián)系商討貨源及服務(wù)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺零售戶溝通技巧開放式問題開放式問題就像問答題，不是一兩個詞就可以回答。這種問題需要解釋和說明，讓談話繼續(xù)下去，并且有一定的深度和趣味。在你提出開放式問題時，別人會感到放松，知道你希望他們參與進來。收集正確信息的最好方式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺封閉式問題封閉式問題有點像對錯判斷或多項選擇題，回答只需要一兩個詞。特點：尋求事實、避免羅嗦。缺點：不能充分了解細(xì)節(jié)帶有引導(dǎo)性答案有唯一性，范圍較小，有限制的問題，找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺積極傾聽:用詞、語調(diào)和動作動作：保持目光接觸，身體動作與談話者一致用詞：所以你的意思是讓我看看理解得是否對你聽起來挺氣憤語調(diào)：激勵、熱情、與談?wù)撜叩那榫w相吻合找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺使目光接觸展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬楸苊夥中牡呐e動或手勢排除外界干擾提問復(fù)述控制情緒有效的傾聽技能找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺我想確定一下我聽得沒錯，你剛剛說…如果我沒有誤解你的意思，你剛剛好像是說，……換句話說,……我想確定我了解你的話澄清確認(rèn)請解釋那句話的意思。您所謂的支持是什么意思?請說明“邊際效應(yīng)”的觀念您所謂的“盈利計劃”需要說明一下。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

目錄2341卷煙零售終端的重要性真龍卷煙品牌培育的策略卷煙零售拜訪與溝通技巧銷區(qū)經(jīng)理的技能五把刀找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄卷煙零售的經(jīng)營指導(dǎo)能力卷煙市場信息收集能力市場分析/撰寫報告的能力第二把刀第三把刀第四把刀第一把刀第五把刀區(qū)域經(jīng)理的的職業(yè)素養(yǎng)自我管理的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺零售戶老板們：您想賺錢嗎？錢都在哪里？怎么賺錢？怎么一直賺錢？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一、引導(dǎo)

卷煙消費---我最專業(yè)何為消費引導(dǎo)？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺新煙公告欄今日新到:真龍龍?zhí)煜?！售價：XX元/包歡迎購買！觀念引導(dǎo)體驗引導(dǎo)同價位引導(dǎo)同品牌引導(dǎo)對卷煙消費引導(dǎo)—我有辦法本頁采用互動提問方式進行課程引導(dǎo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺F代表特征(Feature)A代表優(yōu)勢(Advantage)B代表利益(Benefit)E代表證據(jù)(Evidence)指產(chǎn)品的物質(zhì)、特性等方面的功能。商品特性發(fā)揮了什么功能？顧客購買理由。商品優(yōu)勢帶給顧客的好處。演示、證明文件、品牌效應(yīng)印證前面的介紹工具一：FABE銷售法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺S現(xiàn)狀問題(SituationQueations)P困難問題(ProblemQueations)I牽連問題(ImplicationQueations)N價值問題(Need-PayoffQueationse)工具二---SPIN提問模式建立客戶的背景資料庫來探索客戶的隱藏性需求讓客戶產(chǎn)生明確的需求，并提出解決方案，使客戶了解隱藏性需求的重要與急迫找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺A注意(Attention)I興趣(Interest)D欲望(Desire)A行動(Action)集中客戶的注意力引起客戶的興趣和認(rèn)同

激發(fā)客戶的購買欲望促使客購買行動工具三---AIDA提問模式愛達(dá)公式找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺工具四：+-X/營銷法加法營銷+加法營銷—

X

÷減法營銷乘法營銷除法營銷力度遞減會員責(zé)任分項計費額外贈品找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺店面外部環(huán)境整理三、

卷煙零售終端運營---我最關(guān)注找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺店面內(nèi)部環(huán)境整理找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺方法1：專柜陳列法

方法2：價格陳列法

方法4：專題陳列法

方法3：借勢陳列法方法5：情景陳列法

方法6：特色陳列法

卷煙陳列方法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺方法1：專柜陳列法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺方法2：價格陳列法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺廣西中煙方法3：借勢陳列法

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺方法4：專題陳列法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺方法2：情景陳列法方法5：情景陳列法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺圖片缺找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺2024/2/11方法6：特色陳列法找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺有利于樹立良好形象；有利于顧客駐足停留；有利于刺激沖動購買；有利于擴大陳列空間；有利于顧客購買方便。陳列的重要作用五個有利找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺陳列“5忌”一忌少量二忌無序三忌平鋪四忌單一五忌低位找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

