社會(huì)心理學(xué)課件VIP

研究方法社會(huì)心理學(xué)研究的特徵1一、社會(huì)心理學(xué)研究的性質(zhì)社會(huì)心理學(xué)研究的對(duì)象是人。人的行為和心理活動(dòng)本身的複雜性已是世間其他一切事物所無法比擬的，但同時(shí)還要再加上“社會(huì)”兩字，也就是還要研究在社會(huì)情境之下社會(huì)的諸多因素對(duì)人的行為與心理的影響，其難度便可想而知了。歸納而言，社會(huì)心理學(xué)的研究具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。（一）很難通過直接觀察發(fā)現(xiàn)規(guī)律（二）無關(guān)變數(shù)不易控制（三）期待效應(yīng)（四）測(cè)量工具的誤差不易控制二、社會(huì)心理學(xué)研究的一般步驟（一）研究問題的確定（二）查閱參考文獻(xiàn)（三）研究設(shè)計(jì)（四）資料或數(shù)據(jù)結(jié)果的分析討論（五）做出研究的結(jié)論（六）撰寫研究報(bào)告（七）研究的效度三、社會(huì)心理學(xué)研究的分類（一）基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究基礎(chǔ)研究並不以解決實(shí)際問題為導(dǎo)向，它的成果不一定解決目前的實(shí)際問題，但從長遠(yuǎn)的眼光看，其成果的積累終將對(duì)解決實(shí)際問題具有指導(dǎo)作用。應(yīng)用研究的目標(biāo)在於解決實(shí)際問題，在解決實(shí)際問題的研究中將基礎(chǔ)研究的理論成果付諸實(shí)際並在實(shí)際中檢驗(yàn)該成果的可行性，同時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際中的理論問題為基礎(chǔ)研究提出新的課題。基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究只是目標(biāo)的取向不同，其研究的價(jià)值是不能僅僅從“基礎(chǔ)”和“應(yīng)用”來判斷的。如果沒有應(yīng)用研究，基礎(chǔ)研究的成果永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生作用，因而也就沒有了真正的價(jià)值；而應(yīng)用研究如果有基礎(chǔ)研究的成果作為理論指導(dǎo)，沒有基礎(chǔ)研究成果的不斷積累，它也不可能真正解決問題。（二）定量研究與定性研究定量方法基於實(shí)證主義而定性方法遵循現(xiàn)象學(xué)。定量研究注重概念、假設(shè)構(gòu)成的模型及其演繹的結(jié)果，定性研究強(qiáng)調(diào)的是過程及對(duì)現(xiàn)象的整體解釋，它並不強(qiáng)調(diào)在研究的開始階段就有一個(gè)理論基礎(chǔ)，理論是在研究過程中逐漸形成的。定量研究運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析對(duì)所研究的對(duì)象進(jìn)行數(shù)量的描述；而定性研究收集的資料主要是事件的語言描述，並非完全是數(shù)據(jù)，對(duì)所研究的問題主要以語言進(jìn)行解釋。定量研究的研究者一般採取中立的立場(chǎng)，而定性研究的研究者更多地介入到研究情境中去。定量研究的設(shè)計(jì)2一、定量研究設(shè)計(jì)的一般特點(diǎn)定量研究的基礎(chǔ)是實(shí)證，它通過分析變數(shù)之間的數(shù)量關(guān)係揭示事物之間的內(nèi)在聯(lián)繫規(guī)律，因而在進(jìn)行研究設(shè)計(jì)時(shí)著重解決的是對(duì)變數(shù)的控制，測(cè)量工具的正確選擇與使用，以及對(duì)測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析時(shí)統(tǒng)計(jì)方法的合理化。（一）對(duì)變數(shù)的控制（二）控制調(diào)查或測(cè)量工具的誤差（三）合理使用統(tǒng)計(jì)分析方法二、實(shí)驗(yàn)研究（一）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則１.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念、常用符號(hào)２.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)（二）實(shí)驗(yàn)的基本設(shè)計(jì)（三）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)三、電腦模擬電腦模擬也被稱為電腦仿真，就是利用電腦對(duì)研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和行為以及參與系統(tǒng)控制的主動(dòng)者———人的思維過程和行為進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的比較逼真的模仿。電腦模擬是數(shù)值分析方法的一種。它用電腦程式直接建立真實(shí)系統(tǒng)的模型，並且通過電腦的計(jì)算瞭解系統(tǒng)隨著時(shí)間變化的行為或系統(tǒng)的特性。在社會(huì)心理學(xué)研究中對(duì)電腦模擬技術(shù)的應(yīng)用主要有三個(gè)方面。１．電腦模擬實(shí)驗(yàn)２．對(duì)複雜社會(huì)心理過程的模擬３．社會(huì)心理建模四、調(diào)查研究調(diào)查研究有廣義與狹義兩方面的含義，一般在工作實(shí)踐中瞭解情況、解決問題、搜集意見等行動(dòng)研究式的調(diào)查研究，從研究性質(zhì)分類的角度可以歸為定性研究。如果旨在對(duì)事物的狀況給予數(shù)量的描述或探究事物之間的數(shù)量關(guān)係，則屬於定量研究。調(diào)查法研究變數(shù)之間的關(guān)係與實(shí)驗(yàn)法研究變數(shù)之間的關(guān)係有所不同。前者關(guān)心的是變數(shù)之間的關(guān)係程度，而後者目的在於確定變數(shù)之間的因果關(guān)係；前者又稱相關(guān)研究，後者又稱因果研究。社會(huì)心理學(xué)的定量研究中相關(guān)研究佔(zhàn)有很重要的位置，常見的具體方法為訪談?wù){(diào)查與問卷調(diào)查。（一）訪談?wù){(diào)查

１．訪談?wù){(diào)查的特點(diǎn)（１）訪談?dòng)兄度〉猛暾馁Y料。（２）有助於對(duì)問題做深入探討。（３）一般不會(huì)出現(xiàn)所答非所問現(xiàn)象。（４）有利於控制調(diào)查情境。（５）訪談對(duì)訪問員的依賴性大，容易使結(jié)果不客觀。（６）訪問員與被訪者之間的互動(dòng)有時(shí)是不利因素。（７）對(duì)一些敏感問題，被訪者不願(yuàn)意真實(shí)回答。２．訪談?wù){(diào)查的類型（１）無結(jié)構(gòu)訪談這種類型對(duì)被訪者回答問題限制很小，有時(shí)還鼓勵(lì)和引導(dǎo)被訪者自由地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。無結(jié)構(gòu)訪談收集到的資料整理起來很困難，不易量化，一般在研究的探索階段使用這種方法。（２）結(jié)構(gòu)化訪談這種類型又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談。嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化訪談中每個(gè)問題都列有不同的答案供被訪者選擇，限制他們自由發(fā)揮，相當(dāng)於口頭填答問卷。有時(shí)甚至連開頭和結(jié)束語都不允許訪問員任意更改，目的是保證結(jié)果的數(shù)量化、客觀化。這種訪談一般在實(shí)際上都做些變通，標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化的程度要求低一些，稱為半結(jié)構(gòu)化訪談。３．訪問調(diào)查的步驟（１）根據(jù)研究目的編寫訪談提綱或訪談問卷（即嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化訪談）。（２）抽取被訪者。（３）培訓(xùn)訪問員。（４）訪問的開始。（５）訪問的進(jìn)行。（６）訪談結(jié)果的整理和分析。（二）問卷調(diào)查問卷調(diào)查是社會(huì)心理學(xué)研究中最常用的方法之一，其突出的特點(diǎn)是可以在較短的時(shí)間內(nèi)收集到大量的數(shù)據(jù)，而且調(diào)查結(jié)果的客觀性強(qiáng)，但一些人對(duì)這種研究方法的誤用，使它也面臨許多的批評(píng)。1.問卷的功能2.問卷設(shè)計(jì)原則（１）理解性原則（２）準(zhǔn)確性原則（３）客觀性原則3.問卷調(diào)查的操作方式（１）訪談（２）置留或集中填答（３）郵寄（４）電話定性研究的設(shè)計(jì)3一、定性研究的基本特點(diǎn)，定性研究針對(duì)定量研究的實(shí)證主義方法論，在許多方面與定量研究存在根本區(qū)別。對(duì)研究者與被研究者的關(guān)係、行為的因果關(guān)係等多方面都有不同的認(rèn)識(shí)。（１）對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的看法基於被研究者的看法之上。（２）整體主義。（３）定性研究者認(rèn)為社會(huì)是動(dòng)態(tài)的、相互關(guān)聯(lián)的，應(yīng)當(dāng)重視和研究事件發(fā)生、變化的過程。（４）定性研究者重視以第一手資料為依據(jù)建立理論，是探索性、發(fā)現(xiàn)式的。本身的研究設(shè)計(jì)往往是在研究過程中逐漸形成而不是事先設(shè)定的。（５）定性研究對(duì)研究方法採取開放的策略，它們的報(bào)告中方法、過程、結(jié)果常常一同呈現(xiàn)。二、定性研究的基本過程１.研究問題的界定２.研究現(xiàn)場(chǎng)的選擇３.進(jìn)入研究現(xiàn)場(chǎng)４.收集資料５.資料分析三、參與觀察法（一）參與觀察法的一般特點(diǎn)1.什麼是參與觀察法參與觀察法重在參與，研究者參與到被觀察團(tuán)體中是最基本的要求。參與觀察與非參與觀察相比，研究者的位置不同、角色不同，因而收集到的資料在性質(zhì)上也有區(qū)別。（１）開放式的。（２）研究者作為被觀察團(tuán)體的成員之一。（３）個(gè)案的深度訪談。（４）直接觀察。2.研究者的參與程度高爾德將參與者參與的程度分為四種：（１）完全的參與者；（２）作為參與者的觀察者；（３）作為觀察者的參與者；（４）完全的觀察者。3.參與有時(shí)會(huì)被限制（二）參與觀察法的步驟１.觀察什麼（１）觀察對(duì)象是誰：誰在場(chǎng)，他們有何特徵、是什麼角色，誰是這個(gè)團(tuán)體的負(fù)責(zé)人等等。（２）觀察內(nèi)容：觀察對(duì)象做了什麼、說了什麼、怎麼表現(xiàn)的、某些行動(dòng)過程、彼此的互動(dòng)關(guān)係等等。（３）發(fā)生的時(shí)間：觀察的內(nèi)容所發(fā)生的時(shí)間、持續(xù)了多久、何時(shí)結(jié)束的。（４）發(fā)生的地點(diǎn)：事件發(fā)生的地點(diǎn)、是否其他地點(diǎn)也發(fā)生了、為什麼在此地發(fā)生。（５）發(fā)生的作用：事件發(fā)生的主要原因、相關(guān)原因，成員對(duì)事件發(fā)生的看法。（６）發(fā)生的情形：事件是為何發(fā)生的、這個(gè)事件是否與其他事件有關(guān)聯(lián)、事件與其他場(chǎng)合的事件有何不同。２.記錄什麼（１）行動(dòng)者：事件參與者。（２）時(shí)間：每個(gè)事件發(fā)生的時(shí)間。（３）地點(diǎn)：事件發(fā)生的地點(diǎn)及其環(huán)境。（４）主題：觀察主題。（５）行為：成員的單一性行動(dòng)。（６）活動(dòng)：成員的系統(tǒng)性、相關(guān)性行動(dòng)。（７）目標(biāo)：成員想做的事情。（８）感受：成員的情緒表現(xiàn)、感受。（三）影響觀察結(jié)果的因素（１）參與者與觀察對(duì)象的互動(dòng)關(guān)係。觀察者若沒有與觀察對(duì)象建立良好關(guān)係，則觀察對(duì)象或者疏遠(yuǎn)觀察者，或者由於戒備心而表現(xiàn)出一些假像，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒而使觀察者記錄時(shí)對(duì)事件進(jìn)行了不真實(shí)的描述。疏遠(yuǎn)導(dǎo)致結(jié)果的膚淺，假像或?qū)α⒂绊懹^察結(jié)果的客觀性、真實(shí)性。（２）觀察時(shí)間太短會(huì)造成觀察的片面性。（３）觀察手段如果過於單一，也影響觀察結(jié)果，一般在觀察過程中如果對(duì)同一對(duì)象、同一內(nèi)容綜合運(yùn)用觀察、調(diào)查、訪談等多種手段將提高結(jié)果的全面性、深入性。研究樣本的選取與測(cè)量工具的使用4一、隨機(jī)抽樣（一）隨機(jī)抽樣的原理隨機(jī)抽樣是概率抽樣的應(yīng)用。採用這種方法，總體中的每一個(gè)元素（抽樣單位）被抽中的概率是相等的。（二）隨機(jī)抽樣的方法１.簡單隨機(jī)抽樣２.分層隨機(jī)抽樣３.階段抽樣４.整群抽樣二、非隨機(jī)抽樣隨機(jī)抽樣是定量研究中的主要抽樣方法，但在準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究中不可能滿足隨機(jī)抽樣的要求，訪談、觀察等定性研究中更不可能使用隨機(jī)抽樣。這時(shí)就要根據(jù)研究目的、可能的條件進(jìn)行目標(biāo)抽樣。（一）最大差異抽樣（二）典型個(gè)案抽樣（三）同質(zhì)抽樣三、測(cè)量工具的使用在定量研究中數(shù)據(jù)的收集主要依賴測(cè)量工具，心理學(xué)的測(cè)量工具以心理測(cè)驗(yàn)為主。因此，這裏所說的測(cè)量工具的使用是對(duì)心理測(cè)驗(yàn)而言的。（一）如何正確理解心理測(cè)量的信度與效度１.什麼是心理測(cè)量的信度和效度信度是指測(cè)量的一致性程度，或者說是測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)的可靠性程度。效度是根據(jù)測(cè)量結(jié)果對(duì)測(cè)量對(duì)象做解釋的有效性程度，簡單地說，它反映了在多大程度上真正測(cè)到了想測(cè)量的目標(biāo)。２.自然科學(xué)中物理測(cè)量的信度和效度問題３.信度和效度是測(cè)量結(jié)果的指標(biāo)（二）如何提高測(cè)量的信度與效度（１）測(cè)驗(yàn)的長度（題量）越長，信度越高。（２）測(cè)驗(yàn)過難或過易會(huì)降低信度，所以選擇題目難度適當(dāng)?shù)臏y(cè)驗(yàn)可提高信度。（３）編制測(cè)驗(yàn)時(shí)，對(duì)測(cè)量目標(biāo)從理論和實(shí)證兩方面分析其結(jié)構(gòu)並使之可操作化，這樣編出的測(cè)驗(yàn)有可能滿足效度的要求。（４）在測(cè)驗(yàn)的過程中控制情境、控制主被試之間的交互影響可能提高信度和效度。（５）信度是效度的必要條件而非充分條件，因此必須在保證信度的前提下去努力提高效度。（６）選擇正確的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算信度、效度也是不可忽視的。本章要點(diǎn)

