TTT初級講師講義

Instructor：ZhangWeiMingTrainingDepartment課程目標了解講師的角色定位并學習講師應具備的知識技能掌握基本成年人學習特性并加以運用掌握各項教學技巧與要領并加以實做練習了解一般常用教學方法的性質及狀況并了解各項輔助教學器材的優(yōu)缺點經(jīng)由事先的準備，建立上臺演練的信心，并由演練中學會授課技巧的運用互動交流，分享經(jīng)驗

Summary培訓的發(fā)展趨勢經(jīng)濟發(fā)展的階段30-40年代生產(chǎn)導向培訓：技術培訓50-60年代管理導向培訓：管理培訓70-80年代行銷導向培訓：業(yè)務培訓90-21世紀競爭導向培訓：策略性培訓教育與培訓的區(qū)別企業(yè)培訓的目的提高素質，發(fā)揮潛能提高技能培養(yǎng)正確的工作態(tài)度

企業(yè)培訓的特征多用討論，發(fā)言等參與式教學講實事，理論，實？兼得注重試做及實習

講師應有之素質講師之角色及功能高階主管的期待能掌握企業(yè)的狀況及需求適當確切的傳遞經(jīng)營理念及政策要求提供？言和反饋講師的角色功能參加者之直接上司有效教導參加者有關工作實務必需之知識技能希望教學結果有助于工作應用希望得到對參加者之評價反饋參加者希望教材內容與工作實務有關希望能有效激發(fā)學習興趣與達到學習效果希望能注意到個別差異與需求，并得到滿足教育部門有效的時間管理與效率意識成熟的教學技巧，經(jīng)驗，以提升教學品質目標管理----達成設定之目標人力資源部門希望從訓練后得到對個人之評價與人事措施相關聯(lián)希望得到回饋----組織士氣----人員能力診斷發(fā)掘人才教導者Instractor功能

有效教導激勵參與者之興趣時間管理誘導及引發(fā)學員充分表達意見

開發(fā)者Developer功能

訓練需求之診斷訪談（interview）及調查（survey）需求

明確界定訓練課程方案

(DesignTrainingProgram）教材之開發(fā)與寫作講師應扮演之角色及功能執(zhí)行者Executor功能

訓練配合公司目標，策略貫徹政策之要求？？及業(yè)務參加之想法發(fā)掘人才管理者功能

追蹤參加者與訓練者之行為表現(xiàn)評估培訓成效采取改善之行為善用各教學資源問題解決者溝通者communicatior功能

運用行？手法推廣與建立對訓練之正確觀念與內部部門保持密切之溝通對公司發(fā)展提供長期建議員工個人發(fā)展之？？對？？提出建議

講師在企業(yè)內之工作關系

123456講師應具備之條件

講師應具備之條件訓練之專業(yè)知識

學習心理學分析規(guī)劃評估人力資源發(fā)展訓練之專業(yè)技能

教學法教學設計教學媒體應用人際關系

有效溝通合作協(xié)調服務方法談判技巧對行業(yè)特征之了解

產(chǎn)品市場技術競爭狀況周邊知識

行銷財務法律社會經(jīng)濟文化解決問題能力

情景領導技巧有效解決問題技巧講師的行為表現(xiàn)講授，測驗，示范，增強，？派，告訴內容，查核，鼓勵，打分，設計好教材互動，協(xié)調，詢問，評估，？資源，管理，？？？，觀察過程，提出回饋允許，顧問，傾聽，？？？，談判，授權，評估，提出所希望之回饋如何扮演---

專業(yè)講師角色一.專業(yè)講師的專業(yè)范圍專業(yè)知識

特定領域多重領域管理企業(yè)與行業(yè)訓練學習與學習心理

專業(yè)技能能力---課程設計及規(guī)劃學習觀點分析歸納及整合能力評估及決策能力氣氛掌握能力技巧---表達及說服溝通簡報情景塑造時間管理二.講師教學風格型態(tài)

角色講師之行為表現(xiàn)1.操心型A.主導型B.專家講授測驗示范增強指派告訴內容

查核鼓勵打分設計好教材

2.合作者A.分工合作者B.共同學習者C.塑造環(huán)境

互動協(xié)調提問評估提供資源管理？式化觀察提出反饋

3.放手型A.授權者B.催化劑

允許顧問傾聽提供資源談判授權評估提出所求之反饋三.培訓講師之方式基本想法

目前企業(yè)界意識到人才培養(yǎng)之重要性，且為了充實員工之作業(yè)能力，最佳的教練便落在主管身上，培養(yǎng)主管成為企業(yè)內講師，不僅最切合實務上工作需求，而且經(jīng)由密切之工作關系，對于訓練效果更有助益。

培養(yǎng)講師之課程

目前在企業(yè)內培養(yǎng)講師之作法，例如：企業(yè)教學技巧實務班，課程時數(shù)為10小時，分二次上課，主要是利用間隔休息，讓參加者準備教案之寫作

四.講師常見之問題與討論講師事前對學員之需求不夠清楚時，怎么辦？似乎講師被期待的角色功能如此多，不免造成壓力大，該如何解決？企業(yè)內講師如為主管兼任擔當時，該如何兼顧與滿足學員需求？學員常有個別差異與不同需求，應如何兼顧與滿足學員需求？講師與學員應建立何種關系？講師自我發(fā)展時，會遭遇的困難或瓶頸是什么？如何做好講師自我生涯規(guī)劃？企業(yè)內聘任講師時會考慮那些因素？講課時遇到問題學生怎么辦？講師應如何引導學員將所學應用于工作上？？成人學習心理與教學原則一.成人學習的特性明顯的企圖學而時“忘”之過去的經(jīng)驗影響學習現(xiàn)學現(xiàn)賣耐心性差二.影響學習成效的因素訓練要求與學習動機學員心理特征（學習思考取向）與講師特性了解個別差異吸收能力參與機會成就感三.企業(yè)訓練的教學原則講術實效熱力十足連接經(jīng)驗講術趣味化難為易由淺入深四.教學的效果知識的增加行為的進步態(tài)度的改變五.教學者的自我評估教學者對自我的認識與了解教學的成功是絕對的或相對的？是否已爐火純青，不需改變？是否有剛柔并濟的人格特性？是否具有客觀的態(tài)度？是否能面對自我的弱點及困境，尋求指點或幫助？教學者對學員的體會是否能察覺學生需求？是否過于重“事”而不重人？是否因重視“事實”，忽略事實背后因素？是否注意個別差異？教學者的態(tài)度是否有鼓勵學生學習的傾向？

六.器材的準備七.參加人員的選擇八.座位布置的幾種形式教學媒體運用一.教學媒體對學習之功用學習效果更理想教學變得更有效學習過程變得更生動有趣學習內容標準化更符合學習者之參與度增加學習者參與度幫助老師扮演“學習顧問”

二.教學媒體的種類印刷透明片非放映卡式錄音帶幻燈單片與幻燈卷片錄影帶錄影帶及影碟電腦輔助教學三.教學媒體的優(yōu)缺點與限制四.教學媒體制作要領內容及書面與主題默契掌握活潑，趣味要點設計？客戶語言文字簡潔清晰色彩鮮艷調和五.媒體制作方法手繪與手寫電腦制圖電腦加上色影印加上色攝影制成幻燈片六.教材撰寫的原則主題知識性技巧性簡單快速撰稿的要點說明非？？讀者學習，作者非傳授鼓勵