淺談如何提高政法干警新形勢(shì)下服務(wù)群眾的工作能力

PAGE2PAGE5淺談如何提高政法干警新形勢(shì)下服務(wù)群眾的工作能力服務(wù)群眾工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是司法行政部門(mén)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。習(xí)近平就強(qiáng)調(diào)做好新形勢(shì)下的群眾工作，意義之大，可見(jiàn)一斑。縣級(jí)司法干警處在直接面對(duì)群眾的第一線，各項(xiàng)工作的開(kāi)展尤其離不開(kāi)群眾的支持。然而，當(dāng)前部分基層干警存在不愿做、不善做、不會(huì)做群眾工作的現(xiàn)象，這一問(wèn)題已嚴(yán)重制約了干群關(guān)系的健康發(fā)展。筆者結(jié)合近幾年來(lái)從事基層工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就基層司法干警在做群眾工作中存在的問(wèn)題作分析，并對(duì)基層政法機(jī)關(guān)如何提高做群眾工作的能力作初步探討。一、存在的問(wèn)題當(dāng)前基層司法行政機(jī)關(guān)在做群眾工作中存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)在對(duì)做好服務(wù)群眾工作的意義認(rèn)識(shí)不足、積極性不強(qiáng)等方面。（一）認(rèn)識(shí)不足。走群眾路線是做好司法行政工作、實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)宗旨的重要途徑和保證，我們必須做好服務(wù)群眾工作，沒(méi)有人民群眾的支持，司法行政工作就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。一些干警長(zhǎng)期脫離群眾，怕下基層，不愿同老百姓打交道，自然得不到老百姓的支持，導(dǎo)致我們有些工作耳不聰、目不明，對(duì)一些群眾的思想動(dòng)態(tài)不掌握，社情民意不清。只有堅(jiān)持專群結(jié)合，既發(fā)揮專門(mén)機(jī)關(guān)的優(yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性、主動(dòng)性，才能構(gòu)筑和諧安定的政治局面。（二）缺乏主動(dòng)性。一方面，部分基層干警缺乏一種職業(yè)榮譽(yù)感，感到做基層群眾工作總是默默無(wú)聞，很難做出成績(jī)，且工作壓力大，從而失去了主動(dòng)做好群眾工作的精神動(dòng)力和主觀愿望，對(duì)待群眾工作缺乏真情實(shí)感。另一方面，部分群眾的價(jià)值觀念和思維方式受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中消極方面的影響和沖擊，存在“事不關(guān)己高高掛起”的思想，有些群眾認(rèn)為干警主動(dòng)上門(mén)“沒(méi)好事”，影響了自己的工作、學(xué)習(xí)、生活，對(duì)干警的訪問(wèn)產(chǎn)生“逆反”心理，直接給干警開(kāi)展經(jīng)常性的群眾工作帶來(lái)困難，在一定程度上導(dǎo)致民警能不去的就不去了，能不做的就不做了，這就為基層政法工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，使一些基層民警難以放開(kāi)手腳。實(shí)踐證明，司法行政工作只有深深根植群眾之中，才能有效提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的能力。（三）干群交流不夠。作為一名普通的司法干警，必須對(duì)人民群眾懷有深厚的感情，感情是通過(guò)普遍的交往和溝通建立起來(lái)的，只有有了這種感情，我們才能在群眾工作中有一個(gè)正確的態(tài)度，那就是全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，和藹可親的態(tài)度，及時(shí)解決問(wèn)題的態(tài)度，公平公正的態(tài)度。由于干警和群眾之間缺乏廣泛的良性的交流渠道和互動(dòng)空間，群題教育實(shí)踐活動(dòng)，確實(shí)解決政法干警思想中為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)的觀念問(wèn)題。其次是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。作好群眾工作，只有滿腔的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。干警要具有扎實(shí)的群眾工作能力，不僅要學(xué)習(xí)司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也要學(xué)習(xí)與群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，這樣能有效地拉近與群眾之間的距離，增強(qiáng)與群眾間的溝通與融合，從而提高做群眾工作的本領(lǐng)。第三是要實(shí)施強(qiáng)有力的教育引導(dǎo)和制度約束，使干警認(rèn)清密切聯(lián)系群眾的重要性和脫離群眾的危害性?！爸贫燃s束”就是要從身邊的小事做起，用扎實(shí)的工作作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律去引導(dǎo)群眾和組織群眾，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與社會(huì)治安綜合治理的工作熱情，真正實(shí)現(xiàn)平安和諧社會(huì)的工作目標(biāo)。（二）提高素質(zhì)，用良好形象去影響群眾、帶動(dòng)群眾。司法干警在群眾心目中的位置和形象極為重要，這是能不能有效貫徹群眾路線的重要前提。司法行政機(jī)關(guān)和廣大干警只有贏得群眾的擁護(hù)和愛(ài)戴，才能更好地發(fā)動(dòng)、組織和依靠群眾。因此，我們把形象建設(shè)作為開(kāi)展群眾工作的重要一環(huán)。一是樹(shù)立忠誠(chéng)的形象。努力使廣大干警做到忠于黨，忠于祖國(guó)，忠于人民，忠于職守，甘于奉獻(xiàn)，切實(shí)關(guān)注民生問(wèn)題，成為百姓可以依靠的“主心骨”。二是樹(shù)立公正的形象。把“民生司法”貫穿到各項(xiàng)司法業(yè)務(wù)工作環(huán)節(jié)上。是樹(shù)立文明執(zhí)法的形象。從警容警紀(jì)、言談舉止等各方面對(duì)干警提出明確要求，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展送法下鄉(xiāng)，幫助解決群眾的實(shí)際困難，在干警和群眾之間架設(shè)溝通和理解的橋梁。（三）創(chuàng)建平安，用實(shí)際行動(dòng)去組織群眾、保護(hù)群眾。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)新形勢(shì)下，法、檢、公、司各政法機(jī)關(guān)要積極探索社會(huì)管理新路子，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“大調(diào)解”格局，進(jìn)一步健全人民內(nèi)部矛盾糾紛預(yù)防、預(yù)警、化解工作機(jī)制，力求把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，提高群眾的滿意度。牢牢立足“打、防、管、控”的職能，準(zhǔn)確做好自身定位，對(duì)違法犯罪始終保