基本概念期待效應(yīng)研究假設(shè)內(nèi)在效度外在效度基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究行動(dòng)研究定量研究定性研究量化研究質(zhì)性研究變數(shù)控制無關(guān)變數(shù)霍桑效應(yīng)實(shí)驗(yàn)組控制組被試主試引數(shù)因變數(shù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)隨機(jī)分組區(qū)組設(shè)計(jì)被試內(nèi)設(shè)計(jì)被試間設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)處理準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)調(diào)查研究訪談問卷量表測(cè)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化訪談參與觀察隨機(jī)抽樣目標(biāo)抽樣分層抽樣階段抽樣復(fù)習(xí)思考題１.社會(huì)心理學(xué)的研究有哪些特點(diǎn)？２.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)與功能是什麼？３.問卷調(diào)查中題目設(shè)計(jì)的原則是什麼？４.定性研究的基本過程如何？５.你是怎樣理解心理測(cè)驗(yàn)的信度與效度的？人際關(guān)係第一節(jié)人際關(guān)係概述第二節(jié)人際關(guān)係的理論第三節(jié)人際吸引第四節(jié)愛情第五節(jié)人際關(guān)係的改善人際關(guān)係的特點(diǎn)人際關(guān)係的發(fā)展過程三維理論社會(huì)交換理論公平理論人際關(guān)係的改善途徑愛情的類型愛情的三角理論人際吸引的影響因素一、人際關(guān)係研究概況廣義的人際關(guān)係是指人與人之間的各種關(guān)係，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)係、政治關(guān)係、法律關(guān)係、角色關(guān)係、文化關(guān)係、心理關(guān)係等一切方面。社會(huì)心理學(xué)中所研究的人際關(guān)係是狹義的人際關(guān)係，是指人們?cè)诮煌^程中所形成的心理關(guān)係。（一）西方社會(huì)心理學(xué)界的人際關(guān)係研究（二）中國文化視野中的人際關(guān)係研究二、人際關(guān)係的維度與模式（一）人際關(guān)係的兩個(gè)基本維度（二）社會(huì)關(guān)係的四種模式（１）共用:由團(tuán)體成員共用情感與資源，不分彼此。在家人、親密朋友等關(guān)係中往往遵循這種模式。（２）權(quán)威排序：依據(jù)年齡、階層、地位等形成不對(duì)等的權(quán)威與順從關(guān)係，如長幼關(guān)係、上下級(jí)關(guān)係等。（３）對(duì)等互惠（ｅｑｕａｌｉｔｙｍａｔｃｈｉｎｇ）：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易的平衡。第一節(jié)人際關(guān)係概述一、人際關(guān)係的含義二、人際關(guān)係產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)三、人際關(guān)係的建立和發(fā)展一、人際關(guān)係的定義與特點(diǎn)人際關(guān)係(interpersonalrelationship):

人們?cè)诠餐顒?dòng)中，彼此為滿足各種需要，而建立起來的相互間的心理關(guān)係。

廣義的人際關(guān)係是指人與人之間的各種關(guān)係，包括經(jīng)濟(jì)關(guān)係、政治關(guān)係、法律關(guān)係、角色關(guān)係、文化關(guān)係、心理關(guān)係等一切方面。社會(huì)心理學(xué)上所研究的人際關(guān)係是狹義的人際關(guān)係，是指人們?cè)诮煌^程中所形成的心理關(guān)係。重點(diǎn)一、人際關(guān)係的定義與特點(diǎn)人際關(guān)係(interpersonalrelationship)的特點(diǎn)：

1.個(gè)體性角色因素退居次位，對(duì)方是否是自己喜歡的對(duì)象成了主要問題。

2.直接可感性

在人們直接的交往中形成的，並且是人們可以切實(shí)地感受到的。

3.情感性情感因素是人際關(guān)係的主要成分。人際間的情感傾向有兩大類：連屬情感：使人們互相接近或吸引的情感分離情感：使人們互相排斥和反對(duì)的情感二、人際關(guān)係產(chǎn)生的社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)（一）親和需要1.恐懼與親和需要

2.焦慮與親和需要（二）人際關(guān)係的報(bào)酬（三）擺脫寂寞（一）親和需要實(shí)驗(yàn)：拉森等人對(duì)人們的時(shí)間利用進(jìn)行了研究（呼機(jī)實(shí)驗(yàn)）結(jié)果：人們?cè)趯⒔?/4的非睡眠時(shí)間中都與他人在一起，只有在做家務(wù)、洗澡、聽音樂或在家學(xué)習(xí)時(shí)才獨(dú)自一人。與此相對(duì)，當(dāng)人們?cè)趯W(xué)?；蚴枪ぷ鞯臅r(shí)候，更傾向於和其他人在一起。並且和其他人在一起時(shí)，個(gè)體表現(xiàn)得更快樂、警覺和興奮。阿特金森等人認(rèn)為，影響人們的社會(huì)交往的動(dòng)機(jī)有兩種：一種是親和需求(theneedofaffiliation)：是一個(gè)人尋求和保持許多積極人際關(guān)係的願(yuàn)望，即人們有需要和他人相伴的傾向；另一種是親密需求(theneedofintimacy)，是人們追求溫暖、親密關(guān)係的願(yuàn)望。美國心理學(xué)家沙赫特有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)：孤獨(dú)小屋結(jié)果：這個(gè)探索性的研究表明人對(duì)孤獨(dú)的忍耐力是有差異的，但很難有誰能無止境地生活在孤獨(dú)的環(huán)境裏。親和需要與恐懼、焦慮等密切相關(guān)。

1.恐懼與親和需要沙赫特用社會(huì)比較理論（人們通過社會(huì)比較獲得有關(guān)自己和周圍世界的知識(shí)。）來解釋：提出“面臨恐懼的人具有更強(qiáng)烈的親和行為傾向”這一假說。高恐懼狀態(tài)下，親和需要強(qiáng)；低恐懼狀態(tài)下，親和需要弱。

2.焦慮與親和需要面臨使人尷尬或自我意識(shí)提高但卻不帶有生理痛楚的情景會(huì)引起人的焦慮反應(yīng)。沙諾夫，津巴多研究了焦慮、恐懼與親和傾向的關(guān)係：高焦慮狀態(tài)下，親和需要弱；低焦慮狀態(tài)下，親和需要強(qiáng)。低度焦慮高度焦慮選擇與他人等待（二）人際關(guān)係的報(bào)酬社會(huì)交換理論，指出人們通過社會(huì)交換獲得心理與物質(zhì)酬賞，因此人們會(huì)儘量尋求並維持酬賞大於付出的人際關(guān)係。人們從關(guān)係中獲得的好處是人際關(guān)係形成與維持的重要原因。人際關(guān)係能提供給個(gè)體6種重要報(bào)酬：依戀(attachment)：指親密的人際關(guān)係提供給個(gè)體的安全感和舒適感，這種依戀小時(shí)候指向父母，成人後則針對(duì)配偶或親密朋友。社會(huì)融和(socialintegration)：通過親和與他人交往，並與他人擁有相同的觀點(diǎn)和態(tài)度，產(chǎn)生團(tuán)體歸屬感。通常從與朋友、同事、隊(duì)友、戰(zhàn)友等關(guān)係中獲得。價(jià)值確定(reassuranceofworth)：得到別人支持時(shí)所產(chǎn)生的自己有能力有價(jià)的感覺。可靠的同盟感(asenseofreliablealliance)：通過與他人建立良好的關(guān)係，讓我們形成在需要時(shí)會(huì)有人幫助我們的認(rèn)知。得到指導(dǎo)(theobtainingofguidance)：與他人交往可以使我們從他人那兒獲得有價(jià)值的指導(dǎo)，比如從醫(yī)生、朋友以及老師等處。照顧他人的機(jī)會(huì)(theopportunityofnurturance)：在我們對(duì)他人健康負(fù)有責(zé)任時(shí)出現(xiàn)，照顧某人給我們一種被需要和自我重要的感覺。（三）擺脫寂寞寂寞(loneliness)是指當(dāng)人們的社會(huì)關(guān)係欠缺某種重要特徵時(shí)，所體驗(yàn)到的主觀不適。數(shù)量上；品質(zhì)上。要注意的是，寂寞與孤獨(dú)(aloneness)不同，孤獨(dú)是一種與他人隔離的客觀狀態(tài)，孤獨(dú)可以是愉快的或不愉快的。魏斯(1973)根據(jù)個(gè)體所欠缺的特定社會(huì)內(nèi)容，將寂寞分為：情緒性寂寞(emotionalloneliness)：由缺少親密的依戀對(duì)象所引起的寂寞社會(huì)性寂寞(socialloneliness)：當(dāng)個(gè)體缺乏社會(huì)融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團(tuán)體歸屬感時(shí)產(chǎn)生的寂寞很多時(shí)候，寂寞是因生活變化使我們離開朋友或親密夥伴而引起的。有些人長期受寂寞折磨，不受生活變化的影響，這被稱為慢性寂寞(chronicloneliness)，這些人的生理與心理健康都將受到影響。三、人際關(guān)係的建立和發(fā)展（一）人際關(guān)係的狀態(tài)（二）人際關(guān)係的發(fā)展與自我暴露１．人際關(guān)係的發(fā)展過程（四個(gè)階段）２．自我暴露與自我分層

