浙江省旅游業(yè)國際競爭力分析【文獻綜述】

文獻綜述浙江省旅游業(yè)國際競爭力分析旅游業(yè)即不是傳統(tǒng)意義上的服務業(yè)，也不是一般的第三產(chǎn)業(yè)，它是關聯(lián)度高、帶動性強、經(jīng)濟文化環(huán)境效益好的綜合性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)中處于一個產(chǎn)業(yè)群的核心地位，發(fā)揮著帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心作用。近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游業(yè)競爭力越來越多地成為各國學者研究的熱點。旅游業(yè)國際競爭力國外研究狀況1.1旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的概念研究從市場的角度來看，旅游業(yè)競爭力是指旅游目的地不但能保持其已有的市場地位和份額，而且能隨著時間不斷提高其市場地位和市場份額的能力（Hartserre,2000）。其還應包括目的地旅游資源的可持續(xù)發(fā)展能力，以保證該地獲得長期優(yōu)勢并使目的地利益相關者均衡地獲得回報的能力（Buhalis,2000）。旅游業(yè)競爭力最重要的是旅游部門增加其產(chǎn)品價值，是指一個國家創(chuàng)造增加值和通過管理資產(chǎn)、生產(chǎn)過程、吸引物、侵略性和親近性，并將它們之間的關系融入到一個考慮到目的地的自然資本以及對下一代的供給能力的經(jīng)濟和社會模式中，帶來國家財富增加的能力(Ritchie,1999)。從決定因素的角度來看，旅游競爭力是一個綜合性概念，包括了價格的差異加上匯率變動、旅游業(yè)各組成部分的生產(chǎn)力水平和影響旅游目的地吸引力或其他方面的定性因素。而特定的目的地的成本針對匯率變化的相應調(diào)整是影響目的地整體海外旅游市場的重要經(jīng)濟因素(Dwyer,2000)。在旅游規(guī)劃的框架下，旅游業(yè)競爭力是能夠系統(tǒng)地分析和比較處于競爭中各旅游目的地不同特征的評價技術(shù)和方法（Pearce,1997）。1.2旅游產(chǎn)業(yè)競爭力影響因素的研究分析旅游業(yè)競爭力影響因素時，許多國外學者主要針對了不同目的地進行了研究。首先，他們認為旅游價格是影響旅游需求的主要因素，中長期內(nèi)，目的地相對價格的增長和它的每一個海外客源國的市場份額的下降是相聯(lián)系的(Edwards,1995)。其次，環(huán)境作為旅游發(fā)展的依托體對旅游者的旅游選擇起著重大影響。有學者認為一個旅游目的地要變得有競爭力，其發(fā)展必須是時刻持續(xù)的，不僅僅是在經(jīng)濟和生態(tài)方面，還包括社會、文化和政治三個方面。考慮到不同目的地的容量、動態(tài)的自然界、位置、旅游者需求、發(fā)展速度等方面的不同，因此應具體情況具體對待，要進行一個一個的案例研究（Fernando,2004）。有學者便通過感知圖像基于48個地理和文化的特性對弗吉尼亞和其他10個州進行了對比研究，提出在對目的地市場定位研究結(jié)果的基礎上可以制定目的地促銷活動來提高競爭力的建議（Uysal,2000）。還有人運用1991—2003年17個西班牙的旅游目的地所提供的德國人入境旅游的需求的面板數(shù)據(jù)，建立了旅游需求動態(tài)模型對德國人對西班牙的旅游需求進行了研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)需求大小決定于不斷變化的德國和目的地之間相對的旅游價格和成本，而前期的旅游需求對旅游業(yè)的發(fā)展有很大的影響(Teresa,2007)。當今社會，除了價格和環(huán)境因素之外，人才在競爭中的地位作用越來越重要，旅游人力資源的發(fā)展與人員培訓已成為提升旅游業(yè)競爭力的關鍵因素，等指出適用的旅游教育所培養(yǎng)出來的鮮明活躍的人力資源對于一地提高旅游業(yè)的質(zhì)量以及在國際旅游市場中獲得競爭優(yōu)勢是一個極重要的關鍵因素(Mayaka;Akama.2007)。