2024年高級營銷師、員技能水平知識考試題（附含答案）

(附含答案)一、選擇題1、市場營銷思考問題的出發(fā)點是()。B、所能提供的產(chǎn)品的功能特征C、消費者的需求和欲望D、企業(yè)的各種資源狀況2、市場營銷管理的實質(zhì)是()管理。3、()是市場營銷最基本的概念，同時也是人類經(jīng)4、()是最常見的市場營銷組織形式。A.職能型組織C.地區(qū)型組織D.管理型組織5、關(guān)于促銷組合的說法，以下()是正確的。D、促銷組合中運用的促銷方式最多可包括人員推對各種可用的促銷方式進行合理選擇，加以組合運用。B、促銷就是企業(yè)在促銷活動中同時使用廣告、公共關(guān)系、人員推銷和銷售促進四種手段。C、促銷組合中常用的促銷手段有的是以追求短期目標(biāo)為主，有的則是以追求長期目標(biāo)為主。D、進行促銷組合決策時，一般要權(quán)衡各種促銷方式的優(yōu)缺點、產(chǎn)品特點以及企業(yè)的主要營銷目標(biāo)等因素。7、渠道目標(biāo)是企業(yè)預(yù)期達到的()以及中間商應(yīng)執(zhí)行A、零售商服務(wù)水平B、顧客服務(wù)水平C、企業(yè)服務(wù)水平D、中間商服務(wù)水平8、新產(chǎn)品開發(fā)的()階段，營銷部門的主要責(zé)任是尋找、激勵及提高新產(chǎn)品構(gòu)思。A、消費12、銷售促進目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)()所制約的。A:渠道目標(biāo)B:營銷總目標(biāo)C:銷售目標(biāo)D:價格目標(biāo)13、()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的方法A:饑餓成交法B:讓步成交法C:激將成交法D:最后成交法14、()是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A:饋贈接近法B:介紹接近法15、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是()。A:郊區(qū)購物中心C:超級市場C:幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理17、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，人員銷售的目標(biāo)就是追求()。A:最大的利潤B:最小的成本C:最大的凈現(xiàn)金流D:最大的銷售額18、正確地表示出消費者購買決策過程的是()A:評價方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為B:確認(rèn)需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為C:確認(rèn)需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為D:收集信息確認(rèn)需要--評價方案--決定購買--購后行為19、()一般運用于在治談競爭中處于不利境地，但又急A:從高到低的、然后又微高的讓步策略B:由大到小、漸次下降的讓步策略C:開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D:起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略20、交叉銷售的本質(zhì)是()A:交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B:溝通C:產(chǎn)品的交互搭售D:銷售服務(wù)定制化21、()是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張A:一體化理論B:內(nèi)部化理論C:消費偏好遞減理論D:交易費用理論22、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于()A:談判中的人員風(fēng)險B:無法確定C:談判中的非人員風(fēng)險D:談判中的非風(fēng)險23、()是一種正規(guī)的課堂教學(xué)培訓(xùn)方法A:實地培訓(xùn)B:課堂培訓(xùn)法C:模擬培訓(xùn)法D:會議培訓(xùn)法24、()一般適用于以合作為主的治談。A:從高到低的、然后又微高的讓步策略B:由大到小、漸次下降的讓步策略C:開始時大幅度遞減，但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D:起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略25、()是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A:以長托短C:以短揭長26、()是指廠商運用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A:金錢激勵B:物質(zhì)激勵C:代理權(quán)激勵D:一體化激勵迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營()的規(guī)模優(yōu)勢。A:可以節(jié)約廣告費用B:享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)C:可以節(jié)約大量流通費用D:具有很強討價能力28、()是隨機抽樣法中最簡便的方法。