（一）人際關(guān)係的狀態(tài)親密無間形同路人圖解人際關(guān)係狀態(tài)相互作用水準(zhǔn)零接觸單相接觸雙向接觸表層接觸輕度捲入中度捲入深度捲入低高人際關(guān)係狀態(tài)及其相互作用水準(zhǔn)萊文格和斯諾克的相互依賴模型：用來說明隨著互賴關(guān)係的增加，關(guān)係變化的特點(diǎn)。零接觸狀態(tài)：在兩人彼此並沒有意識(shí)到對(duì)方存在單向注意與雙向注意：一方開始注意到對(duì)方，或雙方相互注意時(shí)，彼此之間都獲得了初步印象。表面接觸：人際關(guān)係的真正開始，從雙方開始直接交談的那一刻起，彼此就產(chǎn)生了直接接觸。輕度捲入：交往雙方所發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域較小，雙方的心理世界只有小部分重合，也僅僅在這一範(fàn)圍內(nèi)，雙方的情感是融合的。中度捲入：交住雙方已發(fā)現(xiàn)較大的共同心理領(lǐng)域，雙方的心理世界也有較大的重合，彼此的情感融合範(fàn)圍也相應(yīng)較大。深度捲入：雙方已發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域大於相異的心理領(lǐng)域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的範(fàn)圍覆蓋了大多數(shù)的生活內(nèi)容。45交往之前，彼此未意識(shí)到對(duì)方的存在，雙方處於零接觸狀態(tài)一方開始注意對(duì)方，或雙方相互注意時(shí)，交往才開始，但沒有情感的捲入表面接觸才是人際溝通的真正開始，此時(shí)仍未有共同的心理領(lǐng)域46輕度捲入：共同心理領(lǐng)域較少，雙方心理世界只有小部分重合中度捲入：較大的共同心理領(lǐng)域，雙方心理世界有大部分重合深度捲入：雙方的共同心理領(lǐng)域大於相異的心理領(lǐng)域，心理世界高度重合無論人們的關(guān)係多麼密切，雙方的心理世界不可能是完全重合的，彼此都有自己隱私的部分。47（二）人際關(guān)係的發(fā)展與自我暴露１．人際關(guān)係的發(fā)展過程自我暴露（self-disclosure）：指?jìng)€(gè)體把有關(guān)自己個(gè)人的資訊告訴他人，與他人共用自己內(nèi)心的感受和資訊。適當(dāng)?shù)淖晕冶┞犊梢栽黾铀藢?duì)你的喜歡。自我暴露也必須注意分寸，過分的表露會(huì)讓人不舒服。奧爾特曼以自我暴露的程度作為衡量人際深度的參考指標(biāo)，認(rèn)為人際關(guān)係的發(fā)展可分為四個(gè)階段：定向階段情感探索階段情感交流階段穩(wěn)定交往階段重點(diǎn)(1)定向階段。定向階段包括對(duì)交往對(duì)象的注意、抉擇和初步溝通等多方面的心理活動(dòng)。“六度間隔理論”(sixdegreesofseparation)，又稱“小世界現(xiàn)象”(smallworldphenomenon)，即在這個(gè)社會(huì)中，任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)繫，最多需要通過6個(gè)人。對(duì)交往對(duì)象的注意：對(duì)交往對(duì)象及交往深度有高度的選擇性。抉擇：反映了交往著的某種需要傾向、興趣特徵等個(gè)性心理特徵。初步溝通：選定某一交往對(duì)象之後，試圖與這一對(duì)象建立某種聯(lián)繫的實(shí)際行動(dòng)。人際關(guān)係的定向階段，其時(shí)間跨度因情況而異。(2)情感探索階段這一階段的目的，是為了探討彼此共同的情感領(lǐng)域，進(jìn)行了角色性接觸，而不是僅僅停留於一般的正式交往模式。特點(diǎn)：a.雙方的溝通會(huì)越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。b.人們的話題仍未進(jìn)入對(duì)方的私密性領(lǐng)域或隱私敏感區(qū)。c.人們?cè)陔p方關(guān)係上已開始有一定程度的情感捲入。d.彼此還都注意遵守交往規(guī)範(fàn)，彼此沒有強(qiáng)烈的吸引力，即使關(guān)係破裂也無所謂。(3)情感交流階段。人際關(guān)係發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)係的性質(zhì)開始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。特點(diǎn)：a.彼此的安全感和信任感已經(jīng)確立，溝通和交往的內(nèi)容開始廣泛涉及自我的許多方面，並有中度的情感捲入。b.如果關(guān)係在這一階段破裂，將會(huì)給人帶來相當(dāng)大的心理壓力。c.在這一階段，正式交往模式的壓力己經(jīng)趨於消失，雙方交往的行為表現(xiàn)己經(jīng)超出正式交往的範(fàn)圍，顯示出融合的自發(fā)交往關(guān)係。d.此時(shí)，人們會(huì)相互提供真實(shí)的評(píng)價(jià)性回饋資訊、提供建議，彼此進(jìn)行真誠的讚賞和批評(píng)。(4)穩(wěn)定交往階段。特點(diǎn)：隨著交往雙方接觸次數(shù)的增加，人們?cè)谛睦砩系墓餐I(lǐng)域會(huì)進(jìn)一步增加，並伴有深度的情感捲入，自我暴露也更深刻廣泛。此時(shí)，人們己經(jīng)可以允許對(duì)方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域。２．自我暴露與自我分層奧爾特曼和和泰勒用社會(huì)滲透理論來說明自我暴露對(duì)關(guān)係發(fā)展的影響：親密關(guān)係的形成是一個(gè)“滲透”過一個(gè)人的表面，對(duì)這個(gè)人的內(nèi)在自我加深瞭解的過程。社會(huì)滲透在深度和廣度兩個(gè)維度上發(fā)生。自我層次理論：把自我分為四個(gè)層次第一層是自我最表層水準(zhǔn)，涉及興趣、愛好等方面。第二層是對(duì)事物的看法和態(tài)度。第三層次是自我的人際關(guān)係與自我概念狀況。第四層是自我的最深層次，屬於一個(gè)人的隱私部分。瞭解別人在怎樣的層次上對(duì)我們暴露自己，可以瞭解別人對(duì)於自己的信任和接納的程度，瞭解自己同別人關(guān)係的狀況。根據(jù)自己可以沒有顧慮地對(duì)別人暴露哪一層次的自我資訊，也能瞭解自己對(duì)別人的信任和接納程度。第二節(jié)人際關(guān)係的理論一、人際關(guān)係的三維理論１．包容需要２．控制需要３．情感需要二、社會(huì)交換理論三、公平理論一、人際關(guān)係的三維理論舒茨，人際關(guān)係的三維理論：每個(gè)人都有與別人建立人際關(guān)係的願(yuàn)望和需要。這些需要大致可分為三類:包容的需要、控制的需要和情感的需要。1.包容需要指?jìng)€(gè)體想與他人建立並維持一種滿意的相互關(guān)係的需要。溝通、融合、參與、隨同VS排斥、對(duì)立、疏遠(yuǎn)、退縮低社會(huì)行為的特點(diǎn)是內(nèi)向、退縮、避免與他人建立關(guān)係、拒絕加入團(tuán)體等。這種人會(huì)儘量與他人保持一定的距離，不主動(dòng)參加社會(huì)活動(dòng)。超社會(huì)的人則與此相反，主動(dòng)與別人交往接觸，故意引起別人注意。但可能因其行為強(qiáng)度和方式表現(xiàn)得太過分而引起別人的反感。舒茲認(rèn)為適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)該是社會(huì)性行為，即在人際交往中表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和靈活性。2.控制需要個(gè)體控制他人或被他人控制的需要，亦即個(gè)體在權(quán)力問題上與他人建立並維持滿意關(guān)係的需要。影響、支配、控制、領(lǐng)導(dǎo)他人VS追隨、模仿、受人支配拒絕型的人傾向於謙遜、服從，在與他人交往時(shí)拒絕權(quán)利和責(zé)任。獨(dú)裁型的人則好支配、控制他人，喜歡最高的權(quán)力地位。民主型的人能順利地解決人際關(guān)係中與控制有關(guān)的問題，能根據(jù)情況適當(dāng)?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力範(fàn)圍，是最好的行為類型。3.情感需要個(gè)體愛他人或被他人所愛的需要，即個(gè)體在與他人的關(guān)係中建立並維持親密情緒聯(lián)繫的需要。同情、熱情、喜愛、親密VS冷淡、疏遠(yuǎn)、厭惡、憎恨低個(gè)人行為表現(xiàn)為避免主動(dòng)、親密的人際關(guān)係，因?yàn)樗麚?dān)心自己不受歡迎，不被喜愛。超個(gè)人行為則表現(xiàn)為希望與別人建立親密聯(lián)繫的迫切願(yuàn)望，表現(xiàn)出過分的熱情和主動(dòng)。理想的情感行為是對(duì)自己的人際關(guān)係狀態(tài)有正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，有良好的自信心和社會(huì)交往技能。人際關(guān)係的六種取向行為傾向需要主動(dòng)被動(dòng)包容需要主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活期待他人吸納自己，退縮、孤獨(dú)控制需要喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力期待他人引導(dǎo)，願(yuàn)意追隨他人情感需要對(duì)他人喜愛、友善、同情，主動(dòng)對(duì)他人表示親密對(duì)他人顯得冷淡，負(fù)面情緒較嚴(yán)重，但期待他人對(duì)自己親密童年期的人際需要是否滿足以及由此形成的行為方式，對(duì)個(gè)體成年後的人際關(guān)係有決定性的影響。二、社會(huì)交換理論霍曼斯，socialexchangetheory人際交往是一個(gè)社會(huì)交換的過程，人們之間的所有活動(dòng)都是交換，是一種準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)交易。這種交換不僅涉及物質(zhì)的交換，同時(shí)還包括非物質(zhì)品。交換關(guān)係中的每個(gè)個(gè)體都會(huì)評(píng)估自己和他人在付出和收益兩方面的相對(duì)大小。人們所知覺到的一段關(guān)係積極或消極的程度取決於：自己在關(guān)係中所得到的回報(bào)；自己在關(guān)係中所花費(fèi)的成本；對(duì)自己應(yīng)得到什麼樣的關(guān)係和能夠與他人建立一個(gè)更好關(guān)係的可能程度。福阿(Foa)確定了人際關(guān)係的6種基本回報(bào)：愛、金錢、地位、資訊、物品和服務(wù)。這些回報(bào)可被歸為兩個(gè)維度：一是特定性維度，即回報(bào)的價(jià)值在多大程度上依賴於提供者。二是具體程度，它區(qū)分了有形回報(bào)和無形或象徵性回報(bào)。人們對(duì)關(guān)係結(jié)果的評(píng)估是對(duì)成本和回報(bào)進(jìn)行的直接比較，關(guān)注的是關(guān)係對(duì)我們是有盈餘的(回報(bào)大於成本)，還是虧空的(成本大於回報(bào))。如果一段關(guān)係對(duì)某人來說總是虧空的，他往往會(huì)中止這種不平衡關(guān)係，反之亦然。人們還會(huì)對(duì)關(guān)係進(jìn)行兩兩比較。有兩個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)：第一個(gè)是比較標(biāo)準(zhǔn)，指人們對(duì)他們?cè)谔囟P(guān)係中可能的收益和成本的預(yù)期。比較水準(zhǔn)取決於人們?cè)谶^去關(guān)係上的經(jīng)驗(yàn)。第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是備擇關(guān)係的比較水準(zhǔn)，是人們對(duì)於可替代舊關(guān)係的新關(guān)係中收益和成本的預(yù)期。三、公平理論(equitytheory)人們並非簡單地以最小代價(jià)換取最大利益，還要考慮關(guān)係中的公平性，即關(guān)係雙方貢獻(xiàn)的成本和得到的回報(bào)基本是相同的。公平的關(guān)係才是穩(wěn)定、最快樂的關(guān)係。過度受益和過度受損時(shí)，都會(huì)感到不安，都會(huì)產(chǎn)生重建公平的動(dòng)機(jī)。克拉克和米爾斯區(qū)分了兩種類型的關(guān)係：交換關(guān)係(exchangerelationship)：人們受公平原則支配，付出利益的同時(shí)期望能在不久的將來回收同等的利益。共有關(guān)係(communalrelationship)：人們會(huì)切實(shí)感受到自己對(duì)對(duì)方的需要負(fù)有責(zé)任，人們最關(guān)注的是對(duì)他人需要做出回應(yīng)，表明自己對(duì)對(duì)方的關(guān)心，並不期望不久就要得到對(duì)方同樣的回報(bào)。共有關(guān)係通常發(fā)生在家庭成員、朋友和戀人之間。阿隆的自我延伸概念可以解釋親密關(guān)係中這種複雜的互惠模式和交換規(guī)則，在親密關(guān)係中一個(gè)人會(huì)逐漸把對(duì)方看成是自己的一部分，因而讓他人獲益就是讓自己獲益。第三節(jié)人際吸引人際吸引（interpersonalattraction)：是人與人之間的相互接納和喜歡。一、人際吸引的基本原則二、人際吸引的影響因素