旅游業(yè)的管理人員以及導游的培養(yǎng)直接影響著未來接待業(yè)和旅游業(yè)能否持續(xù)健康地發(fā)展，特別是導游對于旅游者從觀光到體驗，在激烈的競爭中贏得游客起著重要的作用。2.旅游業(yè)國際競爭力國內(nèi)研究狀況2.1理論分析研究國內(nèi)學術(shù)界對旅游產(chǎn)業(yè)競爭力分析主要源于以下兩種國際競爭力論，即比較優(yōu)勢論和競爭力優(yōu)勢理論。中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期即是根據(jù)比較優(yōu)勢的理論，通過引進國外資金、人才及品牌等方式，憑借國內(nèi)豐富自然、人文旅游資源和廉價勞動力的優(yōu)勢，發(fā)展國際觀光旅游，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴張（王慧敏，2001）。此后，波特的關于產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢理論為我們分析一國產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢提供了又一種重要的分析工具，其較傳統(tǒng)資源比較優(yōu)勢而言更強調(diào)動態(tài)的競爭優(yōu)勢和國內(nèi)市場的需求（黎宏寶，2003）。然而波特的產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢理論需建立在西方發(fā)達國家完善的市場經(jīng)濟體制之上的，對發(fā)展中國家來說過分強調(diào)了市場和企業(yè)的作用而低估了政府的作用。不可忽視的是，在改善旅游產(chǎn)業(yè)的要素條件、需求條件、支持性產(chǎn)業(yè)、公司治理機構(gòu)和市場環(huán)境方面，政府的作用舉足輕重。另外，政府干預在促進旅游可持續(xù)發(fā)展、加快旅游人力資本積累和促進旅游市場有效競爭方面也具有重要意義（繆婧晶；王勁松，2002）。政府在旅游業(yè)市場定位中起著重要的作用并影響著旅游業(yè)的競爭力，在一個過渡經(jīng)濟環(huán)境中，由于缺乏足夠能力的管理和營銷天才，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的市場導向會受到嚴重的制約。政策制定者要像關注旅游業(yè)的經(jīng)濟影響一樣來特別關注它的現(xiàn)有管制結(jié)構(gòu)，并有必要對那些有礙競爭的規(guī)則和制度的價值進行重新評價(曲日良，2005)。2.2實證研究隨著研究的深入，學者們開始對旅游業(yè)國際競爭力進行各種定量和實證研究。從旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力、基礎競爭力、環(huán)境競爭力出發(fā)，結(jié)合瑞士洛桑國際發(fā)展管理學院(IMD)國際競爭力理論，建立一個多層次全方位的立體評價指標體系，并通過該指標體系對世界各國的旅游競爭力狀況進行綜合評價，對中國在各個方面的排名和狀況進行分析，對中國在各個方面的排名和狀況進行分析（吳翌琳，2007）。通過對貿(mào)易競爭力指數(shù)、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)和顯示性競爭優(yōu)勢指數(shù)的分析，可看出我國旅游產(chǎn)業(yè)一內(nèi)處于向上的發(fā)展態(tài)勢，綜合的顯示性競爭優(yōu)勢指數(shù)表明我國旅游產(chǎn)業(yè)國際競爭力并不強（金博軼,2006）。