□建立高端真龍消費者檔案；□在節(jié)日之季慰問老顧客；□關(guān)注老客戶的消費動態(tài)；□要利用節(jié)假日推薦新品牌；□培養(yǎng)中高端客戶的忠誠度；1、高端產(chǎn)品送報紙；2、團購客戶給返利；3、婚慶訂貨做套餐；4、旺銷季節(jié)可預(yù)留；5、重大節(jié)日發(fā)信息；6、輪流出擊不間隙；四、卷煙消費者客情維系—我最用心找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺合理卷煙銷售結(jié)構(gòu)-終端銷售

不怕不掙錢,就怕貨不全貨不在全，對路則行vs找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺進店率深度接觸率試用品種量成交率客單價回頭率轉(zhuǎn)介紹率卷煙終端運營致勝法寶找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄卷煙零售的經(jīng)營指導(dǎo)能力卷煙市場信息收集能力市場分析/撰寫報告的能力第二把刀第三把刀第四把刀第一把刀第五把刀區(qū)域經(jīng)理的的職業(yè)素養(yǎng)自我管理的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺從真龍市場出發(fā)，銷區(qū)經(jīng)理在與零售商了解采集信息時應(yīng)應(yīng)該包括哪幾類信息？應(yīng)該有哪些具體內(nèi)容？討論：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺零售戶信息范疇零售客戶的信息區(qū)域市場的信息產(chǎn)品服務(wù)的信息真龍產(chǎn)品銷售信息競爭者信息找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（1）零售客戶信息指標(biāo)□商店信息：□經(jīng)營信息：□形象信息：□個人信息：□家庭成員：□雇員信息找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（2）市場信息指標(biāo)□地理特征信息：地形地貌、自然環(huán)境、交通狀況等?！跞丝跔顩r信息：人口總量、人口密度、人口分布、人口流動、人均受教育水平等?！踅?jīng)濟發(fā)展信息：經(jīng)濟發(fā)展總量及增長率、人均收入、主要收入來源、社會消費品總額等。□消費者信息：煙民比例、人均消費量、消費習(xí)慣、消費能力、年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、購買行為等。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（3）服務(wù)信息指標(biāo)□服務(wù)需求信息：真龍品牌傳達(dá)方式、品牌信息是否有效傳達(dá)到達(dá)零售戶、對品類優(yōu)化需求、終端展示需求、客戶訂貨、促銷支持、贈品需求、理貨、配貨支持需求、法律需求、客戶對銷區(qū)的反饋與建議?！跸嚓P(guān)服務(wù)信息：服務(wù)到位率、各服務(wù)項目客戶接受程度、零售客戶對品牌的滿意度、忠誠度、品牌對零售貢獻度和依存度、批零價差、零售終端展示情況。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（4）銷售信息指標(biāo)□銷售信息：卷煙銷售總體情況、利潤實現(xiàn)情況、品牌銷量情況、單品銷售完成率。

□銷售管理信息：我司真龍訂貨周期、每次訂貨數(shù)量、占總進貨量的比重、真龍單品在同區(qū)間銷量比重。□貨源信息：我品牌貨源信息、相關(guān)的營銷政策信息是否及時傳達(dá)□消費者品牌評價信息：暢銷、滯銷品牌信息、品牌認(rèn)知度、美譽度、忠誠度信息。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺（5）競爭者信息指標(biāo)□競爭品牌促銷信息□其他品牌卷煙產(chǎn)品在終端市場的推廣活動□競爭品牌暢銷單品信息□競品終端表現(xiàn)，庫存情況，每次零售戶下單情況，走量□零售戶對競品的評價及反饋找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺思考：那些品牌卷煙產(chǎn)品是真龍的直面的競爭產(chǎn)品？這些品牌的競爭優(yōu)勢是什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄卷煙零售的經(jīng)營指導(dǎo)能力卷煙市場信息收集能力市場分析/撰寫報告的能力第二把刀第三把刀第四把刀第一把刀第五把刀區(qū)域經(jīng)理的的職業(yè)素養(yǎng)自我管理的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺□《信息反饋單》□《工作日志》□《周期性銷售業(yè)務(wù)分析報告》□《市場調(diào)查（調(diào)研）報告》

…………常用市場分析類型找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺對重要的有價值的信息進行及時地反饋與提報，客觀反映市場信息、客戶信息?？砷L可短，可進行簡潔的分析，也可不分析。（1）《信息反饋單》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