一、人際吸引的基本原則（一）互惠原則我們喜歡那些喜歡我們的人。實(shí)驗(yàn)：阿倫森和蘭迪的他們讓自己的助手扮成被試與真被試進(jìn)行一系列簡單交往。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)者讓真被試自己選擇下一階段實(shí)驗(yàn)的合作者，結(jié)果受到誇讚和喜歡的被試都傾向於選擇原來的夥伴；而受到抱怨和拒絕的被試則傾向於拒絕選擇原來的搭檔。一、人際吸引的基本原則（二）得失原則人際吸引的增減規(guī)律。實(shí)驗(yàn)：研究者巧妙地讓被試可以很自然的被合作夥伴反復(fù)評(píng)價(jià)，同時(shí)讓被試每次都可以聽到這些評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的情形有4種：①肯定；②否定；③提高；④降低。一、人際吸引的基本原則結(jié)果：在人際交往上，我們對(duì)別人的喜歡不僅僅取決於別人喜歡我們的量，而且還決定於別人喜歡我們的水準(zhǔn)的變化與性質(zhì)。我們最喜歡的是對(duì)我們的喜歡水準(zhǔn)不斷增加的人，而最厭惡的是喜歡我們的水準(zhǔn)不斷減少的人?！皩?duì)婚姻不忠的定律”，意指從陌生人處所獲得的贊許往往比配偶的贊許更有吸引力。對(duì)得失原則的解釋：一個(gè)人在遭到否定評(píng)價(jià)的情況下會(huì)產(chǎn)生焦慮和自我懷疑，從而使人們更需要肯定。人們?cè)跉w因判斷上，會(huì)認(rèn)為一直給予自己肯定評(píng)價(jià)的人也會(huì)同樣評(píng)價(jià)別人。新出現(xiàn)的自我支持力量，再小也意味著自我價(jià)值的上升，是“得”。一、人際吸引的基本原則（三）聯(lián)結(jié)原則人們喜歡那些與美好經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人，厭惡那些與不愉快經(jīng)驗(yàn)聯(lián)結(jié)在一起的人。實(shí)驗(yàn)：梅和漢密爾頓的一項(xiàng)研究就證明了這種效果，他們以女大學(xué)生為被試，首先測(cè)定她們最喜歡和最不喜歡的音樂，然後請(qǐng)她們?cè)u(píng)定男性陌生者的照片，在評(píng)定過程中播放不同的背景音樂。結(jié)果：當(dāng)以她們喜歡的音樂為背景時(shí)，照片中的人物往往被評(píng)定為吸引人的；當(dāng)用他們不喜歡的音樂為評(píng)定背景時(shí)，照片中的人往往被評(píng)定為最不吸引人的；而在沒有音樂背景時(shí)，吸引力的大小介於上述兩種情況之間。二、人際吸引的影響因素（一）熟悉性（familiarity）（二）接近性（proximity）（三）相似性和互補(bǔ)性１．相似性(similarity)２．互補(bǔ)性（四）個(gè)人特徵１．能力２．外表吸引力(physicalattractiveness)３．個(gè)性品質(zhì)４．致命吸引力二、人際吸引的影響因素（一）熟悉性僅僅只是經(jīng)?？吹侥橙?，就能增強(qiáng)我們對(duì)他的喜歡，這就是曝光效應(yīng)，又稱單純接觸效應(yīng)(mereexposureeffect)。實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)研究中，查榮克向大學(xué)生被試展示了一些人像照片。結(jié)果：結(jié)果發(fā)現(xiàn)，被試看到照片次數(shù)越多，他們?cè)较矚g這張照片和照片上的人。二、人際吸引的影響因素曝光效應(yīng)在經(jīng)常見到同一個(gè)人的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)：莫蘭德和比奇招募了4名女性作為實(shí)驗(yàn)研究協(xié)助者，先測(cè)的結(jié)果表明她們具有相等的吸引力，研究者讓每個(gè)女性以學(xué)生身份去上社會(huì)心理學(xué)的課。結(jié)果：曝光對(duì)喜歡程度有顯著影響，被看到次數(shù)越多的女性越受大家喜歡。通過人們對(duì)自己臉孔的反應(yīng)證明了曝光效應(yīng)。實(shí)驗(yàn)：米塔拍了些女大學(xué)生的照片，然後將它呈現(xiàn)給她們本人及她的朋友看，有些照片是正常照片，有些則洗出它的負(fù)相。結(jié)果：照片本人更喜歡鏡中的照片，她們的朋友更喜歡正常照片。二、人際吸引的影響因素曝光效應(yīng)也是有限制的。如果一開始一個(gè)人對(duì)他人的態(tài)度是喜歡或至少是中性時(shí)，接觸對(duì)增進(jìn)人際吸引有效果；但如果一開始對(duì)對(duì)方的印象是負(fù)面的話，就未必如此了。實(shí)驗(yàn)：給被試看三種不同類型的照片，一種是正面人物;一種是中性人物；還有一類是負(fù)面人物。結(jié)果：熟悉增加了被試對(duì)於正面與中性對(duì)象的喜歡，但對(duì)於反面對(duì)象，卻沒有這種效應(yīng)。二、人際吸引的影響因素熟悉性為什麼能增加好感呢?伯恩斯坦用進(jìn)化論的觀點(diǎn)加以解釋；多次接觸通常能提高認(rèn)知水準(zhǔn)，這是開始喜歡某人的第一步；當(dāng)人們變得越來越熟悉彼此時(shí)，他們更能預(yù)測(cè)對(duì)方的行為；我們會(huì)假設(shè)經(jīng)?？吹降娜伺c我們很相似。二、人際吸引的影響因素(二)接近性生活的時(shí)空性決定了我們只能與空間距離接近的人有密切來往，距離越接近，交往的頻率可能就越高，越容易建立良好的人際關(guān)係。實(shí)驗(yàn)1：費(fèi)絲汀格對(duì)麻省理工學(xué)院的已婚學(xué)生進(jìn)行過關(guān)於接近效應(yīng)的經(jīng)典研究。結(jié)果：1.他們與住在附近的人交往更多，更容易成為朋友2.住在同一層的住戶與住在不同樓層的住戶相比更容易成為朋友——由於功能性距離，即人們與他人交往的可能性既由實(shí)際距離決定，又由房屋單元的設(shè)計(jì)決定。實(shí)驗(yàn)2：要求被試描述他們與別人交往中最難忘的事情，同時(shí)要其指出該事件中所涉及的人與自己住所的物理距離。結(jié)果：大多數(shù)情況下兩人都是近鄰或住在同一住宅區(qū)或是相距不超過1英里。二、人際吸引的影響因素如何解釋接近效應(yīng)呢?接近性增加了熟悉程度。接近性也與相似性有關(guān)，居住在同一個(gè)地方的人，在生活方式上往往一樣。從社會(huì)交換理論出發(fā)，人們能從居住接近的人身上以相對(duì)較少的代價(jià)獲得社會(huì)性報(bào)酬。第四種解釋建立在認(rèn)知失調(diào)理論基礎(chǔ)之上。根據(jù)這一理論，人們努力維持態(tài)度間的和諧一致，以平衡、無衝突的方式組織他們的喜好。二、人際吸引的影響因素(三)相似性和互補(bǔ)性1.相似性人們傾向於喜歡在態(tài)度、價(jià)值觀、興趣、背景及人格等方面與自己相似的人。實(shí)驗(yàn)1：紐科姆使有些住在一起的學(xué)生態(tài)度相近，有些則相異。結(jié)果：一起居住的態(tài)度相似的學(xué)生，傾向於彼此相互接受和喜歡，並成為好友；而一起居住但態(tài)度迥異的學(xué)生，則傾向於彼此厭惡而不能成為朋友。實(shí)驗(yàn)2：被試在填寫完一份態(tài)度問卷然後，伯恩等研究者呈現(xiàn)給他據(jù)稱是由陌生人填寫的問卷。結(jié)果：相似性極大影響了喜歡程度。態(tài)度越相近，期望的喜歡程度越高。匹配原則