因此，加強中小旅游企業(yè)的聯(lián)合、提升服務質(zhì)量、開發(fā)多樣化和個性化的旅游產(chǎn)品，以及從宏觀上為旅游立法等具體應對策略將有助于我國旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。構(gòu)建旅游業(yè)國際競爭力的評價指標體系，對美、法、西、意等全球旅游12強的旅游業(yè)國際競爭力進行了定量評價與分析，根據(jù)評價結(jié)果將11個國家分為四類，美國最強，位居Ⅰ類；法、西、意次之，位居Ⅱ類，旅游業(yè)國際競爭力強；德、中、英位居Ⅲ類，國際競爭力較強；加拿大、墨、奧、希居第Ⅳ類，旅游業(yè)國際競爭力相對較弱（朱應皋；萬緒才，2003）。以2007年中國31個省市的數(shù)據(jù)為樣本，對入境旅游業(yè)國際競爭力產(chǎn)生影響的八個因素進行回歸分析。回歸結(jié)果顯示這八個影響因素按其重要性排序依次是經(jīng)濟環(huán)境、旅游交通通達度、旅游資本、旅游接待能力、政府支持力度、旅游企業(yè)競爭能力、旅游資源和人才資源（蘇燕瑜，2009）。2.3國內(nèi)各省市旅游業(yè)國際競爭力研究孫潔（2005）通過構(gòu)建旅游業(yè)國際競爭力的“弓弦箭”模型，將上海同國際著名旅游城市進行綜合比較，從城市環(huán)境競爭力、旅游潛在競爭力、旅游核心競爭力、旅游未來競爭力四個方面著手，找出其旅游業(yè)國際競爭力的優(yōu)勢和不足，以期有利于進行資源的優(yōu)化配置，盡快構(gòu)建與國際接軌的現(xiàn)代旅游服務系統(tǒng)。朱梅（2010）研究了旅游業(yè)國際化評價指標體系，據(jù)此建立了江蘇省13市旅游業(yè)國際競爭力數(shù)據(jù)庫,借助SPSS12.0軟件，基于因子分析對13市做了旅游國際競爭力排名，通過聚類分析發(fā)現(xiàn)它們大致可分為3類5級。根據(jù)因子分析結(jié)果研究了13市的總體差異，發(fā)現(xiàn)各市旅游業(yè)普遍保持了較快的增速，旅游技術(shù)人才層次均偏低，在剩余眾指標上個體差異明顯，進一步選取蘇寧、蘇揚、鎮(zhèn)淮3對典型城市做了具體差異探討。馮茂娥（2003）主要研究了發(fā)展和完善競爭力在旅游產(chǎn)業(yè)領域的應用理論體系，并探索進行旅游產(chǎn)業(yè)競爭力分析的方法，通過將陜西與國內(nèi)其他省市區(qū)相對比進行實證分析，從競爭力的角度對陜西省的旅游產(chǎn)業(yè)進行問題診斷并提出建議。李時（2006）主要運用了競爭力理論、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學、區(qū)域經(jīng)濟學，以及旅游學等領域的相關理論和方法，嚴格界定了國際競爭力、旅游區(qū)域等概念。按照一定原則構(gòu)建了一套批評家區(qū)域旅游競爭力的指標體系，并運用調(diào)查法、雷達圖法、競爭力模擬法等對遼寧旅游競爭力進行了多層面的評價，從各個層面把遼寧與國內(nèi)11個沿海省市進行對比分析，明確遼寧省旅游業(yè)發(fā)展存在的問題并提出相應提升對策。從以上的研究可以看出，旅游業(yè)競爭力的一直是中外學者研究和討論的熱點。由于國外對旅游業(yè)競爭力的研究開展較早，研究方法和研究切入角度逐漸由單一走向多樣化。還有許多學者在研究時，除借助理論分析之外，近年來國外學者們多采取具體地域進行了實證分析和對比分析的方法，但研究對象主要針對歐美各國，很少有針對中國特色旅游業(yè)競爭力的研究。國內(nèi)對旅游業(yè)競爭力的研究起步較晚，從20世紀90年代末起，中國旅游業(yè)競爭力研究才開始出現(xiàn)多元化，旅游業(yè)競爭力的研究逐漸開始得到重視，研究的地域范圍呈現(xiàn)多樣化，國際間旅游業(yè)競爭研究亦日趨增多。但目前，中國旅游業(yè)競爭力的研究大部分借鑒國外或其他學科的競爭理論，旅游業(yè)競爭力的理論研究還不成熟，一些基本概念和基本理論問題需要進一步明確和加強，需要繼續(xù)深入研究，向國外先進理論研究學習和借鑒。

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