A:分層隨機抽樣法B:簡單隨機抽樣法C:分群隨機抽樣法D:等距抽樣法29、()指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新A:換代產(chǎn)品B:全新產(chǎn)品C:仿制產(chǎn)品D:改進產(chǎn)品30、以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于()方法A:錯誤試探B:開價試探C:仲裁試探D:替代試探31、()是指談判的一方，在整體項目不好談的情況下，A:渾水摸魚策略B:大智若愚策略C:化整為零策略D:疲勞轟炸策略32、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知，這是()的實例。A:函電追賬B:T追賬C:訴訟追賬D:面訪追賬33、一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了()。A:保證成交法B:從眾成交法C:限期成交法D:優(yōu)惠成交法相當(dāng)距離，對自己的小天地之中的變化異常敏感，在對待銷售上他們的反應(yīng)是不強烈，這類顧客屬于()A:神經(jīng)質(zhì)型B:內(nèi)向型C:隨和型D:剛強型35、具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是()A:堅定的讓步策略B:一開始就拿出全部可讓利益的策略C:等額地讓出可讓利益的讓步策略D:先高后低、然后又拔高的讓步策略對自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動，這類顧客A:神經(jīng)質(zhì)型B:內(nèi)向型C:隨和型D:剛強型37、()是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標(biāo)價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A:整數(shù)定價B:聲望定價C:尾數(shù)定價D:招徠定價38、按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的()方針。A:標(biāo)準(zhǔn)化B:單純化、簡單化C:特殊化、個性化D:一體化39、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。40、吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營銷師售量，這是運用了()的定價方法。A:互補產(chǎn)品定價B:品種差價B:一開始就拿出全部可讓利益的策略獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的()方式B:贊助宣傳用品的制作C:贊助其他活動44、()亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事B:協(xié)商C:仲裁45、()是從事商品銷售的連鎖體系。A:服務(wù)業(yè)連鎖46、不可抗力屬于()A:談判中的非人員風(fēng)險B:談判中的非風(fēng)險C:談判中的人員風(fēng)險D:無法確定47、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小，即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。48、贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的()方A:贊助教育事業(yè)B:贊助宣傳用品的制作C:贊助其他活動D:贊助社會慈善和福利事業(yè)49、()是指會帶來受益機會又存在損失可能的風(fēng)險。A:利率風(fēng)險B:價格風(fēng)險C:純風(fēng)險D:投機風(fēng)險50、在新產(chǎn)品采用過程的()階段，消費者逐步認(rèn)識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A:決策階段B:認(rèn)識階段C:實馳階段D:說服階段51、現(xiàn)代市場營銷學(xué)實際研討的主要對象是()。A:組織市場B:中間商市場C:消費者市場D:產(chǎn)業(yè)市場52、貿(mào)易摩擦屬于()53、()是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題，A:調(diào)查接近法B:好奇接近法C:求教接近法54、()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一B:面談法C:觀察法55、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動中的()方式。A:贊助社會慈善和福利事業(yè)B:贊助宣傳用品的制作C:贊助文化娛樂活動D:贊助體育運動56、()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A:登報方式B:招聘方式C:刊出方式D:出版方式57、談判禮儀中，女性選擇首飾的原那么是()。A:顏色多樣B:異質(zhì)同色C:不戴不行58、()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求，通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A:信用標(biāo)準(zhǔn)B:信用條件C:信用額度D:收賬政策59、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的()B:20%左右60、()方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A:銷售績效分析B:消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C:消費者調(diào)查D:實驗研究61、分清品種、數(shù)量、坎級、返利額度等是在制定返利政策時考慮()的實例A:返利的標(biāo)準(zhǔn)B:返利的附屬條件C:返利的形式D:返利的時間62、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于()。