：在戀愛交往或婚姻方面，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人們往往傾向於選擇與自己相似的異性為伴侶。二、人際吸引的影響因素對(duì)於相似效應(yīng)的解釋有以下幾種：與我們觀點(diǎn)相似的人使我們的觀點(diǎn)得到了一種社會(huì)性證實(shí)，讓我們產(chǎn)生了“我們是正確的”這種感覺，這是一種酬賞。海德爾的平衡理論認(rèn)為個(gè)體有強(qiáng)烈的欲望要維持自己對(duì)他人或事物態(tài)度的協(xié)調(diào)一致性，而這種一致性可以通過喜歡或不喜歡來達(dá)到。對(duì)於在重要問題上和我們意見相左的人，我們會(huì)做出一些負(fù)性的推論。最後一種解釋是人們有意選擇在態(tài)度和社會(huì)歡迎性上與自己相似的人作為夥伴。二、人際吸引的影響因素2.互補(bǔ)性交往的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得相互滿足的心理狀態(tài)。比如，支配型的丈夫和服從型的妻子能相處得很好。實(shí)驗(yàn)：克克霍夫等人研究了那些己經(jīng)建立戀愛關(guān)係的大學(xué)生。結(jié)果：對(duì)短期戀愛關(guān)係來說，熟悉、外貌以及價(jià)值觀念的相似，是形成人際吸引的主要因素；而對(duì)長期戀愛關(guān)係來說，互補(bǔ)是發(fā)展密切關(guān)係的一個(gè)非常重要的因素。還有一種與互補(bǔ)性相似的現(xiàn)象是補(bǔ)償作用，當(dāng)別人所擁有的正是我們所缺少的時(shí)候，我們會(huì)增加對(duì)這個(gè)人的喜歡程度。二、人際吸引的影響因素

(四)個(gè)人特徵

1.能力我們喜歡有能力的人是有一定限度的，在人們可以接受的限度內(nèi)，越有能力就越有吸引力，人們就越喜歡。超過一定限度的時(shí)候，人們便傾向於逃避或拒絕，其吸引力就會(huì)下降。實(shí)驗(yàn)：阿倫森給大學(xué)生被試呈現(xiàn)4種人的講話錄音：①能力出眾的人；②能力出眾但是犯了錯(cuò)誤的人；③能力平庸的人；④能力平庸而又犯了錯(cuò)誤的人。結(jié)果：能力出眾但有錯(cuò)誤的人被評(píng)價(jià)為最有吸引力；才能平庸而犯同樣錯(cuò)誤的人被認(rèn)為最缺乏吸引力。犯錯(cuò)誤導(dǎo)致了人們對(duì)有能力的人的更加喜歡，這被稱為“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”。犯錯(cuò)誤效直接受性別角色與自尊心的影響：在性別方面，男性更喜歡犯了錯(cuò)誤的才能出眾的男性；而女性則更喜歡能力出眾而沒有犯錯(cuò)誤的人，對(duì)男女對(duì)象都是如此。在自尊心方面，中等水準(zhǔn)自尊心的男性很喜歡能力出眾而有錯(cuò)誤的人，而低自尊的男性則更偏愛沒有錯(cuò)誤的能力出眾者。二、人際吸引的影響因素2.外表吸引力我們更喜歡漂亮的人。實(shí)驗(yàn)：以公認(rèn)有魅力和無魅力的女性為助手，讓她們扮作臨床心理學(xué)研究生，給男性被試的個(gè)性特點(diǎn)作臨床心理學(xué)評(píng)價(jià)。結(jié)果：有魅力的女性比無魅力的女性更能影響男性的交往行為。81羅玉鳳王熙鳳82李健仁扮演的如花李玉剛扮演的虞姬二、人際吸引的影響因素外貌為什麼具有如此強(qiáng)的影響力？第一個(gè)原因是光環(huán)效應(yīng)的存在?！懊兰词呛谩边@一刻板印象。而且，這一刻板印象具有跨文化的普遍性。艾格麗等人研究顯示，韓國、美國、加拿大的男女被試都認(rèn)為有外表吸引力的人更友善，更善於社交，適應(yīng)性也更強(qiáng)。第二個(gè)原因是“美麗的輻射效應(yīng)”。人們認(rèn)為讓別人看到自己和特別漂亮的人在一起，能提高他們的社會(huì)形象，就像對(duì)方的光環(huán)籠罩著自己一樣。當(dāng)人們和一個(gè)有吸引力的朋友在一起出現(xiàn)時(shí)才會(huì)有這種魅力的輻射效應(yīng)，與一個(gè)有吸引力的陌生人在一起則不會(huì)引起這種效應(yīng)。二、人際吸引的影響因素3.個(gè)性品質(zhì)一般地，我們總是願(yuàn)意與具有優(yōu)秀品質(zhì)的人進(jìn)行交往。與這種人交往使我們具有安全感，同時(shí)可以得到適當(dāng)甚至很好的回報(bào)。具有良好個(gè)性特徵的人的吸引力是持久、穩(wěn)定和深刻的。真誠是影響人際吸引的重要個(gè)性品質(zhì)。熱情也是決定喜歡的一個(gè)特別重要的品質(zhì)。當(dāng)人們對(duì)人或?qū)ξ镉蟹e極的態(tài)度時(shí)，他們顯得熱情。實(shí)驗(yàn)：研究者要求被試讀或聽採訪的過程。在採訪中，被訪問者需要對(duì)政治領(lǐng)袖、城市、電影和學(xué)校課程進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果：被試對(duì)那些態(tài)度積極地被訪問者的好感要高於對(duì)那些態(tài)度消極的被訪問者的好感，二、人際吸引的影響因素4.致命吸引力需要注意的是，最初吸引我們的某人身上的個(gè)人品質(zhì)有時(shí)卻可能成為兩人關(guān)係中最致命的缺陷。實(shí)驗(yàn)：菲姆利要求學(xué)生回憶他們最近結(jié)束的浪漫關(guān)係，並要他們列出最初對(duì)方吸引他們的特點(diǎn)。結(jié)果：正是一些最初吸引彼此的特點(diǎn)最終導(dǎo)致了兩人的分離。當(dāng)個(gè)體為另一個(gè)人所具有的獨(dú)特的、極端的或和自己很不相同的特點(diǎn)吸引時(shí)，就更容易出現(xiàn)這種“致命的吸引力。第四節(jié)愛情一、愛情的含義（一）愛情與喜歡的區(qū)別（二）愛情的行為與體驗(yàn)二、愛情的類型三、愛情三角形理論一、愛情的含義廣義的愛情：存在於各種親近關(guān)係中的愛，意味著人際關(guān)係中的接近、悅納、共存的需要及持續(xù)和深刻的同情，共鳴的親密感情。狹義的愛情指心理成熟到一定程度的異性個(gè)體之間的強(qiáng)烈的人際吸引。（一）愛情與喜歡的區(qū)別

Rubin(1970，1974)確認(rèn):

喜歡與愛情是兩種既相互密切關(guān)聯(lián)但又各不相同的情感。喜歡的兩個(gè)最主要因素是:1.喜歡的雙方有共同的理解

2.對(duì)對(duì)方有積極的評(píng)價(jià)和尊重愛情三個(gè)最重要因素；魯賓把愛情定義為一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人的某種特殊的想法與態(tài)度，不僅包括審美、激情等心理因素，還包括生理喚醒與共同生活的願(yuàn)望等複雜的因素。1．依戀戀人在感到孤獨(dú)時(shí)，會(huì)高度期待地去尋求自己戀人的伴同與寬慰，而別人不能有同樣慰籍的作用。2．關(guān)懷與奉獻(xiàn)戀人之間會(huì)彼此高度關(guān)懷對(duì)方的情感狀態(tài)，感到使對(duì)方快樂和幸福是自己的責(zé)任，並對(duì)對(duì)方的不足表現(xiàn)出高度寬容3．信任願(yuàn)意把自己的一切告訴對(duì)方。測(cè)量：看看你的依戀方式親密關(guān)係中的依戀方式安全型依戀：以信任、不擔(dān)心被拋棄以及人為自己是有價(jià)值的，很受人喜歡為特徵?；乇苄鸵缿伲阂?yàn)榻⒂H密關(guān)係的嘗試被回絕，而以壓抑依戀需要為特徵。焦慮/矛盾型依戀：以關(guān)注起伴侶不會(huì)以同等方式回應(yīng)他們對(duì)親密的需要為特徵。親密關(guān)係中的依戀方式一些研究結(jié)論：安全型依戀對(duì)愛情最滿意；回避型次之；焦慮型最不滿意。焦慮型求婚過程最短；展開浪漫關(guān)係最快。焦慮型女性—回避型男性組合關(guān)係非常穩(wěn)定。羅密歐與朱麗葉效應(yīng)

指當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)係的外在力量時(shí)，戀愛的雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛關(guān)係也因此更加牢固。愛與喜歡愛情與喜歡有四點(diǎn)不同：愛情有較多的幻想，喜歡則不是由對(duì)他人的幻想喚起，而是由對(duì)他人的現(xiàn)實(shí)評(píng)價(jià)喚起；喜歡是一種單純的情感體驗(yàn)且比較平穩(wěn)、寧靜，而愛情則比較狂熱、激烈且與許多相互衝突的情緒有聯(lián)繫；愛情往往與性欲有關(guān)，而喜歡則不涉及這方面的需要；愛情具有獨(dú)佔(zhàn)性和排他性，而喜歡則不如此。愛情與喜歡的關(guān)係喜歡是愛情的基礎(chǔ)。研究表明，影響喜歡的因素也影響愛情（二）愛情的行為與體驗(yàn)1.愛情的行為Swensen,1972,區(qū)分出７種愛情行為：愛情的口頭描述表達(dá)愛情的身體語言言語上的自我暴露以非言語的方式表達(dá)感情有形的愛情表徵無形的愛情表徵表示願(yuàn)意容忍對(duì)方的一些缺點(diǎn)，原為維持關(guān)係做出一些犧牲２．愛情的體驗(yàn)生理上的特殊體驗(yàn)79%的人有強(qiáng)烈的幸福感，37%的人注意力難以集中，29%的人有飄飄然的感覺，22%的人想狂奔、尖叫，22%的人在約會(huì)前感到緊張，20%的人“感到眩暈、無憂無慮”。還有一些強(qiáng)烈的軀體感受，如20%的學(xué)生報(bào)告說他們感到手發(fā)冷、心慌、脊背發(fā)麻，還有12%的學(xué)生說他們有失眠體驗(yàn)。與性因素有關(guān)姆普森發(fā)現(xiàn)，有性關(guān)係的戀愛要比沒有性生活的戀愛持續(xù)時(shí)間長布盧姆斯坦指出隨著關(guān)係的發(fā)展，人們性生活的頻率會(huì)逐漸下降霍華德和道斯用交換理論來解釋愛情生活中的滿意感，給出了一個(gè)公式:戀愛關(guān)係中的幸福感=性生活的頻率--吵架的頻率。二、愛情的類型哈特菲爾德把愛情區(qū)分為同伴式的愛情和激情式的愛情同伴式的愛情(companionatelove)被界定為我們指向他人的親切和關(guān)愛的情感，不帶有生理喚醒和激情。激情式的愛情(passionatelove)是指對(duì)愛侶的強(qiáng)烈渴望，伴隨著生理喚醒的衝動(dòng)個(gè)體主義文化下的美國伴侶認(rèn)為，激情式的愛其重要程度更高，而集體主義文化下的中國伴侶則認(rèn)為同伴式的愛更重要。激情之愛：《莎翁情史》劇照加拿大，李，1973，６種不同的愛情類型浪漫式佔(zhàn)有式好朋友式實(shí)用式利他式遊戲式存在性別差異男性喜歡浪漫式與遊戲式；女性喜歡好朋友式與實(shí)用式。與社會(huì)及經(jīng)濟(jì)背景有關(guān)：當(dāng)男人結(jié)婚的時(shí)候，他是在選擇一位同伴及合作者，而女性則選擇同伴和生活支柱。三、愛情三角形理論斯騰伯格，1986，TriangularTheoryofLove三個(gè)基本元素：親密(intimacy)愛情關(guān)係中帶來強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)的驅(qū)動(dòng)力激情(passion)愛情關(guān)係中能讓雙方感到親近、彼此關(guān)聯(lián)的情感承諾(commitment)與對(duì)方相守的意願(yuàn)及決定：一指短期內(nèi)愛一個(gè)人的決定；二是長期關(guān)係中為維持這種愛而做出的承諾或擔(dān)保。在這三種成分中，親密是愛情的情感成分，激情是愛情的動(dòng)機(jī)成分，而承諾則是愛情的認(rèn)知成分。101友情