一種例行的信息提報與市場分析，不可寫成流水帳?？蛻艚?jīng)理通過個人計算機終端，在客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)信息的支撐下，建立可視化的分析日志。對卷煙品牌定向分析，為上級領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息；對終端市場動態(tài)分析，為本轄區(qū)提供信息服務(wù)；對終端客戶狀態(tài)分析，為商業(yè)客戶提供信息服務(wù)。（2）《工作日志》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

主要是針對一個銷售周期（周、月、季、年）對銷售動態(tài)進行分析。通過收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，借助有關(guān)的數(shù)學(xué)分析工具和理論模型對數(shù)據(jù)進行加工，提煉出能夠反映問題的依據(jù)，加以敘述、分析和論證，并可以提出營銷策略改進的思路和建議等。（3）《銷售業(yè)務(wù)分析》找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

主要是針對目前市場中存在的問題、難題或者焦點問題運用多種統(tǒng)計調(diào)查方法和調(diào)查工具進行專題的市場調(diào)查和深入的研究分析，并最終形成對某一領(lǐng)域有比較深刻認(rèn)識或突出觀點的市場調(diào)查報告。比如：某品牌培育的專題分析報告、提升客戶服務(wù)質(zhì)量專題報告，等等。

（4）專題調(diào)查（調(diào)研）報告找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

方案寫作通用框架

標(biāo)題1背景

2市場分析

3總體思路

4方案目的

5針對性的策略6監(jiān)控與評估

7—我們的處境；—我們欲往何處；—具體要達(dá)到的目標(biāo)；—達(dá)到目標(biāo)的具體套路；—監(jiān)控執(zhí)行，實現(xiàn)效果；—主副標(biāo)題，點睛之筆；—外部環(huán)境，引路；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺品牌培育市場問題分析三四二五市場需求發(fā)展分析；目標(biāo)消費者群體定位分析；渠道問題分析；

一行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略分析；傳播問題分析；問題分析六貨源問題分析；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

營銷目標(biāo)該品類市場占有率指標(biāo)一：上柜率。覆蓋率二：再購率三：品牌知名度、美譽度、忠誠度指標(biāo)四：品牌文化推廣目標(biāo)五：其他相關(guān)目標(biāo)六：找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

不求一鳴驚人，而要循序漸進，貴在堅持。報告寫作建議：5、寫作要求：主題明確、立場客觀、突出重點、有詳有略、深入分析、善用圖表、格式正確、操作可行1、不要有畏難情緒，樹立從零開始的觀念；2、緊密結(jié)合自己實際工作；

3、說明問題要具體，有數(shù)據(jù)支撐，適當(dāng)舉例，利用數(shù)字說明問題

4、對于存在問題要提出解決的具體思路找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄卷煙零售的經(jīng)營指導(dǎo)能力卷煙市場信息收集能力市場分析/撰寫報告的能力第二把刀第三把刀第四把刀第一把刀第五把刀區(qū)域經(jīng)理的的職業(yè)素養(yǎng)自我管理的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

如果銀行每天早晨向你的帳號撥款8.64萬。你在這一天可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規(guī)定。條件只有一個：用剩的錢不能留到第二天再用。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬元。請問：你如何用這筆錢？生命的年輪時間組成

假如你活80年，除掉1/3睡覺時間，除掉20歲之前的學(xué)習(xí)時間，除掉60歲以后的老年時間，你還剩多少時間？每天還需要應(yīng)付生活中的繁雜事情，剩下的奮斗時間還剩下多少？（24×60×60=86400）找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

危機、急迫的問題

有限期的任務(wù)，會議，準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備及預(yù)防工作計劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新干擾，一些電話一些會議一些緊急事件湊熱鬧的活動瑣碎的工作浪費時間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例二：10分鐘價值25萬美元

伯利恒鋼鐵公司總裁舒瓦普請效率專家利（Lee）進行企業(yè)診斷，舒瓦普介紹說：“我們知道自己的目標(biāo)，但不知道怎么更好地執(zhí)行計劃?！崩↙ee）說：“10分鐘內(nèi)給你一樣?xùn)|西，這東西至少能使公司業(yè)績提高50%。”利（Lee）遞給舒瓦普一張空白紙條，讓他在紙上寫下第二天要做的六件最重要的事情，并標(biāo)明重要性次序。利（Lee）接著說：“明天早上第一件事把紙條拿出來，只看第一項，只做第一件事，直到完成為止。然后依次類推。就算這一天你只做到第五件或是第四件事，那也不要緊，因為你總是做著最重要的事?！闭麄€談話過程只有十分鐘左右。幾個星期后，利（Lee）收到一張25萬美元的支票。找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