A:談判中的非風(fēng)險B:談判中的非人員風(fēng)險C:談判中的偶然風(fēng)險D:談判中的人員風(fēng)險63、()是資助的現(xiàn)代形式。A:新聞發(fā)布會B:特殊紀(jì)念C:贊助D:展覽會或展銷會64、賣主先出低價來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤，撤回低價，這屬于()方法。A:仲裁試探B:開價試探C:錯誤試探D:替代試探65、由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于()A:預(yù)期--滿意原則B:最大滿意原則C:遺憾最小原則D:相對滿意原則66、()通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多B:批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C:直營連鎖67、()是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客C:好奇接近法68、專賣店的精髓反映了分銷渠道的()趨勢。C:集成化69、()是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和B:標(biāo)準(zhǔn)化過程B:選擇成交法71、連鎖經(jīng)營的()是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)B:專業(yè)化72、()是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色C:現(xiàn)代儀器檢測法是()。C:跨地區(qū)連鎖74、()是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A:以新奇特色取勝B:利用人們的逆反心理C:賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象D:公益廣告75、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于()。A:人際因素B:組織因素C:個人因素D:環(huán)境因素76、()方法常用來研討某種銷售促進工具抵消費者的影響。A:消費者調(diào)查B:實驗研討C:消費者固定樣本數(shù)據(jù)剖析D:銷售績效剖析B:轉(zhuǎn)移風(fēng)險C:風(fēng)險損失的控制D:完全回避風(fēng)險A:企業(yè)知識B:用戶知識C:產(chǎn)品知識D:市場知識80、()是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一A:觀察法B:面談C:問卷調(diào)查法D:測試法81、實行需求差別定價要具備的條件是()。A:成本費用不得超過實行價格差異所得到的收入B:價格適度并符合有關(guān)法規(guī)和條例C:市場能夠根掂需求進行細(xì)分D:細(xì)分后的市場互相獨立82、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟合同幻紛的過程中應(yīng)注A:協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則，決不允許損害國家和集體的利益C:在協(xié)商解決經(jīng)濟合同糾紛中，還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D:雙方的態(tài)度要端正、誠懇83、在談判時需要對手的性格進行判斷，遲疑的人具有的心理特點是()。A:不立即作出決定B:情緒變化快C:不讓對方看透自己D:不信任對方84、抽樣方法大體上可分為()。A:隨機樣B:任意抽樣C:非隨機抽樣D:等距扣樣85、以下選項屬于商品的興味集中點的有()。A:耐久性B:商品的運用價值C:經(jīng)濟性D:盛行性A:物質(zhì)激勵B:一體化激勵C:金錢激勵D:代理權(quán)激勵87、顧客購買商品的心理活動過程包括()。A:顧客對商品的認(rèn)知階段B:顧客對商品的意志階段C:顧客對商品的情感階段D:顧客購買商品階段88、制定銷售配額的日的是()。A:使銷售計劃落實到人員行動上來B:增加收入C:建立激勵制度的基礎(chǔ)D:明確責(zé)任89、遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員()。A:處理好上下級關(guān)系B:履行崗位職責(zé)C:可以不遵守那些自己認(rèn)為不合理的規(guī)章制度D:執(zhí)行操作規(guī)程90、銷售人員進行商品示范時，激發(fā)顧客購買欲望的方A:挖掘?qū)Ψ降男枨驝:用語言說服顧客D:不顧一切地?zé)崆檎写櫩?1、連鎖經(jīng)營的品種選擇首要的是要經(jīng)營()。A:實用的品種B:貴重的品種C:便宜的品種D:大眾化品種92、關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容，主要包括()A:提高服務(wù)質(zhì)量B:進行終端監(jiān)督C:評價服務(wù)質(zhì)量D:對終端人員進行培訓(xùn)93、影響工程設(shè)備遠(yuǎn)期價錢的要素主要有()。A:原資料價錢B:匯率和利率風(fēng)險C:工資D:國際外其它政治經(jīng)濟狀況的變化相讓，到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點是()。A:比較機智B:具有冒險性D:風(fēng)格果斷詭詐95、選擇多家代理還是獨家代理要考慮的因素有()。