初戀,第一次戀愛總是充滿了激情，卻少了成熟與穩(wěn)重，是一種受到本能牽引和導(dǎo)向的青澀情感純粹為了結(jié)婚的愛情在意過程不在意結(jié)果"四平八穩(wěn)"的婚姻，只有權(quán)利義務(wù)卻沒有感覺沒有親密的激情頂多是生理上的衝動(dòng)，而沒有親密的承諾不過是空頭支票激情是愛情的發(fā)動(dòng)機(jī)，沒有激情,愛情就缺少了生存和發(fā)展的原動(dòng)力；親密是愛情的加油站，沒有了親密，愛情就容易枯歇；承諾是愛情安全氣囊，沒有了承諾,愛情就多了幾分危險(xiǎn)，時(shí)刻有崩潰的可能

斯騰伯格，7種愛情形式：激情(passion)親密(intimacy)承諾(commitment)舉例無愛無無無迷戀之愛有無無少男少女的初戀喜歡之愛無有無友誼關(guān)係空洞之愛無無有古代的媒妁之言浪漫之愛有有無友伴之愛無有有激情過後的婚姻中的愛愚昧之愛有無有完美之愛有有有愛情的最高體驗(yàn)第五節(jié)人際關(guān)係的改善一、對(duì)待不滿的策略當(dāng)人們之間的親密關(guān)係失去其價(jià)值的時(shí)候，羅斯巴特指出人們往往採取四種不同的對(duì)待方式真誠：害怕被拒絕，被動(dòng)的等待，希望自己的真誠能使對(duì)方回心轉(zhuǎn)意．忽視：消極方式，不知如何處理自己的消極情緒，不想改善也不想終止當(dāng)前關(guān)係．退出：認(rèn)為沒必要挽回關(guān)係時(shí)．是主動(dòng)的，破壞性的方式表達(dá)：是主動(dòng)的，建設(shè)性的方式二、建設(shè)性爭(zhēng)吵世界上沒有一種長久的親密關(guān)係是長期和平的，分歧、爭(zhēng)吵、區(qū)別又融合，是一切令人滿意的人際關(guān)係的恒定特徵。心理學(xué)家科爾比等把爭(zhēng)吵分為破壞性爭(zhēng)吵和建設(shè)性爭(zhēng)吵，並為爭(zhēng)吵提出建設(shè)性意見：爭(zhēng)吵時(shí)不要一味道歉，不分誰對(duì)誰錯(cuò)；對(duì)所爭(zhēng)吵的問題沉默或置之不理；或假借他人之口貶低對(duì)方；引出與爭(zhēng)吵無關(guān)的問題；為了和諧違心同意他人的觀點(diǎn)；批評(píng)或攻擊他人重視的事情；威脅他人將會(huì)遇到意外的麻煩。要私下吵架，不要讓孩子聽到；弄清所爭(zhēng)吵的事情，就事論事；表達(dá)出你積極或消極的情緒；說出你同意什麼反對(duì)什麼；提出一些能使對(duì)方表達(dá)關(guān)心的問題；等待自然的和解，而不要妥協(xié)；提出一些能增進(jìn)雙方關(guān)係的積極建議。三、T小組訓(xùn)練法(T-group)敏感性訓(xùn)練，勒溫，1946目的：讓接受訓(xùn)練者學(xué)會(huì)怎樣有效地交流，細(xì)心地傾聽，瞭解自己和別人的感情。地點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)室，或者是遠(yuǎn)離工作單位的地方時(shí)間：一二周或三四周說明：在這個(gè)小組裏，成員沒有要解決任何特殊問題的意圖，也不想控制任何人，人人赤誠相見，互相坦率地交談，交談的內(nèi)容只限在“此時(shí)此地”發(fā)生的事情。所謂“此時(shí)此地”的事情，實(shí)際上就是人們的這些心理狀態(tài)和心理活動(dòng)。結(jié)果：人們慢慢地發(fā)現(xiàn)了自己的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)了平時(shí)不易察覺到的或者不願(yuàn)意承認(rèn)的不安和憤怒的情緒。另外，由於細(xì)心傾聽了別人的交談，也能夠逐漸地設(shè)身處地地體察別人、理解別人。106第六節(jié)中國人的人際關(guān)係楊國樞先生認(rèn)為，與西方人人際關(guān)係的個(gè)人取向相比，中國人的人際關(guān)係是社會(huì)取向的。這種取向反映了中國文化的獨(dú)特需求，這種取向表現(xiàn)在：107A.家族取向家族主義是中國社會(huì)最主要的特徵之一，不論是在傳統(tǒng)的中國社會(huì)，還是在現(xiàn)代的中國社會(huì)，家族主義一直佔(zhàn)有舉足輕重的地位。有甚至人認(rèn)為中國社會(huì)的基本功能單位是家族而不是個(gè)人，並且它的盛行與中國農(nóng)業(yè)社會(huì)的特徵有關(guān)。108B.關(guān)係取向關(guān)係角色化：中國人強(qiáng)調(diào)在人與人的社會(huì)關(guān)係中來界定自己的身份。關(guān)係的互賴性：中國人與他人發(fā)展關(guān)係目的就是要利用這種由互賴性所引起的回報(bào)。關(guān)係的和諧性：在中國人的人際關(guān)係模式中，和諧性是非常重要的方面。關(guān)係決定論：在中國社會(huì)中關(guān)係的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在其他社會(huì)中的影響。

109C.權(quán)威取向權(quán)威敏感：中國人對(duì)權(quán)威的存在非常警覺與敏感，他們?cè)谌魏我粋€(gè)場(chǎng)合總是細(xì)心觀察有沒有權(quán)威的存在。權(quán)威崇拜：中國人很崇拜權(quán)威，不論權(quán)威是死是活，並且採取絕對(duì)化的傾向。權(quán)威依賴：由於認(rèn)為權(quán)威是可信的、全能的、永遠(yuǎn)的，所以在行為上會(huì)對(duì)權(quán)威產(chǎn)生依賴。

110D.他人取向顧慮人意：中國人對(duì)他人的意見非常敏感，往往花很多時(shí)間打聽別人的觀點(diǎn)。順從他人：無論是在意見上還是在行為上，中國人的社會(huì)順從傾向都比較高。關(guān)注規(guī)範(fàn)：在中國人的心目中，社會(huì)規(guī)範(fàn)是自己言行的主要依據(jù)。重視名譽(yù)：中國人很看重自己的名譽(yù)，所以他們經(jīng)常調(diào)整自我監(jiān)控的方式與內(nèi)容。1．現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常發(fā)現(xiàn)，支配型的男性和服從型的女性能相處得很好，愛嘮叨的女子也許會(huì)嫁給一個(gè)少言寡語的男子而生活得很安寧，這體現(xiàn)了下列哪種因素對(duì)喜歡的影響（

）A．報(bào)酬B．相似C．熟悉 D．互補(bǔ)2．現(xiàn)實(shí)生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：在一個(gè)北美人和一個(gè)阿拉伯人面對(duì)面的友好交往中，阿拉伯人步步緊逼，而北美人卻連連後退，這種現(xiàn)象說明（

）A．比起北美人，阿拉伯人待人更熱情B．和阿拉伯人比起來，北美人更喜歡獨(dú)處C．人際交往的空間距離受到文化背景的影響D．人際交往的空間距離受到性別差異的影響練習(xí)題3．社會(huì)心理學(xué)家舒茲（W.C.Sxhuts）把人際關(guān)係的需求分為三類，其中主動(dòng)包容式人際關(guān)係的取向是（

）A．主動(dòng)與他人交往，積極參與社會(huì)生活B．喜歡控制他人，能運(yùn)用權(quán)力C．期待他人引導(dǎo)，願(yuàn)意追隨他人D．表現(xiàn)對(duì)他人喜愛、友善4．根據(jù)社會(huì)心理學(xué)對(duì)人際關(guān)係的定義，下列最符合人際關(guān)係的是（

）A．朋友關(guān)係B．雇傭關(guān)係C．法官與罪犯的關(guān)係D．顧客與商家的關(guān)係練習(xí)題6．比起社會(huì)關(guān)係，下列表述中最符合社會(huì)心理學(xué)中人際關(guān)係特點(diǎn)的是（

）A．社會(huì)性B．個(gè)人性C．間接性 D．功利性7．心理學(xué)家雷維奇利用“雷維奇人際關(guān)係測(cè)量遊戲”將人際關(guān)係歸納為八種類型，其中最基本且最牢固的關(guān)係類型是（

）A．使用型B．競(jìng)爭(zhēng)型C．主從型 D．混合型8．“男主外，女主內(nèi)”的婚姻體現(xiàn)了哪種人際關(guān)係（

）A．主從型B．合作型C．競(jìng)爭(zhēng)型 D．無規(guī)則型練習(xí)題社會(huì)認(rèn)知為什麼會(huì)大相徑庭？人物：同一個(gè)青年，同樣裝扮新潮，花襯衣、格子褲、戴巨大的蛤蟆鏡第一個(gè)女士看到他時(shí)，他正彎腰全力地幫助一位先生撿拾滿地飛揚(yáng)的檔。等他終於完成幫助別人的行動(dòng)，直起身來跟他所幫助的人道別時(shí)，這個(gè)女士終於看到他的全部裝扮。該女士對(duì)他的印象是：此人時(shí)尚、充滿紳士、形象瀟灑。（1）等他轉(zhuǎn)過一個(gè)街角，迎面碰到第二個(gè)女士時(shí)，給她的印象是：裝扮怪異，流裏流氣、形象恐怖。（2）