只做重要的事情——六項工作法：請您按順序列出每天工作上的六件重要的事情：

5。6。

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺路途上的耗費資料準(zhǔn)備不全與客戶交談?wù)碣Y料市場中常見的“時間殺手”找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例：除了工作還干什么？找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例三找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則Specific---具體的Measurable---可以測量Achievable---能夠?qū)崿F(xiàn)Result-oriented---結(jié)果導(dǎo)向Time-limited---有時間限制目標(biāo)設(shè)定的核心：可測量有時間限制找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺銷區(qū)經(jīng)理林斌早晨上市場走訪客戶，下午回服務(wù)部做內(nèi)務(wù)，每天都忙忙碌碌。但一年下來回顧工作時，卻發(fā)現(xiàn)自己也不知道究竟做了些什么工作，有了哪些進步？業(yè)績考核也總是不盡理想。他感覺自己好像就是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，提不起精神，也沒什么積極性，拜訪客戶時不知道要做什么，未來也沒什么盼頭。究竟為什么呢？制訂工作目標(biāo)-案例分析找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺08:00-08:30準(zhǔn)備出發(fā)08:30-11:30拜訪零售戶14:30-15:30整理資料、撰寫工作日志15:30-16:30查閱銷售情況，編制明日計劃16:30-17:30處理、反饋客戶問題或機動安排案例1：銷區(qū)經(jīng)理林斌4月20日的時間安排找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺08:00-08:15參加晨會08:15-08:30準(zhǔn)備拜訪零售客戶的資料、工具等08:30-12:00拜訪高端30戶零售戶，其中重點戶10戶（路途時間預(yù)計花35分鐘，重點客戶拜訪10分鐘/戶，一般客戶3分鐘/戶，今日主抓標(biāo)簽維護和新品煙上柜工作）14:30-15:00查閱銷售，提醒未訪客戶訂貨15:00-16:00整理、匯總市場走訪記錄和資料，分析市場走訪情況，撰寫工作日志16:00-16:30查閱銷售，分析客戶訂貨情況，編制明日工作計劃16:30-17:30參加午會，處理、反饋市場及客戶問題案例2：銷區(qū)經(jīng)理徐新4月20日的時間安排找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺時間問題上的幾點誤區(qū)

1、計劃制訂不夠細(xì)致，可操作性不夠強2、在時間的運用中缺少與結(jié)果的比較3、沒有輕重緩急之分

找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案例練習(xí)

我要培育好軟巴馬天成；我要與零售戶洽談形象終端；我要提前完成銷量任務(wù)；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺目錄卷煙零售的經(jīng)營指導(dǎo)能力卷煙市場信息收集能力市場分析/撰寫報告的能力第二把刀第三把刀第四把刀第一把刀第五把刀區(qū)域經(jīng)理的的職業(yè)素養(yǎng)自我管理的能力找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一項、要有高度的自信心別看我外表像只貓，但我內(nèi)心強大的像只獅子；有著藐視一切的勇氣，不畏艱難，迎難而上；有著搞定一切的信心；找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二項．要善于學(xué)習(xí)追求進步找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺要向高手學(xué)習(xí)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三項．要勤于思考和總結(jié)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第四項．敢于挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第五項．要注重提高工作效率找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第六項．要遵守規(guī)則找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七項．要保持樂觀的心態(tài)找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第八項．要注意自身形象找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺分享－回顧最不會忘記的是：___________________________________________最有適用性的是：____________________________________________找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺把快樂留給自己把煩惱留給老天讓我們一起開心快樂每一天！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺我們共同期望廣西中煙，真龍騰飛謝謝大家！找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺陪同領(lǐng)導(dǎo)拜訪零售客戶，突發(fā)事件：1領(lǐng)導(dǎo)向零售客戶提出問題，零售客戶不知道，

客戶經(jīng)理知道2領(lǐng)導(dǎo)向零售客戶提出問題，零售客戶不知道，客戶經(jīng)理也不知道3零售客戶向領(lǐng)導(dǎo)提出問題，領(lǐng)導(dǎo)不知道，客戶經(jīng)理知道4零售客戶向領(lǐng)導(dǎo)提出問題，領(lǐng)導(dǎo)不知道，客戶經(jīng)理也不知道5零售客戶突然向領(lǐng)導(dǎo)提出投訴或者尖銳問題找講師，就上中華講師網(wǎng)中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺1領(lǐng)導(dǎo)向零售客戶提出問題，

零售客戶不知道，客戶經(jīng)理知道如果對方知道，只是一時想不起來——如果對方確實不知——引導(dǎo)零