A:產(chǎn)品類別B:代理商能力C:市場潛力D:產(chǎn)品生命周期96、企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在()方面。A:對終端人員進行培訓(xùn)B:嚴(yán)格報表管理C:搞好終端協(xié)調(diào)97、銷售人員的職責(zé)主要有()。()報酬、激勵和控制等決策B:挑選C:招聘D:培訓(xùn)99、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點是()。B:步子穩(wěn)健D:態(tài)度謹(jǐn)慎100、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解方法有()A:現(xiàn)場調(diào)解B:通過信函進行調(diào)解D:當(dāng)面調(diào)解101、下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是()。A:個人收入問題B:個人生活問題C:政治信仰問題D:個人感情問題102、以下情形中，()違犯了產(chǎn)質(zhì)量量法的規(guī)則。A:不契合以產(chǎn)品說明.實物樣品等方式說明的質(zhì)量狀況B:不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運用功用而事前未作說明C:不契合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品規(guī)范D:不能完全滿足消費者的消費愿望103、關(guān)系營銷的主要類型和層次有()。A:同伴型B:能動型C:擔(dān)任型D:主動型104、邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有()。A:邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器B:邏輯是結(jié)合談判各局部的線索C:邏輯是談判中的探測器D:邏輯是談判中的論證手腕的工作有()。A:為雙方慶賀B:留住人情C:宴請對方D:尋求引見106、依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同，可以劃分為()。A:直營連鎖B:零售商主導(dǎo)型連鎖C:批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D:生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖107、下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是()。A:反復(fù)接近法B:利益接近法C:服務(wù)接近法D:贊美接近法108、一體化激勵形式包括()。A:廠商與代理商相互參股B:廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C:廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門D:金錢激勵109、管理竄貨效果的對策有()。A:樹立合理的差價體系B:增強銷售通路管理C:增強營銷隊伍的樹立與管理D:歸口管理，權(quán)責(zé)清楚110、銷售人員回答顧客異議時，提前回答的優(yōu)點有().A:使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到，營造出友好、和諧的銷售氛圍小事化了C:銷售人員主動提出顧客可能提出的異議，可以先發(fā)制D:使顧容感到銷售人員非常坦率111、令顧客同意購買你的商品的方法有()等A:饑餓成交法B:激將成交法C:讓步成交法D:最后成交法下列對問題順序編排說法正確的是()。A:開放性問題放在后面B:問題的安排應(yīng)先難后易C:引起興趣的問題放在前面D:問題的安排應(yīng)具有邏輯性113、可能造成竄貨的原因有()A:激勵措施失偏頗B:代理選擇不合適C:管理制度有漏洞D:管理監(jiān)控不力114、間接資料調(diào)查的不足有()。A:需要進一步加工處理B:二手資料目的和調(diào)查人員要求的不一致C:容易過時D:利用率不高115、物理檢驗法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同，可分為()。A:光學(xué)檢驗法B:熱學(xué)檢驗法C:度量衡檢驗法D:機械性能檢驗法116、理化檢驗法可分為()等。A:物理檢驗法B:視覺檢驗C:生物學(xué)檢驗法D:化學(xué)檢驗法法，二是非隨機抽樣方法。以下各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是()。A:配額抽樣法B:判別抽樣法C:復(fù)雜隨機抽樣法D:分層隨機抽樣法118、按信用性質(zhì)可以把匯票分為()。A:商業(yè)匯票B:銀行匯票C:銀行承兌匯票D:商業(yè)承兌匯票119、多家代理的缺點是()。A:廠家易受代理商的要挾B:代理商的士氣不那么高C:容易被代理商欺騙D:容易造成代理商之間的惡性竟?fàn)幪攸c是()B:務(wù)實C:態(tài)度誠懇D:堅定121、訂單的報價方式主要有()的方式。A:準(zhǔn)確報價122、在廣告中利用名人有()C:直接的方式123、每場談判的結(jié)束方式可據(jù)()來確定。A:時間B:內(nèi)容C:地點D:氣氛124、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間加強團結(jié)互助包括()。A:平等交流，平等對話B:講究合作，避免競爭C:互相學(xué)習(xí)，共同提高D:既合作，又競爭125、溝通過程決策的步驟主要有()。