思考：為什麼同一個(gè)人會(huì)在不同人眼中留下大相徑庭的印象？第一節(jié)：社會(huì)知覺一、社會(huì)知覺的含義社會(huì)知覺是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺。社會(huì)知覺是主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí)。它影響著主體的心理活動(dòng)，調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。近年來，現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)介入社會(huì)心理學(xué)，出現(xiàn)了“社會(huì)認(rèn)知”這個(gè)詞，社會(huì)認(rèn)知的含義與社會(huì)知覺相當(dāng)，但側(cè)重從認(rèn)知結(jié)構(gòu)的角度探討社會(huì)知覺的過程。社會(huì)認(rèn)知是與社會(huì)知覺相互聯(lián)繫的概念，兩者都研究個(gè)體及群體如何感知與理解自己、他人及日常生活事件等。舉例說明：社會(huì)認(rèn)知過程你在街上遇到一名男子陳先生，看見其長相和身體外部特徵，掌握了關(guān)於此人的一些線索。這是產(chǎn)生了對(duì)陳先生得社會(huì)知覺?；丶裔峒胰藛柲?，路上你遇見陳先生了嗎？你不知所云：“誰是陳先生？”，根據(jù)回憶，你說是遇到一個(gè)人，長得如何如何，這人是不是陳？家人說正是他。此時(shí)你對(duì)陳的描述已經(jīng)是社會(huì)印象。家人又問你不認(rèn)識(shí)陳嗎，為何他說是你的朋友，你大為疑惑，思索他為何這樣說，是不是自己沒認(rèn)出來，這是你在進(jìn)行社會(huì)判斷。二、自我知覺及自我概念的形成自我知覺是社會(huì)知覺的原點(diǎn)，任何社會(huì)知覺都由自我知覺開始，都有自我知覺的參與過程。所謂的自我知覺就是個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。自我知覺的內(nèi)容主要有兩個(gè)基本成分：自我概念與自尊。自我概念，又叫自我認(rèn)識(shí)，或自我圖式，是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己所有特徵的認(rèn)識(shí)的集合，它包括個(gè)體對(duì)自己的社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面的認(rèn)識(shí)。自尊是個(gè)體對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)，它可以是積極的，也可以是消極的，它反映了個(gè)體對(duì)自己是否滿意。個(gè)體對(duì)自己某一具體領(lǐng)域的能力的評(píng)價(jià)稱為自我效能感，與自尊雖有聯(lián)繫但有區(qū)別。（一）自我概念形成的資訊來源自我概念是後天獲得的，是個(gè)體在社會(huì)環(huán)境中、在與他人的互動(dòng)中逐步形成的。一般說來，一個(gè)人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)可以通過下麵四個(gè)主要管道而逐漸形成。１.他人的回饋２.反射性的評(píng)價(jià)３.據(jù)自己的行為來推斷４.社會(huì)比較（二）自我概念的作用自我概念一旦形成就不會(huì)輕易改變，而且還影響著個(gè)體的想法、情緒與行為。（三）自我概念的測(cè)量由於自我概念對(duì)人的情緒、行為有極大的影響，所以對(duì)它與其他變數(shù)（如年齡、學(xué)業(yè)成績和工作業(yè)績等）之間關(guān)係的研究頗多，對(duì)它進(jìn)行測(cè)量的工具也較多。下麵只介紹較流行的兩種工具。1.田納西自我概念量表2.自我描述問卷Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ三、自尊及其測(cè)量（一）自尊的構(gòu)建１.生活中的成敗經(jīng)驗(yàn)成功常使我們感覺不錯(cuò)，信心倍增，從而形成高自尊；失敗常使我們自己信心全無，從而形成低自尊。２.社會(huì)比較得來的資訊３.自己的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)案例一：尊重的力量某日富商閑來無事，就到大街上散步，剛走不遠(yuǎn)，他看到前面有一個(gè)衣衫襤褸的鉛筆推銷員正滿臉堆笑地向他走來，眼神裏充滿渴望。富商見此憐憫之情油然而生，毫不猶豫地將一元錢丟進(jìn)推銷員的懷中，就緩步走開了。他以為能聽到一句感謝的話，回頭看時(shí)正遇上推銷員那不領(lǐng)情的眼神，他才忽然覺得這樣做不妥，就連忙返回，很抱歉地對(duì)推銷員解釋說：“對(duì)不起，我剛才忘了拿筆，希望你不要介意?！闭f著便從筆筒裏取出幾支鉛筆，最後又說：我們都是商人，都不能做賠本的買賣。你有東西要買，而且上面有標(biāo)價(jià)，我照價(jià)付給了你錢，我也要拿走我買的東西?！边@件事富商並沒有放在心上，他只是覺得對(duì)任何人都應(yīng)該尊重，不管他自己是否需要。幾個(gè)月過後，富商出席一個(gè)商業(yè)活動(dòng)，作為公眾人物，許多人都與他寒暄。快到中午用餐時(shí)，他身邊的人不那麼多了，這時(shí)一位穿著整齊的年輕人迎上前來，用充滿感激的目光注視著他，富商感到很納悶，但一時(shí)也想不起來這個(gè)人是誰，此時(shí)年輕人說話了：“您早就不記得我了吧？我也是才知道您的名字，但不管您是一個(gè)名人還是一個(gè)普通人，我永遠(yuǎn)忘不了您。我是數(shù)月前那個(gè)鉛筆推銷員，當(dāng)時(shí)您的舉動(dòng)給了我足夠的尊嚴(yán)。在此之前我一直覺得自己像個(gè)乞丐，一個(gè)推銷鉛筆的乞丐，不配得到任何人的尊重。因?yàn)楹芏嗳硕贾唤o我錢，並沒有拿走一件商品，他們都認(rèn)為我是一個(gè)乞討者，直到您走過來並告訴我，說我是一個(gè)商人為止。您雖然拿走了一元錢的商品，但卻為我重新找到了尊嚴(yán)。您的話使我重新樹立了自信，我立志要成為一個(gè)真正的商人，今天我做到了。謝謝您！”尊重他人能使他人獲得良好的自我概念和自尊心的提高四、自我認(rèn)同（一）認(rèn)同的含義認(rèn)同是維繫人格與社會(huì)及文化之間互動(dòng)的內(nèi)在力量，從而維繫人格統(tǒng)一性和一貫性的內(nèi)在力量，因此，這個(gè)概念又用來表示主體性、歸屬感。（二）自我認(rèn)同（三）自我認(rèn)同中的性別認(rèn)同（四）自我認(rèn)同的研究1.埃裏克森對(duì)自我認(rèn)同的研究自我認(rèn)同又可稱為“自我同一性”這是青少年自我發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)，他將人的一生從嬰兒期到老年期分為八個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)發(fā)展階段都有其獨(dú)特的發(fā)展課題，他稱之為“心理—社會(huì)的危機(jī)”。埃裏克森認(rèn)為，自我同一性的確立，對(duì)於青少年的健康成長，較好地適應(yīng)社會(huì)和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值都具有重要意義。2.馬西亞對(duì)自我認(rèn)同的研究馬西亞具體整理了埃裏克森的觀點(diǎn)，認(rèn)為認(rèn)同發(fā)展中有兩個(gè)心理社會(huì)指標(biāo)：一是“危機(jī)”即青少年會(huì)有危機(jī)感；二是“承諾”即青少年克服危機(jī)之後為自己找到自我定義，並為自己在社會(huì)上找到立足之地。（五）自我認(rèn)同的形成和確立認(rèn)同的形成和確立受到個(gè)人的內(nèi)在因素、群體因素和人際因素的影響。個(gè)人的內(nèi)在因素主要是個(gè)人的人格因素，群體因素主要是群體的文化氛圍，人際因素包括個(gè)人所尊重的人，受到重要他人的影響等。埃裏克森提出了認(rèn)同確立的三因素模式（見表４—５下頁），認(rèn)為認(rèn)同形成和確立從理論上可以區(qū)分為個(gè)人的、相互的、集體的三大因素，每個(gè)因素中又包含了認(rèn)知、情感、行為和社會(huì)四個(gè)方面。第二節(jié)：對(duì)人知覺試著回憶一下，當(dāng)你在開學(xué)的第一天第一次遇到你的大學(xué)同學(xué)時(shí)，你利用哪些資訊對(duì)他們的性格、品質(zhì)進(jìn)行判斷？經(jīng)後來的長期接觸，你對(duì)他們形成的第一印象是否正確？是否發(fā)生了改變？一、印象形成過程的要素和組織結(jié)構(gòu)（一）資訊要素1.外表一個(gè)人的外表常常是我們最先看到的資訊，而且也常常是我們能得到的唯一線索。2.非言語線索言語之外的一些行為，如面部表情、目光接觸、身體姿勢(shì)、言語節(jié)奏等卻很難被人有意識(shí)地加以控制，從而能更真實(shí)地揭露人們內(nèi)心的想法、情緒、性格等3.行為雖然外表與非言語線索是對(duì)他人形成印象時(shí)所利用的主要資訊來源，但最有用處的資訊還是他人的行為，因?yàn)樵S多行為與某些人格特質(zhì)有著密切的聯(lián)繫。（二）印象的組織結(jié)構(gòu)（P108）案例：香味：正在消失的非語言線索？——香水的銷量雖然沒有爆跌，但是正在穩(wěn)步下降。華爾街日?qǐng)?bào)，1998年12月27日——AriKopelman的總經(jīng)理在拜訪朋友時(shí)經(jīng)常設(shè)法看一看主人的臥室。在一個(gè)又一個(gè)的化妝臺(tái)上，他看到一大堆用了半瓶的香水堆積著。“每個(gè)女人一定都積壓了能用157年的香水。Kopelman先生說。人們稱它為嗅覺器官的轉(zhuǎn)變。如今，女人們走在走廊上，上班和外出吃飯，香水的香味少多了。亞特蘭大一位31歲的叫MaryCollins的市場(chǎng)主管說：“我不再像以前那樣喜歡香水和在它上面花費(fèi)大量的時(shí)間了?！毕闼I(yè)是在二戰(zhàn)以後發(fā)展起來的，那時(shí)作戰(zhàn)回來的Ggs為他的情人帶來了經(jīng)典的Chanel5。隨後昂貴的香水成了梳粧檯上必備之物。香水工業(yè)在20世紀(jì)80年代達(dá)到了60億（美元）的盛況。但它的發(fā)展在90年代初慢了下來。而且在過去的幾年以每年2%到4%的速度下降。異變的女人們開始在上班時(shí)回避使用香水……潮流的製造者們抓住這一情況展示他們自己低調(diào)的香水產(chǎn)品。淡雅化給香水工業(yè)帶來了發(fā)展。但他仍然繼續(xù)著人們逐漸放棄使用傳統(tǒng)的大牌香水的過程……

面部表情、目光接觸、手勢(shì)、身體動(dòng)作——這些是非言語溝通的基本通道。但是，在某種程度上，香味也是一種非言語線索。畢竟，通過使用香水，我們能向別人傳達(dá)微妙——或不微妙的資訊?！拔沂抢寺摹薄拔沂敲舾械摹薄拔沂巧衩氐摹薄墒褂玫脑~語之多只會(huì)受到廣告的想像力的限制。那麼為什麼各年齡段的人都減少了香水的使用——或者，至少他們花高價(jià)買豐富的廣告所宣傳的名牌產(chǎn)品的願(yuàn)望減少了呢？許多趨勢(shì)結(jié)合在一起減少了女人和男人對(duì)香水的使用。這對(duì)於香水工業(yè)來說是一個(gè)壞消息，但卻使許多對(duì)濃烈的香味感到刺激和厭煩的人感到高興。不管怎樣，越來越多的人斷定他們能通過除了與鼻子有關(guān)的通道以外的其他通道來進(jìn)行非語言溝通，這是很清楚的。二、非言語交流中的對(duì)人知覺（一）非言語交流：不言而喻的語言在很多情況下，臨場(chǎng)因素或事件強(qiáng)烈影響著社會(huì)行為。變化中的心情、瞬間的情緒波動(dòng)、疲勞、疾病和各種各樣的藥品等等都能影響我們思考和行為的方式。（二）非言語交流的基本管道１.面部表情是情感的暗示２.眼睛的語言：注視３.身體語言：手勢(shì)、姿勢(shì)和運(yùn)動(dòng)４.觸摸／接觸：最親密的非言語暗示（三）空間距離霍爾認(rèn)為每種類型的距離有其自己的活動(dòng)和關(guān)係特徵，人們選擇特定的距離進(jìn)行互動(dòng)，不僅反映著而且有時(shí)還塑造著他們之間的關(guān)係?；魻枌⒚绹鴸|北部健康的中產(chǎn)階級(jí)成年人的人際距離分為如下四種基本類型。1.親密距離2.個(gè)人距離3.社會(huì)距離4.公共距離（四）非言語行為和社會(huì)交流：對(duì)自我表演和欺騙的發(fā)現(xiàn)１.自我表演:自我表演包括為了給別人製造一個(gè)獨(dú)特的印象（通常是有利的）而努力控制自己的行為.２.識(shí)別欺騙模式的信號(hào)

面部表情a)快樂, b)驚訝, c)害怕d)悲傷, e)生氣, f)厭惡他們表現(xiàn)出的是什麼樣的情緒?漫畫面部表情135面部表情言語表情說這五個(gè)字：“我不認(rèn)識(shí)她”。通過控制聲音的高低、速度、音量，以及重音的位置，來表達(dá)不同的情緒：生氣的時(shí)候諷刺的時(shí)候害怕的時(shí)候驚訝的時(shí)候厭惡的時(shí)候快樂的時(shí)候138身段表情身段表情Lietome《別對(duì)我撒謊》是一部描述心理學(xué)的美國電視劇，於2009年1月21日首播於?？怂闺娨暰W(wǎng)?？枴とR曼博士（TimRoth飾演）和吉莉安·福斯特博士（KelliWilliams飾演）利用臉部動(dòng)作編碼系統(tǒng)（FacialActionCodingSystem）分析被觀察者的肢體語言和微表情，進(jìn)而向他們的客戶（包括FBI等美國執(zhí)法機(jī)構(gòu)或聯(lián)邦機(jī)構(gòu)）提供被觀測(cè)者是否撒謊等分析報(bào)告。言語表情據(jù)說有位法國影星出國訪問，應(yīng)邀參加了一個(gè)宴會(huì)。席間，大家一致要求他即興表演節(jié)目。盛情難卻，他隨手拿起一張紙讀起來。頓時(shí)，壓抑悲涼襲人的聲音在大廳內(nèi)回蕩，賓客不禁聲淚俱下，以為是哪部悲劇電影中的臺(tái)詞。這時(shí)候一位陪同影星出訪的朋友卻掩口跑出大廳，大笑起來。原來，影星剛才用法語朗讀的竟是這次宴會(huì)的菜單。同學(xué)們，想一想，這是什麼在起作用？非言語行為的文化差異142“中心特質(zhì)”效應(yīng)

在我們形成印象的時(shí)候，有些特性的資訊常常更有分量，並能改變整個(gè)印象，這些特性就稱為中心特性。例：阿希的中心詞實(shí)驗(yàn)向兩組被試介紹某人的情況：第一組：聰明、熟練、勤勉、熱情、堅(jiān)定、講實(shí)際、謹(jǐn)慎第二組：聰明、熟練、勤勉、冷淡、堅(jiān)定、講實(shí)際、謹(jǐn)慎讓被試判斷此人是否慷慨、幽默，結(jié)果如下慷慨幽默第一組90%77%第二組10%75%首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。人們根據(jù)最初獲得的資訊所形成的印象不易改變，甚至?xí)笥覍?duì)後來獲得的新資訊的解釋，這就是首因效應(yīng)。第一印象是難以改變的。如果事先提醒被試避免作出草率判斷，並告知他們要考慮到全部有用資訊，首因效應(yīng)就可以減弱。近因效應(yīng)就會(huì)發(fā)生，我們就可能注意對(duì)方的“現(xiàn)在”表現(xiàn)，而忘了他在過去給自己留下的印象。近因效應(yīng)：越是新近出現(xiàn)的特質(zhì)，對(duì)形成最後的印象越重要。暈輪效應(yīng)（光環(huán)作用）評(píng)定特徵高吸引者一般吸引者無吸引力者受歡迎性65.3962.4256.31婚姻能力1.700.710.37職業(yè)地位2.252.021.70戴恩等人1972年做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，用科學(xué)數(shù)據(jù)證明了暈輪效應(yīng)。給被試三張照片，分別有外表很有魅力的、中等的和缺乏魅力的。要求被試在其他27種人格特質(zhì)上逐個(gè)評(píng)價(jià)三個(gè)人，並估計(jì)三個(gè)人婚姻美滿的可能性，誰最有可能在事業(yè)上成功。結(jié)果如下表：說明對(duì)有魅力的人賦予了更多的正性人格特質(zhì)。第三節(jié)：對(duì)群體的知覺———刻板印象一、刻板印象的形成刻板印象的形成主要通過兩種途徑：一是個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)；二是社會(huì)學(xué)習(xí)。二、影響刻板印象喚起與使用的因素三、刻板印象辨析四、改變刻板印象的方法（一）人們?cè)诘种瓶贪逵∠笞兓瘯r(shí)所使用的策略（二）改變刻板印象的方法一、社會(huì)認(rèn)同“社會(huì)認(rèn)同”一詞，所指的是個(gè)人通過自己（或他人）在某社群的成員資格把自己（或他人）與其他人區(qū)分開來，並將該社群內(nèi)典型成員的特徵冠於自己（或他人）身上，讓自己（或他人）的特性等同於社群內(nèi)典型成員的特性。狹義的社會(huì)認(rèn)同表現(xiàn)為三個(gè)層面，即價(jià)值認(rèn)同、工作或職業(yè)認(rèn)同和角色認(rèn)同。１．價(jià)值認(rèn)同價(jià)值認(rèn)同是指人們對(duì)社會(huì)的傳統(tǒng)觀念和道德習(xí)俗等的基本原則有趨於一致的傾向，比如人們認(rèn)為社會(huì)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)公正，在各種競(jìng)爭(zhēng)中保持公平合理，還有政治生活中追求政治民主也是人們普遍的一種價(jià)值認(rèn)同。２.角色認(rèn)同所謂角色認(rèn)同，是指人們?cè)谏鐣?huì)中必須在不同的時(shí)間和空間扮演不同的角色，各種角色都有一種約定俗成的行為標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人如果贊同社會(huì)對(duì)某個(gè)角色的行為標(biāo)準(zhǔn)，並按這個(gè)行為標(biāo)準(zhǔn)行事，就是角色認(rèn)同。３.認(rèn)同學(xué)習(xí)所謂認(rèn)同學(xué)習(xí)，指通過學(xué)習(xí)確立起對(duì)社會(huì)規(guī)範(fàn)的認(rèn)同心理，包括對(duì)規(guī)範(fàn)必要性的認(rèn)知（曉之以理）、對(duì)規(guī)範(fàn)體現(xiàn)者（榜樣或偶像）的崇拜仰慕情感（動(dòng)之以情）以及行為趨同傾向（導(dǎo)之以行，助之以成）。４．社會(huì)認(rèn)同的認(rèn)知過程（１）類化、認(rèn)同和比較（２）社會(huì)類別間的關(guān)係５．社會(huì)認(rèn)同的動(dòng)機(jī)每個(gè)人都擁有多個(gè)社群的成員資格，但卻只會(huì)使用其中一部分的成員資格來建立自己和他人相區(qū)別的社會(huì)身份。（１）提高自尊（２）降低無常感或提高認(rèn)知安全感（３）滿足歸屬感與保存?zhèn)€性的需要（４）找尋存在的意義二、文化認(rèn)同文化認(rèn)同:意指?jìng)€(gè)體對(duì)所屬文化以及文化群體內(nèi)化並產(chǎn)生歸屬感，從而獲得、保持與創(chuàng)新自身文化的社會(huì)心理過程。文化認(rèn)同包括社會(huì)價(jià)值規(guī)範(fàn)認(rèn)同、宗教信仰認(rèn)同、風(fēng)俗習(xí)慣認(rèn)同、語言認(rèn)同、藝術(shù)認(rèn)同等。文化認(rèn)同的心理機(jī)制包括文化比較、文化類屬、文化辨識(shí)和文化定位四個(gè)基本過程。三、民族認(rèn)同（一）民族認(rèn)同的含義（二）民族認(rèn)同與文化適應(yīng)（三）民族認(rèn)同的形成（四）民族認(rèn)同的組成１.自我認(rèn)定２.歸屬感四、中國人的自我認(rèn)同與文化自覺第五節(jié):對(duì)行為與事件原因的推斷———?dú)w因一、何時(shí)歸因１.當(dāng)出乎意料的、不尋常的事發(fā)生時(shí)２.負(fù)性的事件３.對(duì)個(gè)體很重要，但又不太瞭解、肯定的事二、歸因理論1.海德的歸因理論海德重視對(duì)人知覺的研究，認(rèn)為對(duì)人知覺的研究實(shí)質(zhì)就是考察一般人處理有關(guān)他人和自己的資訊的方式。一個(gè)觀察者對(duì)被觀察者為何如此行動(dòng)感興趣，他像一個(gè)“樸素心理學(xué)家”那樣去尋求對(duì)行為的因果解釋。在海德看來，行為的原因或者在於環(huán)境或者在於個(gè)人。2.維納的歸因理論維納認(rèn)為，內(nèi)因—外因方面只是歸因判斷的一個(gè)方面，還應(yīng)當(dāng)增加另一個(gè)方面，即暫時(shí)—穩(wěn)定方面。這兩個(gè)方面都是重要的，而且是彼此獨(dú)立的。暫時(shí)—穩(wěn)定方面在形成期望、預(yù)測(cè)未來的成敗上至關(guān)重要。維納等人於1972年提出了成就歸因模型，後來維納於1979年又對(duì)此模型加以擴(kuò)展.維納研究了人們對(duì)成功與失敗的歸因。他把原因區(qū)分為暫時(shí)的和穩(wěn)定的兩個(gè)方面。對(duì)成功和失敗的歸因假使我們相信某球隊(duì)比賽成績之所以好是因?yàn)殛?duì)員個(gè)人技術(shù)好，整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)。如果我們斷定這支球隊(duì)獲勝的原因純屬偶然，如士氣高或分組有利。努力可以控制不穩(wěn)定內(nèi)部能力不可控制穩(wěn)定內(nèi)部運(yùn)氣不可控制不穩(wěn)定外部任務(wù)難度不可控制穩(wěn)定外部歸因的內(nèi)在/外在尺度同對(duì)一種行為的獎(jiǎng)賞或懲罰是聯(lián)繫在一起的。比如，如果我們認(rèn)為某人的成功不是由於機(jī)遇或工作簡易，而是憑他自己的能力經(jīng)過一番努力獲得的，我們就會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他。海德認(rèn)為，內(nèi)因?qū)ζ胀ㄈ说男袨轭A(yù)測(cè)具有重要作用；維納則認(rèn)為，穩(wěn)定的因素才有助於行為預(yù)測(cè)。維納的歸因理論最為引人注目的地方是，歸因結(jié)果對(duì)個(gè)體以後的成就行為的影響，對(duì)成功或失敗不同的歸因會(huì)引起個(gè)體不同的情感和認(rèn)知反應(yīng)，例如自豪或羞恥。3.

三維理論三