A、確定溝通對象和傳播目標(biāo)B、設(shè)計溝通信息C、選擇溝通渠道D、建立反饋系統(tǒng)126、產(chǎn)品是市場營銷組合的一個變量，與之相關(guān)的因素包括()。A、產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)C、產(chǎn)品的商標(biāo)D、產(chǎn)品的質(zhì)量保證127、生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn).輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于()。A、供不應(yīng)求，因而消費者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者最喜歡高質(zhì)量.多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C、成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴大市場D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高A、關(guān)系營銷的組織設(shè)計B、關(guān)系營銷的資源配置C、關(guān)系營銷的效率提升D、關(guān)系營銷計劃129、現(xiàn)代營銷最主要的也是最基本的道德要求是130、關(guān)系營銷的主要類型和層次有()。131、下列行為中，符合營銷道德基本要求的是()。A、營銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾B、營銷人員對自己獨立自主的營銷活動及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任C、營銷人員如實地為顧客介紹營銷產(chǎn)品的優(yōu)點和不足D、營銷人員在與競爭對手的競爭中也始終遵循公平原則132、直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法的規(guī)定有()。A、直銷企業(yè)進行直銷培訓(xùn)和考試，不得收取任何費用B、直銷企業(yè)向符合直銷管理條例規(guī)定條件的直銷員、直銷培訓(xùn)員頒發(fā)直銷員證、直銷培訓(xùn)員證C、直銷員向消費者推銷產(chǎn)品時、直銷培訓(xùn)員在進行直銷培訓(xùn)活動時，應(yīng)佩戴直銷員證、直銷培訓(xùn)員證D、直銷企業(yè)應(yīng)在每月15日前將本企業(yè)上一個月取得直銷培訓(xùn)員證的人員名冊，通過企業(yè)所在地省級商務(wù)主管部門向商務(wù)部備案133、下列對傳統(tǒng)分銷渠道模式的優(yōu)缺點的描述正確的A、具有較大的靈活性，可以隨時、任意的淘汰或選擇分銷渠道B、易于安排生產(chǎn)與銷售，渠道控制力強C、渠道成員各自追求自己利益最大化，會使整體分銷效率下降D、渠道成員之間缺乏信任感和忠誠度，難以形成長期的渠道成員關(guān)系134、價格是市場營銷組合的一個變量，與之相關(guān)的決策包括()。135、產(chǎn)品是市場營銷組合的一個變量，與之相關(guān)的因A、產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)B、產(chǎn)品的包裝C、產(chǎn)品的商標(biāo)D、產(chǎn)品的質(zhì)量保證這種觀念的形成主要來源于()。A、供不應(yīng)求，因而消費正更在得到的產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點B、產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品C、成本太高，因而必須以提高勞動生產(chǎn)率來擴大市場D、大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高137、下列對交換與市場營銷的關(guān)系的描述正確的是()。A、當(dāng)人們決定通過交換來滿足需求和欲望時，才出現(xiàn)了市場營銷B、市場營銷是先于交換的前提性概念C、交換是市場營銷理論的中心D、如果沒有交換行為，就不能構(gòu)成市場營銷活動138、()是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧A:好奇接近法B:求教接近法C:調(diào)查接近法D:問題接近法139、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為()A:變動成本B:管理成本C:機會成本D:固定成本140、()是美國連鎖商店的基本形式。A:直營連鎖B:自由加盟連鎖C:合同連鎖D:批發(fā)商連鎖141、()是指談判者為了達到一定的談判效果，利用消耗對方精力、麻木對方神經(jīng)的辦法，使之在談判中失利A:大智若愚策略B:疲勞轟炸策略C:渾水摸色策略D:化整為零策略142、()就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預(yù)A:談判中的非風(fēng)險B:貨物風(fēng)險C:談判中的非人員風(fēng)險D:談判中的人員風(fēng)險143、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時間。A:信用期限B:現(xiàn)金折扣C:實物折扣D:庫存水平144、()是指以某一銷售部門為目標(biāo)來分配目標(biāo)銷售額。A:產(chǎn)品類別分配法B:部門分配法C:地域分配法D:客戶分配法145、()是指在信用銷售方式下，企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣，以鼓勵客戶及早付清貨款A(yù):現(xiàn)金折扣B:庫存水平C:信用期限